在这一年的工作旅程中，身为护士长，我深刻体会到护理不仅是技术的较量，更是心灵的交融。每一次深入病房的脚步，都是对生命的尊重与对护理责任的践行。总结过去的点点滴滴，我发现，团队的凝聚力与沟通的有效性是提升护理质量的关键所在。持续的学习与自我反思，让我在挑战面前愈发坚定。面对未来，我期望能继续带领团队，以更高的热情和专业，为每一位患者提供更温暖的关怀与更优质的服务。
护士长年终工作总结 第1篇
作为护士长，年终总结不仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来工作的展望。在这一年中，我和我的团队共同努力，面对各种挑战，提升了护理质量，增强了患者的满意度。我们也在不断推进护理服务的科学化、规范化，努力做到更好。
1、护士长的管理和协调能力
1.1 强化团队建设
团队建设是护士长的重要职责之一。我认为，一个高效的护理团队不仅需要良好的专业技能，也需要团结协作的精神。在过去的一年中，我组织了多次团队建设活动，促进了彼此之间的交流与合作，增强了团队凝聚力。通过定期的团队会议，我们共同探讨护理工作中的问题，分享成功案例，使得每位护士都能在团队中找到自己的位置，发挥其特长。
1.2 严格执行护理标准
在护理工作中，遵循护理标准是保证护理质量的基础。在制定和实施护理标准的过程中，我强调护士们应当严格遵循操作规程，增强责任意识，做到规范化执业。我们借助信息化技术，提升了记录和监测的准确性，确保每一位患者都能得到及时、有效的护理。
1.3 加强培训与学习
护理工作的发展离不开不断的学习与培训。我在这一年中，组织了多次培训课程，内容涵盖基础护理知识、急救技能、心理护理等多个方面。通过这些培训，不仅提升了护士的专业技能，也增强了她们处理复杂病情的信心。鼓励护士参加继续教育，提升自身的专业素养，推动个人与团队的共同进步。
2、患者护理与沟通技巧
2.1 关注患者心理健康
在护理过程中，我们不仅关注患者的生理状态，更加重视他们的心理健康。通过细致的观察和沟通，我鼓励护士们主动与患者交流，了解他们的心理需求。这一年来，我们建立了患者心理评估体系，及时识别与处理患者的情绪问题，提升了患者的满意度和依从性。
2.2 提高沟通技巧
良好的沟通是护理工作成功的重要因素。我在日常工作中，强调护士与患者及其家属之间的有效沟通，倡导以温和、耐心的态度对待患者。在与患者交谈时，我要求护士们注意语气、语速，做到态度亲切，避免患者因紧张而产生隔阂。通过这样的方式，我们增强了护患关系，提升了患者的信任感。
2.3 重视患者反馈
患者的反馈是我们改进工作的依据。在过去一年中，我积极收集患者的意见和建议，并与团队讨论如何改进我们的服务。通过建立患者反馈机制，我们及时调整了护理流程，使每位患者都能感受到更为人性化的护理服务。
3、提升自身素质与专业能力
3.1 持续自我学习
作为护士长，我深知自身的专业素养对团队的重要性。在这一年，我利用业余时间阅读专业书籍，参加护理学术会议，不断更新自己的专业知识。通过学习新的护理理论与技术，我希望能够为团队带来更多的知识，帮助护士更好地应对临床工作中的挑战。
3.2 激励团队成长
我认为，护士长不仅是团队的管理者，更是团队成长的促进者。今年，我鼓励护士们相互学习，分享经验，形成良好的学习氛围。我对表现突出的护士给予表扬与奖励，以激励她们不断追求卓越，提升工作积极性。
3.3 积极参与科研活动
在为患者提供优质护理服务的我还鼓励团队成员参与护理科研活动。我们开展了多项护理课题研究，探索有效的护理措施，促进护理实践与理论的结合。这不仅提高了护士的科研意识，也推动了我院护理工作的可持续发展。
护士长年终工作总结 第2篇
在过去的一年中，我作为护士长在医院领导的指导下，带领护理团队积极应对各项挑战，通过团队的共同努力，逐步优化了我们的管理制度，完善了工作流程，有效提升了护理质量。每位护士在自己的岗位上都尽心尽责，我科室整体呈现出一个健康和谐、稳步前进的发展态势!
感谢医院领导对我的信任，将神经内科二病区的护士长这一重要职责交给我。在大家的支持和帮助下，我迅速融入角色，开始全身心投入到工作中。为了确保护理工作更加细致和扎实，我深入观察科室每位成员，了解她们的性格和工作表现，针对不同的特点，制定了具体的工作计划，并逐步实现预定目标。尽管我担任护士长的时间不长，经验也相对欠缺，但我深知，良好的护理工作需在生活中关心每一位同事，在思想上贴近每一个人，积极化解工作中的潜在矛盾。我严格要求自己，以身作则，带动团队全体护士，从思想和业务上不断提升，共同完成护理任务。
通过一年的实践，我对护士长的职责有了更深刻的理解，要努力带好这支护理队伍，协助科室完成各项任务。与医生之间的沟通更为重要，及时掌握每位患者的病情，以更好地提供服务，树立医院的优质护理形象。从20xx年开始，我科开展了“优质护理服务示范工程”，改革了传统护理模式，推行整体护理和分组责任制，为每位患者提供个性化的护理服务，拉近与患者的距离，让他们感受到家的温暖。护理团队的职责更为明确，制度也日趋健全，确保每位护士在自己的岗位上积极参与基础护理工作。
优质护理服务的实施已经显示出成效，受到了医院领导、社会各界以及患者的高度赞扬，患者满意度显著提高。许多曾在我科住院的患者再次选择来到这里，就连他们的亲友也愿意推荐我们科室。这一年来，我们科共收治患者1106例，完成手术患者73例，急危重患者118例，圆满完成年度任务。然而，我们的工作仍存在不足，部分护士的专业素养有待提高，病房管理也需进一步加强。而由于护理人员不足，基础护理服务尚未全面到位。优质护理仍处于不断摸索中，护理记录书写也需进一步规范化。我们将加倍努力，推动优质护理服务不断向前发展。
医院的发展和进步，离不开一个团结有力的领导团队，更需要每位医护人员的共同努力，以及对护理事业的执着追求。怀揣梦想，我们的行动才会有方向。在新的一年里，我将进一步明确自己的工作目标：在思想上成为大家的引领者，在业务上做大家的指导者，扎实推进学习与实践，力争提高全科护理人员的业务水平，使每位护士都能在工作中实现自身价值，为医院的更大更强发展奠定坚实基础!
