在这一年中，我们在医院工作中深刻认识到，医药行业不仅仅是一个治病救人的场所，更是一片人性关怀与科学创新交汇的热土。通过不断优化服务流程与提升医疗质量，团队的努力让我们在患者满意度上取得了显著提升。面对疫情的挑战，灵活应对、积极调整，展现出我们医务工作者的责任与担当。年终不仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来的展望与自我鞭策，只有不断学习与反思，才能在这条充满挑战的道路上走得更远。
医院工作年终总结 篇1
在过去的一年里，我所在的医院在医药行业的竞争环境中，持续推进管理和服务的创新，取得了一系列显著成果。我们医院始终坚持以患者为中心，强调医院的责任与使命，致力于提供高质量的医疗服务，并不断提升患者满意度。
医院在年初制定了科学合理的发展规划，围绕“提升医疗服务品质、加强科研创新、增强团队合作精神”三大核心目标，展开了一系列的工作。通过不断优化就医流程，我们有效减轻了患者的就医负担，提高了门诊和住院服务的效率，患者的等待时间大幅缩短，满意度显著提升。
在科研方面，医院积极开展学术交流与合作，鼓励医务人员参与各类医学研究，增设科研项目，提升了医院的学术地位。今年，共发表论文50篇，参与多项省级及国家级课题，进一步提升了医院在医药领域的影响力。
医院重视人力资源的培训与发展，组织多次专业技能培训，确保每位医务人员都能提高自己的专业素养，使团队更具凝聚力和战斗力。在团队合作方面，我们通过定期的团队建设活动，增强了医务人员之间的沟通与协作，使各科室的配合更加默契，提升了整体医疗服务的效率。
医院在信息化建设上也取得了显著进展，逐步实现了电子病历系统的全面应用，信息共享平台的搭建，不仅提高了医疗信息的处理效率，也为患者提供了更加便捷的就医体验。我们还对患者进行了电子健康档案的创建，促进了个性化医疗服务的实施。
在药品管理方面，医院严格遵循药品管理规范，确保药品的质量和安全，积极推进合理用药的宣传和教育，增强患者的用药安全意识。年内药品采购和使用的透明度得到了有效提高，药品合理性审核工作进一步优化，确保了医院医药费用的合理支出。
通过全体医务人员的共同努力，我们医院在多项指标上均有了明显提升，门诊量与住院床位使用率均创历史新高。年终会议上，医院领导对此给予了充分肯定，强调要继续发扬团结拼搏的精神，迎接新一年的挑战。
展望未来，我们将继续努力，紧跟医药行业的最新发展动态，进一步加强医院的管理与服务，不断为患者提供更优质的医疗体验，为实现医院的长远发展目标而共同奋斗。
医院工作年终总结 篇2
转眼间，20xx年即将结束，医院的工作也逐步进入了正轨。现将这一年的工作进行。
在思想上，医院的全体员工不论是在高峰期还是低谷期，始终保持着积极的态度，团队气氛融洽，大家互相支持、团结一致。在忙碌的工作中，大家都乐于奉献个人的时间与精力，始终以医院的利益为重，为患者提供优质的服务也是大家共同的目标。无论遇到何种困难，大家总是能够紧密团结在一起，体现出团体的力量。
在工作上，我们围绕年初设定的目标，开展了以下具体工作：
1. 成功实施了“优质护理服务活动”，通过制定详细的护理流程，增强了每位护士的责任感，共同提升了护理服务质量；
2. 定期组织全体护理人员学习《沟通的艺术》《专业护理》等书籍，落实护理工作中的细节管理；
3. 建立了医院输液管理规定，确保每位护士能严格按照规定执行，减少了输液相关的并发症；
4. 整理了入院与出院患者的指导手册，确保患者能够随时获取相关信息，有效提升了患者的满意度；
5. 全体护士积极参与护理部的礼仪培训和相关活动，努力展现医院的良好形象；
6. 严格遵循“交接班礼仪”及“患者接待礼仪”，确保每一次交接都顺利进行；
7. 在日常工作中深度管理化验单，确保每位患者在住院期间都能及时完成必要的检查，真正做到以患者为中心。
在管理方面，我们紧密跟随医院、护理部的改革步伐：
1. 积极推广使用医院信息系统（HIS），帮助每位员工熟练掌握系统操作，提高工作效率；
2. 护理质量逐步提升，通过随机抽查的方式，确保每位护士能够认真负责，做好自己的本职工作；
3. 根据工作需要及时调整岗位职责，明确每个班组的工作重点，确保每位员工都能发挥自身的特长；
4. 建立了“护士工作日志”，记录日常工作中需关注的重点，定期进行回顾与反馈；
5. 制定了出院病人跟踪记录，确保出院资料及时送达相关部门，提高工作效率。
在学习方面，我们注重提高护理人员的专业素养：
1. 鼓励护士们利用晨交班时间进行专业知识的互动学习，促进团队共同进步；
2. 每天学习一个医学相关信息与外语表达，培养护士们的语言能力；
3. 通过自学、参加培训等多种形式，鼓励护士不断拓展专业知识与技能，提高自身综合素质。
在这一年中，经历了许多挑战与收获，医院全体员工在医院领导的带领下，共同迎接每一个细节与挑战。进入新的一年，我们面临着更多的目标与期望：进一步完善护理考核机制，提升护理管理水平；鼓励创新，争取在专业领域中发表更多的研究成果；持续进行外语学习，提升整体素质等。
让我们共同努力，为建设更美好的医院而不懈奋斗！
医院工作年终总结 篇3
