好好说话_跟阿德勒学沟通电子版书籍在线下载_人际沟通教材课程资料

人际沟通教材目录

第一章7小步打造理想沟通距离

1.不负担、不介意、不践踏

2.不纠结“胜负”，舍弃“纵向关系”

3.对事，不对人

4.不审判、惩罚对方

5.避免感情用事

 6.不怕失败，也不苛责他人

7.争当“献血者”，不做“吸血鬼”

第二章_如何让别人尊重你，信任你

1.七分听、三分讲，先听再说

2.一“听”到底，不随便表态、质疑

3.提问切忌冷酷无情

4.不要擅自“理解”对方

5.不吝赞美，主动示好

6.向对方的手套投球

·第三章既不“强加于人”，也不“多管闲事”

1.巧用谦语，保持距离

2.说得少，还要说得礼貌

3.不直接给出答案

4.第一人称是万能钥匙

5.少些批评，多说希望

6.如何“消化”愤怒

第四章既不盲目服从，也不刻意回避

1.Thank you，but no.Thank you

2.优雅地说“不”

3.通过“DESC”法说“不”

4.求人多用“我”少用“你”

5.不露声色地表达情感

6.听之任之也不错

教材摘要

若想在职场中实现良好沟通，办法只有两个:转变“思想”，或者改变“行动”。

正所谓“心动然后行动”，只有换个思路，才能改变行为。倘若固执己见、强行求变，势必难以持久。

举例来说，假如没有“我要减肥”的坚定信念，很难做到长期节食。

若要坚持求变、把节食的“行为”贯彻到底，“减肥”的决心或者说“思想”不可或缺。

另一方面，两者反之亦然，“行动继而心动”同样成立。

例如，起初并没有下定决心，只是尝试节食，结果体重也下降了。

受此鼓舞，萌生“再瘦一点”的念头，想法就此改变。

鉴于思想或行为的变革是实现良好沟通的必由之路，本书也从这两个方面加以阐述。

情商培养教材资料截图