导游是旅游业中不可或缺的重要角色，导游政策与法律法规是导游必须了解和遵守的重要内容。
导游政策与法律法规课程视频是指通过视频形式，对导游政策与法律法规进行详细讲解，旨在帮助导游了解和遵守相关法律法规，提高导游服务质量和水平。
一、导游资格
1.导游资格证的获取和续证要求
导游资格证是导游从业的必要条件，本部分将介绍导游资格证的获取和续证要求。包括导游资格证的考试科目和考试方式，导游资格证的有效期和续证要求等。
2.导游资格证的种类及相应的导游服务类型
根据不同的导游服务类型，导游资格证分为不同的等级和种类，本部分将介绍不同种类的导游资格证及其相应的导游服务类型。
二、导游行为规范
1.导游行为规范的主要内容
导游行为规范是导游必须遵守的行为准则，本部分将介绍导游行为规范的主要内容，包括导游服务礼仪、导游讲解和解说、导游安全和保障等方面。
2.导游违反行为规范的后果
导游违反行为规范会导致不良后果，本部分将介绍导游违反行为规范的后果及相应的法律法规。
三、旅游合同
1.旅游合同的主要内容
旅游合同是导游与游客之间达成的合法协议，本部分将介绍旅游合同的主要内容，包括旅游服务内容、费用、责任等方面。
2.旅游合同的签订和履行
旅游合同的签订和履行是旅游业中非常重要的环节，本部分将介绍旅游合同的签订和履行过程中需要注意的事项。
四、旅游纠纷处理
1.旅游纠纷的类型及处理方式
旅游纠纷是旅游业中经常发生的问题，本部分将介绍旅游纠纷的类型及其处理方式，包括消费者权益保护、仲裁、诉讼等方面。
2.旅游纠纷的预防和化解
旅游纠纷的预防和化解是旅游业中非常重要的环节，本部分将介绍预防和化解旅游纠纷的措施和方法。
五、导游职业素养和道德规范
1.导游的职业操守和素质要求
导游的职业操守和素质要求是导游必须遵守的基本要求，本部分将介绍导游的职业操守和素质要求。
2.导游的道德规范及其重要性
导游的道德规范是导游必须遵守的基本准则，本部分将介绍导游的道德规范及其重要性，包括导游的形象、职业操守、服务态度等方面。
六、导游责任和风险防范
1.导游的责任和义务
导游作为旅游服务行业的重要从业人员，必须承担相应的责任和义务，本部分将介绍导游的责任和义务，包括安全、信息、服务等方面。
2.导游风险防范和应急措施
导游风险防范和应急措施是导游工作中必须掌握的重要技能，本部分将介绍导游风险防范和应急措施的方法和技巧。
七、导游服务质量与投诉处理
1.导游服务质量的要求和提升
导游服务质量的要求和提升是导游工作中必须关注的重要问题，本部分将介绍导游服务质量的要求和提升措施。
2.导游投诉处理和服务改进
导游投诉处理和服务改进是导游工作中必须掌握的重要技能，本部分将介绍导游投诉处理和服务改进的方法和技巧。
导游政策与法律法规课程视频是导游必须了解和掌握的重要内容，通过学习导游政策与法律法规，
可以提高导游服务质量和水平，更好地为游客服务，促进旅游业的健康发展。
同时，导游也必须不断学习和更新知识，提高自身素质和能力，以适应旅游市场的不断变化和发展。
下面是导游政策与法律法规课程(带讲义笔记)，希望能帮到你：
第1章宪法的基本知识
第2章旅游法基础
第3章-旅游者相关法律制度
第4章-合同法律制度
第5、6章-侵权责任法律制度＋旅行社法律制度上
第6、7章-旅行社法律制度下＋导游管理法律制度上
第7、8章-导游管理法律制度下＋旅游安全与责任保险法律制度
第9章出入境及交通法律制度
第10、11章视频安全、住宿与娱乐法律制度+旅游纠纷处理法律制度
第12章-旅游资源法律制度
第13章-十九大报告与十八届四中全会公报
第14章旅游业发展相关政策
旅游安全与责任保险法律制度讲解视频截图：
