沉浸于日常的金融运作与客户服务中，我深刻体会到理论与实践的结合。每一笔交易背后，都是对责任与诚信的坚守。与同事的默契合作、对客户需求的敏感捕捉，令我明白，银行不仅是资金的流动之地，更是信任的纽带。这样的实习经历，赋予了我对金融行业更深刻的理解与思考，成为我职业生涯中一段宝贵的财富。
银行实习员工工作总结 篇1
时光荏苒，转眼间我已在某家银行进行实习已将近9个月。刚开始进入这个陌生的工作环境时，我心中难免有些紧张，不确定自己是否能够胜任这份工作。在这段实习中，我努力学习专业知识，提升自己的能力，而领导和同事们也给予了我很多关心和指导，耐心解答我遇到的问题。从初入行时的生涩无知，到如今能够独立处理业务的水平，我体会到了不断学习和练习的重要性，才让我逐步适应了这个角色。我认识到团队合作、与客户沟通及处理事务的能力都是我未来成长的重要财富。
一、热爱岗位，勤于学习
当我第一天踏入银行的工作现场时，眼前的一切都让我充满了新鲜感。同行的同事告诉我：“一开始觉得有趣，时间一长，就会觉得柜员的工作其实有些单调。”其实我感受到日复一日的重复动作——无数次清点钞票，并不会让我对工作的热情有所减退。我享受这忙碌的一天，而不愿意浪费时间在无所事事的状态中。特别是在年底的业务高峰期，几百笔交易的压力让我连午饭都没时间好好吃，但我从未抱怨过，因为这就是作为一名银行员工的责任。我们每位员工的辛勤付出，共同推动了单位的发展，因此我心甘情愿地投入。我热爱我的工作，每天都以满腔的热情迎接新的挑战，懂得珍惜每一个机会。
作为刚入行的新人，我们的一切都是从零开始，必须谦虚地学习。虽然我们以大学毕业生的身份进入岗位，但这并不是我们的荣耀。许多同学的专业与银行业务并无关联，但大学的学习使我们具备了更广泛的知识面和较强的自学能力，我们应该将这些优势运用到实际工作中。如果仅凭着身份感到自满，那只能被淘汰。在工作中，我们要重视细节，及时向经验丰富的同事请教，也要利用业余时间学习银行业务相关的知识，提升自己的能力。刚来时，主任让我每月写两篇工作感悟，这不仅能够提升我的写作能力，更是对工作的反思。但主任离开后，我的写作也渐渐减少，这反映了自己自律能力的不足。我需要在今后的工作中，将学习视为一种主动的责任，而非被动的义务。在银行的岗位上，我要把自己当成新来的学生，用心去完成我的“学业”。
二、细致入微，微笑服务
柜员的工作有其自身的风险，需要我们保持警觉，提升自己的业务知识和实际操作水平，尽量减少失误。扎实的业务技能是优秀柜员的必备素质。我们不能忽视小事，要在日常工作中积累经验，以案例为镜，时时提醒自己。我记得有一次，一名同事收到了假钞，验钞机有时因新旧钞票的原因会出现误判，如果我们过于粗心，就可能付出代价。严格遵循规章制度和业务流程，养成良好的工作习惯，是对自己和客户的负责。
作为银行基层的柜员，我们与客户之间的每一次交流都直接代表了银行的形象。相较于城市的网点，乡镇的柜员面临更大的挑战，因为我们的客户大多是文化水平不高的农民。对于他们而言，复杂的业务流程显得格外繁琐，因此我们需要更耐心细致地为他们解答。有时会遇到不讲理的客户，但身为服务行业，我们应以客户为中心，妥善处理各种问题。得到客户的认可和赞赏，其实是对我们服务的最佳肯定，远胜于一切。我们要始终维持“客户第一”的理念，把客户的需求视为自己的责任，换位思考，以客户的角度来看待问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同类型的客户，我们需要调整服务方式，努力提供最优质的服务。每一次的服务都应伴以真诚的微笑，拉近与客户的距离，让我们的真挚服务成为银行品牌的最佳体现。
三、以案例为警示，懂得珍惜
前几天，我在单位阅读了一本名为《警示的钟》的内部书籍。书中记录了一些典型的犯罪案例，一些员工因价值观的扭曲而背离了初心，最终付出了沉重代价。无尽的攀比只会让人迷失，保持内心的知足显得尤为重要。许多同学得知我在银行工作时都投来了羡慕的目光，确实，我算是幸运的。培训时教员曾提到，把手中接触的钱看成纸，而非物质的财富，这让我深思：一百元是我劳动所得，而一万块则不属于我。
对于我们这些新员工以及老员工来说，或许我们并不富有，但对比许多人，我们是幸运的。一时的财富可能换来日后的悔恨，任何人都不愿看到自己成为家庭或单位的负担。我们应懂得感恩，珍惜眼前的一切，为银行的未来而努力，展现出自身的价值。银行的未来需要我们去照亮，而不是为一时的利益所埋没。
四、塑造企业文化，弘扬银行品牌
一个企业的可持续发展，绝不仅仅是追求经济利益的增长，更要重视企业的文化价值观。独特的企业文化是推动企业发展的重要因素，在人力资源管理、团队协作和服务理念中都发挥着积极作用。
在我的工作期间，虽然我感受到了银行文化的深厚内涵，但我认为还有许多可以改进之处。作为员工，如果只是一味地忙碌而缺乏文化活动，将不利于工作的积极性。适当的文化活动可以促进员工之间的交流，激发工作热情。每年定期组织一些内部活动，比如篮球、台球、歌唱及写作比赛等，能够培养员工的兴趣爱好，而不是在完成工作后无所事事。但企业文化并不是简单的活动所能概括，它应深入每位员工的内心，成为一种责任感。
银行实习员工工作总结 篇2
时光荏苒，转眼间我在银行的实习生活已经过去了整整一年。这段时间让我收获颇丰，可以说，过去的一年为我今后的职业生涯打下了坚实的基础，成为我人生中一笔宝贵的财富。在这里，我有很多人要感谢。我要感谢银行的领导们对我的关心与指导，使我从一名青涩的毕业生逐步成长为一名合格的银行职员。在工作与生活中，领导们总是给予我无微不至的帮助，让我感受到银行就像一个温暖的大家庭。我要感谢我的父母。在这段离家求职的时光里，父母的关爱和叮咛从未间断，他们的声音时常在我耳边回响，正是因为有他们的支持与鼓励，让我在外打拼时不至于感到孤单。再者，我要感谢我的同事们。其实，工作只是生活的一部分，更多的时候，我们一起分享美好时光，畅聊生活中的点滴，无论是聚餐闲聊，还是分享我们在工作中的趣事、搞笑的客户案例，或是聊些八卦小道消息，这些都让我的生活充满了趣味，充满了欢声笑语，否则我也无法坚持到今天。我还要感谢我的朋友们。在我感到压抑时，他们总是耐心倾听我的烦恼，给予我支持与鼓励，让我重新找到生活的动力。相信此时大家的心里也跟我一样，对这个大家庭怀有深厚的感情，有很多话想要说，却都在离别之际化为一句简单的感谢。特别是我的组长和组员们，还有我们分行的兄弟姐妹们，真心感谢你们的陪伴和支持，让我在成长的路上不断蜕变。
在这即将离别之时，我祝愿大家未来的人生旅途一帆风顺，事业蒸蒸日上，愿我们都能成为真正的银行人，为银行的发展贡献自己的力量。也希望大家在前行的道路上，能够记得曾在阳光下共同奋斗的我以及这些可爱的同事们。
银行实习员工工作总结 篇3
在银行为期两月的实习生活即将结束，回首这段时间，领导和同事们给予了我莫大的支持和指导。他们以如亲人般的关怀，耐心地教会我如何面对工作挑战，如何更有效地与团队协作，以及如何在复杂的工作环境中保持积极的心态。
乍一看，我在实习期间的工作似乎仅仅是简单的抄写和整理，如填表、复印、归档等，这些工作缺乏创造性，让我觉得未必能学到实质性的知识。但如果因此而否定这段实习经历的意义，显然是不够理性的。
根据单位的安排，我和其他几位实习生主要在信贷部和个人业务部工作。第一周，面对新环境，我们满怀好奇和探索的心情，逐渐熟悉银行的各项事务。这周我的主要任务是抄写合同，虽然看似简单，然而我却因放松警惕频频出错：填写错误、漏填信息、盖章不清晰等。合同的法律效应要求我们在工作中必须严谨，任何小失误都可能导致重大的后果，因此只能重新书写，之前的工作也随之作废。
