社区网格化管理执行方案16篇

201周前

社区网格化管理实施方案成为提升社会治理效率的重要途径。通过将社区划分为细致的网格,不仅能实现资源的合理分配,更能增强居民之间的互动与联系,推动基层治理的精细化与智能化。这一方案强调了参与、协作和信息共享的重要性,对于构建和谐社区、提升居民幸福感具有深远的意义。

社区网格化管理实施方案

社区网格化管理实施方案 1篇

为进一步提升辖区管理的科学性、严谨性和有效性,确保管理工作高效、精准且灵活,xx社区结合实际情况制定了以下网格化管理实施方案:

 一、指导方针

以建设和谐社会为核心理念,以促进经济技术开发区(xx区)向优质区域转变为目标,依托数字化社区系统平台。我们将传统、被动、定性和零散的管理模式,转变为现代、主动、定量和系统化的管理方法,以实现更为科学合理的社会管理,确保社区管理能力及水平的全面提升。

 二、工作任务

实施“网格化”管理机制,社区工作人员需深入开展对群众的走访,关注民生问题,加强社区与居民的联系,及时获取社会管理动态信息,帮助群众解决难题,维护社会秩序。具体工作任务包括:

(一)负责本网格内所有社会管理工作的巡查与监督,做到及时发现问题、迅速处理及上报。

(二)向公众普及党的政策和法律法规,提升群众的法律意识及自我防范能力。

(三)详细掌握辖区内的社会治安、计划生育、安全生产及流动人口情况,及时调解并处理各类矛盾纠纷,落实对重点人员的帮扶与管理。

(四)关注居民的生活和生产状况,组织多样活动,帮助解决居民的实际困难,引导他们发展经济,参与经济活动。

(五)加强舆情信息的收集,及时汇总民众的意见与建议,为社区工作提供有力的参考依据,便于社区调整工作计划。

 三、工作要求

(一)“网格化”社会管理是社区工作人员深化管理工作的延伸载体。要遵循“属地管理”和“谁负责,谁管理”的原则,明确责任,具体落实到个人,形成层层负责的工作格局。社区工作人员应充分认识“网格化”管理的重要性,积极参与,充分发挥主观能动性,确保辖区的社会管理工作落到实处。

(二)加强沟通与合作,互相学习。实施“网格化”管理是新时代社区管理的新思路与方法。各网格工作人员应加强沟通与协调,分享经验,互相学习,以不断完善“网格化”管理的具体操作步骤,提高工作效率。

社区网格化管理实施方案 2篇

为进一步提升社区管理与服务水平,完善服务网络,激发社区资源,增强服务功能,提高工作效率,依据社区单位化与网格化管理的原则,以人为本,服务于民,旨在建立快速高效的社区单位化与网格化管理机制,现结合xx社区的实际情况,特制定本实施方案。

 一、指导思想

通过健全单位化和网格化管理职责机制,构建区、街道、社区三级网格化管理体系,实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的平台,推动社区工作的标准化、规范化、精细化和科学化。

 二、基本原则

根据条块结合、属地管理为主的原则,在社区内形成“横向到边、纵向到底”的管理网格,建立“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系,形成一岗多职、一专多能的监管网络,确保权责明确、任务清晰、流程规范、运转灵活的工作机制。

 三、划分网格及明确职责

依据“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的标准,将社区划分为两种类型的7个单位,自管型和单位型。自管型(如xx房片区)由社区单元组长和社区民警负责网格内工作的开展。单位型(如xx大厦)则由单位组长和社区民警牵头,联络各小区物业及单位负责人,通过物业提供服务,社区给予支持,满足居民的服务需求。

 四、总体目标

通过创新社区管理机制与实际操作,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制和规范的监督考核机制,力求实现社区管理与服务的扁平化、精细化、信息化、全覆盖和全天候零距离服务。

 五、人员力量配置

按照网格化管理模式,社区书记xxx担任组长,社区主任为副组长,社区两委班子成员为成员,组成社区单位化与网格化管理领导小组,负责网格管理的总体协调和系统管理工作,执行和协调各网格的综合事务。构建“书记(主任)——片区组长——包户干部——楼栋巷道长”的四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案基础上,为落实职责,确保各项工作的顺利开展,维护辖区稳定,xx湾建立了网格化管理制度,并对管理模式进行了细化,确保各项工作的有序进行。每个小组分配多名工作人员,由组长统一调度,安排每日工作,实现“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”的管理模式,从而实现社区网格化管理的无缝衔接和全覆盖。

 六、各级职责

依照网格化管理人员配置与划分,明确各级人员的工作职责与任务。

(一)书记职责:

社区书记负责各职能的落实,制定维稳工作网格化管理方案并组织实施,向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件,安排具体实施方法,召开研判分析会,听取各包户工作的开展情况,了解存在的问题并进行部署与安排。

(二)网格组长职责:

网格组长作为网格管理的第一责任人,负责落实社区书记的工作安排,协助负责人开展各项工作,依据维稳工作网格化实施方案进行合理安排,管理各包户片区,对反馈问题及时解决,无法解决的及时上报社区书记。

(三)民警职责:

(1)收集信息。社区民警需建立社情民意手册,记录辖区社情、民情和警情,主动搜集涉及稳定、治安的动态信息,提供领导机关的决策参考。

(2)加强人口管理。民警需建立常住、暂住、重点人口和出租房屋登记手册,集中管理流动及重点人口,确保对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现并有效控制。

(3)组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻,提升防范意识,挖掘社区防范资源,开展群防群治工作,预防和减少案件发生,维护辖区治安秩序。

(4)抓好阵地控制。对公共复杂场所、特种行业等,实施属地治安管理,协助大型单位做好保卫工作,降低违法犯罪及治安事故的发生。

(四)包户干部职责:

(1)负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展群防群治工作,维护社会治安。

(2)负责网格内出租房屋和流动人口的管理服务。

(3)组织居民开展爱国卫生运动,做好环境整治工作。

(4)落实医疗卫生、劳动保障、文化体育、弱势群体救助等服务工作。

(5)排查调处网格内的矛盾纠纷。

(6)收集敌情、社情、舆情信息,及时上报并定期研判。

(7)开展安全生产检查,消除火灾隐患。

 七、联络通信

社区工作人员需保持通讯工具24小时畅通,发现问题由各网格组长第一时间通报社区书记,书记根据情况及时处理并上报街道。各网格间需保持信息互通,建立联动机制,任何网格发生情况,接到通知后,相关网格应第一时间协助处理。如发生通信管制,无线通信无法使用时,需根据实际情况派专人负责信息报送工作。

社区网格化管理实施方案 3篇

 一、指导思想和目标要求

(一)指导思想。以科学发展观为核心指导思想,全面落实中央关于社区管理工作的方针,围绕“优化结构、提升效能、服务群众”这一主题,紧密结合“抓落实、全覆盖、求实效、便民利民”的总体要求,特重视强化社区党建工作这一核心,以完善组织架构为支撑,以深化社区管理体制改革为切入点,以全方位提升社区服务和管理水平为目标,通过党建引领、资源整合,推动区域协同、条块联动,全面推进社区网格化建设,使社区党组织在促进社会治理、化解矛盾纠纷、维护社会和谐方面发挥更为重要的作用,为推动地方经济发展和社会稳定奠定坚实的基础。

(二)目标要求。到20xx年底,辖区内80%以上的社区实现“网格化”管理,尤其在流动人口密集、住房出租情况较多、管理难度大的地方,全面落实“单位化”管理机制。到20xx年底,所有县(市)的社区均需推进网格化建设。通过建立健全社区网格化管理,实现党组织覆盖更加广泛、社会管理更加有效、社区服务更加高效、基础工作更加扎实的“四个更加”的目标。

