吴瑜娟-商务沟通技巧与人际关系培训视频课程目录:
课程提要:
据统计,现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。
商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。
本书的内容包括两部分:
一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧,可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境;
二是人际关系据展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人,提出了种种改善人际关系的方法。
实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精彩的案例、温馨活泼的语言、使你能够在轻松愉悦的阅读中,轻而易举地领悟到沟通的秘诀,从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。
视频内容:
吴瑜娟-商务沟通技巧5DVD-01.rmvb
吴瑜娟-商务沟通技巧5DVD-02.rmvb
吴瑜娟-商务沟通技巧5DVD-03.rmvb
吴缩娟-商务沟通技巧5DVD-04.rmvb
吴缩娟-商务沟通技巧5DVD-05.rmvb
吴瑜娟-商务沟通技巧与人际关系培训视频课程截图:
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