网格化服务管理成为提升公共服务质量和效率的重要手段。实施方案的核心在于将服务需求与资源配置紧密结合，通过细化管理单元，实现精准服务。本文将深入探讨网格化管理实施方案中的关键要素，分析其在推动社会治理、优化资源分配及增强居民参与感方面的重要性，力求为各级管理者提供切实可行的指导思路。
网格化服务管理工作实施方案 1
一、指导思想
以共建共治共享为核心，全面贯彻党的社会治理理念，按照“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的工作原则，深入推进网格化管理，提升服务质量，以更好满足群众需求与安全保障。
二、工作目标
建立一套科学化、精细化、信息化的网格化服务管理体系。重点增强基础信息采集、群众需求调研、安全隐患排查、环境治理、矛盾解决、心理健康服务、政策宣传及居民事务代办等多项服务能力，力争实现服务的高效一致与资源的合理配置。
三、工作内容
（一）网格组织架构。由镇党委统一指挥，结合综治中心，构建镇、村（社区）双层网格化服务管理平台。镇层面负责资源统筹与协调，确保网格化工作的有序开展；村（社区）层面负责日常网格员的管理、监督及工作落实，收集并整理民情信息，确保及时上报，村（社区）领导任网格长，定期召开协调会议，迅速处理社区动态问题。
（二）网格单元划分。根据“细化社区、增加阵地、缩短距离、明确责任、全功能覆盖、灵活资源配置”的原则，依据人口分布、地理特征和服务便利性，科学划定网格区域。对龙城镇18个社区进行划分，确保每个基本网格控制在500至800户之间；而对于7个行政村则基于自然村划定涉农网格，确保不拆分其自然村界限。
（三）网格人员构成。村（社区）书记及主任兼任网格长，其他“两委”成员与计生专干、扶贫专干等下沉至网格中担任网格员。在社区人手不足的情况下，通过社会招聘方式补充网格员，招聘人员需符合一定素质标准，并热衷于服务社区。社区还可设立楼栋长（信息员），发挥各类社区组织、党员和志愿者的积极作用，强化基层参与。
四、工作措施
(一) 强化党建引领。坚持把党的建设与社会治理紧密结合，充分发挥党组织的引领作用，确保党在基层的政策得以贯彻落实。建立社区党委-网格支部-楼栋小组的党建架构，强化服务功能，推动各方共同参与治理。
(二) 完善工作落实机制。要及时采集、更新网格内各类基础信息，建立人口、房产、社保及社会稳定等信息库，确保民生服务的有效覆盖。村（社区）应定期督导，及时应对新情况、新问题，确保管理工作高效推进。
(三) 加强宣传教育。各村（社区）需在显著位置展示网格服务信息，包括网格员的基本资料与职责，借助宣传栏、公告及居住户发放材料，普及网格化管理的知识，促进居民知晓、支持以及参与。
(四) 落实考核机制。制定网格化服务管理的考核标准，确保问题处理、效果评估与常规监督的有效衔接，及时兑现奖励与惩戒。网格员需接受多方位监督，防止出现失职及滥权现象，确保服务质量。
网格化服务管理工作实施方案 2
为落实市、县关于加强网格化服务管理的指示精神，促进我镇网格化服务管理工作的深入开展，确保各级网格在镇的重点工作中发挥更大作用，进一步明确各级网格的职责，结合我镇的实际情况，特制定如下实施方案：
一、工作目标
坚持“全镇一张网”的理念，在全镇范围内构建“横向到边、纵向到底”的网格化服务管理体系，确保全镇各项工作在网格内得到有效落实，明确区域、任务和责任。推动镇村力量下沉，提前介入，延伸触角，切实解决村级网格化服务管理中的“无钱办事、无人问事、无章理事”现象，全面覆盖全镇的各项工作，尤其是在社会治理、安全生产、信访维稳、脱贫攻坚、环境治理及大气污染防治等重点领域，确保无盲区、无死角、无隐患。
二、网格划分
按照“村中有网、网中设格、格中有人、人负其责”的原则，对全镇进行一、二、三级网格划分。
卞桥镇作为一级网格，党委书记和镇长担任网格长；
各工作区为二级网格，由工作区书记担任网格长，包保班子成员担任网格指导员；
各村为三级网格，村支部书记担任网格长，配备专职网格员，驻村指导员担任网格指导员；三级网格内再细分若干微网格，由村干部担任微网格员，确保实现全覆盖、无缝隙。
专属基础网格：单独划分各类园区、商圈市场、学校、医院、企业等为专属基础网格。
三、职责任务
网格长职责：网格长作为各级网格的总负责人和第一责任人，统筹、安排、调度和落实网格内各项工作，负责组织进入网格的集中工作、会议召集、事项分流指派以及督促任务的落实。
专职网格员职责：担任政策宣传员、信息收集员、社情民意联络员和社会事务督导员，负责基础信息的收集、社情民意的调查、矛盾的排查与化解、社会治安的巡查、民生服务等日常工作，完成上级通知的工作任务。小事自办自结，大事按级上报，及时提醒和督促责任主体采取措施，确保快速整改并进行效果验收。
网格指导员职责：承担指导、监督和协调等职责，负责指导监督网格内工作人员的工作，确保实事求是地上报信息；及时协调县镇层面的部门处理相关事务，帮助网格解决实际问题，服从网格工作需要，认真完成上级下达的具体任务。
微网格员职责：在网格长的直接领导和网格指导员的监督下，完成镇党委和政府分派到微网格的各项工作任务，辅助专职网格员处理微网格内的社会治安、矛盾纠纷、生态环境、应急管理、市场监管等事项，小事自办自结，大事按程序上报，专职网格员及时督促责任主体采取措施，确保快速整改，并对事项办理效果进行验收。
四、工作要求
（一）加强组织领导。村网格是网格化服务管理工作的主体，各微网格员要深入一线，狠抓工作落实，增强巡查走访的频率，及时发现和解决问题。遇到超出职责的问题要按照“上报下达”的原则，及时向镇工作专班或县主管部门反馈。各级网格指导员和网格长要亲自抓、靠前抓，确保各项工作任务落到实处。
（二）强化督查问责。增加督查频次，镇督查办将定期对网格职责的落实情况进行检查。对工作不重视、措施不到位、网格化工作的落实不力等情况，镇党委将根据网格划分追究相关网格员和网格长的责任。特别是在大气污染防治等重点工作上，第一次落实不到位的将对相应的网格长及网格员进行约谈，连续两次不到位的将给予降职处分，连续三次不到位的将依法进行免职处理。
网格化服务管理工作实施方案 3
为有效推动网格化管理在乡镇社会治理中的深入落实，结合《某县网格化管理实施方案》的相关要求，建立以“网”为基础，以“格”为依托，形成“定格、定人、定责”的新型管理模式，积极构建“共建共治共享”的社会治理新体系，特制定以下实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的各项方针政策，认真执行上级党组织关于提升基层治理的决策部署，努力编织各类社会关系的“信息网”、排查隐患的“过滤网”、风险防控的“安全网”、干群互联的“联心网”，全面推动网格化治理体制建设，实现更高效、更精准的群众服务目标。
二、工作目标
构建包括镇、村（社区）、网格、单元格四级的网格化服务管理体系，完善定格、定人、定责机制，探索“网格+邻里圈”引导居民自治、“网格+商户圈”促进商户自律、“网格+单位圈”解决难点诉求、“网格+单元格”提供贴心服务的工作方式，实现信息收集、动态发布和治理效能的全覆盖。
三、工作内容
（一）定格。在总网格的基础上，按照“适量、适度、便于管理”的原则，以村（社区）为单位，计划设置160个单元格。针对不同区域，细化划分，例如，以小区、楼栋、商铺等为基础进行更细致的设置。农村的单元格划分应考虑到自然村落和历史沿革的特点，原则上控制在30户以内。
（二）定人。镇长和书记将作为网格服务管理工作的主要负责人；挂联村（社区）领导担任各自网格的指挥长；村（社区）支部书记负责本单位的网格事务。每个网格配备专（兼）职网格员，单元格将由村（社区）指定信息员，选拔标准包括群众认可的退休人员、党员及其他社区代表等。医院、学校、大型商超等单位的单元格信息员由相关负责人担任。
（三）定责。镇网格化管理中心负责全镇网格化服务管理工作的指导和督促；各挂联领导和村（社区）书记具体负责落实相关工作。网格员和信息员的主要职责包括政策宣传、信息收集、矛盾调解和民生事项的代办等，确保各项工作有效落实。重点围绕提升群众的知晓率、获得感和满意度，做好及时响应各类诉求，确保事件处理在最初环节解决。
四、工作安排
（一）动员部署阶段（20xx年5月11日-20xx年5月18日）。各村（社区）及相关单位需成立工作小组，做好宣传和责任划分，并于5月18日前上报工作开展情况及服务管理信息统计表。
（二）组织实施阶段（20xx年5月18日-20xx年5月30日）。镇网格化服务管理中心将指导各村（社区）开展专业培训，推动网格化工作常态化、规范化实施。
（三）巩固提升阶段（20xx年5月31日-20xx年6月30日）。总结经验，完善工作机制，确保网格化运行的常态化和有效性，助力镇域经济社会持续发展。
五、工作要求
（一）强化组织领导。各级单位务必重视此项工作，积极宣传，以网格化服务管理为载体，促进社会治理的有效落实。