 二、主要工作任务

以建立和完善社区党组织为核心,实施“单位化”管理、推进“网格化”覆盖、实现“社会化”服务。

(一)强化社区党组织自身建设,确保“有班子、有场所、有制度、常态化”落实。

要明确社区党组织在管理中的领导地位,积极构建人力、财力和物力投入保障机制。

1、通过公开招考、竞聘上岗等方式,充实社区党组织领导班子,确保无特殊情况时社区书记不得空缺。落实每100户居民配备至少1名工作人员的要求,针对管理任务繁重的社区可适当增加人员。提升社区干部待遇,为社区国家干部提供不少于200元的津贴,确保每月实发工资不少于1400元。

2、健全社区经费和场所保障机制。将社区工作经费、基础设施建设、社区工作人员工资等费用列入财政预算。确保每年社区组织办公经费不低于10万元,并逐年递增。在社区组织阵地管理、党员教育培训和群众文化活动中,设立专项经费保障。

3、强化社区基础设施建设。从20--年起,落实新建居民区同步建设社区服务设施的政策。新开发的住宅小区及老旧小区都应在规划中包含公共服务设施。对缺乏社区居委会工作用房或服务设施的地区,政府应牵头解决,确保居民活动场所建设顺利进行。

(二)实施单位化管理,提高社区稳定和安全水平。“单位化”管理是对辖区内社会管理体系的改进,特别是在流动人口及出租住房集中的区域,实行封闭或半封闭管理,促进社会和谐稳定。

1、推动封闭小区建设。根据各社区的实际情况,征求意见并分类推动封闭小区的建设。对流动人口集中及复杂片区,实施重点管理,建立监控和出入管理系统,确保安全。

2、提升社区防范能力。通过财政投入,健全小区内的监控及安保设施,从重点区域开始,逐步实现全覆盖。整合社区管理力量,形成以党组织为核心、各类组织为补充的综合治理网络,确保社区安全。

3、建立社情民意信息台账和矛盾排查机制。个别社区应建立动态管理机制,掌握辖区内社情变化,并动员居民共同参与矛盾的化解,努力解决群众最关心的问题。

4、推动重点区域整治。以党组织为核心,结合公安、劳动、计生等职能部门,建立信息沟通和联合检查机制,确保对重点区域的整治有效执行,专注解决治安混乱、矛盾突出和基础设施缺乏等问题。

5、加强流动人口及出租房屋的管理服务。贯彻“四类管理法”,建立定期走访和情况报告制度。实施“以房管人”管理模式,确保流动人口的生活和工作得到妥善管理,推动社会组织参与流动人口的服务管理。

(三)实施网格化管理,充分发挥党组织的领导作用。网格化管理是将社区划分为多个责任区,建立全覆盖的工作机制,确保无盲区、无遗漏的管理效果。

社区网格化管理实施方案 4篇

为深入贯彻落实《国务院关于加强和改进社会治理工作的意见》,并根据各级政府对于推进社区网格化管理的相关要求,特制定本实施方案,以期完善社区管理体系,强化社区服务功能,提升居民的幸福感和安全感。

 一、社区网格化管理的框架与目标

依托地方政府和社区组织,整合资源,秉持属地管理的原则,将社区划分为若干管理网格。每个网格将负责对其中的居民、单位及公共场所实施动态化管理,旨在建立覆盖全面、有效无盲区的社区服务网络。

自今年起,所有社区将实施网格化管理,预计到20xx年,80%的社区网格化管理体系达到“职责明确、机制完善、运行高效”的标准,逐步实现全覆盖。

 二、社区网格化管理的责任分配

社区居委会的责任。社区居委会主任为网格内管理的第一责任人,对网格内的服务和管理工作承担全面责任;需明确1-2名专职人员,负责日常的网格管理及服务。要定期组织居民开展活动,提升社区凝聚力和服务意识。

居民小组的责任。居民小组应建立由组长牵头的志愿服务组织,培养社区志愿者,推动“邻里互助”机制,开展安全宣传和文化活动,提高居民的参与感和责任感。

社会单位的责任。机关、企事业单位及商铺等小微经营场所为管理主体,其负责人为本单位的责任人。单位需配合社区做好安全隐患排查,组织员工参与社区活动,提升公司的社会责任感。

基层部门的责任。社区服务中心应组织志愿者、社区工作者等,定期开展安全教育和社区文化活动;通过各个社会服务部门的协同,推动社区治理与服务工作的融合,确保资源的有效利用。

 三、社区网格化管理的主要举措

定期开展安全检查。社区居委会应每季度组织对社区内的重点区域和场所进行安全隐患排查,节假日和特殊时期要加强检查,及时整改发现的问题,确保居民的安全。

开展丰富的社区活动。社区需利用节假日和居民聚集时间,组织消防、安全教育和文化活动,提升居民的安全意识和参与意识,积极推动“安全传播”的理念落地。

借助社区力量解决问题。社区要发挥在地优势,鼓励居民参与社会治理。通过社团、志愿者组织等形式,建立强有力的社区治理架构,调动居民参与管理的积极性。

 四、推动社区网格化管理的实施方法

加强组织领导,统筹规划。各社区应将网格化管理作为重要工作进行部署,制定详细的实施方案,明确目标与责任,推动各项工作落实到位。要鼓励并树立优秀社区网格化管理的典型,给予表彰和激励。

建立健全的激励与考核机制。通过定期考核各社区的网格化管理实施情况,对表现优秀的社区予以激励,对工作滞后的社区进行通报与整改指导,确保管理措施的有效落实。

社区网格化管理实施方案 5篇

为进一步提升社区服务的效率,构建完善的服务网络,激活各类社会资源,强化服务功能,结合我镇的实际情况,特制定以下社区网格化管理实施方案。

通过创新社区管理体制及机制,建立科学的职责分工、高效的工作流程、规范的监督考核体系,以实现社区服务全覆盖、全天候、零距离,推动社区管理迈向网格化、精细化和信息化。

一、指导思想

本方案坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实科学发展理念,积极推动基层组织的管理与服务体系创新。通过划分网格化管理单元,优化整合资源配置,形成职责明确、信息通畅、上下联动、延伸至户的综合服务新体系,进一步提升社区管理服务能力。

二、基本原则

1、坚持稳妥有效的原则。实施“社区网格化管理”是顺应社会发展的新形势,旨在提升社区管理与服务的能力。工作中要积极探索,同时要继续发挥村小组的作用,在不改变现有管理体制的大框架下稳步推进。

2、坚持协同合作的原则。社区网格化管理是一项系统性工程,需强化各方面的责任落实,既要增强属地管理的责任感,也要鼓励党员骨干及居民参与,共同推动社区建设。

三、实施社区网格化,提升社区管理水平

成立专门机构,加强宣传。组建由镇党委、政府领导牵头的社区网格化管理领导小组,设立办公室具体负责实施工作,确保每位镇党政干部都参与社区的管理。各社区同样要设立相应的领导小组,由社区书记和主任直接负责,落实相关工作。

各社区要通过会议、宣传等多种形式,广泛动员居民参与网格化管理,营造良好氛围。

科学划分责任网格单元。我们将在城镇内科学划分9个网格,每个网格涵盖200至300户居民,充分考虑社区居民结构的复杂性,确保管理服务的覆盖无死角。实现信息化:将各类居民信息、房屋信息等录入电子系统,建立网络管理平台,形成覆盖全网的社区管理体系。建立社区管理办公室和便民服务中心,整合资源,形成新的服务管理模式。

注重专业化,建设网格员队伍。根据服务需求,选拔高素质的网格员,建立高标准的专业服务队伍。每个网格配备1名专职网格员,并设立多名志愿者协助开展各项服务工作,使得居民可以在社区内享受到便捷的服务,及时处理各种问题。

拓展网格服务功能,满足居民需求。引导社区组织多元化服务,开展文娱、教育等活动,依托实现全方位服务。建立应急服务机制,及时处理突发事件,避免矛盾升级,确保社区和谐稳定。

四、推进农村社区化,增强农村服务管理能力

小型化服务单元,改革组织结构。按照群众自愿原则,在每个村建立农村社区,通常由30个左右农户组成,形成理事会及互助组,由村民选举产生理事会成员,理事会负责协调社区内的各类事务。

