保洁个人工作总结 1
在20xx年，我们全体保洁人员在公司领导的关心和支持下，严格贯彻公司的服务宗旨，即“您的满意，是我们永恒的追求”。我们秉持“以人为本，服务至上”的管理理念，以“服务第一，客户至上”为我们的工作信条。在全体员工的共同努力下，我们开展了一系列高质量的保洁服务工作。以下是对过去一年工作的简单旨在总结经验，发现不足，为20xx年的工作打下坚实的基础。
1.人员管理
随着保洁班次的调整，员工情绪起伏较大，工作开展难度加大。为此，我们与员工进行了多方沟通，以稳定情绪，确保工作质量。通过对各岗位需求的分析，合理配置人员，加强工作负荷的考核。经过调整班次和值班时间，我们在没有增加人员的前提下，基本满足了保洁工作的需求。
目前我们共有保洁人员14人，在本年度中，有9人因调职或离职而变动，其中1人调往库区，8人离职。
2.培训
针对新入职的保洁人员，我们开展了理论与实际操作相结合的培训，帮助他们掌握所需的清洁知识，以满足写字楼的保洁要求。
在培训中，我们着重讲解了《保洁工作手册》的内容，并结合实际工作情况进行以下专项培训：清洁剂的使用方法、清洁程序、如何清洁不锈钢饰物、家具、烟灰缸、壁纸以及电梯的维护等。我们还加强了对员工考核制度的培训，提升了员工的责任意识。虽然员工在工作效率和标准上有所提升，但在遵守纪律和行为举止方面仍需加强监督与管理。我们将继续加大这方面的培训力度，使其成为员工的工作习惯。
经过一段时间的培训与磨合，保洁团队已适应现有的管理模式与工作流程，人员基本稳定。
3.保洁工作模式
在公司领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”，取得了显著的效果。
在保洁工作安排上，根据需要将原有的白班分为两个班次，主要的清洁工作在夜间进行。在推行“无人清洁”的过程中，我们加大了保洁巡查的频率，以确保卫生质量。目前，7F-16F每层配备一名保洁员，能够在发现卫生问题后30分钟内解决，但在高峰时段，11F-16F的男卫生间常常无法在1小时内清洁，导致卫生状况不佳。
在“本色清洁”方面，我们的清洁频率有了显著提升，原先的固定计划已被随时清洁所替代。我们一旦发现脏污就立即进行清理，恢复干净整洁的环境。尽管清洁频率的提高导致了成本的增加，尤其是在二建和市政施工期间，灰尘增多的情况下，整体卫生状况未能达到理想状态。待施工结束后，我们将进行全面清洁，以确保卫生达标。
我们对电梯的地毯清洁要求也保持在每20分钟吸尘一次，以保证地面卫生达标。
4.保洁工作完成情况
(1) 完成保洁人员编制及工作模式的及时调整。
(2) 日常维护大厦公共区域的卫生工作。
(3) 新入驻楼层的开荒保洁工作。
(4) 石材晶面处理和地毯保养工作均已完成。
(5) 垃圾清运工作正常进行。
(6) 完成大厦外墙的清洗工作共两次。
(7) 周边地面的冲洗工作已实施。
(8) B1车场的定期清洗工作，每月进行两次（不负责日常保洁）。
(9) 特约清洁服务的完成，包括库区石材地面的两次晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗工作，以及3楼地毯的清洗。
(10) 每季度按时进行的木质上蜡保养工作。
保洁个人工作总结 2
在公司领导的支持与指导下，我们严格按照物业服务的规范，秉持着“客户满意是我们的服务宗旨”的原则，始终将人放在第一位，以客户为中心，力求提供优质的服务。我们明确了“追求卓越，创造价值，树立品牌”作为发展的目标，并将“服务至上，客户为先”作为每位员工的工作信条。通过大家的努力，我们开展了一系列优质服务工作，现将一年来的工作进行简要为今后的工作奠定基础。
一、人员管理和培训：
1）在成立清洁团队之初，员工由于各种原因情绪不稳定，影响到工作进展。为了缓解这一情况，我们与员工进行了多次沟通，努力稳定情绪，确保工作质量不受影响。我们根据实际需要对保洁员的分工进行了调整，现已有12名女性和6名男性保洁员在岗。
2）新入职的保洁员由班长负责进行清洁技能的培训，并根据各自岗位的特点进行实际操作指导，帮助保洁员掌握必要的工作知识，以满足小区内的清洁要求。
3）我们强化了员工考核制度，通过培训提高员工的责任心。目前，各员工能够按照规定标准认真工作，但在遵守工作纪律及行为规范方面，仍需进一步加强管理培训，并努力使之成为常态。
二、保洁工作开展情况：
1）面对水源和冬季积雪等客观困难，考虑到员工们的辛苦，公司领导要求我们适当调整工作频率。但经过与班长的讨论，我们几乎每天都坚持对楼道进行拖擦，确保窗台、窗框、楼梯边缘等各个地方都能保持干净，及时处理楼道内的小广告。
2）在清雪工作中，大家齐心协力，除了完成自己的工作之外，还帮助他人，增强了团队的凝聚力。男保洁员除了完成自身的清理工作，每天上午还负责生活垃圾的清运，下午则全力清理园区的硬覆盖区域以及一些小道的积雪。
3）新楼逐步开盘后，C区的楼道卫生维护工作在领导的督促下，得到了积极完成。
4）针对B11和13楼的开盘，外部保洁工作也能够迅速清理门前的积雪和垃圾。
三、卫生质量监督：
随着物业管理水平的提升，我们加强了对保洁工作的质量监督。通过填写工作记录表和制定各项制度，确保了保洁工作的质量，并对工作中出现的问题进行了总结和改进，取得了显著的效果。
保洁个人工作总结 3
在公司的统一指导下，保洁部全体员工团结一致，圆满完成了各项保洁任务。我们本着“诚信服务、追求卓越”的理念，尽心尽力做好每一项工作，并获得了领导和客户的广泛认可。现将我个人在保洁工作中的总结汇报如下：
一、细致服务、提高保洁工作质量