全院发表学术论文共计5篇，其中核心期刊4篇（a类杂志1篇，b类杂志1篇，b类增刊1篇，其他非ab类杂志1篇）。我院马华同志的研究成果“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”荣获宜都市政府科技进步三等奖，并且医院获评为“科技活动先进单位”，由市科技局授予此称号。
职工继续教育及培训
在过去的一年中，我们向宜昌市医学会申报了10项继续教育项目，其中6项获得批准立项；我们制定了详尽的职工继续教育培训计划以及外出进修计划，并认真组织实施。上半年，共选拔出5名员工外出进修，同时派出50人参加各类短期培训班与学术会议。我们采取院科二级的培训模式，围绕“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治、法律法规、安全生产、医疗安全及合理用药等重点内容，开展了约2500人次的培训活动，利用多样渠道和培训方式提升了教学质量，促进了人才队伍的快速成长。
实习进修人员的管理
全年共接收乡镇进修人员11人。为确保进修实习生的学习质量，我们加强了组织纪律，明确了进出科室、排班及转科的管理，定期召开会议并不定期下科室检查实习情况，若发现特殊情况，及时联系学校进行解决。我们大力表扬表现优秀的学生及其实习团队，秉持以人为本的文化理念，全力保障实习的质量及学习大纲的圆满实施。
职工管理办法的调整及人才队伍建设
目前医院在人才储备方面存在不足，人才队伍建设亟需进一步加强，建议医院加大政策倾斜力度，推出切实可行的激励措施，以帮助引进和留住人才，同时进一步提升对人才队伍的培训与管理，优化人事的进出口管理，积极服务于医院的发展。
医院工作年终总结 篇4
自我进入医院以来，已经过去了一年多。在院长的领导和科长的指导下，我们一如既往地贯彻落实预算管理，注重基础工作，强调规范性，充分发挥财务管理在医院整体管理中的核心作用，各项财务工作的成效显著。以下是我这年度工作开展的。
一、增强预算管理意识
为了适应财务管理的特点和需求，我们及时吸纳院长的指导思想，确保每一项工作都具备计划性、落实性、监督性及考核性。在费用控制上，我们采取科室间协调统一的方式，对手机、座机、办公费用、医用耗材费及科室水电费进行定额控制，节省费用超支由科室自行承担，从而培养了员工的节约意识。对预算审批进行了加强，任何超出定额的费用都必须经过严格审批，未审批的费用一律不予报销。
在现金预算管理中，为了提升预算的准确性，我们规定没有现金预算的项目一律不予支付，对于超出预算的支付，更是不予支付，进一步强化了现金预算意识。在员工借款的管理方面，规定借款必须在出发后十五日内归还，并将其纳入到科室的方针目标，显著降低了借款额，减少了资金占用，从而避免呆账的发生。通过这种预算管理手段，员工的规范意识得到了增强，推动了各项工作的顺利进行。
二、提升财会业务素养
院领导始终将人员培训视为提升医院竞争力的重要途径，财务管理也同样需要高素质的会计人员。为此，我在入职前便制定了自我进修计划，按照步骤和目标展开自学。通过学习，我更加深入地了解了医院的各项管理制度，掌握了会计人员的工作要求，明确了如何更好地完成财务工作，提升了做好财务工作的主动性。
我也积极参与各种学习形式，不断提高自己在财务管理各个方面的能力。财务科的每个成员都应当将提升自身素养作为能否胜任工作的头等大事，我对此深有体会，因此不断努力学习，并计划在明年考取初级会计师资格，以期为医院财务工作提供更高的素质保障。
三、提高财务基础管理水平
随着医院各项管理的深入推进，财务管理的职能日益增强。为强化责任制考核，落实责任制的执行，我与院行政办公室及医务科紧密合作，积极参与考核工作，严格执行责任制考核标准，确保各项工作的顺利开展，充分体现责任制的严肃性和公正性。
在财务管理中，重要的方面即是将工作质量与目标考核机制相结合，把管理的要求与重点纳入到工作质量的考核中。我们制定了医院会计及库管的方针目标和工作质量考核标准，将科室费用预算及员工借款纳入到考核内容中，以全面提升财务核算质量，真实反映财务经营成果，力争成为诚信纳税单位，并顺利通过了每年的地税检查，进一步增强了财务的监督管理职能，规范了各科室的财务控制行为，确保了工作的顺利进行。
四、加强医院财物清查与盘点
在医院不断发展的财务管理的职能也日渐凸显。财务管理已深入到医院的每一个环节，从物资采购的比价，到实际采购的审核，再到废旧物资的处理。我随科长一起参与其中，发挥了财务科在医院管理中的重要作用。
通过核查，提升了医院对耗材入库和保管的责任心，规范了各科室对耗材物资的控制，有效避免了错误的出现，从而加强了管理，确保了财产物资的账账相符、账实相符，提升了物资的使用效率。
五、做好财经秩序整顿工作
根据科长对财经秩序整顿工作的要求，我们结合医院的实际情况，积极开展自查和整顿，尤其将整顿工作视作规范医院经营行为的契机。针对医用耗材和医疗设备的采购与存储业务进行了细致检查，与后勤科对账确保账面与实物一致，并未发现任何违规行为，确保自查的质量。我们对医院各科室进行了全面审计，加强成本预算控制，从采购中涉及的财务工作中，紧跟科长的步伐，优化了财务基础工作，为迎接审计署的检查做好充足准备。