构建服务网络,延伸服务触角。利用村委会的资源,建立文化、医疗、农技等服务协会,实现社区服务的多样化,让社区居民能在家中享受到便捷服务。

改革指导方式,增强服务能力。建立社区工作组,帮助社区解决实际问题,提升社区管理水平。制定切实可行的考核机制,鼓励更多的居民参与到社区治理中来,形成良好的互动氛围。

五、推进信息化建设,打造高效服务平台

信息技术是提升社区服务管理水平的重要工具。我们将结合本镇实际,借鉴先进城市的信息化建设成果,建设覆盖全域的服务管理平台。

建立信息化支撑体系。整合现有的电子政务网络,形成统一的管理平台,确保信息安全和有效传递。依托现代技术,创建社区信息管理系统,实现信息的动态共享与及时更新,提升社区服务的整体效率。

社区网格化管理实施方案 6篇

一、指导思想

围绕全面提升城市社区网格化管理水平,致力于构建以市、区(县)、乡镇(街道)、社区(村)四级服务管理体系为基础,推进信息化建设为前提,以社区服务精细化管理为重点,以体制机制创新为核心,以强化组织保障为关键,构建适应新形势的社区网格化管理体系,进一步提升社区管理和服务的科学化、规范化水平。

二、基本原则

坚持党委领导、政府负责;坚持社会协同、公众参与;坚持因地制宜、分类指导;坚持以人为本、服务至上;坚持职能下沉、服务前移;坚持资源整合、综合施策;坚持科学管理、提高效率,全面提升社区网格化管理服务的效能。

三、目标任务

在全市范围内实施“社区网格化管理”方案的目标是实现社区服务管理体系的全覆盖。形成指挥畅通、协调高效、运转顺畅的管理机制,普遍建立覆盖城乡、规范有序、充满活力的服务网络,完善服务民生、维护稳定、促进发展的制度机制,进一步提升社区管理水平、服务能力及居民的满意度。

社区网格化管理方案中设定的目标为:“五全管理”。

1、基本信息全掌握;

2、动态管理全覆盖;

3、矛盾纠纷全及时化解;

4、居民事务全代办;

5、居民需求全响应。

四、社区网格化管理组织架构建设

(一)建立市社区网格化管理指挥中心

以市社区网格化管理指挥中心为引导,形成基层管理的整体联动机制。在党委、政府的统一领导下,整合各部门、组织的资源信息,建立统一的市级信息平台,将党建、公共服务、社会治理、民意收集等各类信息纳入系统,实现全面覆盖、动态管理、信息共享的社区管理综合信息系统,推动网上办公、网上服务及网上监督的实施,以提升社区管理的信息化水平。

主要职责:

(1)顶层设计

(2)组织协调。

制定相关政策和措施,组织各部门协作,解决社区管理重点和难点问题。

(3)指派调度。

对居民反映、部门反馈的问题进行注册、分类和处理,指派相关部门完成任务。

(4)督导考核。

对各部门和下级管理中心的工作运行及具体事项进行指导、检查、督办,推动工作落实。

(5)责任追究建议。

对重视不够、措施不力、推诿扯皮而导致严重后果的行为,提出责任追究建议。

(二)建立区(县)级社区网格化管理指挥中心

以区(县)级社区网格化管理指挥中心为核心,形成社区管理的枢纽。在党委、政府的领导下,整合相关部门的资源,建立区(县)级社区网格化管理指挥中心,利用信息化手段,形成集社会管理、公共服务、矛盾化解于一体的工作平台。

(1)组织协调。

制定相关制度和措施,组织协调各部门共同配合,解决管理过程中的关键问题。

(2)指派调度。

对居民反映和上级交办的事项进行登记、报告和处理,协调相关部门完成工作。

(3)督导考核。

对各部门和下级中心的工作进行指导、检查和督办,推动各项措施落实。

(4)开展矛盾纠纷排查化解。

实行定期排查和上报制度,采取多种方式,拓宽居民诉求渠道,有效排查和化解矛盾纠纷。

(5)开展社会治安综合治理。

加强对特殊人群和社会问题的管理,强化安全生产和社会治安防控,推动基层平安建设。

(6)引导履行社会责任。

动员社会各界力量参与社区服务管理,促进非公有制经济组织和社会组织的参与与发展。

(四)建立社区服务管理中心

在城市社区建立服务管理中心,提供一站式服务,形成便民、利民的服务平台。社区服务管理中心的领导由社区党组织书记或主任担任,成员包括社区干部、志愿者、服务人员等,依据实际情况设立便民服务大厅、活动室、卫生服务站等,切实解决居民的服务需求。在乡镇和农村地区,可以根据实际情况,逐步推行社区化服务管理模式。

社区网格化管理实施方案 7篇

为进一步提升服务质量,完善服务网络,激活社区(村)资源,增强服务功能,改进社区管理服务,提升工作效率,依据区《关于印发<社区(村)网格化管理实施方案(试行)>的通知》(合区办[20xx]88号)文件精神,结合我镇实际情况,特制定以下实施方案。

一、总体目标

通过创新和实践社区(村)管理体制与机制,构建科学的分工协作机制、高效的工作运行机制和规范的监督考核机制,力争实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化,同时实现社区(村)服务的全面覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导担任组长,分管领导担任副组长,机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的社区(村)网格化管理工作领导小组(具体文件另发)。领导小组下设办公室,办公地点设在镇社会事务办,负责具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,综合考虑居民的认同感、社区工作人员状况等因素,依据自管小区、物管小区、单位小区等进行分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积,合理划分社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。若有村民组的,可以按村民组进行划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹,同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格,村庄经整治后集中居住的村,可以参照社区的方式进行划分。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图,所有网格制作公示牌。各社居委(村)需于20xx年1月25日前完成划分,并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人负责承办民政、计划生育、就业、社保等社会事务,协助党建、创建、综治、安全生产等工作;村网格责任人的管理和服务内容要贴合农民的生产生活实际,重点做好生产发展、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务和简易问题处理;成立社区(村)受理中心,由社区(村)负责人和相关工作人员(可轮值)组成,负责综合事务的分析、初审、公示、调处问题及窗口服务等。镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法和处置等工作。

六、工作程序

一般性工作:网格责任人现场处理并登记备案;

需要协调处理的工作:网格责任人现场受理,带回社区(村)受理中心商讨,处理结果报镇相关部门,反馈服务对象;

突发性工作:网格责任人立即上报,镇、社区(村)相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪;

需要审批的工作:网格责任人掌握信息,社区(村)受理中心进行受理界定,镇行政服务中心审核后报区行政服务中心审批,并在镇、社区(村)进行公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人需增强责任意识,做到“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”,成为发现、受理、处置、协调、报告的第一人。在启动阶段,网格责任人实行“双岗双责”,需尽快熟悉相关政策和工作流程,并过渡到“一岗多责”。要能及时发现问题,善于处理问题,并及时上报;推行“错时工作制”,确保每天至少进行一次网格巡查;主动与社区居民沟通,增进感情,深入了解社情民意;认真填写网格责任人工作日志,确保工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象,严格保守服务对象的个人隐私和敏感信息。

2、加强宣传

通过多种渠道和形式进行宣传,营造良好的舆论氛围,提高居民对网格化管理的知晓率、支持度和参与率。可在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料,向每个住户发放函件;在显眼位置设立网格化图示,公布网格责任人的照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责,并向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

需强化以下五种功能:一是信息联通功能,确保信息准确、快速、完整地获取和反馈;二是处置快速功能,实现调解、执法、处置流程的高效运转;三是资源配置功能,善于整合利用党的基层组织、行政资源、社会资源及市场资源;四是便民服务功能,确保社区(村)居民能够便利、及时地获得多样化、高质量的服务;五是社会保障功能,特别是为社区(村)的弱势群体提供社会救助和创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与外部力量相结合,与辖区单位实现共驻、共建、共享,合理分配责任与义务。引导物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作的人士及社区(村)志愿者等担任义务信息员和监督员,视情况给予一定的精神和物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的考核纳入千分制考核,考核办法另行制定。对长期无法适应工作要求的人员,依照有关规定进行转岗或辞退。网格责任人要主动接受上级、内部、社会及群众的监督,针对以权谋私、玩忽职守等行为,依法依规严肃处理。

