社区的治理与管理愈发显得至关重要，而“社区网格化管理实施方案”正是应对复杂城市环境与多元化居民需求的创新实践。通过系统划分区域、明确责任主体，网格化管理不仅提升了服务效率，更加强了居民的参与感与归属感。此方案的成功实施，不仅依赖于科学的管理模式，更需要全体社区成员共同的理解与支持，唯有如此，才能真正构建起和谐美好的生活环境。
社区网格化管理实施方案 篇1
为进一步优化服务方式，健全服务网络，激活社区资源，增强服务功能，提高工作效能，结合我镇的实际情况，特制定如下实施方案。
通过创新和实践社区管理体制机制，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，从而实现对社区服务的全覆盖、全天候、零距离及社区管理的网格化、精细化和信息化。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入落实党的各项方针政策，积极推进基层组织管理服务体系的创新。通过划分网格化管理单元，整合优化管理服务资源配置，进一步构建起职责明确、信息畅通、上下联动、延伸到户、全面覆盖的管理服务新体系，以增强社区管理与服务能力。
二、基本原则
1. 坚持积极稳妥的原则。开展“社区网格化管理”工作是对当前基层管理挑战的积极响应，目的是增强社区服务能力。在推进时，要充分发挥村小组的作用，在不打破现有管理体制的前提下，稳妥推进。
2. 坚持上下协同的原则。社区网格化管理是一项系统工程，必须强化区域力量的整合和责任的落实。这既要加强属地管理的主体责任，又要积极调动党员骨干、居民骨干等社会力量的参与。
三、实施城市网格化，提升城市管理水平
成立专门机构，扩大宣传力度。由镇党委、政府主要领导担任领导小组组长，分管领导及社区相关单位的主要负责人为成员，设立社区网格化管理领导小组，具体落实网格化管理工作。镇党政班子及机关干部实行包联制度，各社区也要成立相应的领导小组，由社区书记和主任亲自负责，落实专人负责具体工作。
各社区要通过多层次召开会议、广泛运用宣传媒体，积极开展社区活动，鼓励广大居民参与到社区网格化管理中来，营造良好的社区氛围。
坚持因地制宜，科学划分责任网格单元。鸣凤县城有8个社区，每个社区平均管理4000人以上，居民结构复杂，管理难度较大。根据“街巷分界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，以社区为单位，将200—300户及其所辖区域划分为9个责任网格，并在互联网上同步进行社区网格划分，形成“数字网格”，将网格内的“人、房、物、事”等信息在网上全收录，构建线上线下一致的管理系统。打破传统体制，组建茅坪场镇社区管理办公室，完善便民服务中心及综合治理中心，成立网格管理中心，并在社区内对应成立“三个站”。通过这样的模式，形成以镇为管理主体、以“三个中心”为服务主体的新型基层服务管理体系，解决以前城市社区规模过大、管理不到位的问题，为实现信息全面覆盖、服务全方位奠定坚实基础。
坚持专业化方向，组建网格员队伍。根据对服务者和被服务者的需求，组建热心参与、能力强、市场需求明确的服务队伍，让更多人参与到为群众服务的行列中。设定高标准，组建网格专业服务队伍。每个网格配置1名网格员，招募9名网格员，要求高中以上学历，35岁以下，每月薪资1000元。在每个网格内设立5个党员责任岗和若干志愿者服务岗位，协助网格员开展工作。将社情民意收集、矛盾纠纷调处、安全隐患排查、特殊人群帮教、环境卫生整治等事务下沉到网格，由网格员负责落实。网格员成为网格内社区活动的牵头人、居民事务的代理人、政府信息的采集人，居民能够在社区内享受便捷、全面的服务，问题和隐患也能及时得到处理。
着眼便民利民，拓展网格服务功能。引导建立和培育社区服务组织，全方位开展各类社区服务。以共青团、妇联、工会和残联为核心的服务组织全面覆盖社区，开展了教育、帮教、文娱等项目。依托社区的资源优势和团队力量，建立“草根性”的志愿者队伍，提供矛盾调解、文艺表演、医疗服务等特定服务，满足居民的主要需求。开展应急性服务，及时掌握社区动态，有效防范矛盾的发生与加剧。通过网格服务队积极参与社区建设和管理，解决居民利益相关的事务，如公共设施维护和停车难等问题，推动社区和谐发展。
四、推进农村社区化，增强农村服务管理能力
划小服务单元，改革组织架构。改革传统镇村组行政模式，撤销村民小组，依据地域相近、产业趋同、利益共享的原则，成立农村社区，每个社区约有30户农户。社区设立理事会，下设3-5个互助组，由社区农户选举产生理事长和理事成员，理事会成员由具备“双带”能力的农村党员、产业领头人等担任。通过此种方式，建立“村委会—社区理事会—互助组—基本农户”的新型农村社区自治组织体系，使农村服务能力进一步提高。
构建服务网络，延伸服务范围。坚持以方便群众为原则，依托村委会建立文化科技、治安调解、医疗卫生等服务协会，实现社区服务“五个不出村”。在村党组织和村委会的指导下，社区理事会组织村民自我管理、自我服务，村内一般事务可通过理事会协调解决。在此过程中，社区理事长又担任农村网格员，负责信息收集、活动组织和矛盾调解，将社会服务延伸到每个家庭。
转变指导方式，增强服务能力。加强对农村社区工作的指导，引导村民参与社会服务管理。在乡镇成立由党政领导、农技和金融企业职工组成的社区工作组，定期研究解决服务中遇到的难题。改革考核评价方式，将干部的任用与待遇置于村民评判之下，从而真正让干部融入农村社区服务。建立农村社区保障机制，将原村民小组长的工资和镇级部分投入合并使用，设立奖励基金，实施以奖代补。通过组织“三级争创”活动，激励村民积极参与服务，增强农村社区的和谐氛围。
五、推行信息化手段，打造城乡便民高效平台
