银行实习的经历如同打开了一扇了解金融世界的窗,透过这扇窗,我看到了规范与灵活并存的操作模式,更体会到了客户关系管理的重要性。在日常的工作中,细节与沟通成为了成败的关键,而我逐渐意识到,理论知识与实际操作的结合,是我未来发展的基石。这个过程不仅让我掌握了银行运作的基本流程,更加深了我对金融行业职业发展的思考。
银行实习总结 1
经过为期一个月的银行实习,我逐渐告别了最初的懵懂,开始熟悉银行的业务流程,了解了各类金融服务。在导师耐心的指导下,我慢慢适应了紧张的工作节奏。这段实习经历对我来说是一段重要的过渡,让我在从学生身份步入职场的过程中积累了实用的经验,为未来的工作奠定了坚实基础。在XX支行工作的每一天都十分忙碌,营业厅里持续传来打印机的嗡嗡声、点钞机的咔嚓声,以及不断涌入顾客的脚步声,作为大堂经理助理的我也因此忙得不可开交。
我非常感谢支行的同事们,他们在百忙之中抽出时间,耐心解答我提出的各种问题,毫无保留地分享他们的宝贵经验。正是因为他们的悉心教导和无私帮助,使我对银行业务有了更深入的了解,这对我来说是至关重要的。还记得刚到这里的时候,领导们曾关心地询问我是否感到疲惫,诚然,紧张而繁忙的工作确实让我有些累。
但作为一名职员,我对自己承担的责任感到非常自豪。因为责任不仅证明了自己的价值,就像刘备对诸葛亮的重托,它承载着对品德的信任和对能力的认同,是一种使命,也是一种荣誉。履行好我的职责,发挥我的能力,克服各种困难,完成各项工作,更是展现自我价值的重要方式。
从责任中获得的,远不止压力和疲惫,而是享受工作的乐趣以及在取得成就时的满足感。经过一个月的时间,我逐渐明白,不论在学校学了多少理论知识,到了新的工作岗位,几乎都需要从头开始。因为许多在课堂上接触不到的内容,只有在实际工作中才能体验到。在银行,每位同事都是我的老师,我要虚心请教,主动发现问题,进行对比与分析,总结经验,充分发挥自己的创造力和工作热情。这样才能完善工作,获得他人的认可。虽然一个月的时间让我还无法成为银行业务的全才,但至少我了解了很多相关的知识,而大堂经理助理这个岗位确实培养了我足够的应变能力。
在工作中,时常会遇到一些刁钻顾客,或是设备故障等各种突发情况。起初,我常常手足无措,但我也开始学会如何安抚顾客,处理设备问题等。这让我在应变能力上有了很大的提升。通过这次实习,我逐渐熟悉和适应了银行的基本流程和操作环节,理解了工作真正的含义,也对复杂的社会人际关系有了初步的认识,为将来的社交打下了基础。这次实习让我再次审视了自己的优缺点。
作为一名新入行的大学生,我还有很多需要学习的东西,难免会犯错。面对错误,我会及时向领导坦白,并请教他们改正的方法。一定要保持主动承担责任的心态,不能推卸责任或逃避问题。
一个有责任心的人无论在哪个岗位上,都能做到游刃有余;而一个缺乏责任感的人,无论做什么事情都难以顺利。作为刚入行的员工,我一定铭记要学会承担责任。我很高兴能够加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会继续积极学习业务知识,锻炼我的专业技能,遇到问题及时请教,虚心向领导和同事请教,多多实践,努力争取成为一名合格的建行人!
