在经历了一年的风雨洗礼后，人事管理的工作不仅仅是对员工的调配与考核，更是对企业文化的深刻理解与塑造。通过对员工需求的细致洞察与团队合作的精心耕耘，我们发现，真正的管理在于倾听与关怀，建立在相互信任与共同成长的基础之上。此次，不仅是对过去工作的回顾，更是未来发展道路的明确指引。
人事管理工作总结 1
时光荏苒，转眼之间已经到了8月底。在过去的半年里，作为一名人事管理者，我深感肩上的责任和使命，必须不断审视自身的不足之处，及时发现部门在运作中所存在的问题，只有这样才能确保我们的工作更加高效顺畅。作为部门员工的代表，政策的执行者与推动者，同时也是整个公司的领导及员工团队的一员。
高效的人事管理是企业发展的基石，毫无疑问，作为人事管理者，我们的工作在支撑着公司的持续发展。我亟需探索出一条适合我部门的管理之路，路途艰难，但我将不断前行。
半年的工作主要涉及以下几个方面。
(1) 员工服务质量。部门在员工服务质量上表现尚可，未发生因服务问题导致的投诉事件。然而，仍存在明显的不足之处：员工的服务方式较为机械化，能够做到热情，但缺乏主动性，能够做到耐心，但未能做到全面周到。员工的灵活应变能力有待提升。造成这一现象的原因之一是过去几个月员工流动率过高，另外，团队中优秀员工比例不足，缺少经验丰富的管理人员进行指导与培训，导致整体服务水平停滞不前。主要问题在于对重点客户的关注度不足，特别是VIP客户、值班经理与有特殊需求的顾客（如老人、儿童、孕妇、残疾人士等）。
(2) 内部管理。半年以来，除了个别员工因违反管理规定受到警告外，整体上未出现较大违规事件。对于奖惩制度的执行比较到位，员工普遍能够遵循相关规定。根据统计，迟到仍是普遍存在的问题，因此加强了对迟到行为的处罚标准：迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分，超过20分钟扣3分，实习生实施减半的标准，员工对此表示认同。然而，需注意的是，有员工反映西餐厅的管理较为严格，我们也在不断调整，以确保管理更为人性化。
(3) 制度的执行与修订。
a. 三月份实施的双休制度，为了适应部门实际情况，对上班时间进行了合理调整，确保员工享受双休的避免人力浪费。例：大堂吧的上班时间从原来的8小时调整为7小时，确保了运营效率。
b. 制定了周期性卫生制度，对西餐厅的卫生清理进行规划，重点关注公共区域的清洁，如楼梯、围栏和大理石地面等，确保卫生标准得以落实。尽管如此，仍面临一些小问题，特别是在开中餐时的卫生维护及员工卫生检查力度不足。
c. 针对菜牌存在的脏污与缺失问题，重新制作了菜牌及菜牌架，以提升信息传达的准确性。
d. 针对偶现的逃票问题，经过反映并协同财务部门将西餐厅收银点迁至大堂吧，这一举措有效减轻了迎宾的工作量，提高了服务水平。
(4) 内部沟通的加强。从几乎不与员工进行沟通，到现在建立了定期沟通机制，部门每月组织一次员工座谈会，领班每月两次、主管每月一次的沟通制度已逐渐落实，解决了员工在工作及生活中的诸多问题。遗憾的是，部分问题超出部门能力范围，需要跨部门配合，亟待解决。
(5) 卫生质量的提升。整体卫生质量合格，虽然在部分检查中出现过违规现象，但总体上没有出现影响运行的卫生问题，西餐厅因为经营压力，偶尔会出现卫生死角。
(6) 节能降耗。在酒店节能政策的指导下，调整了西餐厅的灯光设置，细化每个班次的节能责任，做到每位员工都能自觉参与节能工作，通过定期例会提高大家的节能意识。
(7) 培训制度的落实。为提高新员工的业务能力，部门制定了先培训后上岗的政策，确保每位新员工在正式上岗前接受为期两天的有针对性的培训，包括礼仪、服务流程、餐饮巡查等，反馈效果良好。然而，零点培训及菜单培训的力度仍需加强。
过去半年，我的整改规划如下：
(1) 通过正负激励结合服务质量培训提升员工的服务水平，注重服务意识的培养，并在日常督导中细化激励标准，促使员工积极向上。
(2) 继续严格执行内部管理制度，根据员工反馈调整奖惩措施，以更符合人性化管理的方向。
(3) 鼓励每位员工参与部门制度的制定，倡导“以制度管理而非以人为主”的管理理念，采纳合理建议并给予奖励。
(4) 加强内部沟通，尽力解决员工提出的可行性问题，并做好沟通与解释，消化内部问题。
(5) 根据周期卫生的评估结果，进一步完善卫生管理，确保每个班次的工作量合理，整体卫生达标。
(6) 继续加大对节能工作的支持，对节能表现优秀的员工给予奖励。
(7) 制定更符合部门特点的培训制度，确保培训的系统性与有效性。
a. 对所有培训项目进行与细分，制定详细的培训表，确保每位员工都能在规定时间内完成相应培训，培训内容做到无遗漏、不重复。
b. 提高领班的培训能力，确保他们能够更好地指导新员工。
人事管理工作总结 2
为了提升公司的人事管理水平，我们将定期组织各类集体活动，并通过多样化的宣传方式，强化人本理念，从而增强企业文化的建设，培养员工的主人翁精神和奉献精神，提升企业的凝聚力。
加大对岗位知识的学习力度，努力提升员工的综合素质和专业能力，以提升整体文字处理水平。
在人事管理部，我们将加强员工的培训和发展，优化服务和指导，建立相应的考核制度，明确各自的角色分工，激励团队成员的工作热情，使得人事管理工作的效率和质量得到显著提升。
不断完善内部管理制度，关注行业动态，深入调研周边人力资源市场，敏锐洞察员工的需求，不断改善员工的福利政策，实施有效的激励措施，构建一个良好的考核机制，降低人员流失率。
将职业健康与安全管理作为20xx年的工作重点，随着职业病案例的增多，国家也将职业病的预防与员工收入的提升列入重要规划，因此我们必须对此高度重视。