社区网格化管理实施方案 8篇

社区网格化管理是提升社会治理现代化水平的重要措施,也是增强组织建设和创新社会管理的重要方法。根据市、区两级的工作安排,为进一步推进我社区的社会管理创新,完善服务网络,增强服务功能,逐步建设具有我社区特征的社会管理和公共服务新模式,结合实际情况,特制定本实施方案。

 一、指导思想

坚持科学发展观,以综合整合现有各类行政资源为原则,以明确责任为基础,以精细化管理为目标,以“区域细分、内容多元、项目精细、服务标准化、信息化管理”为手段,全面推行“三级网格、五项机制”的现代化社区网格化管理模式,实现社会管理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变,逐步实现管理的全覆盖和服务的全方位,提升整个社区的社会管理与服务水平。

 二、工作目标

通过探索建立以“三级网格、五项机制”为核心的社会管理新模式,力求实现辖区内社会管理的控制能力显著增强;社会管理服务质量明显提升;社会治安稳定持续;经济社会发展环境明显改善;居民幸福感、安全感和满意度明显提高,努力建设“美丽、宜居、幸福、和谐”的新社区。

 三、组织领导

为确保社区网格化管理的有效实施,明确工作责任与分工,经社区党委、政府研究决定成立社区网格化管理工作领导小组。党委书记担任组长,党委副书记、社区主任担任第一副组长;其他副组长由党委班子成员担任。领导小组下设办公室,由相关同志兼任办公室主任,负责社区网格化管理工作的统筹协调及日常事务,督促检查工作进展情况。

 四、三级网格

网格管理的基本内容是将我社区的社会管理工作分为固定的区域,落实到具体责任人。科学划分网格,每个网格负责各自区域的管理工作。

社区网格化管理分为三级:

1、一级网格。即社区管理办公室,负责全社区网格化建设和运行的整体协调,对各类重大事项进行综合处理和协调,确保上下沟通顺畅。

2、二级网格。即各村、社区,设立相应的网格,社区书记和主任为该区域网格建设的第一责任人,协助做好网格化管理的指导、监督和考评工作。

3、三级网格。包括各村民小组和居民小组,详细按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则进行划分,设定具体的责任人和职责。

网格职责明确,每个网格员需落实“入户、走访、反馈”的工作内容,做好居民的基本信息登记和日常沟通,及时处理居民的意见和建议,确保信息畅通。

明确服务内容

基础网格是管理的关键环节,需实行“定边、定人、定责、定岗”的原则。每位网格员要明确服务职责,具体任务包括:

1、负责网格内居民信息的登记、民意收集、治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策宣传和组织居民活动。

2、协助做好与居民生活相关的社区党建、公共服务、社会保障、教育及环境卫生等工作。

3、监督和反馈各类公共服务单位的服务状况,维护居民的合法权益。

4、开展便民服务,关注弱势群体,提供上门服务,促进邻里互助。

5、围绕社区文化建设,组织丰富多彩的文体活动,满足居民的精神文化需求。

建立公示制度

在每个网格设立公示区域,公布网格负责人姓名、联系方式和服务内容,确保接受群众监督,所有网格员均需持证上岗。

 五、五项制度

建立“问题排查、信息反馈、处理机制、督查考核、奖惩制度”的配套工作机制,保障三级网格化管理的有效运作。

问题排查机制

1、各部门结合实际,定期在责任网格内展开信息排查工作。

2、网格责任人整合信息资源,建立台账,并实行动态管理。

3、每个工作日如实填写网格管理工作日志,充分掌握责任区内的情况。

4、将问题和信息分类报送,督促责任人解决。

信息管理机制

1、建立信息台账系统,实现社区网格数字化管理。

2、信息台账应结合电子与纸质版本,便于操作和数据更新。

3、实行分类管理,每个网格负责的领域要建立详细台账。

处置反馈机制

1、对收集的问题要快速、务实处理。

2、涉及 responsabilidades entre diferentes unidades y departamentos deben ser coordinadas adecuadamente.

3、在规定的时限内反馈处理结果,确保信息透明。

督查考核机制

1、设立督查机制,定期对网格运转情况进行检查考核。

2、考核细则另行制定。

奖惩机制

为表现突出的社区给予表彰,责任不落实的网格人员需受到相应处罚。

 六、工作步骤

第一阶段:动员部署,成立网络管理领导小组,结合实际制定实施方案。

第二阶段:全面推进,确定网格团队,明确责任分工,进行培训。

第三阶段:总结验收,开展考核,总结经验,建立长效机制。

 七、工作要求

加强组织领导,明确工作职责,积极整合资源,提供主动服务,确保各阶段的工作任务按时完成。

加大宣传力度,提高公众对网格化管理的认识和参与度。

加强培训,提升网格员的专业素质,以适应日益复杂的管理要求。

注意处理好各项工作的衔接,确保社区日常工作与网格化管理之间的协调。

严格考核,建立健全奖惩制度,确保网格化管理的高效运行。

社区网格化管理实施方案 9篇

为进一步推动和谐社区的构建,提升现代化社区的管理水平,全面增强工作基础,加快区域经济与社会的协调发展,依据区委、区政府的整体规划,结合实际情况,特制订出社区网格化管理实施方案。

一、目标定位

推行社区网格化管理的目标在于:针对社区管理中存在的问题,通过先进的网格化理念,转变街道党工委及办事处的管理方式,改进工作方法,完善管理职能,强化服务意识和责任意识,有效整合社区网格内各方面的资源,切实提升社会管理和社区服务的质量,实现管理全覆盖、服务全方位、保障全天候。

(一)提升社区管理能力。通过网格化运作,建立以党组织为核心的新型社区治理架构,充分发挥党组织的领导作用、行政组织的调控职能、社会组织的功能以及其他相关组织的作用,运用民主方法与协商机制,更好地代表和表达居民的需求,使党和政府的凝聚力及影响力覆盖到社区的各个层面,形成在党工委的领导下,行政、市场、社会、居民共同参与的工作体系,夯实社会管理基础。

(二)提升社区事务处理能力。通过网格化运作,建立畅通的信息渠道,提升反应速度,使网格在日常管理中高效运作,增强社区的自主行动和发展能力;在突发事件中,能够迅速、果断地应对,提高抵御社会风险和应对危机的能力,增加社区的安全性。

(三)提升服务居民的能力。通过网格化运作,将经济、社会、文化及环境等多种资源整合,建立多层次的服务体系,不断拓展服务领域,创新服务形式,丰富服务内容,扩大群众的受益范围。

二、建立网格

(一)街道综合调处中心(1个):负责整个社区的调处事务。

责任主体:街道党工委、街道办事处

(二)社区综合调处分中心(7个):依据社区管理范围设立7个调处分中心,管辖范围与社区居委会管理范围相符。

责任主体:社区居委会

(三)网格综合管理小组(56个):将驻地单位、公共服务场所、物业管理公司、社区组织、居民生活区、零星庭院、商业楼宇、市场和学校等按类别划分为多个责任网格,每个网格配备一名街道工作人员和一名社居委工作人员作为责任人。

责任人:街道科室工作人员、社居委工作人员

三、主要内容

(一)网格设置。根据任务相应、方便管理和清晰界定的要求,结合居民认同度和社区工作人员现状,依据小区类型、户籍人口、管理面积及难易程度合理设置社区网格,明确网格责任人。对网格的地理信息进行测绘并纳入信息平台,建立社区责任网格编码制度。