六、加强资金管理
尽管我院的资产负债率不高，但为了进一步降低这一比率，特意从细节着手，逐步控制资金占用，提高资源使用效率。对此我们对欠款情况进行了深入分析，协同各科室积极回收欠款，做好现金预算的编制与报表，防止资金的积压。对医院资金的使用进行了严格控制，确保医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按规定上划，从而减少了资金占用，降低财务费用，显著提升了医院资金使用的效率和经济效益。
医院工作年终总结 篇5
在医院领导的有效指导下，我科在全体医护人员的共同努力下，奋发向上、锐意进取，始终以患者为中心，扎实开展工作。在过去的一年中，我们科室取得了显著的成绩，现将工作情况如下：
一、工作成就：
在科主任李明和护士长王芳的带领下，我科的14名医护人员（7名医生，7名护士）始终遵循医院的各项规章制度，坚守岗位，认真负责，全年无一人缺勤或无故迟到。许多同事均是以医院为家，尽心尽力地服务于患者。全体员工团结一致，协同作战，努力开创工作新局面，使得在经济创收方面实现了160万元，成功达到年初设定的目标。我们始终关注困难患者的需求，帮助和减免了20名贫困患者的就医费用。一位重症患者在急需手术时，因经济困难无法支付费用，科室医护人员自发捐款帮助其支付医药费，最终使患者成功康复，受到患者家属的深切感谢。我们积极开展下乡义诊活动，为当地居民提供常见病筛查和健康咨询，并在艰苦的工作中未曾抱怨，圆满完成了任务，得到了院领导和社会的认可。全年在我们的努力下，医患关系良好，无投诉发生，患者满意度稳步提升；住院病人数量达到1000余例，门诊接诊量则突破了1500人次。我们的工作方法是：定期召开例会，进行反思，表扬先进，纠正有待改进的地方，确保问题在萌芽状态得到解决。
二、存在的问题与不足：
在住院高峰期间，由于人手不足，病房卫生有时未能保持最佳状态；部分医护人员在服务时态度有待改进；交接班时信息传递也有时不够清晰，个别病例记录不够详尽。我们在科室会议上已对此进行了讨论并提出改进措施，争取在新的一年中坚持将责任落实到每个人，严格遵守各项规章制度，确保类似情况不再发生，努力实现“三个满意”的目标。
三、明年的工作计划：
20xx年，我科将继续按照医院总体发展思路，紧紧团结在院领导周围，开拓创新，勇于面对挑战，争创佳绩。在今年经济创收的基础上，再攀高峰，目标实现经济创收200万元，住院病人数量达到1500例，门诊接诊量提升至1800人次；继续降低药品价格，提高治愈率，提升患者满意度。我们将严格按照标准做好病房的整洁工作，努力营造舒适的就医环境；进一步增强服务质量，做好医患沟通，致力于创建文明科室；开展新技术、新项目的推广，让患者享受高性价比的医疗服务；配合医院的整体工作，严格执行各项规章制度，确保各项工作在此基础上实现更大的飞跃，力争将我科建设成为医院的示范科室。
20xx年12月22日
医院工作年终总结 篇6
岁月如歌，转眼间20xx年已经结束。在这一年里，在院领导和同事们的支持下，作为一名医务工作者，我收获颇丰，感悟良多，特将我的工作如下：
一、思想认识
这一年，我始终坚持遵循医院的规章制度，以严格的标准要求自己，认真执行院内的各项工作安排。在院领导的带领下，我以患者的需要为中心，树立高度的责任感，确保自己负责的护理工作能够落实到位。通过优质服务的理念，我力求让每一位患者及其家属感到满意。
医药行业中，医患关系常常比较复杂，尤其是在临床一线。许多病人和家属对治疗过程充满期待与焦虑，每当面临困难的时刻，我都努力站在他们的立场上来理解他们的需求。然而，有时仍然会遇到不理解和不配合的情形，这让我深刻感受到肩上的责任非常重大。
二、专业技能
在过去的一年里，我虚心向前辈请教，扎实提升自己的业务能力，尤其在临床急救和患者护理方面有了显著进步。我特别关注急危重症患者的抢救护理，参与了多次复杂的医疗操作，锻炼了自己对于各种设备的熟练应用。我明白，医药行业的挑战无处不在，而我们必须做到时刻保持警觉，迅速反应，以确保患者的安全。
医院的工作繁杂而细致，责任重大。患者的病情往往难以用言语来表达，这就要求我们具备全面的医学知识和丰富的临床经验，以便及时准确地作出判断。在用药方面，必须严格把控剂量，稍有不慎可能导致不良后果。我始终以百分之二百的努力去对待我的工作，力求尽善尽美。
三、个人素养
随着职业生涯的逐渐深入，我感受到了自身修养与素质的不断提升。在工作中，我始终保持仪表端庄、言辞礼貌、待人和善，严格遵循“以患者为中心”的服务理念。我积极参与医院的各项活动，努力支持院领导和同事们的工作，与大家一起为医院的发展贡献力量。
回首医院工作这一段旅程，我已经在这里工作了数年，期间得到了许多同仁的帮助和指导。虽然经历过劳累与挫折，但我也收获了无数的喜悦与成就感。
随着医院的快速发展，我将继续努力，适应这个快速变化的环境，为医院的进步与壮大尽自己的一份力量！
医院工作年终总结 篇7