信息技术是提升社会服务管理水平的重要工具。我们将运用先进的信息化建设成果，着力打造覆盖全县城乡的高效服务管理平台。
建立信息支撑体系。我们将已建成的县乡两级电子政务专网延伸到行政村和社区，整合各部门业务专网，纳入统一管理，实现全覆盖，为信息服务管理平台的安全稳定运行提供技术支持。依托市级电子政务数据平台和软件，结合本地情况，整合部门专网和业务应用系统，建设一个全面覆盖、动态跟踪、联网共享的服务管理信息系统。
社区网格化管理实施方案 篇2
为进一步创新服务方式，完善服务网络，激活社区（村）资源，提升服务功能，优化社区管理服务，提高工作效率，根据区《关于印发<蜀山区社区（村）网格化管理实施意见（试行）>的通知》（合蜀办[20xx]77号）文件精神，结合我镇的实际情况，制定以下实施方案。
一、总体目标
通过社区（村）管理体制机制的创新与实施，建立科学的分工与协作机制、高效的运作机制、规范的监督与考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，确保社区（村）服务实现全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则
条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，注重民生；一岗多责，专兼结合；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。
三、成立组织
成立由镇党委、政府主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各机关部门、各村居及开发区主要负责同志为成员的社区（村）网格化管理工作领导小组（具体文件另发），领导小组下设办公室，设在镇社会事务办公室，负责落实网格化管理工作。镇领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确责任人
1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，考虑居民的认可度、社区工作人员状况等因素，依据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管理面积，合理设置社区网格。一般每个网格以300-500户、1000-1500人较为适宜。如有村民组，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。
2、坚持城乡统筹，同步推进农村地区的网格化管理工作。通常以村民组为单位划分网格，整治后集中居住的村庄亦可参照社区的方式划分网格。网格责任人通常由村两委成员担任。
3、制定网格划分的网络图，各网格设立公示牌。各社居委（村）需在20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办公室。
五、工作职责
网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人负责民政、计生、就业、社保等社会事务，协助党建、创建、综治、安全生产任务；村网格责任人的管理和服务内容需贴近农民的生产生活，重点关注发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。
网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人及相关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合分析、初审、公示、调处问题及窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
六、工作程序
一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；
需协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区（村）受理中心商处，处理结果上报镇相关部门，反馈服务管理对象；
突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区（村）相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；
需审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时确保镇、社区（村）公示。
七、工作要求
1、岗位要求
网格责任人需增强责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告的第一人。在启动阶段，网格责任人实行“双岗双责”，应尽快熟悉相关政策及工作流程，转变为“一岗多责”。他们需能够发现问题、善于处理问题、及时报告问题；推行“错时工作制”，坚持每日至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流，增进感情，及时了解社情民意；认真填写工作日志，做到工作日清周结，动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私及不便公开信息。
2、加强宣传
通过多渠道、多形式的宣传，营造良好的舆论氛围，提高社区（村）居民的知晓率、支持度、参与度。在小区（村民组）宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，并向每户发放宣传信；在显眼位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容及管理服务职责等信息，并向每户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能