(二)职责划分。社区网格化管理实施人员、职责和任务的三落实。网格综合管理小组负责民政、计划生育、就业、社会保障等事务,协办党建、经济(统计、税源、招商信息)、创建、综治、安全等工作,负责信息收集、便民服务、简单问题处理等;社区综合调处分中心由社区负责人及相关工作人员组成,负责社区事务的综合分析、初审、公示、调处及窗口服务等;街道相关科室则负责业务范围内的审核、公示、上传、下达、执法和处置等工作,街道综合调处中心全面负责辖区内重大事项的分析、调处及上报工作。

(三)加强培训。分层次、分类别进行培训,提升网格责任人的技能与素质。定期召开社区网格责任人例会,研究各种问题,交流经验,传达上级会议精神;在网格化管理启动阶段,各职能部门有计划地开展政策法规、专业知识及职业道德等专题培训,确保政策、流程及电脑操作等知识扎实掌握。

(四)操作程序。对于一般性工作,由网格责任人现场处理并登记备案;需协调处理的工作,由网格责任人现场受理,提交社区综合调处分中心商讨,处理结果再反馈街道相关科室;突发性事件则由网格责任人立即上报并跟踪处理;需要审批的工作,网格责任人掌握信息,由社区综合调处分中心受理、判断,街道综合调处中心审核并公示;辖区重大问题要及时上报街道综合调处中心进行处置。

(五)考核奖惩。建立一个完善的信息掌握、问题处理、效果考评相互制约的管理机制,秉承分级、分类和定量考核相结合的原则,量化和细化考核指标,明确项目、责任及时效,结合自查、互查、抽查和检查,年终进行考评并兑现奖惩。对长期未能适应工作要求的网格责任人,依照街居管理体制改革的相关规定进行转岗或解雇。自觉接受上级、内部、社会及群众的监督,对权力滥用或失职行为要依法依规处理。

四、实施步骤

(一)宣传发动阶段。

1、街道召开动员大会。

2、各单位结合自身情况,通过报纸、会议、宣传栏、标语等多种形式加强宣传。

(二)划分网格、明确网格责任人。

1、依据辖区特点,对各社区按照便于管理与清晰界定的原则进行社区管理网格的划分。

2、为每个网格指定一名综合管理小组责任人。

3、责任划分实行人员、职责和任务三落实。

4、制定网格划分图,并制作网格公示牌。

(三)业务培训。

1、制定培训计划,对网格责任人进行系统、全面的培训。

2、对网格责任人进行考评和考核。

(四)全面推进。

1、各网格责任人到岗到位,由双岗双责逐步过渡到一岗双责。

2、在全面实施网格化管理的过程中,及时解决存在的问题,不断探索与完善管理体系。

3、制定完整、细化与量化的考核办法,并定期开展检查考核。

(五)考核验收。

1、总结经验,完善制度,创造特色。

2、街道组织人员对各网格进行考核和验收。

五、相关要求

(一)强化领导。社区网格化管理是系统性、创新性工程,也是民生服务工程,街道各部门及社区居委会需高度重视,创新措施,落实责任。街道领导小组办公室负责组织指导和综合协调。

(二)广泛宣传。采用多渠道、多形式进行宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居民对网格化管理的知晓率、支持度和参与度。在小区宣传栏、公共活动场所以及各楼栋张贴宣传材料,及时解释政策、通报动态,宣传优秀典型;在社区文艺活动中广泛宣传;设置显著位置的网格化图谱,公布网格责任人的信息及联系方式,向居民发放服务联系卡。

(三)适应转变。网格责任人需加强内部交流沟通,并与上级保持联系,灵活适应工作新特点。在启动阶段实行双岗双责,快速熟悉业务,逐步过渡到一岗多责,合理处理承办与协办的关系,保障社会服务事务的承办,协助行政管理工作,同时适应复杂情况,高效解决简单问题。

(四)完善功能。网格化管理要强化信息联通、快速处置、资源配置、便民服务及社会保障等多项职能,确保居民获得便捷、高质量服务,为弱势群体提供必要的社会救助和就业机会。

社区网格化管理实施方案 10篇

 一、指导思想

我们要坚持以科学发展观为指导,组织机关和社区干部深入基层,密切联系群众,全面了解民众的意见和需求,重点解决群众反映强烈的问题,努力提升群众工作的能力与水平,改进工作作风,提高服务效率。

 二、工作目标

依托当前的社区管理体系和信息平台,构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织体系。按照“界线分明、任务合理、责任明确、便于考核”的原则,将社区划分为多个区域网格,采用网格化的方式建立管理服务队伍,确保每名社区工作者负责具体区域。同时在每个网格区域内整合党小组、志愿者和辖区单位,形成上下联动、资源共享、共同开展活动的合作机制,从而实现全面了解实情、及时反馈民意、高效解决问题的社区管理服务长效机制。

 三、工作步骤

1、划分网格。结合居民小区和辖区单位的分布情况,按照小区界线和楼栋分布,合理划分辖区网格,每个网格居民约x户,人口约x人。

2、组建团队。每个网格由一名社区工作者担任网格长,配合网格内的信息员、社区党员、社区民警和志愿者等组成管理队伍。

3、定制制度。制定《网格化工作服务团队职责》、《网格长职责》、《网格成员职责》、《网格工作例会制度》、《问题反馈制度》等相关制度。

4、建立信息。积极探索,构建“1+5+N”网格化管理数字平台,实现对社区居民基本信息的全面数字化覆盖。(“1”指建立一个社区居民综合信息平台;“5”包括人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“N”指扩展信息源和应用系统,如公安机关重点人员监控和违法犯罪信息等)。及时了解网格内服务对象的家庭状况及需求,建立社区网格化管理信息库,并在每栋楼内设立网格分布图,标注责任人、责任范围、户数、人数及弱势群体信息,确保能及时掌握情况,服务有针对性,工作有方向。

5、明确责任。社区工作者(网格长)负责收集和整理网格内的综合信息,包括计划生育、低保、民政、文明创建和安全生产等信息的摸底归档,确保信息准确。每周整理汇总信息,与相关业务人员交接。居民反映的问题分类处理:一般事务由网格长现场解决;需协调的工作则由网格长与社区共同处理;紧急事务或社区无法独立处理的,由网格长立即上报并全程跟踪,确保服务的针对性和有效性。网格内其他成员负责收集居民动态信息、进行民意调查、政策宣传和矛盾排查等工作。网格长对计划生育、安全生产等工作出现“一票否决”情形的,将考核为不合格;表现突出者年底予以表彰。

6、优化服务。实施“党建联动、服务到户”的模式,将党小组与居民小组合并,建立网格小组,定期组织党员与居民积极参与理论学习、民情议事等活动,推动基层服务和管理。组建日常服务团队和综合服务团队,为居民提供贴近的服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,了解居民需求。推出《网格民情备忘录》,服务团队成员随时记录居民情况,并及时与社区沟通。吸纳社会力量参与到各个网格的服务工作中,提供个性化服务,如:爱心家园的老年服务、社区卫生站的健康服务、文化体育团队的健身和文化活动等。

 四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理,精细化服务”工作领导小组,由街道领导和社区工作站站长牵头,各网格长为具体责任人。设置工作联系室,以便网格内服务团队成员联络工作。各社区需制定实施细则并报备。

2、加强宣传引导。充分利用报刊和电视媒体策划专题报道,组织访谈,跟踪网格化实施情况,宣传典型案例,营造良好的舆论氛围。要求社区成员积极参与医疗卫生、文化娱乐等服务活动,推动建立完善的网格服务体系,满足居民多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理的落实情况将纳入社区干部的年度考核。街道党工委成员需定期深入基层调研,协调解决问题,指导推动工作落实,带头发挥模范作用,确保党员干部积极践行党员责任。

社区网格化管理实施方案 11篇

为进一步提升社区管理的科学性、严谨性和高效性,确保辖区内管理工作的迅速、精确与高效,结合社区实际情况,特制定以下社区网格化管理实施方案:

 一、指导思想

以构建和谐社会为核心,以建设优质社区为目标,依托数字化管理平台,改变传统的被动及分散的管理模式,转变为现代的、主动的及系统化管理方式,确保社会管理更加科学合理、高效有序,全面提升社区管理的能力与水平。

