自我镇实施网格化管理以来，积极推进各项工作，建立了有效的网格化服务体系，将辖区划分为94个网格，设立网格分指挥中心，并明确了各级管理职责。通过强化基础设施建设、完善规章制度、组建高素质协管员队伍，实现了对辖区内居民信息的全面掌握和服务质量的提升。注重社情民意的反馈与矛盾纠纷的及时调解，形成了“中心-片区-站点”的三级联动机制。未来工作将加强培训、落实责任、增强宣传，持续深化网格化管理，以更好地服务居民，提升社区整体管理水平。
网格化管理工作总结 1
自实施网格化管理以来，我镇高度重视并积极推进各项工作，充分整合辖区内的资源，建立了完善的网格化服务体系。我们将辖区划分为94个网格，设立以镇长为指挥长的网格化分指挥中心，各社区和村庄设立网格长，按照上级机构关于网格管理的“七好三高”标准，结合本镇实际开展了系列工作。现将我镇20xx年上半年网格化管理工作的实施情况总结如下：
一、强化网格化基础设施建设
依据“七好三高”的指导方针，我镇将分指挥中心打造成网格化管理的示范单位，切实完善配套设施，配置网格工作人员，致力于打造标准化网格。具体措施如下：
1、切实落实网格日常工作，提升服务意识，确保网格服务人员定期走访辖区，履行工作职责，做好民情日志，收集居民意见，并承担网格“十员”的职责。
2、加强宣传设施建设，在每个网格内张贴5张以上的宣传标语，并在镇分指挥中心设置了5个固定的宣传栏，广泛宣传网格化工作，同时对网格化标准地图进行重新制作。
3、完善物防技防设施建设，合理投入资金，确保每个网格配备足够的安防设备。
4、有效利用镇分指挥中心资源，设立文化阅览长廊，随时对外开放，以提升学习氛围，推动文明乡村建设。
5、指定专人负责终端使用，充分利用微信平台上报服务信息。
6、在交通交汇处设立清晰的指示牌，保障居民的安全出行。
7、完成门牌号码的安装，配置摄像头3台，提高安全监控力度。
8、结合美丽乡村建设，城区网格加强了文化和休闲设施的建设，设立村民休闲活动场所，配备篮球架、乒乓球台、健身器材和广场舞设备等，丰富村民的业余生活，提高生活质量。
二、夯实基础，保障网格化管理顺利推进
1、强化组织领导。镇党委、政府高度重视“网格化管理”工作，并视其为“头号工程”。构建了镇、社区、村三级管理网络体系，形成了层层落实的工作格局，成立了以镇党委书记为组长的“网格化管理工作领导小组”，并设立专门办公室负责日常事务。各村社区成立网格管理服务站，由支部书记担任站长，并设立网格管理员。
2、建立规章制度。围绕网格化工作职责，逐步建立完善了镇、片区、村及基础网格长的工作职责，确保网格化管理有章可循。镇里专门印制了120本民情日志和30000余份信息采集表，信息采集率达95%以上。同时统一制作了工作证和联系卡，并制定了网格员的绩效考核制度。
3、摸清底数。根据州、县的统一要求，我镇于7月10日召开了全面推进网格化管理的工作会议，计划在今年完成五里洲、红土溪、大溪村等3个村的网格化建设。根据居民需求和管理特点，我们大胆创新了工作方式，积极动员社会力量参与网格化管理，并取得显著成效。7月20日，我镇又召开了社区网格化管理微信平台推广培训会议，针对计生、民政、司法、学校等相关单位，以及18个村的党总支书记、村书记、主任、会计和指导员进行了业务培训，并对信息采集工作进行了部署和安排。
4、组建协管队伍。为推动网格化管理，建立畅通的社情民意交流渠道，我们通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式，组建了一支高素质的协管员队伍，确保日常协管工作顺利进行。
三、注重实效，利用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的工作模式。我们形成了全镇整体一张网，网格中有划分，职责明确，力求在集中管理和条块结合的基础上，延伸服务，做到一岗多责、一员多能，最终建立由社区（村）、网格片区负责人和综合服务管理员组成的三级联动管理机制。
2、推行责任制。明确综合服务管理员的职责，并设置为人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位，确保每位协管员负责自己辖区内的民情事务，能处理的即时处理，无法处理的逐级上报。
3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。我们通过形成“中心—片区—站点”的三级联动机制，促进矛盾纠纷的早发现、早化解，将矛盾解决在社区内部。建立“分流”调解机制，由协管员进行入户调解，若无法解决则交由社区（村）或镇调解中心处理，也引入法律工作者和民警参与，形成多方协作的联动调解机制。
四、后续工作计划
（一）加强培训。我们将在工作开展过程中及时发现问题，并开展针对性的培训，以强化团队的业务能力与经验分享。
（二）落实责任。督促各职能部门进一步增强对“网格化管理”工作的领导，明确工作内容，落实考核细则。
（三）加强宣传。增强对网格化管理的宣传力度，让群众了解其职责与作用，营造全民参与“平安创建”的良好氛围。
通过网格化的服务模式，我们已取得一定成绩，但“网格化管理”仍需长期深化和完善。我们将在县委政法委、县网格办的指导下，继续提升网格的功能，更好地服务于广大群众。
网格化管理工作总结 2
根据中共某市某区政法委员会20xx年2月23日通知，为了确保全区网格化管理工作的高效有序运行，便于部门之间经验的交流借鉴，我社区结合各网格长一年来的工作实践，对网格工作经验进行了深入现将相关内容整理如下：