保洁部承担着公司多个办公区域、多个家庭社区的清洁任务。我们始终把优质保洁服务作为工作的重中之重，在这一年中，尽管遇到了一些困难，但我们还是在多个方面取得了显著的进展。一方面，年初公司接到要为省公司举办的团拜会提供服务的通知，我们迅速召开会议，制定详细的服务计划，保洁部立即组织人员高效完成了1.6万平方米的保洁任务。另一方面，我们还加强了对社区和办公区日常保洁的巡视检查，积极配合省公司的季节性安全检查，确保安全责任的落实，深入开展隐患排查工作。
配合相关部门完成了多间办公室的登记工作和外幕墙玻璃的更换。规范了应急管理流程，明确了职责分工。我们还为下属部门搬迁到新办公楼进行了全方位的清洁工作，得到了客户的高度评价。我们认真做好了工具管理工作，确保保洁器具的合理使用，及时进行登记和登记。
二、优化管理、细化工作流程
(1)在去年工作的基础上，进一步完善了保洁部相关管理制度和考核细则，确保每位员工明确岗位职责，做到定岗、定人、定责。我们对班组进行了合理划分，确保每位员工都有明确的工作任务，提高工作效率。
(2)制定标准化培训计划，针对新员工进行定期理论与实践相结合的培训。班组长手把手教授，确保每位员工都能掌握必要的操作技能。我们强调培训的重要性，保障保洁服务的质量。
(3)在检查工作中，我们秉持严谨的态度，发现问题及时反馈并解决。通过定期的日常检查，保持保洁标准化，让业主和使用者满意。
三、提升管理、强化员工素质
(1)加强管理人员培训，提升管理水平，确保保洁工作符合公司的标准。
(2)对新员工进行思想道德教育，同时开展专业培训，提升保洁员的整体素质，确保服务质量达标。
(3)定期进行保洁质量抽查，确保每位保洁员都能按照标准完成工作，做好记录，掌握工作进度和质量状况。
(4)坚持安全第一的原则，定期培训员工，排查安全隐患，确保保洁工作安全进行。
(5)在公司内部推进节约活动，鼓励员工自觉减少清洁剂和垃圾袋的使用，维护设备，避免资源浪费。
四、需要改善的方面
1、加强与保洁员的沟通，调动工作热情，营造团结合作的氛围。
2、与其他部门密切合作，充分分析和计划保洁工作安排，针对特殊情况制定具体标准。
3、认真落实相关会议精神和工作安排，确保每一项要求的贯彻执行。
五、未来工作计划
1、继续开展安全检查及隐患排查，提升员工的安全意识和技能。
2、强化保洁员培训，确保工作标准化和高质量完成。
3、做好省公司电力大厦等重点区域的清洗工作，落实责任，保障任务顺利完成。
4、稳抓环境卫生，确保公司环境达到省级卫生先进单位的标准。
5、继续推进节约活动，确保资源的合理使用，不因人为因素造成浪费。
6、加强考核，完善评价机制，力求在服务质量上达到更高标准，通过定期检查评比，激励各班组不断改善工作表现。
保洁个人工作总结 4
在领导和同事们的关心与帮助下，我紧紧围绕__宾馆的保洁工作，积极发挥自己的岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项任务。我始终把学习视为重要任务，努力提升自身的综合素质。
一、本月工作表现
1、提升形象，增强自身素养
我始终以诚待人，热爱自己的工作，妥善处理好工作中的苦与乐、得与失以及个人利益与集体利益之间的关系，坚持甘于奉献、诚实守信。经过不断学习和实践，我能够高效地完成__宾馆内部的各项保洁任务，确保工作的顺利进行。
2、严格自律，增强作风建设
本月我对自己要求严格，始终坚持耐得住平淡、舍得付出、默默奉献的原则，脚踏实地，认真工作。工作中，我严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，不断改进工作作风，不计较工作量的多少，只希望能把每项工作都完成得尽善尽美。
二、工作中的不足及今后的努力方向
虽然本月在工作中取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，力争工作做得更好。
在作风建设上，我将保持遵规守纪、团结协作、务实进取的态度，始终保持严谨认真和一丝不苟的工作作风，努力做到勤勤恳恳、任劳任怨。在生活中，我会发扬艰苦朴素、勤俭节约的精神，乐于帮助他人，始终坚持诚实做人，努力工作，保持简单质朴的生活。时刻牢记自己的责任与义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头的作用。
保洁个人工作总结 5
20xx年，在公司领导的悉心指导与支持下，我们遵循公司的工作要求，始终秉持“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，力求“上水平，创效益，树品牌”的发展目标。每位员工都铭记“服务第一、客户至上”的信条，经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质服务工作，在此对过去一年的工作做简要汲取经验与教训，找出不足之处，为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理
随着保洁工作区域的扩大，部分员工的情绪出现波动，工作开展一度面临困难。我们采取多种沟通方式来稳定员工情绪，确保工作质量未受到影响。依据各区域的工作需求，我们重点加强了人员的合理配置与工作负荷的考核，结合实际运作特点，调整了工作标准，在不增加人员的前提下，基本满足了保洁工作的正常运行要求。
二、培训
我们对新入职保洁人员进行了理论知识的培训，并针对不同岗位进行了实际操作培训，以确保每位保洁员能够掌握必要的工作知识，达到公司对保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》的培训基础上，我们结合实际工作中的情况，着重强化了以下几个方面的培训：现场工作要求、清洁程序、作业流程，以及仪容仪表的规范。
