在这次深入福利院的社会实践中，我们不仅目睹了老人们的生活现状，更触碰到了他们内心深处的孤独与渴望。通过与他们的交流，我们发现，关爱与尊重是他们最渴求的情感，而我们每一个微小的行动，都能为他们的生活带来温暖与希望。这份报告不仅是对福利院现实的记录，更是对我们社会责任感的深刻反思。
福利院简要情况：
我们访问的光明区社区福利院坐落于市区的繁荣地带，周围环境宁静舒适，靠近大江河。该福利院近期进行了扩建，但整体设施依然显得有些陈旧，地面潮湿，墙壁上的涂料已经剥落，窗户的纱窗也有些破损，部分电线老化问题仍未得到改善。然而，院内的基本设施仍比较齐全，包括电视、音响、洗衣机等。
院长是李大爷，年过六旬，主要负责和外界的联系，如申请资金和参加相关会议。副院长叫王阿姨，她年纪稍轻，主要负责院内的日常管理和照顾生病的老人。王阿姨的丈夫也是福利院的一名护工，年轻的财务负责人员小陈则是李院长的女儿，专职处理财务事务。饮食方面则由一位年轻的厨师小张和一位年长的阿姨负责，此外还有几位全职护工。
在这里生活的主要是一些高龄的老人，福利院目前大约有五十位老人，平均每位老人每月的费用约为800元，五保户则由政府承担费用。
部分老人的资料：
王爷爷，82岁，来自郊区，曾是一名军人，现居于此已三年，头脑清晰但行动不便。
张爷爷，90岁，退休于地方医院，性格开朗，热爱生活，尽管视力不佳，但仍积极参与院内活动，来院已有两年。
李奶奶，76岁，来自市中心，文化水平较高，热衷于阅读，常与他人交流，共同分享有趣的故事。
赵爷爷，88岁，有轻微的记忆力减退，偶尔会出现神志不清的情况，已在此生活一年。
实践目的：
作为社会工作专业的学生，我们希望通过志愿服务的实践提升我们的实务能力，尝试运用我们的专业知识，尽管我们尚未学习相关课程，以此增加经验并更好地了解福利院老人们的生活状况。
实践计划及过程：
我们制定了详细的计划，并记录每天的日志，以期更有效地开展我们的服务活动。在实践的第一天，我们提前联系福利院，并受到了王阿姨的热情接待。上楼后，我们发现几位老人正在观看电视节目。经过简单的自我介绍后，有位奶奶亲切地说：“我们感受到你们的关爱，也希望你们快乐。”这句话令我深感温暖。
第一天的计划是通过交谈与多位老人建立联系。早上8:30，我和同伴小李骑车来到福利院，发现许多老人已经起床。我们按照计划展开了交流，了解了多位老人的生活故事。下午时分，我们的另一位同学小张也加入了我们，大家一起为老人们唱歌，营造了欢乐的氛围。
第二天我们计划在二楼与老人们进一步交流，关注生活态度消极的老人，给予他们关怀与疏导。到达时，发现不少老人已经开始下楼，原来是有慰问团的到来。我们帮助几位老人下楼，和他们分享了一些闲聊。午后，我们在刘奶奶的房间和几位老人一起聊天，随后我陪着王爷爷和小李陪着李奶奶一起下楼晒太阳，享受冬日的温暖阳光。
第三、四天的计划是寻找老人们适合的工作方法进行实践，但遗憾的是并没有找到。我们主要是通过聊天和为老人读报来进行互动。期间，张奶奶似乎情绪有所好转，向我请求帮助购买国际信封寄给她在海外的亲人。
第五、六天间，我们的话题开始减少，但新成员小王的加入为我们的活动注入了活力，他主动帮助老人打理卫生，擦窗、扫地。我们也开始帮助老人解决一些日常小问题，比如为李奶奶包饺子、为赵爷爷缝合纽扣。第六天下午，因为市消防队的慰问活动，我们提前结束了服务。
第七天，我和其他几位志愿者继续和老人们聊天，令人惊喜的是四位中学生也来到了福利院，给老人们带来了欢声笑语，他们的到来让老人们倍感开心，同时也让我们感受到年轻一代的责任感。
第八天是我们的最后一天，小王在与老人们交谈中表现得十分得体，老人们对此赞不绝口。我们与老人们依依惜别，心中充满了不舍。
感想：
与老人们的交谈让我领悟到了人生的智慧，他们的生活经历宛如一本本厚重的书籍，尽管常常有些支离破碎，但在倾听中我学到了很多。与老人们交流时，我们发现他们最关心的仍然是医疗方面的问题，对药物的质量和价格十分关注。这些问题反映出他们对社会变革的滞后认知，同时也提示我们，社会需要增强对药品质量的监管，以确保老年人的健康需求得以满足。
福利院的工作环境中，老人和工作人员之间的矛盾时有发生，部分工作人员因工作压力大而对老人态度不佳，缺乏理解与沟通，而原因之一则是工作人员的薪水微薄，这使得他们在面对老人的烦琐事务时缺乏耐心。长此以往，工作环境的不和谐势必影响到老人的心理健康。
在我们的短短八天实践中，社会各界对福利院的关心与支持让我们倍感欣慰，他们带来的不仅有物质上的帮助，更有精神上的关怀。正如一位老人所说的，陪伴与关心才是最珍贵的礼物。我们希望未来能够有更多的人参与到志愿服务中来，形成一个良好的社会支持体系，使得老人的生活更加温馨和谐。
老人的孤独感往往源于与社会的隔离，虽然他们身边有伙伴，却难以进行深入的交流。我们鼓励老人主动寻求快乐，积极与人沟通，提升自我心理调节能力。
尽管李院长已过了退休年龄，但她仍然不辞辛劳地为福利院奉献着自己的余热，努力将这份责任延续下去，让人深感敬佩。她的坚守让我们懂得，老年人是社会不可或缺的宝贵财富，岁月虽渐行渐远，但精神依然常在。