协助各部门做好基层管理者的培训工作，制定切实可行的培训计划，通过系统培训提升基层管理人员的能力和素质。
相信在20xx年，我们的人事管理工作将会迈上新台阶。我们始终以员工的满意度和公司的发展为导向，展望未来，我们的人事管理工作任务依然艰巨而光荣，我们将不遗余力地做好各项工作，务求在新的一年中取得优异的成绩。
人事管理工作总结 3
一、过去一年的工作
（一）招聘与培训工作
1.完成了新员工招聘56人，其中包括36名教师和20名行政人员，满足了学校各项工作的需要。
2.组织了全员培训，共培训员工280人次，涵盖了师德师风、教学法、心理健康等多个方面，推动了教职工专业素质的提升。
3.推行了以岗定薪的培训机制，确保每位员工根据自身岗位需求参与相应的培训，提升了培训的针对性与实效性。
（二）干部管理工作
1.依据《关于规范干部管理的意见》，对现有干部进行了全面评估，重新明确了各级干部的职责和考核标准，激励干部积极性。
2.开展了干部轮岗交流工作，选派5位优秀干部到不同岗位任职，以促进各类经验的分享和工作方法的创新。
3.严格执行干部选拔程序，组织了新一轮的干部选拔，确保选拔过程透明、公正、公开，并选出15位符合条件的新任干部。
（三）教师职称评审工作
1.根据市教育局政策，我局开展了职称评审工作，共有120名教师申请职称，其中56人成功晋升，为教师队伍建设增添了新动力。
2.积极组织职称评审培训，提高评审工作的透明度与公正性，确保每位申请教师都能充分展现自己的专业能力与成果。
（四）福利与保障工作
1.完善了教职工的各项福利政策，新增了年度体检和心理健康咨询服务，进一步关注教职工的身心健康。
2.积极为离退休教职工提供保障，定期举办离退休教职工联谊活动，增进他们的归属感与幸福感。
（五）人事制度改革工作
1.根据县上要求，启动了人事制度改革，建立健全聘用合同制度，确保全员签订规范的劳动合同。
2.实施了岗位绩效考核，依据工作表现对教职工进行分类激励，提高了工作积极性和效率。
（六）信访与服务工作
1.建立了信访接待制度，定期召开教职工座谈会，及时了解和解决教职工在工作和生活中遇到的问题。
2.全年共接待来访群众150余人次，针对反映的问题，均在第一时间给予了回复与处理，维护了教职工的合法权益。
二、体会与思考
（一）人事管理还需加强系统性
当前的人事管理主要集中在招聘和培训上，缺乏系统性思维，建议今后在管理上更具前瞻性，形成长效机制。
（二）加强教职工的心理健康支持
在高压的工作环境下，教职工心理健康问题愈加凸显，亟需更多的心理辅导和支持措施，提升整体心理素质。
（三）推进人事制度的改革措施需细化
人事制度改革的推进需要细致化，明确各项政策的实施细则和流程，以避免在实施过程中的不必要误解与阻碍。
三、XX年工作思路
以人为本、务实高效为工作理念，围绕人事管理的科学化和规范化展开，努力实现人事管理的现代化。
（一）招聘与培训工作
1.优化招聘流程，探索线上线下结合的招聘方式，提升招聘工作的效率与效果。
2.继续深化员工培训内容，增加跨学科的交流与合作，提升整体教职工的专业素养。
（二）干部选拔与管理
推进更加科学的干部选拔机制，定期进行干部培训，提高管理水平，确保干部能在各自岗位上发挥最大效能。
（三）评审与奖惩机制
优化教职工职称评审与绩效考核，形成更加合理的激励机制，让优秀得以激励，促进全体教职工共同成长。
（四）关注教职工心理健康
建立定期心理咨询与团体辅导机制，帮助教职工缓解压力，提升工作满意度与幸福感。
（五）深入开展信访服务工作
加强信访工作的力度，设立固定的反馈渠道，确保教职工反映问题时能得到及时和有效的解决。
人事管理工作总结 4
在辞旧迎新的烟火中，我们怀揣希望告别了xx年。过去的xx年里，我们酒店在人事管理方面取得了显著的成就。在酒店领导的带领下，人力资源部的工作不断进步，不仅在业绩上取得了良好的反馈，也在管理效率上得到了提升，这始终是我们关注的重点。
一、xx年人事管理工作概述
在夯实人事管理基础的前提下，我们不断加强岗位设置、员工培训与质量检验，以及管理制度的优化，灵活应对招聘市场的变化，推动人事管理的改革与创新。
二、员工基本情况
1、截至xx年12月26日，员工总数为305人，男性149人，女性156人。
具体分布：餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他岗位71人。
2、学历构成：截至xx年12月26日，拥有大专及以上学历的员工人数为3人，大专7人，中专68人，高职和高中69人。
三、优化管理，提升效率。
在xx年，我们结合现代酒店管理理念，逐渐构建了适合酒店自身特点的人事管理体系。我们遵循精简、必要、合理的原则，依据各部门的职责与职权，设立了合理的三级管理结构，初步达到了机构精简、人员优化、层级减少、效率提升的目标。
四、强化员工事务管理
为了确保为客人提供健康卫生的饮食环境，我们定期组织对员工的健康检查，尤其是一线工作人员，确保无一遗漏。我们努力改善员工的住宿条件，为宿舍配备热水器等设施，确保员工的身心健康。针对宿舍管理方面，我们制定了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的流动情况及时作出调整和变更，有效防止了资源浪费。饮食方面，我们合理安排每日餐食标准，自开业以来始终保持在员工满意的范围内。
五、严格制度管理，有效整治违纪
