医院护理工作总结围绕提升护理服务质量和管理水平进行。通过强化护理管理培训，提高护士长的管理意识，建立明确的目标考核机制，增强护理安全管理，定期开展护理质量检查和文书书写规范化等措施，有效降低了护理差错率，提升了患者满意度。护理部还加强了对新任护士长的指导，确保新单元的顺利运营。注重护理人员的基本技能和专业知识培训，推动护理团队整体素质的提升。通过数据驱动和强化服务意识，医院护理工作在过去一年中取得了显著进展，为患者提供了更加人性化和高质量的护理服务。
医院护理工作总结 1篇
一、强化护理管理，提升护理服务质量
（一）提升护士长的管理意识。今年护理部在二月份举办了护理管理培训班，主要内容包括更新管理理念、提升管理技巧以及塑造人本护理服务精神。在培训中安排了讨论环节，护士长们回顾了过去一年的工作，探讨如何在新的一年深化人性化服务，以进一步理解“以人为本”的护理服务内涵，并在讨论中达成共识。
（二）加强护士长目标管理的考核机制，明确护士长的工作流程及考评标准，强调其在科室质量管理中的关键作用。实施护士长日常见面及查房制度，以及征询意见制度，这些措施显著提升了护士长对改进工作的预测和控制能力，促进了护患关系，降低了病人投诉率。
（三）悉心指导新任护士长的工作。今年新增护理单元两个，护理部积极协助新单元的建设，并对新任护士长实施跟班指导和交流，帮助他们迅速融入并承担起科室的护理管理职责。
（四）强化护理安全管理，确保护理过程的安全性
1、提升护理安全意识，重视危险信息的反馈。护理部护士长定期监控护理风险，逐级收集安全隐患，每月召开一次护理安全讨论会，针对已知及潜在的安全问题进行分析和讨论，提出切实可行的预防措施，从而有效防止严重护理差错的发生。
2、建立护理缺陷和投诉的原因归因分析机制，设立内部如实报告制度，对隐瞒不报的责任人及护士长追究责任。护理部对每起护理缺陷及投诉进行讨论，分析原因，吸取教训，提出改进措施，对同类问题反复出现的科室和个人进行责任追究，限期整改，并将科室护理问题与护士长的月度和年度考核挂钩。
3、增强护理人员的风险、法律和证据意识，强化遵章守规。今年组织护理规章制度及相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员通报护理差错事故的警示案例。进一步规范医嘱及药物的查对流程，制定重要环节的护理管理程序和应急流程，以防止住院病人跌倒及导管脱落等事故的发生，确保全院护理人员有章可循。
三、加强护理质量控制，提升临床护理水平
（一）建立护理质量检查与考核制度，护理部将不定期深入科室进行检查和评估，每季度组织全院护士长间的交叉大检查，促进护士长间的学习交流，取长补短，有效提升全院护理质量的统一性。
（二）健全护理质量控制体系，注重发挥科室质控小组的作用。各科室明确质控小组的职责和工作方法，以激励护士的工作积极性，抓好环节的质量控制。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节入手，加强对每份护理病历的三级考评，确保不合格的病历不被归档。
（四）持续关注等级护理及健康教育的考评工作，将此作为护理工作的主线贯穿于每月的护理质量考评中，强调护士的健康教育责任，确保健康教育覆盖率达到100%，但病人健康知识的知晓率尚需提升。
（五）护理质量指标的达标情况如下：基础护理合格率97%；一级护理合格率96%；护士长管理考核合格率96%；夜间护理质量检查评分98.8；抢救物品管理合格率98%；消毒隔离合格率98%；护理文书书写合格率98%；护理工作满意度94%；护理人员技术操作合格率95%；护理人员考试合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一人一针一管一灭执行率100%；护理事故发生率为0；年褥疮发生率为0。
四、采取多种措施提升护理队伍的整体素质
（一）制定护士教育培训和考核制度，完善护士规范化培训及继续教育实施方案，定期制定培训计划，特别加大对新护士及低年资护士的规范培训力度，明确培训内容和要求，确保培训考核合格后方可进入继续教育阶段。
（二）加强护理人员的基本技能及专业能力培训。本年度护理部致力于培养实用型护士，改变以往考与做分离的做法，使考试更加贴近临床，结合现场考核与点评、实物示教与规范演示，力求提高实际操作能力。
医院护理工作总结 2篇
岁月匆匆，20xx年悄然结束，回顾这一年，我们医院在各方面都取得了显著的进展。特别是在护理部的工作上，不断优化和提升，使得我们的护理服务更加专业和人性化。以下是20xx年度护理管理的
一、强化质量管理，提升护理服务水平
护理质量的提升是医院工作的重中之重。为了确保护理服务的高质量，护理部在总结往年经验的基础上，制定了严格的质量检查机制，对各科室的护理台账进行重新规划，形成了一套切实可行的考核标准。我们每月进行重点检查，每季度开展全面检查，并且不定期进行抽查，全年共检查近1500次，合格率达95%以上。
护理部鼓励各科室护士长发挥质控小组的作用，切实做到月有计划、周有安排、日有重点，月底进行小结。在基础护理质量管理上，我们严格遵循护理操作规范，定期开展护理质量检查，针对存在的问题进行深入分析，并制定改进措施，力求及时修正不足之处。