通过合同抄写的经历，我意识到银行的工作是需要严谨和细致的，无论做什么都需全心投入，不能有半点马虎。后续的实习中，我始终告诫自己要保持认真负责的态度，严格遵循每一个环节。不懂的地方及时请教，有错误就要立刻改正，尽量减少失误的可能性。
虽然银行的工作节奏较为紧张，但同事们之间的友好氛围让整个办公室充满了轻松活泼的气息。面对繁琐的任务，同事们凭借熟练的专业技能，游刃有余地应对挑战，让我深受启发。尤其是他们严谨的工作态度与如同一家人的情谊，让我倍感珍惜。
在这段时间的工作汇报和点滴经历中，我积累了一些对于银行未来发展的思考，接下来我想从三个方面分享我的见解。
一、企业文化
企业文化并不是一蹴而就的，它是经过时间的发展而逐渐形成的外在表现。银行近年来在企业文化建设上付出了很多努力，在硬件设施上也走在了行业前列。然而在软件建设上，尤其是员工的认同感和归属感，仍显不足，特别是在基层员工中尤为明显。当前的薪酬结构使得基层员工对工资增长的期望与实际相去甚远，如果能有效落实“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精髓，将有助于激发员工的积极性，增强团队的凝聚力，从而推动业务的升级。
二、授权管理
在会计部门实习期间，我时常听到一个词：授权。了解中发现，当柜面员工进行高额交易时，常常需要专人进行授权。虽然这种管理模式初衷是好的，但随着经济的发展，频繁的高额交易使得这一机制逐渐显现弊端。经常可以看到柜员在请求授权时被迫等待，导致客户的不满，严重时甚至可能引发矛盾。这种情况不仅损害了银行的形象，还可能流失现有客户，影响银行的长远发展。柜员在工作中受到过多监控，缺乏安全感，使得工作变得更加压力重重。
三、信贷管理
存贷款业务是银行的核心业务，合理运作存款以实现利益最大化，使得信贷管理显得尤为重要。人员配置需要调整，客户经理队伍亟待充实。目前信贷部门个贷客户经理只有七人，而公司客户经理仅有三人，导致个贷业务受到影响。每位公司客户经理负责多个客户，难以提供优质服务，这在长期内可能导致客户流失；营销意识亟待提升，需在所有客户经理中强化营销思维，鼓励他们主动开拓市场，拓展客户资源。随着xx城市经济的快速发展，潜在的优质客户源不断涌现，银行应当抓住这个机遇，积极营销，维护和开拓客户关系；风险管理必须高效落实。发放贷款的最终目的是追求利润，历史的教训提醒我们务必要加强风险管理，从事后控制转向事前预防，以在保障客户利益的实现可持续发展。
银行实习员工工作总结 篇4
20xx年x月——x月，我与两位同学被分配到xx支行进行实习。xx支行作为省行的传统培训基地，近年来在xx市x行系统的绩效考核中名列前茅，其中很大程度上得益于其所拥有的xx卷烟厂、xx公司等优质客户。xx支行拥有一支凝聚力强、团结协作的营销团队，创造了和谐的工作环境，同时也延续了紧凑的工作节奏与积极的学习氛围。
一、实习目的
丰富我的见识和经验，为将来的职业发展和就业打下良好的基础。
二、实习内容
在过去的两个月里，我先后在会计部和信贷部实习。在每个部门中，我都得到了领导的关怀和同事的支持，这段宝贵的实习经历也成为我从在校学生向合格职员转变的重要阶段。下面，我将针对这两个月的工作学习情况做一个总结。
在非现金业务区的学习过程中，通过观察、提问和思考，我对会计部门的主要核算流程有了初步的了解，包括记账、复核和出纳等环节。我还获得了见习大堂经理的机会，作为大堂经理，我负责引导客户办理各项业务，及时处理客户的咨询与投诉，并发放相关的回单和对账单。
在客户至上的服务理念指引下，我的用心服务得到了客户的好评。通过与客户的面对面交流，这不仅锻炼了我的沟通和交际能力，也让我第一时间了解客户对我行的意见和建议，这将有助于我们不断改进工作，提高服务质量。
八月份，我调入信贷部学习个人贷款和企业贷款的相关知识。在此期间，我们向各业务经理学习信贷政策与营销技巧，尝试与个人及企业客户沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，并学会使用xx系统进行企业客户的评级与授信。由于我行优质客户xx与多家国外企业保持频繁的业务往来，这让我有机会接触到一些国际业务，主要涉及开立信用证的相关流程。
一个月以来，我不仅学习了银行的相关业务，更收获了一种积极向上、勇于担当以及踏实认真的工作态度。这些都将成为我人生中宝贵的财富。特别是在同事们的帮助下，他们对银行政策和具体业务的熟练掌握，以及与客户之间良好的关系维护方法，让我深受启发。
以上是我在xx支行实习期间的工作汇报。此次实习让我积累了一些对行发展的思考和建议，以下是我对几个方面的认识。
1. 授权管理
在会计部实习时，常听到一个词“授权”。我了解到柜员在处理某些交易时，如果金额超过特定额度，就需要专人进行授权。虽然这种权力控制的初衷是良好的，但随着经济的发展，大额交易越来越普遍，这种限制的弊端也逐渐显露。我曾目睹柜员叫喊授权却迟迟得不到回应，顾客因此不满，甚至引发了柜员和顾客之间的摩擦，这严重损害了我行的公众形象，导致我们失去现有客户，甚至失去潜在客户。
柜员常常抱怨工作中缺乏安全感，他们在多方监控下工作，而这种监控的初衷是防范风险，但在实际中却成为了对员工的监督。在办理特殊业务时，若被监督者发现柜员未按规定操作，就可能受到批评，而这些规定往往只是流于形式。
2. 信贷管理
存贷款是银行业务最基础也是最重要的一块，必须有效利用存款，创造出良好的效益，因此我认为信贷管理的改革势在必行。人员配置亟需优化，应大力增强客户经理队伍。以我所在的信贷部为例，个贷客户经理人数为7人，而公司客户经理仅有3人，个贷业务量却远不及对公业务，这使得每位公司客户经理不得不应对4-5个客户，工作负担严重影响服务质量，长此以往，必将导致客户流失，这对行的长远发展而言是不可估量的损失。
需提升营销意识，加大客户和市场的拓展力度，不能只依靠领导进行营销。应在全体客户经理中树立营销意识，定期邀请营销专家进行技能培训，同时鼓励业务人员积极“走出去”。xx作为中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济蓬勃发展，这使很多企业纷纷入驻，提供了丰富的潜在优质客户，xx行应利用这一有利时机，积极拓展新客户，同时稳固现有客户，携手共创xx行稳健发展的新篇章。
必须时刻关注风险管理。放款最终目的是为了利润，过去的历史教训警示我们，优秀的管理者需要未雨绸缪，因此必须将风险控制从事后转向事前预防。尽管严抓风险管理并不意味着牺牲利润，应在保持原则的前提下，为客户提供最优质的金融服务，实现“以客户为中心”的个性化管理。
三、实习总结
企业文化并非一成不变，而是在不断的发展中形成的一种社会表象。它是硬件与软件的有机结合。xx行逐步强化企业文化建设，在硬件方面投入了许多力量，在全国同行中处于领先地位。然而，在软件层面，仍有待加强，尤其是在员工精神，认同感和归属感方面明显不足。
归根结底，我认为这就如同上层建筑与经济基础之间的矛盾。现今薪酬分配方式引发了基层员工的诸多不满，工资上涨幅度未能跟上物价的攀升。而当前xx行长提倡的“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神，能有效提升员工的士气，增强团队的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。