人事管理的有效性需要通过严格的奖惩制度来保障。我们贯彻执行各项规章制度，做到有功必奖，有过必罚，确保制度面前人人平等。人力资源部通过批评教育、日常监督、通报、罚款等多种形式，认真解决员工的违规行为。我们还加大了质量检查力度，严肃处理违反规定的行为，最终劝退了12名员工，实施系列处罚共13人次，金额290元，同时也有9人次获得奖励，金额110元，形成了遵守制度的良好氛围。
六、建立完善的制度体系，规范人事管理
依据整体管理体制的要求，我们已基本完成了各项管理规章制度与日常培训管理规定的制定，推动日常管理工作更加制度化、规范化。员工手册等制度初稿的编制已纳入xx年的工作计划中。我们在完备现有人事管理制度基础上，依据劳动法和相关政策法规，明确了奖惩、考核、调动、休假及劳动关系等方面的内容，逐步形成了一套较为系统的劳动人事管理制度。
七、加大培训力度，促进员工发展
为了提升酒店的整体竞争力，增强员工的素质与能力，满足酒店与员工个人发展的需求，人力资源部制定了相关培训管理规定，并实施了日常培训检查。针对专题培训及班组内部培训，我们的工作有待加大力度。
1、精心组织各类培训活动
对新员工进行了系统的上岗培训，我们共举办了两期新员工培训，第一期为7天的脱产培训，参与人数xx人，第二期计划于本月25日开训，持续15天，参与人数90人，分为两阶段，涵盖军训、公共知识学习与专业课程等。
我们举办了四区文秘岗位培训，为期4天，共4人参加，培训内容涵盖文秘理论、劳资工作要求、实操演练及跟班学习。
2、各部日常培训成效显著。
以客房部为例，各班组着重提升员工素质、服务态度以及礼仪规范，同时认真落实当月培训计划，确保培训任务完成，参与培训的员工人数共计28人次。
3、总部培训部根据计划加强员工培训工作。
新员工入职培训覆盖了酒店概况、组织结构以及岗位业务流程等内容，此外还组织员工外出考察学习，增强实操训练。
八、提升人力资源部人员业务素质，增强团队合力
随着服务行业的快速发展，我们意识到仅依靠现有的管理知识远远不够，因此我们主动学习专业技能，加强各部门间的沟通与合作，也在积极调整自身的工作心态，利用业余时间广泛阅读，提升自身素质。
九、积极支援领导工作，尽职尽责
在xx年度中，人力资源部不仅完成了上述工作，还积极履行职责，为各级领导提供数据和参考资料，助力领导的决策。
1、协助各部门经理熟悉酒店政策，并实施有效执行。
2、定期组织调研工作，及时反馈信息，为领导的科学决策提供依据。
3、做好各类会议的准备及后续执行工作。
4、组织、审核各类文稿，做好文字处理工作。
5、协调各部门间的意见，提出解决方案。
6、依据酒店指令研究制定人力资源部的工作计划。
7、关注酒店的思想、作风、制度与业务建设。
十、完善人力资源部基础及日常管理，完成各项工作任务
1、按规定办理员工入职与离职手续，及时更新人事工资。
2、为新调进及招聘员工办理劳动用工手续，并负责劳动合同管理。
3、与总部配合完成员工档案整理工作。
4、完成领导临时交办的其他任务。
虽然人力资源部取得了一些成果，但还有不少地方需要改进。
(一)招聘方式较为单一，人员补充不及时，给部门工作带来困难。
(二)培训力度不足，未能实现预期效果。
(三)员工考核工作还需加强，未能全面评估员工表现。
(四)员工事务管理存有短板，食堂及宿舍管理需改善。
(五)档案管理不够完善，缺乏全面记录与多媒体资料。
针对以上问题，我们将进一步改革，更新观念，强化措施，以更好地解决当前面临的挑战。
xx年即将结束，我们怀着信心迎来了20xx年。在过去的一年中，人力资源部在酒店领导的带领下，经过全体员工的共同努力，取得了一定成绩。有必要过去一年的工作与经验，以便在新的一年继续努力，争取更好的发展成果。
xx年的经验告诉我们，努力必将带来收获，反之则可能面临失败。面对激烈的市场竞争，我们唯有不断进步，才能迎来更加美好的未来。相信我们的酒店在新的一年将会迎来更辉煌的明天!
人事管理工作总结 5
时光如流水般飞逝，转眼间又是一年。回顾过往的一年，我的内心充满了感慨。虽然没有特别显赫的成就，但在这一年中，我经历了不少挑战和成长，也不断磨练着自我。作为一名人事管理人员，年底的与反思是必不可少的，这不仅是对自己工作的盘点，更是对未来的激励。
人事管理部在整个公司的运作中占据了重要的地位。我们不仅需要对员工进行有效的管理，还要应对来自各类机构的检查与审核。在这一年中，虽然人数不多，但每位同事都兢兢业业，把各项工作都推向了成功。经历了一年的挑战，我们在各方面的能力都有了明显的提升。
回顾这一年的工作，在公司的领导下，我们紧紧围绕公司的战略目标，落实各项人事管理工作。在管理职能的履行中，我始终保持着积极的态度，努力尽职尽责，同时不忘经验，继续推动改进工作。以下是我对过去一年的工作概述：
在招聘方面，我们根据部门实际需求，合理有效地招募了人才。我们通过多个渠道进行招聘，包括线上平台、人才市场、高校招聘和内部推荐等，最终成功满足了各部门的人员需求。在这一过程中，我们不仅关注招聘的数量，更注重招聘的质量，力求每位新员工都能为公司带来价值。
在员工管理方面，我负责监督员工劳动合同的签署与续签工作，确保所有手续的合规性和完整性。我也注意到员工离职率的问题，经过分析发现，离职原因主要有工作环境不合适、薪资待遇与期望差距等。针对这些问题，我正在积极探索解决方案，以提高员工留存率。
为了提升员工的综合素质，我们不断丰富培训内容，制定了完善的培训体系。今年，我们组织了多场内部和外部培训，涉及新员工入职培训、专业技能提升等多方面。每场培训的反馈都表明员工的参与意识增强，学习热情高涨，培训效果显著。