加强以下五种功能：一是信息联通功能。确保信息获取与反馈的准确、快速、完整。二是处置快速功能。保证调节、执法与处置快速有效。三是资源配置功能。整合利用党的基层组织、行政资源、社会资源及市场资源。四是便民服务功能。确保居民能够就近、及时、便捷地获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为居民尤其是弱势群体提供社会救助及创造就业机会。
4、整合资源
立足自身与借助外部力量相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分担各自的责任与义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志及志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神及物质奖励。
八、考核奖惩
网格责任人的考核纳入千分制考核，具体考核办法另行制定。对于长期无法适应工作要求的，按相关规定进行转岗或辞退。网格责任人需自觉接受各级监督，严禁利用职务之便谋取私利、玩忽职守，违者将依法依规严肃处理。
社区网格化管理实施方案 篇3
社区网格化管理是提升社会管理科学化程度的重要手段，是加强组织构建和创新社会管理的有效途径。根据市、区两级的工作部署，为切实推进我社区的社会管理创新，完善服务体系，加强服务能力，逐步建立和形成具有本地特色的社会管理及公共服务新模式，结合实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为引领，全面汇聚现有各类行政资源，依托层级负责为基础，以精细化的区域划分为平台，以提升效率为核心目标，贯彻“网格定位、多元内容、精细项目、规范服务、信息化管理”的管理理念，全面推行“三级网格、五项机制”的现代化网格化管理模式，推动社会管理实现从粗放到精细、从静态到动态、从分散到集中、从局部到全面的转变，逐步实现管理全覆盖与服务全方位，提升社区的社会管理与服务水平。
二、工作目标
通过探索建立以“三级网格、五项机制”为核心的社会管理新模式，显著增强社区的社会管理能力；提升社会管理服务的质量；持续保持社会治安的稳定；优化经济社会发展的环境；提升居民的幸福感、安全感和满意度，努力打造一个“美好、宜居、幸福、和谐”的新社区。
三、组织领导
为切实推进社区网格化管理工作，确保各项工作高效有序进行，明确具体责任与分工，经社区党组织和政府研究决定成立社区网格化管理工作领导小组。社区党委书记担任组长，社区党委副书记担任副组长；其他副组长由党委班子成员担任。领导小组下设办公室，由专人负责统筹协调和日常工作，督促、检查、收集和整理工作进展情况。
四、三级网格
网格管理的基本内容是将社区社会管理工作按照固定区域划分，明确具体责任人，采取灵活的工作方式。“下去抓落实、上来反馈信息”的双向互动。科学划分网格。
全社区的网格化管理分为三级：1、一级网格。即社区管理中心，负责社会管理创新的整体规划和协调，对下级网格进行考核与监督，确保信息畅通。2、二级网格。即各村、居委会网格，设置多个网格，配备相应的工作人员，负责该区域的管理、监督和考核工作。3、三级网格。即村民小组、居民小组，共同构成基础网格，依据“网格区域划分、全面覆盖、精细管理”的原则，责任人负责信息收集与反馈。
绘制网格地图
社区网格化管理办公室绘制全社区网格图，各村、居委会以本辖区为单位，界定网格的范围，建立网格档案，确保落实服务到户、到人，确保管理无盲区。
明确网格职责
社区网格化管理实行层级负责制，各网格责任人需切实履行职责，分别负责本级网格的工作。职责如下：一级网格：指导基层工作，协调重大事务；定期深入社区听取居民意见，并及时反馈；督促并指导下级网格落实情况。二级网格：负责本网格内的管理与服务，召开工作例会，及时反馈信息和动态情况。三级网格：收集民生信息，巡查网格内设施，反馈问题，做好网格管理记录。
明确服务内容
三级网格的基础网络是工作的重要环节，管理要实施“定格、定人、定责、定岗”的原则。每位网格员要做到“四知四能”：知民情、知需求，能走访、能宣传、能调解、能服务。具体任务包括：
1、负责居民信息登记、民意收集、治安巡查、应急管理、矛盾调解、政策宣传等工作。
2、协助开展社区党建、公共卫生、就业与保障、环境维护等各项工作。
3、监督区政服务单位的服务质量，维护居民合法权益。
4、对特殊群体提供上门服务，开展志愿者活动，传递社区温暖。
5、组织丰富多彩的文化、体育和教育活动，满足居民精神生活需求。
建立公示制度
在每个网格内张贴明显的区域管理图和服务标识，公布网格管理人员的姓名、联系方式和工作内容，建立社会监督机制，确保网格员持证上岗。
五、五项制度
遵循“各负其责”的原则，建立“信息排查、处置反馈、信息管理、督查考核、奖励惩罚”机制，确保三级网格化的有效运转。
信息管理机制
全社区建立信息台账系统，实现数字化管理，分类管理各类信息，确保数据更新及时、准确。
处置反馈机制
对排查收集的信息，以“务实、高效”为原则进行处理，责任落实到人，确保在规定的时间内妥善解决问题。
督查考核机制
社区党委对网格化管理进行定期督查，确保管理有效实施，考核结果作为责任追究的依据。
奖励惩罚机制
对表现突出的单位和个人给予表彰，对不履行职责的进行相应处理，确保管理责任落实到位。
六、工作步骤
第一阶段：动员部署，成立网格化管理领导小组，制定实施方案。
第二阶段：全面推进，划分网格，明确职责，开展培训与制度完善。