在护理病历的规范书写方面，各科室的记录也得到了显著改善，病历书写质量高，部分病历被评为优秀护理病历。通过严格把控每一个环节的质量，我们保证了全年安全达标，消毒隔离工作均符合国家标准，无差错事故发生。
二、注重思想教育，建设团结高效的护理团队
我们深知，思想教育是提升团队凝聚力的重要手段。护理部充分发挥优秀护理人员的带头作用，定期组织全院护理人员学习交流，强化法律意识、服务意识和质量意识，全面提升基础护理和环节质量。在过去的一年中，大量优秀的护理人员涌现，他们在岗位上默默奉献，展现出护理服务的高标准。
在门诊服务台，负责的护士热情为患者提供服务，确保患者的需求能够得到及时响应。我院护士们的温情看护，不仅缓解了患者的恐慌情绪，还深受病人及其家属的赞誉，她们用实际行动诠释了护理的真正意义。
三、坚持以病人为中心，提供人性化服务
我们的服务理念始终围绕病人展开，以尊重和理解为基础，为患者提供全方位的人性化服务。通过建立完善的护患沟通机制，护理人员努力满足患者的生理和心理需求，为病人提供一个温馨的就医环境。
责任护士在接待病人时主动引导，介绍病区环境和相关规定，发放护患联系卡，并及时了解病人的心理状态。我们还注重对特殊用药和饮食的引导，努力缓解病人的紧张情绪，增强他们的安全感。
四、提升护理队伍素质，强化人才培养
随着科学技术的进步，对护士的专业素质要求不断提高。护理部在提升护士理论知识和实操能力方面持续用力，定期组织集中培训和理论考核，确保护士的专业素养与时俱进。
我们还积极选派优秀护理人员进行外部培训，并在医院内部开展新技术、新项目的学习和实践，提高全体护理人员的应急反应能力和急救技能。
五、数据驱动，优化护理管理
我们通过数据分析来评估护理工作的成效，全年护理人员共发表科研论文，服务患者数量不断增加。这些数据不仅展示了护理部的努力成果，更为未来的改进指明了方向。
20xx年的成绩已成过往，但我们将继续携手共进，在新的一年中不断突破自我，为患者提供更加优质的护理服务。
医院护理工作总结 3篇
20xx年即将过去，护理工作的各项任务也基本上逐步走上正轨。现将这一年的工作总结如下。
一、思想层面。增强团队合作精神，互相支持、共同进步：
在过去的一年中，护理团队常有6到10名护士奋斗在岗位上。每位护士都对这个充满活力的团队充满热爱，无论工作多么繁忙，大家始终保持乐观，乐于加班加点以完成各项任务。为了维护团队的荣耀，关键时刻，大家都愿意牺牲个人利益，顾全大局。
二、工作落实。围绕年初设定的目标：
1、大家认真开展了“安全护理活动”，积极执行护理质量防范措施，提升护理人员的参与感，一同提高护理服务的质量；
2、组织全体护理人员学习《优秀护理从细节开始》、《没有借口的成功》两本书，强化护理细节的质量控制实践；
3、制定了手术护理的标准化管理制度，确保每位护士都严格遵照执行，显著提升了手术护理的质量，有效控制了感染风险；
4、规范了病患入院、住院及围术期的指导流程，并将相关信息整理成小册子，方便住院患者及护理人员的查阅，切实提升护理服务质量；
5、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与礼仪情景剧的表演，努力为科室争光；
6、按照护理部的指导，规范执行“床旁交接”及“接待礼仪”；
7、全年度内基本实现了对化验单的细致管理，确保每位患者在住院期间能够及时完成所需的化验，真正做到以患者为中心；
三、管理方面。紧跟医院及护理部的各项改革步伐：
1、学习并推广HIS系统的使用，组织全员培训，确保每位同事能够顺利查账核对，针对使用过程中的问题及时沟通解决；
2、护理质量管理逐渐提升。配合护理部的改革，将季度检查改为随机日常检查，每位护士各司其职，认真管理好自己的病人，做好本职工作；
3、根据工作内容的调整，及时更新了岗位职责，新增辅班，重申各班的日常重点工作，使工作目标更加明确，提高了工作效率；
4、设立“工作记录本”，记录每位护理人员应知应会的事项，固定放置于护士站，并要求阅后签字，确保信息的有效传达；
5、增设出院患者登记本和会诊登记本，确保出院证明及时准确送达出院处，会诊信息及时传达给会诊医生；
四、学习方面。
1、为了提升护理人员的专业素养，鼓励大家开展自学活动，每日晨交班时提问一个专业知识相关的问题，以共同进步；
2、每天学习一个医学单词及一句英语句型，记录在册，放置于护士站，并在次日晨交班时进行检查，虽有波折，但努力进行；
3、每位护士都应充分利用业余时间自觉学习文化知识，继续教育，不断提升自身的文化修养。
在过去的一年中，有成功的喜悦，也有失败的教训，护理团队在科主任和护士长的带领下共同成长。在新的一年里，仍有许多工作需要大家的共同努力：建立具有科室特色的护理人员绩效考评机制，确保公正评价护理工作的质量；培养科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每天英语学习等。
让我们每个人都贡献自己的力量，共同建设好护理这个生机勃勃的团队吧。