护士长年终工作总结 第3篇
在过去的一年中，作为护士长，我全力以赴地完成了各项护理工作。
始终坚持以患者为核心，关注护理质量，为患者提供高品质的服务。我们深入推行以患者为中心的健康教育，发放了健康教育手册，通过护士的言传身教，让患者更好地掌握疾病的预防、治疗及康复知识，以及相关的医疗、护理和自我保健信息。
在八月份，我们在三病区推行了整体护理模式，护士不仅为患者讲解疾病的防治与康复知识，还在病房内与患者进行深入沟通，倾听他们的心声。
全年共收治住院患者2357例，观察患者125例，手术室完成手术2380例。急诊科的护士为急诊患者提供了全程服务，从护送患者拍片、做B超、心电图，到陪伴患者办理入院手续，再到将患者送入手术室，确保每位病人在各个环节都能享受到周到的照顾。我们在三个病区设定了责任护士和巡回护士，保障患者得到细致入微的服务。
全院护理人员撰写了30篇护理论文，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，还有3篇参与了台州地区的学术交流，2篇参加了《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
存在的问题：
个别护士的素质亟待提升，尤其是无菌操作意识有待加强。
整体护理模式仍在摸索阶段，护理记录书写不够规范。
由于护理人员数量不足，基础护理工作未能全面落实，例如某些一级护理患者未及时得到一级护士的服务，仅依赖日常工作管理。
病房管理状况仍需改进。
得益于院长的重视与支持，我在内加强管理、外树形象方面取得了一定的成绩，特别是在护理质量和职业道德建设上有所进展，但仍存在一些不足之处，需要进一步改善。
护士长年终工作总结 第4篇
一、完善护理人员培训机制，提升护士的工作技能
（一）依据护士的规范化培训及在职继续教育方案，针对护士的基础知识和专业技能进行系统化的训练和评估
1、重点加强对新入职护士、在职转岗的护士及低年资护士的能力考核，提升她们的学习氛围。护理部计划在上半年以提高基础护理知识为核心，增加考核频次，直至达到预期标准。
2、对专业技能的培训进行加强：各科室需制定周期内的专业理论及实操考核计划，每年组织2～3次考核，理论考试须采用闭卷形式，由护士长负责，力求实效，确保为专科护士的培养奠定坚实基础。
3、基本技能的考核：对于需经过规范化培训的护士，必须在年内的16项基本技能上均达到标准，考核将随机进行。其他层次的护士将在全年安排一次操作考试及两次理论考试。
4、深化相关知识的掌握，通过一次规章制度的实际考核，将理论考试与临床应用相结合，以检查护士遵循规章的实际情况。
（二）提升人文素养，增强护士的整体素质
1、组织学习医院服务礼仪文化，提高护士的现代护理意识，首先在护士长层面进行探讨，达成共识后在全院范围内推广素养提升活动，制定培训方案及具体的实施计划。
2、定期安排全院性的讲座，并积极寻求外部学习机会，对护士进行社交礼仪及职业服务礼仪的培训。
3、借助“5.12”护士节期间展开护士礼仪竞赛，营造学习礼仪、提升素养的活动氛围，组织富有教育意义的晚会活动。
（三）更新专业理论知识，提升专科护理技术水平
在当前护理水平与医疗技术发展的不平衡现状下，各科护士长需组织进行专业知识的学习，若要开展新技术项目或处理特殊疑难病例，可通过请医生授课、查阅文献资料、开展护理查房及护理会诊等方式进行知识及技能的更新。针对部分护士，有计划地安排外出进修，以提高其学术水平。
二、强化护理管理，提升护士长的管理能力
（一）年初举办护士长管理学习班，旨在更新管理理念、技巧以及培养人文精神，探讨公众对护理服务的需求，展望新的护理工作，并加强护士长间的情感沟通。
（二）完善护士长目标管理考核，结合月度评估与年终评价，护理质量将与护士长的考核相挂钩。
（三）促进护士长之间及科室之间的学习交流，季度性组织护理质量交叉检查，并召开护士长工作经验分享会，以借鉴和提升护理管理水平。
三、加强护理质量控制，确保护理工作的安全与有效
（一）继续实施护理质量二级管理体系，重点要提升护士长发现和解决问题的能力，充分发挥科室质控小组的作用，明确各自的质控重点，增强全员参与质量管理的意识，从而提升护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈机制，设立可追溯的管理制度，护理部人员需定期深入各科室进行检查、督促和考评。考评的方式包括现场考核护士、查看病历记录、听取医生的意见等，及时发现护理工作的问题，并提出改进措施。
（三）进一步规范护理文书的书写，从细节入手，加强对护理文书的三级考评制度，定期分析和改进护理记录的缺陷，并加重出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不予归档。年终对护理文书进行评比，评出优秀集体。
（四）强化护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全的三级监控，护理部和科室每月需进行护理安全隐患的自查，认真分析护理差错和投诉事件，反思自身和科室的问题，吸取教训，并提出防范和改进措施。对重复出现同一问题的科室和护士，追究护士长和个人的责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的重要性，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝重大差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查意识，定期加强设备性能及安全性检查，及时发现和解决问题，保持设备的良好状态。