银行实习总结 2
20xx年xx月,经过我的努力,我在中国建设银行北京顺义分行获得了实习机会,开始了一段学习和实践金融知识的旅程。顺义分行位于繁华区域,周围环境优雅,这里聚集了众多外籍和高端客户,业务种类丰富,办理流程相对复杂。对于我这个初涉银行业的新人而言,这无疑是一次巨大的挑战,同时也是一次宝贵的锻炼机会。
我在实习期间担任大堂引导员,辅助大堂经理维持大堂的正常秩序以及提供优质的客户服务。我的日常工作包括迎接、引导和分流客户,耐心回答客户的各种咨询,协助客户填写所需的凭证,并及时向领导反馈情况。我需要不断学习如何更有效地解答客户的问题,引导他们顺利办理业务,从而减轻柜员的压力,提高整体服务的效率和质量。我的指导老师是分行的优秀大堂经理之一,李老师,她的专业能力和敬业精神令我倍感振奋,更加坚定了我在银行行业发展的信念。
尽管大堂的日常工作看似琐碎,但我在其中获得了丰富的经验。大堂引导员的角色要求具备极强的综合能力,我每天都接触到形形色色的客户,透过与他们的交流,我深刻体会到耐心、细致、真诚和体贴的重要性。去年12月份,顺义区启动了拆迁工程,顺义分行全程参与了拆迁款的汇集。我陪同分行行长、大堂经理,以及理财经理,走访了多个村庄,为村民宣传我们的理财产品。尽管面临风雪寒雨,我们依然坚持了一个月。这是我第一次尝试营销,对于提升我的营销能力非常有帮助。虽然这次活动的效果并不显著,但我收获了许多村民的支持。我也曾几次带客户前往其他银行,将拆迁款转移到我行,以便购买我们的理财产品。
在我们团队的共同努力下,顺义分行取得了20xx年储蓄存款第一的佳绩。作为服务行业,我们难免会遇到一些客户的不满和挑战,这让我学会了谨言慎行。业务的复杂性决定了任何小的失误都可能给客户和银行带来痛苦的后果。例如,有一次,客户持外地银行卡取款,由于我未能清晰说明相关手续费,导致客户比在自动取款机取款多支付了20元,引起了客户的不满,并对大堂秩序造成了影响。此后,我在处理任何问题时都更加谨慎,确保在为客户解答时要详细而准确。从那之后,大堂的客流量逐渐增多,面对来自不同社会阶层的客户,我们需要为客户提供分类服务,努力满足他们的需求,使客户能尽快办理业务并满意离开。
在这三个月的实习中,我对建设银行的各种银行卡、信用卡业务、业务收费情况、账户开立、理财产品等都有了更深入的了解。我也学习到了如何做一名优秀的金融从业者,从老师和同事们身上我领悟到了奉献、尽职和诚实等优秀职业素养。
通过这次实习,我进一步明白了团队精神的重要性,这是一种在分工合作基础上共同努力的文化。未来的工作中,我将认真总结这段宝贵的实习经历带给我的收获,继续发扬银行员工的优良品质,为自己的职业发展而努力,向更高的目标迈进。这段实习经历不仅将我在校所学的管理学、经济学与实际相结合,也为我顺利过渡到社会职业生涯奠定了坚实的基础。我已做好准备,迎接未来更多的未知挑战。
银行实习总结 3
在我进入大学学习金融专业的过程中,接触了许多与金融相关的知识,而且由于我选择了金融双专业,这让我更加迫切地想要将理论知识与实际操作相结合。由于我一直向往在银行工作的职业生涯,因此我选择在某家商业银行进行实习。
实习的第一天,我怀着紧张与期待的心情走进了银行。可惜的是,入职时因着装不当而遭到了严厉的指责。作为银行的一员,着装有着严格的要求,男士需穿着白色衬衫、黑色西装裤以及黑色皮鞋,并佩戴领带;女士则需穿着封闭式的高跟鞋。尽管作为实习生的服装不必完全一致,但也必须尽量契合行业的整体形象。经过导师的指导,我在下午换上了更为正式的职业装,顿时显得更具职业范儿。
整个实习过程中,我的工作可分为两大部分:担任临时客服经理和学习对公业务。初以为客服经理只需进行引导,但实际上这份工作涵盖了营业部的方方面面,不仅需要了解所有业务的情况,还需处理存款、贷款、理财等多项事务,具备全局观念和良好的沟通能力。
在一个下午的培训中,我学习了银行客服经理的标准及服务规范,熟悉了表格的填写、网上银行的开通及使用、客户查询等内容。每天按时到岗,工作时长达六个多小时,逐渐适应了这种节奏。
关于表格的填写,作为一家较小的商业银行,民生银行与其他大型银行在某些方面存在独特的优惠政策。例如,通过银联清算系统进行存取款时,无需支付手续费,这些费用由银行承担;而与国有银行之间的转账则需要填写相应的单据。
网上银行的开通及使用起初让我感到棘手。需要耐心指导客户操作,并向他们解释u宝与浏览器证书的区别,及单笔和累计额度的限制等问题。
由于理财经理在我实习的期间请假,我也被临时安排负责向客户介绍理财业务。虽然一开始显得有些生疏,但我逐渐总结出一些技巧,如“钱生钱”业务的要求及操作流程,帮助客户解答一些常见问题。
