医院年终工作总结主要回顾了过去一年在各项医疗管理、服务质量提升、员工培训和财务管理等方面的工作。各科室认真执行医疗标准，注重病人需求，确保医疗质量。医院加强了对医务人员的培训，提高了服务意识和专业素养。注重团队合作和沟通，提升了整体工作效能。财务上，医院合理配置资金，强化预算管理，确保经济效益。尽管取得了一定成绩，但仍需改进的是部分员工的主动性和服务细节的把控。未来，医院将继续强化管理，提升服务质量，以满足患者需求。
医院年终工作总结 1篇
自我在xx医院物业公司工作以来，认真融入新的环境与岗位，努力学习，专心履行职责，较好地完成了各项工作任务。以下是我一年来的工作
一、加强学习，迅速适应工作
作为初次接触医院物业管理的我，起初对于综合管理员的职责并不熟悉。为了尽快适应新的工作岗位，我主动加强学习，向同事请教，逐渐梳理工作思路和方法，目前已基本能胜任本职工作。一方面，通过实践探索，我在工作中学习，不断积累经验；另一方面，通过与同事的交流和查阅资料，我丰富了自己的知识，提升了工作能力。目前已经掌握了工作中的基本情况，找到了有效的方法，明确了工作的重点与难点。
二、认真负责做好保洁后勤服务
xx医院的物业管理工作自x月份起由我负责。由于缺乏相关专业知识和管理经验，面对保洁员人数不足、医院评级工作的压力，我将压力转化为动力，督导员工做好医院的保洁后勤工作。通过深入底层工作，激励员工积极性，提高工作效率。
三、人员管理
随着xx物业员工调入xx医院，工作范围扩大，要求提高，员工情绪出现波动。为此，我与员工积极沟通，稳定情绪，确保工作质量不受影响。在合理配置人员和考核工作负荷的基础上，虽然没有增加人员，但基本满足了保洁运行的需求。目前共有xx名员工，本年度有x人离职及调职，其中x人调职至xx医院，x人被辞退。
四、培训
对新入职的保洁人员进行了清洁理论的培训，并针对不同岗位进行了实际操作指导，使保洁员掌握必需的知识内容，达到医院保洁工作的标准。在《医院保洁标准》培训的基础上，结合实际工作情况，着重对以下内容进行培训：清洁剂的分类与使用、清洁流程、清洁不锈钢材料、家具的清洁、烟灰盅的清洁、壁纸及电梯的清洁和保养、污渍处理等。
我还加强了员工考核制度的培训，培养员工的责任心，目前员工能够努力工作并完成规定标准，但在遵守工作纪律及行为举止等细节方面还有待于进一步监督管理。下一步我将加强这方面的培训，使之成为习惯。在不断的培训与实际操作中，保洁员工已逐渐适应现有的管理模式和工作流程，团队保持基本稳定。
五、保洁工作完成情况
本年度，完成了保洁人员编制和工作模式的及时修订，负责医院各区域的卫生日常维护工作，完成了医院的开荒清理工作，进行了石材的晶硬处理及地毯保养，定期进行了医院垃圾的清运，完成了医院外围玻璃的两次清洗工作，及对医院外围地面的冲刷。我还负责对地下停车场的两次清洗工作，确保环境卫生良好。
六、主要经验与收获
在新的工作岗位上，只有正确定位自己，努力熟悉基础业务，才能尽快适应工作；只有主动融入集体，妥善处理各方面的关系，才能在新环境中保持良好的工作状态；只有坚持原则、落实制度，认真管理，才能履行好作为区域经理的职责；只有树立服务意识、加强沟通与协调，才能将自己的工作做好。
七、存在的不足
对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往一些收费情况的掌握还不够及时。医院垃圾袋的用量较大，宏观控制相对容易，但在微观控制上存在困难。保洁员工的情绪波动较大，我在与员工沟通方面还需更加努力。
八、下步计划
我将积极加强与医院领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；加强业务知识的学习与提升，创新工作方法，提高工作效率；管控耗材开销，为公司节省成本；我会努力培训员工的礼仪与操作知识，力争形成一支综合素质较高的保洁团队；确保管理区域的保洁后勤工作到位。
在20xx年，保洁工作整体水平有所提升，但在细节方面仍有许多不足与问题。我将持续努力，改进与创新，认真做好各项管理工作，总结经验教训，齐心协力，成为真正的xx品牌的宣传者和执行者！
医院年终工作总结 2篇
20xx年x医院的年终工作总结突出学习与提升财务服务能力，积极探索并推动医院财务管理的整体改革，旨在从规范化向科学化发展。我们坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的核心理念，紧紧围绕医院20xx年的发展需求，合理配置资金，强化预算管理，理顺工作流程，巩固基础工作，以增收节支为目标，为医院的发展提供了坚实的财务支持。
一、深入明确政治理论与业务技能的学习
这对统一思想、提升财务管理水平以及保障财务工作的顺利实施至关重要。增强了财务团队的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管与其他医院相比，我院财务人员数量较少，工作负荷大，但是每位同事始终把医院的利益放在首位，积极献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，常常加班加点，有力地支持了医院财务工作的顺利开展。
二、明确财务工作的组织领导责任和经济责任
三、在执行预算中坚持节俭和廉洁意识，关注借款风险，提高医院的资金运作能力和抗风险能力
进一步加强了财务管理制度建设，理顺了业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。20xx年财务科根据以往的经验进行了适当的调整，将支出、统计、核算和收款等环节整合在一起，减少了不必要的流程，开辟了医院财务工作的新局面。
四、20xx年的财务收支状况综合表现良好，同时为下一年度的财力安排提供了重要依据