医院护理工作总结 4篇
在上半年，我科依据医院管理年活动的要求，严谨落实本年度护理工作计划。现将20xx年上半年我科护理工作总结如下：
一、加强护理人才的培训，提升护理人员的专业素养
1、针对各级护理人员开展三基培训，定期组织理论考试和技术操作考核。
2、每周利用晨间会议进行提问，内容涵盖基础理论知识、院内感染防控知识及专科知识。每月安排业务学习与业务考试。
3、全科护士参与中医护理相关操作的学习，并通过考试，确保每一位护士都能达到标准并熟练应用。
4、开展心肺复苏急救技术的培训，参加医院组织的急救技术考核以及科室间的比赛，取得了良好的成绩。
二、优化服务流程，提升服务质量
实施“首迎负责制”，规范新入院患者的接待流程，推广服务过程中的规范用语，为患者提供多样化的生活便利。对于出院患者，在半月内主动联系询问康复情况并记录访谈内容，广泛收集患者及陪护对护理服务的反馈，对发现的问题进行深入分析，提出针对性的整改措施，不断提升服务质量。
三、完善护理规章制度及操作流程，防范护理差错事故的发生
定期及不定期在护士例会上开展安全意识教育，查找工作中的潜在不安全因素，并提出整改措施，消除差错事故的隐患，严格落实护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，确保护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观且连贯
护理文书也是法律文书，是医疗纠纷判断的重要依据。不断强化护理文书规范书写的重要性，使每位护士都能端正书写态度，同时加强监督检查，每班对上一班的记录进行审核，质控小组定期检查，护士长定期及不定期进行检查。出院病历的终末质量检查，发现问题及时进行纠正，每月开展护理文书质量分析，针对存在的问题提出整改措施并持续监控，上半年出院病历达到367份，护理文书合格率达到了考核标准。
五、规范病房管理，创建以患者为中心的住院环境，使患者达到最佳的身心状态
病房每日定时通风，保持病室的安静、整洁和空气新鲜，对意识障碍患者提供安全有效的保护措施，落实岗位责任制，依据分级护理标准为患者提供护理，注重健康教育，强化基础护理及危重病人的个案护理，满足患者及家属的合理需求，上半年护理住院患者达384人，其中手术患者人数为X人，无护理并发症的发生。
六、急救物品完好率达100%，急救物品实行“四定”管理，每周由专管人员进行全面检查，护士长每周检查并进行随时抽查，确保急救物品始终处于应急状态。
七、依据医院内感染管理标准，重点加强医疗废物的管理，完善医疗废物处理制度，组织学习医疗废物分类及处理流程，并进行专项考核，使院感监控指标达到质量标准。
在工作中仍然存在一些不足之处：
1、个别护士基础护理不够到位，缺乏主动性。
2、病房管理待提升，患者自带物品相对较多。
3、部分护士无菌观念有待加强，进行无菌操作时未佩戴口罩。
4、学习氛围不够浓厚，缺乏科研课题的开展。
5、护理文书书写存在漏项、漏记、内容缺乏连贯性等问题。
6、健康教育不够深入，缺乏动态的连续性。
医院护理工作总结 5篇
这一年的护理工作即将结束，回顾过去，尽管我刚刚进入护理管理岗位，但在领导和同事们的支持与指导下，我迅速适应了工作节奏，现将自己在思想、工作、生活方面的总结如下：
1、思想方面：
我始终坚持以病人为中心的服务理念，将病人的需求作为工作的出发点和归宿点。
2、工作方面：
我认真对待每一天的工作，积极参与医院及科室的理论学习和政治培训，认真记录学习内容。作为一名护理人员，我意识到务实是根本，我努力扎根本职工作，关注患者所需，及时响应患者的紧急需求。在工作中，我始终保持出勤规律，绝不迟到早退，坚守岗位，确保服务质量。面对每一位病人，我都如同对待亲人般关心，从不与病人争执。每天工作时，我都能保持微笑，认真对待每一位军人及地方病人，做到公平对待，绝不弄虚作假；对于出现的错误和争议，我积极向上级汇报，从不隐瞒。
3、生活方面：
我对待患者真诚热情，不论其贫富，对所有患者一视同仁；在生活作风上保持严谨，杜绝与不良人员的交往，维护纯洁的生活交际圈。
4、未来的目标：
我决心在今后继续振奋精神，努力改进自身的不足，做到：
1、扎实推进理论学习，坚定自己的政治立场。
2、在院领导、科主任及护理长的关心和指导下，顺利完成护理工作任务，认真履行工作职责，热爱自己的岗位。
3、将科室视为家，积极主动投入工作，以热情和耐心对待每一位患者，努力满足他们的需求。
医院护理工作总结 6篇
20xx年5月15日，在医院会议室召开了护理人员工作总结大会，传达了上级部门相关文件精神，并成立了以院长张伟同志为组长的“护理管理与服务提升小组”，负责对护理工作的实施效果进行跟踪与评估，并制定相应的激励机制。副院长李华同志在会上强调了护理管理工作的重要性，要求全体护理人员树立以患者为中心的服务理念，明确各自的岗位职责，提升护理工作的基础与专业技能，确保患者安全和护理质量的同步提升，努力使医院的护理服务达到患者、社会和政府的满意度。