护士长年终工作总结 第5篇
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
回顾过去的一年，我深感作为护士长这一职位的责任重大。在这一年里，我努力提升自身能力，积极探索工作方法，并且在科室内带领大家共同进步。虽然取得了一些成绩，但我也意识到自身存在的不足之处。坦白说，护士长的角色不仅让我感受到压力，更让我明白了必须具备过硬的业务能力，以更好地引领团队。借用一句话“路是人走出来的”，在院领导及护理部的支持下，我将压力化为动力，全心投入工作，用实际行动回馈组织对我的信任。我将对过去一年的工作情况进行并诚恳期待大家给予我宝贵的建议。
一、主要工作
（一）根据当前护理人员的数量，合理进行工作分工与安排，明确每位护士及护士长的岗位职责，并将每周、每月的工作重点整理成表，大家需熟悉并严格执行，并定期进行考核，做到奖罚分明，公平公正；
（二）对科室基础设施进行合理的调整和完善，补充救援药品及器械，进行规范性管理；
（三）根据我科特点，对病房管理进行合理的改进和标准化，环境卫生实施包干责任制，落实到个人；
（四）不断深化安全管理，提升安全意识，确保安全护理工作到位。安全工作是一切工作的基础，做好安全护理不仅保障护患双方的安全，也提升护理质量。要求每位在岗人员必须掌握患者病情，尊重患者，重视心理护理和精神关怀，严格执行各项护理常规及对病室物品进行安全管理；
（五）了解护理学科发展的新变化，定期组织护理人员进行专业学习，提高每位护士的业务水平，确保其适应时代发展。我每月至少组织一次个案护理查房，强化业务学习，定期进行理论考试和操作训练；增进护患沟通，定期召开座谈会，倾听患者及家属的意见，以此推动护理工作的改进，真正做到关心患者，体察患者需求；
（六）作为科室的财务管理者，需要发扬节俭的传统，严防浪费。我要求医护人员从节约每一度电、每一滴水做起，严格控制科室支出，对浪费现象进行及时的批评和经济处罚，虽然可能会冒犯一些人，但我坚信，经济核算和医疗护理效果同样重要；
（七）在竞争日益激烈的今天，只有不断学习，才能适应新的挑战与改革。在工作之余，我注重提高自己的专业能力和政治素养，认真学习党的先进理论，努力提升思想政治素质。
二、好的特点
（一）责任心强，始终把工作放在首位。自担任护士长以来，我几乎没有完整休息过一个周末，未请过一次假，迟到、早退等现象更是没有。大部分时间我都在科室，与同事和患者保持密切联系，及时了解科室发展动态；
（二）思维灵活，为单位建设贡献思路。作为护士长，既是管理者又是基层建设者，如何发挥好这一作用是每个护士长需思考的问题。今年以来，我积极协调，动脑筋，将好的想法反馈给上级，同时将上级指示落实到实际中，起到了良好的桥梁作用；
（三）追求高标准，力求争创第一。我们的目标只有一个，那就是追求卓越。即使现在并非最好，我们仍需不断努力向第一靠近。我坚持做就要做到最好，严格把控工作标准，为科室未来发展打下坚实基础；
（四）管理严格，关心员工。我坚持用合理的管理方式进行规范，注重对员工的关怀，确保每位同事都能感受到来自科室的温暖。
三、存在问题
（一）部分护士专业素养尚待提高，主要是因为我对她们的指导和标准要求不够；
（二）整体护理水平仍然较低，护理记录方面存在不足；
（三）病房管理亟待改善，个别病房有时秩序不规范和卫生不到位；
（四）在团队凝聚力方面的工作还不够深入，如何把全科室的护理人员思想统一到单位建设上，是我接下来需要思考的重要问题。
四、下步打算
（一）继续提高专业素养，力争明年在专业知识上实现质的飞跃，以自身能力带动全科室护理水平的提升；
（二）在管理知识和技能上寻求更多进步，通过不断学习提升自己，向书本、同事及领导求教，学习先进管理方法；
（三）积极参与科研活动，深入研究护理事业，争取在论文发表方面有新突破；
（四）全力支持和参与护理部的各项工作。
尽管这份工作既平凡又艰辛，牺牲了与家人团聚的时光，但在医院和护理部领导的帮助及支持下，我的努力逐渐实现了成效，获得了患者及家属的认可，也得到了同事与领导的赞许。我深知这仅是一个开始，接下来的路依然漫长。相信只要我不断努力，将满腔热情投入到工作中，把关爱传播到每一位患者的心里，我一定能够更好地开展工作。
护士长年终工作总结 第6篇
在这一年即将结束之际，我将我担任内科护士长期间的工作进行如下
1、在科室主任与护理部的指导下，全面负责内科护理工作的管理以及护理质量的控制。
2、依照护理部的质量管理标准，制定并实施护理工作计划，定期对规章制度、岗位职责及护理技术操作规范的落实情况进行督查和不断提升护理服务质量。
3、根据医院的各项工作安排及内科护士的实际情况，合理配置护理人员，进行科学排班，并明确各班的岗位职责。
4、组织业务学习及专业技能培训，定期进行考核和评价，建立完善的奖惩机制，激励护理团队不断进步。
5、督促各护理人员严格遵循消毒隔离及无菌操作的规程，按计划定期对无菌区域的空气、物品及工作人员手部进行细菌培养检测，并评估消毒效果。