在过去的一年里，财务部积极履行监督管理职责，深入参与医院的整体运营管理。在医院的统一安排和财务部年初确定的工作计划指导下，大家齐心协力、辛勤努力，顺利完成了20xx年度的各项任务，涵盖了财务核算、经济管理、物价控制及“三甲”复审的准备工作，达成了预期目标。定期向医院领导汇报收支情况及财务分析，确保医院决策能够依据准确的数据支撑，掌握经营现状，为工作的调整提供可靠依据。
一、 掌握经营状况，真实反映医院运营成果
20xx年医院的总收入达到xxx万元，其中业务收入xxx万元，
同比增加xxx万元，增长xx%，完成预算的xx%。业务收入结构显示：医疗收入xx 万元，药品收入xx万元，其他收入xx万元，药品收入占比为xx%，同比下降xx%。财政补助收入为xx万元，业务支出xx万元，同比增加xx万元，增长xx%。最终实现业务收支结余xx万元，变动xx万元。
20xx年医院门诊接待人数达到xxxx人次，同比增加xxx人次，增长xx%；而入院患者人数也达到xx人次，较上年度增加xx%。门诊量的大幅提升带动了住院患者的增长，进一步保障了医院的收入来源。经过分析，门诊收入同比增加xx万元，增长xx%，住院收入同比增加xxx万元，提升xx%。特别是住院医疗收入增加了xx万元，表现增长xx%；住院药品收入xx万元，变动xx万元，总体上收入结构的调整促进了医院实际收益水平的提高。
二、 强化经济核算，准确分析经营成果
经济核算是财务工作的重要职责，正确评估医院的经济成果至关重要。财务部通过详细的经济数据分析，认真评估医院每月、每季、每年的经济运行情况，并在财务分析中做出清晰的，深入剖析收支变化及效益变化的原因，为医院经营方针调整提供科学依据。重点分析影响医院收支结构变动的重要项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费等各项收入；人员经费、卫生材料及药品等支出变化，门诊量、入院率、床位使用率等关键指标的变化，确保经济分析全面、准确。
三、 履行监督与控制职能，严控成本支出
围绕医院长远目标，财务部一直在严格控制经营成本，将控制成本支出作为工作的重中之重。通过招标采购等方式，降低卫生材料和后勤物资的采购成本，监督物资的使用、库存情况，最大限度地降低资源浪费。在人员经费不断增加的背景下，财务部控制变动成本支出，致力于保持和提升利润率，以提高医院的经济效益。医院在采购、使用及库存各个环节加强管理，力求在控制总成本支出的降低实际支出水平。然而，随着医疗技术的持续提升，使用高价值卫生材料的数量逐年增加，给医院的收支结构带来了挑战，导致未能实现效益最大化。
四、 加强资产管理，审计医院资产
基于去年进行的资产清查，财务部依据新的会计制度要求对账务进行调整，严格划分固定资产与低值易耗品，确认医院的资产总额，并遵循新会计制度计算固定资产折旧，确保真实反映医院的资产状况。将账面上无实物、损坏或过期淘汰的资产进行报废处理。目前，共已处理报废资产包括x辆汽车和价值1万元以下的物品，总价值达到xxx万元。通过财务制度及会计制度的改革，实现更科学合理的资产管理，并准确核算医院的运营成本。
在外包医院职工与患者食堂之前，财务部对其固定资产进行了全面清查，确保医院资产的安全，兼顾医院和承包方的利益，确保外包运营的顺利进行。
五、 严格执行物价政策，规范收费标准
财务部始终把控物价管理，认真执行物价部门相关的医疗服务价格标准，保障医院与患者的双重利益，做到合理、合法、透明收费。在收费标准执行方面，以省市物价部门及卫生局的相关文件为依据，坚决杜绝违规收费。新项目和新卫材的价格申报审批严格按照规定执行，确保收费透明化。通过设置公示屏、公示板等多种形式，向患者提供清晰的收费项目标准和消费情况，确保患者对收费信息的充分了解，避免因物价问题引起的纠纷。
六、 重视知识更新，提高业务水平
自20xx年开始实施新的医院财务制度和会计制度以来，财务部在学习过程中对新制度有了深入理解，使制度实施和账务衔接工作顺利推进。在工作中，积极发现问题并及时与财务软件供应商沟通解决，确保财务核算的顺利进行，推动医院会计制度的科学化、规范化和合理化。
财务部与绩效办共同前往沈阳盛京医院学习，探索全成本核算方法及院内各部门的内部核算思路，为医院财务管理的进一步优化提供借鉴。
8月初，我院病案管理系统进行了全面升级，财务系统也同步跟进。财务部全力以赴，保障系统升级的顺利实施。通过全面动员与认真落实，确保了收费数据的整理与校对，及时发现问题并逐一解决，优化了软件功能，保证新系统运行的平稳。
七、 积极重视“三甲”复审，做好迎检准备
20xx年我院将迎接“三甲”复审，并将其作为重中之重，成立了专门的复审办公室，全面推进复审工作。财务部紧密围绕复审工作计划，在迎检前的各个阶段有序开展工作，整理和完善各种材料，切实做到持续改进，确保材料的完整性。财务部将准备好的材料交至复审办公室，并根据需求随时进行补充调整。财务部的准备工作得到了院内领导及复审办公室的认可，为医院的复审工作奠定了良好基础。
八、 为了提升医疗救治能力和技术水平，满足公众需求，医院决定向银行申请xxxx万元的贴息贷款用于新病房楼建设，利用国外贷款xxx万美元购置医疗设备。财务部积极与银行和财政局协作，提供还贷方案、医院财力报告、收入预测等各类资料，以确保顺利获得贷款，支持医院的发展与壮大。