在实习过程中也经历了一些突发情况。例如,某一天银行因停电而面临电力不足的问题,这影响了业务办理的速度,客户的耐心也受到考验。在这种情况下,我需要妥善处理客户的情绪并给出合理的解释,保持良好的秩序。凭借之前的学生工作经验,我能够从容应对这些挑战,并得到了同事们的认可。
在对公业务的学习中,我主要接触到现金与票据的处理。由于在学校学习过相关课程,我向导师申请转到对公业务部门,进一步了解实际操作流程。
在这个阶段,我学习了点钞的正确方式,虽然起初感觉生疏,但通过不断练习,我的速度逐渐提升。经过一段时间的训练,能够在规定时间内完成任务,令人欣慰。要掌握点钞的标准也让我感受到了一定的压力。
通过向老师请教,全国票据法的学习也让我对票据的处理流程有了更深的理解。从基本的回单打印、支票检验到账户操作等,都让我对银行的运作机制有了更加立体的认识。尤其是在开户时,需检查客户是否已开设基本账户等信息,提高了我的实务操作能力。
为了在短时间内了解到更多的银行业务,我也抽空自学五笔字字根,期望在今后的工作中能够更得心应手。
在这段时间的银行实习中,我不仅养成了规律的作息,还在思考着未来的职业规划。始终保持虚心求教的态度,主动学习,才能在职场中获得更多宝贵的经验与知识。对于我而言,这次实习既是挑战,也是成长的机会。
银行实习总结 4
银行实习的日子转眼就要结束了,回想这段时间的经历,我收获颇丰,学到了许多在学校无法获得的知识和经验。这次实习让我对职场有了更深刻的理解,也让我明白了许多为人处世的道理和职场规则。以下是我这次银行实习的一些心得体会。
我到银行实习已经过了两个多星期,初入这个环境的我感慨良多。第一次走进银行,组长和指导老师就把我交给了同事,这对我来说是一次全新的挑战。面对陌生的环境和客户,我感到手足无措,银行的业务对我来说就像是一片迷雾。虽然我知道银行的客户主要是带着各种业务需求而来的,但我却不知道该如何应对他们的询问。幸运的是,有热心的护卫和忙碌的大堂经理在我需要帮助时给予了我支持。第一天,我也看到了其他公司的实习生,比如国信证券和太平洋保险公司的同事,虽然我对自己的工作感到无奈,但至少彼此没有敌意,让我松了一口气。
在实习的前几天,我每天早晨都感到无比疲惫,内心深处对这份工作产生了不少抵触情绪,常常觉得自己在这个地方毫无用处,甚至一度想要放弃。和几位同学讨论过后,我决定坚持一个月,希望能够把这段实习的费用挣回来,尽管这样的想法并不完全纯粹,但我还是努力克服了心中的不安,继续坚持下去了。
如今,时光已经过去了两个多星期,慢慢适应了这个新的环境后,我发现每天的日子也不再那么难过了。随着对银行业务的熟悉,我开始能帮助他人处理一些事务,虽然在理财方面我仍需向同事请教,但至少我不再觉得自己像个多余的人,早晨起床的心情也变得愉快了许多。
尽管目前我仍然对开展自己的业务感到困惑,与客户沟通开户时,有些人对市场了如指掌,有些人则干脆告诉我他们家人已经在股票市场工作过,不需要我多说。意识到自己的努力还不够,我开始更加认真地学习,虽然第一次出来实习时我依然不知所措,但我明白,这段经历将成为我成长的一部分。
我觉得这次银行实习经历非常宝贵,虽然我并不打算将其作为我的职业生涯,但我会把它作为重要的学习经验,继续努力,未来或许会走向更适合自己的岗位。每个人对工作的看法或许都不同,但我依然相信自己的选择会为我带来更好的前景。
银行实习总结 5
转眼间,我在XX银行为期五个月的实习生活已经画上了句号。在这个过程中,我经历了多个部门,从客户服务部到风险管理部,再到财务分析部,每一个部门的同事们都给予了我无微不至的关怀和指导。我在这里结识了许多优秀的人,他们都让我深感温暖,对我在民生银行的成长帮助良多。在这段时间里,我收获的不止是工作经验,更重要的是对金融行业的深刻理解与认识。
刚开始的实习生活让我倍感压力,身心都感到疲惫,几度想要放弃,但我不断审视自己,心里明白放弃后又能做什么呢?在这期间,各位同事毫不保留地分享他们的经验,让我意识到要始终保持一颗“心”,即虚心学习、用心工作、耐心对待客户,热心服务。真正的银行工作并没有我想象中那么轻松有趣,而是需要无尽的付出和奉献。
起初,我的工作内容比较简单,主要负责一些琐碎的任务,尽管工作内容单调重复,但这让我明白细节的重要性。即使是将文件资料对齐这样的小事,也体现了工作的严谨态度。细节决定成败,这是我在实习期间学到的首要一课。
在业务部门,贷款业务无疑是重中之重,我深切体会到客户经理工作的艰辛。常常看到他们加班,有时甚至忙到很晚。有一次,我跟着一位同事加班到晚上九点半,经过交流,我才了解到加班在职场中屡见不鲜。虽然加班在所难免,但我认为应该为单位多做贡献,而不应将加班视为常态,这样员工的权益岂不是受到侵害?