银行实习员工工作总结 篇5
在20xx年xx月，我通过自己的努力，顺利进入了中国光大银行的实习岗位，开始了我在金融行业的实践之旅。我的实习地点位于光大银行的某支行，该支行地处繁华的商业中心，客户群体多样，包括个人客户和企业客户，日常办理的业务种类繁多，复杂程度也较高。对于我这个初入行业的新手来说，这无疑是一个巨大的挑战，同时也是一个极为宝贵的成长机会。
我在支行的岗位是大堂引导员，主要负责协助大堂经理维护大堂秩序，提供良好的客户服务。我的职责包括迎接客户、引导他们办理业务、耐心回答客户的咨询，并指导他们填写各种表格，同时及时将客户反馈的信息反馈给上级领导。我需要努力提升自己的服务能力，以便更有效地帮助客户办理业务，减轻柜员的工作负担，提高我们整个团队的服务效率和质量。我的指导老师是光大银行的一名资深大堂经理，她我在工作中给予了我很多指导和支持，这极大增强了我对这份工作的信心。
虽然大堂引导员的工作看似琐碎，但实际上却让我收获颇丰。这个职位要求我具备很强的综合能力，每天都需要接触各种各样的客户。在与客户的互动中，我深刻感受到耐心、细心、热心的重要性。不久前，支行参与了一个地方项目的资金吸收工作，我和团队成员一起走访了许多社区，宣传我们银行的理财产品。在这个过程中，我第一次体验到了营销工作的挑战与乐趣，锻炼了我的沟通能力和说服力，尽管结果并不理想，但我得到了许多村民的支持，增加了对社区的了解。
通过我们的努力，我所在的支行在20xx年度获得了储蓄存款的优异成绩。这段实习期间，我也遇到了一些客户的不满和投诉，教会了我在服务中要谨言慎行。在处理复杂的业务时，一个小小的疏忽可能就会导致客户的不满，甚至影响整个大堂的氛围。比如，有一次因为我没有明确告知客户取款的手续费用，导致客户多支付了不少费用，引发了客户的不满。从那以后，我更加注重与客户的沟通，确保每个环节都尽量做到准确无误。
最近，随着商业活动的增多，大堂的客流量也随之增长，我们面对不同层次的客户，需要对他们进行细致的分类并提供个性化的服务。我努力学习如何满足客户的需求，确保客户能高效办理业务，满意地离开。
在这几个月的实习中，我对银行的各类业务有了更全面的认识，学习了不同类型的银行卡、信用卡，以及相关的费用和业务。我也提升了与客户沟通的技巧，拓宽了我对金融服务的理解。通过与同事的合作，我感受到团队合作的重要性，大家共同努力，朝着一个共同的目标前进。
这次实习让我收获颇丰，不仅提升了我的专业技能，也让我明白了什么是优秀的职业素养。我会继续总结这段宝贵的经验，努力让自己的表现更加出色，为银行的发展贡献力量。通过这次实习，我也为自己将来的职场生涯奠定了良好的基础，期待迎接更多未知的挑战，尽快实现自身的成长与蜕变。
银行实习员工工作总结 篇6
在这个寒假，我有幸在xx银行的xx支行进行了为期一个月的实习。在这段时间里，我不仅体验了银行工作的艰辛，也深入学习了各项业务，感受了职场的氛围，为我未来的职业生涯打下了良好的基础。这次实习让我对在学校所学的理论知识有了更为直观的理解，也让我更好地认识到理论与实践的密切联系。实习期间，我主要接触的是会计业务（对公业务），同时也了解了一些储蓄业务、xx业务和贷款业务等内容。尽管实习的时间有限，但我在这宝贵的一个月里，收获了许多超出课堂的知识与经验，意识到自己在知识上的不足，同时激发了我进一步学习的决心。
在实习过程中，我始终保持虚心的态度，认真完成各项工作任务。我所在的部门是公司业务部，工作内容包括整理文件、档案归类、复印材料和复核文件等。每天在楼上楼下奔波，虽然工作看似简单，但所获得的经验却是丰富的。我还被派去汽车站担任志愿者，为春假期间返乡的乘客提供服务。经过这次实习，我意识到工作态度的改善是我获得的重要财富。“仅有技术水平是无法帮助你长期立足，而为人处事的态度及对工作的责任感才是提升自我、实现价值的真正关键。”
刚开始在银行工作时，我对环境和节奏并不适应，处事的方式和交流的技巧与校园生活有着显著的不同。同事们的工作态度令我深刻体会到工作的艰辛与国企的压力，这更加坚定了我努力学习与提升自身素养的决心。初次接触实际业务时，面对许多专业术语和银行流程，我感到困惑，但在“师傅”的耐心指导下，我很快适应了新环境，并对银行的运作有了全新的认知。银行工作的真实面貌与我之前的想象大相径庭，表面上看似舒适安静，实际上却是一个充满忙碌的环境，各种声音交织在一起，形成了独特的工作氛围。尽管工作重复且辛苦，但每天的忙碌让我感到满足和快乐，老员工们流利且专业的工作表现是我努力学习的目标。
通过这次实习，我对专业知识有了更为详细的理解，也巩固了大学所学的理论知识。实习让我深刻体会到实际工作与课堂学习的差距，明白了需要不断再学习和提升自己。尽管业务内容繁琐而简单，但让我在银行基础业务方面有了全面的了解。特别是对公业务在商业银行中的重要性，通过这些基础操作，我们能够更好地防范会计风险，促进互相监督与制约，降低错误发生的几率。正如古话所说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往无法在书本中完全掌握，因此扎实的实践显得尤为重要。整合大学所学知识与实际操作，提升处理基本业务的能力才是真正的学习与实习目的。
以下是我实习过程中的一些具体体会：
一、实习内容
在为期四十天的个人贷款实习中，我对银行个人贷款部门的产品与业务有了更深入的了解，包括房贷、汽车贷款、循环授信、消费易、个人经营性贷款等。我对各类产品的特点与优势进行了细致比较，并学习了个贷部门的操作手册，了解了房屋贷款的办理流程，掌握了如何划分客户群体与产品匹配，以及资料收集与面谈时应注意的事项。在与客户沟通的过程中，我逐渐将理论知识与实践相结合，提升了我的业务能力。
在实际签单过程中，我还遇到了一些外地购房者的案例，这些申请人往往是户口不在贷款行所在地的借款申请者，按照贷款行的规定，需要提供本地联系人，并要求其提供身份证、工作单位和联系方式等信息。这一过程令我认识到，客户的信用状况审查至关重要，我们需关注他们的贷款记录、逾期情况等，及时与客户沟通了解逾期原因，并根据情况判断其可信度。
在实习期间，我也遇到了一些政策法规的变化，这加深了我对国家相关法律的理解，并认识到国家政策、房地产开发商与银行之间的密切关系。
二、实习收获
这四十天的工作让我深刻感受到社会实践与课本理论的巨大区别。进入职场后，大家的起点都是零，工作中对能力的要求与课堂学习的知识存在较大脱节。唯有付出更多的努力，才能在岗位上表现出色，不辜负实习单位给予的机会。我非常感激同事们在工作中对我的指导和包容，他们的支持让我在工作和生活上都有了显著提升。
作为一名实习生，我始终以积极的态度面对每一天的工作，努力与同事交流，建立良好的合作关系，以良好的精神状态投入工作，主动学习，脚踏实地，虚心请教，努力为部门的业务顺利开展贡献自己的力量。在日常工作中，我时刻提醒自己关注个贷风险，认真对待每一项任务。
这次实习让我体会到一个重要的教训：对待工作和生活中的每一件事，都需要三思而后行，保持谨慎的态度。在工作中，要有条理，妥善保管重要文件，确保工作效率与质量。这些经历将时刻鼓励我在今后的工作与生活中不断追求卓越。