（二）强化要素保障。整合各类资源，确保网格化服务管理工作顺利进行，保障各项工作的正常运转。
（三）强化督查问效。将网格化服务管理纳入年度考核，加强监督，确保工作落到实处。
网格化服务管理工作实施方案 4
一、指导思想
全面贯彻党的十九大及相关全会精神，以优化服务为核心，强调管理的加强。通过整合社区资源与创新管理模式，优化服务环境，构建责任明确、管理精细、服务高效的网格化体系，努力满足群众个性化与多样化的服务需求，确保社情民意的全面收集、为民服务的无缝衔接和社区管理的盲点消除，从而全面提升城乡社区的服务管理水平。
二、目标任务
根据一定的条件标准，将各部门在基层设置的多个网格整合为一个综合性网格，依托社区合理划分基本网格单元，统筹网格内的党建、社会保障、综合治理、应急管理和社会救助等工作。强化党建引领，在网格内设立党支部或党小组，建立党员示范岗、先锋岗和责任岗，选优配强党支部书记或党小组长。着力建设横向到边、纵向到底的社区服务管理网格，确保辖区服务管理的单位、人员、任务和责任落实到每一个网格，实现“责任网格化、管理精细化、服务人性化”。
三、主要内容
（一）科学划分网格。社区网格划分应遵循属地管理原则，将一个社区的辖区范围作为基本单元。根据社区的实际情况和网格员所承担的工作量，一般按300-500户进行划分，以道路、街巷等明显可识别的边界为界，兼顾辖区建筑物和管理单元的完整性。根据社区具体情况，街道将在20xx年结合社区治理工作重新划分辖区网格。
牵头单位：党政办公室
配合单位：社区管理办公室
实施单位：各社区
（二）组建网格队伍。网格划分后，需根据服务对象的数量、范围、特点及物、地、情、事等实际，合理配置各网格服务团队，确保每个网格定人、定岗、定责，实现事事有人管、人人有责任。按照高效运转的理念，建立三级基层网格工作结构，一级网格长由街道党工委书记担任，二级网格长由社区书记担任，三级设专职网格员，确保层层压实责任，狠抓工作落实。网格化管理服务应作为社区自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的重要工作内容，社区网格员由社区工作者担任，缺口部分需公开招聘，确保“一格一员”的全覆盖。
牵头单位：党政办公室
配合单位：社区管理办公室
实施单位：各社区
（三）落实社区网格员待遇。社区网格员的工资由区财政保障并纳入20xx年财政预算。根据区、市相关规定制定具体办法，由区政府专题会议研究决定，确保从20xx年第一季度开始发放。建立绩效考核及评价制度，重点考核网格员的工作实绩和群众评议，将考核结果作为评优和奖惩、续聘和解聘的重要依据，并根据考核结果兑现工作报酬。
牵头单位：党政办公室
配合单位：社区管理办公室
实施单位：各社区
（四）明确网格员职责。网格化管理的核心是为民服务，需根据居民的实际需求明确网格员的工作职责，合理确定服务内容。网格员应统筹做好网格内的服务管理工作，包括基础信息采集、社情民意联络、问题协调解决、特殊人群服务、社会治安巡查、应急保障、预警防范、倡导文明新风、居民事务代办等。在网格长的统一协调下，开展服务管理、政策宣传、文体活动组织、信息收集和治安防范等工作。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各乡镇、街道、村、社区
（五）健全工作制度。将网格内人、地、物、事、情、组织等各类社会服务管理工作分解至网格，最大化发挥各行业、单位的优势。全面实施网格长负责制，做到精确定位、定人、定责，实现网格全覆盖、工作零缝隙。建立网格员例会制度，定期分析网格内社情民意和相关事项，设立服务公示制度，在公益服务和居民聚集场所公示服务内容及服务人员联系方式；重点建立入户走访制度，对不同类型人群进行定期走访。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各社区
（六）完善运行机制。街道设定具体办公室统筹网格化建设和管理，以社区为单位建立服务管理事项电子档案。及时收集网格化服务管理中发现的群众诉求、问题隐患，并做好源头发现、建档、分流交办、检查督促、结果反馈，形成闭环工作流程。网格员在工作中发现相关诉求和隐患应及时协调解决，未能处理的应及时上报社区网格长。网格长应在职责范围内及时处理相关问题，对涉及多个部门的问题，及时协调解决。各级网格长对相关诉求、隐患应在规定时间内办结，或督促同级部门、下级网格员在规定时间内处理，并将结果反馈给相关居民。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各社区
（七）深化社区居民自治。健全职能部门、社区、物业管理服务职责清单，妥善解决“越位”、“缺位”、“错位”、“不到位”的问题。建立楼宇楼栋长民主推选、基层党组织领导的居民会议和居民代表会议制度，社区重大事项由居民“自己议、自己定、自己管”。加强人民调解、治安保卫、物业管理、公共卫生、妇女儿童委员会建设。推行社区“两委”成员与业主委员会成员交叉任职，增强居民委员会对业主委员会及物业服务企业的指导和监督。建立社区党组织、居民委员会、业主委员会与物业服务企业的议事协调机制，完善业主委员会对物业服务企业的评价机制。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各社区
（八）构建多元参与的社区治理架构。保障居民在社区治理中的权利，有效发挥居民的主体作用。积极构建由居民、社会组织、驻区单位、其他社会力量及市场主体共同参与的治理体系，实现政府与社会的良性互动与城乡社区的有效治理。充分发挥城市基层民主建设在社区治理中的重要作用，推动采取民主协商、决策与监督的方式处理涉及公共利益、居民切身利益的重大决策与问题，不断激发社会各界参与社区治理的积极性和创造性，实现社区治理人人参与、人人尽力、人人共享。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各社区
（九）健全完善“三社联动”机制。充分发挥社区平台功能、社会组织载体作用及社工人才支撑力量，大力培育发展社区社会组织、专业社会工作服务组织及志愿服务组织，在社区建立“三社联动”工作站，以居民需求为导向，以政府购买服务为引领，创新政策支持、项目支持、制度规范和运行空间，推动社区社会工作专业化与志愿服务常态化，激活联动方式，增强社区治理能力。
牵头单位：社区管理办公室
配合单位：各中心（办公室）
实施单位：各社区
四、实施步骤
第一阶段：（4月底）准备阶段。制定实施方案，细化网格设置流程和数量，明确服务内容。
第二阶段：（5月底）实施阶段。指导各社区开展网格化服务，突出需求导向，规范运行，完善管理制度。
第三阶段：（6月底）验收阶段。评估网格化服务情况，认真总结工作中遇到的困难和问题，完善工作措施，推动服务有效落实。
五、工作要求
（一）强化组织领导。各社区应将网格化服务工作纳入重要日程，完善党委统一领导、各部门密切配合和社会力量广泛参与的工作格局。建立党委研究重大事项制度，强化问题导向与底线思维，及时解决工作中的难点与重点问题，积极推进社区治理理论与实践创新。
（二）加强部门指导。重视部门的指导推动作用，形成街道党工委领导、办事处主导、社区管理办公室牵头、各中心配合的工作格局。社区管理办公室应发挥协调作用，完善推进机制；相关中心需按照职责分工，从体制机制和政策制度等方面积极配合，确保工作落实到位。
（三）稳妥有序推进。各社区、各中心应严格按照时间节点落实工作任务，确保改革责任不缺位、工作不断档。贯穿思想政治工作，强化正面宣传和舆论引导，营造良好的社会环境，保持平稳有序推进。
网格化服务管理工作实施方案 5
一、指导思想
继续以科学发展观为指导，组织社区及机关干部深入基层，密切联系群众，深入了解群众的需求和意见，注重解决群众反映强烈、影响社会和谐稳定的主要问题，提高群众工作的能力和水平，强化工作作风，提升服务效能。
二、工作目标
依托现有社区管理体系与信息平台，构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织结构。遵循“界线清晰、任务适中、职责明确、便于考核”的原则，将社区划分为多个区域网格，以网格化的形式建立管理服务团队，确保每位社区工作者负责特定区域，并在每个网格区域内整合党小组、志愿者及辖区单位，以片带面、上下联动、资源共享、共同开展活动，形成全面掌握情况、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤
1、划网格。基于居民住宅区与辖区单位的实际分布，依据小区界线、楼栋分布合理划分辖区为若干网格，每个网格大约包含200-300户居民，约1000人。
2、组团队。每个网格由一名社区工作人员担任网格长，与综合信息员、社区党员、社区民警和志愿者等共同组成网格管理团队。