我们进一步加强了员工考核制度的培训，创优及相关标准化知识的培训，建立了员工的责任意识。目前，员工们已能积极工作，并基本按规定标准完成任务，但在遵守工作纪律和行为举止等细节方面，仍需增强监督管理。下一步将加大这方面的培训力度，使其成为员工的工作习惯。
经过不懈的培训与磨合，保洁员工们已经能适应当前的管理模式与工作流程，团队也趋于稳定。
三、保洁工作模式
在原有的七个单元基础上，我们新增了一个单元，主要负责楼道及外围的清扫。为确保卫生质量，我们在实施“无人清洁”的加强了保洁巡查的清洁频率。目前，大部分员工能够在30分钟之内解决突发的卫生问题，但在高峰时段，楼道卫生状况时常不理想，存在脏乱的现象。
在“本色清洁”方面，我们增强了清洁频次，将固定的计划清洁转变为随时清洁，发现污脏立即处理，保持场所的原始洁净，取得了良好效果，然而清洁成本有所上升。由于近期的施工及市政道路的建设，环境中泥土较多，尽管我们加大了清洁力度，但整体卫生情况仍未达到预期标准，后续将在施工结束后进行全面的清洁，以确保卫生符合标准。
四、保洁工作完成情况
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)针对外围公共区域的日常卫生维护工作已顺利完成。
(3)新入职员工的培训工作已圆满结束。
(4)特约清洁服务的需求已得到满足。
(5)顺利配合了房开活动的相关工作。
五、卫生质量监督
在推行ISO9001-20xx质量体系的过程中，我们在保洁工作中强化了工作质量的监督，完成了各类记录的整理，通过制度来控制工作质量，并对发现的问题进行总结与改正，取得了显著成效。
六、工作中存在的问题
1. 外围泥土的清除效果不理想。
2. 现有人员与公司要求的日常保洁频率存在差距，在不增加人手的情况下，难以达到标准。
3. 冬季外部卫生无法达到清洁标准。
4. 在确保卫生达标的情况下，清洁工具的更换成本将会上升。
七、20xx年的工作安排
1. 加强保洁部门的培训工作。
2. 统筹安排保洁部门的日常工作。
3. 强化卫生质量的检查工作。
4. 加强人员管理工作。
在20xx年中，保洁工作整体提升明显，但在工作细节方面仍显不足，清洁成本也还有优化空间。在公司领导的指导下，保洁团队必将再接再厉，争取在20xx年创造更好的成绩。
保洁个人工作总结 6
总结过去的一年，我承担了某项目的保洁主管职责，在公司的领导和支持下，遵循“您的满意是我们的追求”的服务宗旨，并落实“以人为本，以客为尊”的管理理念，以“提升服务质量、提高工作效率、树立品牌形象”为目标，秉持“客户至上，服务为先”的信念，经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的服务工作，现将20xx年的工作进行简要同时总结经验与不足，为20xx年的工作奠定基础。
第一、20xx年主抓的几项工作：
一、强化保洁团队的整体素质建设，加强员工的思想教育。
让每位员工明白“公司是我们的家”，增强集体意识，注重“保洁的荣誉与否与我们息息相关”。提升员工的服务意识，树立“客户至上、服务第一”的理念，让员工在服务中懂得为客户着想——“提前想到客户的需求，关注客户的感受”，在客户表达需求之前就能让他们满意，带给客户家的温暖。我们还重视专业技能知识的学习，不断提高自身素质，让员工持续保持积极进取的态度。
二、进一步完善各项规章制度。
通过相关的规章制度来规范员工的日常工作与行为准则，做到“定人定岗，职责明确”，让每位员工自觉认识到自己的不足并积极寻求改善与进步。
三、重视员工的仪容仪表及礼仪管理。
根据甲方及公司要求，统一着装，定期检查员工的仪表仪容及礼仪礼节，确保保洁队伍整齐划一，精神饱满，真正做到微笑服务。
四、明确岗位职责，落实责任到人。
根据园区的实际情况，结合每位员工的特长与能力，对工作区域进行责任划分，确保每人都有明确的工作目标，每天进行巡查，发现问题立即整改，确保各区域的卫生始终保持良好状态，以赢得客户的满意。
五、重视领导的定期和不定期检查。
在过去一年中，我司接受了多次检查，要求严格，标准高。对此，我们高度重视，组织资源，确保每次检查顺利进行，成果显著，无重大问题出现，维护了公司的良好形象。
六、注重与甲方的合作关系。
在负责期间，我深知与甲方建立良好关系的重要性，经常与甲方沟通，及时征询意见，处理反馈的问题，增进彼此的信任和理解。
七、通过自身的亲和力团结每位员工。
与保洁员工建立良好的关系，在严格要求的关心他们的生活，解决他们的后顾之忧，让他们以轻松的心态投入到工作中。
八、及时制定并执行周工作计划。
确保工作有条理、有目的性，做到无遗漏。
九、规范清洁用品的管理，注重节能降耗。
为响应公司的节约号召，我们对设备进行定期检查，做到人走灯灭，不用水时及时关水龙头，从细节出发，延长设备的使用寿命，合理使用资源，避免不必要的浪费。
十、严格遵循保洁管理作业程序及标准。
实行自查、互查和主管检查等制度，将考核结果与员工工资挂钩，做到奖惩分明，确保保洁工作的高效开展。
十一、在调任新项目后，迅速展开工作。
招聘新员工、统计耗材及制定工作计划，全面启动，并兼顾其他项目的管理，确保工作进展顺利。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不足。随着新材料的出现，清洁方法需要更新，我们应该进一步学习以减少未来工作中的失误。
2、记录不规范。各类制度记录缺乏专业性，更需要增强规范性和美观性。
第三、整改措施：
针对以上问题，我将在20xx年重点关注专业技能的学习与培训，提升员工的服务水平，确保向客户提供更优质的服务，培养一支高素质、热情周到的保洁团队，为公司的发展贡献力量。
20xx年保洁工作整体有所提升，但在细节上仍需加强，清洁成本还有优化空间。在公司领导的指导下，力求在20xx年取得更好的成绩。