一、网格信息管理
我社区依据“任务明确、管理便利、责任清晰”的原则，充分考虑居民的认同感和社区工作人员的工作状态，设立了6个网格。为确保每户居民信息的完整录入，我社区建立了“主要领导亲自抓，分管副职具体抓”的工作机制，展开了一系列网格化管理的具体实践。
1、网格信息录入的宣传工作
为提高网格信息录入的效率，我社区在辖区内开展了多方面的宣传，采用发放通知、悬挂标语、利用电子屏幕全天候播放等方式，确保每户居民对网格信息录入工作有充分的知晓与理解。
2、网格信息的采集工作
为提升网格信息录入的效率，各网格长和协管员首先将社区内已掌握的人员信息全面输入计算机系统，实现在网格化管理上的基础建设。之后，迅速展开信息查漏补缺工作，通过入户走访的方式，确保每个家庭的信息都能得到统计与完善。在各网格长的共同努力下，我社区的网格信息录入率得到了显著提高，虽然仍有部分出租房和新的小区居民信息尚未采集。我社区工作人员通过各种方式积极补充缺失的信息，主要措施包括：
（1）与派出所工作人员合作进行信息采集，实现信息共享；
（2）联系物业公司获取居民信息；
（3）通过联系小区楼长获取居民信息；
（4）登记来访居民信息以弥补不足。
经过以上多种方式的补充后，我社区的网格信息录入工作基本完成。
二、网格化管理工作实例
网格化管理机制的建立，根本目的是提升对社区服务的质量。我社区为及时发现和妥善处理问题，各网格长每天利用20分钟在网格内开展走访调查，特别关注残疾人、低保家庭等生活困难群体的情况。下面是我社区在网格工作中发现并处理的几个重要案例：
案例一：
20xx年10月5日，第六网格长李红娟在大东关甲字21号进行入户走访，了解到多位居民反馈小区物业收取电费不合理。经调查，发现物业收取电费的标准高于我市规定的费用。李红娟立即向相关部门反馈此问题，并进行了多次走访，最终明确高出部分是因公共用电的分摊，属于合理收费。李红娟随后要求物业将电费收取标准以通知形式张贴在公示栏，以消除居民的疑虑。
案例二：
20xx年2月18日，第三网格长武庆梅在入户探访88岁老人李祥时发现，老人因子女间的矛盾生活困顿。经过了解，发现老人因想将房产过户给小女儿，导致其他子女不满，最终无人照顾。武庆梅及时向社区书记报告，并展开调解工作，最终帮助老人聘请保姆，确保其生活得到妥善照顾，同时与三个子女达成一致，要求他们定期探望老人。这个案例的成功离不开网格化管理的实施。
三、网格化管理工作成效
1、辖区基本情况有底数
网格化管理的建设使居民信息实现了电子化统计，解决了信息易丢失、难以查找的问题，使我们对居民情况有了全面的掌握，并改善了对流动人口的管理。
2、社情民意表达有渠道
社会服务管理的网格化为民众提供了“三级平台，四级管理”的长效机制，借助“矛盾纠纷联动化解平台”，实现与各相关职能部门的联动合作，有效解决居民的诉求问题，保持了居民与各级部门之间的良好沟通。
3、重点人群服务管理更加有效
通过网格化管理我们能够动态掌握特殊重点人群的需求，针对性地提供相应的服务及管理措施，实现管理的精细化、服务的个性化，提升工作的科学化水平。
在过去一年中，我社区各网格长通过网格化服务，开展了一系列个性化服务活动，进一步畅通了社情民意的表达渠道，培养居民的主人翁意识，更好地促进社区的建设与发展。
网格化管理工作总结 3
为进一步完善网格化管理工作，提升服务质量，根据相关部门的通知要求，自7月份以来，我行在分行的具体指导下，积极开展了网格化管理的各项工作。
针对辖区内的商户情况进行了详细的梳理。目前，我行辖下共有8家网点，其中六环内有6家网点参与本次网格化管理工作，六环外有2家网点协同推进，各网点根据分行的要求，明确了责任区和服务范围，针对管辖范围内的商户进行了系统的整理。
我们全面开展了辖内商户的登记和备案工作。在网格化管理工作实施后，各网点牢牢树立“每一个环节都重要”的服务理念，认真落实登记工作，确保“应登尽登，绝不漏户”，截至目前，我行负责的区域内已经顺利完成了152户商户的登记工作。
我们还加强了责任区内的宣传工作。目前，一些网点在现金服务宣传方面进展缓慢，下一步，我行将督促各网点积极开展“进商户、进社区”的宣传活动，确保人民币知识、业务类型、法律法规以及防伪知识的普及工作落到实处。
网格化管理工作总结 4
XXX街道办事处南临XXX，北靠XXX，东接XXX，西依XXX，辖区总面积达到4.9平方公里，常住人口约7万人，辖内设有7个社区居委会。这里聚集了65个省市区机关、企事业单位和2所高等院校，成为了人流、物流和信息流高度集中的重要区域。
自20xx年以来，在上级部门的指导下，我们积极探索和创新基层社区管理模式，全面推行社区网格化管理。通过健全服务网络，充分挖掘社区资源，增强服务功能，提升管理效率，实现社区管理的精细化，确保每位居民都能享受到全面的社区服务，努力构建一个全面掌握实际情况、及时反映民意、快速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。现将主要工作总结如下：
一、主要做法
（一）落实“三化”措施，推动社区管理网格化。
管理区域网格化。依照“界线清晰、任务合理、责任明确、便于执行”的原则，各社区结合实际情况，考虑居民的反馈和社区工作人员的情况，依据片区人口和管辖面积，均匀划分每300-500户为一个网格，共设立47个单元网格，形成“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织结构，基本实现网格化管理全覆盖。实行街道科室对社区的包联制度，积极配合社区开展各项工作。
