得到脱不花沟通训练营领悟说话魅力沟通技巧视频课程目录:
00课前资料
01脱不花工作秘籍1-出门遇贵人.mp4
02脱不花工作秘籍2-做事有章法.mp4
03脱不花工作秘籍3-职场受欢迎.mp4
04罗胖:得到的第一个训练营为啥选脱不花?.mp4
00导论:沟通是个“无限游戏”.mp4
00导论:沟通是个“无限游戏”.pdf
我是脱不花,欢迎来到《沟通训练营》训练沟通。
来都来了,在咱们正式开始之前,我想先送上一份见面礼。
我想送你两个礼物,第一个礼物,我想帮你卸下一个心理包袱。
很多人都会告诉你,沟通高手特别会说话。
反过来是什么意思呢?
就是如果我不太会说话,不善言辞,甚至比较内向,我就做不了成功的沟通。
是这样吗?来,我给你举个例子。
假如今天是一个商务宴请的场合,如果你的身份不合适,就算你口才再好,其实都没法施展,更何况你可能还觉得自己不善言辞。
那是不是就没有办法跟别人建立好的沟通了呢?当然不是。
我能给你一个行动策略。
其实你不用多说话,只需要密切地观察这个饭桌上每一个人喝茶的进度,然后以恰到好处的频率站起来,默默地帮大家把茶斟上。
让他们每次端起茶杯的时候,茶都是热乎乎的。
这一顿饭下来,所有人都能感知到你的积极和善意,你就是全桌的沟通高手。
所以,成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上,而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。
00-2加餐1:你了解自己的沟通习惯吗?(一).pdf
你了解自己的沟通习惯吗?(一)
1、请你回忆一下你过去跟家人同事和朋友沟通的过程,看看自己更符合哪个选项。
2、当然,你可能可以看出来,哪些选项是更符合开放性的,但你不要急于填成你期待的样子,先按照自己的实际情况填写,因为在这30天的训练营里,我会带着你一点点去训练。
等到毕业的时候,你可以再做一次,看看自己的改变。
00-3加餐2:学员信息表.pdf
00-4加餐3:你了解自己的沟通习惯吗?(二).pdf
00-5加餐4:你了解自己的沟通习惯吗?(三).pdf
00课件:《有限与无限的游戏》贝小戎解读.mp3
00课件:《有限与无限的游戏》贝小戎解读.png
第01讲结构化倾听:怎样听懂真实意图?.jpg
第01讲结构化倾听:怎样听懂真实意图?.mp4
第01讲结构化倾听:怎样听懂真实意图?.pdf
倾听能力实在太重要了,所以在整个「沟通训练营」当中,我会拿出三讲的篇幅,来专门训练倾听的能力。
我们会分别从三个层面来解决倾听的问题:
第一:怎么精准倾听,也就是彻底听懂对方的意图。
第二:怎么让对方知道,我听懂了。这一步能建立信任。
第三:基于我听懂的内容,我怎么给对方一个回应,让我们的沟通能够真正地开展起来。
第01讲听力作业:跨部门会议.mp3
第01讲听力作业:跨部门会议.pdf
第02讲三步确认法:怎样让对方相信我听懂了?.mp4
第02讲三步确认法:怎样让对方相信我听懂了?.pdf
今天,我们就会教给大家一个「三步确认法」,来让对方理解,我真的听懂了。
第02讲听力作业:交待工作.mp3
第02讲听力作业:交待工作.pdf
第03讲积极回应:怎样针对性地反馈?.mp4
第03讲积极回应:怎样针对性地反馈?.pdf
回应分两种:第一种,消极回应。我假装没听见,我直接说“不”,我不耐烦地表达“你别管了”、“你理解错了”。
这些回应,我们在日常生活中都会看到。但是,必须承认,这种消极的回应不应该出现在职场中,否则就是职场霸凌了。
在职场里,只要是相对正式的沟通,你都不可能这么回应他人,不论这个人是你的领导、客户,还是下级。
第03讲作业:情景选择题.pdf
第04讲开放性:怎样创造共识?.mp4
第04讲开放性:怎样创造共识?.pdf
前面我们学会了怎么听,这一讲我们进入第二模块:怎么说,才能掌控沟通。
我们都知道,沟通有很多种场景。
但是不论在哪种场景里,有三个能力是共通的:沟通的三个通用能力:开放性、目标感、建设性。
第04讲作业.pdf
第05讲目标感:怎样达成目标?.mp4
第05讲目标感:怎样达成目标?.png
第05讲作业.pdf
第06讲建设性:怎样把沟通导向行动?.mp4
第06讲建设性:怎样把沟通导向行动?.pdf
这一讲,我们说说怎么在沟通中展现建设性。
把沟通导向行动什么叫建设性?
我们可以先看它的反面。
有一句鸡汤:爱的反义词不是恨,是冷漠。
同样,建设性的反面,不是破坏性,而是不行动。
因为所有良性的沟通,都是为了促进问题得以解决,促进关系往前走,促进我们的事情往前发展。
我坐而论道,不付诸任何行动,这是最糟糕的情况。
第06讲作业.pdf
第07-延伸阅读:聪明人的10个工程思维1.pdf
上:原理篇
什么人能靠创业发大财?
在这里,钱其实是一个计量工具,用于量化我们如下这个思考:
创业成功最关键的个人要素是什么?
你可能会说,这类问题怎么会有标准答案呢?