截至x月底，医院医疗收入达x元；药品收入为x元；（其中西药收入为x元；中草药收入为x元；疫苗收入为x元）。财政补助收入为x元；其他收入为x元。总计为x元。医疗支出为x元，（其中：工资福利支出为x元；商品和服务支出为x元；对个人和家庭的补助支出为x元；其他资本性支出为x元）。药品支出为x元，（其中工资福利支出为x元；商品和服务支出为x元；其他资本性支出为x元）。其他支出为x元，总计为x元。20xx年收支结余为x元，20xx年x月至x月底的收支结余为x元，为20xx年的资金运转提供了有力的支持。
五、积极开展调研论证和多方协调，加强医院专项资金管理工作
在积极的调研与多方协作基础上，医院进一步明确了项目经费为解决发展问题的主要资金来源，是项目实施单位在基本支出之外，依据编制专项资金预算申请的政府财政专项资金。这些资金主要来自市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金、财政部拨付的中央与地方共建乡村基层医院专项资金，及其他部委提供的医疗专项资金，还包括医院根据发展进行服务收支的自有运转资金。为了加强医院项目经费管理，确保专项资金运用高效，医院提升了服务质量和技术水平，进行了人才培训，吸引了更多农民前来就医。截至20xx年x月x日，住院总费用为x元，自费费用为x元，自费率为x%；合理费用为x元，实际补偿额为x元，补偿率为x%；出院人数为x人，人均费用为x元，人均补偿费用为x元；药品总费用为x元，药品自费率为x元；诊疗总费用为x元，诊疗自费费用为x元，诊疗自费率为x%。真正做到了专项资金的有效使用，充分体现了新型农村合作医疗的惠民政策。
六、认真执行20xx年医院“收支两条线”管理规定，实施“阳光收费”
医院财务管理的环境发生了显著变化，面对新的理财环境，我们确立了从规范理财向科学理财转变的财务发展战略。依法理财是实现科学理财的核心和精髓，也是党风廉政建设落到实处的重要保障。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续按照国家政策由财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示及自愿付费原则。
七、进一步推动医院财务信息化建设，初步构建财务信息化服务体系
构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解和掌握财务状况，从而实现科学决策与管理，提高工作效率。
八、探索“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式
依据财权与事权相结合的原则，明确医院二级管理科室参与理财的具体方式和方法。
医院年终工作总结 3篇
医院年终工作总结是对过去一年医院各项工作的全面回顾与医院药学工作也不例外。在20xx年中，我院药学团队始终秉持着“为患者服务”的宗旨，紧紧围绕医院发展的主线，执行药政管理的法规，克服种种困难，在院领导的指导和支持下，顺利达成各项工作目标。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，提升员工思想觉悟
我们坚持定期组织理论学习，认真领会医院发展的精神和各阶段工作重点。在繁忙的日常工作中，结合药学科室的具体情况开展讨论，激励员工积极参与医院改革，负责自查自纠商业贿赂等问题，建立完善防范机制。始终坚持全心全意为患者服务，努力实现病人满意，为医院的诚信建设而不断努力。
二、药品管理，确保临床用药安全
1、保障药品供应
在20xx年1至11月间，医院新引入药品xx种，停用药品xx种。根据物价局要求，进行了xx次药品调价，涉及xx种药品。我们积极解决紧缺药品如白蛋白、八因子等的供应需求，全力满足临床急救和特殊药品的需求。药库严格把控采购质量，所有药品在药监局的抽查中均合格，确保药品供应无障碍。
2、加强药品管理
我们强化了药品质量管理小组的职责，定期讨论药品质量问题，及时制定预防措施。注重药品的科学管理，合理储存，保持药品的质量稳定，特别是对特殊药品的严格管理。
3、开展药品调控
为响应上级卫生部门关于降低药品费用的要求，我们自下半年起对门急诊用药实行总量控制。经过努力，门诊均次处方金额和急诊次均费用分别下降了xx%和xx%。全院医务人员共同努力，确保安全、有效和经济用药已成为共识。
三、医院制剂与质检工作
截至20xx年x月底，我院获得新批准文号制剂xx个，完成自制制剂xx批次，合格率为xx%。我们严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》，确保制剂的安全与有效。
四、临床药学工作
自年初我院成为全国首批临床药师培训试点基地以来，已接收x位学员。临床药师深入病房开展药学监护工作，改善了病人的药物治疗，用药安全得到了提升。
五、业务学习与人才培养
我们对新进员工进行系统培训，有x位新职工成功完成轮转，并参与业务学习，提升了整体业务水平。在各类学术活动中获得了众多奖项，有效激发了员工的积极性。
六、创新工作开展
在医院实施药品通用名处方制度，促进了规范用药。实施职工岗位合理流动制度，加强了团队的协作性与凝聚力。
七、存在的问题与不足
虽取得了一定成绩，但在个别员工工作主动性、参与学习等方面仍有待提高，药品不良反应上报案例较少，窗口服务的技能与态度也需进一步完善。
八、20xx年工作展望
新的一年，我们将继续以患者为中心，改善服务质量，提升业务水平，确保药品管理的规范化与科学化，努力实现医院的长远发展目标。
医院年终工作总结 4篇
本年度医院在各级领导的支持与广泛配合下，以全体医务人员的努力和责任感，顺利完成了年度各项工作任务。以下是医院在过去一年中主要开展的工作：
一、坚持“以病人为中心”的服务理念，全面提升医疗质量和服务水平。
医院作为规模较大的综合性医疗机构，保障病人健康至关重要。为此，在领导的指示下，我们采取了以下措施：
①医院建立健全了病人就诊流程，定期对门诊和住院部进行检查与评估，并及时将问题反馈给相关部门，确保医疗服务的顺畅和高效;