针对我的个人工作，我认识到还有许多不足之处。我还需要进一步提高专业知识储备，特别是对人力资源管理相关法律法规的学习。在工作过程中应更加注重细节管理，提升自我工作效率，确保每一项任务都能高质量完成。我也意识到需要加强与同事间的信息沟通，促进团队协作，以提高整体工作效率。
我将继续探索更加高效的招聘渠道，确保公司人才需求的及时满足。我将加强制度建设，提升人事管理工作的规范性与有效性。通过不断完善培训机制，帮助员工不断成长，为公司的长远发展奠定更坚实的人力资源基础。
经过一年的努力，我在公司领导的关怀与同事的支持下，逐步提升了自身的工作能力，也推动了部门工作的进步。尽管仍有许多需要改进的地方，但我相信在新的一年里，通过我们的共同努力，人事管理工作会迈上新的台阶。
人事管理工作总结 6
20xx年是一个充满挑战与机遇的一年，秉承人力资源部部长的指导以及各科室同事的支持，我们在工作中积极进取，精诚合作，圆满完成了各项人事管理任务，现将工作如下：
一、优化人事档案管理
1、针对20xx年至20xx年的员工档案进行全面整理和分类，共计整理出档案表超过6000份。按照一人一袋的原则，为258名福建籍管理人员的档案进行归档，建立《人员信息汇总表》，记录员工基本信息及劳动合同的签订和续签时间，对调岗调薪人员资料进行动态更新。
2、实施人事档案的规范管理。遵循《人力资源管理手册》的档案管理规定，对公司所有人事档案进行系统化存档，使之整齐有序，便于查阅。公司在册员工达到6500人，现存档案6200份，离职人员达2400余人次，整理辞职（退）手续的员工1980人次，并建立福建籍管理人员异动登记表，随时掌握管理人员情况。
3、加强人事档案的管理，及时补全缺失的档案信息。
二、完善考勤及假期管理
对各部门员工的请假条进行登记和系统更新，确保考勤系统的准确性与记录的及时性，严格管理指纹打卡和申请密码的使用，确保正常运作。
三、开展岗位分析
岗位分析是编写职位说明的重要依据，也是公司薪酬制定及招聘的重要数据来源。我们对集团内1024个岗位进行了分析，涵盖职能部门34科室的263个岗位与生产系统的761个岗位。
四、员工生日福利管理
自人力资源部成立以来，我们始终坚持以人为本的理念，关注员工的福祉。人事管理科在部领导的指引下，积极统计每月过生日员工的名单，并在生日当天送上祝福短信，及时发放生日礼物，累计赠送礼物1200份。
五、编制人员结构分析报告
根据集团公司现有人员的年龄、学历、工龄等信息，整理并提供一份可靠的人员结构数据，供领导层参考。
六、规范辞职手续流程
对于自愿离职的员工，加强手续办理的规范性，对未办理辞职手续的员工进行全公司通告，提升各部门对辞职流程的重视。
七、解读请假制度
针对员工对请假制度的疑惑，通过员工刊物进行内容解读，帮助员工更好地理解和掌握公司的相关制度。
八、加强网络管理
对各部门的网络进行维护，并严格限制员工在工作时间的上网行为，以确保工作效率。
人事管理工作总结 7
在20xx年，我店人事部在酒店领导的正确引导下，始终秉承“尊重、理解、克难奋进、共创辉煌”的核心思想，以此为基石深入落实20xx年度酒店工作的方针。在人事工作逐渐繁重而酒店管理标准不断上升的背景下，本部门与全体员工齐心协力，成功达成了预定工作目标，并取得了一系列成就。
一、考勤管理
在20xx年度，人事部严格遵循总指示，加强考勤管理，采用指纹考勤与纸卡考勤相结合的方式，认真监控每日各部门员工的出勤情况，及时将发现的异常情况反馈给相关部门。积极主动与各部门进行沟通，让考勤管理得到了显著改善，并取得了良好的效果。然而，在考勤管理方面我们也面临一些挑战，部分部门考勤管理较为混乱，管理者对员工的考勤监督不够严格，对违反考勤规定的员工处理不及时、不严谨等问题。对此，人事部将在20xx年度继续加强各部门的考勤监管力度，严格执行酒店的考勤政策，决不姑息任何违反考勤制度的行为。
二、档案管理
档案管理是人事部的重要职能之一，工作内容繁杂且需要细致入微。人事部在现有基础上，对各类档案进行了更为细致的分类和整理。员工的入职资料及各阶段的相关文档都进行了系统归档，严格按照部门和岗位进行编号与存档。通过科学的存放管理，提高了档案的可查找性，优化了档案管理的效率和质量，避免了缺项现象的发生，解决了文件乱放的问题，使档案管理更加规范化与系统化。
三、酒店规章制度的制定
20xx年，针对酒店实际情况，人事部制定了一系列规章制度，以逐步规范酒店管理，使各项人力资源工作有据可依，形成“依规管理、按规办事”的良好机制。20xx年度，人事部将进一步加强各部门对规章制度的学习和执行，推动制度与管理工作的深入结合。
四、人事部企业文化的构建
在人事部的努力下，20xx年完成了酒店企业文化的初步建设，使“尊重、理解、克难奋进”的指导思想深入酒店员工心中，推动员工个人素质与修养的提升。
五、20xx年人力资源现状分析
截至20xx年x月x日，酒店员工总人数为xx人，其中职能部门占比，业务人员占比为x，一线服务岗位占比为。
六、招聘工作回顾
1、现场招聘
今年的现场招聘效果并不理想，后期主要采用网络招聘和发放传单的方式进行，20xx年将通过传单、现场招聘会、招聘广告的宣传，以及员工推荐等多种方式增强招聘力度。
2、报纸招聘
今年共进行了x次报纸招聘，主要针对酒店急需的管理人才与服务人员，同时也通过报纸进行相应的宣传。
3、网络招聘
通过网络招聘的尝试，经过几个月的运作，我们发现招聘基层岗位的人选较为合适且稳定。
4、内部员工介绍