 二、工作任务

推广“网格化”管理机制,要求社区工作者深入走访,增强与居民的联系,及时了解社会管理中的各种信息,帮助群众解决实际问题,维护社会秩序的稳定。具体工作任务包括:

(一)定期巡查本区域的社会管理工作,及时发现并处理问题,同时做好信息上报。

(二)向居民宣传党的政策、法律法规,提高居民的法律意识和自我保护能力。

(三)全面掌握区域内治安、计生、安全生产和流动人口的动态信息,调解解决各种矛盾和纠纷,做好重点人员的管理与帮教。

(四)关心群众的生产和生活,组织多种活动,切实帮助居民解决实际困难,鼓励经济发展。

(五)加强舆情信息的收集与反馈,及时整理居民的意见和建议,为社区工作提供参考依据,不断优化工作效率。

 三、工作要求

(一)实施“网格化”管理是社区管理工作的深化与延伸。按照“属地管理”的原则,明确责任,细化分工,建立起层层负责的工作机制。社区工作者需充分认识到网格化管理的重要性,积极参与并发挥主动性,确保辖区内的社会管理工作落实到位。

(二)加强交流与学习,互通有无。通过网格化管理,社区工作者之间要加强沟通,增进合作,互相学习,共同完善管理的实施细则,提升工作效率。

(三)认真总结提升。实施网格化社会管理是应对新形势的有效举措,全体社区工作人员需要不断探索改进,总结经验,形成有效的工作模式,使社区管理做到“事不过街”,更好地支持社区的健康发展。

社区网格化管理实施方案 12篇

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 一、指导思想

以全面建设和谐社区为目标,秉持以人民为中心的发展思想,深入社区,密切联系居民,广泛听取群众的意见和需求,重点解决影响社区和谐与稳定的突出问题,提高社区服务的能力和专业水平,改进工作作风,提升服务质量。

 二、工作目标

依托社区现有的管理机制和信息系统,构建“街道——社区——楼栋——居民”四级服务网络,按照“责任清晰、任务明确、便于考核”的原则,合理划分社区区域,形成网格化管理模式,确保每位社区工作人员明确责任区域,并在每个网格内整合党员、志愿者、专业服务人员,形成上下联动、资源共享、共同服务的长效机制,有效掌握社区动态,及时反映民情,快速解决问题。

 三、工作步骤

1、划分网格。结合社区单位和居民分布,依据小区界线和楼栋设置,将社区划分为若干个网格,每个网格居民人数约为x户,人口大约为x人。

2、组建团队。每个网格由一名社区工作人员担任网格长,团队成员包括综合信息员、社区党员、社区民警及志愿者等,共同组成网格管理团队。

3、制定制度。制订《网格化工作团队职责》、《网格长职责》、《网格成员职责》、《网格工作例会制度》、《问题反馈机制》等。

4、信息建设。建立“1+5+N”数字化管理平台,实现居民基本信息的全面数字化。(“1”指建立一个社区居民信息平台;“5”代表人、房、事、组织和物品5类信息;“N”是指其他信息源和应用系统)。详细记录网格内服务对象的家庭情况和需求,建立完整的社区网格管理信息库,并在每个楼栋标注清晰的网格责任人及其责任范围、户数、人数、党员信息,以及弱势群体相关数据,以便及时掌握情况,开展精准服务。

5、明确责任。网格长负责收集和整理责任网格内的信息,包括计生、低保、民政、安全生产等各类信息,确保信息准确。要求每周对信息进行更新,与相关专干对接。对居民提出的求助和问题进行分类处理:一般事务由网格长处理;需要协调的事务由网格长和社区共同协调;紧急或无法单独办理的事务则立即上报,并全程跟踪,确保提供针对性和有效的服务。其他团队成员负责动态信息收集、民意调查、政策宣传等任务。出现重大失误的,网格长在年度考核中将受到影响;表现突出者将获得表彰。

6、优化服务。推行“党建进网格、服务到家”的工作模式,结合党小组与居民小组,定期组织党员和骨干居民开展学习、讨论及决策等活动。组建日常服务团队,向居民提供便捷服务,帮助社区及时掌握实际情况,了解居民需求,凝聚民心。推出《网格民意记录册》,随时记录居民反馈,保证信息及时通报。吸引社会力量参与网格服务,开展送温暖、助老等活动,根据居民需求提供个性化服务,如社区爱心服务、健康医疗及文化教育活动。

 四、工作要求

1、加强组织领导。成立“网格化管理与精细化服务”工作小组,由街道领导、联系员和社区工作站站长负责,各网格长为具体责任人,并设立工作联系室,方便团队成员交流联络。各社区需制定实施细则并报备。

2、加强宣传引导。利用报纸、电视等媒体,策划专题宣传,跟踪报道网格化实施进展,宣传典型案例,积极营造良好舆论氛围。要求社区干部与志愿者积极参与各类服务活动,推动服务中心的建立,满足居民多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理的实施情况将被纳入社区干部的年度考核中。街道党工委成员需经常深入一线,指导推动工作落实,带头示范,发挥党员的先锋模范作用,确保工作高效有序进行。

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社区网格化管理实施方案 13篇

为深入贯彻落实各级政府关于加强社区网格化管理的要求,全面提升社区治理能力,促进社会和谐稳定,根据我社区实际情况,特制定本实施方案。

 一、指导思想

以提升社区治理水平为目标,强调“统筹资源、优化管理、服务民生、维护稳定”,着力解决当前社区治理中存在的难点问题,构建“政府主导、部门协同、居民参与”的工作机制,确保社区治理工作规范化、精细化、长效化,从而有效提升居民幸福感和获得感,促进和谐社区建设。

 二、目标任务

根据“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则,以政府为职责主体,在全社区建立“横向到边、纵向到底”的网格化管理体系。通过体系的建立和实施,推动社区治理关口前移,实现对各自管理区域和事项的全面、系统管理,确保不留死角,最终实现社区安全稳定的目标。

 三、网格体系

(一)划分原则

由社区居委会统一组织,建立社区(二级网格),职责主体为社区居委会及各服务中心;小区(三级网格),职责主体为物业管理公司和志愿服务小组,分片负责网格内管理任务。

(二)网格资料

1、实行“五定”。即:定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。确保网格边界清晰、职责明确、目标具体,并进行公开公示。

2、建立职责制。社区与小区之间需签订职责协议,明确工作任务和奖惩措施。相关部门间要加强协调,建立联动机制,认真履行管理职责。

3、构建管理信息系统。运用现代信息技术,建立社区网格化管理信息系统。

(三)网格职责

二级网格:社区负责辖区内的管理工作,指导三级网格的建立和运作;及时汇报辖区内的社会问题、信访案件、治安隐患、环境问题等,并进行调查处理。

三级网格:负责对辖区内各类问题进行定期巡查,及时发现、制止、上报违法行为,建立数据库台账。

(四)网格运行

1、巡查:网格管理人员和志愿服务人员要定期对辖区内的安全隐患、社会问题进行巡查,及时发现和制止不当行为,并向上级网格进行报告。

2、查处:接到问题报告后,及时协调相关部门进行调查处理。

3、反馈:对查处结果及时答复相关人员,按要求进行公开,并告知下级网格管理主体。

4、监督:

(1)纪检监察监督:发挥监督作用,确保三级网格体系正常运行,对失职渎职者进行问责。

(2)社会舆论监督:充分发挥媒体、志愿服务者和广大居民的作用,宣传管理制度,揭露和批评不当行为,增强居民参与意识,确保公众知情权和监督权。

5、评价:各级网格每季度进行自我评估,二级网格对下级网格进行评价,研究改进措施,评价结果逐级上报。

 四、职责分工

社区居委会及相关部门按照法律法规,认真履行管理职责,重点做好以下工作:

社区居委会:负责辖区内网格化管理体系的建立与运行,履行管理职责,组织开展对辖区内社会安全、信访案件、环境问题等的监管工作,确保社区稳定。

服务中心:协助社区居委会开展社区管理计划,参与处理各类问题,调查和处理环境与社会问题,定期向社区居委会报告管理情况。

物业公司:负责管理小区内的环境及治安,维护居民合法权益,定期巡查小区,发现问题及时上报。

志愿服务小组:组织志愿者协助社区开展巡查、宣传和服务工作,增强居民的参与感。

公安派出所:负责辖区内的治安管理,协助社区及时处理安全隐患和突发事件,确保社区安全。

财政部门:保障网格化管理的资金投入,确保管理工作的正常开展。

教育部门:配合社区开展青少年教育及心理健康工作,提升居民整体素质。

卫生部门:负责社区健康管理,开展健康知识宣传,维护居民身心健康。

 五、保障措施

(一)加强组织领导。成立社区网格化管理工作领导小组,组长由社区书记担任,副组长由社区主任和相关部门负责人担任,其他成员包括各相关单位代表,确保落实社区管理工作。

(二)完善制度

1、建立网格化管理制度。明确网格职责、巡查和反馈的时限、标准等工作要求,制定奖惩措施,保障网格的高效运转。

2、建立联席会议制度。研究、制定年度管理计划及目标,协调解决管理中遇到的难点问题,定期召开会议。

3、建立联合执法制度。对社区管理行动进行统一协调,确保各部门协同合作,整治突出问题。

4、完善移交制度。建立和完善移交制度,及时协调处理结果,提高管理效率。

5、建立信息报告制度。按工作要求及时汇报管理情景。

6、建立信息公开制度。及时公布网格化管理体系建设情况,确保信息透明。

(三)严格问责

积极推进网格化管理体系建设,严格落实各部门的管理职责,未按照要求完成任务的将进行通报批评。对不履行或不当履行职责的,将依法依规进行问责,确保管理措施落到实处。

社区网格化管理实施方案 14篇

为了更好地创新社区管理和服务方式,提升服务网络的健全性,激活社区内部资源,强化服务职能,提高工作效率。我们依据社区网格化管理的原则,秉持以人为本的服务理念,力求实现居民自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的重要平台。这是完善新型社区管理和服务体制的紧迫需求。为此,结合新城花园社区的实际情况,特制定以下实施方案。

 一、指导思想

以党的十八大精神为指引,依据科学发展观的要求,以网格化管理为基础,以新体制为保障,构建一个横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格。进一步推动社区工作的标准化、规范化、精细化和科学化,适应现代社区建设与发展的需求。

 二、基本原则

建立条块结合的管理体系,以居民院落为主进行划分,上下联动,整体推进,重心下沉,夯实基础,关注民生,以人为本,推行一岗多职、一专多能的监管网络。要确保权责明确、任务清晰、流程规范和运转灵活的工作机制。

 三、总体目标

通过创新社区管理机制和实践,建立高效的分工协作机制、科学的工作运行机制和规范的监督考核机制,实现社区管理与服务的扁平化、精细化、信息化、全覆盖化和全天候的零距离服务。

 四、组织建设

成立以社区党委书记、主任为组长,社区副主任为副组长,社区两委成员、社工及劳动平台专职人员为成员的新城花园社区网格化管理领导小组,负责整体协调和系统管理工作,以及各网格综合事务的调处。

 五、划分网格,明确责任人

根据任务适应性和管理便利性的原则,对自管小区、物业小区、单位小区、散居民区等进行合理分类,依据户籍人口、活动人口、人户分离和管辖面积进行科学设置。原则上按辖区院落分布进行网格划分,驻社区单位则划入就近网格。网格负责人一般由社区两委成员及社工担任,并制定网格划分网络图,各网格成员均由社区工作人员划分入网格。

 六、工作职责

网格化管理应落实人员、职能和任务,具体负责民政、计生、就业、社保等社会事务,同时协助党建、创建、综治、共驻共建及安全消防等工作任务。网格责任人需以身作则,带领网格工作人员贴近居民的需求,关注民生问题,负责信息收集和服务管理。对于复杂且多面的难题,应及时反馈至社区网格化管理领导小组进行综合处理。

 七、工作程序

一般性工作由网格责任人现场处理,并登记备案。对于需协调处理的工作,网格责任人现场受理后带回社区讨论处理,处理结果需报街道相关部门。服务管理对象的反馈由社会工作网格负责人立即上报,社区及镇相关部门则需紧急处理,网格责任人需随时跟踪处理情况。需要审批的工作则由网格责任人掌握相关信息,社区进行界定,之后上报镇职能部门审批,同时实施三级公示制度。

 八、工作要求

1、岗位要求:网格责任人应强化责任意识,做到勤于思考、行动、沟通与记录,成为发现、受理、处置、协调和报告的第一人。在启动阶段,网格责任人应实施“双岗双责”,尽快熟悉相关政策和流程,逐步过渡至“一岗多责”。应能有效发现和处理问题,及时上报情况。提倡错时工作制,每天至少对网格巡查一次,主动与居民沟通,及时了解社情民意,认真填写工作日志,确保信息动态及时录入,保护服务对象的隐私。

2、加强宣传:通过多渠道、多形式的宣传,营造良好的舆论氛围,提高居民的知晓率、支持率和参与率。在小区宣传栏、公共活动场所和每个楼栋张贴宣传材料,向每个住户发放通知信,并在显眼位置设置网格化图谱,公布网格责任人信息,包括其照片、姓名、联系电话、工作内容及管理职责等。同时向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能:要强化信息联通、快速处置、资源配置、全民服务和社会保障五大功能,为居民提供及时、便捷的多样化、高质量服务,尤其是对弱势群体的社会救助和就业机会创造。

4、整合资源:合理结合自身资源与外部力量,与社区单位共同驻守、共建、共享,明确各自的责任和义务。召集物业管理机构、社区自治组织、居民组长、楼栋长及志愿者等,作为义务信息员与监督员,并根据情况给予适当的精神和物质奖励。

 九、考核奖惩

对网格责任人及相关人员实施定期考核制度,考核办法另行制定。若长期不能适应工作要求,将依规进行转岗或辞退。网格责任人需自觉接受上级监督、内部监督、社会监督和群众监督,若被发现有以权谋私、玩忽职守等行为,将依法依规严肃处理。

社区网格化管理实施方案 15篇

 一、总体要求

根据社区管理分级负责、属地管理原则,通过“定员、定责、定格”方式,进一步细化和落实社区网格化管理责任,建立责任到人、职责明确、全面覆盖的社区管理网格体系,逐步形成社区管理制度化、标准化的长效机制,推动全市社区管理水平显著提升,整体社区环境和谐,提高居民的生活质量,确保社区居民的安全和幸福。

 二、工作目标

通过将全市的社区服务、管理责任按照属地与行业划分,形成交叉互补的管理模式,对每个网格进行“定范围”“定人员”“定职责”的明确划分,细化管理责任,确保社区管理覆盖面广、无缝隙。

 三、工作内容

1、一级网格。市社区管理局主要领导对社区网格化管理负总责,市社区管理局班子成员落实分片联系点制度,承担联系点网格化管理工作的监督和指导责任。市社区管理局办公室负责制定社区网格化管理工作方案,划分并建立下级管理网格,明确每个网格的责任主体、直接责任人及重点区域的情况;监督指导各社区实施网格化管理,督促各社区落实管理责任,建立信息台账,全面掌握社区管理现状;定期分析社区管理形势,研究和安排相关工作,落实检查、治理、宣传等措施,督促各社区及时处理管理隐患。

