沟通技巧培训教材目录
1.已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢
2.你说什么样的话，你就是什么样的人
3.外表好不好看，绝对不是人生的决胜点
4.沉默没问题的，沉默很正常的
5.把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话
6.把对方看在眼里，放在心里
7.不会GAME OVER，让人接得下去的话
8.话题卡住了，就换话题，不要恋栈
9．问的问题越具体，回答的人越省力
10.聊天时，每个人都想聊自已
11．问题很尖锐，可以倒推回去两三步
12.适度的挑衅，能让谈话热络
13.不想交浅言深的话，应该避开的地雷
14.硬生生的报出数字，很难记住
15.打麻将就该用手洗牌，空当是很重要的
16.想知道后来怎么了吗?——悬疑式说话
17.把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了
18.幽默像走路，讲笑话像翻跟斗
19．完全不必担心，问题没深度
20.带来惊叹号，就会留下深刻的印象
21．交谈不是有奖金的竞赛，别急着枪答
22．初次见面，应该说什么?
23．赞赏，观察对方最渴望的部分
24.自问自答，站在对方的立场来想
25．在台上，把人当西瓜就糟了
26.乐在其中，跟长辈“凄趣”
27.如果碰到对方，要求你跟他站在同一阵线
28.烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁
29.你不是英国女王，离场不必惊动大家
30.一个人很难“了解另个人所受的苦”
31.开口找人帮忙时，要“大事化小”
32.求饶有诀窍，让人不原谅你都难
33.只听字面的意思就做决定，恐怕机会就跑掉了
34.别人赞美你一句，你就回一句赞美
35．是在巩固友谊，还是增加彼此的冷漠?
36.黑手党为什么要开餐厅?从环境来推测
37.炒热气氛，需要练习
38.招待客人，别只用钱不用心
39.说话别像网球发射机，只顾发射没感情
40.传达感情，不只要会说
教材讲义
把说话练好，是最划算的事。
有人天天上健身房，练出漂亮肌肉，可惜课堂报告或公司开会，
未必能让你脱衣展示成果;有人唱歌非常好听，可惜想向男友道歉，
或想提醒老板加薪时，用唱的会显得你很古怪，说不定加薪不成，反遭遣散。
就算你费很大工夫，把鼻儿整得高挺、唇儿整得丰润，你一旦站上讲台去演讲，
也没办法靠挺鼻丰唇来赢得满堂的掌声，
就算你家财万贯，富豪榜排得进前五十名，一旦遇到女儿向你哭诉失恋之苦时，
你也没办法靠钱解决，塞钱给她，叫她买杀手把负心男给杀了。
所有这些事情:报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一件事情有关，
就是:你会不会说话，你有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情，想听到什么。
情商培养教材资料截图
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