会说话_把话说到心里去电子版书籍在线下载_高情商沟通技巧培养教材资料

沟通技巧培训课程目录

第一部分

交谈是生存的技能

⒉沟通跟交谈不是一回事

3.自作聪明只能让谈话变得更糟

4．为成功的交谈搭建舞台

5.有些谈话确实难度更大

第二部分

6．要么全神贯注，要么不要开始交谈

7.人和人不一样!

8．不要好为人师

9．尽量言简意赅!

10．不要一直重复!

11．这是一个好问题!

12.你不可能什么知道!

13．不要废话连篇!

14．不要心不在焉

15．用心聆听!

16.有时候不如不说

课程讲义

能够进行微妙的交谈（带有特定的表情、声音、语调等）是人类独有的技能。

生物学家认为，这是人类作为一个物种成功晋升到食物链顶端背后的原驱动力。

尽管我们对于人类开始交谈的确切年代仍有争议，但可以肯定的是，

早在100万年前，人类就已经开始迫不及待地尝试用各种声音来进行有意义的对话了。

这种能力对人类有什么帮助呢?首先，人类会说谎而其他动物不会。

如果一只猫不喜欢你，你一眼就能看出来。狗不能伪装咆哮，大象也不会假装哀鸣。

而人类却能以伪装来掩饰自己真实的情绪。虽然这被看作一种人性的缺点，但通常具有实用价值。

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