20xx年，通过内部员工的推荐，有新员工加入我酒店，20xx年我们将加大内部员工介绍的力度，做好宣传工作。
人事管理工作总结 8
辞旧迎新。过去的20xx年是充满挑战与收获的一年，也是我在公司人事管理岗位上稳步成长的一年。每一次的经历都让我在实践中积累了丰富的经验。以下是20xx年工作：
一、制度建设
1)年初，对公司人事管理的流程进行了全面的梳理，明确了各岗位职责，包括招聘、培训、员工关系等。
2)在公司领导的指导下，协调各部门，完善了人事管理制度，使之更具操作性和执行力。
3)根据公司发展现状，修订和制定了相关表格，共计30份，以便于日常管理和使用。
4)在总经理的带领下，完成了公司员工数量的合理核定，保障了人力资源的优化配置。
5)基于公司架构的调整，更新了各部门的组织结构图，确保信息传达清晰顺畅。
第二、招聘与培训
由于部门职能的分工，负责年初的招聘与培训工作。在处理遗留问题上，例如：员工入职培训的不完整和招聘流程的混乱，进行了有效的整改，并于4月成功组织了一次大型招聘活动。
20xx年4月，随着新同事的入职，招聘工作得以顺利交接，形成了良好的工作配合。10月底，因个人原因重新接手招聘工作，迅速整理了新员工资料，并积极联系招聘渠道。
11月接手后，我们共引进了3xxxx名新员工，离职人数为1xxxx（包括商家销售人员）。面对商家代雇需求的压力，我们努力寻找合适的人选，但因待遇问题，仍面临一些挑战。
第三、绩效评估
1)设计了360度评估表，涵盖财务部、行政人员及门店管理人员等，虽然年初有过使用，但因后续结构调整未能持续推行。
2)针对各部门的绩效考核需求，制定了详细的考核表，确保考核标准的公平和透明。
3)在7月份，重新梳理了公司的绩效管理体系，对指标进行与优化。
4)20xx年的绩效管理工作依然面临不足，需在新的一年中加强实施细节，提高管理的有效性。
第四、薪酬管理
1)在公司的指导下，修订并完善了薪酬结构明细，确保薪酬体系的合理性。
2)4月份调整了全体员工的基本薪酬，并根据业绩设定了年度奖金发放比例。
3)对各部门的奖金方案进行了动态调整，确保激励政策与业绩相匹配。
4)每月审核各部门提交的薪酬报表，进行详细核算，分析薪酬成本。
5)20xx年，在薪酬管理方面我们进行了一定的分析，然而未能做到有效监控，明年会在此方面进一步改进。
其他工作
1)在ERP系统中新增了人事管理模块，涵盖员工基本信息、培训记录及入职状态等，方便日常管理。
2)整理和清理了公司日常人事档案，提高了档案管理的效率。
3)与各部门进行有效沟通，协调员工关系，包括员工衣物费用和外部商户处理等事务。
4)妥善处理公司内部的劳动争议，维护企业和员工的合法权益。
人事管理工作总结 9
自20xx年3月5日与xx酒店完成工作交接以来，已经过去了将近八个月的时间，回首这段经历，虽说时间不算太久，但在这段时间里，得到了公司领导的指导与支持，特别是人力资源部的全体同事们共同努力下，我们的人事管理工作逐步走上正轨，现将工作如下：
一、招聘工作
（一）招聘途径的多样化
在接手工作后，为了满足酒店的用人需求，我们采用了多种招聘方式，包括网络招聘、校园招聘和内部推荐等。自6月以来，结合酒店的实际情况，通过与各大人才市场的合作，每周定期进行招聘活动，从而确保各部门在旺季时能快速补充人员。
我们也积极联系周边职业院校，特别是在毕业季时，及时了解毕业生的就业意向，以便进行人才储备。通过这些渠道，我们有效地补充了酒店所需员工，确保了员工的稳定性和技能的多样性。
（二）建立健全员工档案
为了对员工进行有效管理，我们着手完善人事档案的建立，确保每位员工入职后都有完整的档案记录，包含个人资料、培训记录、考勤情况等。通过档案的规范化管理，我们能够随时掌握员工的在岗情况以及发展动态。
二、制度建设
（一）规章制度的制定
在酒店的日常管理中，完善的规章制度是至关重要的。我们针对员工的入职、离职、调动和请假等各个方面，结合酒店实际情况，制定了一系列规章制度，以确保每位员工在工作中有章可循。
我们也开始着手制定员工手册，整理各部门的岗位职责和工作流程，以便新员工入职时能快速上手，形成良好的工作氛围。
（二）薪酬管理
为了激励员工的工作热情，我们根据岗位性质和员工表现，制定了相应的薪酬方案。在这一过程中，我们也持续关注员工的工作情况，适时进行薪酬调整，确保优秀员工能够获得应有的回报。
三、员工培训
为了帮助新员工更快适应酒店的工作环境，我们制定了新员工岗前培训计划，内容涵盖酒店文化、规章制度、服务礼仪和岗位技能等。通过培训，帮助新员工迅速融入团队，提高工作效率。
我们也重视在岗员工的职能培训，定期组织技能提升培训与知识分享会，确保员工能够跟上行业发展的步伐，提升个人职业素养。
四、员工关系管理
我们注重与员工的沟通，定期开展员工满意度调查及面谈，收集反馈意见，及时解决员工在工作中遇到的问题，增强员工的归属感与满意度。通过开展团建活动，增强部门之间的协作，提升团队凝聚力。
以上是我们的工作，在过去的时间里，我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足之处。在今后的工作中，我们将继续努力，进一步完善各项人事管理工作，为酒店的持续发展贡献力量。
人事管理工作总结 10
20xx年度是人事管理工作创新的一年，借助管理模式的改革，开展了全面的人员竞争上岗，推动了优胜劣汰的机制，进一步优化了人力资源的配置，确保了机构改革方案的顺利实施。我们建立了“能者上，庸者下，平者让”的人事竞争机制，营造了良好的用人氛围，确保实现人力资源的合理配置和员工潜能的最大化。