②加强对医务人员的培训，确保他们掌握最新的医疗技术和护理规范，同时鼓励医护人员主动倾听病人的声音，提升沟通能力。
③制定了《突发公共卫生事件应急预案》和《病患安全管理规范》，在日常工作中将风险控制落到实处，确保医院在突发情况下能够快速响应，保障患者的安全。本年度，医院未发生重大医疗事故。
通过宣传栏、院内广播等多种方式，积极开展健康教育宣传，提高公众对常见疾病预防的意识，并动员全院医务人员参与到卫生知识的普及工作中。
二、完善管理制度，明确岗位职责，加强特殊病例的诊断和处理，保障患者的医疗需求。
①根据医院年度工作安排，我们组织了特需门诊和年度体检工作，对新入院患者进行了健康评估，建立了详细的健康档案，为后续治疗和健康管理提供了依据。
②在领导的支持下，为医院采购了必要的医疗设备和药品，定期清理过期和失效的药品，保障医疗用药的安全性和有效性。这样一来，医院在处理常见病方面的能力也得到了提升。
③医院全体医务人员以高度的责任感投入到日常工作中，及时处理危重病人的就医需求，并积极与各大专科医院沟通合作，为患者提供更优质的医疗服务。医务人员的努力，得到了患者及其家属的认可和赞扬。
④认真做好医院日常工作的管理，加强对医疗设备、药品的使用和管理，确保医疗服务的高效和安全。
三、本年度未能完成的工作任务及未来努力的方向
根据国家的相关规定，医院应定期开展健康体检工作，但由于资源有限及任务繁重，建议在下年度集中力量进行此项工作。医院将继续围绕提升服务质量，开展“健康促进活动”，以增强患者的参与感和满意度。虽然本年度医院在各方面取得了一定的成绩，但要做好医疗卫生工作，仍需不断努力。在医院领导的关心和支持下，我们将继续认真履行职责，踏实工作，争取在来年取得更好的成绩。
医院年终工作总结 5篇
一、主要工作回顾
（一）坚持依法、诚信、规范的服务理念
医院始终将依法、诚信、规范的服务理念贯彻到全体员工的日常工作中。通过定期组织各种诊疗模拟活动，医护人员得以更加深入地理解并实际应用这些理念。尤其是在医疗安全方面，它是我们工作的重中之重。在上级部门的指导下，我们不断完善医疗质量的组织架构，并制定了多项标准操作流程，以进一步规范化工作流程，为提升医院的医疗和护理质量奠定了坚实基础。
为了保证医疗质量和安全，各科室负责人积极开展业务技能学习，每月制定学习计划，采用互动、实践操作和知识测试等形式进行强化培训。通过持续的学习和知识更新，员工的基础理论水平和技术操作能力有了显著提升；病历书写也逐步达到了规范要求。
医院贯彻“每例手术都力求精益求精，让患者满意”的办院宗旨。这不仅仅是口号，在实际工作中也得到了充分体现，医患关系明显改善，医疗纠纷显著下降。
（二）加强业务交流，提升医院知名度
为进一步扩大医院的社会影响力和知名度，今年医院与外聘专家进行了深度合作，联合北京中日友好医院率先在华东地区成立了隆鼻示范基地。医院邀请了马海欢、高占巍、曾高等专家成为我们的客座教授，得到了国家级医院的认可，标志着医院在医疗领域的地位逐步提升。
（三）情系人间，传递温暖。
在20xx年4月，再次遭遇无情的地震，造成玉树地区严重灾害。许多同胞在这场突如其来的灾难中失去生命，更多的人失去了家园。面对如此灾难，医院全体员工积极参与捐款和为灾区举行默哀仪式，表现出强烈的社会责任感。
医院的发展离不开每一位员工的努力，员工的工作稳定是关键。为提高员工的归属感，医院为每位员工的生日准备蛋糕，并送上对员工健康的祝福。医院还经常组织员工聚会，增强团队合作精神，提升企业的凝聚力，培养员工对医院的感情。
为了给员工提供一个舒适的居住环境，医院对员工宿舍进行了改善和管理，现宿舍的整洁程度明显提升，水电费用也得到了控制。
在饮食方面，企划部于今年5月进行乔迁，由于新环境设施尚未完善，员工们需要自行解决工作餐。医院在此期间给予了员工额外的伙食费支持，并加紧完善食堂管理制度，尽可能满足不同口味员工的需求，确保员工吃得放心、营养、安全。
二、虽然成绩并非最重要，但过去一年的工作实践让我们清楚地认识到了不足。
（一）全程网络推广代理模式
江南四大美女的推广采用了网络推手管理模式，这一方法虽然在网络推广上有一定的优势，但也暴露了不少问题。参与者素质不一，部分海选人员可能并不是医院的目标顾客。这种情况导致江南四大美女的组合效果未能达到预期，其相关项目至今仍未能发挥作用。网络推手的角色在此过程中显得更像是只收钱不办事，虽然现在的社会更需要推广，但理智选择依然至关重要。
（二）电视栏目推广效果分析
杭州电视台作为本土的生活信息传播平台，在当地的影响力无与伦比。今年医院冠名的《妈妈爱美丽》栏目效果显著，相比于以往的节目,此次合作取得了质的飞跃，双方在合作中互相磨合，达成了共识，这让我们的市场份额在杭州得到了显著提升。
（三）会员增值推广模式
通过与明星的策划合作，医院在今年的年度《vip答谢会》促销活动中取得了良好效果，尽管明星参与的热度有所下降，但通过与明星的良好沟通和现场布置的精心准备，我们依然实现了活动的成功举办。这也为后期的推广和明星效应的利用提供了新的思路。
在此基础上，我们还需要进一步扩大活动的影响力，确保明星效应的有效利用，以提升医院的知名度及服务质量。
医院年终工作总结 6篇
20xx年在各级领导的支持和全体医务人员的共同努力下，我院在各项工作中取得了令人鼓舞的进展。这一年，医院的整体发展表现出色，业务总收入、入院及出院人数较去年同比增长了近五成，经济效益和社会效益双丰收，现将20xx年的工作总结如下。
一、强化科室管理，创新优质服务模式
1.我们针对医院的各项规章制度，组织科室医师进行了全面的学习与讨论，确保每位医务人员都能熟悉并遵守相关规定。
2.树立优质服务的理念，积极制定科室特有的服务宗旨和行为规范。全面落实医疗服务标准及医生查房制度。过去一年中，住院患者的个性化医疗和人性化服务得到了执行，极大地吸引了患者的就医，住院人数更是达到了历史最高水平。