医院工作年终总结 篇8
医药行业的年终工作是衡量医院整体发展和医疗质量的重要标尺。过去一年，在医院领导的引导下，全体医务人员共同努力，认真践行医院的各项管理规定和质量标准，特别是在推进“质量管理年”和“优质服务活动”方面，我们取得了一定的成效，现将这一年来的工作如下：
一、切实落实国家卫健委关于提升医疗质量和安全的相关要求，医院不仅成立了优质护理服务示范病区，还加强了对抗菌药物管理的制度建设，制定了《抗菌药物合理使用实施方案》，通过严格审核医嘱和处方，大大减少了不必要的抗菌素使用，降低了患者的医疗费用。
二、加强“三基三严”培训，全面提高医疗人员的素质。我们组织了多场各类培训与学术讲座，确保医疗、护理、检验等各个部门的医务人员掌握必要的基本理论和技能，形成了“严谨管理、精细操作”的工作理念。每周我都会和医务科长、护理部主任深入各科室查房，全面检查病历书写、处方合理性以及病人的护理情况，有效提高了医疗服务质量，降低了医疗风险。
三、强化医疗核心制度的落实，为提升医院的医疗安全提供保障。我们不断完善各项内部规章制度，加强病例讨论和病历书写管理，通过严格审核，医院的出院病历质量得到显著提高，甲级病历率稳步上升，确保了医疗质量的提升。
四、注重人才培养与技术提升，通过选派业务骨干外出进修、参加学术活动等方式，为医院注入新鲜血液。我们还邀请了知名专家为年轻医生进行指导，开展专题讲座和疑难病例分析，进一步提升医疗团队的技术水平。
五、加强病房管理，提升住院病人的医疗服务质量。除了强化各类操作规程的落实，我们还开展了疑难病例讨论，严格执行三级查房制度，确保每位危重病人都得到及时有效的救治。经过大家的共同努力，我们坚持病人入院与出院诊断的一致性，大幅度提升了医疗质量。
六、优化门诊服务，实施首诊责任制，确保病人就诊流程的顺畅。我们努力为患者提供更多的选择，通过公布医生信息和门诊情况，增强患者的就医体验。
七、提升医疗设施和设备的配置，新购入了多种先进医疗仪器，改善了就医环境，并要求医护人员严格遵循操作规程，确保每一位患者都能得到高质量的医疗服务。
八、加强法律法规的学习，进一步规范医院的管理工作，为医务人员提供法律支持，保证各种条例得以严格实施。
九、强化传染病管理，确保信息报告的及时性与准确性，成立专门的防控小组，完善了传染病管理规范，提高了医院的公共卫生应对能力。
十、对医院各科室的质量考核标准进行了重新评估，将质量管理与医务人员的绩效紧密挂钩，确保每位医务人员的责任清晰，推动医院整体医疗质量的提升。
经过一年的努力，我们在医疗业务上取得了显著进展，医院的收入和业务量都有了显著提升。通过全体医护人员的共同努力，我们的医疗质量和服务水平不断优化，医院的发展势头良好，更加坚定了未来努力的方向。
医院工作年终总结 篇9
岁月如歌，转眼间我在医院的工作已经过去了一年。在这一年里，我从一名忐忑不安的新手逐渐成长为一名合格的医务工作者，参与了医院的各项工作，这让我倍感荣幸和自豪。医院如同一片生机盎然的森林，而我则是其中一棵努力生长的小树。我想借此机会，对过去一年的工作做一个全面的，梳理自己的成长与收获。
作为一名医药行业的从业者，我的日常工作离不开对医疗数据的严谨处理。我的职责不仅仅是填报材料，更需要对每一个数字负责，这要求我在工作中做到细致入微、严谨认真。在对医疗项目的绩效评估以及员工薪酬的核算过程中，涉及的大量数据收集、录入与分析，都让我意识到准确性和责任心的重要性。通过这一年的实践，我出在工作中需要遵循的几个原则：“三要素”和“四提升”。“三要素”就是对数据的准确性、流程的合规性以及沟通的严谨性，这些都是我作为医务工作者必须遵循的基本原则。而“四提升”则是指在工作中不断拓宽自己的专业知识，向身边的前辈学习，持续提升自己的综合素质，力求在每一步中都能有所进步。
在这个大家庭中，我深切感受到医护人员的辛勤与付出。每天，他们都在病房和急诊室与时间赛跑，努力为每一位患者提供最优质的医疗服务。他们的无私奉献令我感动，在他们需要帮助时，我始终保持着倾听与配合的态度，尽力为他们提供支持，确保他们能在工作的第一线无后顾之忧。这种服务意识不仅让我更好地融入了团队，也让我体会到工作的意义所在。
过去的一年，我在医院内学习、实习、成长。但我也清楚认识到，自己在专业知识和实践能力上还有很多不足之处需要改进。在未来的日子里，我会更加努力，持续学习新知识，提升自己的专业技能，力争在医药行业中贡献出自己的一份力量，为医院的发展与患者的健康贡献我的绵薄之力。
医院工作年终总结 篇10
20xxx年，我院在医药行业的年终工作中，通过深入的和反思，提高了全体员工的责任感和服务意识，大家共同努力，积极推动医院工作的提升，取得了一系列显著成效。
现将一年工作如下：
一、加强组织，提升执行力
年终的核心在于过去，展望未来，为医院的进步打下坚实的基础。
自20xx年我院成立了“年终”工作领导小组以来，进一步明确了职责，确保各项工作有条不紊地进行。今年，我们将年终工作列入了重要议事日程，召开了年终会、部门会议、全员动员大会共8次，并进行了多次自查和反馈，确保每个部门的任务都有专人负责。
