销售洗脑教程_把逛街者变成购买者的8条黄金法则_电子书课程学习资料

销售心理学教程目录

前言

01不做准备，不进卖场

聪明人下笨功夫

记住顾客服务的20条黄金法则

专业销售员的四种职业

每日的预检

02开启销售的关键步骤

为什么很多人排斥销售员

不要从一开始就导致消极反应

开启销售首先要化解抵触情绪

开场白一定不要谈及销售

所有的销售技巧都是无效的

开启销售的秘密武器就是闲聊

进入销售：转换的过程

同时应对两位顾客

带顾客去付款

03购买动机的秘密

发现顾客的购买动机

问问题的终极技巧

探询话术

问答赞

探询的逻辑顺序

家装家具销售员的注意事项

04演示的套路

演示与你的探询结果紧密相关

只推销顾客需要的价值

激发客户占有商品的欲望

成功演示的技巧

终极演示话术

避免落入比较的圈套

根据产品各自的优点来销售产品

搞定可能毁掉生意的“专家”

05试探成交与附加销售

没有成交，一切为零

附加销售：让顾客买的更多

你不推销，顾客就不会购买

06处理异议的原则和技巧

你要的是业绩和佣金

为什么客户会出现异议

理解顾客的感受，但不必认同顾客的异议

问题检测策略

当顾客抱怨价格太高时

07让顾客主动说购买

成交是销售的最终目的

获得顾客的购买承诺

促单的10种基本技巧

如何应对顾客的打折要求

自己无法搞定顾客时，不妨试试移交销售

15个重要的购买信号

08确认与邀请

买主的懊悔

确认：巩固交易

邀请：请求再次光顾

让顾客成为你的忠实追随者

教程资料部分截图