6、及时传达护理部的任务要求，监督产房的各项工作，主持晨会，了解班次的工作进展，且不定期检查中、夜班及节假日工作的情况。
7、积极参与和组织危重患者的抢救工作，并对疑难病例进行讨论，及时了解医生对于护理工作的要求和期望。
8、负责对院内物资、仪器及急救设备的管理，指定专人负责，确保物资的供应及定期检查，并做好相关记录。
9、协调本科室与医生、后勤及其他科室人员的工作关系，加强沟通，确保有效的支持与合作。
10、定期进行各项护理业务的统计工作，准确填写和审核相关报表。如遇到重大问题，及时分析、总结并提出有效的改进措施。
护士长年终工作总结 第7篇
在回顾过去的一年，我作为护士长在科室的工作中，得到了医院领导的关心和科主任的支持，使得我们的护理工作能够顺利进行。经历了这一年的挑战与成长，我在此总结以下几个方面的工作成果：
一、提升病房环境，优化管理体系：icu作为重要的急救和监测场所，要求一定的环境设施来保障患者的安全和舒适。在院领导的支持下，我们对icu的硬件设施进行了多次改善，新增了3台呼吸机、6台注射泵及多种医疗必需品，确保设备的齐全和更新。安装了热水器和开水供应设施，为患者和护理人员提供便利，从而提升了整体服务质量。为了确保病房管理的有效性，我们还制定了相关的设备和药品管理制度，明确了责任人，使得每项工作都有章可循。
二、完善规章制度，确保护理质量：鉴于icu科室是新设立的学科，护理人员相对年轻，面临着责任心不足及人员流动频繁的问题，因此我们制定了详细的护理规章和操作规范，以增强团队的凝聚力和工作责任感。本年度对原有制度进行了多次修订，增加了护理操作规程、药品管理和护士培训计划等，确保每位护士都能够熟知并遵守相关制度，提高护理工作的效率和安全性。
三、人性化管理，促进团队合作：作为护士长，我深知团队的凝聚力对于工作的重要性。我每天都会主动参与晨会，与各班护士沟通交流，倾听他们的意见与建议。我也会定期组织护理查房，关注病人的需求，并对科室的管理问题进行反馈，确保大家能够及时了解科室的发展动态。通过这种方式，不仅改善了团队氛围，也让每位护士感受到自身价值的提升。
四、积极参与学术交流，提升专业水平：为了不断提高护理管理能力，我参与了多次专业培训和学术交流，与其他科室的护士长分享经验，总结管理技巧。我鼓励科室护理人员参加各类医院活动，以增强团队的集体荣誉感。今年，我们在趣味运动会和护理技能比赛中均取得了优异的成绩，充分展现了我科室人员的才华和团结精神。
在今后的工作中，我将继续以“以病人为中心”为理念，努力优化护理流程，提高团队的科研能力，争取在新技术和新业务方面走在医院的前列，为我科室的持续发展做出更大的贡献。
护士长年终工作总结 第8篇
在医院领导、各科室主任和护士长的协作下，护士长的工作顺利完成，始终秉持着“以病人为中心”的服务理念。以下是我对自己今年工作的
一、持续学习护理新知识
我积极参与护理人员的在职培训，同时也关注新进护士和实习生的培训工作，确保常规护理和操作规范落到实处。通过网络和相关书籍，我深入学习了护理管理的新知识，努力提升自己的专业水平。为新护士制定了案例培训计划，经过强化培训后，现在的两位新护士已经能够独立完成日常护理工作。
我还严格执行护士在职培训计划，每月组织专业知识的学习，包括护理常规、业务操作及职责制度等，确保每位护士的知识与技能得到提升。在培训结束后，我会定期进行理论和操作考试，帮助护士们及时查缺补漏，分析错题并落实到个人。通过随机抽样，我了解护理人员对知识的掌握程度，及时评估学习效果。
二、加强绩效管理，激发护理工作积极性
按照护理部的绩效分配计划，我协助护士长制定了科室内的绩效分配方案，并成立护理绩效管理小组。我们每月根据护理工作的量与质、岗位指标和奖金项目进行绩效计算，绝大多数护士对绩效计划表示满意。
三、提升护理质量，提供优质护理服务
我们切实加强基础护理工作，重视健康教育的落实。每天对危重病人、手术病人和新入院病人的护理情况进行监督，对未落实健康教育或出现用药问题的情况，及时反馈给责任组长，要求迅速整改。我坚持定期巡视病房，与患者进行沟通，及时了解护理实施情况和患者的意见反馈。
依据基础护理质量标准，对护理人员进行相关培训，加强对基础护理实施的监督。我继续坚持电话随访工作，对出院患者进行不定期的回访，及时沟通处理回访中出现的问题。协助护士长分析随访中遇到的问题，并提出相应的整改措施。我每月定期调查护士满意度及护患沟通情况，分析存在的问题并制定改进措施，下月进行效果评估。
四、未来的计划与目标
我将注重实习护士的培训与管理，特别强调科室纪律和实习生的教育。在护理质量管理方面，尤其是护理文件的书写上，我要求护士们在记录时做到客观、真实、准确和及时，避免预先填写记录的现象。
成绩只代表过去，未来的工作仍需不断努力。我将克服自身不足，加强内部管理，努力塑造部门形象，为医院的发展贡献力量！
护士长年终工作总结 第9篇
20xx年，护士部将紧紧围绕医院整体工作目标和年度计划，聚焦以下重点开展护士长的年终总结工作。
1、深化护士管理与服务质量
（1）持续优化病房工作流程，强化护士长在基础护理管理和病房秩序方面的责任，提升患者的满意度与安全感。
（2）探索和实践护理临床路径的实施，进一步规范护理操作流程，提升护理服务质量；积极参与电子病历的推广使用，推进医院的信息化建设。