通过这种层层推进的工作模式，切实实现了责任到人、落实到位，确保了年终工作的顺利开展。
二、全员参与，深入
(一)全院动员，确保工作落实
自启动年终以来，我院积极动员，不断增强全体员工参与的意识，形成了“人人重视、人人参与”的良好氛围。
在期间，我们高度关注结果，通过多方收集意见和建议，从而确保过程的高效性和充分性。
我们始终鼓励每位职工积极参与工作，使“我参与、我提升”成为大家的共识，真正形成了全院上下共同、共同提升的良好局面。
(二)加大宣传力度，展示工作成果
在做好工作的我院还积极宣传一年来的工作成果，在医院的显著位置张贴“年度工作”、“医药行业成就”及“我们在行动”等宣传标语。
还在医院的电子屏上滚动播出年度工作亮点，做到让每位来院的患者和员工都能直观了解我们的工作成就。
(三)开展主题活动，激励全员参与
在年度期间，我院围绕“精进医药、服务患者”的主题，组织了一系列活动，鼓励全体职工分享一年的工作经历和感悟。
各个科室也根据自身特点，开展了丰富多彩的活动，在全院范围内形成了“比学赶超”的氛围，充分调动了员工的积极性。
(四)强化学习，推动专业提升
为了更好的适应医药行业的发展，我院组织开展了多场专业培训，旨在提升员工的专业技能和服务素养。
各科室根据实际需求制定了培训计划，并邀请了行业专家来院授课，确保了学习的针对性和有效性。
通过这种方式，不仅提升了员工的专业水平，同时也为医院整体服务质量的提升奠定了基础。
医院工作年终总结 篇11
20xx年即将结束，感谢院领导的悉心指导与全体医护人员的共同配合，医院在感染控制方面取得了显著成绩，今年未发生一起院内感染的暴发事件，成功完成了既定的感染管理工作计划。现将20xx年工作如下：
一、优化管理体系，提升管理效能
1、今年元月份，我们对医院感染管理委员会及各临床科室的感染监控小组进行了调整，明确了各自的责任与任务，进一步完善了三级管理网络。
2、为更好地适应实际工作开展的需求，在征得相关领导同意后，修订了医院感染管理奖惩实施细则、医院感染质量持续改进方案及管理考核方案等。
二、细化院感管理，确保安全生产
1、依据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，健全了院感的质量控制与评估制度，制订了综合目标考核标准，定期组织督查反馈，确保重点科室如手术室、消毒供应室、口腔科和检验科的感染管理工作规范运行。
2、设计制作并统一发布了空气、飞沫及接触隔离三种标识，增强了临床医务工作者的警觉性，促使他们自觉采取有效措施以防止院内感染。
3、技术人员对我院循环风紫外线空气消毒机进行了全面维护，确保紫外线强度符合正常使用标准，并定期更换空气过滤网。
4、对保洁人员的环境清洁消毒流程进行了优化与细化。
5、根据各科室的质量考核要求，每月利用量化考核的方式，开展医院感染管理质量检查，始终坚持持续改进的工作理念，及时解决发现的问题，并将未改正的问题纳入每月质控考核，确保各项管理工作的有效落实。
6、加强对消毒灭菌的管理，深入临床科室进行监督，确保消毒隔离、手卫生及环境卫生等多项工作的质量。
7、组织全院各级医务人员进行手卫生知识及操作培训，进一步完善手卫生设施，化解手卫生 compliance，提高医务人员的实际操作能力。
8、加强对多重耐药菌患者的监控与隔离，确保实时监测，降低交叉感染的风险。
三、丰富培训内容，提高全院职工院感意识
1、院感专职人员参与了省级多项培训，提升了专业知识和管理技能。
2、全院进行了多次医院感染管理知识的培训，确保每位医务人员都能掌握必要的院感知识，考核合格率保持在较高水平。
四、接受检查，提升管理水平
1、专业团队对我院的医院感染管理进行了多次检查与指导，对于存在的问题逐一整改，促进了管理水平的提升。
2、参与了省质控中心的专项检查，得到了专家的一致好评，并对医院的院感管理工作给予了充分肯定。
3、专家组对我院消毒供应中心进行的评审工作顺利通过，进一步验证了我院在消毒供应管理方面的合规性。
五、医疗废物管理的强化
院感办与总务科密切合作，逐步完善医院的医疗废物管理流程，确保医疗废物的处理规范，防止感染事件的发生。
六、消毒药械及一次性医疗用品的管理
每季度对新采购的消毒药品及一次性医疗器械的合规性进行审核与监督，确保所有产品符合国家标准，全年抽查合格率保持在100%。
院 感 办
20xx年12月
医院工作年终总结 篇12
在过去的一年中，我院全体员工在院领导的带领下，以服务每一位患者为己任，共同团结努力，认真贯彻落实医药行业相关政策，圆满完成各项工作任务，现将年度工作如下：
一、加强团队建设，完善工作机制
1、医疗工作的核心在于服务患者，为广大就医者提供优质高效的医疗服务绝不仅仅是一句口号，而是要形成一支忠诚、奉献、专业、敬业的团队。院方特别设立了各科室的联络员，确保医务、医保及患者之间的无缝对接，还制定了患者住院信息表，便于管理和服务。
院领导为提升医疗服务质量，指定副院长李明作为医疗保险业务的主责人，定期召开会议，确保医保科与各科室的紧密合作，每周组织查房，了解患者的具体情况。