管理人员责任化。我们将网格队伍划分为网格督导员、网格负责人和网格员。网格督导员由街道联系社区的领导担任，负责督促和指导社区工作的开展，确保网格服务管理落到实处。网格负责人由社区工作人员担任，主要负责收集和掌握网格内情况，具体落实基础信息采集、党员管理、不和谐因素排查以及协助居民办理街道办事处和相关部门的社会管理及公共服务事项。网格员则由楼组长、社区党员和志愿者组成，协助网格负责人开展社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查等基础工作。
再者，管理内容标准化。我们建立了走访工作台账，确保每月走访不少于20户，在实际工作中落实“三必访、四必清、五必到”的服务标准。“三必访”即：普通家庭每年必访，困难家庭、残疾家庭、暂住人员、失业人员及重点帮扶对象每季度必访，独居老人每月必访；“四必清”指家庭情况必清、人员类别必清、区域设施必清、隐患矛盾必清；“五必到”则是居民家庭发生变故必到、居民突发困难必到、邻里纠纷必到、社区突发事件必到、社区治安案件必到。
（二）推动特色项目，强化社区服务人性化。
为使“网格化管理、人性化服务”真正体现为“为民、惠民、便民”的工程，我们在保障居民话语权、着力解决民生需求、促进和谐稳定方面做了大量工作。
社区服务水平显著提升。结合街道实际情况，我们围绕劳动保障中心、文化教育中心、为民服务中心“三大中心”建立了综合服务网络体系，推动为民服务的理念，统一将与居民密切相关的工作和科室整合入社区服务中心，实施“一站式审核、窗口式办公、一条龙服务”的模式，建立了亲民、利民的服务平台。加强社区品牌建设，推出了“社区安全管理”“小区微循环”“名郡俱乐部”等特色项目，大幅提升了社区服务水平。
民生项目落实到位。我们在开展社区服务时，特别关注特殊群体，针对不同人群提供对口服务。截止目前，我办共管理低保家庭138户，225人，发放救助资金近70万元，为辖区内30户大病家庭提供了20万元的医疗帮助，还为20户低保家庭的学生申请了教育救助。
综治维稳保障到位。我们始终坚持“打防结合、预防为主”的方针，依托社会化、网格化和信息化，协调辖区内两个派出所加强对群防群治队伍的管理，同时投资50万元在辖区内建设了24小时视频监控系统，建立了立体化的治安防控体系，确保“公共场所全覆盖、监控无死角”的目标实现。借助派出所的支持，我们积极展开“实有人口、实有房屋”的信息采集工作，力求建立信息共享平台，通过资源整合，基本实现基层综治网络“全覆盖”，为区域安全稳定和经济社会平稳发展提供了有力保障。
（三）实施网格管理，构建街居服务新格局。
党员作用更为显著。我们强化党组织的引领作用，发挥直管党员、在职党员和老年党员的模范带头和服务主动性，使他们成为和谐社区建设的重要参与者，进一步增强了党员意识，激励网格中热心居民积极参与服务，推进居民自主治理，为党执政为民打下了坚实基础。
信息渠道更加畅通。社区网格化管理形成了上下贯通的组织体系，通过入户走访和社区联席会议等方式，拓宽了居民表达需求的渠道，为街道第一时间发现和解决问题提供支持，增强了应急处置能力。
服务力量显著增强。在驻区单位中培养对社区的热爱，努力建立“共商、共享、共解、共创、共办”的共驻共建机制，通过社区联席会议拓展社区工作，形成互惠互利的良好局面，同时有效整合人力资源，壮大社区服务力量，为居民提供便捷服务。
二、存在问题及建议
一是居民参与意识仍需提升。由于城市社区居民素质水平不一，部分居民较为注重隐私，网格管理人员在入户走访时常常难以获取实际信息，社区在职党员的参与率相对较低，导致这一部分资源未能充分利用。
二是团队服务质量有待提升。我们的网格管理人员对政策和办事程序的熟悉度仍需加强，尤其是对涉及稳定问题的预见性和敏感性有待提高。
三是部门合作力度需进一步增强。作为老城区，流动人口较多，卫生和基础设施相对薄弱，许多问题如小区停车、基础设施改造等急需多部门协同处理。我们应尽快构建联合办理机制，及时反馈处理意见给居民，以赢得他们的理解和支持，从而体现工作的人性化和精细化。
网格化管理不仅是社区管理的一种新模式，更是推进居民服务的一项积极探索。未来，我们将在总结经验的基础上加快步伐，加大力度，加强领导，持续在落实、参与、服务和坚持上不断努力，将这项工作作为强化城市社区服务型党组织建设的重点，开创出管理与服务相融的新局面，以满足居民需求、解决居民困难，促进街道跨越式发展，构建和谐社区。
网格化管理工作总结 5
各位领导，同志们：
在过去的阶段，在区委、区政府的指导下，我街道深入贯彻执行区委文件的精神，围绕“建设高效服务型社区”的目标，秉承“科学决策、智慧管理、贴心服务”的原则，全力推动网格化管理工作，并取得了积极的成效。
一、提升认识，明确方向
区委文件发布后，街道党委召开了多次会议进行深入学习和探讨；4月6日，召开了全街道工作大会；5月29日，副区长到我街道进行了调研；7月，区社会事务局就网格化管理开展了全员培训。通过这些措施，街道领导班子和全体工作人员的思想与区委、区政府的决策基本达成了共识，为后续工作的顺利开展奠定了基础。
二、统筹协调，高起点规划
结合区委精神，我街道统筹协调，制定了《街道网格化管理工作实施方案》。根据该方案，目前已完成以下工作：
一是将街道划分为2个网格，56个网格单元，明确了各网格的责任领导及相关人员。
二是完善了民主管理和监督机制，制定了相关管理制度并成功召开了第一次全体会议，进一步提升了街道的统筹协调能力。