第三阶段：总结验收，对网格管理进行考核，召开总结表彰大会，研究长效机制。
七、工作要求
强化组织领导，各单位要结合实际制定实施细则，确保人员到位，服务前移，完成各阶段任务。
加大宣传力度，利用多种方式宣传网格化管理的意义与内容，营造良好的舆论氛围。
加强学习培训，提高网格员的专业素养，确保做好网格化管理的各项工作。
做好工作衔接，处理好网格职责与日常工作之间的关系，确保工作平稳推进。
严格考核奖惩，定期纳入评先评优，确保责任人接受监督，做出相应处理。
社区网格化管理实施方案 篇4
为提升辖区内的社会管理能力，确保社区服务的高效和精准，结合实际情况，特制定本社区网格化管理实施方案：
一、指导思想
以构建和谐社会为出发点，以提升社区管理水平为目标，通过建设智能化的社区管理平台，转变传统的管理模式，实现主动、系统的管理方式。旨在通过科学的方法，提升社区管理的科学性和效率，从而增强社区的整体协调能力。
二、工作任务
实施“网格化”管理模式，鼓励社区工作人员深入了解群众需求，强化社区与居民之间的交流，掌握社情民意，及时解决群众的实际问题，以维护良好的社会秩序。具体工作包括：
（一）对网格单元内的社会管理进行全面巡查与监督，及时发现并处理各类问题，确保信息反馈的实时性。
（二）向居民宣传党的政策方针及相关法律法规，提升居民的法治意识和安全防范意识。
（三）深入了解辖区的治安、计生、安全及流动人口情况，及时调解处理各类矛盾和纠纷，落实对重点人员的帮扶和管理。
（四）关注居民的日常生活和经济发展，组织多样化的活动，为居民解决生活和生产中的实际问题，引导其发展经济。
（五）加强对舆情信息的收集，及时汇总居民的意见和建议，以便进一步改进和调整社区的工作措施。
三、工作要求
（一）实施“网格化”管理是社区服务的重要环节，要根据“属地管理”和“责任到人”的原则，明确各项责任，建设纵向到底、横向到边的工作格局，确保每位工作人员都能认识到其在社区管理中的重要角色，主动参与，发挥积极性。
（二）促进相互学习与沟通。为提升“网格化”管理的效能，各个网格之间的工作人员应加强联系与合作，分享经验教训，沟通工作进展，共同探索更有效的管理方法，以提高整体工作效率。
社区网格化管理实施方案 篇5
一、指导思想。
以全面推进社区网格化管理模式为目标，基于构建市、区（县）、乡镇（街道）、社区（村）四级网格化管理体系，推动信息化建设为基础，着力实施社区服务的精细化管理，以机制创新为核心，通过加强组织保障，推动社区服务管理全覆盖，提升和创新社会管理模式。
二、基本原则
坚持党委的领导和政府的责任；坚持社会各方共同参与、公众积极参与；坚持根据地域特点分类指导；坚持以人为本，优先服务；支持职能下沉，重心下移；注重资源整合，综合施策；坚持科学管理，提高工作效率，全面提升社区网格化管理的科学化水平。
三、目标任务
在全市实施“社区网格化管理综合信息平台”工作的目标是实现社区服务管理体系的全面覆盖。构建一个指挥有力、协调顺畅、运转高效的工作体系，普遍建立覆盖城乡、行为规范、富有活力的组织网络，逐步完善服务民生、维护稳定、促进发展的制度机制，确保党建引领下的服务管理工作有序推进，实现居民生活水平、公共服务能力、居民幸福感的显著提升。
社区网格化管理综合信息平台的运行目标为：“五全管理”。
1、基础数据全覆盖；
2、动态情况全掌握；
3、矛盾纠纷全化解；
4、居民事务全代办；
5、居民诉求全响应。
四、社区网格化管理组织架构体系建设
（一）建立市级网格化管理指挥中心
以市级网格化管理指挥中心为核心，形成整体联动的服务管理机制。在党委、政府的统一领导下，整合各部门、组织、纪检、公安、司法、民政、卫生、住建、农业、城管等部门的信息资源，建立统一的市级信息数据库和网络系统，把党建、社区服务、社会治安、民意反馈等各类信息纳入平台，形成全面覆盖、动态管理、互联共享、功能齐全的社区网格化管理综合信息系统，提高信息化水平。
主要职责：
（1）顶层设计
（2）组织协调。
制定相关制度和措施，协调各部门共同解决社区管理中的重点、难点问题。
（3）调度指派。
对居民反馈、下级上报和上级交办的服务管理事项进行受理登记、请示报告和分类处置，指派相关部门完成任务。
（4）督导考核。
定期对各部门和下级中心的工作进行指导、检查、督促，确保措施落实。
（5）责任追究建议。
对未能重视或落实工作的部门提出责任追究，及时处理引发严重后果的情况。
（二）建立区（县）级网格化管理指挥中心
以区（县）级网格化管理指挥中心为枢纽，形成上下联动的服务体系。在党委、政府统一领导下，整合相关部门力量，充分利用政务大厅、信访接待中心及其他服务资源，建立区（县）级管理平台，强化服务管理、矛盾化解与社会治安维护。
（1）组织协调。
制定相关制度，协同各部门共同管理，解决服务管理中的重大问题。
（2）调度指派。
对居民反馈和管理事项进行登记、分类处置，并调配相关部门进行处理。
（3）督导考核。
定期检查和指导各部门的工作运行情况。
（4）矛盾纠纷排查与化解。
推动矛盾纠纷定期排查，通过上门服务以及各类活动拓宽居民诉求渠道，有效化解涉及教育、医疗、环境等领域的矛盾。
（5）社会治安综合治理。
加强重点人群的服务管理，强化安全生产和社会治安防控，推进基层安全建设。
（6）推动社会责任履行。
动员社会各界力量参与服务管理，鼓励非公有制经济组织、社会组织积极承担社会责任。
（三）建立社区（村）网格化管理服务中心。
社区（村）网格化管理服务中心作为基层服务管理平台。在城市，设立“一站式”服务大厅，发挥社区在服务居民方面的基础作用，提供便捷、高效的服务。在农村，整合各类管理资源，处理农村服务管理事务。服务中心由社区工作者、村民代表等组成，设立服务窗口，满足群众日常需求。逐步在适合的地区推行社区化管理模式。
社区网格化管理实施方案 篇6