2、我院配备了多台符合国家标准的大型医疗设备，如CT、MRI、超声波检测等，确保为患者提供准确的诊断与治疗。严格执行设备使用审批制度，以维护患者利益。
3、为提升员工专业素质，我院于20xx年每季度开展一次医保知识培训，并进行考核，使员工对最新的医保政策有更深入的理解。
二、认真贯彻实施工作任务
在过去的一年中，我院医保科秉持着为患者服务的宗旨，圆满完成各项任务。20xx年共有x人次住院患者接受了医保报销，医疗费用总额达到x万元，充分体现了我院的服务能力和水平。
三、树立优质服务理念，诚信对待患者
为了提升患者的满意度，我院持续开展服务质量提升活动，所有医务人员定期参与行风学习，提高服务意识。我院实施了公开透明的收费制度，所有的服务项目和费用标准都张贴在明显位置，方便患者查询。
医院秉持首问负责制，确保每位患者在就医过程中，都会得到详尽的解答和服务。院领导与医保科定期走访病房，倾听患者的意见并及时改进服务，确保患者在院期间感受到温暖和关怀。
在管理上，我院推行科学化、信息化的管理模式，实现了收费、药品、护理的微机化管理，为患者提供清晰的费用清单，确保费用透明和便捷，最大程度地减轻患者的疑虑。
另外，我院严厉打击冒名住院、违规收费等行为，确保医疗服务的合法合规。出院结算时，医保科也会向患者详细说明报销流程，及时整理费用，确保患者的报销金及时到账。年底我们对患者满意度进行调查，反馈显示患者及家属对我院服务的满意率达到98%以上。
这一年，虽然我们在医保工作中取得了一定成绩，但仍面临一些挑战。但我们坚信在新的一年里，在各方的共同努力下，医院的医保工作会更加出色，为广大参保患者提供更好的服务。
医院工作年终总结 篇13
一、领导重视，机构完善，准备充足
20xx年，我院在被纳入国家医药行业年终工作重点项目后，相关领导高度重视，随即召开了相关部门协调动员会及工作研讨会，对项目的实施进行了详细安排和部署，确保相关工作的顺利开展，具体情况如下：
1、项目工作得到了地方政府的热切关注与积极支持，出台了《20xx年度医药行业年终工作实施方案》（医药办[20xx]123号）。
2、20xx年7月15日，医院管理局发布了《医院年终工作实施计划（20xx年度）》专项工作文件。20xx年8月5日，省医药项目办下发了《关于举办“年度医药行业培训班”的通知》专项工作文件。
3、确定我院为新增项目示范单位，成立由院长担任组长的医院年终工作领导小组、专家组及项目办公室，明确了项目的责任单位及分工。
4、在项目实施过程中，相关领导和专家多次到培训现场检查指导工作，项目资金及时到位，确保各项工作的顺利开展。
5、医院作为具体责任单位，对年终工作高度重视，组织学习上级文件，深刻理解项目的内涵，召开多次项目专项会议。项目办公室由我院抽调出专职及兼职人员组成，分别负责财务、培训、宣传及资料整理，项目办公室在医院管理局项目领导小组的指导下，负责我院年终工作的具体实施与培训工作。
二、精心组织、严格标准、规范培训
1、根据《医药行业年终工作实施方案》和《关于做好20xx年度工作实施工作的通知》的要求，制定了《医院年终工作实施方案》、《医院年终工作工作计划》、《医院年终工作培训任务计划》等专项文件。
2、遴选理论扎实、实践经验丰富的专业人士作为培训医师，并参加相关的培训会议，提升培训质量。
3、项目领导小组负责人及项目办公室工作人员多次赴省项目办学习，掌握相关工作方法，并及时反馈我院项目团队的工作进展，确保与各部门间的信息沟通顺畅。
4、严把培训质量关，一是教材统一规范，使用由行业主管部门编制的标准教材，同时配发相关的补充资料。二是教案不合规范不安排，试讲不合格不授课，确保培训准备充分。三是培训过程严谨，课程安排合理，学员纪律要求明确，进行学前和学后评估，并进行考试考核。四是每场培训均由院领导亲自到场指挥，确保培训质量。
三、经费及时到位，合理使用
项目工作经费在到位后，我院项目办公室严格按照行业主管部门的要求进行管理，做到专款专用，每笔资金都有明确用途、有记录可查，并定期向上级报告资金使用情况。
四、广泛宣传、积极动员
为实现医药行业年终工作的总体目标，我院建立了以医疗机构为主体，各类医疗资源相辅相成的工作体系与网络。通过各种形式广泛宣传年终工作的重要性与内容，提高社会各界对医药行业工作的关注与支持。
1、医院年终工作启动仪式由院领导亲自主持，管理局、各相关部门领导共同参与，受到媒体关注并进行了报道，产生了良好的社会反响。
2、组织人员在医院及周边社区开展现场咨询活动，发放各类工作宣传资料，累计发放资料超过3000份，咨询超过500人次。
3、举办年终工作知识讲座1次，普及医药行业相关知识，引起社会各界的广泛关注，并不断收到患者与患者家属的咨询。
4、积极推动医院与社区合作，深入医院、街道及农村，开展现场知识讲解、咨询活动，提升患者及家属的满意度。
5、开展医药行业知识问卷调查，共计发放问卷x份，回收1800份，充分了解公众对医药行业年终工作的认知水平，进一步寻找提升方向。
医院工作年终总结 篇14
尊敬的各位领导：