三是落实了属地管理的相关工作，明确了各部门与街道的管理责任，确保各项工作顺利推进。
四是组建了联合执法队，并开展了相应的执法活动。
五是成立了十大工作组，明确了组长和信息员，并确保与各网格单元实现高效衔接。
六是确认了多家单位的具体名单，并进行了公示，增强了责任意识。
三、网格化管理信息系统运行稳定
一是社区网格运作正常，自上线以来累计走访记录和民情反馈有效处理，获得了区相关部门的好评。
二是街道网格小循环正常运行，处理了若干案件，推动了问题的有效解决。
三是大循环方面尚待改进，我们将继续努力完善相关工作。
四、圆满完成年度绩效考评工作
根据考评办法，完成了社区网格的绩效考评，协助完成了各部门及评估单位的考评工作。尽管取得了成绩，但也面临一些挑战：
一是对网格化工作的认识还有待深化；
二是整体联动的作用尚需增强；
三是网格专职人员短缺，技术手段相对滞后。
下阶段，我们将继续在现有基础上，提升认识，统一思想，推动网格化管理工作。
一是组织全员培训，提高思想认识，转变工作方式，确保全体干部共同落实区委决策。
二是进一步完善机制建设，确保各部门和工作组的协调与配合，加强问题解决的效率。各社区网格要落实责任，确保问题及时反馈和解决。
三是基于现有的管理系统，组建相关指挥中心，为网格化管理提供支持。
四是提升信息化建设水平，确保每个社区配备足够的管理工具，提高工作效率。
五是全力做好今年的绩效考评，确保各项工作的顺利推进。
网格化管理工作总结 6
一、主要工作措施
一是落实了管理区域网格化。为了达到“任务明确、便于管理、界定清晰”的要求，我们在充分考虑居民的接受度和社区工作人员的实际情况后，将社区划分为12个网格。这一结构以居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为纽带，动员社区居民积极参与，构建以社区党总支为核心的条块结合的管理模式。
二是推进了基础档案标准化。为确保居民信息的全面性，社区自行设计了居民基础信息表，包含生活服务、医疗保险、社会保障等25个信息项，确保每户信息齐全，并全数录入电脑。网格管理员还设计了楼栋档案的封面，对楼长、单元长、流动户、党员户等进行不同颜色标识，使重点关注对象一目了然，便于针对性开展管理服务工作。
三是实施了管理资料规范化。网格化管理以“六个清晰”和“八项必报”为核心。“六个清晰”是指社区工作人员对所负责区域的人口和资源要有清晰的了解，成为本网格的“活档案、活地图”；“八项必报”主要针对楼栋长的工作职责，要求他们能够及时上报安全隐患、新增孕妇、外来人员流入、居民房屋出租及公共设施损坏等信息。
四是强化了管理人员的职责感。在网格化管理中，每位社区工作人员都把巡查作为日常工作的一部分，确保每天到达各自网格，深入了解民生问题、倾听居民意见、解决实际困难，成为发现和处理问题的第一责任人。对于在工作中发现的问题，采取现场解决与后续协调相结合的方式，确保问题得到妥善处理。
五是有效转变了工作作风。网格化管理实施后，社区工作人员都拥有了各自的“责任田”，激励他们深入到群众中，听取居民的意见和建议，使社区工作的重心逐渐下移，信息来源更加广泛，情况掌握更加详尽，消除了传统工作方式的缺陷，让工作触角延伸到每个家庭，及时了解和满足居民的需求，解决潜在矛盾，实现社区服务的全覆盖。
二、问题与不足
一是居民参与意识仍需提升。由于城市社区居民素质参差不齐，部分居民过于注重隐私，因此在网格服务人员进行入户走访和信息采集时，常出现“避而不见”的情况，导致难以获得真实的数据。
二是团队服务质量有待提高。每一个小网格承载着社区的多项工作，如人口统计、社保、医保等，这就要求工作人员具备丰富的知识和政策理解能力，目前这一方面还有待进一步强化。
三是楼栋长的积极性仍需调动。楼栋长在社区管理中扮演着重要角色，虽然他们大多是热衷公益的志愿者，但其主动性还有待提高，发挥作用还需得到必要的支持。
三、下一步工作
一是要进一步核实信息，建立完善的数据库。网格化管理的目标是实现小事不出院落、大事不出社区，而人口信息不清是制约这一目标的关键因素。社区工作人员需在辖区内深入开展人口信息调查，确保基本群体、特殊群体和流动人口的信息准确入库，为网格化管理提供坚实基础。
二是要加强宣传力度，创造良好的舆论环境。提升居民的知晓率和参与度，需要在宣传栏、公共活动场所和各楼栋张贴宣传材料，公布网格责任人的信息，发放服务联系卡，形成浓厚的宣传氛围。
三是要加强学习培训。定期为网格责任人开展分层次、分类别的培训，提高其素质和能力，尤其是政策法规、业务知识和职业道德等方面的培训，以便更好地执行社区网格化管理的各项任务。
网格化管理工作总结 7
根据《某省网格化管理工作实施方案》的要求，为切实推动我县网格化管理工作，确保各项工作落实到位，提高服务效能，特制定本工作总结。
一、指导思想
以提升管理效能、增强服务水平、减少管理盲区、确保责任落实为目标，着力解决网格化管理中存在的问题，形成“各部门各司其职、镇村联动、社会参与”的工作局面，为我县各项事业发展提供有力支撑。
二、工作目标
遵循“分级负责、责任明确、协同配合、全面覆盖”的原则，进一步细化各级责任单位的职责，积极构建“横向资源共享、纵向责任到位”的网格化管理体系。由县网格化管理工作领导小组统筹协调，各镇政府作为责任主体，明晰各部门的管理职责，确保对区域及其内容的全面覆盖管理，做到网格管理无盲区、不漏掉任何隐患。
三、网格化管理体系建设
全县的网格化管理体系实施县、镇、村（社区）三级管理网络。