护理部主任赵丽娜对护理工作的总结进行了详细解读，并呼吁全体护理人员增强服务意识和责任意识，提升个人能力与团队协作能力，争取在护理工作中取得更好的成绩。
一、全面落实护理管理制度
在对护理人员进行充分宣传与动员后，各科室积极响应，明确了医院在护理管理方面的标准与要求，以期通过制度的实施来强化日常护理工作的基础，以点带面，逐步推广。
二、组织护理人员学习相关政策
护理部召开全院护理大会，认真组织学习卫生部门及医院关于护理管理工作的相关实施方案、基础护理服务工作规范及临床护理技术要求等，进一步统一思想，提高认识。
三、完善护士岗位责任制
全面推行护士岗位责任制，明确护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理流程，确保服务质量。实施小组责任制，每位责任组长负责一定数量的病床，确保护理工作的高效有序进行。各组成员依据各自的职责与专业特长进行合理分配，以确保人尽其才，才尽其用。
四、加强对护理工作的监督管理
依据各项护理服务内容，确保每班工作落实到位，护士长深入病房，与患者及家属进行沟通，主动接受他们的监督，提高护理质量，推进护患和谐关系。
五、优化护理文件书写流程
为了减轻护士的书写负担，护理部修订了护理文书规范，采用表格形式的记录单，大大减少了书写时间，确保护士有更多时间为患者提供直接护理服务，提升护理满意度。
六、实施分级护理管理
建立分级护理巡视记录，护士需根据患者的病情主动巡视，随时掌握患者动态变化，特别是对重症患者加强巡视，确保患者的治疗与安全。
七、制定基础护理工作计划
根据专科特色，制定了“基础护理周工作计划”，每天都有明确的重点和负责人员，确保每位患者的基础护理工作落实到位，使每位患者的生活质量得到提升。
八、积极开展健康教育工作
通过各种形式的健康教育活动，针对性地向患者及其家属传达健康知识，帮助患者养成良好的生活习惯，增强他们的健康意识。
随着护理管理工作的持续推进，我们更加深刻认识到高质量护理服务的重要性，将其作为每位护理人员的责任与使命，努力提升自身的服务水平，始终关注患者的需求，改善护患关系，充分展现护理工作的价值与意义。
医院护理工作总结 7篇
感谢大家对我的信任以及领导对我工作的支持与认可，希望我的报告能为大家带来愉快的心情。
许多人认为护理工作平凡且乏味，但我从小就梦想成为一名白衣天使，每天穿梭在病房中，守护每一位患者。在每个清晨上班时，我都会对自己微笑，我是天使，我通过实际行动改变人们对护理工作的看法，也展现了白衣天使的真正含义。护理工作不仅仅是一份职业，它更是一种艺术，是心灵与心灵之间的沟通。我坚信，付出总会有回报。
在我的职业生涯中，院长对我影响最深。他总是以微笑面对患者，耐心解答每一个问题。他深知，工作永远是重中之重，没有时间和节假日的概念。每位患者都是需要我们关爱的群体，在他们遭遇困难时，哪怕是一个善意的目光或一个鼓励的微笑，都会给他们带来温暖。每次在门诊中遇到迷茫的患者，我总是不等他们开口，主动上前询问他们的需要，耐心引导他们找到合适的科室，或解答他们的疑虑。我相信，这不是多此一举，而是我们用一颗热情的心换来的患者的信任。
工作中难免会遇到挫折，保持良好的心态是最重要的。我曾经也是一名患者，那段经历让我更加珍惜自己的健康和工作，尊重每一位经历病痛的人。健康无疑是最重要的，生活中的琐事和工作中的不顺心让我意识到，我比那些痛苦的人幸运得多，快乐是我应当分享的。
我常常想起这样一句话：微笑是女人的最佳美容秘籍，也是男人的绝佳武器。生活如同一面镜子，你对它微笑，它便会回以微笑。我们的患者同样如此，你对他们微笑，他们也会回馈以温暖的笑容。这是一种无需花费的美容方式，却能带来无限的益处。如果认同我的观点，请你们微笑一下。
在我看来，护理工作不仅仅是治疗与被治疗的关系，更是一种健康教育的重要使命。我们在倡导科学的生活方式和饮食习惯，以预防疾病的发生。健康教育将是我们护理工作中的一项重要职责。当新的疾病出现时，我们会迅速组织学习，定制个性化的健康指导，帮助患者更全面地理解他们的疾病。这不仅能够影响患者本人，还能对周围的人产生积极的影响。没有病的人可以预防，有病的需要及时就医。在我们的座谈会上，我们也总是积极传授一些常见病的基本知识，以便患者和家属能及早寻求医疗帮助，这样不仅提高了我们的专业水平，也扩大了我们在社会上的影响力。
在病房中，针对我们科室的特点，我制定了一份温馨提示，内容涵盖患者关心的住院条件、饮食安排、医护人员介绍等信息。患者的需求就是我们的责任，为他们提供更人性化的服务，这是患者的期待，也是社会的渴望。尽管我们科室的护士较少，有时工作负担非常重，甚至需要连续工作24小时，大家却毫无怨言。在工作中，我总是关注她们的长处，及时给予表扬，出现的错误和不足，我会及时指出并帮助她们改正，而非居高临下地指责。这样不仅维护了她们的尊严，也让她们在努力中克服工作中的缺陷，充分发挥自己的潜能，更好地服务于患者。
在护理工作中，我依然在不断探索和积累经验，也盼望着大家能够继续支持我，及时指出我的不足之处，让我们的护理工作更上一层楼。
医院护理工作总结 8篇
一、确立了护理管理小组的组织架构