第07-延伸阅读:聪明人的10个工程思维2.pdf
五
在互联网时代,“工程思维”被一些更加显性的概念遮蔽了。
例如追求极致的产品思维,又例如人们认为互联网其实就是心理学。
以上说得都有理,只是必须被纳入“工程思维”的体系,才是厉害的东西。
第07-延伸阅读:聪明人的10个工程思维3.pdf
我一定要用科学在这个星球干出生天。
三个关键词:科学,干,生天。
这三个词加在一起,就是“工程思维”。
所以,工程思维=科学思维+干+生天。
第07-延伸阅读:聪明人的10个工程思维4.pdf
工程思维之七:取舍之道
好吧,我们马上就要准备逃离火星了。
《火星救援》的男主角长途跋涉,九死一生,终于来到了星际公交车站,准备搭乘下一班车返回地球。
但是有个问题,他必须先从火星上坐摆渡小飞船飞向火星低轨道上的公交飞船。
第07-直播课:如何跟领导向上沟通(学员笔记).pdf
3个卓有成效的向上沟通方法(老实人的沟通圣经)
冯启娜,训练营研发团队,人民大学社会学系毕业,也就是训练营出题目的人,还是罗胖跨年演讲人工翻页器
重点总结:
1、结构化倾听:事实、情绪、对方预期的行动
2、有效确认:确认事实、相应情绪、明确行动
3、积极回应:积极答复、行动方案
沟通的三个能力:
开放性:信息同步,乔哈里之窗
目标感:方案力
建设性:抓抓落实,给我提个要求
第07-直播课:如何跟领导向上沟通.mp4
第07讲卡位:怎样破冰.mp4
第07讲卡位:怎样破冰.pdf
这一讲,我们要进入第三模块了,这是一个新模块。
它什么特点呢?我们要进入具体的沟通场景,包括怎么破冰、怎么赞美、怎么激励、怎么安慰、怎么说服等等。
而且,这个模块特别正能量,每个场景都给他人传递了力量。
第08讲追光:怎样赞美一个人?.mp4
第08讲追光:怎样赞美一个人?.pdf
在破冰之后,我们要进一步和别人继续建立良好的关系。
通常有一个很好用的办法,就是赞美对方。
所以,这一讲,咱们来学习怎么赞美。
第08讲作业.pdf
第09讲建模:怎样激励一个人?.mp4
第09讲建模:怎样激励一个人?.pdf
这一讲,我们讲一个比赞美更有力量的东西:激励。
激励不是表扬,而是表扬的升级人在职场,领导力非常重要,这决定了最后你能走多高、多远。而激励就是领导力的核心能力。
第09讲作业.pdf
第10讲击穿:怎样说服一个人?.mp4
第10讲击穿:怎样说服一个人?.png
第10讲作业.pdf
第11讲结界:怎样辅导一个人?.mp4
第11讲结界:怎样辅导一个人?.png
第11讲作业.pdf
第12讲支持:怎样安慰一个人?.mp4
第12讲支持:怎样安慰一个人?.png
第12讲作业.pdf
第13-复习日:沟通工具包png
第13-延伸思考.png
第13讲刷新:怎样批评一个人?.mp4
第13讲刷新:怎样批评一个人?.png
第13讲作业.pdf
第14讲直给:怎样提意见?.mp4
第4讲直给:怎样提意见?.png
第14讲作业.pdf
第15讲透明:怎样作绩效谈话.mp4
第15讲透明:怎样作绩效谈话?.png
第15讲作业.pdf
第16讲控场:怎样主持会议.mp4
第16讲控场:怎样主持会议.png
第16讲作业.pdf
第17讲承诺:怎样进行道)pdf
上一讲,我们讲了怎样控场。
从这讲开始,我们就进入了一个令人心情沉重的模块。
因为这个模块我们要解决的,全是那些我们想方设法都要去逃避的沟通。
第17讲承诺:怎样进行道歉?.mp4
第17讲作业.pdf
第18讲补网:怎样调节矛盾?.mp4
第18讲补网:怎样调节矛盾?.pdf
上一讲,我们讲了怎样道歉。接下来的课程难度升级,我们来看看怎样调解矛盾。
调解矛盾的确是个挺难的沟通场景。
一不小心就特别容易变成搬弄是非、挑拨离间,最后弄得你“两头不是人”。
而回头一看,双方的矛盾,还是没解决。
第18讲作业.pdf
第19-直描课:艰难沟通面前,如何展开自我对话?.mp4
第19-直播课:脱不花的笔记(商旅清单).png
第20讲洗牌:怎样拒绝一个人?.mp4
第20讲洗牌:怎样拒绝一个人?.png
第20讲作业.pdf
第21讲音场:怎样即兴发言?.mp4
第21讲音场:怎样即兴发言?.png
第21讲作业.pdf
第22讲界面:怎样和人闲谈?.mp4
第22讲界面:怎样和人闲谈?.png
第22讲作业.pdf
第23讲呈现:怎样作汇报提案.mp4
第23讲呈现:怎样作汇报提案.png
第23讲作业.pdf
第24讲MOT:怎样作晋升答辩?.mp4
第24讲MOT:怎样作置升答辩?.png
第24讲作业.pdf
第25第3次直播1.mp4
第25第3次直播2.mp4
第25第3次直播3.mp4
第25结业考试.pdf
得到脱不花沟通训练营领悟说话魅力沟通技巧视频课程目录:
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