再谈谈信贷业务,银行在放贷时会非常重视客户的资信情况,例如个人信用记录、还款来源等,都是审核的重要依据。信贷业务需要建立客户的详细档案,信息收集及文书工作繁琐至极。令我印象深刻的是,办公室里大家都在忙着和客户沟通,气氛热烈,就像金融市场的繁忙场景,尽管声音嘈杂却井然有序。
在实习的过程中,最让我难忘的是一位姐,她总是和我开玩笑,曾说自己可能嫁不出去。没想到不久前她终于订婚了,还给我分享了喜糖,我半开玩笑地问她这是真的吗,结果她信誓旦旦地告诉我,这次真的是!哈哈,真为她感到高兴。
还有另一位同事,她的外表冷酷,性格果断,表面上显得很严肃,实际上她也有着柔软的一面。与她相处时间久了,我发现她在工作之余也会分享许多经验。她总是鼓励我们不要被数字吓到,告诉我们:“只要不怕自己,便能无畏无惧地面对工作!”这样的话让我感到振奋和鼓励。
在实习的最后两个月,我被调到了财务分析部,那里工作繁忙,几乎没有休息时间。我的任务增多,每周需要查询大量企业的财务信息,进行数据统计,以确保贷款到期时的现金流和资产保障。这个过程虽然艰辛,却让我逐渐适应了快节奏的工作环境。
这段实习不仅让我对银行的基本业务有了深入了解,也让我在职业素养和责任感方面有了巨大的提升。在校园生活中,责任感并不那么迫切,但在职场中,我们必须对自己的工作和决策负责,确保每一项业务的顺利完成。
通过这次实习,我感受到同事之间的互帮互助,不仅仅是工作上的合作,更是人生的真诚交流。每个人都愿意传授经验,让我倍感温暖。这让我对银行的工作有了全新的认识,也让我更加期待未来的职业生涯。
今天,我结束了这段实习生活,心中满是依依不舍。虽然不能留在这里正式工作,但我已经做好了新挑战的准备。我想给自己一个短暂的休息,调整心态,迎接下一个适合我的职业机会。
正如三毛所说:“生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。”这次实习让我感受到了充实与忙碌,我努力从日常工作中寻找乐趣,享受这段美好的实习时光。
“功夫不负有心人”,我将这句古训铭记于心。这次实习让我明确了自己的职业目标,并让我深刻认识到,个人的努力与银行这个平台的支持同样重要。我十分感激银行给予我这次实习机会,让我学习和成长,收获颇丰。未来,我会继续努力,为自己的职业生涯打造坚实的基础。
银行实习总结 6
自从xx日身穿行服踏入支行的实习生岗位以来,转眼之间我已经在这里工作了将近一年。此时,我不禁想到即将加入我们大家庭的新一批学弟学妹们,心中充满敬意,回忆起自己的点点滴滴,历历在目。
一、成长的轨迹
有幸通过中行面试的我,在xx月底便开始了在支行的全面实训,涉及的内容包括大堂助理、对私业务及对公柜面的操作流程,还参加并且顺利通过了中小企业授信发起人的资格考试。面试表现优异的我,在x月初更是幸运地加入了团队,在这里学习企业网银的相关知识,了解网银风控的要点和重要性。如今,我已然成为一名业务人员,在网银审核岗位上持续努力工作。
二、丰厚的收获
我第一位带教老师曾说过:“技术水平只是基础,态度与认真负责的工作态度才是提升自我的关键。”刚进入职场的我,对一线工作的压力感到陌生,每天清晨七点半的晨会,各色客户的接待,以及繁琐的日常业务操作,让我感受到压力和挑战。经过一段时间的努力,我逐渐适应了这一切,成为了一名游刃有余、一线作战的“战士”。如今我不仅掌握了相当的业务技能,还拥有与客户轻松交流的能力,以及洞察营销机会的眼光。曾经只能依靠熟人勉强完成的100张信用卡申请,如今我在对公柜面的努力下,两周内便能顺利完成200张的指标。这段时间的经历让我体会到与同业的竞争、内部的压力,更感受到中行同事之间的团结与友爱,以及中行独特的处事哲学。
作为“银行业的黄埔军校”,在熟练掌握了各项业务操作后,我担任公司业务经办柜员的3个月后,幸运地接到了来自电子银行部的邀请,得以前往中国银行上海分行的本部进行新的实习。
电子银行的潜力不可估量,其便捷性和广泛的服务覆盖面令人赞叹。随着IT蓝图的逐步实施,从中行网银1.0到现在的3.0,效率不断提升,作为一名普通用户,我也深刻体会到了中行网银的迅速进步。
初入xx团队时,他给我的第一印象是稳重和内敛。起初我负责档案管理的工作,与之前的网点工作相比,这需要更多的耐心与细致。标准化的文件扫描流程、档案的装箱和分类要求,以及对准确率的严格把控,令我在工作中时常感到挑战。虽然起初觉得这份工作略显枯燥,但了解到这些档案是后续监督和稽查的重要依据后,“责任重大”这一理念便深深扎根于我的心中。
三、回顾与展望
除了工作之外,我也积极参与中行的文体活动。支行间的篮球、足球比赛,我虽然不能在场上拼搏,但始终是同事们的坚强后盾。分行的话剧公演,虽不是演员,作为场务人员的我也努力为中行树立良好的公众形象。在中行的生活与工作中,责任心和积极向上的态度必不可少。工作中业务繁杂,小小的错误可能会给客户和银行带来损失。在不同的岗位上,我时刻体会到中行员工间的团队精神、敬业精神、创新精神与奉献精神。成为中行大家庭的一员,不仅让我增长了专业知识,更让我倍感自豪。充实自我,以积极的精神面貌迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取经验教训,更好地为中行奉献我的青春!