3、定制度。制定《网格化工作服务团队职责》、《网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等相关文件。
4、建信息。积极探索，建立“1+5+N”网格化管理数字平台，实现对社区居民基本信息的数字化覆盖。（“1”指建立一个社区居民综合信息平台；“5”是指涵盖人、房、事、组织、物品等五类基本信息；“N”代表拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。掌握网格内服务对象的家庭成员情况及需求，建立社区网格化管理信息库，同时在各楼栋建立网格分布图，标注分网格的责任人、职责范围、户数、人数、党员人数及各类弱势群体信息，形成对空巢老人、残疾人、低保家庭等群体的重点服务对象档案，确保及时掌握情况，精准服务。
5、明职责。社区工作者（网格长）负责网格内信息的收集与整理，涵盖计生、低保、民政、礼貌创立、安全生产、综治维稳等信息，确保信息的准确性。要求每周整理汇总信息，与对应专干交接。对居民提出的求助事项进行分类处理；一般事务由网格职责人现场处理；需协调的事务由网格职责人与社区共同处理；紧急事务或社区无法独立处理的，由网格职责人立即上报街道、社区，并全程跟踪，确保服务针对性和有效性。另外，网格内的其他成员需负责动态信息收集、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查等，网格长若出现“一票否决”情形，年度考核将为不合格，表现优异的将获得表彰。
6、优服务。实施“党建进组、服务入户”模式，将党小组与居民小组合并，以网格小组为单位，定期组织党员与骨干居民参与理论学习、民情议事决策等活动。组建日常服务团队与综合服务团队，为辖区居民提供贴心服务，帮助党组织全面了解社区实际情况，精准掌握居民需求，增强居民凝聚力。推出《网格民情备忘录》，团队成员可随时记录居民情况，并及时反馈给社区。吸纳社会力量参与各个网格中的服务团队，开展送服务帮扶活动，提供个性化服务，例如社区爱心家园服务队的老年服务，卫生服务站的健康医疗服务，以及社区文化体育团队的健身、文化宣传服务等特色项目。
四、工作要求
1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道领导、联络员及社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并设立工作联系室，供各网格服务团队成员进行工作联系。各社区需出台具体实施细则，报办事处备案。
2、加强宣传引导。充分利用报纸和电视等媒体，策划专题报道，开设专栏，组织采访，跟踪网格化实施情况，挖掘和宣传典型案例，以点带面推动整体工作，努力营造良好的舆论氛围。鼓励社区干部、医生、在册党员、志愿者等积极参与网格内的医疗卫生、文化娱乐和志愿活动，建立健全网格服务中心，以满足群众多样化的需求。
3、加强督查指导。网格化管理的落实情况将纳入社区干部的年度考核内容。街道党工委定期深入联系点开展调研，解决问题，推动工作落实，并要求党员干部深入基层，树立示范表率，展现党员的先锋模范作用。
网格化服务管理工作实施方案 6
为进一步优化基层治理模式，有效提高市域社会治理现代化水平，根据中共阳城县委办公室和阳城县人民政府办公室联合发布的《关于推进全科网格化服务管理的实施方案》，镇党委决定全面推行全科网格化服务管理，现制定如下实施方案。
一、指导思想
以提升基层社会治理效能为目标，以增强人民群众的获得感、幸福感和安全感为出发点和落脚点，遵循“强化基层、完善治理、提升服务、促进发展、维护稳定”的整体要求，结合我镇实际发展情况，本着务实、高效、可行的原则，提升网格管理的规范化、专业化和精细化水平，打通社会治理的末梢神经，激发基层社会治理活力，助力“三零单位”创建，推动基层治理体系及治理能力走向现代化，为新时代东冶高质量发展奠定坚实基础。
二、工作目标
以综治网格为主线，将上级部门设定的多个网格整合为一个综合性网格，依托村务合理划分基本网格单元，统筹网格内党的建设、意识形态、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等业务，实现“多网合一”，努力将全科网格打造成发现安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地。建立健全以网格管理为基础，科技信息为支持，综治中心为平台，资源整合为手段，联动机制为保障，高效便民为目标的全科网格化服务管理体系。
三、工作机构
全科网格化服务管理工作依托镇村两级综治中心开展。要不断推进两级综治中心标准化、规范化建设，为全科网格服务管理工作提供强有力的平台支撑。
(一) 健全镇级全科网格化服务管理机构
镇综治中心全面统筹全镇全科网格化服务管理工作，需抓好镇综治中心建设，推行镇综合便民服务中心与综治中心合署办公，政法委员兼任中心主任，健全组织架构，补充人员配置，确保有足够的专职工作人员。
(二) 健全村级综治中心工作机构
依托村工作场所设立村综治中心，党支部书记兼任综治中心主任。
四、工作任务
(一) 网格划分
将原有关部门设置的党建、社保、应急、社会救助等网格进行整合，实现“多网合一、一网统筹”。科学合理划分网格，确保“规模适度、界限明确、无缝覆盖”，在不打破现有行政区划的前提下，划分普通网格和专属网格。
1、科学划分网格。分为普通网格和专属网格两类。在村居住区域划分普通网格，按照科学化、精细化要求进行划分，同时根据工作需求，工业园区、学校、医院等可在内部划分特定的专属网格。
2、编订网格编码。全镇网格实行统一编码管理，各村和单位编订网格编码，绘制网格分布图，并设置醒目标识。网格编码由6位数字组成，其中前3位为行政村区别码，第4位为网格类型（1为普通网格，2为专属网格），后2位为网格顺序码。
3、适时调整网格。网格确定后原则上不再变动，但在实际运行中可根据“职责清晰、顺畅运行”的原则对不适宜或影响工作推进的网格进行必要的调整。
(二) 队伍建设
为科学配置网格工作力量，整合基层服务管理资源，组建“网格长+网格员+网格辅助员”的团队，即“1+1+N”模式，明确网格、人员与职责。
1、明确网格长。每个网格配备1名网格长，由村党支部书记担任。
2、配备网格员。普通网格配备1名网格员，员额通过村委推荐、乡镇审核选聘，有条件的村可配备专职网格员，其他村则由村两委的其他人员或村民小组长等具备工作热情、能胜任的群众担任，专属网格的网格员由各单位内部相关人员担任。网格员需身体健康、工作责任心强，能够熟练掌握手机及电脑等科技设备，具工作经验、党员、大专以上学历者优先。
3、充实网格辅助员。每个网格配备多名辅助员，由辖区内退休干部、“两代表一委员”、村民小组长、平安志愿者等担任，协助网格长与网格员工作。
4、网格队伍管理。网格员队伍实行实名登记，各村、单位需及时将网格队伍人员名单汇总上报镇综治中心，如有人员调整务必及时上报备案。
(三) 网格事项
1、明确网格事项清单。将党建、社会治安、信访维稳、矛盾纠纷排查化解、防火、防汛、防疫等社会治理事项纳入全科网格，建立网格事项清单，严格事项准入，防止网格员的职责过多。
2、明确事项准入机制。严格执行网格事项准入制度，凡与网格职责不符、与网格员能力不匹配的事项、未经培训或没有建立协同机制的事项，一律不得下放至网格；行政性、执法性、专业性工作不得纳入网格职责范围；对于已经纳入的事项，经过实践证明不适宜由网格承担的事务，应按程序批准退出。
(四) 职责任务
1、网格长职责。网格长需承担网格“第一责任人”责任，履行以下职责：
(1) 了解和掌握网格内基本情况，完善网格化管理规章制度，协调网格事务。
(2) 适时配备、调整、充实网格员和辅助员，确保队伍配置到位。
(3) 每月至少召开一次工作会议，传达上级精神，总结上月工作，安排部署本月的工作。
(4) 解决网格事项，对重大事项进行指派调度，督促限期解决或整改。
(5) 对网格员和辅助员进行管理与考核。
(6) 完成上级交办的其他工作。
2、网格员职责。网格员主要履行以下职责：
(1) 基础信息采集，更新网格内人、地、物、事等情况。
(2) 社情民意收集，倾听网格内群众意见，及时反映诉求。
(3) 安全隐患排查，报告问题线索。
(4) 矛盾纠纷排查化解，及时协调，向相关部门报告。
(5) 特殊人群服务管理，与相关部门协作。
(6) 公共服务代办，提供社会救助、社会保障等服务。
(7) 政策法规宣传，引导群众参与基层平安创建。
(8) 其他工作，配合开展党建和意识形态相关工作。
3、网格辅助员职责。辅助员主要承担协助网格长和网格员的任务，履行以下职责：
(1) 掌握辖区常住人口、流动人口、商业网点等情况。
(2) 收集群众问题和诉求，及时向网格员汇报。
(3) 协助开展政策宣传、隐患整治等工作。
(4) 参与网格会议，做好组织协调。