在20xx年度的人事管理工作中，得到了各部门经理及同事的鼎力支持和帮助，我们恪尽职守，圆满完成了年度工作计划，现将工作进展情况汇报如下：
一、优化人员配置，提升人力资源的合理调配
在协助经理进行公司内部人员调配方面，我按照《公司20xx年度管理机构设置》的要求，成功推动了竞聘上岗、优化团队组合以及内部招聘的工作。在生产车间方面，合理配备了检修人员，并根据实际的生产经营情况进行及时调整，确保生产工作有序进行。本年度共下达各类人事调配和指令477人次，具体包括下达人事指令104人次，待岗指令93人次。
二、实施三级考核机制，强化人事工作评估
为了进一步合理开发和利用人力资源，积极营造良好的用人氛围，我们建立了灵活的人事考评机制，确保人尽其才。对于员工的评价工作，采取了自评、互评及领导评价的三级管理考核方式，依据思想品质、工作能力、工作态度和工作绩效四个维度进行考评。首先由员工自评，随后进行互评，再由班组汇总评估，最后各部门进行综合评价工作，截至目前共完成了463人的人事评价。
三、加强年度听证会的筹备与组织
我们重点做好了听证会的各项组织、准备及材料的整理，确保会议质量并达到预期管理目标。在总经理以及领导班子的支持下，我们着重进行了资料的准备和会议的组织工作。参会的党员代表有10人，团员代表8人，职工代表13人，董事及监事代表各1人，评分人员由9至12人不等，总参与人数约50人。在会议上，高层管理人员及各部门代表进行了述职，内容主要围绕年度生产经营目标达成情况进行汇报。听证团共向述职人员提出了70余条质询意见，建议数为43条，受述职人的认真回应，会议得到圆满成功。
四、劳动合同管理的重点工作
在劳动合同管理方面，我们着重做好了续签劳动合同通知及签署意向书的工作。依据员工人事评价结果与《劳动合同签订意向表》，对技术、生产与管理骨干员工实施长期（5年）合同管理，而对生产工人及其他工作人员则采取中期（3年）或短期（1年）合同管理，部分员工则不再续签。此项工作顺利完成，共确定劳动合同意向596人次，其中长期劳动合同141人次，中期合同223人次，短期合同226人次，不再续签意向6人次。
五、合同签订年限的确定与手续办理
劳动合同是劳动者与用人单位权利义务的明确约定，为充分发挥其作用，我们依据员工评价及《劳动合同签订意向表》，确定了不同的合同期限。共计续签劳动合同554人次，其中长期合同136人次，中期合同222人次，短期合同196人次。对于不再续签的员工也做出了合理安排。尽管在续签过程中遇到了一些问题，但通过积极沟通与协商，我们在规定时间内完成了合同文本的审核与填制工作。
（二）加强合同鉴证工作
为了确保劳动合同的有效性，我们根据劳动合同签订年限进行了合同统计，共签订劳动合同553人次，确保每份合同都经过仔细审核，并邀请劳动部门进行全程鉴证，确保无遗漏，所有工作已圆满完成。
（五）制定《劳动保护用品管理办法》
为进一步加强劳动保护用品的管理、发放与使用，提高员工的自我保护意识，我们根据省劳动保障厅相关规定，结合公司实际情况，明确了劳动保护用品的种类、发放标准、使用期限及管理要求，为之后的实施奠定了基础。
人事管理工作总结 11
在公司不断发展的背景下，我逐渐完善了人事管理工作，初步搭建起了人力资源管理的框架，成功将人事管理的理念从传统的人事控制提升到了以人为本的人力资源管理思维，同时实现了人事管理向人力资源管理的转变。以下是我在上半年的工作：
一、人事管理方面
1、制定人事年度工作计划，落实相关管理制度
进入公司之初，正值组织结构调整，我根据公司的实际情况制定了一套切合公司发展目标的人事管理制度，并负责考勤统计工作。在这一过程中，我迅速熟悉公司的政策规定，尽力做到公正客观地进行考勤统计，每月初依据相关数据及时为员工的饭卡充值，以确保良好的后勤服务。
2、招聘新员工
根据各部门的用人需求，人事部在八月初进行了针对性的招聘工作。回想起我的求职经历，我始终尊重每一位求职者，始终以公司发展和需求为导向，以公平公正的原则进行筛选，保证为公司引进最优质的人才。我认真审核每一位应聘者的简历，热情接待每一位来面试的候选人，为公司未来的优秀员工入职打下了坚实基础。
3、归档人事档案
我深知，及时更新各分支机构及相关单位的联系资料对公司的发展至关重要，因此我将人事档案的整理归档工作视为重中之重。我能够将档案进行纸质与电子备份，严格审查每位员工的档案资料，补齐缺少的信息，并及时将最新的资料分发给相关领导及工作人员，确保信息畅通。
4、缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金账户
作为新入职员工，我对社保、住房公积金及人事档案管理的具体政策并不熟悉。面对每月的报表和频繁变化的人事情况，我明白只有勤于请教、不断学习、积极实践，才能做好这项工作。社保、住房公积金以及人事档案的处理直接关系到每位员工的权益，也影响到公司的声誉。我感受到公司领导对我的信任，毫不懈怠，努力提升自己的业务能力。如今，我已能独立、高效地完成这三项人事工作，这离不开同事的支持与帮助。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更
办理工商相关事务对于公司来说同样重要。尽管行政大厅的服务态度有待提高，但在领导和同事们的支持下，我逐渐克服这些困难，目前已经能够独自完成企业变更的相关流程，并为配合财务部、业务部等其他部门的需要提供支持。
2、整理能源价格信息，进行分析