第四、20xx年工作计划、标准与目标。
根据20xx年的工作结合公司的要求，制定20xx年的工作计划、标准与目标。
一、标准化保洁工作。
1、加强员工培训，培养专业能力与良好素养，确保团队的高效运转。
2、明确岗位职责，确保每位员工心中有标准，操作规范。
3、执行标准化检查，确保检查结果与员工考核相结合，及时发现并解决问题。
二、管理要素实施规范化。
1、设备管理的规范化，确保及时报修，减少故障时间。
2、物料管理需严格执行审批制度，杜绝浪费，提升工作效率。
3、工作流程和标准化，确保操作规范、易于执行，让所有工作可控。
4、注重工作安全，进行必要的安全培训，确保保洁工作安全能够无事故。
5、做好各类报表，确保报表的规范化和程序化。
三、人力资源管理的规范化。
1、为员工制定合理的工作目标，鼓励自我发展，提高综合素质。
2、加强管理，确保保洁工作系统化和标准化，使之良性运作。
3、培训员工应对突发事件，提高应急处理能力。
4、继续提高保洁员的工作效率和质量，鼓励主动发现和解决问题。
5、确保不同项目的保洁工作都能保持高标准，满意度高。
四、确保业主和甲方的满意度。
重视上级的检查，组织人力物力，以确保工作的高质量，让甲方满意。
五、促进和谐的上下关系。
妥善处理与甲方的关系，保持员工之间的和谐，创造良好的工作环境。
保洁个人工作总结 7
在xx幼儿园担任保洁员的这段时间，我的工作体验十分愉快。这份工作对我而言弥足珍贵，经过这段时间的努力，我始终以认真负责的态度对待我的岗位。
在许多人看来，保洁工作似乎毫不起眼，我之前也持有这种看法。然而，通过一个多月的实际体验，我意识到保洁并不是一项简单的工作。那些平常不被注意的细节，对于我们保洁员来说却至关重要，比如墙角、拐角、窗户内外、桌子旁和床边等，都是我们工作中不可忽视的重点。
在xx幼儿园，我怀着真诚服务的心情，努力做好自己的本职工作。从一开始的摸索到后来的熟悉，从初时的茫然到如今的自信，每一步的进步都得益于学校领导及同事们的热情支持，同时也得到了教师和家长们的理解与帮助。如果说这段工作的收获有何可取之处，那绝不是我个人的能力，而是得益于团队的合作与每位同仁的奉献精神。在这学期的总结中，我希望能够冷静地反思自己的工作得失，汲取经验，吸取教训，以期在今后的工作中有所提升。
保洁员是个平常却重要的岗位，而我始终认真负责地对待自己的工作。在这个过程中，我学习到了许多做人和做事的道理，个人在各个方面都有了提升。在工作中，我始终保持端正的态度，以谦虚的心态去做好每一件事情。受到同事们工作热情的感染，我意识到自己所做的工作虽然简单，但却至关重要，学校的保洁工作直接关系到整体形象，能够把干净整洁的一面展示给家长，让我倍感成就感。作为一名保洁员，必须保持良好的心态，做好自己的本职工作，并在学校需求时多付出一些努力。在从事保洁工作期间，我在工作中不断学习，日常的保洁任务主要依靠学校领导的有效指挥和全体同仁的高度自觉。在这个学期里，在重大事件的处理上，依照领导的指示迅速采取措施，整体表现良好，但在工作细节上仍有待提高，幸运的是有领导的及时指导和同事的热心帮助，最终达到了令人满意的效果。
这段时间的工作也暴露出我个人的一些问题，比如在自我要求上还有所放松，对某些细节的关注不够，这些都需要在今后的工作中加以改进。未来，我将向优秀同事学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在这个平凡的岗位上投入更多的时间与热情，务必完成学校分配的各项任务，不辜负学校领导的期望，更好地服务于学校和家长，为学校增光添彩。
保洁个人工作总结 8
尽管我从事保洁工作已有超过两年，但在我看来，保洁员的职责是崇高的。只有将工作做好，才能让领导信任我、赢得同事的认可，这让我内心感到安心。我的工作虽然看似简单，日复一日的重复，但要真正做到出色却并不容易。因为我心中只有一个目标：为__营造一个良好的学习和生活环境，这是我们保洁员的荣耀，同时也是我赖以生存的工作。虽然每天都在重复劳动，我依然认真对待，毫不马虎，始终保持对工作的热情和负责的态度。以下是我对20__年的工作
一、明确责任、端正态度是做好保洁工作的关键，是工作的基础
我每天早上7:30准时到达工作地点，开始新一天的工作。首先从一层到三层的楼梯逐一清洗，楼道的清洁至关重要，是整个楼宇卫生的“门面”。我总是在不妨碍人们上下楼的情况下，进行楼道的清扫工作，确保楼道光亮整洁，地面无杂物和污垢。这样的清洁工作让我心情愉快，而这样的良好环境也源于平时的认真打扫，让每个人都能享受愉快的心情，领导对此也十分满意。
二、持之以恒，热爱自己的工作，为中心增光添彩
我对自己要求严格，力争在工作中不增加任何麻烦。每天的上下班高峰期，流动的人流量很大。保洁工作不仅仅是面对尘土和垃圾，它直接体现了我们的文化素养和修养，也反映了一个国家和民族的文明程度，责任重大。既然这样重要的工作落在我肩上，我不仅要让大家信任我，更要以端正的态度和热爱这个职业的心态来对待工作。我虽然只是做清洁的，但通过自己的努力，赢得了他人的尊重。虽然打扫完后，环境可能很快又会变脏，但我不怕麻烦，勤勤恳恳，努力保持每一处的干净整洁，每天都会顺手清洁楼道的扶手，确保它们始终保持光亮，并没有卫生死角，随时关注重点区域的清理，创造良好的卫生环境，给大家带来舒适的体验。
三、团结协作，让我们的工作更进一步
虽然我是一名保洁员，但我对自己的工作充满自信，我始终相信分工只是不同，整个社会的每个角色都是不可或缺的。在我的保洁工作中，我领悟到一个道理：要赢得他人的尊重，首先要学会尊重他人。尽量避免与他人生活的时间发生冲突，选择合适的时段工作。当他人不小心造成一些问题时，我选择不指责、不抱怨。例如，当有人因身体不适而不得不在楼梯或厕所留下污物时，我会主动清理，保持环境整洁。雨天时，我看到操场上积水，便会立即清扫，以确保大家在锻炼时的安全和舒适。