(五) 日常运行
1、加强网格管理。村综治中心负责组织网格员工作，及时上报重大事件。镇综治中心制订相关管理制度，协调处置上报事项，做好督导工作。
2、健全工作制度。建立网格运行、管理、考核与培训制度，保障网格工作顺利进行。
3、明确部门职责。镇各职能站所应在职责范围内推动全科网格化服务管理工作。
五、工作要求
(一) 加强组织领导。各村各单位要高度重视，全力保障全科网格化服务管理工作顺利推进。
(二) 加强党建引领。结合党建工作，建立党员包联网格制度，确保两者深度融合。
(三) 加强科技支撑。利用信息系统和科技手段，推动信息互联互通。
(四) 加强经费保障管理。建立经费保障机制，确保网格经费用于网格员的实际工作中。
(五) 加强考评促动。将工作情况纳入考核体系，建立科员考核办法，激励表现优异者。
(六) 加强宣传创新。广泛宣传全科网格化服务管理的重要性与成果，提升社会关注度与参与度。
网格化服务管理工作实施方案 7
一、社区网格化服务管理工作实施机构
为进一步提升社区网格化服务管理水平，确保社区服务的有效开展，经过街道党工委的研究和决策，成立社区网格化服务管理工作领导小组，负责相关工作的组织与实施。领导小组成员如下：
组长：
第一组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在组宣科，办公室主任由党工委副书记兼任，副主任由相关同志兼任。办公室负责社区网格化服务管理的日常协调、管理与监督工作。
二、充分认识网格化服务管理实施的重要性
社区网格化服务管理是推动社区管理和服务的重要手段，是加强党和政府与居民之间联系的桥梁。我街道结合实际情况，积极探索社区网格化服务管理工作，取得良好效果。然而，社区管理面临着新的挑战和问题，主要表现为：网格化服务体制尚不健全，社区内部协调不足，居民与服务单位之间联系松散;资源配置不足，服务能力与居民需求之间的矛盾日渐显现;党员参与程度不一，社区党员对服务工作的认同感相对较低等。这些问题若不及时解决，将直接影响社区的活力与和谐发展，进而影响党的执政基础和能力。基于对当前形势的分析，街道党工委决定在社区内部建立更为合理的网格化服务体系，以提升社区党组织的凝聚力和执行力。辖区内各级党组织要深刻认识到网格化服务管理的重要性与紧迫性，增强责任感和使命感，按照实施方案的要求，将各项工作落实到位，努力开创网格化服务管理的新局面。
三、目标任务
创建目标:
按照“以人为本、服务为先、有效管理、特色鲜明”的原则，对辖区内的各个社区进行划分，建立完善的网格化服务管理体系，形成“社区党委—大网格服务队—中网格服务小组”的三级服务网络，进一步细化服务管理，确保每个网格有专人负责，实现服务网络的全面覆盖和高效运作。以党建引领社区服务，整合社会资源，旨在实现“组织保障、服务质量、党员管理、居民满意度”四个全面提升，全面推进社区网格化服务工作的落实。
具体任务:
1、统筹规划，协调推进。坚持以社区网格化服务管理为核心，确保社区建设和服务工作统筹安排、同步推进，在科学划分各层次网格的基础上，逐步建立完善的网格服务体系。
2、创新机制，灵活配置。建立健全社区党委组织体系，增强党组织在网格服务中的领导作用，利用科学划分的网格，充分发挥党员的积极性，有效整合社区社团力量，构建一体化的服务管理模式，提升管理和服务的整体效率。
3、整合资源，理清关系。坚持优先考虑居住党员，积极整合现有的社区资源，吸纳居民代表、志愿者、社会组织等构建网格化服务团队。整合各类资源，凝聚社会力量，形成以社区党委为核心的协同服务新格局。
4、明确责任，完善机制。优化网格服务团队的人员配置，选举产生社区党委和各级网格服务团队的负责人，实现党组织与服务管理的深度融合，确保服务的准确高效。建立健全监督评议机制，逐步形成高效的网格服务管理运作机制。
5、条块结合，形成合力。实现党员反馈与居住地服务的有效结合，增强党员的归属感与参与感，推动服务内容的多元化与开放性，解决社区治理与服务的衔接问题，形成整体合力，提升社区服务效能。
网格化服务管理工作实施方案 8
一、指导思想
以党的方针政策为指导，围绕“网格化管理、社会化服务、信息化支撑”的发展理念，加强对新区建设的组织和协调。坚持以人为本，服务优先的原则，聚焦于群众的需求与反馈，提升社会治理的效率和服务质量。运用现代信息技术手段，整合管理和服务资源，推动政府职能的转变，增强社会治理与公共服务的适应性与创新性，理顺管理机制，深入实施网格化管理服务，力求实现社区管理服务的精细化，确保为民办事的便捷高效，为构建和谐社会创造条件。
二、基本原则
（一）试点先行，逐步推广。选定在功能完善的（华新街、通济桥、二江寺、广福、锦江、沙河、伏龙、古城、菜蔬、四河、正东街、半边街、滨江、香山）14个社区开展试点，其他社区（将军碑、鹤林、一心、白马寺）随后推广。确保所有社区的楼宇、院落、市场、商铺、学校、医院、车站、道路、政府机构、企业等全面纳入网格管理，实现横向到边、纵向到底，确保网格架构的全面覆盖。
（二）合理配置资源，统筹使用。依据“条块结合、以块为主”的管理模式，整合社区协管员、物业管理人员等人力资源，作为兼职网格员，并由社区自主物色、鼓励热心志愿者及相关人员成为专职网格员，统一进行管理，明确各自的职责。
（三）互动服务，建立体系。社区网格化服务站的窗口，负责接收居民的办事申请材料，承办事务的人员应在承办单上注明是否完成办理，并在办理结束后及时反馈给申请人。形成一套完整的服务管理体系，保证信息收集、便民服务及问题处理的高效有序。
三、工作内容
（一）网格划分。根据前期调研，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，将辖区内划分为140个网格，以便于管理与服务。具体划分情况见附件2。
（二）平台建设与人员配置
1.街道网格化服务管理中心将设于街道办事处，整合为街道大数据智能指挥中心，设主任1名，由分管领导担任；副主任2名，配备5名网格管理员，确保职能清晰。管理中心的工作包括：
（1）落实上级工作任务，指导社区网格化服务管理。
（2）根据实际情况提出社区网格划分的调整意见。
（3）对信息进行梳理分类，分流至有关部门处理。
（4）负责辖区内网格员的管理和培训工作。
（5）依据工作需要合理配置资源，实现各方协作。
（6）完成上级交办的其他事项。
2.社区网格化服务管理工作站的设立将根据实际情况，在社区办公场所内选择合适的地点进行设置，设站长1名，由社区书记担任，副站长由治保主任担任。工作站的职能包括：
（1）定期组织工作例会，协调解决问题。
（2）指导网格员处理居民事务，收集信息反馈。
（3）汇总民情信息，及时上报。
（4）协调推进社区各项工作的开展。
（5）对网格员的表现进行评估与反馈，建立档案。
3.网格员需配备手持终端设备，以便于日常服务与信息采集，从而提高工作效率。
（三）网格化服务管理专干工作职责。网格员在管理工作中应立足于“一岗多责”，积极开展培训，树立服务群众的宗旨意识。
1.街道网格化服务管理中心工作人员应全面熟悉相关政策法规，及时整理汇总各社区的信息需求，并做好数据维护工作。
2.社区网格化服务管理工作站人员负责指导和核实信息的收集与上报，确保信息的准确性和及时性。
3.网格员应定期巡逻，调查、统计和收集信息，做到对居民情况的全面掌握，建立详细的档案资料。
四、实施步骤
网格化服务管理工作将分为三个阶段实施：
第一阶段：动员部署（6月1日-7月15日）。制定实施方案，组织社区相关人员召开动员大会，明确分工和职责。
第二阶段：试点运行（7月15日-9月15日）。开展试点工作，建立网格管理服务中心，整合信息，实现信息化管理。
第三阶段：全面推广（9月15日-11月30日）。总结试点经验，完善管理机制，推广至辖区内的所有社区，并进行定期评议与持续优化管理流程。
五、网格化服务管理工作人员考核办法
（一）综合评价通过“查、访、问、看、听”五种形式进行。
（二）按季度、年度考核。根据日常工作表现进行评估，考核结果将直接影响工作人员的奖励与任用。
（三）完成工作期间提供有效线索的人员将获相应奖励。
（四）工作人员的补贴将依据相关政策进行发放。
（五）考核内容包括：及时掌握舆情、处理矛盾、反馈信息、记录民情、参加会议、保密意识等。
六、工作要求
（一）加强组织。每个社区应成立网格化服务管理工作小组，由社区书记负责。
（二）确保经费保障，满足网格化服务所需的各项资源需求。
（三）加强宣传，通过多种渠道宣传网格化管理的重要性，以提高居民参与的积极性。
（四）强化督查，确保网格化管理工作的有效执行，及时发现并解决问题。
网格化服务管理工作实施方案 9
为全面落实党的十九大精神，进一步推进网格化服务管理提升社会治理水平，从而更有效地为民众提供精准、快速的服务，并夯实平安恩阳建设的基层基础，依据《四川省社会治安综合治理委员会关于进一步加强和完善网格化服务管理的指导意见》（川综治办〔20xx〕16号）及区综治办的相关要求，结合我镇的实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