（一）网格划分
县政府组织实施，建立包括县、镇、村（社区）三级的网格管理体系。
1、一级网格。由县政府负责，覆盖整个行政区域。
2、二级网格。各镇政府负责辖区内的网格管理工作。
3、三级网格。由各村委会、居委会承担管理职责，实行分片负责制。
（二）网格内容
1、明确“五定”原则：定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩，确保责任清晰、任务具体且公开透明。
2、建立责任机制。明确各级网格的工作任务，强化部门间的协调和联动，积极履行职责。
3、构建信息管理系统，建立县、镇、村（社区）三级的工作台账。
（三）网格职责
1、一级网格负责指导和监督二、三级网格的工作，及时处理不符合要求的行为。
2、二级网格负责辖区内网格化管理工作，监督三级网格的执行情况，管理燃气企业的运营，并推动安全知识宣传及隐患排查。
3、三级网格负责向居民普及安全知识，协助二级网格日常检查维护，及时事故应急处理。
（四）网格运行机制
1、定期入户检查，发现问题及时上报并处置。
2、各级网格协同工作，及时查处问题，并在时限内反馈处理结果。
3、落实法律责任，确保查处决定迅速公开。
4、实施自评和上报制度，逐级评价网格工作。
（五）网格监督
1、充分发挥社会舆论的监督作用，增强公众对网格化管理的参与感和监督权。
2、上级网格对下级网格进行监督，确保体系持续优化。
（六）应急机制
县级应急管理部门将定期组织演练，确保在事故发生时迅速反应，相关部门协同作战。
（七）事故处理流程
事故发生后，由县级应急管理部门组织调查，明确责任并采取相应的处理措施。
四、保障措施
（一）加强组织领导。成立网格化管理工作领导小组，确保各项任务落实。
（二）完善制度，建立巡查、报告、整改的工作要求及奖惩机制，保证高效运转。
（三）强化问责制度，落实责任追究，对不履行职责及造成后果的行为严肃追责。
网格化管理工作总结 8
在响应区委、区政府对网格化管理工作的要求中，清泉街道积极开展社会网格化管理创新工作，注重拓宽工作思路。基于社区硬件设施的提升，建立了覆盖全体居民的社区网格系统，并推出了“便民服务一卡通”，直接将服务延伸到单位和家庭中，从而实现无盲点的群众联系与网格管理与服务的有机结合。
清泉街道地处于“城郊结合部”，为全面实现“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”的网格管理目标，特别成立了由社区书记担任组长的网格领导小组。整个辖区被划分为5个网格，每个网格的组长由两委会成员担任，每个网格配备4至6名专职工作人员，构建起以社区党委为核心，居委会为基础，综治办为中坚力量，同时吸纳党员突击队与社会志愿者共同参与的网格化管理体系，做到“社区有网、网中有责”的管理模式。
为确保“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，清泉街道建立健全了社区网格组长每周例会、网格化工作例会、问题零上报制度、责任追溯制度及入户走访制度等，确保社区网格管理工作有序进行。社区每周对工作人员进行一次检查考核，每月进行一次综合评估，其考核结果将纳入整体绩效考评体系。这些措施为顺利开展网格化管理工作提供了有力支撑，并有效调动了社区工作人员的主动性与创意。
随着社区网格化管理工作的推进，清泉街道的社区工作模式也随之转变，由原来的专人负责单一事项转为一专多能、一岗多责的工作模式。网格责任人负责本区域内的各项事务，包括信息采集与登记等工作，为了增强社区居民的获得感，清泉街道将网格负责人和信息员的联系方式制作成展板，安装在显眼位置，并向居民发放“便民服务一卡通”。该一卡通涵盖了社区民政、残联、计生、医保、城管等多个服务联系电话。
近日，辖区内的张奶奶因突发疾病住院，产生了不少医疗费用。通过网格化管理的排查，清泉街道了解到这一情况后，向张奶奶发放了“便民服务一卡通”，并上报社区。社区随即将她列为特殊困难群体进行帮扶，并帮助她申请了大病医疗救助金。社区工作人员向她表示：“虽然救助金无法解决您所有的困难，但我们会一直对您给予关心与支持。”在5月6日，清泉街道的书记和网格工作人员带着慰问品，前往张奶奶家中探望，她感激地说：
“真没想到，你们这么快就来帮我解决了问题。”
在三月份的网格化管理工作中，清泉街道印发了“便民服务一卡通”3000张。通过发放“一卡通”，收集了各类信息，成功排查与化解了多个矛盾纠纷，解决民生问题15件，排查治安隐患10起，真正做到了“小小一卡通，服务到家中”的精细化服务，进一步推动了社区管理融入服务，做到“小事不出网格，大事不出社区”的网格化管理要求。
网格化管理工作总结 9
根据人民银行南京分行对网格化管理机制的要求，人民银行扬中市支行积极响应，深入梳理和细化拒收现金整治工作的管理流程，明确各项职责，完善相关机制，确保拒收现金整治工作的长效化和常态化。
一是强化协调联动，实现社区全覆盖。人民银行扬中市支行主动与政府相关部门进行沟通，全面掌握全市27个社区的信息，涉及6个镇(街、区)。在此基础上，对各社区周边的银行网点进行统计，并选择服务能力强、设施完备的网点与社区建立对接关系，从而确保每个社区都有相应的金融支持，避免因责任重叠导致的管理混乱。
二是明确责任，确保措施落到实处。支行要求各对接网点充分向商户宣传现金不得拒收的政策。对于社区内的旅游景区、超市等场所，鼓励提供现金存取和代理收付服务，提高商户接受现金支付的积极性。支行还要求与有关行政事业单位密切配合，确保代收代缴工作顺利进行，坚决防止拒收现金事件的发生；加强拒收现金线索的搜集、核查和整改，并通过社区及时了解因现金拒收引起的纠纷，主动上门为商户提供服务。