尽管我取得了一定的成绩并得到了领导的认可，但我会继续保持谦虚的态度，努力工作，不降低自己的标准，坚持做到应有的责任。全心全意为大家服务的宗旨将是我永远铭记的信念，在未来的日子里，我会继续努力创造更好的成绩，我将永远热爱我的工作，并尽全力做好每一件事情。
保洁个人工作总结 9
作为一名保洁员，我的日常工作就在于保持整个商场的干净与整洁。通过这段时间的努力，我发现自己不仅在工作中找到了乐趣，还结识了许多友好的同事，喜欢上了我们共同工作的环境和氛围。这份工作让我感到满足，因此我愿意更加投入，尽心尽力地完成自己的职责。
我的工作内容相对简单。每天我都要进行两次大规模的清洁工作。在商场开业前，我会对整个商场进行一次彻底的卫生打扫，而在商场关门后，我会再次进行清洁。我还需要随时维护商场的卫生，当遇到特殊情况需要处理时，我会及时赶到，确保环境的整洁，令顾客和员工能够在干净的空间中购物和工作。我深知，良好的环境给顾客留下的第一印象至关重要。我和我的同事们都坚持着自己的工作，力求在我们负责的区域内保持卫生的标准。虽然我们的工作看似简单轻松，但却需要我们的责任感与敬业精神，确保工作的每一项任务都能顺利完成。
在这个过程中，我始终用心做好自己份内的工作，努力维护商场的清洁，将商场的整体发展与我的工作紧密结合。我深信，只有全心全意的投入到这份工作中，才能在日常中不断提升自己。我将商场视作自己的家，努力融入其中，使我不再将工作视作负担，而是习惯性地做到每一项工作，保持商场的卫生整洁。
我始终坚持用心去完成我的工作，每天准时、高效地完成自己负责的区域的卫生维护，为顾客和商场营造一个良好的工作与购物环境。未来，我将继续在这条路上不懈努力，为商场贡献我的一份力量。我相信，尽管我的工作平凡，但在商场的发展中，保洁员的付出和努力都是不可或缺的。
保洁个人工作总结 10
回顾过去的一年，我负责某小区的保洁工作。在公司的领导和支持下，在各位同事的共同努力下，我们以“您的满意是我们的追求”为服务宗旨，本着“以人为本、尊重客户”的管理理念，制定了“提升服务质量、提高工作效率”的发展目标，致力于为业主提供更优质的服务。现将20__年的工作进行总结。
第一、20__年主要开展的工作：
一、强化保洁团队的素质提升，加强员工的思想教育。让每位员工明确“企业是我们共同的家”，倡导“团队荣辱与共”的理念，激发员工服务意识，树立“客户第一”的服务理念，要求在服务过程中，始终从业主的需求出发，做到“提前满足业主的期望”。注重员工的专业知识培训，提升大家在保洁业务上的技能水平，确保我们在工作中能够更高效地完成任务。
二、健全各项规章制度。通过制度约束和日常督查，明确每位员工的职责和任务，使员工能够清楚地认识到自己的工作目标和要求，从而更好地改进和提升工作质量。
三、注重保洁人员的形象与礼仪管理。统一着装，定期组织员工仪表仪容检查，提高员工的礼节意识，确保我们的服务是专业的、热情的，让每位业主感受到我们诚恳的服务态度。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着环保和清洁技术的更新换代，我们在一些新型材料的清洁技巧上还需加强学习，避免因掌握不全而造成的工作失误。
2、记录管理不规范，日常工作记录和检查制度显得较为松散，缺乏系统性和完整性，这对工作的顺利开展造成了影响。
第三、整改措施：
针对以上问题，我将在新的一年中重点加强专业技能的培训与员工服务标准的提升，力求在各项服务中做到更好，以便满足业主与甲方的需求，并培养一支高素质的保洁团队，为公司发展贡献力量。我们全体员工都将努力使自己成为一名合格的服务者，推动服务质量的不断提升。
第四、20__年工作计划与目标。
基于20__年的工作情况，我将制定具体的工作计划与标准，以确保各项计划的顺利实施。
一、推进保洁工作标准化。
1、开展标准化培训。通过系统的培训，建立一支高素质的保洁队伍，确保每位员工都能熟练掌握保洁的技能与知识，以适应现代化管理的要求。计划每周组织一次集中培训，内容包括《清洁基本技能》、《工作流程》、《安全操作》等，并在日常工作中进行指导与考核。
2、明确岗位职责，做到责任到人。各项工作按标准执行，确保每个环节都有专人负责，做到无死角，确保工作质量。
3、建立健全检查机制，主管与班长定期检查工作，确保服务质量与标准的一致性，及时发现并解决问题。
二、管理要素落实正规化。需注重基础设施的管理，确保设备的正常运转，以及物料的合理使用，降低成本，提升工作效率。
三、人力资源管理规范化。
1、为员工制定明确的发展目标，鼓励他们不断学习和提高自身素质。
2、加强对保洁员的管理，针对不同类型的工作环境，精细化管理，注重服务的细节与质量。
四、重视业主及甲方的反馈。高效响应客户需求，定期收集意见，不断改进我们的服务，以提高客户满意度。
五、维护良好的上下关系。确保与甲方、员工之间的良好沟通与合作，为各项工作的顺利推行创造良好的环境。
在20__年里，我们的保洁工作虽有所提升，但在细节和效率上仍有改善空间。未来，我们将在领导的指导下，不断完善服务，提升我们的工作水平，为业主和甲方提供更加优质的保洁服务。
保洁个人工作总结 11
在公司领导的指导下，在各位同事的共同努力下，我们圆满完成了各项保洁工作任务，得到了业主的高度评价。
保洁工作是物业服务行业中不可或缺的一部分，它不仅反映了物业的整体形象，也直接影响到业主的第一印象。就如古语所言：“进门看地面，坐下摸板凳。”这正是人们自然的卫生审视标准。
一、保洁标准化