以维护和改善民生为核心，以提升社会管理效率和服务质量为目标，围绕平安建设及社会治安防控体系建设的总体要求，进一步加强和优化网格化服务管理，确保“信息掌握全面、矛盾化解及时、治安防控到位、特殊人群管理得当”。
二、加强队伍建设
（一）规范网格管理员配置。黄桷树社区和磨子社区各设专职网格员1名，其他村则设兼职网格员1名，网格管理员可以由驻村干部、村组干部、大学生村官等人员担任，须遵纪守法、品行端正，具备良好的政治素养、业务能力以及正常履职所需的身体条件。
（二）明确网格管理员责任。网格化服务管理工作要聚焦于平安建设，网格管理员应履行“五大员”的职责，即信息员、调解员、协管员、服务员和宣传员，承担社情民意的收集、矛盾纠纷的排查化解、安全隐患的排查整治、政策法律的宣传以及公共服务的代办等任务。
1. 社情民意收集。通过定期或不定期走访网格，及时从居民处了解社情民意，排查并处理不安定因素，并将相关情况录入网格化服务管理信息系统。
2. 矛盾纠纷排查化解。定期排查和街面巡查，全面发现各类矛盾纠纷，对一般矛盾纠纷及时组织调解，而对于复杂或政策性强的矛盾纠纷，及时向有关调解组织和职能部门报告，并参与调解，将相关信息录入信息系统。
3. 安全隐患排查整改。协助公安机关开展流动人口管理；协助公安、卫计、司法等部门对特殊人群进行服务管理；及时采集和更新出租房屋、流动人口及特殊人群的信息，对于异常情况迅速向有关部门报告；协助开展消防及其他安全隐患的排查和整改，积极发现并报告潜在的安全威胁和治安隐患；组织社区积极分子参与网格化服务管理工作。
4. 政策法律法规宣传。宣传国家相关政策法规及村规民约，普及安全防范知识，引导群众积极参与平安建设，倡导文明行为，增强法治意识。
5. 公共服务代办。结合当地便民服务中心或村级代办点，为居民提供高效、便捷的综合服务；参与社会心理服务和危机干预工作。
（三）完善网格管理员的管理。网格管理员需实名登记并录入信息系统，由镇网格化服务管理中心负责其手持终端机的使用管理、入户走访、信息报送及工作制度的执行，根据工作业绩和日常表现进行绩效考核，村（居）应负责日常管理，明确网格管理员的工作职责和考核内容。健全激励和惩罚机制，将考核结果与工资、奖金、培训和使用挂钩，对于考核不合格的管理员依法依规解聘。
（四）强化网格管理员培训。镇网格化服务管理中心应每年集中培训网格管理员不少于两次，通过集中授课、经验交流等方式，持续提升其能力水平。
三、强化网格化服务管理中心建设
（一）统一名称。县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）均称作“XX网格化服务管理中心”，与综治中心一体化运行，中心主任由综治中心主任兼任，工作人员进行统筹管理。
（二）职能定位。在镇党委、政府的领导下，网格化服务管理中心负责统筹协调全镇服务管理工作，督办、考核相关村（居）和职能部门，监督专兼职网格管理员的选用、管理、考核与培训，维护网格化服务管理信息平台及其他日常工作。
（三）信息化建设。网格化服务管理信息系统要纳入综治中心平台，并按照统一要求进行信息的升级与完善，镇网格化服务管理中心应及时录入各类基础信息，确保为社会治安情况分析和决策提供准确、及时的信息支持。网格管理员要充分利用信息系统记录工作情况，确保数据和个人信息的安全。
（四）完善部门联动机制。通过健全部门间的联动机制，确保信息的共享和互通，最大限度地发挥网格化服务管理信息系统的效能，对于非警务事件及时分类管理，确保资源的高效利用。
四、工作要求
（一）加强组织领导。村（居）党支部、居民委员会是网格化服务管理的责任主体，需将这一工作放在重要位置，及时研究解决实际困难，确保网格化服务管理取得实效。
（二）加强督导考核。把网格化服务管理工作纳入镇党委政府的绩效考核，定期对网格管理员的工作情况进行考核，对由于工作不到位导致社会不稳定的情况，依法追究责任。
网格化服务管理工作实施方案 10
为深入贯彻县委、县政府《关于印发<某县网格化管理工作实施方案>的通知》（某秘〔20xx〕30号）文件精神，依据《关于推进某县社会治理网格化服务管理实施意见》（某平安组〔20xx〕2号）相关要求，推广村级网格化管理，进一步夯实社会治理基础，推动平安建设，现结合我乡实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
致力于提升社会治理能力现代化和创新治理方式，强化基层综合治理，全面推行村级网格化服务管理模式，充分发挥村庄在创新社会治理、改善民生服务、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面的基本作用，为推动全乡经济社会发展和建设和谐社会创造良好的环境。
二、工作目标
围绕“创新社会治理、建设和谐社会”目标，构建“网格化管理、信息化支撑、全程化服务、系统化治理”的社会治理新体系，实现全乡所有村庄的网格化服务管理全覆盖，切实提升网格化管理服务水平，确保社情民意收集无遗漏、社会治理无盲区、服务管理无缝隙，达到刑事案件减少、安全隐患降低、信访案件下降、社会安定和谐、人民群众安全满意的目标。
三、工作任务
（一）合理划分网格
运用网格理念和现代化手段，以社会各类人员服务与治理为核心，综合考虑人员、地理、物品、事件及组织等因素，在确保现有行政区划不变的前提下，村级按照一个自然村或不少于700人为一个网格。按照县级“四级网格化”管理模式，乡作为二级网格，设立网格长（乡综治干事），每村作为三级网格，各设一名网格长（“两委”干部），各自然村或街道单元为四级网格，配备一名网格员。
村内需制定网格图，标明网格位置、房屋、道路、企业、学校、医院等，并进行公示。同时在醒目位置公布网格员的照片、姓名、联系电话及工作内容和职责，接受群众和社会的监督。
（二）健全管理队伍
每个网格配备一名网格员，可实行“兼管多格”和“专管一格”的方式。网格员的职责包括信息采集、矛盾纠纷处理、治安巡逻、特殊人群帮扶、食品安全监督、政策宣传和居民事务代办等。网格员一般原则上应为村干部、扶贫小组长、专职调解员、民政助理员或具备相应信息化系统操作能力的居民。网格员需具有高中及以上文化程度，遵纪守法，作风正直，身体健康，并长期居住于该网格区域，能够熟练使用手机APP，熟悉地形和人口情况，随时开展工作。
（三）明确职责任务
乡综治干事为乡级网格长，负责本级网格服务管理工作；村级明确一名“两委”干部为村级网格长，同时担任网格员，负责各项工作的具体落实。村网格长每周至少巡查一次，并通过实地检查和协调处理，确保网格服务管理作用有效发挥。网格员则为本网格的直接责任人，负责信息的及时上报，反映群众意见和不稳定信息，调解辖区内的矛盾纠纷，并对问题进行及时上报。
（四）明确工作任务
1. 信息采集。依据人、地、物、事、组织等要素，分类采集社会治理的相关信息，网格员需利用手机APP录入信息化系统，并进行调查统计，及时为网格化服务管理提供准确的信息依据。
2. 实有人口管理。帮助有关部门掌握网格内实有人口的基本情况，对特殊人群进行信息收集和分析，实行动态管理，落实保障措施，减少潜在的不和谐因素。
3. 社情民意收集。定期走访巡查，及时收集社情民意，识别不安定因素，向村(社区)网格长反馈。
4. 矛盾纠纷排查化解。定期检视网格内的矛盾纠纷，协助调解，尽力在基层化解矛盾，努力实现“小事不出村，大事不出乡”。
5. 隐患排查。协助相关部门开展对重点单位、场所的安全隐患排查，并督促整改，确保辖区稳定。
6. 夯实群防群治。发挥网格内各类群体的作用，组织志愿者和巡逻团队，开展社会治安巡逻和隐患排查，实现治理联动。
7. 开展平安创建。发动群众参与“平安家庭”、“平安单位”等创建活动，提高平安建设的知晓率。
（五）规范工作流程
1. 巡查走访。网格员每日巡查责任区域，收集各类信息。
2. 分类整理。对收集的信息进行分类。
3. 及时处理。信息需立即录入系统，并协调解决，无法处理的及时上报。
4. 办结归档。对处理情况及时录入系统，以便查询。
（六）建立工作制度
1. 走访制度。网格员需定期走访，采集准确的信息，掌握基本情况。
2. 民情恳谈制度。定期深入居民，了解群众需求和问题，及时反馈。
3. 流转处理机制。网格长需分析信息，及时处理和上报。
4. 定期分析研判制度。定期召开会议，分析社情民意，制定应对措施。
5. 教育培训制度。针对网格员开展系统培训，提高其能力和素养。
6. 考核评价机制。将工作情况纳入考核，确保公平公正。
7. 督查督办机制。对工作滞后和信息录入不力的进行督查。
8. 责任追究机制。对工作不力和失职行为追责。
四、工作步骤
（一）宣传发动部署阶段（20xx年12月5日前）