三是建立长效机制，确保工作常态实施。支行要求每个对接网点每季度至少召开一次与社区及群众代表的座谈会，汇报整治工作进展，征集社区民众的意见和建议。每季度应组织至少两次的拒收现金宣传活动，重点向社区内商户宣讲相关政策；各对接网点需建立详细的台账，包括拒收现金线索收集与核查记录、整治宣传活动记录，以及现金纠纷处理和小面额兑换服务的记录，以确保工作的有序进行。
网格化管理工作总结 10
近期，我行积极响应并实施了网格化管理工作，总结了在现金服务中的经验与成效。网格化管理的推行，为提高现金服务质量和客户满意度奠定了良好的基础。为了确保不同客户群体的需求得到满足，我们深入分析了服务现状，确保现金服务的覆盖范围和效率。
强化服务覆盖
我行依照相关指导意见，围绕网点及周边200米范围内的商户、社区展开现金服务工作，提供更为细致的服务。我们为客户上门宣传人民币知识、上门兑换零钞、残缺及污损人民币等，在20xx年上半年，共开展现金服务宣传活动8次，月度走访商家5次，累计上门兑换小面额人民币约5万元，兑换残缺、污损人民币约0.3万元，切实提升了居民对现金服务的认知度。
构建服务驿站
我行在辖区内设立了多个服务驿站，覆盖重点区域，如老城区和新兴乡镇，主要服务对象为环卫工人、快递员、快餐送餐员等户外劳动者。服务驿站为他们提供饮用水、微波炉等便民设施，保障了他们在工作间隙可以休息和补充能量，提升了他们的工作体验和生活质量。
实施细致服务
在现金服务网点，各网点结合自身特点，灵活地实施“暖心服务”措施。针对老年人等特殊群体，加大了服务力度，帮助他们方便使用智能设备，缩小“数字鸿沟”。同样，网点强化了上门服务，为老年客户提供信息修改和账户管理等个性化服务。通过优化现金服务网格化管理与人性化服务的结合，各网点逐渐形成了一批标杆示范网点，推动了服务的精细化和专业化。20xx年上半年，我行共为退役军人和其他优抚对象办理优待证约200张，上门为老年客户服务约40次，有效提升了服务的覆盖面与质量。
我行相关负责人表示，将会继续落实网格化管理的各项要求，定期举办反假币及小面额现金兑换的宣传活动；同时加强与社区的合作，拓展线上线下服务渠道，持续提升客户对我行现金服务的满意度和信任度。
网格化管理工作总结 11
在城市的快速发展过程中，传统社区服务模式已无法满足现今社会治理的需求，无法承载新形势下居民的期待。为了正确引导居民理性表达诉求，并为多样化和个性化的发展提供支持与保障，我镇在县委、县政府的坚强领导下，立足于社会矛盾的化解，以“民主自治”为主线，不断创新群众工作机制，全面提升社会管理能力，推进社会管理创新工作，现将社区网格化管理实施情况汇报如下：
一、夯实基础，为网格化管理的有效实施提供坚实保障
1、建立规章制度。
我镇围绕社区职责，逐步构建了镇政府（每周）、社区（召集小组长，每周）、协管员（每天）例会制度、居民代表会议制度、民情收集与公示制度、居民议事代表制度以及对协管员的考核制度等多项规章制度，为确保网格化管理顺利实施提供了强有力的保障。
2、摸清底数。网格化管理实际上就是精细化管理，旨在实现小事不出院落，大事不出社区的管理目标。然而，人口信息不清晰是制约精细化管理的瓶颈。从xx年起，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建立了网格、人口信息册和人口定位图，最终实现基本群体、特殊群体和流动群体三大类信息的详细入库。这些详实的基础信息为网格化管理的顺利进行奠定了基础。
3、组建管理队伍。为了创新社区网格化管理，畅通社情民意的反馈渠道，组建了一支能够胜任日常协管工作的高素质团队，通过群众推荐、社区考察和岗前培训等方式，确保协管员队伍的专业性和服务能力。
二、注重实效，通过“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运行机制。我们形成了社区整体一张网，网中有格，按格定岗，确保人到“格”上，事在“网”中，力求实现集中管理、条块结合、延伸服务、一岗多责、一员多能的目标，最终形成三级联动管理机制。三级即：
(1) 综合服务管理站（社区服务中心）；
(2) 综合服务管理网格（分片管理）；
(3) 院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员每天下院落，全面掌握居民情况，做到外面的事情抓得住，回到社区再进行分类处理。
2、实行三定一包责任制。定人就是明确综合服务管理员，定责是指细化社区工作职责，定岗则是明确综合服务协管员在人民调解员、法制宣传员、信访代理员等七个岗位中的职责。一包即由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能够处理的立即解决，不能处理的则逐级上报。
3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。
(1) 上下联动：在人民调解网格的构建中，形成“站、片、院”三级联动机制，有效促进矛盾纠纷的早发现和早化解，将问题解决在院落层面；
(2) 分流调解：协管员在院落进行初步调解，若未果则转至社区再进行调解，如仍未解决，则上报镇调解中心进行处理；