为促进和谐社区建设，提高现代化社区管理水平，进一步夯实工作基础，加速街道经济社会的协调发展，依据区委和区政府的总体部署，结合实际情况，制定了社区网格化管理实施方案。
一、目标定位
推行社区网格化管理的目标在于：解决社区管理中的问题，依据网格化的现代理念，转变街道党工委和办事处的管理方式，优化工作方法，完善管理职能，加强服务意识和责任感，有效整合社区各方资源，切实增强社会管理和社区服务，逐步实现管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位。
（一）提升社区的管理能力。通过网格化运作，构建以党组织为核心的新型社区治理结构，充分发挥党组织的领导作用、行政组织的调控作用及社会组织的功能。要坚持民主方法及协商机制，更好地代表和表达群众的声音，使党和政府的凝聚力和影响力传播到社区的各个层面，从而形成在党工委的领导下，行政、市场、社会和居民多方参与的协作体系，夯实社会管理基础。
（二）增强社区事务的处理能力。通过网格化运作，畅通信息渠道，提升反应速度，使网格能够在日常工作中自主、高效运作，增强社区的自主与发展能力；在突发事件中，能够迅速、果断处理，增强抵御社会风险的能力和应对危机的动员能力，提高社区的安全性。
（三）提升为居民服务的能力。通过网格化整合经济、社会、文化、环境等资源，建立多层次的多样化服务体系，不断拓展服务领域，创新服务形式，丰富服务内容，提升居民的幸福感和获得感。
二、建立网格
（一）街道综合调处中心（1个）：全辖区作为调处服务范围。
责任主体：街道党工委、街道办事处
（二）社区综合调处分中心（7个）：按照7个社区的管理范围设立7个社区综合调处分中心，管辖范围与社区居委会管理范围一致。
责任主体：社区居委会
（三）网格综合管理小组（56个）：将驻地单位、公共服务场所、物业管理机构、社区民间组织、居民生活区、零星庭院、商务楼宇、市场、学校分类划分成多个责任网格，每个网格安排一名街道工作人员和一名社区工作人员为责任人。
责任人：街道科室工作人员、社居委工作人员
三、主要内容
（一）网格设置。按照任务公平、便于管理的要求，依据居民的认同度和社区工作人员的状况，结合小区类型、户籍人口、管理面积以及管理难易程度，合理设置社区网格，确定网格责任人。对网格的地理信息进行测绘和收集，纳入信息平台，建立社区责任网格编码制度。
（二）职责划分。社区网格化管理要求人员、职责和任务三方面落实。网格综合管理小组承办民政、计生、就业、社保等事务，协办党建、经济（统计、税源、招商信息）、创建、综治、安全生产等工作任务，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；社区综合调处分中心由社区负责人及相关工作人员（可轮值）组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题和窗口服务等；街道相关科室负责业务范围内的审核、公示、上传、下达、执法及处置等；街道综合调处中心负责辖区内重大事项的分析及上报工作。
（三）加强培训。分层次、分类别开展培训，提高网格责任人的素质和能力。定期召开社区网格责任人例会，分析问题，交流体会，总结经验做法，传达上级会议精神；网格化管理启动阶段，各职能部门就政策法规、业务知识、职业道德等方面开展专题培训，确保政策、流程及操作技术应知应会、一专多能。
（四）操作程序。一般性工作由网格责任人在现场处理并登记备案；需要协调处理的工作由网格责任人现场受理，并带回社区综合调处分中心协调，处理结果报街道相关科室并反馈给服务对象；突发工作及时上报，由网格责任人现场跟踪；需要审批的工作，网格责任人负责信息掌握，社区综合调处分中心受理界定，街道综合调处中心审核，执行街居公示；辖区内重大问题需及时上报街道综合调处中心处理。
（五）考核奖惩。完善信息掌握、问题处理、效果评估之间的相互制约机制，实施分级、分类、定量考核，量化、细化、实化考核指标，明确项目、责任和时效，结合自查、互查、抽查、检查，年终评定奖惩。对于长期未能适应工作要求的网格责任人，依照街居管理体制改革相关规定进行转岗或辞退。自觉接受上级、内部及社会、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为依法严肃处理。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段。
1、街道召开动员大会
2、通过报纸、会议、宣传栏和标语等方式加强宣传，提升影响力。
（二）划分网格，明确责任人。
1、依照辖区特点，准备社区管理网格的划分。
2、为每个网格指定一名综合管理小组责任人。
3、落实人员、职责及任务。
4、制定网格划分图，制作网格公示牌。
（三）业务培训。
1、制定培训计划，对网格责任人进行系统培训。
2、对网格责任人进行考核与评估。
（四）全面推进。
1、所有网格责任人到岗，逐渐实施双岗双责向一岗多责转变。
2、在推进网格化管理的过程中，及时解决存在的问题，持续探索和完善管理体制。
3、制定详细、量化的考核方案，并定期检查考核。
（五）考核验收。
1、总结经验，完善制度，塑造特色。
2、街道组织对各网格进行考核验收。
五、相关要求
（一）强化领导。社区网格化管理是一项系统且创新的工程，它关乎民生，服务于社会，是城市基层社会管理的一次革新，各街道部门（科室）及社居委需高度重视，创新举措并狠抓落实。街道领导小组办公室承担组织指导和综合协调。
（二）广泛宣传。利用多种渠道和形式开展宣传，营造浓厚氛围，提升居民的知晓率、支持度及参与率。在小区宣传栏、公共活动场所和各楼栋等张贴宣传材料；及时解释政策，通报动态，宣传先进典型；借助社区文艺活动拓展宣传，寓教于乐；在显眼位置设置网格化图谱，公布网格责任人的照片、姓名、联系电话、工作内容及职责等信息，并向居民发放联系卡。