银行实习总结 7
这次在银行的实习经历让我感到非常充实,这里的环境与氛围都非常积极向上,员工们的工作态度都很认真。通过观察与交流,我从中学到了不少知识与技能,收获颇丰。这次暑假的实习也让我发现了自己的价值,让我感受到了自我的成长。虽然实习已经结束,但我认为这只是我职业生涯的一个新起点。我期待未来能够迎接更多的挑战,努力不辜负那些对我寄予厚望的人,同时也希望通过这段经历,能让我有机会在更高的平台上展示自我。
在银行担任柜员的实习让我体会到了职场的魅力。进入实习的第一个星期,我主要是在学习阶段,这段时间我常常会自我反思与总结。因为还是在校学生,我在专业知识和其他方面还有许多不足之处,想要借助这次实习的机会来提高自己的能力,这不仅对我未来的学习有帮助,也能让我找到适合自己的发展方向。我相信这段经历是非常有意义的,我会全力以赴去追求。
起初我对这个新环境有些不适应,毕竟我是一个比较内向的人,话不太多。但逐渐地我发现,自己其实也能活泼起来。当我慢慢融入这个团队后,便能和大家愉快地相处。银行的工作环境让我感到舒适,员工之间的交流也保持着良好的距离感,让我很快适应了这里的工作节奏。对我而言,良好的工作环境是提升效率的重要因素,它让我们能够在舒适的基础上,也有空间去发挥自己的能力,因此我十分感激银行给我这样一个机会,能够有这样宝贵的体验,真的是一件非常幸运的事情。
我相信无论未来走多远,我会始终保持这份初心,在追逐梦想的道路上,努力实现自我价值,发散出属于我的光芒,让这份热爱成为我生命中永恒的追求!
银行实习总结 8
在我银行实习的日子里,学习柜员之间的日常对账流程成为了必修课。除了核对现金是否清楚一致,还需确保重要空白凭证没有缺失,传票也要保持连续性。柜员之间的对账流程非常规范,通常先清点现金,接着再核对存折、银行卡以及存单等重要凭证。亲爱的读者,
作为这篇报告的开头,我想向大家介绍一下中国工商银行的一些基本信息。工商银行是中国四大国有商业银行之一,其分支机构遍布全国,数量超过两万家,是中国最大的商业银行,也是资产规模最大的银行。截至20xx年底,其总资产接近5.3万亿元,占据了中国银行业金融机构总资产的接近五分之一。在完成会计部门的实习后,我又前往国际部进行了短暂的实习,以便对银行的核心业务有更全面的了解。
在会计事务所的实习期间,我主要专注于综合业务处理系统的学习,逐渐熟悉了银行的会计科目,并基本掌握了系统的记账与复核操作,能够独立进行同城交易、证券清算和外汇核算。通过查阅资料、询问以及亲自操作,我对会计部门的工作有了较为系统的认识,尤其是针对支票和汇票。在实习之前,我仅仅在书本上了解过一些基本概念,而对实物的操作却缺乏实际体验。现在,我对票据结算的流程有了更为清晰的认识。在国际部的实习中,我通过实践学习,发现很多知识都是在国际结算学课程中所学的。我需要做的,就是熟悉各种票据并了解它们在国际贸易中的作用,同时协助客户正确填写和审核相关票据。在实习期间,在教学领导的指导下,再加上银行员工的帮助以及自己的努力,我感受到的收获确实颇丰。
这段实习经历让我从课堂上纯粹的理论学习,走入了一个实践学习的环境。一进入这个岗位,我意识到自己需要调整学生时代的随意态度。没有规则,是无法形成完整的结构的。虽然这家银行的内部氛围十分融洽,且没有过于传统的束缚,但终究是个处理资金的机构,这里需要严谨的纪律和细致的规则,因此我必须严格要求自己,这不仅是遵守银行的规范,更是对自己成长的负责。以下是我一个多月的实习经历。
在工行xx县支行短暂的一个月实习,让我改变了很多之前的看法。在学校的学习中,老师的知识传授往往是一种单向的灌输,而我也常常缺乏主动的求知欲。与之相比,这里的实习让我感受到了深深的触动,发现自己在知识上的稚嫩,而银行员工们强烈的学习氛围无形中激发了我的求知欲。
每一位同事都在不断学习,这让我倍感敬佩,同时也令我渴望融入这个团体。这将会成为我未来人生的一大助力。只有通过坚持学习新知识,才能不断提升自我,而这里正是如此的氛围。这次实习给我提供了多种学习方法与机会,帮助我从传统的被动学习转变为主动探索;不仅仅是简单的死记硬背,而是通过实践来加深理解,提高创新和推理能力。掌握自学的技巧,这些方法的提升对我的生活将产生积极的影响。我觉得这两个月的经历让我对工作学习的基本规律有了更加深入的理解。
在为期一个月的实习中,我深刻体会到团队合作的重要性。记得在工行独立工作的那两周,随着时间推移,我的紧张感逐渐减轻。某一天,银行业务繁忙,系统出现了卡顿,导致电脑运行缓慢。一笔900元的取款已经处理成功,却无法及时打印发票,流水也显示该交易已完成。主管确认了业务,但由于系统问题,发票须人工补齐。然而在我做账的时候却发现少了900元。再次查询流水后,发现这笔提现正在处理中。所幸的是,客户的账户在我们银行开设。经过同事的帮助,我们找到了客户的联系方式,主管也协助我们追回了资金。我由衷感谢同事们的帮助,也深刻意识到团队合作的重要性。这次实习让我整合了各方面的知识,为我今后的工作与生活铺就了美好的前景。这种变化是一次质的飞跃。