经过深入讨论，明确了护理管理小组的工作职责、内容与标准。为增强小组的职能，组内设立了培训组、质量组和研究组。
二、开展相关培训活动
1. 确定小组的工作目标，制定学习计划。由张明、李华护士长组织成员围绕提高护理质量的策略进行讨论，探讨提升护理服务水平的具体措施，达成院内共识。
2. 学习护理管理相关知识。由王丽老师讲解护理管理的国际发展动态，并解析护理评估标准；由陈晓护士长介绍护理质量评价的细则。
3. 案例分享护理管理经验。由刘芳老师分享一例急诊患者的护理管理过程，并传授在护理实践中的宝贵经验。
4. 开展护理质量评估基线调查。陈晓护士长介绍了该项目的具体内容，并讲解护理质量评估报告单的使用方法。
5. 扩展护理管理小组成员的知识面。孙莉护士长分享了参加全国护理管理研讨会的新发现在理念变化。
三、护理门诊工作推进
1. 小组内的护理专家负责护理门诊的相关工作，20xx年门诊接待量达到4000人次，其中护理咨询服务200人次。
2. 组长王丽老师进行全院护理质量评估及指导工作，年内完成护理质量评估192次。
3. 成功举办医院护理管理培训班及全国护理教育中心的专业护士培训，培养护理管理人才40名。
四、20xx年工作计划
在20xx年，护理管理小组将侧重于提升护理质量的相关工作，针对临床护理中的重点难点提供指导与培训，并持续完善护理质量评估制度及措施落实，充分发挥护理管理小组的积极性，推广护理质量提升的有效经验，推动全院护理工作的规范化开展。
医院护理工作总结 9篇
在20xx年中，在医院领导的带领下以及护理团队全体同仁的共同努力下，护理科顺利完成了年度工作计划，现将20xx年的护理管理工作总结如下：
1、护理团队全体成员紧密围绕医院的各项政策、方针，积极参与各类医院活动，深入开展专业学习，确保在医院及护理部的工作目标下高效完成任务，鼓励员工牢记职责、恪守岗位，力求提升素质、增强服务意识、把控护理质量，促进部门共同进步。遵守医德医规，保持与各科室良好合作关系，实现业务与党建工作双向提升，无差错事件发生。
2、认真落实护理部的工作计划，进一步健全护理工作的各项规范和制度，优化护理流程。明确分工，落实责任，确保每位护理人员明确自己的职责。积极协调各临床科室的沟通与合作，在护理工作开展前召开协调会，为患者提供专业、全面的护理服务。
3、严格遵循卫生部的相关规定，认真核查护理人员的身份信息，确保护理记录的真实性和有效性。进一步细化护理管理要求，为护理对象提供高效的个性化服务，确保患者得到提前介入和疾病预防的护理保障。
4、护理人文服务意识深入到各项护理工作之中，致力于提供个性化且富有科室特色的优质护理服务。包括为患者提供免费的茶水、及时通知危急值结果、协助安排特殊检查，完善科室指引标识，改善护理环境，对老年患者及特殊需求患者提供绿色通道及一对一护理服务。加强导诊护士的日常巡查，及时疏导患者流，提升工作效率，同时迅速通知危重患者并提供就医指导。
5、今年护理部以高质量、高效率、优质服务的理念，圆满完成了高考体检6000人、征兵体检600人、事业单位体检1200人、公务员体检800人及其他特定人群的体检任务。
6、持续加强护士的专业技能培训。每月开展护理制度、应急预案、质量标准和专业知识的培训及考核，合格率达100%。
7、不断推进护理信息化管理。更换升级护理信息系统，使护理流程更加简化，有效提高了工作效率，确保护理服务质量的持续提升。
8、全年的护理质量达到行业标准，不良事件发生率为零，确保了患者的安全和护理服务的高标准。
医院护理工作总结 10篇
我院的护理团队始终致力于为患者提供卓越的护理服务，得到了患者的高度认可和满意。各科室不断创新护理措施，努力提升服务质量。例如，护士在患者走进办公室时主动站起问候；从入院到出院全过程都进行健康教育，并对出院患者进行家访；在妇产科，我们为出院的产妇提供送行服务。这些努力使患者满意度始终维持在89%以上，护理纠纷和投诉均为零，护理人员的沟通技巧和服务意识得到了显著提升，而我们的护理查房同样注重人性化护理理念，受到了患者和领导的一致好评。
一、强化人才培训，提高护理人员素质。
医院的发展依赖于人才的培养与提升。过去一年，我们全院共开展业务学习十次，各科室坚持每月学习两次；护理查房进行频率为每科两次，全院大查房一次；每月进行一次护理技术考核，合格率达到100%；基础理论培训及考核也在全院范围内进行。我们积极开展科研工作，内科的科研论文已提交参与创新项目评选，其它科研项目则初步显现成效；继续教育考核每季开展一次，提升了全体护理人员的业务素养。今年有三名护士长前往XX省卫生厅进行培训，所有护士长均参加了护理部组织的医院感染与护理新知识、新理论的培训，从而增强了她们的管理意识和能力，有效提升了我院的管理水平。
二、围绕护理质量，提升护理工作水平。
以质量驱动发展是我们始终坚持的原则。我们认真实施两级网络管理，明确职责、分工，并坚持每周和每月的自查与抽查考核，及时反馈、整改。临床科室的告知程序时常进行抽查，晨会中亦有基础理论提问，特别是护理病历的规范性检查也不容忽视。我们自十月份起施行标准化护理查房，通过制定评估标准对各科室的护理查房进行考评，大大增强了护理人员的积极性，提升了业务能力，有效规避医疗风险。院内感染防控在护理检查中也成为重点，发现问题及时提出、纠正，确保问题不再复发。