(3) 联动调解：法院、法律工作者和社区民警明确专门人员，积极参与调解工作，形成社区矛盾化解的新模式，多方支持、联动调解的良好格局。通过网格化服务，创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意的表达渠道，引导群众理性表达诉求，深化居民自治，培养群众的主人翁意识。在社区干部与协管员的共同努力下，实现邻里友爱、互助，从而达到和睦相处，最终实现大和谐、共快乐的目标。
网格化管理工作总结 12
在响应“网格化管理工作总结”要求的过程中，大兴清澄名苑支行对周边商户进行了细致的走访排查，确保能够落实到位的预约人民币服务，并为有需求的客户建立了详细的登记系统。我们致力于为商户提供便捷的小面额现金预约及兑换服务，帮助小面额人民币的投放以及残损币的回收和兑换工作更为顺利地进行。
在此次工作中，大兴清澄名苑支行的客服经理积极走访清澄小区底商，深入了解商户的需求，并做好了相关信息的登记。
自从我们接到上级通知以来，我网点全力配合，积极响应，严格规范现金预约流程，提升网点零钱的库存水平，做好客户到店兑换零钱的登记工作，为客户提供更优质和便利的服务，推动网格化管理的业务稳步发展。
网格化管理工作总结 13
xx区xx街道xx社区积极响应区委、区政府关于网格化管理的新要求，在实施社会网格化管理创新工作中，拓展工作思路。在加强社区硬件设施建设的基础上，建立了覆盖社区全体居民的社区网格系统，并发放“便民服务一卡通”，将社区服务直接延伸至单位和家庭，实现了联系群众零盲区，网格管理与服务深度融合的管理模式。
xx社区位于“城郊结合部”，为落实“排查全面覆盖、管理无缝衔接、服务多方位”的网格管理要求，成立了网格化管理领导小组，由社区书记担任组长，将辖区划分为4个网格，社区两委成员担任网格组长，每个网格配备4至5名工作人员，构建了由社区党委统筹，居委会为基础、综治办为支撑，党员突击队和社会志愿者团队共同参与的网格系统，实现了“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理模式。
为了确保“排查全面覆盖、管理无缝衔接、服务多方位”，xx社区建立了包括社区网格小组长每周例会制度、网格化工作例会制度、零上报制度、网格化管理责任追究制度、入户走访制度等一系列制度，为社区网格管理工作的有序开展提供了有效保障。社区对工作人员的考核每周进行一次检查督导，每月进行一次评比，考核结果纳入社区绩效考评，有力推动了社区工作人员的积极性和主动性。
在开展网格化管理工作后，社区工作由原来的专人负责，向多方位、多职责转变。网格责任人负责其责任区内的各项事务及信息采集登记等多项工作。为了让社区居民“有话说、有事办、遇难找帮”，网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌，安装在显眼位置，并向辖区居民发放了“便民服务一卡通”。此一卡通内容涉及社区民政、残联、计生、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警等服务热线。唐老太是xx社区的一位低保老人，近日因病住院，花费了不少医疗费。xx社区在排查中发现这一情况后，为唐老太发放了一张“便民服务一卡通”，并将此情况上报社区，社区及时将其列入特别困难群体帮扶对象，并申请了大病医疗救助金。“尽管大病救助金无法解决您所有的问题，但我们会继续提供帮助。”20xx年5月8日，xx社区党总支书袁树国和网格工作人员带着慰问品，走访了五组居民唐立英家，唐老太感激地说：“我还未找到社区求助，你们就已为我解决了难题。”
在三月份的网格化管理创新工作中，xx社区共发放了“便民服务一卡通”20xx张。通过排查中发放“便民服务一卡通”，收集网格各类信息，合计排查和化解各类矛盾6起，解决民生问题10件，排查治安安全隐患8起，达成了“小小一卡通，服务送到家”的网格化精细服务，更好的将社区管理融入到社区服务当中，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的网格管理要求。
网格化管理工作总结 14
为全面提升网格化管理的质量与效率，本行积极开展网格化管理工作旨在总结经验、发现问题、优化服务。在过去的工作中，我们将网格划分为多个片区，每个片区都选派了一名网格长，并配备了志愿者团队，确保在每个社区中都有专人负责，与居民和商户建立密切的联系，及时响应他们的需求与反馈。
在实际工作中，管理团队深入社区、商业区，宣传网格化服务的相关知识，了解居民和商户在日常生活中遇到的困难，积极解决问题。我们针对各个片区的特点，制定相应的服务策略，提升服务的针对性和有效性。在办公区域内设置宣传展示，利用多媒体工具播放关于网格化管理的宣传视频，让更多的群众了解这一管理模式，增强群众的参与感和认同感。
未来，我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的原则，不断完善和提升网格化管理工作，提升服务质量，确保将服务惠及每一位居民和商户，努力增强公众对网格化管理的认可度和满意度。我们相信，通过持续的努力与改进，网格化管理的成效将更加显著。
网格化管理工作总结 15
在今年的工作中，我镇认真落实市委政法委和市综治办的部署要求，积极推动综治“网格化”管理的实施。在具体工作推进过程中，我镇不断探索和创新，确保各网格的工作逐步展开。近期工作情况总结如下：