（3）与后勤部门紧密合作，健全门禁管理，合理控制陪护人员数量，营造安静、安全、舒适的就医环境。
（4）努力争取成为全国“优质护理服务示范医院”，推动优质护理水平的提升。
2、创新护理管理机制
（1）完善护理质量控制体系，加强对基础护理和危重患者护理的指标管理，定期开展质量检查，确保护理质量稳定提高。
（2）探索护理总值班的新模式，强化应急处置能力，确保关键时段的护理安全。
（3）合理配置护理人力资源，实施护士分层管理，提高护士的工作积极性与效率。
（4）制定合理的绩效考核机制，鼓励多劳多得，将奖励政策倾斜到临床一线和夜班岗位，尤其关注急诊、儿科等高强度科室。
3、加强护士培训，提高综合素质
借助创建全国百家优质护理示范医院的契机，增强护士的培训力度。加强护士长管理能力培训，推动护理理念的转变；强化“三基三严”训练，提升护士的专业技能；通过讲座、辩论等形式，开展护士的价值观教育；为新入职一年内的护士提供规范化培训，选送优秀护士赴国内知名医院进修。
4、推动专科护理与特色护理发展
加强重症监护、急救护理的培训，加强专业小组的建设与管理，提升专科护理能力。规范化“造口、伤口管理小组”的运作，扩大服务范围，组织病友联谊活动，提升患者的生活质量。
5、拓展护理服务领域
（1）利用护士公益团队的优势，定期在社区、学校等地开展健康知识普及活动。
（2）通过各类病友俱乐部，组织患者交流活动，提高患者的生活质量。
（3）利用医院网站向大众普及健康知识。
6、支持公立医院改革，推出便民措施
（1）推广急救、自救知识，向患者发放宣传手册，进行义务宣传。
（2）建立危重症救助护理小组，提升对危急重症患者的抢救能力，提高成功率。
（3）落实“先救治后挂号”制度，确保危重患者得到及时救治。
（4）组织护士志愿者提供导诊与咨询服务，帮助患者顺利使用医院各项功能。
（5）开展社区回访，对曾经就诊的患者进行健康跟踪服务。
（6）实施电话回访，持续关注出院患者的健康状况及指导。
（7）弹性排班以增加夜班安全感，确保患者得到高质量护理。
（8）推行护士长在夜班值班制度，提高护理质量与效率。
（9）为无陪护的患者提供便捷服务，减轻家属负担。
7、增进对外交流合作
（1）加强与国际护理协会的联系，选派护理骨干出国学习。
（2）与国内先进医院建立合作交流，提升服务水平与理念。
（3）通过医疗联盟，促进各医院护理质量的共同进步。
8、推动护理科研与教学
（1）争取多项科研项目的立项。
（2）重视临床护理教学，提升实习护士的专业技能。
（3）积极申报卫生部的重点专科，实现学科的进一步发展。
9、加强护理文化建设
（1）以国际护士节为契机，举办庆祝活动与表彰。
（2）庆祝护理园地和护理部网站的周年活动。
（3）出版关于护士工作生活的书籍，展示护理风采。
（4）推广护理礼仪，增强护士的专业形象。
（5）宣传护理工作中的好人好事，激励护士提升护理服务质量。
护士长
20xx年2月10日
护士长年终工作总结 第10篇
岁末年终，回顾过去一年作为护士长在岗位上的点滴工作，得益于院领导的支持和全体护理团队的共同努力，我们的护理工作取得了显著的进步。现将年度工作总结如下：
一、以“优质护理服务”为目标，提升服务质量
1、我们在年初制定了以“优质护理”为主题的实施方案，通过召开护士长会议，加强全员的服务意识，确保所有护理人员明确工作的方向和目标；修订完善了《护理服务流程》、《护理工作规范》，并在全体护理人员中进行培训。
2、坚持“以患者为中心”的服务理念，采取了一系列创新的护理措施：
一是推行护士长每日两次问候制度，以确保患者的需求得到及时关注；二是实施“三前”服务，即提前了解患者需求、主动提供帮助，做到“想在病人需要之前”；三是设立流动护士站，定期巡视病房，确保患者随时得到关心；四是积极开展健康教育，提升患者的自我管理能力；五是征集护理建议并展示在病房，鼓励各科室分享经验；六是定期开展温馨护理活动，让患者感受到家的温暖。
3、基础护理工作落实到位：
①加强对护理人员的培训，明确服务标准，提升自身素质；
②制定绩效考核制度，将基础护理的质量和患者满意度纳入考核依据，激励护士提升服务水平；
③优化护理流程，明确职责分工，以确保护理工作高效、顺利开展；
④设立亲情护理日，为住院患者定期提供统一的护理服务和关怀。
4、深化整体护理，通过责任制护理，确保护士能够为每位患者提供连续、全面的护理；
5、优化排班制度，实施灵活的工作安排，满足患者和护理团队的需求。
二、以“服务创新”为主线，提升护理管理水平
1、严格把控护理质量，推行“质量为先”的管理理念，确保在发现问题后采取及时有效的整改措施；定期召开护理质量分析会，总结经验教训，促进持续改进。
2、针对关键环节进行管理，制作相关警示标识，提高护理人员的安全意识；
3、加强药品管理，确保用药安全，通过有效的核对措施避免安全隐患；
4、关注护士长的管理与发展，做好心理辅导与支持，帮助护士长减轻工作压力，激发工作热情；
5、对年轻护士进行重点培养，实施人性化管理，鼓励她们展示才华与能力。
三、以“读书活动”为契机，提升护理专业技能
1、我们制定了“开卷有益”读书活动的实施方案，确保各科室每周都有固定的学习时间，以提升护理人员的专业知识；
2、组织全院性的护理讲座和交流活动，选派优秀护理人员参与科内的学习与实践；
3、进行严格的护理技能考核，确保每位护理人员的基本技能和理论知识达到标准；