经过这次实习，我得到了全面且系统的锻炼，专业知识与技能素质得到了提升，也学习到了许多课本之外的人生哲学。我确信，这次实习将成为我人生中的一个重要转折点，不仅是求职的一块宝贵敲门砖，更是我成长过程中的一个里程碑。未来，我将继续以积极进取的态度努力拼搏，实现自身的价值。
银行实习员工工作总结 篇7
在过去的半年里，我在这家银行的大家庭中度过了一段难忘的时光。怀着满腔的热情，我感谢支行和营业厅在这段时间里给予我的学习与锻炼机会。为了在新的一年里更好地开展工作，我决定对过去这段时间的实习经历进行
在营业厅的实习让我对银行的柜台工作有了更直观的理解。在我的指导老师的帮助下，我得以进行实践操作。这段时间的有效实践，不仅让我巩固了理论知识，也让我能够在之后的培训中快速掌握所需的技能，顺利完成各项培训任务。
作为新员工培训小组的组长，我在培训期间的表现也让我受益匪浅。在副组长和团队成员的鼎力支持下，我们共同营造了积极向上的学习氛围，参与了多种活动，并成功完成了培训任务。我们的团队在气排球比赛中获得了第二和第三名，并且在结业考试中也取得了优异的成绩。我和另一位同事荣幸地被评为优秀学员，并在结业典礼上代表优秀学员发言。这次培训让我系统地学习了银行的基本知识，全面理解了各项业务，并掌握了一些柜台操作的基本技能，为我的今后工作打下了坚实的基础。日常的相处也让我与同事们建立了深厚的友谊。
在支行的见习中，我在前辈们的指导下通过不断地实践和学习，逐渐成长为一名独立的柜员。由于支行位于社区中心，日常业务繁忙，客流量较大，因此我总结了一些在临柜工作中的经验：第一，要保持细心谨慎，切忌骄躁。与金钱打交道时必须高度集中，任何小失误都可能造成损失。即便长时间没有出错，也绝不可松懈，每一笔业务都应认真对待。第二，要以宽容的心态对待每一位顾客。对于一些年长顾客的特殊需求，我们需要耐心引导，并用微笑化解他们的紧张。在服务过程中，微笑是最有效的交流工具，它能让顾客感到舒适和愉悦。第三，要坚持学习，熟练掌握各项业务。面对顾客提出的各种问题，柜员应当是银行的形象代表，只有通过专业的知识和热情的服务，才能赢得顾客的信任与支持。第四，要虚心请教，认真记笔记。遇到不明白的问题要及时向前辈请教，解决问题后一定要做好记录，便于以后的查询和学习。经验与知识的积累，离不开每一次的认真记录和思考。
银行实习员工工作总结 篇8
在银行的实习生活即将结束，回顾这段时间的经历，我感触良多。通过这次实习，我对银行的工作流程有了更深刻的理解，也意识到自己在学习和成长方面还有许多需要提升的地方。如今，我已经不再像刚开始那样紧张，心中充满了信心，准备在岗位上尽力做到最好。我想对这次银行实习的经历做一个总结。
刚开始实习时，我对实际工作还不熟悉，幸运的是，领导非常理解我们的情况。从未做过这份工作的我们，得到了很好的培训，有经验的同事带领我们了解工作流程与操作规范。在培训过程中，大家进行了模拟演练。经过几周的学习，我逐渐明白，想要在岗位上表现出色绝非易事，但我对自己有信心。正式上岗后，同事耐心地指导我逐步完成各项任务。起初，我会出现一些错误，比如漏掉某些步骤或操作不当。经过一段时间的实践，我掌握了工作的要领，并在不断学习中成长，意识到自己在很多方面依然存在不足。虽然在学校学习了许多理论知识，并参加了实训，但与实际工作相比，二者之间的差距仍然相当明显，毕竟时代在发展，工作环境也在不断变化。
在工作期间，我始终认真对待每一项任务，不懂的地方及时请教同事。尽管由于缺乏经验，我的工作效率并不高，但我始终坚持认真对待每一件事情，而不是急于求成导致工作质量下降。我明白，只有把每一项工作做好，才能积累真正的经验。如果只是追求完成任务而不考虑质量，那么这样做其实意义不大。在实习期间，领导并没有对我们的工作效率提出过高的要求，更多的是希望我们学会如何去做好事情。基于对工作的理解和反思，我不断思考如何提高效率，通过自身努力，我也感受到自己的工作效率逐渐提升，完成的任务质量也得到了改善。
如今，实习即将结束，我意识到在一些方面自己仍有待提高，但我坚信只要努力提升自己，持续改变，定能在未来的工作中取得更好的成绩。实习的结束并不代表我已经掌握了所有知识，实际上还有更多的东西等待我去学习和提升。我会继续努力，不断进步。
银行实习员工工作总结 篇9
在银行的实习经历，让我深刻体会到了工作的不易，更让我认识到自身存在的不足，明白了提升自己的必要性，这样才能在职场上扎稳脚跟。对此次银行实习，我想进行一次详细的总结。
自从选择金融专业以来，进入银行工作一直是我的梦想。这次实习机会让我感到特别兴奋，尽管只是实习生的身份，我仍然希望能够留下来，因此在工作中我格外认真，努力完成领导布置的任务。在培训期间，我认真学习，努力做好笔记，旨在尽快掌握工作的各项技能，以便能在岗位上展现个人能力。我深知，只有将工作做好，才能增加留下来的机会。通过自己的努力，我也愈发意识到，辛勤付出总会有所回报。认真负责的态度得到了同事的认可，而掌握的工作技巧让我了解到，工作并没有我想象中那么轻松，但做好工作所带来的成就感也是让我充满动力。
在同事们的培训中，我专心聆听，学习如何在这个岗位上高效工作。刚开始工作时，我的效率和水平都不尽人意，显得完全是个新手。但我并不气馁，知道只有通过积累经验，才能像他们一样熟练、优秀。虽然工作中存在竞争，但是当遇到困难时，大家都非常乐于互相帮助，热心地告诉我如何解决问题。在他们的指导下，我逐渐掌握了工作要领。每天下班后，我都会反思一天的工作，找出可以改进的地方。我意识到，我和老同事在学习新业务时所需掌握的内容是一样的，只要我用心去做，将来也能表现得更为出色。
如今实习结束，我得到了银行的认可，这并不仅仅是我一人的努力，更是得益于同事们的支持与帮助，才能在岗位上完成工作。尽管我的工作经验仍显不足，方法也有待改进，我会在今后的工作中继续努力提升。我也年轻，成长的空间非常大，我相信自己的职场能力会在未来不断进步，从而在银行这个行业扎稳脚跟。
银行实习员工工作总结 篇10
在某银行的实习已经过去了两个月，感受颇深。在这段时间里，不仅学习了基本的银行知识，还在营销和与客户的沟通交流方面获得了很多有价值的经验。
实习的初期，我们小组根据分行的安排进行了任务分工，大家的主要工作是宣传和营销我行的各种理财产品，尤其是针对不同类型的银行卡（如理财金卡、信用卡等）。
我们对支行周边区域进行了全面的市场调研，并根据调研结果针对附近的单位、写字楼和社区制定了详细的营销计划和人员安排。接着，大家根据自己的分工开展了宣传和营销活动。在这几周的时间里，我受益匪浅。众所周知，进行宣传和营销需要与客户进行有效的沟通，始终从客户的利益出发推荐我行的产品。只有这样，才能让客户更深入地了解我们的产品，感受银行的服务。然而，通过这几周的实际操作，我发现这一过程的困难和挑战远超过我最初的想象。
在这个过程中，我们经历了成功的喜悦和失败的失落。每当成功推销一张银行卡时，我心中总是充满了成就感，毕竟那是我努力的结果。但每当遇到客户的冷漠和拒绝，内心也会感到一丝难过。不过，我们总是能很快调整心态。我们常用的自我反省的方法是：可能是我们的推销技巧还有待提高，也许是我自身的心态不够成熟。深入思考，其原因主要有以下几点。
我之前从未有过推销经验，对此工作的认识也比较片面。
缺乏社会实践经验使得我面对客户时的应对能力较弱。未能有效选择目标客户群，导致无法把握客户的消费习惯和心理。周围的物业和保安在一定程度上也给我们的宣传带来了阻碍。然而，经过不断的总结与团队讨论，我们小组还是取得了一些可喜的成果。因为我们始终相信：付出终会有回报，风雨过后定会见到彩虹。