我镇下辖8个党总支，83个行政村，总面积96平方公里，共有21300户家庭和76617名居民。根据“居住分布，方便管理，界定清晰”的原则，将全镇划分为二级网格体系（镇一级网格，党总支和村二级网格，村设网格管理服务站），初步形成“小网格，大服务”的工作格局。全镇共划分87个基础网格，并确定了首批8个网格化工作示范村和2个试点村。我们将“网格”与“安监办网格”进行联合运转，实现优势互补。网格员的主要职责包括辖区内基本信息的录入、事件处理的信息动态录入、特殊人员的帮教及政策法规的宣传等。共选拔了30名“三长一员”队伍成员，组织了专项培训，并成立了镇村网格化管理办公室，全面开展网格化管理工作。
一、网格化管理工作的开展情况及成效
（一）夯实基础，为网格化管理的顺利实施提供坚实的保障。
1、加强组织领导。镇党委和政府对网格化管理工作高度重视，把该工作当作“一把手”工程进行抓落实。建立了以镇、社区、村为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级、层层落实的工作格局。成立了由镇党委书记担任组长的“网格化管理组”工作领导小组，设立办公室，负责日常工作。各村也成立了网格管理服务站，原则上由支部书记担任站长，每个站点配备网格管理员。
2、建立规章制度。以网格化工作职责为核心，逐步健全了镇、片区、村及基础网格长的工作职责，并明确网格管理员和协管员的工作职责，为确保网格化管理的顺利实施提供有力支撑。镇里专门印制了50本民情日志和3000份信息采集表，信息采集率均达到95%以上。我们还统一制作了工作证和联系卡，并制定了网格员绩效考核制度。
3、摸清底数。根据市里的统一要求，7月11日，我镇召开了全镇推进网格化管理工作的会议，计划完成大宗、夏楼和陈楼等8个村的网格化建设任务；并通过座谈与走访，初步完成了村基础网格的划分，明确了网格长、街长、家长和指导员的“三长一员”网格员队伍，明确了各自的工作职责。根据居民的需求和管理特点，我镇大胆转变工作方式，积极创新工作载体，广泛动员社会力量参与网格化管理，取得了明显成效。8月20日，我镇召开了社区网格化管理培训会议，对计生、民政、司法、教委等单位，以及8个村的党总支书记、村书记、主任、会计和指导员进行业务培训，并对信息采集工作进行了部署和安排，印发了《张汪镇村民（社区）网格化管理信息采集表（一）》、《张汪镇农村（社区）网格化管理住房、学校、医疗点和便民服务店信息采集表（二）》，对八个村的基础信息进行了采集上报。党政主要领导不定期督导检查社区（村）网格化工作。
4、组建队伍。我们创新网格化管理，畅通社情民意渠道，综合协管员的选拔和培训是关键。通过群众推荐、社区考察和岗前培训，组建了一支能够胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
（二）注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成全镇整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区（村）、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即社会管理服务中心、党总支服务管理网格（分片管理）及村基础网格（居民自治小组，具体到户）。
2、实施三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员（村工作者及居民协管员），定责即明确、细化的网格工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员的职责，包括人民调解员、法制宣传员和信访代理员等。一包即包片，由综合服务协管员负责所在责任区的所有民情事务，能处理的事务能当场解决，不能解决的则逐级上报。
3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。
（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“中心、片、站”三级联动，有利于矛盾纠纷的早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；
（2）分流调解，协管员入户调解→社区（村）调解→镇调解中心；
（3）联动调解，法律工作者和民警明确专人，积极参与调解，形成社区（村）矛盾化解的多方支持和联动调解新格局。
二、下步工作打算
（一）加强培训。部分网格工作人员在上岗培训时对“网格化”管理可能只有模糊的认知，经过一段时间的实际操作，他们对网格化管理有了更深入的了解。针对工作中遇到的问题，我们计划再次开展培训会议，强化业务能力，并鼓励工作人员之间相互探讨交流工作经验。
（二）落实责任。督促各职能部门切实加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调该项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。
（三）做好宣传。加大宣传力度，使广大群众认识到网格的职责和作用，营造全民参与“平安创建”的良好氛围。
通过网格化服务模式，我们虽已取得了一些成绩，但“网格化管理”机制仍是一项长期工程，需不断加强和深化。通过网格化管理机制的推行，充分发挥其在各项工作中的组织协调作用，提高了凝聚力。我们将在市委政法委和市综治办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为居民服务。