4、注重岗前培训，确保新入职护士的职业素养和专业技能；
5、成立专科护理小组，持续提升护理人员的专业能力。
四、其他工作方面
1、洗涤房工作：改进了洗涤流程，提高了洗涤效率，保证了衣物的清洁与使用寿命。
2、保洁员管理：加强沟通与管理，提高保洁人员的责任心和工作主动性。
3、实习生管理：制定详细的培训计划，定期进行教学反馈，不断完善带教工作。
4、组织召开各类会议与座谈会，定期编写护理工作简报，及时了解和反馈护理工作情况。
五、问题与不足
1、年轻护士比例较高，理论与实践能力有待提高；
2、基础护理与健康宣教在某些方面仍需加强；
3、出院随访工作需进一步完善；
4、保洁队伍需稳定，提升工作积极性和卫生标准。
虽然我们在护理工作中做出了努力，但与院领导和患者的期望还有一定差距。新的一年，我们将继续发扬优点，改进不足，推动护理工作的进一步发展。
护士长年终工作总结 第11篇
时光荏苒，岁月如梭。作为一名敬业的护士长，我始终重视自我的廉洁自律，始终把患者的需求放在首位，努力克服困难，始终坚持工作;提升自身的思想认识，积极参与护理团队的建设，培养更多的年轻护士，使我们的护理团队始终保持活力与朝气。
转眼又过去了一年，在院领导、护理部主任的指导下，我努力学习党的基本路线和政策，深入贯彻“以患者为中心”的服务理念，积极传承救死扶伤的人道主义精神，认真总结经验教训，扎实做好护理工作，赢得了患者的高度评价和各级领导的认可，较好地完成了年度工作任务，具体总结如下：
一、思想道德与政治品质：
我积极学习政治理论，通过阅读报纸、书籍和参加培训，不断提升自身的政治素养;遵循法律法规，增强法律意识;热爱本职工作，具备强烈的责任心和事业心，认真学习护理专业知识，始终保持端正的工作态度。在实际护理工作中，严格遵循职业道德规范，认真操作。
二、专业知识与工作能力：
我始终把“提升工作质量”作为目标，积极创新，圆满完成了以下工作：协助护理部主任管理病房及整理医疗文书。认真接待每一位病人，尽力将他们视为自己的亲人，站在他们的立场理解他们的痛苦。我注重医疗文书的书写，做到严谨、清晰，并学习相关的书写规范，认真记录护理记录、危重护理记录及抢救记录，遵照规章制度，加强基础理论、专业知识和基本技能的掌握，严格要求自己。
为了提高护理人员的整体理论和操作水平，护理部每月组织理论和操作考试，我始终保持高标准，努力练习。“医者仁心”是我一直以来的信念，我希望每一位患者都能早日康复，因此每次进入病房，我都会充分利用时间，耐心鼓励他们，帮助他们了解疾病，增强战胜病魔的信心。看到患者康复，我倍感欣慰。
护理事业是一份崇高的责任，我为能成为护士团队的一员而感到自豪。我将更加努力，为护理事业贡献自己的力量。在新的一年里，我将继续发扬过去一年的精神，认真做好自己的工作，关注患者的需求，绝不因我的过失而影响患者的病情。我深知自己肩上肩负的责任，绝不会让医院的声誉受损，而只会激励自己更加专注于工作。在生活中，我也会严格要求自己，相信用心服务，精湛技艺是我追求的目标。护理是一门细腻的艺术，只有精益求精的护理人员，才能提供高效优质的护理服务。
为了进一步提升护理品质，我们专门开展了多项活动，以提高护理人员的业务素养。我们从基础抓起，积极学习“基础理论、基本知识和基本技能”;护理部主任组织多种形式的基础培训，以实际案例讲解晨晚间护理的变化，并通过模拟演示强化护士的仪容仪表。
对于护理团队中相对薄弱的三年以下护理人员，除了护理部提供的培训外，我们还加强了团队的传帮带。护理部主任在晨会上针对典型病例进行讨论，使新护士能够迅速应对突发情况。为了推动新护士的成长，科室制定了详细的培训计划，由专人负责，定期开展护理交流、危重症管理及健康教育等系列培训，为新护士的成长创造了良好的环境，降低了护理风险。
为适应护理事业的不断发展，科室在每月的护理学习和查房中提出了更高的要求，不仅更新学习内容，还通过多媒体形式进行分享。要求每位护理人员根据自身特点制作多媒体课件，利用业余时间熟悉内容，然后在护理会议上进行讨论。经过不懈努力，肿瘤科的每位护理人员都能独立制作多媒体课件，显著提升了个人的讲解和交流能力。
护士长年终工作总结 第12篇
作为护士长，回顾过去一年，我在院长的领导下，始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于提升护理质量和患者满意度，圆满完成了年度护理工作目标，现将个人的年终总结如下：
一、严格执行规章制度
我们深知，严格的制度执行是提升护理服务质量的重要保障。
1、明确职责和分工：
对各级护理人员进行了职责重申，制定了详细的岗位责任制，确保每位护士尽职尽责，从而有效减少了病人自换吊瓶、随意拔针的现象。
2、落实医嘱查对制度：
（1）要求日常医嘱班班查对，并确保每周护士长参与总核对，并做好记录；
（2）护理操作时，严格执行“三查七对”原则；
（3）注重输液卡的填写，全年来未发生过较大护理差错。
3、规范骨科及微创外科护理操作：
确保每个护理环节均填写信息登记本，配备各类操作处置工具，以提高服务质量。
4、坚持晨间护理及交接班制度：
通过晨间护理及床头交接班，有效预防了并发症的发生。
二、提升管理水平
1、护士长手册的管理与考核：
要求护士长手册每月按时上交护理部进行考核，根据制定的计划督促实施，确保各项工作的落实。
2、定期召开护士长例会：