发布实施方案，召开动员会议，分解目标，广泛宣传推行网格化服务管理的重要性，争取各方支持。
（二）全面推进实施阶段（20xx年12月5日—12月31日）
1. 划分网格，及时公布。由综治中心牵头，确定网格个数并绘制网格平面图，公示给居民。
2. 配备人员，规范运行。每个网格配备网格员，并公示其信息以便居民监督。
五、工作要求
（一）加强组织领导。将网格化管理纳入重要议程，成立专班，做好实施。
（二）强化宣传培训。采取多种方式宣传，提升群众认知度，并对网格员进行专业培训。
（三）注重工作细节。结合实际情况，统筹安排，确保工作扎实推进。
网格化服务管理工作实施方案 11
为深入落实中央、省委、市委关于加强社会治理的会议精神，切实提升望江县的网格化服务管理效率，积极推进市域社会治理现代化的试点工作，依据国家和省市的相关标准及要求，结合本地实际情况，特制定以下实施方案。
一、指导思想
坚持人民至上的发展理念，全面贯彻落实党的十九大及其历次全会的精神，积极推进市域社会治理现代化试点工作，增强基层网格化服务管理能力，进一步优化资源配置，提升城乡社区服务质量，为群众提供更加精准、细致的服务。
二、工作目标
遵循“党委统筹、政府主导、社会协作、公众参与、法治保障”的原则，依据《中共望江县委、望江县人民政府关于市域社会治理现代化试点工作的实施意见》(望发〔20xx〕8号)的要求，持续创新网格化管理思路，制定高度规范的管理办法和考核机制，发挥网格化管理的核心作用，有效衔接脱贫攻坚与乡村振兴工作。
三、主要任务
(一)完善网格化管理体系
乡镇与村需根据实际情况科学划分网格，10个乡镇设置一级网格，135个村(社区)设置二级网格，村以下按片划分为三级网格，村(居)民小组形成“四级+”网格。将“单元长”“联防长”“业主委员会”等组织纳入网格化管理体系，充实网格员队伍，实现对区域内人、财、物的全面管理，提升基层社会治理的精细程度、信息化水平，实现全覆盖、全天候、零距离服务。
(二)优化网格员队伍建设
一级网格长由各乡镇主要负责同志担任，二级网格长为村(社区)党组织书记。各村应指定专人担任网格信息员。三级网格长由村两委人员担任，四级网格员则由村(居)民小组长、单元长和联防长担任，整合包括“五老”“两代表一委员”、党小组长或其他志愿者等资源，根据“多网合一、一员多能”的要求整合基层党建、平安建设、乡村振兴等多类资源，形成全县统一的网格化管理平台，以网格为基本治理单元，推行精细化管理模式。
(三)规范网格员队伍管理
一是明确网格员的职责，建立健全工作制度和责任机制。二是建立网格员档案，规范管理。三是加强网格员培训，党校每年至少安排1-2期专题培训班，提高网格信息员的综合素质。四是加强监督与考核，制定绩效考核机制，将网格信息员的绩效与考核结果挂钩，激励网格员的工作积极性。五是对不适应网格工作的人及时调整或辞退，并通过激励措施充分调动网格员的工作主动性。
(四)设置职责清单
1.一级网格长职责：负责落实网格员待遇，承担辖区社会治理的主体责任，协调处置各类问题，评估网格化服务管理工作。
2.二级网格长职责：负责划分辖区内网格，优化网格员队伍，进行常态化监测。
3.网格信息员职责：接收、汇总、分类各类信息，动态更新，并上报问题。
4.三级网格长职责：负责每周巡查，指导四级网格员的工作。
5.四级网格员职责：负责宣传、调查、采集信息、提供服务和调解纠纷等。
6.县级综治中心职责：统筹处理信息，及时反馈问题，统计分析情况。
(五)建立科学运作机制
建立高效的网格化服务管理机制，形成网格事务的准入、信息采集、流转处置和预警机制，实现工作规范化、制度化。
1.建立网格事务准入制，明确各类事务的处置责任部门。
2.建立信息采集上报制，网格员需主动发现和报告问题。
3.建立事件流转处置制，确保信息及时分流并处理。
4.建立问题研判预警制，定期分析和通报社情民意与社会安全状况。
四、工作步骤
分为三个阶段：
(一)准备阶段(20xx年1月—20xx年6月)：制定实施方案。
(二)宣传动员阶段(20xx年7月—20xx年12月)：开展工作宣传，明确人员，落实考核机制。
(三)全面实施阶段(20xx年1月)：调整网格，组织培训，落实各项具体任务。
五、组织保障
(一)强化组织领导：组建网格化管理工作领导小组，明确负责部门和人员。
(二)强化考核督查：建立考核机制，定期评估和通报工作情况。
(三)强化协同联动：各部门合作，调动社会各方积极参与，形成治理合力。
(四)强化经费保障：建立专项经费保障体系，确保各项工作顺利进行。
网格化服务管理工作实施方案 12
为进一步推进网格化管理工作，提升服务管理的效率和质量，构建新型的网格化服务管理体系，结合实际情况，设立以社区为核心、村庄为基础，以网格为载体，实现“全面覆盖、无缝衔接、标准化”的网络管理框架。
一、总体目标
通过实施网格化管理及有效机制的运行，切实解决社区中存在的各类问题，提升社区、村庄的管理水平，确保服务覆盖全区域、时间无间断、监控实时、问题及时处理，努力营造整洁、有序、和谐的生活环境。
二、实施原则
遵循属地管理、分级负责、无缝对接、责任落实的原则，明确各级网络的分工，建立社区承担总责任，各村干部负责具体管理，网格服务管理员深入实际，形成横向到边、纵向到底的网络管理体系，实现“定人、定职、定责、定时”的明确责任，形成齐心协力、分工负责、边界清晰、责任明确、协调一致、高效运作的管理格局。
三、网络层级与职责
依据社区管理的实际需求，按照“事有人问，责有人担”的原则，构建社区级、村庄级和网格服务管理员三级管理网络。
(一)一级网络
以社区为单位构建一级网络，责任单位为社区管理委员会，社区主任为第一责任人，主要职责包括:
1.全面负责辖区内文明社区创建、环境整治、城市管理、生态保护、安全管理等工作的日常管理和组织。
2.制定社区网络化管理的实施方案、工作计划及相关规章制度。
3.作为责任单位，负责落实上级交办的工作，并及时反馈工作进展。
4.统筹协调下级网络的实施，解决下级网络难以处理的问题。
5.及时上报本级网络无法解决的事项。
6.指导和监督下级网络的建设与运作。
7.组织下级网络人员的培训及宣传活动。
(二)二级网络
依据村庄建立二级网络，责任单位为村民委员会，各村委主任为第一责任人，主要职责包括:
1.负责辖区内文明村建设、城乡环境整治、管理及保护工作的落实。
2.及时处理辖区内上级交办事项和巡查发现的问题，无法处理的要迅速反馈至上级。
3.综合评估工作的重要性，合理安排和规划下级网络服务管理员的工作职责，监督其规范执业。
4.建立工作落实、问题排查、设施维护、民意收集、民生服务等基础档案。
5.组织开展工作人员的培训与宣传工作。
(三)三级网络
城管、物业管理、保洁人员、志愿者等组成三级网络，主要职责包括:
1.协助进行日常监管和法律法规的宣传。
2.完成上级网络交办的各项任务。
3.负责发现并处理城乡环境、城市管理及安全等方面的问题，难以解决的要及时向上级报告。
四、工作要求
(一)加强组织领导。成立以社区主任为组长，分管领导为副组长的网格化管理工作推进领导小组，负责全社区网格化服务管理工作的组织、协调与监督检查。各成员单位要增强责任意识和团队协作意识，认真承担各自的职责，确保网络内的各项管理工作顺利进行。
(二)强化制度建设。建立完整的考核制度，明确各级网络责任主体的工作内容与职责，制定奖惩标准，保障高效的网络运转；建立信息快速传递机制，实现问题的及时发现与处理；通过定期会议商讨重大事项，加强各级网络间的沟通与协调，确保网络系统高效运作。
(三)强化监督检查。各级单位要各司其职，互相配合，确保责任的落实。相关单位的主要负责人要亲自抓工作，组织强有力的团队，确保各项任务的完成。同时要对下级网络进行监督指导，形成定期检查与反馈机制，及时发现并解决网络运作过程中出现的问题。
网格化服务管理工作实施方案 13
为强化服务型党组织建设，全面推进基层党建的网格化管理工作，努力实现基层党建工作的扁平化、精细化和科学化，依据xx区委组织部《关于深入推进基层党建网格化管理工作的通知》精神，现就我乡基层党建网格化服务管理工作安排如下。
一、总体目标与基本要求
围绕“夯实基层基础、创新社会治理、服务广大人民、促进科学发展”的工作重心，以“党建引领、服务优先、资源整合、共同建设”的理念，整合各方力量，全面推行网格化管理，扩大管理服务的覆盖面，逐步加强规范化建设，构建村党支部+村民小组+党员中心户的“三级网络”，努力形成科学规范、集约管理、运转高效、群众满意的基层党建网格化工作体系，为推动“五个xx”建设提供坚实的组织保障，具体达到以下目标：
——服务触角深入延伸。创新党组织设置方式，不断夯实党的基层基础，将党组织的管理与服务延伸至社会各个角落，消除社会管理与服务中的“空白地带”，实现基层党建服务全覆盖。