在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，制定了严格的考核标准。针对不同区域和不同部位，我们设定了详细的评分细则，方便操作和检查。
1.按标准培训。针对岗位轮换和新员工增多的特点，我们采用定期理论讲解与实操示范相结合的培训方法。班长亲自指导，资深员工进行传帮带，充分发挥班长的专业技能，调动熟练工的积极性。这样的培训不仅让员工易于接受与掌握，还增进了同事之间的融洽关系，实现了双赢。我们严格把关培训内容，明确操作要领，做到“眼勤手快”；工作流程要紧凑，确保“一次做彻底，人走物清”。
2.按标准执行。我们将责任明确到个人，签订目标责任书，让每位员工心中都有标准，日常工作按序进行。以周师傅为例，他负责大厅的玻璃清洁，始终保持玻璃门与幕墙的洁净透明，沙发与茶几一尘不染。而袁师傅则在楼层保洁中，展现了无可比拟的工作热情，保持了主楼的卫生标准。
尽管名都大厦正处于装修阶段，人员较少工作量却较大，但几位师傅仍然以标准为准绳，自觉努力，尽量接近和达到预定标准。他们的工作状态可用“扫地荡身灰，拖地一身汗”来形容，展现出积极向上的工作态度。老范师傅负责的区域目前是装修阶段中最干净的地方，成为了我们的榜样。
3.按标准检查。在检查工作中，我们坚持严谨，杜绝敷衍与混乱，及时指出问题，关注轻重缓急，尽量不伤和气，寻找解决方案。我们始终坚持一个目标：不放弃标准化。每天的检查是保洁标准化不可或缺的一步，也确保了卫生标准能够令业主和使用者满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重要决策，过去一年我们始终保持警惕，绝不放松。区域内始终保持优秀的卫生状态。
1.严格执行上级要求的时间和标准。过去广场的保洁时间是早上八点至晚上八点。为了创卫，相关部门要求我们必须在六点半之前完成卫生工作。我们在不增加人员的情况下，调整了班制，延长了工作时间，达成了创卫时间的要求。虽然班次时间缩短了，但工作量成倍增加。然而，两位师傅毫无怨言，欣然接受了新的任务，同时保持了高标准，广场上鲜见烟蒂和果皮纸屑。他们在炎热的夏天、淋雨的日子里，甚至在寒冷的冬天，都坚持按时上班，为了维护环境清洁而努力，真正体现出奉献精神。
2.上级要求的长效管理，我们始终如一。从思想上讲，创卫责任重大，工作上我们是主力军，因此我们有责任全力以赴，接受检查和任务。正如师傅们所说：“检查时怎么做，平时就怎么做”，确保平时与检查时保持一致。经过多次的明查暗访，我们证明了自己的能力，得到了居委会领导的认可。
三、团结讲正气
在日常工作中，我们提醒大家：不说不利于团结的言论（不背后议论他人）；不传播不利于团结的信息；不做不利于团结的事情，尤其是在值班期间和交接班时，避免小聪明，认真对待工作。通过倡导正气，减少了猜疑的心理，提升了团队的凝聚力。女同事们表示：“我们的心情愉快，工作也变得轻松，愿意接受领导的提议，主动参与废品统一处理，打破了以往的惯例。”这样的改变不仅减少了互相之间的猜忌，还增强了团队意识，促进了团结，面对公司突发任务时，大家都能够乐于响应，毫无怨言。
四、感慨与无奈
在许多人心中，保洁工作似乎是再普通不过的工作，人人都可以做，但真正做到标准化的工作却并不简单，需要时间与心思去磨练。不少人可能无法理解保洁的复杂性。
保洁个人工作总结 12
随着新年的钟声渐渐临近，鞭炮声在街道上响起，年末的气息渐浓。喜庆的氛围中，物业工作的落幕不禁让我们心中感慨。今年，保洁部的工作任务显著增加，我们也迎来了新的挑战和机遇。为了更好地完成保洁工作，我将本年度的工作总结如下：
一、思想建设
年初，公司提出了20xx年的工作计划，明确了“客户至上，服务为先”的发展理念，设定了这一年为“服务提升年”。为了深入贯彻公司的方针政策，保洁部全体成员积极参加了关于20xx年工作计划的培训，确保将服务理念融入到每一位员工的工作中。尽管工作量大幅增加，大家依然不畏艰辛，在严寒酷暑中坚守岗位，为社区居民创造了一个整洁舒适的居住环境。
二、招聘与培训
随着我物业公司接管了更多小区，保洁工作量随之增大，原有的员工人数已无法满足需求。为了应对这一挑战，我们与人事部紧密合作，迅速进行人员招聘，确保在最短时间内引进合适人员。我们还特别安排了针对新员工的培训，确保他们熟悉公司的服务标准和相关工作要求，帮助他们尽快融入团队，尽快上岗。
三、员工福利
我们非常重视员工的福利，今年共组织了两次健康体检，分别在年初和九月份进行。为了增强团队凝聚力和员工对公司的认同感，我们在各个重要节日为员工准备了福利礼物。在炎热夏季，我们也按时发放了高温津贴，并提供防暑药品，保障员工的身体健康。我们还为员工提供了必要的工作装备，确保他们在安全的环境中高效工作。
四、工作成效
通过全体员工的共同努力，我们在规定时间内圆满完成了各项工作任务。无论是平日工作还是节假日，保洁部的每位成员始终坚守岗位，全力为公司和居民服务。在新的一年里，我们将继续提高员工福利，关注生活中的细节问题，努力为每位员工创造一个更好的工作环境。
展望20xx年，保洁部将更加专注于提升服务质量，积极迎接新的挑战，奋力前行！
保洁个人工作总结 13
我自20xx年X月份进入蓝天物业公司，至今已历时半年，主要负责商业中心及住宅小区的保洁管理工作，涉及招聘、耗材管理、清洁流程及团队协调等多项事务，几乎是从头开始学习。在公司领导的悉心指导和团队的支持下，按照公司的工作要求，通过大家共同的努力，顺利完成了一系列保洁服务任务，以下是对过去半年工作的一些总结与反思，希望为接下来的工作铺平道路。
第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作得出以下几点体会：