3.在科室的综合管理中，我们一方面在医生的培训上加大投入，积极调整医疗结构，并采取切实有效的措施以降低医疗费用，取得了明显的成效，如合理用药、优化单病种费用、减少一次性材料的使用以及加快病床周转。通过一系列强有力的措施，我们顺利完成了医院下达的各项经济指标，同时在业务快速增长的情况下，各项费用依然保持在较低的水平，有效减轻了患者的经济负担，同时提升了医院的整体运行效率。
二、规范医疗质量管理，提升医疗技术水平
我们注重医务人员的培训与发展，积极利用专家出诊、卫生局的讲座及业务培训的机会，提升专业知识。通过病历讨论与主任查房的方式，我们不断积累临床经验，增强医疗团队的整体素质。
在院长的领导下，我院对医疗业务骨干进行了重点培养，09年度培养了多个科室的业务骨干，为今后医院的专业发展奠定了基础。我们加强了规章制度的落实，定期召开科内会议，每周讨论安全、质量以及人员职责的执行情况;每月进行两次的安全与质量检查，对不符合标准的情况进行整改。定期对病历进行检查及评估，确保医疗工作的规范与安全。
三、不足之处
尽管我们的团队致力于廉洁行医、诚信服务和患者关怀，但尚未能使所有员工都形成统一的价值观。科室的行政与经营管理水平仍需提升，医生的专业特长及专科影响力也有待进一步增强，医院的医疗技术形象在更广泛的范围内仍需努力提升。总结过去一年的工作，尽管成绩显著，我们将继续推进优良做法，弥补不足，坚定信心，争取做得更好。
医院年终工作总结 7篇
时光飞逝，20xxxx年已经悄然过去，回顾这一年来的工作，心中不禁涌现出无数的感慨。作为一名在医院工作的责任护士，在护士长的正确指导下，以及科室同事们的支持与帮助下，我始终坚持以患者为中心，以护理质量为核心的服务理念，顺应社会发展的新要求，立足服务大众、奉献社会，以病人满意作为我们工作的标准，全心全意为患者服务。回望过去的一年，虽然经历了许多波折与挑战，但也收获了诸多成就。
一、深入学习、提升素养，夯实护理基本功
我认真学习相关护理知识和医院政策，以不断提升自己的专业能力。
我注重自身的职业道德修养，在工作中始终牢记“洁身自律、高度负责、热情服务”的原则，做到无论患者在与否、领导在不在，都保持一贯的工作状态，努力做到对每位患者的高度负责。我注重强化“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，在内心深处用职业标准不断激励自己，提升自身的道德情操。
三是注重护士的职业形象，提升自身的业务水平。在工作中，我始终保持礼貌、文明的服务态度，坚持文明用语，着装整齐、仪表端庄，保持良好的形象与态度，恪守职业规范。我平时坚持学习专业知识，关注护理相关课程，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以患者为中心，以质量为核心”的原则，显著提高了自身的素质与应急能力。在护士长的悉心指导下，我在各方面都有了长足的进步，为明年的专业技术资格考试奠定了良好的基础。
二、细致入微、热情服务，实现患者为中心的理念
我始终以“把工作做到更好”为目标，遵循“热心、细心、耐心”这一工作原则，积极创新，出色地完成了20xxxx年的职责。
在带教实习护生方面，我认真负责，向他们传授工作中的注意事项，培养端正的态度与清晰的思路，并帮助他们掌握科室相关专业知识。我会亲自演示操作，直到他们完全理解为止，因而赢得了同学们的一致好评。
在工作中，我始终牢记“医者父母心”的信念，把解除患者的痛苦视为己任。每当走进病房，我都会利用有限的时间热情鼓励患者，耐心帮助他们了解病情，增强战胜疾病的信心，默默祈愿他们早日康复。作为一名负责胃癌晚期患者的护士，我在刚入科室时，她对病情感到失望，拒绝治疗。为了让她配合治疗，我每天坚持为她按摩、洗脚，将真诚的关怀传递给每一位患者。在工作中，我认真对待每一个环节，始终保持高昂的工作热情，积极遵守劳动纪律，保持高出勤率，充分利用工作时间，坚守岗位，必要时加班完成工作，确保各项任务按时完成。
回顾20xxxx年，虽然取得了一些成就，也发现了一些不足之处，比如工作中略显急躁等。展望新的一年，我将以全新的姿态，继续努力完成本职工作，并积极配合科室领导和护士长布置的其他任务，不断学习，严格自律，努力成为一名优秀的护士。
医院年终工作总结 8篇
在市委、市政府以及市卫生局的正确指导和大力支持下，XX医院历经一年的努力，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕患者的需求，内强素质、外塑形象，力求在各方面实现突破，争创一流，着力提升医疗服务质量和全方位管理，取得了一系列显著的成果。现向各位汇报如下：
一、医院基本情况。
医院现有员工450人，开放病床320张，今年在原有科室的基础上，新增了肿瘤科、心理卫生科、老年病科、内分泌科等多个临床科室。作为医学院附属医院，肩负着周边地区的医疗、教学、科研及康复任务。过去一年，医院未发生重大医疗事故，急救能力显著提高，收治疑难重症患者的数量也越来越多，院内会诊与讨论不断增加，收治病例范围进一步扩大，患者来源涵盖周边市县，固定资产达到2000万元，较去年增加了500万元，医院展现出良好的发展势头。
XX年医院的主要工作成绩和亮点体现在以下几个方面：
1、医院经营持续向好。门诊量、住院患者数量及业务收入均显著上升，全年门诊量超过13万人次，同比增加2万余人次，住院人数达到6200人次，同比增长24％，病床使用率达80％，比去年上升16％，手术数量达到1200例，增长率为16.7％，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率均在95％以上，业务总收入达3600万元，同比增长1100万元，增幅达到44.3％，今年购置了70台（件）仪器设备，其中万元以上的设备56台（件），价值410万元。
2、随着医院业务收入的改善，员工福利待遇也随之提升，原有的工资标准调整为新的档案工资标准，实现了职工多年的期望。