如今实习已然结束,工行县支行的领导与同事们对我的表现给予了肯定。我对自己的成长感到满意,为未来步入社会奠定了坚实基础。在与银行员工相处的过程中,我也学会了如何处理人际关系和待人接物。他们都非常真诚,虽然与我年纪相仿,但他们的成熟给我留下了深刻的印象,有很多值得我学习的地方。这一个月的经历是我无法用金钱来换取的,我从工作、学习、生活中获得了丰富的收获。这两个月的实习不仅仅是简单的经历。如果有机会,我希望能够再一次参与这样的实习。衷心感谢工行xx县支行的所有同事,我不会辜负大家的期望,今后我会做得更好。
银行实习总结 9
在某银行实习的六个月里,我学习到了作为柜员所需的基本技能,并顺利通过了银行总部的柜员考试。在这段时间里,我经历了基层支行的实际操作,从中体会到柜员工作的艰辛与挑战。在零售条线的实习过程中,我积极参与了零售部的各项任务,全面细致地学习了大资产、大负债和大综合的多项业务。以下是我具体的实习
1、私人银行部
通过“双录”检查,我深入了解了理财、保险、基金和券商等理财产品的特点,学习了如何进行风险防控与合规销售。在外出处理客户投诉的过程中,我掌握了与客户有效沟通的方法,帮助消除误解,进而建立信任关系;整理产品台账的过程中,我对保险、私募、信托等代销产品有了更深刻和准确的理解。
2、财富管理中心
在对理财产品进行同业调研时,我暗访了多家银行,包括邮储银行、华夏银行、徽商银行以及中国银行,并通过实地考察比较了这些银行与我行理财产品的优劣。我与其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场调查报告。在整理指标数据的过程中,我了解到各经营网点的指标完成情况及次年指标下达的方式和依据,调整方案及奖罚机制等。
3、个人贷款和贷后管理中心
在个人贷款及贷后管理中心实习期间,我负责整理个人贷款合同,并进行贷后资料的审核,同时协助设计个人贷款的宣传海报,因而对个人贷款审批流程及风险控制有了全面的了解。
4、综合管理与社区中心
在综合管理中心,我参与了各项财务数据的核算,协助制作理财宣传海报及折页,整理报销单据和凭证等多项工作。在社区中心,我参与了为期两天的社区银行座谈会,通过了解明星社区支行的营销策略与管理方法,获得了很多收获;我整理了各经营网点的宣传活动数据,这些丰富多彩的活动拉近了银行与客户的距离,让客户对我们银行产生了归属感。
银行实习总结 10
大一的暑假我没有选择宅在家里,而是决定外出实习,提升自己的专业能力。暑假刚开始,我便找到了一份离家不远的银行工作,这与我所学的金融专业相辅相成,银行需要一名会计,所以我顺利进入了银行,开始了为期一个月的实习生活。
在这段实习期内,我对金融会计行业有了更加深入的了解。在银行工作,我的主要任务是简单的记账与核算。实习的第一周,有同事耐心地教我工作的流程,并带我进行实际操作。我学会了如何核算银行资金,这包括客户办理转账与存款时的操作。使用机器对客户的转账和存款进行核算时,需要一遍又一遍地确认,直至机器显示正确的金额,这样的过程让我对工作的严谨性有了初步的认识。
我主要负责办理银行存款业务。在付款时,我必须认真核对每一个单据的金额,并加盖“银行付讫”的戳记,以确保金额准确无误。还有转账支票的正确填制和使用,发出的转账支票必须确认领款人的签章。而对于过期未使用的转账支票,需要及时注销并加盖“作废”的戳记,以避免不必要的麻烦。每周我还需详细整理一次银行存款账单和对账单,确保及时查清未到达账项。
在这一个月的实习中,我掌握了许多书本上未曾提及的知识,而这些都是通过实践获得的。我非常庆幸在这个暑假选择了实习,而不是单纯地享受假期,这让我在即将进入大二的学习中对自己的专业更加充满信心。我对于存款的结算方式有了进一步的了解,这将对我今后的对账工作大有裨益,让我能更加高效地核算存款金额。
这个暑假的经历让我感到无比充实,尽管工作辛苦,却让我收获颇丰。对于我在银行的实习,我只记得自己学到了许多新知识,这让我更加渴望未来能有更多的实习机会。在经历了这次实习后,我相信大学的假期再也不会感到无聊了。
银行实习总结 11
20xx年已经悄然过去,我在银行这个大家庭中的实习经历也已经过了六个月。感谢在这段时间里银行路支营业厅和支行给予我的学习和成长机会。新的一年,我准备好对过去的实习进行回顾以便为未来的工作奠定良好的基础。