随后，支行的领导组织了一次小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况进行了讨论。大家积极献计献策，气氛融洽而活跃。大家一致认为，应从宣传的角度出发，在江岸支行周边大力展示浦发的形象和理念，让潜在客户通过我们的宣传感受到企业的文化精髓，同时为后续的营销奠定良好基础。
我们决定在周边的几个公交站点开展“浦发公益形象”的宣传活动。我们通过在上下班高峰期为乘客免费兑换零钞和提供纯净水的方式展开展宣传。每天大约早上六点从学校出发，七点半开始公益活动，一直持续到九点。晚上的宣传时间则从五点开始，到七点结束。虽然这个活动看似普通，但我在这个过程中学到了很多，比如如何与人沟通交流，如何解决他人的困难，以及在宣传中挖掘潜在客户等。所有小事都让我感悟颇多，坚定了我“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做到极致就是不平凡”的信念。
接下来的实习时间，我努力学习银行个人业务的各个方面，并合理安排每位实习生担任大堂经理。如若没有特定任务，我们就利用闲暇时间争取个人业绩，力求做到双丰收。目前，这项公益活动仍在进行，成效显著，赢得了良好的口碑和形象。
针对分行新推出的理财产品，我们也积极参与营销推广工作。活动主要集中在江岸支行附近，通常安排在周末的上午，通过设立宣传点的方式来推广理财产品。虽然时间短暂，但在这个过程中，我学会了针对不同人群使用不同的营销策略，掌握了营销时机的把握。
随着开学季的到来，我们参与了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡业务的工作。商贸学院位于江夏区，交通不便，为了更好地宣传和推广我行的理财产品，我们在学院内设立了浦发的工作站。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行保持长期的合作关系，我们在宣传推广时相对较为顺畅。大多数学生都是异地求学，对银行的一些基本业务了解不深。我们的工作重心放在了为学生解释银行的基本业务，并针对他们不同的情况给予解决方案，以此努力践行“诚心浦发，真心为您”的服务宗旨。比如，如何进行异地汇款既省钱又省时；如何使用自助存取款机以及如何开通个人网上银行等。
通过这段浦发的实习经历，我对自己有了全新的认识，为自己踏出社会的第一步感到欣慰。通过实践，我深切体会到了社会的多样性与竞争的激烈。
银行实习员工工作总结 篇11
这一年在银行的实习经历让我从一个懵懂的学生逐步成长为对银行业务有一定了解的员工。在师傅的耐心指导下，我逐渐适应了快节奏的工作环境，熟悉了各类银行业务的处理流程。这段实习对我而言，是从校园走向职场的重要过渡，受益匪浅。
银行的工作是非常忙碌的，每天都有打印机、点钞机和客户洽谈的声音交织在一起，形形色色的顾客不断涌入营业厅，让我有些应接不暇。我非常感激我的同事们，尽管工作繁忙，他们总是不遗余力地帮助我解答疑问，并分享他们的宝贵经验。在他们的帮助下，我的银行业务知识得到了显著提升，这对我的实习体验至关重要。
刚来到银行的时候，领导曾关心地询问我是否感觉累，坦白说，忙碌的工作确实让我有些疲惫。但我意识到，作为一名工作人员，我肩负着责任，这份责任感让我倍感自豪。责任是自我价值的体现，就像刘备对诸葛亮的重托一样，它是对品格与能力的信任，是一种使命感，也是一种荣誉。履行好职责，克服困难，完成工作，其实是一种成就感的来源，而非单纯的压力与辛劳。
在实习的中期，我逐渐明白，无论在学校学了多少理论知识，到了新的工作岗位上依然需要从头学习。银行的很多操作都是学校里无法接触到的。在这里，身边的每一位同事都可以成为我的老师，我学会了虚心请教，积极探索与总结。这种主动性和工作热情让我在工作中不断进步，尽管我并未成为银行业务的专家，但至少了解了很多实用的知识。在日常工作中，我也面临过挑剔的客户和设备故障等挑战。起初我不知道如何应对，但随着经验的积累，我逐渐学会了如何妥善处理这些问题，自己的应变能力也得到了提高。通过这一年的实习，我逐渐熟悉了银行的基本流程和操作环节，了解了工作的真正含义，同时也为未来的人际交往做好了准备。我对自身的优缺点有了更深的认识。
作为一名新入行的大学生，我知道自己还有很多东西需要学习，难免会犯错，但我会在犯错后立即向领导坦白，并请教纠正的方法。主动承担责任，勇于面对错误，这是我必须具备的态度，绝不能推卸责任。
能够加入农行这个大家庭，我感到非常高兴。我会继续努力学习业务知识，提升业务技能，积极请教领导和同事，争取成为一名合格的农行员工！
银行实习员工工作总结 篇12
我很荣幸能够在一家银行进行为期四个月的实习，这段经历让我获益良多，逐渐适应了银行的工作氛围。作为一名非相关专业的毕业生，能有机会进入银行工作，对于我而言，无疑是一次机遇与挑战并存的经历。在这个全新的领域中，我明白自己必须从零开始，努力学习和适应。
初入银行，由于对工作内容的陌生，同事们主动把手头的相关书籍借给我，并分享了一些我们部门——资产管理部的业务知识。逐渐地，许多之前不熟悉的专业名词开始变得清晰明了。过去在经济、金融和法律等方面的知识缺乏的我，开始对这些领域产生浓厚的兴趣。出于对知识的渴望，我阅读了不少相关书籍，确实收获颇丰。
在我进入这个部门前，我了解到我们部门主要负责不良贷款的处置，这意味着，如果银行无法收回发放的贷款，便需要我们来进行后续处理。尽管这是我最初对部门的认识，但随着工作的深入，我对每个环节的了解也在逐渐加深。
我对这个全新的环境感到陌生，彭于晏各级领导的关心和同事们的帮助让我倍感温暖。在我遇到不熟悉的术语时，习惯性地在网上查找解释，如果仍有疑惑，我会请教同事们，他们总是耐心地给予讲解，并鼓励我去接触更多新知识。
各级领导对我的关心也让我倍感鼓舞。他们安排我去法律与合规部及营业部实习，这让我获得了更加全面的知识，了解各部门之间的关系和作用。
在工作中，我也被要求独立处理一些事务，体验到了这种锻炼的价值。特别是在与人交往的过程中，我的表达能力和自信心得到了提升，这些都是宝贵的成长机会，让我逐渐成熟。
核销工作是我的主要职责之一，这一过程涉及多个步骤。从准备材料到信贷系统查询数据填写表格，再到撰写核销报告，我通过范本练习撰写核销材料，在这个忙碌的过程中收获了很多。频繁与其他部门的同事进行沟通，不仅让我结识了许多新朋友，也提升了我的沟通能力。
作为一名中国共产党党员，我已将自己的组织关系转到银行的党支部，并积极参与组织生活。在大学时加入党组织，现在在职场的党支部中，我意识到与许多党员相比，我的年龄和党龄都较小。不过，正是这种年轻的朝气和远大的目标让我对未来充满了信心，希望能在新的集体中不断成长。
经过这几个月的学习和锻炼，我已初步掌握了部门的基本业务知识，能够独立处理核销相关的任务。从最初对银行业务的陌生，到如今的逐步适应，我体会到了巨大的进步。我期待在日后继续努力学习，参加相关的课程和考试，提升业务水平，以期完全胜任这份工作。
对我这样一位刚从大学走出的新人而言，工作中遇到的问题是不可避免的，包括工作方式和人际交往方面的挑战。经过这段时间的磨练，我在这些方面已有了显著的进步，心态也从学生转变为社会人。我相信，这种顺利的转型与银行良好的工作环境密不可分。在这样的和谐氛围中，我有信心不断进步与提升。
银行实习员工工作总结 篇13
