VR购物作为一种新兴技术,受到消费者的广泛关注。调查显示,近90%的网友对VR购物表示浓厚兴趣,其中34.5%表现出强烈兴趣。年轻人群体是这一趋势的主要推动者,69.0%的参与者年龄在20至30岁之间。消费者更倾向于通过VR选购服装、家具和数码产品。然而,尽管VR购物能够提升用户体验,仍存在“投入高”、“体验差”等负面评价,62.1%的网友认为企业提供的服务成本高是最大障碍。未来的应用前景看似乐观,41.4%的网友持乐观态度,但仍有48.3%保持中立。总体上,虽然VR购物尚处于发展阶段,但其潜力和市场前景引发了热烈讨论。
VR购物的概念常常出现在新闻报道中,各大电商平台纷纷积极探索这一新兴技术。面对这一前所未有的购物体验,普通消费者到底会不会接受呢?根据随手记理财社区最近进行的一项调查数据显示,近90%的网友对VR购物表示了浓厚的兴趣,其中34.5%的网友对此“兴趣浓厚”,55.2%的网友表示“有一些兴趣”,而只有10.3%的网友对此表现出不太感兴趣的态度。
根据资料,阿里巴巴于今年3月成立了VR实验室,并启动了名为“Buy+”的VR购物项目;京东也推出了其VR/AR战略,并展示了自己的VR购物应用“VR购物星系”,主要聚焦于家电和3C产品。让消费者在虚拟环境中享受沉浸式的购物体验是电商巨头们跃跃欲试的原因之一。参与此次调查的网友中,年轻人占据了主导地位,20至30岁的网友比例高达69.0%,30至40岁年龄段占17.2%,而40岁以上的比例仅为13.8%。在这些网友中,65.5%的人更倾向于通过VR选购服装和箱包,37.9%选择家具、装饰和艺术品,34.5%更喜欢选购数码产品、3C及家电,27.6%则主要用于日常用品和食品的购买。
不过,在此次调查中,有65.5%的网友表示他们特别在意场景的真实感与灵活性;55.2%的用户更看重商品的立体展示、全方位的展示效果以及商品信息的透明度;而44.8%的网友则关注所花费的时间、精力和金钱成本。
尽管VR/AR技术有助于提升电商平台在用户消费体验上的转化率,但有关VR购物的争议却始终不断,主要原因在于用户基数相对较小,且存在“投入高”、“体验差”、“平台复杂”等负面评价。调查显示,62.1%的网友认为“企业提供的VR购物服务和用户购买硬件设备的成本较高”是最大的障碍,其次是VR技术尚不成熟,占比48.3%;34.5%的网友认为VR购物的感官体验受到限制,20.7%的网友则提到“VR购物后的支付、订单处理等环节尚未完善”。
未来VR购物能否实现大规模应用?41.4%的网友对此持乐观态度,48.3%的网友表示中立,只有10.3%的人对此表示不看好。有网友评论道:“VR购物的概念早就被提及,但后续并没有实际应用。如果能够真正落地应用,感觉会非常不错。”
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