在路支营业厅实习的第一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步的了解。在韦国祥师傅的指导下,我进行了实际操作。这种直接的实践经历,使得我在后续的培训中能够迅速掌握所学知识与技能,顺利完成各项培训任务。
在我们新员工的入行培训过程中,作为柳州分行的组长,我在副组长和各位同事的支持下,努力营造积极的学习氛围,积极参与各种活动,并最终圆满完成了培训任务。我们不仅在气排球联赛中获得了第二和第三名,而且在结业考试中也取得了优异的成绩。我和另一位同事被评为优秀学员,并且我有幸代表优秀学员在结业典礼上发言。通过培训,我了解了银行的基本知识,全面掌握了银行各项业务,并学习了一些临柜的基本技能,为未来的工作打下了坚实的基础。培训期间与同事们的相处,也让我结下了深厚的友谊。
在支行见习的两个月里,凭借各位前辈的帮助和指导,通过不断的学习和实践,我逐渐成长为一名合格的柜员。我们支行位于社区中心,日常业务繁忙,客流量大。对于如何有效应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,保持冷静。与钱打交道需要高度的专注,任何小失误都可能导致不必要的损失。即使长时间没有出错,也不能松懈,必须认真对待每一笔业务,绝不能因操作简单就轻率对待,亦不能因自我感觉良好而放松警惕。第二,放宽心态,以微笑善待每一位顾客。对于行动不便的老年顾客,我们需要耐心等待,用友好的微笑来缓解他们的紧张情绪。而对待情绪不好的顾客,我们也要用微笑去化解他们的烦躁。通过我的观察,微笑是一种极为有效的沟通方式,它往往比解释更有力量。第三,持续学习,全面掌握各项业务。顾客的问题千变万化,作为柜员,我们代表着银行的形象。若顾客在我们这里得不到及时的回答,必然会对银行产生不满。而柜台前的顾客,尤其是潜在的中高端客户,如果能熟练掌握业务知识,我们便能有效地向他们推广银行的新政策和新产品,确保不遗漏每一个潜在的机会。第四,虚心请教,勤于记录。当遇到不懂的问题时,及时向前辈请教,并把解决方案记录下来,以便下次能顺利应对。好记性不如烂笔头,通过多看、多记和多听,个人的业务能力将会逐步提升。
银行实习总结 12
20xx年xxx月xxx号,我在xxx银行xxx支行开始为期一个月的实习。在此期间,在指导老师的耐心指导下,我对xxx银行的主要经济活动有了更加深入的了解,系统学习并掌握了银行实务工作,提升了对银行经营与管理的理论知识及相关实践能力,也让我认识到理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的
1)通过在xxx银行的实习,更加深入地理解和巩固在校所学的金融课程基本理论及基础知识,培养理论联系实际的能力,以增强解决实际问题的能力。
2)通过在xxx银行的实习,达成学校的社会实践要求,并在导师的帮助下,熟悉银行的主要经济活动,系统学习个人金融管理及日常业务操作流程。
3)通过此次实习,学习如何更好地适应新工作环境,端正学习和工作态度,为将来顺利步入社会奠定坚实基础。
二、对银行的认识
xxx银行的全称为xxx银行股份有限公司,其业务内容涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下设有多个控股金融机构,为全球个人和企业客户提供全方位的优质金融服务。根据核心资本的计算,xxx银行在20xx年的排名中位列第xx位。
三、实习过程
在这段实习期间,我受益匪浅,基本上掌握了xxx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务操作流程及其工作制度等。这让我对自己所学的银行相关知识有了更深的理解。在实习中,我积极学习,认真工作,努力完成各项任务,还与同事们建立了良好的关系,获得了大家的认可。
实习工作可以分为以下几个阶段:
1)在银行大堂与客户交流,了解他们的需求;
在银行大堂跟随大堂经理学习工作技巧。大堂经理是客户、柜员和客户经理之间的重要联络人,首先需要掌握柜面相关知识,以更好地解答客户问题、引导客户办理业务、维护大堂秩序,从而减轻柜员工作负担,提高服务效率。在这段时间,我学会了如何有效与客户沟通,令他们满意,并尽心尽力地帮助他们。
2)承担一些辅助性工作;
例如,分类文件、编辑xxx文档和xxxl表格、使用xxx公式进行计算、折叠对账单等。虽然是一些琐碎的工作,但我也从中获得了许多宝贵的经验。
3)前往营业部学习,了解银行基本业务及其流程。
四、实习心得与收获
虽然这次为期一个月的实习时间短暂,但却给我带来了充实而宝贵的经验,是我大学生涯中重要的积累。这次实习不仅成为我步入社会的跳板,为我未来职场打下坚实基础,同时也让我认识到在转变角色过程中,我们必须保持良好的心理状态和态度。