——服务资源配置优化。不断完善党组织管理服务网络，合理配置社会治理和党的建设资源，调动各方力量，整合资源协同解决基层问题，整体提升基层党组织的软硬件水平，加快推进党建工作的信息化建设。
——服务水平持续提升。下沉服务管理重心，积极为基层群众提供多样化、精细化、个性化的服务，力争在网格中深入了解民情、收集民意、解决民忧、促进和谐，不断提升基层党组织的管理服务水平。
——功能作用显著发挥。通过深化推进基层党建的网格化管理，解决党员日常教育管理和作用发挥中的难题，确保党组织和党员常态化地服务于群众，实现基层党建对经济社会发展的促进效果不断显现，增强党组织与群众之间的紧密联系。
二、工作内容
（一）优化和拓展网格党组织体系。根据辖区的面积、地理位置、人口规模、居住情况、群众的生产生活习惯及党员的分布情况，以“全面覆盖、便于服务、无缝衔接、动态管理”的原则，划定若干网格，将区域内的人、地、物、事及组织等全面纳入相应的网格，使网格成为延伸党建工作的最基本单元。积极探索“党建入组、服务到户”的工作方式，以村民小组为基本单位划分网格，在每个网格建立一个党小组，并确定若干党员中心户，构建由村党支部、村民党小组和党员中心户组成的“三位一体”的党组织体系。各党（总）支要根据实际情况和工作需要，科学灵活划分网格、合理设置党组织，延伸党的工作触角，确保党组织服务的全面覆盖。
（二）配齐建强网格工作队伍。按照“一格多员、一人多职、一岗多责”的原则，充实网格服务管理人员，建立强有力的网格党建工作队伍。在“三型五好”班子的建设和“三严三实”的要求下，从群众威信高、对群众有感情、善于做群众工作的人选中，及时将优秀人才选派到党组织书记岗位上。乡村两级要把村民党小组长队伍建设视为基层干部队伍建设的重要内容，挑选思想政治素质良好、热爱农村公益事业、具备发展能力的党员，充实到村民党小组长队伍中。合理确定党员中心户的数量，一般应在10-15户农户中选一名，然后规范培养村组后备干部，优化后备干部库，同时完成党员中心户标识牌的统一制作，并于9月底前全部安装到位。
（三）切实发挥网格党组织的功能。要通过网格化管理，进一步细化服务单元，促进网格党组织的政治和服务功能。
1. 突出网格党组织的政治功能。党建指导员应积极帮助村党组织建立全面的网格信息台账，记录网格内的党员、农户及产业发展情况。利用村组活动场所，认真落实“三会一课”、组织生活会及民主评议党员等制度，打造综合性的服务管理平台。要加强对网格内党员的培训和管理，通过多种形式强化党员的党性修养与纪律意识，实现对流动党员的全天候教育管理。
2. 充分发挥网格党组织的服务功能。要根据网格服务对象的不同特点和需求，建立以党组织为核心、党员和志愿者为主体的服务队伍，组织开展群众喜闻乐见的特色服务活动，为服务队伍的顺利运作创造条件。加强志愿服务中心和志愿服务站的建设，形成“党组织统筹、党员群众参与”的志愿服务体系，落实好精准扶贫的措施，推动群众增收致富。
（四）健全完善网格工作机制。结合各党组织的实际情况，进一步完善工作机制，确保基层党建网格化管理工作的顺利推进。
1. 建立联系服务制度。基层党组织实现四级联系服务制度，加强党组织与党员、群众之间的沟通和联系，形成金字塔式服务网络。
2. 建立定期走访制度。党组织和党员要定期走访群众，了解网格内的人员和设施情况，及时处理突发事件和群众的诉求，并做好记录与反馈。
3. 建立服务公示制度。在网格内设置公示牌，公布网格党组织成员和工作人员的信息，方便群众的联系与监督，同时发放民情联系卡。
4. 建立跟踪落实制度。将党建网格化管理工作纳入领导班子的责任清单，定期开展督查，确保各项任务落实到位。
三、组织领导
1. 强化组织领导，明确工作责任，将网格化管理作为增强党的建设的重要内容，制定具体的工作方案和措施，确保工作有序推进。
2. 加强督查指导，促进工作落实，为网格化管理提供人力、财力和物力保障，推动工作顺利实施。
3. 注重总结经验，推广成功做法，努力形成有影响的党建品牌，推动党建工作再上新台阶，并及时上报网格划分与实施情况。
网格化服务管理工作实施方案 14
为进一步提升社区管理与服务的创新水平，完善服务网络，激活社区资源，增强服务功能，提高工作效率，根据社区网格化管理的要求，坚持以人为本，服务于民，从而实现居民自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的多元平台。这是构建新型社区管理与服务体系的必要举措。为此，结合新城花园社区的实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，遵循科学发展观的要求，以网格化为基础，以新的工作机制为保障。希望构建一个覆盖全面，职责明确，功能齐全的管理服务网格，实现社区工作的标准化、规范化、精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需求。
二、基本原则
建立条块结合，居民院落为主的网格划分方式，加强上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，关注民生，以人为本。一岗多职，专兼结合，构建权责明确、任务清晰、流程规范、灵活运转的工作机制。
三、总体目标
通过优化社区管理机制与实践，建立高效的分工协作机制、规范的监督考核机制，最终实现社区管理与服务的扁平化、信息化和全天候零距离服务。
四、组织建设
成立新城花园社区网格化管理领导小组，由社区党委书记、主任担任组长，社区副主任担任副组长，成员包括社区两委成员、社工及劳动平台专职人员，负责网格管理的统筹协调和综合事务处理。
五、网格划分与职责明确
根据实际情况进行合理划分，明确网格负责人。按照住户类型，依据户籍、活动人口和管辖区域，合理设置社区网格，原则上按辖区院落分布划分网格，负责人的选拔一般由社区两委成员及社工担任，并绘制网格划分图，社区工作人员需全部纳入网格管理。
六、工作职责
社区网格化管理需落实人员、职能及任务，具体办理民政、计生、就业及社保等事务，协助党建、综治及安全防范等工作。网格负责人需以身作则，关注居民生活与需求，负责信息收集与问题处理，复杂问题及时反馈至管理领导小组或上报镇政府。
七、工作程序
一般性问题由网格负责人现场处理并登记，对于需协调的问题，网格负责人需现场受理，回社区商讨并上报处理结果，涉及审批事项的，网格负责人需掌握信息，上报镇相关职能部门，同时实行三级公示制度。
八、工作要求
1、岗位职责：网格负责人需强化责任意识，做到勤于发现、处理及报告问题，要求在启动阶段实行“双岗双责”，逐步过渡到“一岗多责”。定期巡查，了解居民需求，维护社区良好关系。及时录入动态信息，严格保守居民个人信息。
2、加强宣传：通过多渠道宣传，提高居民对网格化管理的认知度与参与度，设置宣传栏，发放宣传材料，公示网格负责人的联系方式及相关职责信息。
3、完善功能：强化信息联通、快速处置、资源配置、全民服务及社会保障等五大功能，确保社区居民能便捷获取多样化服务，并为弱势群体提供必要的支持。
4、整合资源：依托社区自身及外部资源，与物业管理、自治组织及志愿者等建立协作，共同落实职责与义务，给予适当的精神及物质激励。
九、考核奖惩
对网格负责人及相关人员实施定期考核，依据考核结果进行岗位调整或辞退。确保内部及社会监督，对失职行为依法依规严肃处理。
网格化服务管理工作实施方案 15
为深入落实党的方针政策，特别是关于推进社会治理创新的要求，推动社会治理方式的变革，提升社会组织的活力，现就网格化服务管理工作的实施方案提出如下意见：
一、总体目标
以网格化管理为导向，借助信息化手段，推动服务的社会化，努力增强社区发展的活力，提高社区治理的效率，构建“立体化多元化社会化”的新型社区治理体系。
探索建立多层级的网格组织结构，实现治理架构的立体化；充分发挥多元主体在社区治理中的积极作用，形成主体的多元化；大力推进社会组织及其他各类社会主体通过竞争性方式承接社区公共服务，以满足居民的服务需求，实现服务的社会化。努力促进政府管理与多方共治之间的有效衔接与互动，实现社区建设由传统的社会管理向智能化社会治理的转型。
二、构建社区治理的立体化网格体系
在现有社区网格化管理的基础上，建立新的“立体化多元化社会化”网格治理机制，推动形成多元主体参与的社区治理新格局。
（一）设立四级网格体系。
每个社区作为一级网格；根据人口、院落特点、工作实际等因素，将社区划分为大块管理区域及二级网格；二级网格下由居民小组、自治院落、物业小区、企业及驻区单位构成三级网格；对于人口和户数较多的居民小组、自治院落、物业小区、单位院落可细分为以楼栋为单位的四级网格。
（二）明确网格各级职责。
一级网格：负责社区党组织、居民自治组织及综合服务管理的职能，是社区立体化治理的重要平台，承担统筹安排、组织实施及效果评估等职责，并按照法律、公开、择优的原则，向社会组织、志愿组织等购买服务。