一、因地制宜，明确工作重点：依据保洁区域内人员流动的集中性和设施的完备性，要求保洁人员熟知各区域的基本情况，把握清洁的关键点。特别是大厅和卫生间，作为人流最密集的区域，清洁要重点放在这两个地方，确保卫生间的便池和死角无污物，保持环境清新无异味；外窗玻璃要做到彻底清洁，地面则必须无尘、光洁如新，墙面保持无污渍。
二、严格遵循公司的规章制度：保洁工作需严格按照流程执行，合理使用清洁工具和材料。在管理纪律方面，须加强对保洁人员的思想素养与作风建设，做到常检常查，确保有章可循，违规必究。对表现优秀的员工给予奖励，对于不整改的员工进行批评，必要时限期改正。在礼仪管理上，要根据甲方及公司要求，统一着装，定期检查员工的仪容仪表，及时发现并解决问题。
三、加强与其他部门的协作：保洁部门要积极支持维修团队，发现 leak、滴漏等情况及时报告，以便迅速处理，防止造成更大损失。做好维修后的清洁服务，确保完工后环境整洁。
四、用亲和力凝聚团队：必须与保洁员工建立良好关系，在严格要求的激发她们的工作积极性，确保员工对工作尽职尽责。不怕脏、不怕累，主动关心她们的生活，帮助解决困难，让她们能专心投入工作。
五、重视与甲方的沟通：与甲方保持良好的互动关系是工作顺利开展的基础，应定期与甲方主管沟通，听取反馈意见，增进感情。对提出的问题要及时整改，并邀请甲方进行检查。
六、注重节能降耗：在每月申请保洁用品时，严格按照计划，确保不多领，避免浪费，为公司节约开支。
第二、现存问题：
一、对专业清洁知识和操作技能的掌握仍显不足，需要在今后的工作中不断学习，提升个人的知识水平。
二、管理能力还需提升，由于经验不足，有些事务处理得不够理想。应多向他人学习，主动请教，不断提升自身管理能力。
三、节能减材方面尚有不足。应根据不同区域的实际情况，规范保洁用品的申请管理，延长清洁工具的使用寿命。注重节约责任区域的水电，做到随手关灯、关水，从日常小事做起。
第三、20xx年工作规划：
一、增强自身专业知识与技能，提升管理能力，以适应更高的工作要求。
二、进一步提高保洁员的工作效率与质量，严格监督检查，增强员工的自觉性，培养发现问题与解决问题的能力。
三、在节能减耗方面，严格审批物料申请，杜绝浪费，为提升公司效益贡献力量。
四、妥善处理与甲方及内部员工的关系，创造良好的工作环境。
这半年的工作经历让我积累了丰富的经验，为我的成长提供了重要支持。然而，我仍需不断改进，认真总结过去的经验教训，发挥优势，克服不足，在公司的指导下，全力以赴投入到未来的工作中，争取在新的一年取得更大成就。
保洁个人工作总结 14
本人自今年5月18日入职目前担任物业部保洁主管，主要职责涵盖园区A、B、D的日常保洁、定期消杀以及垃圾清运工作，此外还负责物业办公区域以及年底接管的E、F、G组团的开荒及日常卫生保洁的管理。尽管我的管理范围较大且人员分散，这对管理工作带来了不小的挑战，但我依然保持着对工作的热情，这既是挑战也是宝贵的锻炼机会。下面将今年以来的工作情况总结如下：
一、开荒工作
在工作开始时，首先要重点解决ABD组团公共区域的开荒任务。由于时间紧迫，维修工作较多，让开荒工作面临较大困难，基本上在整个期间内，开荒工作与大规模维修工作是同步进行的，这造成了一些开荒区域出现了二次污染和反复清洁的问题。尤其是中水系统在业主集中入住之前并未开通，这无疑对开荒工作造成了重大影响。然而，在物业部王经理的协调下，通过多方沟通，与总包方联系，尽力将大块施工垃圾清走，剩余的少量垃圾由我安排开荒人员进行清理。我还协调临时借用消防水用于开荒。为了确保在业主办理入住手续之前的开荒工作顺利完成，我每天都进行现场监督检查、整改和返工。在年底接管的EFG组团中，由于天气寒冷，大部分时间无法使用水，仍克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外包公司的保洁人员普遍存在年龄偏大、文化水平不高和人员流动性大的问题。由于本项目为别墅项目，工作环境仅限于园区和车库，工作条件较为恶劣，而且每位员工负责的区域较大，任务繁重。物业公司除了定期进行企业文化培训外，还与保洁公司进行了交替的制度培训和实操练习，确保每位员工都能尽快提升。在保洁员工的日常工作期间，我也更加关心他们的休息和饮食问题，与工程部协调在车库内设置了保洁休息室，并在夏季高温期间发放了防暑降温药品，让员工能够安心工作。自十月起，因施工方撤回户内保洁，我在人员紧张的情况下调动员工，在两个月内累计进行户内垃圾清理和扫除达175次，清理维修期间公区堆放的施工垃圾超过200次，确保了在施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生标准。
我在日常工作中不断总结并修订保洁相关规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》，制定并修改了一系列管理规定和具体措施，使各项管理分工明确，责任到人。根据现场环境制定了保洁员工的岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范及应急预案等内容。为确保随时检查员工的工作，我要求外包公司主管填写《工作日报表》，而我自己则每日填写《保洁巡视检查表》，实现双重检查。每天记录员工的工作表现、发现的问题及整改情况，并与其他部门的沟通情况和工作日志合并在一张纸上，这减少了我大量的文案工作。同时通过与安保主任、主管及绿化主管的沟通，互相监督反馈，弥补了保洁部门只有我一个人进行巡视的不足。通过记录和检查表，了解员工的工作质量，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。与客服部密切配合，妥善处理了两起保洁问题的投诉，并及时做好相应的处理措施，避免类似问题的再次发生。同时与售楼处和会所的工作人员进行了良好的沟通，顺利完成了上级领导的检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀工作中，公司决定自行采购药品与工具，并安排人员通过收集资料和咨询专业人士，逐步整理出一套适合本项目实际情况的操作流程和药品清单，既节省了成本，又提高了消杀效率。车库内安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率有效改善了园区车库内蚊虫滋生的问题。