（三）适应转变。网格责任人应加强横向交流与纵向联系，适应新的工作特点，灵活调整工作方式及时间。网格责任人需承担双重责任，迅速熟悉业务，逐步过渡到一岗多责，妥善处理承办与协办的关系，重点承办社会服务事务，协办行政管理工作。针对简易问题，应现场处理，无法解决的问题需及时传达。
（四）完善功能。网格化管理需强化以下功能：一是信息联通，快速准确认知和反馈信息；二是快速处置调节，确保环环相扣、运转迅速；三是资源配置功能，整合利用党组织、行政资源、社会资源和市场资源；四是便民服务，确保居民能及时获得多样化、高质量的服务；五是社会保障，为居民特别是弱势群体提供救助和就业机会。
社区网格化管理实施方案 篇7
一、指导思想与目标要求
（一）指导思想。以科学发展观为引导，全面落实中央关于社区治理的各项决策部署，围绕“强基础、促治理、惠民生”的主题，紧紧抓住“落实责任、全面覆盖、追求实效、增进满意”的总体要求，突出社区党组织建设，强化组织体系，深化社区管理体制改革，以提升社区治理、维护社会安全、服务居民需求为目标，通过党建引领、区域协同、条块结合、资源整合，推动社区管理的现代化建设，确保社区党组织在促进社会稳定、化解矛盾、推动和谐方面发挥更为重要的作用，为实现经济社会的长足发展和社会长治久安奠定坚实基础。
（二）目标要求。到20--年底，力争全地区70%以上的社区实现“网格化”管理，尤其是在流动人口密集、出租房屋较多、管理复杂的社区要全面落实“单位化”管理。到20--年底，所有县（市）镇的社区都要推进“三化”建设。通过实施社区“三化”建设，致力于实现党组织覆盖更广泛、社会管理更有效、社区服务更便捷、基层基础更扎实的“四个更强”的目标。
二、主要工作任务
围绕强化党组织建设，实施“单位化”管理、推进“网格化”覆盖、实现“社会化”服务相结合的策略。
（一）根据“三有一化”的要求，强化社区党组织自身建设。
明确社区党组织在社区治理中的核心角色，积极建立健全人、财、物保障机制。
1、通过公开招募、竞聘等多种方式，充实社区党组织领导班子和干部队伍，确保社区党组织书记岗位无特殊原因不得空缺。落实每100户居民配备1名工作人员的标准，管理与服务任务较重的社区可适当增加人员。提升社区干部薪酬，国家干部每月享受不少于150元的岗位津贴，承担特定任务的公益性岗位人员和聘用人员每月按照3-5元进行补助，确保每月实发工资不少于1200元。
2、建立健全社区经费和场所保障机制。将社区办公基础设施建设、工作经费、社区工作者工资及社会保障资金列入县（市）财政预算。每年社区办公经费不少于8万元，并根据经济与社会协调发展的原则逐年递增。建立社区阵地使用、党员培训、群众文化活动专项经费补助制度，确保社区党组织发挥作用。
3、加大社区基础设施建设力度。从20--年开始，确保新开发的居民小区与社区场所同步建设。新建住宅小区和旧城区改造项目需将公共服务设施纳入规划设计。对没有社区办公用房或服务设施不足的老城区，县市政府负责建设，也可调剂置换或通过租赁、购买等方式解决。在条件允许的小区，按照人口数量建设服务和活动场所，形成社区服务站点网络。
（二）实施社区单位化管理，提升社会稳定维护能力。“单位化”管理旨在优化基层社会管理体制，将流动人口集中的社区作为实体单位，采用封闭式或半封闭管理模式，促进辖区和谐稳定。
1、分类推动封闭式小区建设。根据社区实际情况，征求各方意见，建立多个封闭或半封闭小区。对重点区域采取封闭式管理，而对不具备隔离条件的地段则实施局部封闭管理。通过视频监控、人员车辆管理系统、设置治安岗亭及24小时值守等方式进行管理。对无人管理的院落，社区可设立值班室，选出热心居民代表共同管理。
2、提升社区整体防范能力。强化社区安全防控设施建设，通过财政资金保障，加快小区治安岗亭、监控系统等设施的建设。从重点区域入手，到20--年实现每个居民小区的全面覆盖。整合社区各类力量，形成以社区党组织为中心的综合治理网络，推动社区警务工作，落实“一区一警、一区多警”的要求。建立居民小组长、楼栋（巷道）长的有效选拔与激励机制，按照每年不少于500元的标准发放补贴，适当提高条件好的地区的标准。
3、建立社区矛盾协调解决机制。按照网格区域建立社情民意信息台账和矛盾排查台账，形成动态管理的网格信息服务平台，确保管理的全覆盖。发挥社区组织的优势，协助建立重点人员管理制度，全面掌握社情动态，动员各方力量，强化矛盾调解机制，定期分析排查社会矛盾，解决群众关心的实际问题，预防和减少矛盾的发生。
4、加强重点区域整治活动。建立以基层党组织为核心的工作机制，将公安、劳动等部门的职责明确化，形成信息通报和联合检查的管理体系，将治安整治与维稳工作相结合，重点对流动人口集中和情况复杂的地区进行排查和整治，着重解决治安问题和基础设施短缺等问题。对具极端思想倾向的人群加强监控与教育，防止非法宗教活动。
5、强化流动人口与出租房屋管理。落实“四类管理法”，建立定期走访、情况报告制度，落实街道干部与社区工作人员的包户责任制，实施“以房管人、以证管人”的管理模式，建立流动人口的定期排查制度，确保管理有效。对出租房屋进行挂牌管理，明确出租房主的责任，鼓励社会组织参与流动人口管理，探索新的管理路径，关心流动人口的生活与工作，确保其在就业、子女教育、社会保障等方面享有平等待遇。
（三）实施社区网格化覆盖，充分发挥党组织的领导作用。“网格化”覆盖将社区划分为多个责任网格，构建全方位的组织体系，确保管理的全面性，力求实现无盲区、无遗漏的管理效果。
社区网格化管理实施方案 篇8