3、医院文化建设显著加强。医院已确立院歌《心灵之歌》，医院的愿景、使命及核心价值观等也已明确，院徽正在征集中，“院报”每月定期出版，为医院文化的发展奠定基础。
4、制定了《XX医院长期发展规划》，填补了医院长远发展规划的空白。
5、完善了《医院岗位职责和规章制度汇编》。
6、积极争创市级文明单位，现已通过市文明委员会的验收，结束了多年来医院未被认定为文明单位的局面。
7、成功开设了社区服务中心，填补了医院在社区服务方面的空白。
8、顺利开办了icu病房，解决了医院多年缺乏重症监护室的问题。
9、增设了肿瘤科、心理卫生科、老年病科及内分泌科等，使医院的临床科室更加齐全。
10、加强了急救中心建设，配备齐全的急救队伍，新购置救护车两辆，目前总数达到六辆，医院急救能力显著提升。
二、XX年所做的几项主要工作。
（一）新一届领导班子的建立。
经过组织考察，医院新一届领导班子已组建完成。院领导团队团结一致，开拓进取，各尽其责，确保工作计划、安排、布置、检查、落实的逐一推进。定期召开会议，即使在非工作时间也会加班加点，领导值班制度落实到位，亲自处理各类事务，确保管理效果卓著，推动医院的快速发展。
（二）医疗服务质量管理效益年活动。
根据卫生部和市卫健委的安排，我院继续开展医疗服务质量管理效益年活动，旨在进一步提升全员的医疗质量意识，将医疗质量放在工作的首位，形成全院上下共同抓医疗质量的良好氛围。加强医疗质量和安全管理的相关规定和技术标准，实现管理制度化、职责明确化，确保医院医疗质量再上新台阶。
（三）争创市级文明单位活动的开展。
为提高干部职工的政治思想素质，促进医院发展，我院在继续推进医疗服务质量管理活动的开展争创市级文明单位活动。制定《争创市级文明单位实施意见》，召开动员大会，明确目标和创建标准，激励员工积极参与，形成良好的创建氛围。同时成立领导小组，将创建活动与考核相结合，制定评分标准，年终对表现突出的科室和个人进行表彰。
（四）组团外出考察，获益良多。
今年3月7日至8日，我院组织了20余名领导和科主任前往临沂、日照等地进行考察，受益匪浅。通过此次考察，我们总结了一些宝贵经验：
(1) 他们意识超前，注重市场竞争，在激烈的医疗市场中不断进取；
(2) 重视人才引进，积极招聘学科带头人和专业技术人才；
(3) 质量管理方面实施“ISO9000质量认证”；
(4) 坚持以患者为中心，致力于提供优质、高效和便捷的服务；
(5) 强调中医特色，创新服务模式，以科技推动医院发展；
(6) 领导团队和谐一致，相互理解支持，共同推动医院的进步。
学习结束后，大家表示将结合医院实际，找准切入点与突破口，切实推进工作，不断提升服务水平。
（五）卫生支农工作落实到位。
我院根据市委市政府的指示，积极开展城市医院支援农村卫生工作，成立专门领导小组，制定对口帮扶方案，积极组织符合条件的医疗人员参与支农工作。
（六）“三夏支农工作”成效显著。医院积极下乡，组建了医疗队深入乡村为居民提供义诊服务，受到当地居民的广泛赞誉。
（七）认真推进“新农合”工作。我院高度重视新型农村合作医疗工作，成立管理办公室，以满足参合农民的就医需求，并在门诊与住院病房进行改造，设立导医台为参合农民提供咨询服务，实施药品降价政策，并设立惠民病房，为病人提供更为实惠的医疗服务，成为多家地区“新农合”定点医院。
（八）成立开发区丹阳社区医疗服务中心。医院为提升患者就医的便利性，投资30余万元成立了新的社区医疗服务中心，现已开始正常营业。
（九）加大医院宣传力度。我院今年申请了《XX医院通讯》的期报，自六月份起每月发布一期，进行院内信息交流，营造良好氛围。
（十）新一届团委成立。我院为加强团组织建设，提升医院的长远发展。在院党委的重视和支持下，成功选举产生了新一届团委，并明确将继续服务于医院的长远发展，增强青年的责任感与使命感。
（十一）“体彩杯”运动会成绩斐然。我院参加了市直工委举办的“体彩杯”运动会，共计报名了多个项目，经过激烈的竞争，取得了优秀的成绩，尤其是在跳绳、拔河等项目中涌现出多位优秀运动员，医院还荣获优秀组织奖，极大地激励了全院职工的士气。
医院年终工作总结 9篇
20xx年是充实的一年，也是成果丰硕的一年。在医院领导的引导下，在各个兄弟科室的通力合作下，全体同仁齐心协力、勤勉工作，严格遵循医院的管理目标和二甲医院的标准，紧紧围绕全院的整体优化，发扬踏实工作、勇于创新的精神，为医院创造了良好的经济效益，做出了重要贡献。现将本年度工作总结如下：
一、政治思想方面：
今年，医院积极开展政治思想学习，深入贯彻落实院内外的各项文件精神，结合“三好一满意”活动，弘扬爱岗敬业的精神。各科室人员自觉遵守医院的规章制度，秉持廉洁行医的原则，认真负责地对待工作，时刻关注患者的需求，努力为患者提供高效优质、温馨的医疗服务，真正做到在思想上关心患者，在情感上贴近患者。
二、工作成绩方面：
在全体医务人员的共同努力下，科室的经济收入较去年有明显增长。其中，B超室完成诊断人次？人次，创收？元；心电图室检查人次达？人次，创收？元；脑血流图室完成检查？人次，创收？元；体检中心完成检查？人次，创收？元；总收入较上年增加？。
三、质量控制方面：
为提高诊疗质量，防止差错事故的发生，功能科团队积极协调、相互配合，认真履行岗位责任。各科室严格遵循操作规程，对接诊病人时密切结合临床，详细告知检查前的注意事项，仔细审查申请单的规范性，掌握禁忌症，并按规定及时填写报告。对于发现的问题，及时进行整改，全力为患者提供便利的医疗服务，同时积极配合临床的诊疗工作。
四、存在的不足：
1、部分同事缺乏竞争意识和进取精神，危机意识不足，满足于日常工作，未能为科室的长期发展和专业建设制定远期计划和近期目标，对目前取得的成绩感到满足，缺乏创新的动力。
2、专业技术人员的业务素质仍需进一步提升。
3、部分医疗设备老旧，亟需更新和添置。
医院年终工作总结 10篇