三、在过去一年中存在的一些问题：
1. 护理管理者的专业知识与管理水平仍需提升，缺乏创新意识。
2. 护理人员的主动性尚未充分调动，工作常呈现被动状态。
3. 科研工作仍是护理管理中的薄弱环节。
4. 护理人员的整体工作能力有待进一步提升。
5. 流程与问题管理的执行力度不足。
得益于院领导的关心与支持以及全体护理同仁的共同努力，我院护理工作取得了显著进步，基本实现了年度计划的目标。
医院护理工作总结 11篇
20xx年，我院护理部在医院的统一部署下，制定了详细的护理管理明确了每月的工作重点和具体措施。通过发现问题并及时解决，我们积极改进护理工作，确保全年护理服务质量的提高。护理部结合全国卫生系统开展的“三好一满意”活动，始终以患者为中心，努力提供高效、及时的医疗服务，确保出院患者满意，未发生任何投诉或差错。现将一年来的工作进行
一、全年工作量完成情况
1、工作量：
全年共接待患者xx人次，进行护理操作x次，输液x人，导尿x人，紧急抢救xx次，转院xx人，护理总成功率达到x%，参与应急演练x次。
2、工作达标情况：
医疗器械完好率保持在100%。消毒与灭菌检测合格率达到100%。病历书写质量合格率为x%。护理服务管理评分为x分，患者满意度达到x%。护理技术操作考核全员合格，护理文书书写合格率也达到100%。
二、依法依规，从源头保障护理质量
1、严格遵循医疗卫生法律法规。
我们执行《中华人民共和国护士管理办法》，确保每位护士明确自己的权利、义务和执业规范，始终做到无一例违法执业行为。持续贯彻落实相关法律法规和规章制度。
2、加强法规与制度的培训与学习。
每月定期组织法律法规、规章制度及安全知识的培训，并对全体护理人员进行书面考核，确保合格率达到100%。
三、提升服务质量，增强护理人员的专业素养
1、鉴于护理人员年龄普遍较轻，我们根据急诊科的特点，制定了针对性的培训计划。要求每位护理人员掌握急诊工作流程、院前急救知识及急救设备的使用，并强化理论学习与考核，通过培训取得了良好效果。合理排班，以经验丰富的护士带动新入职人员，确保每个班次都有老带新，增强整体服务能力。
2、根据护理部制定的护理服务标准，组织全体护理人员认真学习并严格执行，护理长亲自带头并加强检查，确保护士在着装、仪表、用语及行为等方面符合规范，做到认真履职，利用晨交班及随机抽查等多种形式进行监督，违规行为将受到严格处罚。
四、加强基础培训，提升急救能力
1、急诊科每月组织护理业务学习与技能培训，全年共进行护理业务学习12次，完成了23项护理技能的培训与考核，合格率为100%。定期开展护理查房和病例讨论，各4次。
2、坚持晨间提问制度，强化护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，并做好后续考核。
3、我们还派出1名护士前往省级医院进行急诊专科护士的培训，护士长参与了xx医院的管理培训，以提升整体管理与护理水平。
4、全年共发表学术论文3篇，推动护理研究与实践的结合。
5、积极承担临床实习护生的带教任务，帮助培养新一代护理人才。
医院护理工作总结 12篇
护理工作在院长、护理部及各科室领导的带领下，得到了全体护理人员的共同努力下的执行和落实，切实坚持了“以病人为中心”的服务理念，较为圆满地完成了医院各项护理工作。现将本年度的护理管理总结如下：
一、严格执行相关规章制度
严格遵守规章制度是提升护理质量和确保患者安全的基石。
1、明确护理职责：重申各级护理人员的岗位职责，并对每个班次的护理人员职责进行了完善，切实明确岗位责任制和护理工作制度，确保护士各司其职。
2、落实查对制度：
（1）重视每一个环节的查对制度，从小处着手，杜绝任何漏洞。
（2）严格执行护理操作的“三查七对”制度，确保药物登记、加药、穿刺、更换液体等操作的准确性。
（3）认真填写并完善各类登记记录，确保信息的完整性和准确性。
3、积极落实医院内各项规章制度，并确保全体护理人员的遵守。
二、完善各项管理制度
1、制定本周工作计划，分析总结上周工作中的不足，并提出必要的改进措施，明确下周工作重点。
2、每月开展护理质量检查，并及时进行反馈，促使护理人员不断提升业务水平。
3、认真执行日常的工作量及收入统计，负责人定期抽查，以确保数据的真实有效，及时解决发现的问题。
三、提升服务质量
1、落实护士行为规范，在日常工作中积极运用文明用语，努力提升医患沟通技巧，并参与院内组织的礼仪培训，以提高患者满意度，增进护患关系。
2、开展健康教育，对患者分发满意度调查表，调查结果显示满意度均超过85%。对于存在的问题及时整改。
四、加强专业技术学习，提升护理人员素质
1、增加基础知识培训，扩展护理人员的知识面。
2、鼓励参与医院内各项业务培训，提升专业技能。
3、每月组织急救知识培训及考核，确保护理人员具备必要的应急能力。
4、鼓励护理人员参加继续教育，提高自身专业水平。
5、倡导年轻护士与老同志之间的互学互助，取长补短，共同进步。
五、院内感染及质量控制管理