二级网格：作为二级平台，负责协调实施网格内的社会管理和公共服务功能，参与政府项目的实施与评估，整合院落自治、社会组织等多方资源，开展志愿服务等活动。
三级网格：具体执行社会管理和公共服务，落实二级网格的工作安排，通过项目实施、志愿服务等方式推进各项工作的落实，创新社会主体参与的途径与机制。
四级网格：作为四级平台，参与三级网格的各项工作，按照需要开展工作与提供服务。
（三）完善网格运行机制。
社区“两委一站”是一级网格治理主体，除去社区党组织书记及居委会主任外，其余成员都需下沉二级网格。
每个二级网格由一名社区两委成员主导，建立网格党组织和治理委员会，接受社区党组织的指导。
三级网格由居民小组、自治院落、物业小区及单位院落的负责人负责，接受网格委员会的指导。四级网格的负责人由各居民小组及院落楼栋长担任，接受三级网格的指导。
三、创新社区治理的多元参与机制
充分利用社会组织、驻区单位等各类社会资源，逐步形成以社区党组织为核心、居民自治组织为主导、社会组织与志愿服务共同参与的治理新机制。
（一）探索社会资源参与机制。
明确社区治理中各类社会资源的定位与责任，鼓励资源共享，提升社区治理水平，推动社区建设主体多元化。
（二）建立社区协商共治新机制。
围绕“多元参与、协商共治”的理念，探索多主体协商制度与机制，优化社区治理的协商共治途径。
四、建立社区网格治理的社会化服务机制
（一）培养社会化服务主体。
积极培育公益性、服务性社区组织，采取竞争性选择的方式，通过政府购买服务，将合适的管理与服务事项交给各类社会主体。
（二）搭建社会化服务平台。
鼓励社区设立居民服务中心，促进社会组织参与社区服务，指导规范其服务行为。
五、完善社区网格治理的保障机制
（一）人员保障。
优化人员结构，建设高效的社区工作人员队伍，提升服务能力和创新能力，为社会治理提供人才支持。
（二）经费保障。
建立政府购买社会服务的制度体系，确保工作经费和项目经费的合理分配，根据社区实际情况确定支持标准。
（三）运行机制保障。
通过政府购买服务，实现公共服务与社会管理，建立完善的评估机制，确保服务质量，强化对社会组织的监督。
（四）建立领导及监督考核机制。
组建社区网格治理改革工作领导小组，负责统筹协调推进工作，并设立办公室进行日常管理，建立各类监督考核机制，确保整改落实到位。
本方案由相关部门负责解释，自发文之日起施行，有效期三年。
网格化服务管理工作实施方案 16
根据《xx市推进社区卫生服务体系建设重点联系城市工作实施方案》的指导，以及《xx区社区卫生服务体制改革实施方案》的总体思路，特制定以网格化管理为基础的社区卫生服务整合方案，旨在提升群众服务质量，切实加强社区公共卫生服务与基础医疗的建设与管理。
一、目标定位
推行社区网格化管理的目标是：从根本上解决当前社区卫生管理中存在的不足，依据网格化管理的先进理念，变革社区卫生服务机构的领导方式及运作模式，调动社区各方资源与力量，建立全新的服务模式，提升社区卫生服务中心（站）的工作能力；切实改进对社区居民的管理与服务，实现管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位。
（一）提升社区公共卫生的管理能力。通过网格化运作，构建以社区卫生服务中心为核心的新型社区公共卫生服务架构，充分发挥中心的领导作用与调控能力，遵循分级管理的原则，更好地为社区居民服务，确保党和政府的便民服务理念深入到社区每个角落，形成在社区卫生服务中心指导下，各卫生服务站、工作团队与居民共同协作的工作体系，确保居民健康档案的建立率、健康教育的受益率、慢性病管理的覆盖率等公共卫生服务指标，扎实公共卫生服务管理的基础。
（二）增强突发公共卫生事件的应对能力。通过网格化运作，建立畅通的信息交流渠道，以提高响应速度，从而使网格在日常运作中更为高效、灵活，提升社区卫生服务机构应对突发公共卫生事件的能力；在突发事件发生时，可以迅速果断地采取行动，增强对社会风险的抵御能力与危机应对的组织能力，提高社区的安全水平。
（三）改善居民服务能力。通过网格化运作，全面整合网格内的设施资源与卫生资源，建立多样化需求的多层次服务体系，不断拓展服务领域，创新服务方式，丰富服务内容，扩大居民的受益范围。
二、网格设置
（一）网格设置的依据
1、网格设置旨在实现资源共享和社会效益最大化，特别是在资源优化、快速反应能力、满足居民多样化需求、各社区卫生服务站的职责发挥及信息互动等五个方面进行加强。
2、网格设置遵循的原则应有利于居民公共卫生服务与管理，便于社区资源的调动，合理利用辖区内各类组织资源。
（二）网格划分
全区现有10个街道、51个社区，涵盖9万户及33.5万人口。依据网格化管理思想，每800—1000户居民设定为一个管理网格，每3—5万居民设定为一个管理片区，从而将全区51个社区分为11个均衡覆盖的管理片区与49个管理网格。由2名全科医生、2名社区护士及1名公共卫生人员组成的全科工作团队将在管理网格内均匀分布，实行分片负责制，并利用健康保健合同与居民健康卡建立全科医生家庭责任制度，全方位开展健康教育、慢性病防治、传染病管理及妇幼保健等公共卫生服务工作。
三、建立和完善网格化管理工作制度
1、明确网格化管理工作目标。制定社区公共卫生服务的具体目标与任务，细化各项责任，社区卫生服务中心与各卫生服务站（团队）签订目标责任书，落实工作考核机制。
2、建立工作监督例会制度。中心每月召开包括各社区卫生服务站参与的例会，各站每周召开一次团队内部的责任医师与护士例会，研究、总结及安排相关工作。
3、建立突发事件处置预案制度。中心需要建立针对重大突发事件的处置预案，明确各方职责，并确保处置过程果断而迅速合理。
4、建立网格化管理资源整合保障制度。各社区卫生服务中心应建立包含中心及各站的信息资源库、人才资源库、物质资源库等，落实专人负责，确保信息畅通。
网格化服务管理工作实施方案 17
为深入落实国家卫生健康委员会关于推进基本公共卫生服务项目的相关指导政策，提高我县公共卫生服务质量和效率，结合我县的实际需要，我县决定在全域范围内开展基本公共卫生服务网格化管理试点工作，特制定此实施方案。
一、指导思想
以党的方针政策和各级政府的决策为依据，秉持“强调基础、服务居民、统筹推进”的原则，全面提高公共卫生服务能力，建立健全组织架构，增强居民健康管理意识，扎实推进各类公共卫生服务项目落地，构建符合我县经济社会发展及居民健康需求的基层卫生服务体系，促进卫生事业的稳步发展。
二、工作体系与运行机制
（一）建立县、乡、村、组四级网格管理结构。
一级网格为县级（卫计局），二级网格为乡级（卫生院），三级网格为村级（卫生室），四级网格为组级（自然组）。在各网格内选举具备知识和责任心的老党员、退休干部或医务工作者担任网格长，作为县级与乡级健康管理团队的重要补充力量。
（二）明确网格长职责
1、健康信息员。及时向网格成员传达健康政策与信息，定期报送网格成员健康状况，并协助卫生室收集居民健康档案信息。
2、健康宣传员。为网格成员提供健康知识培训，协助卫生室制作健康教育材料，通过广播和入户宣传健康知识。
3、健康督导员。督促网格内成员养成健康生活方式，协助健康管理团队开展健康巡诊和随访工作。
4、健康服务员。帮助网格内成员联系专家，协助居民查看健康档案，协助居民购买所需药品。
（三）活动场所与时间安排
在每个网格内选择条件较好的场所，配备必要设备，如桌椅、宣传板、健康检测工具等，作为网格内健康管理活动的固定地点。原则上每月底至少开展一次活动。
三、实施步骤
（一）宣传动员（20xx年12月10日前）。县卫计局制定宣传方案，召开动员会议；卫生院通过讲座、资料发放和媒体宣传等多种方式，向居民介绍健康自我管理的意义，并邀请合适的居民担任网格长。
（二）组织培训（20xx年12月20日前）。乡卫生院负责对网格长进行业务培训，内容包括老年人保健、慢性病自我管理的基本知识等，明确网格长的职责和责任，指导其制定活动计划。
（三）活动启动（20xx年12月21日起）。活动由网格长组织，每次活动时间不少于1小时，需做好活动记录。县级专家和乡卫生院团队定期参与，协助网格长进行活动组织。
（四）阶段评估（20xx年3月下旬）。对活动效果进行评估，及时总结经验，发现问题并形成评估报告。
（五）巩固推广（20xx年4月起）。总结经验并推广至全县，全面实施基本公共卫生服务网格化管理。
四、保障措施
（一）加强组织领导。成立县公共卫生服务网格化管理工作领导小组，相关单位明确职责，确保项目顺利推进。
（二）明确责任分工。卫计局负责协调、宣传与指导，相关中心提供业务支持与培训，卫生院负责具体实施。
（三）强化资金投入。乡卫生院将网格化管理作为重要公共卫生工作，确保活动场所建设和必要设施配备，为活动提供保障。
（四）严格监督管理。年终对活动进行评比，优秀网格长给予奖励，同时安排相应的活动经费，确保活动顺利开展。
（五）总结与反馈。各单位需定期整理活动资料与记录，确保信息完整，为后续活动提供参考。