这一年是充满挑战的一年，董事会的更替、院领导班子的调整、三级肿瘤医院的申报、关键医学人才的流失、外科手术频发事件、各地医疗政策的变化、国内外经济形势的不稳定等，给我院的发展带来了巨大的压力。
在新一届董事会的坚强领导下，凭借全院干部职工的共同努力，我院的各项工作均稳步推进，管理水平显著提升。全年门诊就诊人数达到了12345人次，与去年同期相比增长了30%；急诊就诊人数达到了789人次，同比增长了50%；住院人数为3458人次，同比减少了5%，平均住院天数与上年持平；出院人数为3300人次，治愈及好转率达到了98.2%，其中死亡16例，死亡率为0.5%；手术总量为200例，其中Ⅰ类手术20台，Ⅱ类手术15台，Ⅲ类手术30台，Ⅳ类手术135台；病床使用率为62.1%，病床周转率为20.5%；全年总收入为万元，较去年同期增长了%。以下是工作的详细
全面提升医院管理，建立科学化的管理机制
我们秉持“以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心”的管理理念，明确岗位职责和工作流程，制定岗位规范，落实绩效考核，使得医院的管理工作向新的高度迈进，主要采取了以下措施：
一、进一步完善管理架构，规范管理制度。业务科室坚持每周召开办公会议，每月进行一次质量安全会议，针对存在的问题及时进行研究与整改，有效降低了医疗差错的发生，保障了医疗安全。
二、将医疗质量管理放在首位，实施“医疗质量持续改进方案”，建立完善的医疗质量管理体系，调整“医疗质量管理委员会”的成员，明确各方责任并严格遵守。完善了三级医疗质控组织，进行定期的质量检查，确保质控检查的完成率达到100%，并对发现的问题及时进行整改。
三、强化医疗核心制度的执行，包括首诊负责制、疑难病例讨论制、三查七对制度等，共计12项核心制度。各科室重新建立疑难病例及大手术病人会诊和讨论的登记本，每月监督检查记录，实施奖惩措施；完善“查房制度”、“医疗差错登记制度”、“处方管理制度”等相关制度。
四、加强三级查房制度，确保院长、业务查房定期开展。全年进行院长查房5次，护理查房10次，护理督查50次。
五、提升病案质量管理，认真按照《病历书写规范》进行记录，重新印制患者满意度调查表及住院宣教手册，强化医患沟通，确保患者在住院期间的全面了解和满意度提升。
六、进一步强化护理质量管理。健全护理管理体系，制定护理管理目标、查对制度、岗位职责等，成立护理质控小组，实施月度检查及季度分析会议，确保护理质量持续改进。加强护理人才的培训，提升护士的专业素养和服务能力。
七、严格按照院内感染控制规章制度，制定和实施多项应急预案及管理条例，确保医院内感染率持续控制在合理范围内。每月进行关键环节的细菌监测，保障无菌手术切口感染率显著低于行业标准。
积极申请和推动“三级肿瘤医院”的建设和复审工作，始终确保医疗质量第一，全力提高医疗技术水平。
我院于年初向相关卫生部门申请了三级肿瘤医院的设立，并递交了相应的材料，经过相关部门的审查和考察，同意我院进行设置，并提出后续验收要求。为此，我院采取了一系列措施：
1、成立“三级肿瘤医院复审委员会”，制定实施方案，并组织院领导及各科室负责人深入学习相关评审细则，明确责任分工；
2、下发各类管理文件及规章制度，完善医院管理与医疗管理，并编纂医院管理规范，制定公开透明的工作制度；
3、相关领导和专家对我院进行考察与检查，反馈意见后，医院迅速汇总并整改，明确改进措施与责任落实；
4、增强医疗安全管理，实施多项安全管理制度，确保年内未发生重大医疗事故；
5、全面推进成分输血工作，完善相关记录和管理制度，确保输血安全和效果。
注重医德医风和行业作风建设，塑造医院良好形象。
一、通过健全医德医风考核标准和管理制度，形成有效的长效机制，确保医务人员的职业道德和行为规范；
二、定期组织患者座谈会，收集患者意见，及时解决患者反映的问题，不断提升患者的满意度；
三、实施服务宗旨教育，增强医务人员的责任感，使其深刻认识到医患关系中的服务责任和使命；
四、争创文明卫生单位，增强文明行医、廉洁行医的意识，持续进行自律检查；
五、通过荣誉激励机制，鼓励医务人员追求工作卓越，推动医德医风的不断提升。
全力落实医院建设与规划的相关工作
我院在过去的六年多中取得了一定的发展规模。然而，由于部分专家的流动及外科事件的发生，对医院整体规划造成一定影响。对此，医院领导进行了深入分析，针对当前的挑战制定了双重应对策略。一是引进战略投资者加强医院经营管理，二是结合当前形势重新审视医院发展规划，制定切实可行的发展目标和措施，以推动医院的不断进步。
医院年终工作总结 11篇
在医院领导的关心和全体医务人员的共同努力下，我们紧扣以医疗质量为核心的管理理念，认真执行各项制度，增强医务人员的医疗安全防范意识，并理顺科室之间的协作关系。在医疗质量管理和医疗安全管理方面取得了积极进展，现将一年来的工作情况总结如下：
一、医疗质量管理
1、遵循“三基三严”的标准要求，严格执行三级医师查房制度、医嘱制度及病例讨论制度。病例书写符合规范，且在24小时内完成。病程记录准确，诊断符合率达到99%。用药合理，正确使用抗生素，未发生医疗事故或重大医疗过失。
2、不断完善工作制度和诊疗规范，制定了医疗差错防范制度、急救药品管理制度和危重病人抢救制度，进一步规范了医疗行为。
3、组织医务人员学习抗菌药物使用原则，严格遵循医疗保险相关政策规定（包括医疗服务设施目录、药品目录和诊疗项目目录）及单病种最高限价政策，各科医生需掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药，杜绝大处方现象。
4、完善了《医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》和《肺结核病人报告及转诊办法》，医务科与护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科的就诊登记进行检查，确保杜绝传染病漏报现象。