根据学校的要求，本人在20xx年xx月xx号开始为期半个月的时间在xx银行xx支行进行了实习。在xx银行xx支行实习期间，在经验丰富的前辈们的指导下，我逐渐熟悉了该行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了银行各项实务工作。对此，我的银行经营管理理论知识和实际工作能力都有了显著提升，也体会到了理论与实践结合的重要性。我将详细总结这次毕业实习的具体情况与体会。
实习目的：
通过在xx银行的实习，我希望进一步巩固在学校所学的金融学课程的基本理论和知识，学会将理论与实际相结合，增强自我解决实际问题的能力。这也是我为将来职业选择提前进行的一次尝试与体验。
在实习期间，我希望能够达到学校的社会实践要求，在单位指导老师的帮助下，熟悉xx银行的主要经济业务活动，系统学习个人金融管理和日常业务的操作流程。
此行实习还旨在帮助我更好地适应新的工作环境，端正学习与工作态度，为未来的职业生涯奠定坚实基础。
实习过程：
在这次实习中，我收获颇丰，对于xx银行的各项业务有了基本了解，并熟悉了银行日常业务的操作流程和相关制度，从而对我所学的银行知识有了更深刻的认识。
实习之前，在一位在银行工作的叔叔的安排下，我联系到了xx银行xx支行的经理，经过简单交流后，经理友好地答应了我在该行实习的请求。自此，我的实习之旅正式开始。在此之前，我查阅了xx银行的相关资料，咨询了学长学姐的实习注意事项，并准备了自己第一套正式的工作服装，内心充满了既期待又紧张的情感。
实习的第一天，我的心中满是忐忑，预计可能会面临许多挑战，担心自己在大学期间学习的知识不够扎实，难以应对实际工作。可是当我到达银行后，所有顾虑都烟消云散，因为接待我的经理非常热情，没有丝毫距离感。在他的带领下，我初步了解了银行的基本情况、机构设置和人员配备，并认识了几位年龄相仿的同事，他们将成为我实习期间的良师益友。随后，经理拿出了一些关于投资产品的宣传材料，让我先行熟悉，并详细讲解了这些产品的相关信息，强调了宣传理财产品的重要性。接着，经理为我安排了实习期间的任务和注意事项，第一天的实习就此结束。
在经理和师父们的指导下，我的实习任务相对简单且轻松。每天早上八点准时到达银行，与工作人员一起参加晨会。在晨会上，工作人员汇报前日业绩、存款额、开户数量等情况，经理会安排当天的工作。作为实习生，我的主要职责是站在发号机旁，引导客户办理业务，帮助客户填写单据，并教他们使用自动柜员机。在客户较少时，我会向等待的客户分发理财产品的宣传册，并进行简单的讲解。
在实习期间，我始终保持虚心学习、认真工作的态度，尽职尽责完成各项工作任务，与同事们建立了良好的关系，获得了大家的认可。整个实习让我对职业人的形象有了更深刻的理解，无论是着装、站姿、面容，还是语气和态度，都需保持得体和庄重。
实习心得与收获：
尽管这次实习仅有短短两周，但却让我收获良多，成为我大学生活乃至人生中一段重要的经历和积累，对我今后的学习和生活产生深远的影响。这次实习无疑为我迈入社会提供了一个平台，帮助我更快实现角色转变，这是每位大学毕业生在走向社会时必须面对的首要任务。端正心态和心理状态尤为重要。
在实习过程中，我有幸遇到了许多优秀的前辈，他们勤奋、努力，乐于助人，给予我无尽的鼓励与支持，让我深刻体会到了作为职业人所需的职业态度。尽管只是身处一个小支行，但每位员工都投入了百分之一百的专注与热忱。
我还意识到实际工作与课本知识之间存在一定距离，需要不断学习和实践。尽管在学校已经学习过《商业银行学》和《投资银行学》等课程，但在实习中，我发现将理论知识真正运用到实践中仍然存在挑战。基本的业务操作往往需要在实践中不断练习，因此扎实的基础实务显得尤为重要。
我还意识到，对待每一项工作都必须怀有责任心，谨慎小心，因为金融业务复杂多样，一点小失误就可能给客户和银行造成损失。我也明白了要虚心请教，尽量克服自身的不足。在整个实习过程中，我无时无刻不在感受到团队的精神、敬业的态度以及创新与奉献的精神。
银行实习员工工作总结 篇14
在银行实习期间，在领导的关心指导下，我不断学习，认真调整工作态度，严格遵循银行的各项要求，努力做好本职工作，真诚为客户服务，较好地完成了实习任务，收获了不少经验。以下是我实习期间工作情况的
一、认真履行职责，取得显著成绩
在实习过程中，我作为前台柜员，工作主要集中在两个方面：一是高效完成柜台日常工作，二是积极推广银行的理财产品。在柜台服务方面，我以认真负责的态度，注重细节，确保操作合规，努力实现零错误；在理财产品的推广中，我积极宣传，通过努力推荐，共销售出理财产品xx万元，其中包括基金xx万元，保险xx万元，以及银行卡xx万元。
二、关注客户需求，积极拓展新老客户群体
在工作中，我始终秉持客户至上的原则，不仅做好前台客户服务，同时也注重理财产品的销售，致力于以客户为中心，拓展产品的销售空间。为了争取新客户并维护老客户的信任，我始终关注客户的需求，努力用细致的服务打动新客户，用真诚的态度维护老客户的满意度。与老客户保持密切联系，做到温暖服务，让他们对我们的银行始终充满信心，鼓励他们继续投资，并为其提供贴心的服务。我还通过老客户的介绍吸引新客户，以此来增加理财产品的销售额，实现个人目标与银行利益的双重提升。
三、提升服务品质，真心关爱客户
在日常的柜员工作中，我坚持以实事求是的态度，做到诚实守信，为客户提供贴心的服务。我将真诚融入为客户服务的每一环节，始终以客户为中心，始终牢记为客户着想，努力做到在服务中多一份微笑、多一份理解、多一点热情；用真诚的态度去对待每一位客户，解决他们的问题。始终保持微笑，努力将客户视为朋友，用心倾听并帮助他们，提升客户的满意度和忠诚度，为不同客户提供增值服务与关怀。
在实习期间，我严格遵循银行的工作要求，认真履行前台柜员的职责，积极推广理财产品，顺利完成了各项任务，服务态度和职业素养都有了显著提高。在此基础上，我将继续努力学习，提升自己的专业技能和服务水平，努力工作，争取为银行的发展贡献更多力量。
银行实习员工工作总结 篇15
一、实习单位简介
中国建设银行是中国四大国有银行之一，是全国金融体系的重要支柱，总部位于北京。在国内，建设银行的网点覆盖广泛，资本实力雄厚，服务功能齐全，赢得了广大客户的信赖，已成为中国最重要的银行之一。在国际市场，建设银行同样通过不懈努力树立了良好的信誉，曾被《财富》杂志评选为全球500强企业之一。中国建设银行某县支行是该行在地方设立的一个重要营业网点，一直以来为地方经济的发展提供强有力的支持，在促进地方经济建设中发挥着极其重要的作用，致力于为各类企业和个人客户提供安全、便捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的主要目的是通过在建设银行的实践，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行的日常运营流程与工作规章等。实习过程大致可分为以下几个阶段：
（一）了解实习单位的基本情况、机构设置和人员配置等。
（二）学习银行的基本业务流程和操作代码，主要包括以下方面：银行业务的基本技能练习，如点钞、算盘、五笔输入法、捆钞等；银行的储蓄业务，如活期存款、定期存款等；银行的对公业务，如受理现金支票和银行汇票的开立等；银行的信用卡业务，如信用卡的开户、注销、现金存取等。
（三）学习银行的会计核算方法，包括科目设置、账户设置和记账方法等，比较银行会计科目与企业会计的异同。