我们每周召开一次护士长例会，讨论本周工作重点，分析上周工作，提出改进措施，并反馈护理质控检查结果。
3、持续监察护理质量：
每月对护理质量进行检查，提出改进意见，促进护士长的管理水平提升。
4、组织外出学习与交流：
通过外出学习，吸取其他单位的先进经验，提升整体护理水平，并组织护士长向其他护士分享学习成果。
三、加强医德医风建设
1、重申护士行为规范：
在日常工作中落实护士文明用语，以提升服务质量。
2、组织礼仪培训：
定期邀请专家进行礼仪培训，提升护士整体素养。
3、开展满意度调查：
通过发放满意度调查表，听取患者反馈，根据结果进行整改，确保患者满意度保持在95%以上。
4、定期召开座谈会：
每月组织一次工作座谈会，征求患者意见，及时满足患者需求。
5、岗前培训新护士：
对新入职护士进行职业道德、规章制度及护理技能的培训与考核，确保合格后上岗。
四、提升护理人员的专业素质
1、进行三基培训：
定期对在职护士组织基础知识和技能培训，并开展理论考试。
2、聘请专家授课：
与医务科合作，邀请专家讲授专业知识，以提升护理人员的专业水平。
3、晨间提问与考核：
各科室实施晨间提问，强化基础理论和专科知识的学习。
4、组织技能比赛：
举行护理技术操作比赛，激励护士学习和实践，提高操作能力。
5、对新护士进行岗前培训：
加强对新入职护士的培训，提升其综合素质和独立工作能力。
五、加强院内感染管理
1、执行消毒隔离制度：
严格按照院内感染管理规定，确保消毒隔离的落实。
2、定期进行空气培养：
每个月对治疗室、换药室进行空气培养，确保无菌环境。
3、坚持紫外线消毒：
每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录并监测消毒效果。
4、集中处理一次性用品：
所有一次性用品均采取及时处理与销毁，确保安全卫生。
5、加强手术室的消毒管理：
严格落实手术室的消毒要求，确保无菌操作。
六、圆满完成各项护理任务
1、提供优质的病人服务：
始终把患者的需求放在第一位，通过健康教育手册和护士的言传身教，提高患者对疾病的认知。
2、开展整体护理模式：
在三病区推广整体护理模式，护士除了提供专业照护外，也与病人进行深入交流，增进信任。
3、完成住院及手术任务：
全年收治住院病人XX名，急诊病人得到全程护理，确保每位患者顺利就医。
4、撰写护理论文：
全院护理人员积极撰写护理论文，并参与各类学术交流活动，分享护理经验。
护士长年终工作总结 第13篇
我叫张莉，现任医院的护土长，转眼间又迎来了20xx年的年末，回顾这一年，在院领导的带领下，在科室主任和全体护理人员的共同努力下，我始终保持着严谨的工作态度，始终将医院视作自己的家，努力奋斗，克服困难，儿科在今年圆满完成了近万的年度目标任务。回首过去一年我担任护士长的经历，内心充满了感慨；现将20xx年以来的工作总结如下：
一、严格管理，优化协调
过去一年里，在护理部和科主任的指导下，我对自己严格要求，尤其在科室的护理工作中坚持以科室为家。每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项规章制度，严格依照操作规范，合理安排护士和护工的排班，提升护理人员的综合素质，使她们能够顺利完成各自的工作职责。我积极组织队伍学习基础护理技能，针对骨科患者的特点，带头研究并探索出了一套行之有效的护理工作方法，确保科室工作顺畅进行。我与主任密切配合，做好医护之间的沟通与协调，及时发现并处理矛盾，增强了科室的团结感，使儿科成为一个温暖的大家庭；创造出一个医生护士身心愉悦的工作环境，为患者提供了一个温馨、和谐的住院体验。
二、强化护理培训
由于患者生病，家属常常焦虑和愤怒，加上骨折矫正给患者带来的痛苦，家长对护理工作难以理解，容易引发护患矛盾，骨科的护理工作面临诸多挑战。对此，我果断决定：从我做起，全面展开培训。
我们采取了业务学习与个案护理查房相结合的方式，征求科主任和医生的参与，深入培训疾病知识，基础儿科护理知识及常用护理操作技术，甚至包括急救护理知识。一年的系统培训后，考核结果显示护士们对常见疾病有了全面的了解，大大提升了她们的专业技能和对科室发展的信心。此后，我又进行日常强化培训，结合在病房的实际病例，最终培养出了一支技术精湛的骨科护理团队。
三、注重文化管理，追求特色
多年的护士长经历让我意识到，对于一个团队来说，规范行为固然重要，但更重要的是改变他们的思想，升华内心世界。我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周分享一句生活和职场的感悟；在骨科护理群中定期分享儿科护理的新知识和感悟；利用早会时机讲述励志故事，引导她们进行深思。通过这种潜移默化的方式，我们的护士们在文化素养上有了显著提升。我终于打造出了一条用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理质量提升的良性循环。不仅骨科的护理文化建设取得显著成效，而且各项工作目标均圆满完成。在医院的各项检查中，我们也获得了令人满意的成绩。
四、关注服务细节，提高患者满意度
实施责任制整体护理，责任护士负责其分管患者的所有护理工作，提供专业、人性化的护理服务，使护士清楚自身的护理职责和规范。加强基础护理工作，满足患者的基本生活需求。依据服务标准，认真做好基础护理，专人负责医生的询问，巡视病房并保持环境的整洁，让住院患儿感到舒适和安全。对于无法自理的患者，我指导并协助家长进行日常护理。