四、垃圾清运
自7月1日起，垃圾清运公司正式进场，前期主要以生活垃圾为主。随着业主入住量的增加以及装修户的增多，施工垃圾的堆放逐渐成为日常工作的重要部分。我在日常工作中加强了对垃圾的巡查，确保及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工材料与垃圾混合堆放，为避免误清运，我设计了表格，由清运人员与现场负责人共同确认，另外我还与前台沟通，联系业主，做到双重保障。
回顾过去半年多的工作，经过上级领导的支持与关注，虽然取得了一些成绩，园区和会所的保洁工作逐渐步入正轨，但与公司各级领导的要求仍存在一定的差距。在管理水平和沟通能力上还有不足之处，遇到问题时有时缺乏冷静，有时急于求成往往事与愿违。未来我将继续努力提升自身能力，利用所学知识指导工作，争取以更好的成绩回报领导对我的信任。
在新的一年里，我将以更为饱满的热情和积极的工作态度，努力实现以下方面的目标：
1. 加强业务知识和公司企业文化的学习与提升，创新工作措施，完善各类管理规定。
2. 与外包公司主管加强沟通，提高保洁服务质量和工作效率，并加强各方面的培训。
3. 根据公司规定逐步建立和完善对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率。
保洁个人工作总结 15
随着20xx年的结束，回顾过去一年，我在新的岗位上历经了许多挑战与成长，现将我的工作总结整理如下：在领导和同事们的支持和帮助下，我始终围绕着“安全生产”的中心任务，充分发挥岗位的作用，持续优化工作方法，提升工作效率。以“严谨务实、团结协作、学习进取、踏实作风”为指导，时刻坚持高标准、严要求，将“安全摆在首位”作为工作的宗旨，认真执行相关规章制度，杜绝习惯性违章，顺利完成了各项工作任务。我也将学习放在重要位置，努力提升自身的综合素质。
一、一年来的工作表现
(一)提升形象，增强自身素质。在班组基础工作中，我坚决要求自己，以身作则，真诚待人。一方面，我爱岗敬业、主动奉献，深刻认识到个人工作与集体利益的关系，始终保持甘于奉献的心态；另一方面，我注重技能的提升，通过不断学习他人优点，改正个人不足，虚心向领导、工程师和同事请教，经过一年的努力，我的技术水平有了显著提高。
(二)严格自律，强化作风建设。我对自己严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、默默奉献”作为行动准则，将作风建设以严谨、细致、扎实作为核心。工作中，我一定遵循规章制度，不断尊重领导，与同事团结合作，保持谦虚谨慎的态度，持续改进工作作风。始终做到不做对班组有害的事，与班组成员心往一处想，劲往一处使，不斤斤计较，只希望将工作圆满完成。
二、工作中的不足与未来努力方向
虽然过去一年取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如管理还不够严格，学习与技术的提升不够，和经验丰富的同事相比还有差距。针对这些问题，我将在今后的工作中认真总结经验，克服不足，力争将工作做得更好。及时向领导提出合理化建议和解决方案，确保工作环境的安全与顺畅。
过去一年我完成了一定数量的工作，也获得了一些成果，但与领导和同事们的期望还有差距，特别是在创新意识和创造性开展工作方面。我将继续发扬成绩，弥补不足，以更加负责的态度，脚踏实地地做好每一项工作，关心同事，团结班组全员共同努力，不辜负大家对我的期待。
在过去的一年中，保洁工作在公司的指导与支持下，依照公司的服务宗旨与管理理念，开展了一系列优质服务工作。结合我个人的工作，简单总结如下：
1.人员管理方面，随着保洁工作进入夜班模式，员工情绪波动增加，为此我与员工进行了多方沟通，及时稳定了情绪，确保了工作质量。在合理配置和考核工作负荷方面，调整班次与值班时间，尽可能满足保洁工作的运作需求。目前班组14人，过去一年有9人离职或调职。
2.培训方面，对新入职的保洁员进行了理论与实操培训，使其掌握所需知识与技能，并结合实际情况进行针对性培训，确保了员工能够完成写字楼的保洁工作。虽然员工已有较高的工作积极性，但在遵守工作纪律与细节管理上仍需加强，未来将对此进行重点培训。
3.保洁工作模式方面，在集团公司的指导下实施了“无人清洁”和“本色清洁”，取得了良好效果。在白班与夜班的协作下，大幅提升了清洁频率，并在发现脏污后进行及时清理，尽力恢复场所本色，效果明显。然而，因施工影响，清洁成本有所增加，预计施工结束后会进行彻底清洁。
4.保洁工作完成情况方面：
(1)完成了保洁人员的编制及工作模式及时修订；
(2)完成了大厦公共区域的卫生日常维护；
(3)对新入驻楼层进行了开荒工作；
(4)对大厦石材进行了晶硬处理和地毯保养；
(5)定期进行了垃圾清运与外墙清洗；
(6)每月对B1车场进行清洗工作；
(7)完成了特约清洁服务，包括库区石材地面和地毯的清洗。
在20xx年，保洁工作在整体上取得了一定进展，但在具体细节方面还有待提升，清洁成本也还有进一步优化的空间。在公司领导的引导下，保洁人员也在持续努力，相信在未来的工作中会有更好的表现。