（四）总结实习经历，并完成实习记录和报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务之前，我在指导老师的带领下，首先掌握了银行工作人员所需的基本技能，包括点钞、捆钱、算盘使用、五笔输入法及小键盘的操作。这一段时间让我意识到，原以为银行工作简单，但却发现自己在基础技能方面还有很多不足。看到同事们熟练地进行点钞，我既佩服又羡慕，自己却得从头开始练习。至于算盘，起初我难以理解为何不使用计算器，后来明白，银行柜员常常需要快速核对现金，而算盘在此过程中显得更为高效，因为计算器的显示会在一定时间后消失。
经过一周的努力练习，我虽然还没能熟练掌握所有基本技能，但至少对技巧有了基本的理解。于是，指导老师让我接着学习储蓄业务。该支行的储蓄业务采用柜员负责制，即每位柜员都能办理所有储蓄业务，包括开户、存取款、挂失、解挂、钞币兑换等。
我学习了每项业务的ABIS系统交易代码和操作流程，业务主要分为单折子系统和信用卡系统两种。还学习了营业结束时的ABIS对账及中间业务的对账，了解如何打印交易流水、平账报告表，以及如何核对重要空白凭证和审查传票号的连续性及金额的准确性等。
在银行工作，柜员之间的日常对账至关重要。对账时，不仅要核对现金账实是否一致，还需检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等。对账的流程相对固定，通常是先清点现金，再清点重要空白凭证如存折和银行卡等。
经过一段时间的学习，熟记了储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习与企业相关的会计业务。对公业务的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要包括支票业务，其中包括转账支票和现金支票。办理现金支票时，首先需审核出票人的印鉴是否与银行预留印鉴一致，方式包括电脑验印或手工对比；然后检查大小写金额的一致性、出票日期及收款人信息是否准确，以确保没有涂改，并且支票未超过提示付款期限。
对于现金支票，在会计核对无误后进行记账，然后传递给复核员确认，再交给出纳加盖现金付讫章，收款人便可在出纳处领取现金（出纳与收款人口头核对后）。转账支票的审核内容与现金支票相似，但在处理流程上由记账员审核记账，复核员进行复核。
四、实习收获与体会
此次实习让我对建设银行的基本业务有了初步的了解，并具备了一定的操作能力。我觉得在其他方面的收获也相当可观。作为一名一直生活在校园的大学生，这次的实习无疑是我迈入社会前的重要一步，为将来的职业生涯奠定了基础。
我意识到，在实际工作中，学历的高低并不如个人的业务能力和沟通能力来得重要。任何工作经过一段时间的锻炼，人人都能掌握，但在实际操作中动手能力更为关键。我体会到将大学所学知识与实践相结合的重要性，利用实践来检验所学，使自己具备足够的处理事务的能力与专业知识，这才是我们实习的真正意义所在。
银行实习员工工作总结 篇16
一、实习目的
本次实习旨在将我在学校获取的理论知识应用于实际工作中，明确自身与实际岗位的差距，以便更好地弥补在专业技能和业务操作上的不足。在实习过程中，我将努力把握工作的核心方向，填补书本知识中的盲点，通过参与银行业务的实际操作，掌握相关的基本技能，并了解银行日常运营的流程与规定，为未来的职业发展打下坚实基础。
二、实习具体内容
实习单位简介
中国建设银行成立于1954年，是中国最大的商业银行之一，资产规模庞大，拥有遍布全球的分支机构和广泛的金融网络。经过多年的发展，建设银行在国内外金融市场中均占据了重要地位。根据最新的统计，建设银行的总资产已位居全球银行之首，且在各项业务上表现卓越。
在实习期间，我所在的建设银行分行有三个主要部门：个人银行部、公司银行部和风险管理部。这三者之间密切合作，确保银行各项业务的顺利开展。以下是我所参与的岗位介绍：
1. 柜面业务岗实习
柜面业务是银行最基础的岗位，是客户常常接触到的服务窗口。柜面业务主要分为现金业务和非现金业务，对应不同行业和客户的需求。我在实习初期主要在非现金业务柜（针对公司业务）进行学习。在这里，我通过观察和前辈的指导，学到了很多实用的知识。例如：
开设公司账户所需的证件包括：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人及代理人的身份证件等。对于非本地公司开户，还需提供当地银行出具的相关证明。在账户开户后，需等待三个工作日方可办理支付业务。为了与银行进行交易，公司通常需要开立结算账户，这意味着存款人可进行现金存取、转账结算等操作。
单位银行账户的类别主要包括：基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。基本存款账户是存款人的主要账户，用于日常资金收支及工资发放；一般存款账户则用于借款和其他资金的流动；专用存款账户用于特定用途的资金管理，而临时账户则是为临时性操作而开设的。
2. 大堂经理岗位实习
在实习的另一部分时间里，我学习了作为大堂经理的工作，包括如何进行客户服务、维持大堂秩序和解答客户问题。我在此岗位上学会了许多秩序管理的技巧。例如，对于想要开户或申请银行卡的客户，我们需提供相应的申请表并辅导其正确填写。若手续需委托他人办理，还需填写代理人相关的核实登记。
当客户需求办理对公转账时，我们则需要准备好必要的单据，如进账单，并协助客户填写相关信息。这一过程中，要特别注意礼仪，因为大堂经理不仅是银行形象的代表，更是客户体验的重要一环。与客户的交流中，我们应保持礼貌和专业，做到清晰解答、保持礼仪，这样有助于增强客户的满意度。
三、实习心得体会
通过这次实习，我体会到了实践的重要性和自身知识的局限。一个月的银行实习让我对银行的基本业务有了较为全面的理解。刚开始接触实际工作时，面对繁琐的流程和具体的业务操作，我常常感到无从下手，而通过实际操作，我深刻意识到理论与实践之间的差距。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在实际工作中处理业务时需要关注很多细节，比如与客户的沟通方式、文件的处理等，这些看似简单的工作，实际上却要求我们相当严谨与细致。作为一名大学生，这次实习无疑是我进入职场前的重要准备，让我有机会将书本知识与实际运用结合起来。
这一段宝贵的实习经历让我更加明确未来的努力方向，我希望能将学校学到的知识与实践紧密结合，并通过不断积累经验以提升自身能力。感谢中国建设银行提供的这一机会，我将铭记在心，继续努力。
银行实习员工工作总结 篇17
时光如风，转眼间自x月x号开始在银行实习，已经走过了几个月的旅程。在这个过程中，我的每天都充满了学习和成长的机会，从最初的生疏到如今的自如，得益于xx银行的领导和同事们给予我的无私帮助与鼓励，使我得以不断成长。
作为一名非金融专业的毕业生，能够有幸进入银行工作，这既是一次机遇也是一份挑战。面对复杂的银行业务，对于我这个初入职场的新人来说，一切都显得那么陌生。在初入这家银行的日子里，我需要尽快认识同事，熟悉环境。短短几天，我就结识了许多同事，渐渐掌握了周围的一切……
为了更好地理解银行的各项业务，我阅读了许多关于柜台业务、信贷流程、财务管理等方面的书籍。当遇到不熟悉的专业术语时，我会利用网络查找相关信息，若依然无法理解，就积极请教同事们，他们总是耐心地为我解答，并鼓励我接触更多未知的知识。
