全国导游基础知识是每个导游必须掌握的基本技能，也是考取导游证书的重要内容。
以下将为您介绍全国导游基础知识的讲解视频，该视频涵盖了导游的职责、服务技巧、导游常识等方面的内容，为导游从业人员提供了一些实用的指导和建议。
一、导游职责
1.导游的职责和工作范围
在导游职责和工作范围方面，视频讲解了导游的三大职责：引导、解说和服务。
导游应该为游客提供全面、准确、及时的信息，以及优质的服务，让游客得到愉悦的旅游体验。
此外，视频还介绍了导游的工作范围，包括旅游景点、旅游车辆、旅游酒店和旅游商店等地方。
2.导游的形象和仪容仪表
导游的形象和仪容仪表是直接影响游客印象的重要因素。视频讲解了导游应该保持良好的形象和仪容仪表，包括着装、言谈举止等方面。
导游要穿着整洁、大方的服装，言行得体，举止得体，为游客树立良好的形象。
3.导游的语言表达和沟通技巧
在导游语言表达和沟通技巧方面，视频介绍了导游应该掌握的语言表达和沟通技巧，包括语音语调、语言组织、沟通技巧等方面。
导游要用简单明了、流畅生动的语言为游客讲解景点的历史文化、地理环境等信息，同时要具备良好的沟通技巧，与游客建立良好的互动关系。
二、服务技巧
1.接待游客的礼仪和服务标准
在接待游客的礼仪和服务标准方面，视频讲解了导游应该具备的接待礼仪和服务标准，包括对游客的主动问候、微笑服务、礼貌待人等方面。
导游应该关注游客的需求，主动为游客提供服务，让游客感受到温馨、周到的服务。
2.导游讲解的技巧和方法
在导游讲解的技巧和方法方面，视频介绍了导游应该具备的讲解技巧和方法，包括简明扼要、重点突出、生动形象等方面。
导游要根据游客的需求和兴趣，灵活运用讲解技巧和方法，使得游客更容易理解景点的历史文化、地理环境等信息。
3.组织游览和旅游活动的技巧和方法
在组织游览和旅游活动的技巧和方法方面，视频介绍了导游应该具备的组织游览和旅游活动的技巧和方法，
包括合理安排时间、注意游客的身体健康、注意游客的安全等方面。导游要对旅游行程进行合理安排，
确保游客的体力和精神得到充分休息和恢复，同时要关注游客的安全和健康，避免出现安全事故。
三、相关法律法规和知识
1.导游法律法规知识
在导游法律法规知识方面，视频介绍了导游应该掌握的相关法律法规知识，包括旅游法、旅游服务质量标准、导游从业人员行为规范等方面。
导游应该熟知相关法律法规，严格遵守法律法规的规定，为游客提供合法、规范、优质的服务。
2.旅游知识
在旅游知识方面，视频介绍了导游应该掌握的相关旅游知识，包括景点的历史文化、地理环境、风俗习惯等方面。
导游要对景点的历史文化、地理环境、风俗习惯等方面有深入的了解和研究，以便更好地为游客讲解。
3.紧急情况处理
在紧急情况处理方面，视频介绍了导游应该具备的应急处理能力和技能，包括应急预案、安全知识、急救技能等方面。
导游应该了解并掌握各种紧急情况的处理方法和技巧，确保游客的安全和健康。
该视频为全国导游提供了基础知识和技能培训，涵盖了导游职责、服务技巧、相关法律法规和知识等方面，
让导游们更好地为游客提供优质的服务，提高导游的专业素养和服务质量。
下面是笔者整理的全国导游基础知识精讲课程(带讲义笔记)，希望对你有所帮助：
全导-中国旅游景观
全导-中国历史文化上
全导-中国历史文化下
全导-中国古代建筑上
全导中国古代建筑下
全导-中国古典林园林
全导-中国饮食文化+工艺美术.上
全导-中国饮食文化+工艺美术下中国宗教知识上
全导-中国宗教知识中
全导中国宗教知识下中国民族知识
全导-中国旅游文学
全导-中国旅游业发展概况+中国主要旅游客源国概况
全导-中国共产党历史及70周年成就
中国古典林园林考点讲解视频截图：