为此，我准备了一份入院宣教提纲，作为护士口头宣教的参考，而详细资料则存入电脑，以便护士在简要宣教后将详细信息传达给患者，取得了良好的效果。这种口头与书面相结合的宣教方式，不仅帮助家属更好地理解病情，也为护士节省了大量时间，大家对此表示由衷的欢迎。通过一年的努力，我们基本实现了让领导、同事和患者三方满意的目标，患者满意率也达到了95%以上。
五、不断学习提升自身素质
俗话说，打铁还需自身硬。在做好护理管理的我始终坚持学习新知识，总结临床护理经验，提升自身综合素质。在过去一年中，我在各类护理杂志上发表了多篇学术论文。
六、存在不足
虽然我为患者的健康不懈努力，但面对自己的不足，我深知工作中仍有欠缺。例如，科研是护理进步的重要动力，而我们骨科护理的科研项目仍然是空白；有时我对护理工作的严苛要求，让我看到护士们因无奈而流下的泪水。
过去一年里，我与科主任及全体医护人员齐心协力，克服各种困难，以医院整体利益为重，提升素质，树立良好形象，不断提高医疗护理水平，为患者提供优质护理服务，取得了显著的成绩。我将继续奋发向前，更好地服务患者，为医院的三级医院建设贡献我的力量。
护士长年终工作总结 第14篇
作为护士长，我对本年度的工作进行总结如下：
一、护理质量与安全管理
在过去的一年中，我科在护理部及科护士长的指导下，持续加强对护理质量与安全的管理。我们认真落实护理部关于护理质量管理的规定，通过选拔一些有责任感的护理人员组成护理质量管理小组，定期开展自查和抽查工作，每周和每月都进行总结反馈。及时上报护理不良事件，经过护理部的整改措施，护理不良事件的发生率得到了显著降低。尤其是在简化护理文书之后，我们加强了对文书书写规范性的检查，确保每位护士能够规范操作。我们根据科室实际情况实施弹性排班，在关键时段安排加班护士，严格分级护理制度和各项规章制度，确保了护理安全，全年未发生护理差错事故。
二、加强业务培训，提升护理服务质量
针对科室常见病和多发病，我们每月定期组织业务学习，全年开展业务学习活动超x次。我们也完善了护理常规，加强中医基础理论的学习，对中医知识的学习占据了约x%的比例，显著提高了护理人员的中医理论知识水平。我们还定期进行中西医技术操作的练习，并通过护理技能考核确保每位护士均合格，对我科室的两项中医专科操作进行全员考核，成绩均达标。科研和新技术新业务的开展也得到了加强，发表了论文x篇。
三、注重临床带教
针对实习生和轮转生，我们由经验丰富的护士进行专门带教，并定期组织教学讲座、查房和技术操作标准示范，使专科理论知识与技能学习得以深化。在出科前，进行严格的理论和操作考核，确保带教计划顺利实施。针对新入科的x名护工和x名本科护士，根据其个人素质差异制定个性化培训计划，通过短期培训x个月，使新护士能尽快适应科室工作要求，同时每月重点检查低年资护士的自我学习情况，督促其加强专业知识的学习。
四、提高危重病人的护理质量
针对疑难以及危重症病例的护理，我科开展了专题查房，全体护士积极讨论、各抒己见，提升了对疑难危重病人的护理水平，并提高了对可能出现护理问题的预见性，确保我们的护理措施能够应对各种突发情况。今年我科没有发生一起护理并发症。
五、优质护理服务的推广与实施
自x月份我科成为优质护理服务示范病房以来，我们认真落实相关活动精神，开展优质护理服务，同时在科内召开生活会，将相关精神传递给每位护士，明确开展这项工作的意义，得到了科室人员的认可。我们调整了工作安排，取消辅助班护士，实施床位包干制，将科室人员分为x个责任组，每组由一名组长和x名责任护士组成，重新规划了职责，确保护士全面负责患者的处置、观察及健康宣教等工作。护士长及治疗护士在病房高峰期参与护理工作，强化基础护理，提高患者满意度。这也提升了护理人员的专业技术水平，增强了责任心，使护理工作更加高效、有序，真正实现了“把护士还给病人”。
六、加强院感与消毒隔离工作
在过去的一年中，我科重点加强了医院感染管理与消毒隔离工作，指定一名资深护士专职负责院感，定期组织全科护士进行院感理论知识学习。全体员工严格执行消毒隔离制度和无菌操作规范，遵循六步洗手法，并定期对医护人员的手、治疗室桌面和病房空气进行细菌培养，确保呼吸机管路等一次性使用，按规时更换，显著降低院内交叉感染的发生率。
七、积极配合医院工作部署
我们认真学习医院人事制度改革的相关文件，并全力配合医院开展人事制度改革工作。在医院首次举办的护士长岗竞聘活动中，我们积极选派骨干护士参与，并在幕后提供支持。对新上任的护士长进行了护理管理知识的培训，帮助其迅速适应新的职务。在计划生育方面，我们合理安排科室人员的婚育工作，确保全年无婚产假集中现象。
八、社会经济效益与工作成效
在20xx年，我科共接收危重病人xx余人，年收入达xx余万。作为危重患者的中转站，我们大幅降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷，为医院创造了良好的经济和社会效益。
虽然过去一年我们在多方面取得了一定成绩，但仍存在不少不足之处，如中医基础知识不扎实、技术操作不够熟练等。在新的一年里，我们将继续努力工作，积极学习，推动新技术新业务的发展，鼓励护理科研，始终做到“以病人为中心”的服务理念。