为了推进社区管理与服务方式的创新，完善服务网络，激发社区资源，提升服务功能，提高工作效率。遵循以人为本、服务于民的原则，围绕社区网格化管理的有效机制，现结合xx社区的实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
通过健全网格化管理职责制，构建区、街道、社区三级网格化管理体系，利用单位化管理打造居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要平台。借助网格化管理，使社区工作标准化、规范化、精细化和科学化。
二、基本原则
遵循条块结合、属地管理为主的原则，在社区内部构建“横向到边、纵向到底”的管理网格，形成“纵横交错、片块包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系，建立一岗多职、一专多能的监管网络，确保权责明确、任务清晰、流程规范、运转灵活的工作机制。
三、划分网格，明确网格职责人
根据“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，将社区划分为两种类型共7个单位，其中自管型以（xx房片区）为例，由社区单元组长和社区民警负责网格内的工作；单位型例如（xx大厦），由单位组长和社区民警牵头，协调小区物业及单位负责人，通过物业提供服务、社区辅助的方式为居民提供各项服务。
四、总体目标
通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作、高效的工作运行机制和规范的监督考核机制，力求实现社区管理与服务的扁平化、精细化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。
五、人员力量配备
按照网格化管理模式，社区书记xxx担任组长，社区主任担任副组长，社区两委班子成员为成员的社区网格化管理领导小组，负责网格管理的总体协调和系统管理工作，实施各网格综合事务的调度。构建“书记（主任）——片区组长——包户干部——楼栋巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上，为落实责任制，确保各项工作的顺利开展，维护辖区的稳定，我们在xx湾建立了健全的网格化管理制度，细化了网格化管理模式，确保各项工作有序进行。社区根据辖区特点，实施划分的七个单元由分管组长和片区民警共同负责，保证片区工作的有效推进。每个小组配备多名工作人员，统一由组长调度，并安排每日工作，形成“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”的管理模式，从而实现社区网格化管理的全覆盖和无缝隙运作。
六、各级职职责务
根据网格化管理工作人员的配备和划分，明确各级人员的工作职责和任务。
（一）书记职责：
社区书记负责各项职能工作，制定网格化维稳工作实施方案并组织实施，向社区分管组长和包户干部传达街道相关文件，安排具体实施方法，召开研讨会，听取各包户工作进展情况，了解存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。
（二）网格组长职责：
网格组长为网格管理的第一责任人，负责落实社区书记的工作安排，协助书记开展各项工作，依据网格化实施方案进行合理安排，分管各包户片区，对包户干部反映的问题与辖区情况及时解决，若无法解决，及时上报社区书记进行研究。
（三）民警职责：
（1）信息收集。社区民警建立社情民意手册，记录辖区的社情、民情与警情，通过多种渠道主动收集与稳定、治安相关的信息，为决策提供第一手资料。
（2）人口管理。建立完善的工作台账，包括常住人口、暂住人口、重点人口、出租房屋的登记手册，特别加强对暂住流动人口的管理，确保辖区内的违法犯罪嫌疑人能被及时发现和控制。
（3）治安防控。领导社区巡逻队加强巡逻，增强防范意识，针对治安复杂区域挖掘社区防范资源，有效组织开展群防群治工作，预防和减少各类案件的发生。
（4）阵地控制。对社区内公共场所、特种行业及重要部位实施治安管理，协助大型单位做好保卫工作，减少违法犯罪和事故的发生。
（四）包户干部职责：
（1）组织楼栋长和居民小组长队伍，做好安全防范与社会治安工作；
（2）负责网格内出租房屋和流动人口的管理服务；
（3）组织居民开展爱国卫生运动，做好环境卫生整治工作；
（4）落实医疗卫生、劳动保障、文化教育、弱势群体救助等服务；
（5）排查调处网格内各类矛盾纠纷；
（6）收集社情与舆情信息，及时上报并定期研判；
（7）负责小型加工厂和经营场所的安全生产检查，消除火灾隐患。
七、联络通信
社区工作人员需保持24小时通讯工具畅通，发现问题时，网格组长第一时间与社区书记通报，书记根据实际情况及时处理并上报街道。各网格之间信息互通，建立联动机制，若某一网格发生情况，相邻网格应迅速赶到协助处理。在通信受限的情况下，指定专人负责信息报送工作。
社区网格化管理实施方案 篇9
为全面落实《国务院关于加强和改进社区治理工作的意见》以及各级政府关于社区网格化管理的实施方案，建立健全社区管理体制，明确基层责任，增强管理效能，提高居民的安全感，地方政府决定在各社区推行网格化管理，特制定本实施方案。
一、社区网格划分与工作目标
充分依托基层组织和志愿者力量，整合社会资源，秉持属地管理原则，以社区为单位，细分为若干管理网格。对网格内的单位、居民、场所实施动态管理，形成“全覆盖、无盲区”的社区管理网络。
自今年起，所有社区必须实行网格化管理，确保40%的社区管理达到“责任明确、制度完善、运行高效”的标准；到20xx年，逐年提高达标比例，力争20xx年实现100%达标。
二、社区网格化管理责任
社区居委会责任。社区居委会主任是网格内管理的第一责任人，全面负责本网格的日常管理工作；应明确1-2名专职人员，负责日常的管理、巡查及宣传教育工作。定期组织防火安全、卫生健康及邻里互助等活动。
