清晰地勾勒出行业现状与未来发展趋势，揭示了技术创新与市场需求之间的紧密联系。调研资料显示，药品研发周期的缩短与智能化生产的引入，正在重新定义制药行业的竞争格局。企业在应对全球监管政策与市场动态变化中，展现出日益增强的灵活应变能力。这份企业调研报告范文，旨在为行业从业者提供切实可行的洞察和参考，助力企业在复杂的市场环境中找到新的发展机遇。
制药行业被视为资金充沛的领域，但同时也是竞争异常激烈的市场。在外部环境方面，随着我国加入WTO，众多跨国制药公司开始积极布局国内市场，其中包括全球前20名的跨国制药企业，纷纷在国内落户。内部改革和GMP认证的压力也让现有医药企业忙得不可开交。在这样的内外夹击下，如何实现优势的占据已成为制药企业亟需解决的重要问题。通过信息化手段提升管理效率和服务水平，降低成本，已经成为医药企业取得成功的重要策略。
制药行业的信息化现状
制药企业主要包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂，以及玻璃仪器。作为典型的持续生产制造型企业，制药行业具备独特的行业特征：药品种类繁多；编码缺乏规律性，有效期需严格控制；对专利（配方）依赖性强；销售范围广，整体销售情况难以掌握；药品定价因素复杂，销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更新迅速，而新品研发周期较长等。
随着医药分开与连锁经营的推进，封闭近50年的四级批发制也被彻底打破。在严峻的市场环境中，如何有效销售药品成为各大企业的核心任务。机制的创新、流程的优化以及管理的强化成为制药企业关注的重点。在全新的市场竞争环境下，企业必须采用新的营销模式，管理手段的根本性改革已迫在眉睫，经营和管理必须依赖完善的信息系统来开展。
医药信息化涉及哪些软件呢？从药品流通的角度来看，目前有几个关键环节。首先是生产企业的内部管理，主要涉及ERP系统；其次是从生产企业到批发商、配送公司、医院的环节，涉及物流系统、在线交易系统和CRM系统等；医院内部还有HIS系统，即医院信息管理系统。
据悉，约20%的中大型制药企业已经完成ERP系统的实施，主要集中在进货、销售、库存及财务等模块；而大约50%的制药企业正在推进和实施ERP，主要集中在供应链、分销、资金管理等方面。从当前部分制药企业的实施情况来看，几乎所有企业都是从营销管理入手。
制药信息化的六大不足
随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入推进，处方药与非处方药的分类管理和定点药店的实施使得医药信息化的整体发展出现不平衡现象。医院信息化取得了显著进展，而制药企业及零售企业的信息化程度明显滞后。目前，制药行业的信息化发展还存在以下不足。
信息化管理机制还不够完善。亟需建立标准化的信息系统管理数据，以解决企业信息化机制的问题。
配送中心与计算机系统的整合不够健全。现代制药企业一般已形成药品研发、生产、销售一体化的生态链，涵盖药品零售商和医院等终端，但不完善的配送模式与信息系统结合时难以良好融合。
第三，在扩展规模时未能兼顾信息化能力的提升。在国家扶持制药百强及销售终端50强的政策下，部分企业出现了盲目扩张，而管理系统的跟进则大多滞后。
第四，信息化专业人才较为匮乏。
第五，连锁企业普遍缺乏有效的连锁业务管理系统，尤其在供应链管理与分销物流系统方面存在明显短板。
第六，在选择信息管理系统时，企业往往只关注表面的功能而忽视了系统的内在质量，重视产品的初期运行而忽略了后期的维护和服务。
制药信息化的九大需求
东软金算盘营销副总经理杨汉东指出，企业所需的管理软件有九大类，其中物流管理软件为中国制药企业所最需，因其是企业决策者厘清原材料、零配件、成品的采购成本、运输成本、销售毛利及流转等情况的第一步。之后，企业应推进生产管理，这一环节必须在完善物流管理后进行。
第三是人力资源管理。在解决了物流与生产管理后，企业需要对员工的参与时间、实施成本、技能需求及所需培训项目等进行精细化管理。
第四是产品设计管理，随着企业规模的扩大，产品从创意到设计、设置及工艺的全过程亟需计算机化管理，以提高效率。
第五是财务成本核算。管理会计是企业至关重要的环节，只有在清晰了解物流成本及人力成本后，才能准确进行财务成本核算。产品设计管理软件必须在财务成本核算系统之前实施，以便精准计量各项投入。
第六是财务管理。我国加入WTO后对财务管理的需求显著增加，因各国会计制度差异大，同一张凭证在不同国家的财务属性可能截然不同。一些企业在香港重新核算凭证的案例就是明证。
第七是财务分析系统，企业通过财务分析软件能够深入了解企业运营状况及客户、供应商、合作伙伴的财务状况。
第八是企业决策分析工具，企业管理者需定期进行经营决策分析，确保数据的及时、准确，分析工具的创新也不可或缺。
企业资源管理软件，即ERP，需与电子商务建设结合，构建完善的医药生态链信息化系统，这将是企业实现信息化的最终步骤。