医德医风工作计划犹如一面镜子,映照出医疗行业的良知与责任。它不仅关乎患者的医疗体验,更是整个医疗体系诚信与专业的体现。通过系统的工作计划,医院能够有效提升全体医务人员的职业道德和服务精神,从而建立起病患与医者之间信任的桥梁。面对日益增长的医疗需求与挑战,积极落实医德医风工作计划,势必将为构建和谐医患关系、提升医疗质量奠定坚实的基础。
一、 指导目标
深入落实科学发展观,结合医院卫生改革与发展的实际情况,围绕“加强医疗服务 提升行业形象”的专题工作,开展理想信念、基本理论、职业道德及卫生政策法规的教育,引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,弘扬白求恩精神,增强抵制不正之风的能力,提升医德医风,改善服务质量,助力医院各项工作的顺利推进。
二、工作目标
1、积极推行党的方针政策及医院事务的透明化,落实党风廉政建设的责任制,加强对医务人员执业行为的法律监管,切实解决损害患者利益的不正之风;
2、在巩固去年医德医风教育成果的基础上,进一步提升职工的思想政治和职业道德素养,促使广大的医务人员努力实现爱岗敬业、诚信守法、自律廉洁,积极抵制不正之风,提升服务能力,维护我院的良好形象。
3、严格遵循承诺制度,向社会公开承诺内容,门诊和住院部实行医患双向承诺,承诺必践行,并与医院签署《医院医务人员承诺书》。公开药品及各项检查、手术的收费标准,执行患者费用一日清制度,杜绝乱收费现象,减轻人民群众的就医负担。
4、全面加强医德医风建设,依托科室的医德医风管理手册,严格遵循医院的医德制度,定期或不定期开展检查,执行《省医务人员医德考评实施办法(修订)》,通过奖惩机制确保我院营造良好的医德医风环境。
5、加强社会与患者的监督,定期召开社会监督员会议,每季度发放患者意见征询表,深入病区征求意见,每月至少检查意见箱两次,实施院长接待日制度,继续开设医德医风投诉热线,认真处理群众来信来访中反映的问题,力争患者的整体满意度保持在95%以上。
6、建立医德医风教育的长期机制,使广大的医务人员持续受教育,始终保持优秀医务人员的良好形象。
7、完善医务人员的医德档案,记录每位员工的职业道德表现。
8、全面推行医药及医用耗材集中招标,坚决禁止医药代表进入临床,确保医疗购销活动的公开、公正和公平。