5、严格遵循《处方制度》、《医院处方管理规定》和《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》，进一步规范住院病历病程记录和处方书写，实行按药品通用名开具处方，确保因病施治，合理检查和用药，有效保障病人用药安全。
6、严格落实《病历书写规范》和《医患沟通制度》，对门诊及住院病历的病程记录进行进一步规范化管理，并开展病历书写规范的全员培训。坚持每月中旬对各科室住院病历进行督导检查，及时发现和解决问题，提高临床医生在病历书写的完整性与规范性。
7、进一步完善《医疗事故防范与处理预案》，制定了手术治疗及危重患者治疗的知情同意书，共计十一项，规范医务人员的操作流程，避免医疗事故及医疗差错的发生，为医院的安全医疗奠定基础。
二、院内感染监控工作管理
1、完善医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程，制定医院感染控制管理制度、废物意外事故应急处置预案及医疗废物处置突发事件应急预案，确保医疗废物接运和转运规范化，落实四项登记制度，实现有章可循。
2、护理部与医务科每季度对全院卫生专业人员进行院内感染知识考核，并检查各科室的医疗垃圾登记及一次性物品的毁形和分类情况，及时处理发现的问题。
三、加强人才队伍建设，深入开展继续教育
1、院内培训。每周五进行全院学习，医务科举办综合素质培训6期，采用医院、科室与自学相结合的学习方式，要求各科及个人制定分层次的学习培训计划，强化医务人员的“三基”培训工作，年度“三基”理论考核186人次，合格率达98.96%。院内培训内容涵盖医患沟通、医疗安全等，通过学习与考核提高医生对危重症患者的应急处置能力。
2、继续教育方面，有2名医护人员获得高等院校专科毕业证书，2名本科在读生及2名专科在读生，1名医护人员晋升中级职称。
四、存在的不足与改进方向：
1、加强医院管理工作，日常工作中应随时进行督导和检查，强化“三基三严”培训，提升医师的诊疗水平，建立医师责任保险，定期组织医师进行工作反馈会议，指出不足及改进方向。
2、进一步贯彻《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》，加强抗菌药物合理使用方面的培训，规范医师的医嘱和处方书写，药师应严格把关，切实提升合理用药水平。
医院年终工作总结 12篇
20xx年，医院在集团公司的指导下，紧抓机遇，积极拓展，持续推进“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”各项活动，坚定树立以患者为中心的服务理念，致力于构建和谐医患关系。为此，我院投入资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜及蒸汽消毒设备等，同时对放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼进行了全面装修和改造，并顺利开通了生育保险及“四免一救助”项目。荣获了“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“能力建设四个达标单位”等荣誉称号。
通过加强措施、狠抓落实，20xx年医院的各项工作得到了显著推进，患者满意度提升，投诉率下降，住院和手术患者较去年均有明显增加，妇产科、外科、五官科的收入较往年有所提升，医院整体收入较去年增长了10%，基本达成年初设定的各项目标。然而，我们也清楚看到自身存在的一些不足之处，比如在内部管理方面未能完全适应形势发展的需求，以及医疗质量和服务水平有待进一步提升。具体问题如下：
一、公司管理方面：
1、长久以来存在公司与医院行政两条线的情况，日常工作中经营管理人员与医院行政管理层之间缺乏及时有效沟通;
2、公司经营管理人员在处理事务时效果不显著，执行力不足;
3、个别公司员工对组织氛围认识不足，未严格遵守医院的劳动纪律，仍然带着“特区心态”;
4、药品与物资采购的质量和价格把关不严;
5、财务部门在控制收支和耗材等成本方面缺乏创新，尚未找到合理的控制方法;
二、行政管理方面：
1、行政人员的组织观念需进一步加强，尚未形成以院为家的合作氛围;
2、行政工作的执行力不足，管理制度难以落实，部分工作时常出现“有计划、无行动”的现象;
3、部分员工在遵守工作纪律方面自我要求不严，缺乏自觉性;
4、各科室培训虽然开展，但形式过于单一，未能有效达到培训目标;
5、经营管理人员创新意识不足，管理工作未能实现突破，市场面临隐忧。
三、医疗护理管理方面：
1、医疗护理管理的组织性不强，中层领导在承上启下中作用发挥有限，医院的工作任务和政策有时未能有效传播;
2、每年制定的培训计划未能与国内外医学新形势及医院实际需求紧密结合，形式单一，缺乏创意;
3、尤其在窗口科室，尚有个别人员未能认真对待热情周到的服务，人性化服务仍停留于口号;
4、医疗质量方面存在薄弱环节，病例书写、处方用药和医技报告质量在例行检查中仍存在诸多问题，亟待改进。
四、临床、护理、经营管理方面：
1、部分员工事业心不强，缺乏竞争意识和进取精神，未能适应医疗市场化的需求;
2、在激烈的市场竞争中，部分员工仍抱着依赖的心态，缺乏经营意识，复诊率下降，服务质量有待提高;
3、接诊方式尚显滞后，未能深入研究患者心理和需求，接诊率亟待改善;
4、少数医生在用药、检查方式上依旧沿用旧方法，缺乏对医学发展的关注;
5、医患沟通需加强，部门间协作不足，导致工作衔接不畅，效率低下，质量不高;
6、对医保政策的理解尚不深入，门诊个人、小病转诊、住院合理利用等方面缺乏灵活运用。
五、市场部：
1、企划部的院内文化建设、广告文案、平面设计和广告投放等方面缺乏创新，时间效率较低，病人来源统计及满意度调查工作未能做好;
2、营销部的外联转诊开发力度不够，对城居、农合病人缺乏吸引性的营销方案，内部与临床沟通仍存在障碍，患者服务质量亟待提高;