我始终将这项工作视为与公司发展息息相关的一部分，每个部门都有机会为公司的进步贡献力量。尽管这项工作的内容相对基础，但在未来的某个时刻，这些数据将是公司决策所必需的，因此我坚持做好每一个细节，积累价值。
3、帮助公司领导办理出国签证
自接手此项工作以来，我经历了从不知所措到成为同事们的“顾问”的过程。在同事们的指导下，我成功为领导办理了多次出国签证，深入了解了签证的申请条件与流程。我认识到，良好的语言能力和广泛的知识储备是这项工作的基础。
4、其他行政工作
行政工作琐碎而繁杂，从简单的复印、传真到大型的采购与报销，每一项工作都在考验我的责任心与能力。我努力在保证质量的同时提高工作效率，力求以最优化的方式完成每一项任务。这要求我结合公司的具体情况，逐步完善组织规划及管理，以增强公司的竞争力。
以上是我个人的工作，接下来我将继续努力，提前制定下半年的工作计划。感谢公司领导给予我这份工作机会，让我有幸与大家一起成长进步。我也感激每位同事对我的支持与帮助。尽管我仍有许多需要提升的地方，但我坚信，只要我们共同努力，xxx公司的明天会更加美好！
人事管理工作总结 12
20xx年x月x日，我正式从人力资源部调任至行政部工作，虽然时间不长，但在接手后，经过总经理的指导与帮助，我的工作逐步走上了正轨。从一开始对行政工作的陌生，到如今渐渐熟悉并掌握核心任务，我不仅学到了许多知识，还收获了不少经验，特此对最近几个月的人事管理工作进行：
人事管理方面
截至20xx年x月x日，第一、第二季度酒店共新招员工x人，离职员工x人。目前在编员工人数为x人，缺员岗位数量为x个，具体为餐饮部的部门经理、服务员、迎宾员，以及前厅接待、大堂副理各1名。为应对酒店人员招聘，我采取了内外结合的招聘策略。其中，对外招聘则通过以下四种渠道进行：
一是利用酒店电子屏全天候发布招聘信息，
二是借助酒店外部的喷绘广告进行全年招聘，
三是在各大网络平台上发布招聘广告，比如xx门户网站，
四是利用现有员工的人脉资源进行推介，确保多渠道、全面地为酒店储备人力资源。
企业文化建设方面
为了更好地宣传酒店形象，提升知名度与美誉度，春节过后，我们有计划地开始筹备酒店网站的搭建。这包括了网站整个页面的设计及内容的规划，并对酒店的各类资料进行了整理与收集。确保网站内容与员工天地栏同步更新，不仅向全体员工展示了酒店的文化建设，还为他们提供了一个表彰先进、弘扬正能量的平台，使员工在潜移默化中接受共同的价值观。
企业文化也可以作为管理理念，在酒店内部构建和谐的企业文化。通过这种文化的传播，激励员工的工作积极性。在我们举办的“三八”女性员工卡拉OK比赛中，员工们纷纷踊跃报名，展现了自己的歌唱才华，不仅丰富了大家的文化生活，更提升了员工们的艺术素养。优化员工的“软”工作环境，通过和谐的氛围来吸引和激励员工。在20xx年x月x日到x月x日期间，我们组织了以“踏青、运动、休闲”为主题的春游活动，酒店全体员工共分四批前往宜昌山峡人家游玩。在这次春游中，员工们亲近大自然，不仅丰富了他们的文娱活动，更增强了团队的意识与凝聚力。
人事管理工作总结 13
时光荏苒，转眼间我在人事管理岗位上工作已经一年了。这一年对于我来说，是一个短暂而又漫长的过程。短暂的是我在工作中接触到的新知识与技能，而漫长的是我逐渐适应这个角色、不断成长的旅程。
回想起当初参加招聘会时对人事管理岗位的憧憬，似乎还历历在目；现在的我已经从一名懵懂的毕业生转变为肩负重要职责的员工，对人事管理的工作流程也从陌生变得熟悉。
人事管理的工作常常被外人误解，认为只是处理一些繁琐的文书工作，实际上远非如此。要成为一名合格的人事管理人员，需要具备扎实的专业知识，掌握一定的工作技巧，同时还需有强烈的责任心和自我管理能力；这些认识是我在一年工作中，通过各种挑战与经验不断积累而来的。
以下是我过去一年内主要的工作内容：
1、负责员工入职、离职及转正等各类手续的办理，以及员工档案的管理和信息更新；在这一年中，成功办理入职手续50人，离职手续30人，转正手续20人。
2、开展各类培训与绩效评估工作，与各部门协作，实现信息共享，确保员工的成长和企业发展的同步；共组织培训10次，参与员工绩效评估100人次。
3、撰写和归档相关人事文件，包括员工手册、培训资料等；年度文档50份，员工手册更新3次，培训资料归档300余份。
在这一年里，我的工作让我收获了许多，也使我成长了不少：
1、让我深刻体会到细节在工作中的重要性。细节因其看似微小，常常被忽视，但在实际工作中，任何小的疏漏都可能导致后续的麻烦。在人事管理的日常工作中，不论是员工资料的整理，还是培训内容的准备，我都学会了关注每一个小细节，因为这些都会对最终的工作成果产生影响。
2、在工作的过程中，我发现自己的能力得到了提升。当我认真负责地完成每一项任务时，也得到了同事和上级的肯定与支持。最近我负责的一次员工培训策划得到了领导的认可，这份成功让我对未来的工作充满了期待与热情。我会继续努力，力争在今后的工作中交出更多优秀的成果。
在新的一年里，我希望能进一步改进过去一年里存在的不足，不断提升自己，重点加强以下几个方面：
提升人事管理的基本知识，尤其是劳动法和公司政策的学习，提高人际沟通技巧与应变能力，完善员工入职、离职等各项流程；
加强文书写作能力，提升培训策划与实施水平，学习新的管理工具和技术，提高工作效率；
改善自己的性格，提高工作中的耐心与细致，注重团队合作与协作精神，积极鼓励员工的成长与发展。
我感到很荣幸能够加入这个团队，过去一年里在同事们的帮助下，我在工作技能上得到了很大提升，也不断收获了职场的经验与人脉。未来我会更加努力克服每个挑战，不断追求突破，以实现更大的个人发展与贡献！