您们好！我是刚刚入职不久的医药行业职员，现在负责医院的年终工作。面对新的工作环境，我会积极适应，努力学习医院的各项流程和政策，尽快融入团队，与大家共同为医院的发展贡献力量。
在这一段时间的工作中，我积极向经验丰富的同事请教，努力了解医药行业的相关知识。非常感谢同事们的支持与指导，使我在短时间内对医院的运行有了初步的认识。我也认真参与医院组织的各类活动，并积极参加每一次会议，做好记录，力求在思想和技能上迅速提高，以确保能够高效地完成领导交办的任务。
在新环境中，我将进一步提高自身的业务水平，认真负责年终的撰写，确保每一个细节都不遗漏，推动医院的各项工作得到有效与反思，为医院未来的发展奠定坚实基础。
以上是我近期的工作情况，虽然取得了一定的进展，但仍需不断努力和提升。对于年终工作的撰写，我意识到自己还有许多不足之处，接下来我会从以下几个方面进行改进：
一、认真履行领导分配给我的各项工作，确保每一项任务都高质量完成。
二、更新自己的观念，增强创新意识，为医院的可持续发展贡献自己的智慧。
三、在领导和同事的帮助下，顺利完成自己负责的工作，保持敬业精神，认真对待每一项工作。
四、持续学习，提升自我，在实践中不断获取新的经验和技能。
今后我会严格自律，努力为医院的发展做出更大的贡献。在领导和同事们的协助下，我已对工作有了更深层的理解，但与优秀的同事相比，自己的不足依然明显。新的一年我将继续努力，克服现有不足，争取在工作中创造更优异的成绩。
医院工作年终总结 篇15
xxxx年，在医院党政领导的带领下，在上级医药管理部门的具体指导下，我们坚持将专业工作与全员参与相结合，建立了三级医药安全管理网络，依靠全体员工共同维护医院的安全和医疗秩序。充分发挥整合后的医务工作小组和治安巡查组的职能作用，确保医院的政治稳定和安全治安。我们特别注重“人防、物防、技防”三位一体的防范措施，全面提升防控机制，力争创建“平安医院”，并连续xxx年获得“平安单位”荣誉称号。
一、坚持“以防为主”，严格医疗安全管理。
（1）从xxxx年起，医院领导定期对全院的医药安全工作进行检查，医务科专职人员每天一次进行医疗安全检查；每周两次重点区域检查，同时利用节假日进行定期值班及不定期值班，确保全天候的医疗安全。医院保安部白天安排专人巡查门急诊区域，另有一人负责病房巡视，夜间则由四人组成的夜间巡逻队，每小时进行一次巡逻，通常每晚巡查十余次。在过去一年中，发现办公室、诊室门窗未关闭或灯光未关的安全隐患超过一百次，均及时通知相关科室进行整改，采取必要措施，防范事故隐患，认真落实以防为主的理念，使医院治安案件发生率保持在“0”。
（2）为进一步加强医疗安全防范工作，我们切实做好“人防、物防和技防”三方面的建设。根据市卫生局及公安局的要求，我们在医院各个公共区域及重点部门安装了监控探头，并与“110”报警系统联网。今年在领导的支持下，对住院部高层增设了监控探头，并计划在年初对老化及不清晰的监控设备进行更换和升级；通过高科技设备收集医疗纠纷及治安案件的证据，全年保持设备正常运转，联系技术人员维护记录，针对必要的案件进行影像资料的存档，提供给公安部门作为证据，大大提高了多起案件的处理效率。
（3）我们还重点加强消防安全工作，时刻铭记xxx同志提出的责任重于泰山的指示精神，既要做到及时灭火，更要重视风控。根据自查、隐患整改、责任到人的原则，我们定期检查消防设施，以确保用电安全。在全国消防日（11月9日），我们组织了一系列消防活动，包括与周边医疗机构联合举办的消防技能比赛，加深员工对消防设备使用和逃生方式的了解。
二、不断增强宣传教育，提高全员安全意识，维护医院内部稳定
我们利用院周会、办公会议等机会，广泛宣传三级医疗安全网络管理方案，明确每个人的职责，树立大安全观念。大力开展“四防”教育，即防火、防盗、防破坏和防爆炸，打击“医托”行为，通过真实案例提升全员对防范和防盗的意识。全年进行了十余次宣传教育，通过院周会将信息传达到各个科室，全院职工的安全意识显著提高，对新入职员工、实习生进行了法制与消防安全的专题培训，强化了他们的法律意识和基础防火知识，受教育人数超过五十人次。全年组织了x次法制宣传，x次消防演练和x次知识竞赛。
医务科还积极协助医教部门及临床科室妥善处理了数十起医疗纠纷，包括病人拒绝出院、家属威胁医务人员等问题，严肃对待医护人员的合法权益，维护医院的正常医疗秩序。
尽管在xxxx年工作中取得了一定的成绩，但我们仍发现一些薄弱环节和不足之处，主要包括：
1、全院干部职工对医院安全工作重要性的认识尚未完全到位，尤其在工作繁忙时，部分员工存在将安全工作视为次要任务的松懈现象。
2、安全基础工作仍需进一步加强，对医院安全管理、岗位职责、检查考核和信息反馈机制尚需落实，确保医院安全工作形成良性循环。
3、进一步加强人防、物防、技防工作，针对失窃现象，提升保卫队伍的素质和防范能力，进行更深入的培训教育。新的一年中，我们将继续认真贯彻党的文件精神，结合医院实际情况，在党委与院长的指导下，依靠全院各科室的力量，推广好的安全保卫做法，针对存在的问题，努力为医院营造更加安全、和谐、美好的环境。
上海市xxxxx医院医务科
xxxx年xx月