3、网络部在页面设计和内容创作上显得陈旧，缺乏创新，搜索引擎及竞价推广需进一步提升性价比，改善资金使用效率;
4、咨询部在知识积累和接诊技巧方面有待加强，与临床配合不足，预约来源就诊率未见提升;
5、客服部和体检中心的散户体检服务质量需改进，体检报告需做到及时准确，阳性体征患者的开发利用率不足，满意度调查工作亟待深化。
医院年终工作总结 13篇
20xx年医院进一步强化了对各项医疗工作的总结与反思，提升了医疗服务的整体质量，增强了医务人员的责任感、服务意识和质量意识，为医院的持续发展奠定了基础。
（一）各科室完善了工作计划和绩效考核机制。制定了20xx年度总结报告，以全面反映全年工作的开展情况，建立健全工作反馈与改进的长效机制。
（二）指导全院职工始终将患者的健康放在首位，聚焦医疗服务质量的提升。按照医院的诊疗标准开展各项医疗活动，遵循医疗技术规范，规范医疗服务行为，同时加强医德医风的培训，树立依法行医和诚信服务的理念。
（三）严格规范医院的执业行为。禁止医院聘用非卫生技术人员，各科室须严格依据医生执业范围、诊疗科目提供医疗服务，同时严禁发布虚假、夸大的医疗广告。
（四）医院管理层每季度召开一次工作总结大会，通报医疗质量和医务管理的检查情况。针对检查中发现的问题，各科室需制定切实可行的整改方案，确保整改措施的落实，并建立合理的自我管理机制。
（五）给予政策支持，积极推动医院在科研立项、职称评定、继续教育和医保等方面享有与公立医院相同的待遇，确保在服务质量和监督管理上保持公平公正，保障医院的健康发展。
（六）在医院内部开展了安全医院创建活动。经过考核评估，符合市卫生局标准的医院达标率达到50%。在年终总结中发现的不足之处：一些科室过于注重硬件设施的提升，而忽视了软件管理，普遍存在资料不齐全等问题，尤其在安全生产、行风建设和文化活动方面，许多文档缺失或未经过整理；在疾病控制工作中，门诊日志登记不规范，未能严格落实传染病报告制度；医务人员的学习氛围也相对薄弱。今后将针对这些问题进行有针对性的整改。
医院年终工作总结 14篇
随着今年工作的结束，我深感在这段时间内自己的成长与收获。今年我学习了不少新知识，作为一名护士，我明白不断进步的重要性，唯有如此，才能更好地服务于患者。现阶段，我需要对自己过去一年的工作进行回顾自己的表现，并对自己的优缺点进行评估，以便在新的一年里有所改进。
一、工作表现
在我看来，今年的工作表现还是令人满意的。每天我都能按时完成工作任务，并且在此过程中没有出现较大的失误。我深知作为护士的责任，因此对自己有较高的要求，努力确保工作中的准确性。这一年我始终保持着积极的工作态度，面对每一个任务都尽心尽力。虽然偶尔会犯一些小错误，但我会及时纠正，避免同样问题的再次发生。通过自己的努力，我在工作中还是取得了一些进步，向护士长学习的过程中，我也意识到自己与护士长之间的差距，因此在未来必须更加努力。
二、不足之处
尽管我在这一年有所进步，但依然存在不少不足之处。在工作中，由于粗心，偶尔会出现一些不必要的错误。虽然这些失误并未造成严重后果，但这对我来说是一个警示，若不及时改正，未来可能犯下更大的错误。工作中我仍然容易在一些琐碎的小事上大意，因此我需要在新的一年里更加注意，以改善这一缺陷，确保更高质量的工作完成。工作中时常会感到疲惫，我需要更加注重自己的身体状态，及时进行调整。
三、工作计划
新一年的工作计划主要是针对自身的一些缺点进行改进，使我能够更好地完成工作。我还要不断学习新知识，以提升自己的专业能力。只有持续学习，才能提升工作水平，而我目前的能力仍未达到优秀的标准，因此必须更加努力。对自己、对信任我的护士长以及对我的患者和他们的家属，我都要承担起应有的责任。
整体来看，我今年的表现还是相当不错的，希望在明年能够继续保持这种状态，并在工作中不断学习新内容，以提升自己的工作能力。我坚信，在明年我一定会有所进步，将会更加努力地投入到工作中。
医院年终工作总结 15篇
作为医院的一名工作人员，年终工作总结是对过去一年工作的回顾与反思，更是来年工作的指导和计划。每一次总结都让我有机会重新审视自己的工作，发现不足之处并加以改进。
一，提升服务质量。
在日常的工作中，我始终坚持认真对待每一位患者。无论是接听电话还是与患者面对面交流，我都力求做到热情、耐心，并且认真负责。对于新来的患者，我牢记每个科室的特点，确保能为他们提供准确的信息和帮助。在接待过程中，我会保持良好的态度，努力为患者创造一个舒适的就医环境。在业余时间，我利用学习平台提升自己的沟通技巧和服务礼仪，确保能够更好地适应医院发展需求。
二，营造良好的前台环境。
前台作为医院的“门面”，其形象直接影响到患者的第一印象。我会随时注意自身形象，同时保持前台环境整洁有序。这不仅能让来访者感到舒适，也能增强医院的整体形象。
三，关注团队合作，提升整体效能。
在工作中，我深知个人的努力是有限的，因此我积极参与医院组织的团队活动，促进同事之间的沟通与理解。了解医院各科室的运作和发展，有助于我在日常工作中更高效地为患者服务，提升患者满意度。
回顾过去一年，虽然工作内容相对单一，但这并不意味着可以放松对自己的要求。在今后的工作中，我将更加注重集中精力，仔细处理每一个细节。我会制定明确的工作计划，不断提高工作效率，并增强责任感，以便在患者面前展现出更专业的一面。
(1) 提升服务质量，确保高效且无误。在接待患者和电话咨询时，我会不断总结经验，以保留良好的印象并让每位患者满意。
(2) 加强对礼仪知识的学习。利用业余时间阅读相关书籍，了解在与人交往中应当遵循的基本礼仪，提升自身的专业素养和气质。
(3) 增强与各科室的沟通与联络。了解医院的发展动态以及各科室的职能，不仅能让我准确回应患者的咨询，同时也能够在合适的时机为医院宣传。
虽然前台的工作相对轻松，但每一件事都需用心去做。我会在今后的工作中不断学习，努力为医院的发展贡献自己的力量！