1、科室每天对输液大厅进行紫外线消毒，确保在病人数量较多的情况下安全，未发生交叉感染事件。
2、一次性用品使用完后，及时进行处理并定期督查消毒液浓度。
3、对出现的差错及时上报，并进行详细分析，确保不遗漏、不隐瞒，有专人负责跟踪处理，避免对患者造成影响。
六、存在的问题
1、由于护理人员数量不足，基础护理工作有时不到位，患者等待时间较长，导致家属不满。
2、部分护理人员基础理论知识掌握不牢，急救知识仍需加强。
3、个别护理人员的工作态度需改进，今后应加强自我反省和改正。
过去一年，护理工作在医院领导的关心和支持下，内强管理，外塑形象，虽在护理质量和职业道德建设上取得了一定成绩，但仍有不足之处，期待医院领导给予更大的指导和建议。
医院护理工作总结 13篇
本人在医院护理管理部门工作近两年，在护理管理岗位上积极参与各项工作任务。在领导和团队成员的支持下，我在思想政治、专业技术和工作作风等方面都取得了显著的进步，主要体现在以下几个方面：
一、思想政治方面。
我始终拥护中国共产党的基本路线，坚持党的各项方针政策，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。勇于开展批评与自我批评，能够积极参加各类政治学习，深入学习党代会精神。作为一名护理管理人员，我严格遵循医生的职业道德，努力提高自身的思想政治素质和职业道德标准，始终保持端正的服务态度，以热情的姿态为患者提供优质的护理服务。在工作中，我注重遵纪守法，认真执行院内各项规章制度，积极配合领导和同事的工作，以团结协作的精神，与团队建立良好的关系，增强了科室的凝聚力。
二、专业水平方面。
在护理管理的专业技能方面，我认真学习与提高，虽然对某些专项知识仍需加强，但对基本护理知识的掌握较全面。在护理操作中，我严格遵循“三查七对”的操作规范，密切观察患者病情，并准确记录相关信息。在团队合作中，我深刻体会到团队协作的重要性，时刻保持谦虚和学习的态度，不断提升自己的专业水平，力争为患者提供更好的护理服务。
三、工作作风方面。
作为一名护理管理人员，我在日常工作中严格要求自己，遵循法律法规及员工行为规范，确保不迟到、不早退，尽力完成每项工作任务。尽管在过去的两年中取得了一定的成绩，但我也认识到与更高标准的要求相比，自己在临床操作及护理质控方面还存在差距。今后，我将继续借鉴优秀护理人员的经验，参与继续教育，提升自己的专业能力，力求在护理事业上更进一步。我明白，要胜任本职工作仍需不断努力，我将更加刻苦学习，提升实际操作能力和理论知识，为医院的护理事业贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将继续保持过去的优点，改正不足之处，紧密团结在领导周围，加强团队合作，认真完成各项任务。我还将加大对政治、业务学习的力度，努力提升自身的工作能力和业务知识水平。
医院护理工作总结 14篇
我院的护理工作在院领导的指导和全体护士的努力下，顺利完成了年初设定的各项护理工作目标。我院参与了“优质护理服务示范工程”的创建活动以及“医院管理年”的提升工作。通过这些活动，我们逐步推进了护理管理的规范化，提高了护理质量，现将工作总结如下：
一、基本情况
（一）护理人员概况
我院总共有护理人员65人，其中在编护士55人，合同护士10人。执业资格情况：执业护士42人，注册护士35人。归属于护理部的护士共30人，占全院医务人员的40%。目前临床一线护士32人。护士的平均年龄为37岁，临床一线护士则为35岁。根据计划床位320张计算，床位与护士的比例为0.28，当前护士数量依然不足。
（二）护理工作量数据
从以上数据来看，我院的护理队伍结构逐步改善，但整体人数依然显得偏少，影响了护理工作的有效性与人力资源的合理配置。这种人手不足的情况，制约了护理服务质量和安全的提升，导致了潜在的安全风险。
二、加强护理管理，提高管理水平
（一）强化护士长的管理意识。今年三月，护理部举办了护理管理培训班，主要内容涵盖护士长的管理理念更新、管理技能提升及护理服务的本质，结合反馈与讨论，增强了护士长对人性化服务的理解和实施。
（二）增加对护士长的目标责任考核，明确工作流程与考核标准，强调护士长在科室质量管理中的重要性。通过建立日常见面会议和反馈制度，提升了护士长的服务质量和管理能力，减少了患者投诉。
（三）对新任护士长加强指导。今年新增了两个护理单元，护理部积极协助新护士长尽快融入角色，通过跟班指导与经验分享，帮助其有效管理科室。
（四）加强护理安全管理，保障安全
1. 提高护理安全意识，建立了护理安全监测系统，定期收集和讨论护理安全问题，并制定有效的防范措施。今年共发现护理安全隐患50条，提出安全措施3项，确保护理差错的发生率降低。
2. 进一步分析护理投诉的原因，建立真实报告制度，严肃追究故意隐瞒责任。护理部将每起投诉及缺陷进行讨论，制定改进措施，确保同样问题不再发生，责任与考核紧密挂钩。
3. 提升护理人员的法律意识与风险意识，加强规章制度与法律法规的培训，优化医嘱与药物查对流程，确保护理安全有章可循。
三、加强护理质量控制，提升临床质量