在柜台实操的日子里，从最初的紧张与生涩到如今的淡定与熟练，这一切的变化不仅是我个人努力的结果，更离不开同事们的鼓励与支持。当我做得好的时候，大家给予我称赞；而当我犯错时，他们没有批评我，而是给予理解和指导。这样的同事氛围，时刻督促我努力向前。
然而，光有专业知识是不够的，更需要过硬的职业素养和道德规范。我通过学习职业道德规范读本及参与信社定期开展的案件防控工作，深知我们作为银行员工，需经得住考验，坚守本心，提供微笑服务，确保行为得体，真正做到“手握承诺，心贴服务”。
在同事们需要时，我也尽量给予支持，每天按时到岗，勤快地做好业务开展前的准备，如泡茶、开电脑和下班前的清洁工作……虽然这些都是些小事，但我相信正是这种和谐的办公室氛围，使我能够在一个温馨的环境中把工作做到更好。
作为一个新近步入职场的新人，我在工作中难免会遇到各种问题，包括工作方式和人际交往等方面。不过在这段时间内，我已经在这些方面取得了显著的进步，心态也转变为社会人的角色。我衷心感激银行提供的良好工作环境和氛围，让我在这里不断成长和进步。
回顾这几个月的历程，我认为自己在专业技能和职业素养上都有了很大的提高，虽然也犯过不少错误。我衷心感谢银行领导和同事们的关心与帮助，试用期的结束并不意味着终结，而是一个新的开始，我将继续努力，以青春的热情为银行的发展贡献力量！
银行实习员工工作总结 篇18
xx市商业银行成立于xx年11月30日，作为一家独立法人资格的股份制商业银行，总行设于xx市xx北路xx号。自成立以来，xx市商业银行始终坚持服务地方经济、聚焦中小企业与城市居民，贯彻发展、创新、管理和效益的理念，努力实现质量与规模的协调发展。
（一）学习相关理论知识和银行文件
在实习的初始阶段，我主要集中学习了柜台操作的基本知识和相关的人民银行文件。大堂经理的角色在于连接客户、高柜柜员与客户经理，因此必须掌握柜台相关知识，以便更好地解答客户疑问，引导客户办理业务，并维护营业厅秩序，减轻柜员的负担，从而提升整体服务效率。柜台相关知识覆盖五个主要部分：对公业务、对私业务、联行业务、授信业务与公共业务，具体内容包括凭证及相关传票、操作流程和交易代码等。在学习过程中，需特别用心，因为这些知识不仅繁杂且细微，细小的差错可能导致严重后果。学习人民银行发布的相关文件，结合商业银行内部规定变化，了解行业改革方向与动态。只有全面掌握这些文件，才能增强服务意识与竞争意识，以优质服务赢得客户满意，为银行争取更大的市场空间。
（二）向主任学习大堂营销技巧及客户咨询解答
主任强调，大堂工作需特别注重礼仪，因为礼仪是人与人交往中形成的行为规范。身为代表企业形象的经理，我们的言行需谨小慎微。要胜任大堂经理，必须做到：干练、稳重、自信和亲和。对顾客需求应迅速反应，对大堂里出现的各种问题，应表现出冷静应对的能力，妥善解决。作为大堂经理，需以友好和低调的姿态与客户沟通，但也要保持自信。在客户迷茫时，我们为他们指引方向；在其遇到困难时，施以援手；在客户不解时，耐心解释。我们要随时考虑客户需求，以卓越的服务赢得每位客户的赞誉。营业中的礼仪包括：
（1）解答客户问题。
（2）在营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适时营销理财产品。作为一名大堂经理需具备丰富的知识，灵活应变的能力，以及出色的营销口才。
实习收获与体会：
（一）迅速适应角色转变，这是每位大学毕业生入职时面临的重要任务。对于初出茅庐的大学生而言，立刻开展一番伟大事业并不切实际，必须从基本的工作做起，哪怕是重复一些“琐碎”任务。这不仅是行动上的变化，更需在心理与思想上接受这个过程，意识到伟大源于平凡的积累。如书中所述，成功是努力的累积。平凡的人是那些对生活认真对待、不过分追求高期望的人。应保持乐观态度，将生活视为不断奋斗的历练，承受生活的波折，宽容地对待一切。始终将复杂事务简化，简单事务重复，不断享受这个过程，若想取得伟大成就，或许不必成就辉煌，关键在于做得比常人更加持之以恒。认清这一点后，角色转变便不再是难题。
（二）作为一名大堂经理，不仅要熟悉业务知识与金融产品，更需增强职业道德修养，坚守职业操守。在日常工作中，大堂经理是客户的第一接触点，其言行将直接影响客户的感受，因此必须具备高素质，以展现银行的专业与形象。很多客户会直接带着证件咨询，还需要大堂经理指导ATM操作等，这些都涉及到顾客的切身利益，因此恪守“为顾客保密”的原则，成为大堂经理基本素质与职业道德的体现。
（三）作为大堂经理，需具备敏锐的洞察力，及时发现客户需求与问题，随时提供帮助。顾客是上帝，我们需为每位客户提供及时、周到、热情的服务，但不能一成不变。首先需迅速判断客户需求，再提供差异化服务。银行同一般企业的经营目标一致，都是追求利润最大化。大堂经理是客户与银行的桥梁，因此需特别注重挖掘和留住优质客户，充分发挥大堂经理的作用。大堂经理还需及时识别客户问题，积累并分析，以便为银行提供建设性建议，提升服务与管理水平，从而改善银行业绩，为员工和客户创造舒适的环境！
银行实习员工工作总结 篇19
这个暑假，我有幸在某某银行进行实习，十分珍惜这个机会，也非常感谢该行给予我的支持与信任！
在整个实习期间，尽管我的身份是实习生，但我始终严格按照该行对正式员工的要求来要求自己。我对工作充满激情，认真听从上级的指示和安排，努力做到尽职尽责，严格遵循银行的各项规章制度。
作为一名大堂经理，我努力履行以下职责：主动迎接每一位客户，热情礼貌地陪伴他们进出网点；细心询问客户的需求，给予相应的业务指导；诚恳耐心地解答客户的咨询，主动向客户推荐我行的创新、便捷的金融产品与服务；识别客户的层次，为优质客户提供VIP服务，同时为普通客户提供基础服务；及时、妥善地处理客户提出的意见与建议，避免冲突，减少投诉；保持网点的整洁环境；负责网点宣传资料及便民设施的摆放与维护；维持良好的营业秩序，针对柜面客户的排队情况，及时进行疏导，尽量减短客户的等待时间；密切关注营业场所的动态，发现并及时报告异常情况，维护资金和客户人身的安全等。
在实习期间，我收获颇丰。刚开始由于对业务的不熟悉和经验有限，我在工作中遇到了一些困难和问题。面对这些挑战，我没有选择退缩或自作主张，而是及时向上级请教，以寻求帮助，从而更快地掌握业务，提升自己的工作经验，通过这些锻炼，我在多个方面都有了显著进步，比如：办理业务的熟悉度提高；工作经验逐渐积累；解决问题的能力也有了显著提升；我还学会了如何与他人更好地合作，增强了团队合作的意识，以及处理人际关系的能力，这一切都使我的工作变得更加愉快和顺利！
在工作中，我深刻意识到银行业作为一个服务行业，服务品质是银行生存与发展的关键所在。在这个竞争日益激烈的时代，优质的服务水平便是最强的竞争力，银行必须坚持“以客户为中心”，不断提升自身的服务水平以增强竞争力。服务水平没有最好，只有更好！在实习过程中，我也感受到，作为一名员工，应具备荣辱感，这将促使你更加认真地投入到工作中，保持工作的热情与动力。尽管我只是该行的实习生，但在实习期间，我也像正式员工一样，感受到深厚的荣辱感！
我对自己在这次实习中的表现感到满意，但也意识到自己还有一些不足之处。例如，在处理某些问题时，细致程度还有待提高；而且由于实习时间有限，我所学到的知识仍然较为有限。面对这些不足，我会在今后的学习与工作中不断努力改进，以更好地提升自己。