2、二级网格。在当地乡(镇)党委、政府的领导下,各社区主要负责人为网格化管理的第一责任人,对社区管理负总责。各社区办公室具体负责网格化管理工作。各社区在所在乡(镇)政府和市社区管理局指导下开展网格化管理,划分责任区域,明确每个责任区域的名称、位置、面积、负责人、主要设施、重点场所等;建立社区管理信息台账,强化日常检查,及时消除管理隐患;对超出处置能力的管理隐患按规定及时上报当地党委、政府和市社区管理局。各社区在相关部门指导下开展网格化管理工作,根据不同楼栋、单元、居住环境等情况建立全面覆盖的安全管理微网格,绘制社区网格化管理责任图,明确各层级的责任人,实现社区管理分层级、分领域的管理;完善包括组织领导、资金投入、培训教育、隐患排查、检查考核等内容的社区管理体系;加强现场管理,严格操作流程,确保社区设施设备处于良好状态;积极排查管理隐患,认真落实整改措施;强化应急管理,随时处于备战状态,确保及时处置突发事件。

 四、实施步骤

1、精心制定工作方案,建立二级网格〔3月1日-5月1日〕。各社区要建立二级网格,明确每个网格的责任主体、直接责任人及重点区域的情况,绘制社区管理网格责任图,并报当地乡(镇)党委、政府和市社区管理局办公室备案,若责任人或重点区域发生变动,须及时通知市社区管理局进行修改。

2、全面实施社区网格化管理〔20xx年5月起〕。各社区要落实管理责任,全面掌握本社区的管理状况,建立管理信息台账,加强日常检查,及时消除管理隐患。市社区管理局组建专门的网格化工作检查组,随机抽查各社区的巡查记录、隐患的发现和整治情况、居民满意度等,定期通报网格化监管工作进展和发展情况。

 五、工作要求

1、提高认识,精心组织。各社区要在当地乡(镇)党委、政府的领导下,实施网格化管理是进一步落实管理责任,建立“横向到边、纵向到底”的管理网络的重要举措,对于切实抓好社区管理工作,确保居民安全和幸福具有重要意义。各社区要高度重视,精心组织,抓好落实。通过网格化管理,增强居民安全意识,提高管理水平,减少隐患,改善社区环境。

2、树立典型,示范带动。市社区管理局将根据实际情况,选择基础较好、有示范作用的社区进行重点培养,采用现场观摩、经验交流、集中培训等多种形式,进行示范带动,加快网格化管理进程。市社区管理局将加强指导,及时总结推广各社区实施网格化管理的经验。

3、严格考核,确保实效。市社区管理局将社区网格化管理工作纳入年度考核,并适时组织监督检查,通报各社区落实情况。对于工作不到位、管理不力造成不良影响的社区,将进行通报批评;对相关人员未履行管理职责,导致发生安全隐患的,将依据规定进行处理。

社区网格化管理实施方案 16篇

为进一步深化社区网格化管理工作,增强我区社区治理能力,提升服务居民的水平,优化管理机制与框架,全面推行社区网格化管理,依据《省人民政府关于加强全省社区治理能力建设的意见》(鄂政发〔20xx〕82号)精神,并结合我区实际,特制定社区网格化管理实施方案如下:

 一、指导思想

以《中华人民共和国社区管理法》、城市社区发展规划为指导,围绕科学治理、和谐发展,坚守“以人为本、服务优先、共建共享”理念,努力构建“党委引领、政府主导、社会参与、居民自治”的社区治理格局,建立健全社区网格化管理机制,确保社区管理无死角、全覆盖,逐步形成规范化、系统化的长效治理机制。

 二、工作目标

通过实施社区网格化管理,进一步明确各级、各有关部门的管理责任和工作内容,全面落实社区治理主体责任,建立由区社区管理委员会、各社区服务中心、居民委员会及各类社会组织为主体的四级管理体系,形成各负其责、相互配合、综合治理的工作机制,逐步构建一个覆盖全区、责任到人、服务到位的社区管理网络,使社区治理工作更加规范化、科学化,有效提升社区服务能力。

 三、网格划分

全区社区管理职责依据区域特征和人口分布进行划分,实施责任“网格化”,区社区管理委员会为一级网络(中心网络);街道办事处、社区服务中心为二级网络;居民委员会及规模以上社区服务机构为三级网络;小区及小型社区服务站为四级网络,在每个网格内的责任单位与责任人实现“三定”(定岗位、定职责、定奖惩)机制,使社区治理责任具体落实到人。

 四、工作职责

(一)一级网格职责。负责全区社区网格化管理的统筹协调,制定社区网格化管理工作实施方案;推动社区网格信息化建设,将网格化管理纳入常规工作范畴,做到有组织、有检查、有记录、有总结;每季度召开一次社区治理工作例会,分析全区社区管理现状,研究并协调解决重大问题;建立重点社区基础信息数据库,并实施监控;完善应急处置预案,开展社区服务宣传教育活动,提升居民的参与意识和责任感;对各级网格管理员上报的社区问题信息进行汇总、分析、建档,并督促二级网络责任人落实整改。

(二)二级网格职责。负责本辖区内的社区网格化管理工作,建立并完善各网格点的基础数据台账,层层落实工作责任,明确本级及三级网格的责任人和工作职责;负责摸底调查辖区内的社区基本情况,建档登记,形成本级社区管理数据库;督导、引导三级网格完善服务制度,明确治理责任,建立健全档案,完善应急处置预案;组织开展辖区内的服务检查与执法(含委托执法);对辖区内存在问题的单位实施重点监控,全面收集并汇总三级安全生产网格管理员上报的服务隐患信息,并及时上报区社区管理办公室。

(三)三级网格职责。负责落实本级本单位服务工作职责,明确社区网格管理人员;对辖区内的服务单位进行建档登记、巡查和检查;及时汇总上报辖区的服务工作状况(信息),举报服务中的违法行为;积极开展社区安全创建、志愿服务活动等,协助上级进行突发事件的处理与调查,向上级网格上报社区管理工作情况。

(四)四级网格职责。负责建立本单位、本小区的社区网格化管理机构和方案,配设服务网格管理员;及时上报社区服务的动态信息,落实上级社区治理工作的部署;建立健全本单位的服务工作档案,确保各项工作有计划、有完善服务检查、整改情况台账,健全宣传、会议等档案,向上级网格上报社区服务工作情况。

 五、工作步骤

(一)宣传部署阶段(20xx年8月)

各街道、各部门、各单位要广泛宣传,开展摸底调查,根据社区实际情况制定实施方案,合理划分网格,并编制网格图,于8月20日之前报区社区管理办公室备案,确定一名社区网格管理员,具体负责社区网格化管理相关工作。

(二)定责立制阶段(20xx年9月-12月)

各街道、各部门、各单位要依据编制的网格图,实行“三定”(定岗位、定职责、定奖惩),细化各级网格、各责任区、各类人员的社区服务职责和措施。

(三)考评总结阶段(20xx年1月)

将社区网格化管理工作纳入对各街道、各部门年度社区治理目标考核,对成效显著的单位,给予表彰奖励;对工作滞后、落实不力的,进行责任追究。

 六、工作要求

(一)提高认识,加强领导。成立我区社区网格化管理领导小组,由区政府分管领导担任组长;成员由各街道、社区管理委员会各成员单位主要负责人担任。领导小组下设办公室,设在区社区管理办公室,具体负责日常工作。

各街道、各部门、各单位要坚持“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则,实施“条块结合”的管理。“网格化”社区治理责任单位要严格遵循有关规定,并结合实际情况制定切实可行的工作方案、工作计划和进度时间表,主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,确保工作专人、责任到人、奖惩分明,确保工作措施落实到位。

(二)广泛宣传,营造氛围。各街道、各部门、各单位要积极宣传社区网格化管理的重要性和必要性,进一步增强全社会关注社区治理的意识,形成齐抓共管的良好局面。要充分发挥新闻舆论监督作用,对群众举报的问题要实施跟踪,对于查实的社区管理问题及时曝光并跟踪报道整改情况,切实发挥舆论监督作用。

(三)狠抓落实,严格考评。区社区管理委员会将把推进社区网格化管理纳入年度目标考核,狠抓各项工作措施落实。对工作措施落实到位、成效明显的单位进行表彰,对动作迟缓、落实不力的进行通报批评。

《社区网格化管理执行方案16篇》.doc
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