（一）建立护理质量检查机制，护理部定期深入科室，开展交叉检查，促进各科室学习交流，提升整体护理质量。
（二）完善护理质控体系，明确各科室质控小组的职责，加大信息交流频率，激励护士参与质量管理，确保每个环节的质量控制。
（三）规范护理文书书写，实施三级考评制度，确保不合格病历不归档，提升文书质量，今年在护理文书检查中表现优异的科室为：内科、外科、妇产科。
（四）持续推进健康教育与等级护理的考评工作，增强护士的责任意识，努力提升病人对健康知识的知晓率。
（五）护理质量达标情况：
1. 基础护理合格率98%；
2. 一级护理合格率97%；
3. 护士长管理考核合格率95%；
4. 夜间护理质量检查得分98分；
5. 护理人员技术操作合格率96%；
6. 护理事故发生率为0。
四、提升护理队伍整体素质
（一）制定护士教育培训制度，完善考核方案，注重对新护士的培训，确保教学质量，培训合格后方可进入临床。
（二）引进信息化管理软件，实施护理教育与考核的学分管理，作为护士晋升与注册的重要依据。
（三）加强基础技能及专科技能的培训，组织实操考核，确保理论与实践结合，更好地服务于临床。
（四）组织的全院性业务学习已达2次，内容涵盖最新理论与技术，得到了护士的广泛认可。
（五）今年外出参加培训与学术交流5人次，学习成果也在全院进行了分享，但年度培训计划尚未完全落实。
五、教学与科研工作
（一）接收实习护士4人，安排岗前培训，确保带教质量，实习生反馈普遍积极，认为带教老师认真负责。
（二）在临床护理工作中，我们积极总结经验，开展新护理技术，撰写与发表护理论文0篇，创新项目获得市科技成果验收。
六、推行人性化服务，取得良好效果
（一）护理部深入调查病人需求，制定并实施人性化服务措施，通过多种渠道收集反馈，提升服务质量。
（二）重视服务理念的转变，在日常护理中注重提供细致的照顾，细心听取病人需求，增强病人体验。
（三）热心助人，关爱患者，为需要帮助的患者提供全方位的支持，树立了良好的服务形象。
七、积极配合医院其他工作
（一）协助两新科室的建设与运营，确保顺利开展各项工作。
（二）全力做好创建文明卫生城的健康教育工作，提高社会认可度。
八、存在的问题
（一）护生带教时发生的差错，暴露了带教过程中安全责任的不足。
（二）在一定时间段内，部分护理工作仍需改进，提高服务效率与质量。
医院护理工作总结 15篇
20___年是医院护理工作充实而富有成效的一年，尽管面临诸多挑战，但我们同样收获颇丰，现将20___年工作总结如下：
一、注重人才培养，提升护理团队素质
1、强化护理管理培训。医院今年组织多位护理管理人员前往专业培训机构进行进修，同时对全院护理人员开展了多场专题培训，为提高护理管理水平奠定基础。
2、优化护理队伍结构，提升护理人员的整体素质。今年医院分批选派多名护理骨干赴外学习进修，培养护理人才，助力提升护理服务质量。
3、积极推进各项培训活动。护理部组织全院护理人员参与不同主题的讲座，鼓励撰写科研论文，并持续进行学历提升教育，以促进护理人员的职业发展。
4、增强护理人员参与度。通过开展团队活动，提高护理人员的专业能力，增强集体荣誉感，同时促进团队协作与交流。
5、严格实习生带教管理。对实习生实施岗前培训，确保每位实习生都能得到系统的指导与评估，确保实习过程中的安全与质量，杜绝医疗差错的发生。
二、强化监督管理，保障护理安全
1、护理部定期进行护理工作检查，特别是在节假日前加强安全隐患排查，增强护士的安全意识，确保毒麻药品实行专人专柜管理，严格落实药品管理制度。
2、坚持护士长夜间查房，确保护理人员在岗履职，及时发现问题并进行整改，每月召开例会，针对不足之处制定切实可行的改进措施，提升护理质量。
3、深入各科室查看日常护理安排，特别关注新入、转入、手术前后及危重病人的护理进展，以加强护理质量管控，降低护理缺陷。
4、为见习护士提供岗前培训，帮助她们树立法律、质量与安全意识，确保她们在岗位上遵循规章制度，履行好护理职责，更好地为医院发展贡献力量。
三、规范护理文书，增强法律意识
随着法律意识的提升，护理部根据新实施的医疗事故处理条例，严格执行护理文书书写规范，开展多场培训，以提高护理人员对文书书写重要性的认识，确保护理工作的准确性与规范性。
四、加强质量管理，强化监控
1、护理部依据规范持续修订护理文书质控标准，确保专人负责文书的检查与审核，提高护理文书的真实性与合规性。
2、加强消毒供应室的管理，确保消毒物品的清洁、消毒及存放的安全性，为病人提供更高质量的医疗护理保障。
3、强化医院感染控制管理，开展新消毒技术和医院感染管理规范的学习，定期检查护理人员的消毒执行情况，确保符合相关卫生标准。
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员作为病人最先接触的专业人士，其职业素养和形象直接影响医院的整体形象：
1、护理部加强专业技能培训，每月组织理论和操作考试，确保每位护理人员掌握扎实的专业技能，为患者提供优质护理服务。
2、规范护士着装与言语，提升病人接待的文明程度，让护理人员以亲切、专业的形象全身心投入到护理工作中。