人事管理工作总结 14
回顾这一年的工作，我深感人事管理的重要性，作为公司人事部的一员，我深知自己肩负的责任。感谢领导的信任，让我有机会担任人事部主管一职，在压力与挑战并存的情况下，鼓励我不断前行。为了更好地规划未来的工作，我认为对今年的工作进行是非常必要的。以下是本年度的工作：
在这一年中，我认真按照部门的各项指令开展工作，并根据不同的项目制定了相应的考核标准与实施方案。首先：
1、在招聘方面：严格执行招聘流程，确保招聘信息的真实与有效，形成有效的信息反馈机制，保证每一位新员工的入职体验。
优化招聘渠道，采用多元化招聘方式，提升公司在人才市场的竞争力。积极配合各部门需求，确保所需岗位的及时填补。
2、员工培训与发展方面：制定详细的培训计划，为新员工提供系统的入职培训，增强员工对企业文化的认同感。定期组织专业技能培训，帮助员工提升其工作能力，达到个人与企业共同发展的目标。
3、绩效管理方面：通过制定合理的绩效考核指标，与员工共同制定年度目标，确保每位员工在各自岗位上能够发挥最大效能。及时进行反馈与沟通，帮助员工成长。
4、员工关系方面：积极倾听员工的声音，定期开展员工满意度调查，及时了解员工的需求与困惑，营造良好的工作氛围。通过定期的团队建设活动，增强团队凝聚力。
5、政策与制度管理方面：根据公司发展需求，及时修订和完善人事制度，确保各项政策的合理性与可执行性。对违反公司规定的行为，及时处理，保证公司利益不受损。
明年的工作计划主要包括以下几个方面：
1、配合领导完成部门各项目标，确保人事管理工作的顺利开展。
2、加强人才储备，完善招聘流程，从源头提高员工的整体素质。
3、通过多样化的培训模式，提升现有员工的专业技能与综合素质，建立良好的人才梯队。
4、优化绩效管理体系，确保考核标准的公正性与合理性，鼓励员工积极进取。
5、加大对员工关系的关注力度，维护良好的公司氛围，增强员工的归属感。
在日常的工作中，我发现人事管理还存在一些不足：
1、招聘效率有待提高，导致部分岗位长期空缺。
2、员工培训的针对性和有效性不足，影响员工的职业发展。
3、绩效管理的执行力度有待加强，部分员工对考核结果不够认可。
4、员工流动率较高，需进一步加强员工留存措施。
针对上述不足，我的改进方案是：
1、优化招聘流程，提升招聘效率，实现快速匹配人才。
2、完善培训项目，针对不同岗位制定个性化发展计划，提升培训效果。
3、加强绩效管理的宣传与沟通，保证员工对考核结果的理解与认同。
4、制定员工关怀政策，通过有效的激励机制，提升员工的忠诚度。
通过对人事管理工作进行与计划，我将会在今后的工作中继续努力，与其他部门密切合作，推动公司人事管理工作的提升，为公司的长期发展贡献自己的力量！
人事管理工作总结 15
20xx年是一个充满挑战与机遇的一年，人事管理工作在优化团队构建与提升管理效率上实现了新的突破。我们通过重点推进竞争机制，以“能者上，庸者下”的原则，增强了人力资源的合理配置，让每位员工都能在合适的位置上施展才华，实现自我价值。
在各位同事的支持与合作下，20xx年度的人事管理任务得以顺利完成，下面是我们的工作状况汇报：
一、年度工作概述
依据集团公司的整体战略规划，我们年初对xx项目的人事管理方向进行了详细论证与规划。
1、积极拓展招聘渠道，陆续与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等多所高校建立了良好的合作关系，并与其中5所院校签署了长期的合作协议，为公司未来的发展积蓄了一定的人力资源。
2、考虑到20xx年的用人需求较大，我们从今年年初便投入了招聘工作，截止到9月底已经成功吸纳各类专业人才600余人。其中建材部新增员工XX0人，机械部在吉木萨尔培训的人员也达到了200多人；因公司战略调整，部分人员尚未到岗，已与相关院校沟通推迟上岗计划。
3、在培训方面，结合公司的发展战略与员工的实际需求，建材部为新员工安排了制度化管理、商务礼仪、职业发展等多项培训；同时协助优化人力资源相关制度与表格，为后续工作打下基础。机械部则定期组织后勤人员进行专题学习，鼓励大家积极参与，既提升了个人能力，也增强了团队的整体素质。
二、存在的问题
经过一年的努力，在公司领导的关心与支持下，我们部门取得了显著进展，但也发现了一些不足之处，需要在未来的工作中持续改进。
1、制度建设方面：作为公司人力资本战略的主要实施部门，现阶段我们在制度化建设上仍显不足，尤其是一些制度的具体操作性较差，未能有效落实到日常管理中。
2、招聘渠道方面：尽管已初步建立了校园招聘、社会招聘等多种渠道，基本满足了公司的用人需求，但在应对突发的人才缺口和专业技能要求较高的岗位时，现有渠道的效果依然有限，亟需进一步探索和改善。
3、绩效考核方面：目前，我们的绩效考核体系尚不完善，考核工作未能深入人心，下一步计划将建立更细化的考核模式，将高层与基层管理人员的考评相结合，推动绩效管理的全面提升。
4、培训管理方面：虽然培训工作已初见成效，但尚未形成系统化的制度，目前仍处于探索阶段。虽然机械部的培训活动已开展了一段时间，员工参与的积极性较高，但缺乏相应的规章制度，使得培训效果还有待提高。未来需要进一步完善培训制度，将培训与绩效考核结合，帮助员工养成持续学习的习惯。
5、人力资源部人员配置方面：人力资源部在组织架构中是独立部门，但实际运作中缺乏专业性，常需临时调配其他部门人员，导致专业素质不足，无法满足人事管理工作的高标准要求。这使我们在招聘、培训等方面的功能有所局限。