居民责任。各居民楼、院落应成立由楼长、业主代表组成的志愿服务队伍，负责制定和执行防火、防盗等管理制度，组织开展安全自查、自我宣传、自我管理工作。
社会单位责任。机关、企事业单位及其他社会组织是网格内的重要责任主体，其主要负责人为本单位的管理责任人。单位要定期开展安全培训、应急演练，确保每位员工了解安全管理要求。
政府相关部门责任。社区治理部门需组织社区志愿者和社会工作者，定期开展安全巡查和宣传活动；民政部门需将社区建设与安全管理有机结合，督促基层组织切实做好社区管理工作；工商部门要协助审核商业单位的经营资质，确保其符合安全标准。
三、社区网格化管理主要工作
定期开展安全检查。社区居委会每季度要组织相关人员，对辖区内的商业单位和居民楼院进行安全隐患检查，尤其是在节假日、重大活动期间要加大检查力度；其他管理人员应结合岗位职责，开展不定期的巡查。
加强宣传教育活动。社区应定期开展消防安全、邻里互助等主题宣传活动，利用社区微信群、宣传栏等多种形式，广泛传播安全知识，提高居民的安全意识。可依托社区活动室，开展安全培训体验活动。
基层力量推动安全管理工作。充分发挥社区志愿者的作用，推动“邻里守望”机制，让居民彼此关注、互助。鼓励居民参与安全知识的学习与宣传，形成共同抵御风险的氛围。针对防火、安防等重点单位，要建立详细的管理档案，明确安全责任人，强化日常检查与隐患整改。
四、推动社区网格化管理的有效实施
加强组织管理。各社区应将网格化管理工作纳入重要议事日程，结合实际情况制定实施方案，明确目标，细化责任，确保落实到位。要积极培育社区治理的工作典型，推动网格化管理的标准化建设。
强化协调配合。各级政府部门应将社区网格化管理与其他工作内容统筹起来，形成合力。定期组织培训，提高社区管理人员的专业水平，确保各项工作的顺利开展。
加强督导和考核。将社区网格化管理纳入社会管理综合治理考评内容，定期检查和评价各社区的管理情况，对表现突出者给予表彰，推动整体工作水平提升。
社区网格化管理实施方案 篇10
一、指导思想
围绕科学发展观，组织社区负责人和干部深入到基层，与居民紧密联系，全面了解他们的需求与意见，努力解决群众反映强烈、影响社会稳定的主要问题，提升社区工作者的服务能力与水平，改善工作作风，提高服务效率。
二、工作目标
依托现有社区管理框架和信息平台，构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织架构。依据“界线清晰、任务合理、责任明确、便于考核”的原则，合理划分社区区域为多个网格，通过网格化的方式，组建网格管理服务团队，确保社区工作者对每个区域负责，同时整合党小组、志愿者及辖区单位，在片区内形成协作，确保信息共享、活动合作，构建起全面掌握情况、及时反映民意、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤
1、划网格。依据居民小区及辖区单位的实际分布情况，合理划分网格，每个网格人口大约为x人，居民数量约为x户。
2、组团队。每个网格由一名社区工作者担任网格长，网格内还应有综合信息员、社区党员、社区民警、志愿者等组成网格管理团队。
3、定制度。制定《网格化工作服务团队职责》、《网格长职责》、《网格工作成员职责》、《网格工作例会制度》、《网格工作问题反馈制度》等相关制度。
4、建信息。探索建立“1+5+N”网格化管理数字信息平台，实现社区居民信息的数字化覆盖。“1”代表建立一个综合信息平台；“5”指人、房、事、组织、物品等五类基本信息；“N”则包含拓展信息源和应用系统，比如公安机关的重点人员监控、违法犯罪信息等。收集网格内服务对象的家庭情况和服务需求，建立社区网格化管理的信息库，制作网格分布图，标明各网格责任人、责任范围、户数、人数、党员数及特殊群体的信息，确保对孤寡老人、残疾人、低保家庭等群体的重点服务。
5、明责任。社区工作者（网格长）负责收集和整理网格内信息，包括计生、低保、民政、文明创建、安全生产等信息，确保信息准确无误。每周需对信息进行整理和汇总，并与业务专干进行对接。对居民的诉求进行分类处理；简单事务由网格责任人自行处理；需协调的事务由责任人与社区共同处理；紧急事务则需迅速上报，确保问题得到及时跟踪和反馈，增强服务的针对性和有效性。其他团队成员需协助收集居民动态信息、进行社情民意调查和提供法律援助等。
6、优服务。推动“党建进组、服务入户”的模式，将党小组与居民小组合并，定期组织活动，以网格小组为单位，增强党员与居民的联系。建立日常服务及综合服务团队，通过提供近距离的服务，帮助党组织掌握社区实情，准确了解居民的利益诉求。推出《网格民情备忘录》，随时记录居民反馈的信息，便于及时与社区沟通。吸纳社会力量参与到网格服务中，开展个性化服务，如社区爱心服务队为老年人提供帮助，卫生服务站提供健康服务等。
四、工作要求
1、加强组织领导。社区需成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道领导、联络员和社区工作站长牵头，明确各网格长的具体责任，并设立工作联系室，方便团队成员之间的沟通。社区须制定具体实施细则并报办事处备案。
2、加强宣传引导。利用报刊、电视等媒体，策划相关专题，跟踪报道网格化实施情况，推广典型案例，营造良好舆论氛围。鼓励社区工作者、医生、党员和志愿者积极参与医疗卫生、文化娱乐等多样化服务中，形成完善的网格服务体系。
3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核。街道党工委成员应定期深入基层，开展调研，协调解决问题，并示范引导工作落实。党员干部要发挥先锋模范作用，积极展现党员的先进性。