银行实习总结 13
我的实习地点是在某大银行的分行,银行的业务原则是只要能提供服务,就会扩展分行和服务网点。这家分行位于城市的繁华地带,方便客户前来办理事务。
当我第一次走进分行时,迎接我的是行长和几位经理。行长是一位非常有威望的女性,她在业内有着多年的经验。虽然她工作时间总是很忙,但她依然耐心地与我交流,询问我的实习目标。她告诉我,入行不易,要时刻保持学习的热情和积极性。我很欣赏她的努力和毅力,这让我感到深受鼓舞。
我的实习工作主要是与客户服务和产品推广相关。我的指导老师是比我大一岁的同事,他非常友好,对工作流程非常熟悉,并愿意耐心指导我。尽管他能力很强,但他也知道每个人都需要时间去磨练技能。我们一同在前台工作,面对面的接待客户也是重要的一部分,每个人的工作强度都很大,几乎没有休息时间。
在前台,我们需要处理客户的各种需求,结束一天的工作时,我们必须完成所有的账户结算。理财经理们会实时监控各类理财产品的状态,及时与客户沟通。我发现单单是进行一次交易登记,就需要花费数小时的时间。柜台工作人员的权限不同,普通员工只能处理较小的金额,而高级职员和行长则负责更复杂的事务,绝不仅仅是坐在办公室里。
银行实习总结 14
在我即将毕业之际,参与银行的实习成为了我大学生活中重要的一部分。起初,我并没有充分意识到实习将对我个人的成长产生深远的影响。然而,经过这段时间的实习,我逐渐认识到了自身的优缺点,也重新审视了我对未来的规划。这段经历为我将来步入职场提供了宝贵的经验,因此我非常感激在银行实习的机会,让我在各个方面都得以成长。
我有幸在xx银行担任柜员实习生,这对我来说是一个理想的目标。一直以来,我的职业目标都是向银行领域发展。在大学的这几年中,我不断努力,争取能够接近自己的理想。通过自己的努力和表现,我成功成为了xx银行的实习生。尽管我仍然是个实习生,未来又充满了变数,但我希望在这一过程中坚守自己的原则和标准,期望在毕业后能继续在银行中发展,这不仅是我的愿景,也是一种动力。
在银行实习期间,我的角色是一名柜员。最初在学习专业课程时,我并未意识到实际岗位会面对许多与专业无关的挑战。坐在这个岗位上后,我通过学习和吸收,有了对这份工作更深的理解。作为银行柜员,首先要明确自己的身份,虽然我还是一名实习生,但我已经是银行团队的一部分,必须承担相应的责任。这个理解是我作为工作人员应有的基本认识,我在实践中不断深化这一理念。
初入岗位时,我跟随经理学习了一段时间,并主动向周围的同事请教。在这个过程中,我意识到自己还是太过稚嫩,许多事情仍显得陌生。这让我认识到,与正式员工相比,我还有很长的路要走。在这段实习期间,我始终努力学习,不断打下坚实的基础,力求让自己越来越优秀,逐步完善自身的能力。
实际工作往往比理论学习更具挑战性,这在我这次的实习中深有体会。很多时候,我们感到不安的原因,是因为我们应对事务的能力还不够成熟。通过不断努力提升自己,情况自然会有所改善。离实习结束还有半年时间,我将好好总结经验,重新制定目标。我非常珍视在这家银行发展的机会,未来也会更加努力,以实现自己的职业理想。
银行实习总结 15
在经过推荐与面试后,我有幸进入XX银行开发区分行的运营部进行为期两个月的实习。在这个过程中,得益于单位领导和指导老师的悉心指导,我对XX银行的经济业务流程有了深刻的了解,理论知识和实际操作能力得到了极大的锻炼与提升。现将我在实习期间的具体经历和体会进行一个系统的总结。
一、XX银行概述
二、实习经历与工作内容
通过推荐与面试,我在宽广的一个星期里终于顺利被录取。在XX银行总行运营部签署了为期两个月的实习合同,并收到委任书后,第二天便开始在开发区支行的实习生活。
刚走进银行的时候,大堂经理把我安排给一位经验丰富的师傅做助手。见面时,师傅显得特别高兴,感慨道:“终于来了个助手,正好现在忙得不可开交。”于是,我的暑期实习正式拉开了序幕。我的师傅主要负责对公业务,包括年检、外汇、账户办理和贷款等。我每天的工作主要是处理各类文案资料、资料归档、复印以及撰写托收凭证等。虽然事情繁琐琐碎,但也让我快速学习了许多。在银行的第一周,我深刻感受到,工作中必须要灵活应变,学习能力要强,对各类业务要迅速上手,并确保一定的准确率。单位的午餐采用自助形式,出乎意料的丰盛可口,让我在忙碌中感到了一丝满足。
经过一个月的实习,虽然工作内容大多重复,难免有些乏味,但也让我明白了工作需要细致入微和耐心。即便是简单的资料对齐,也能反映出一份工作的认真程度,细节决定成败。
每天早上,员工们都会安排轮流会议,分享前几天工作中遇到的各种问题及经验。有几件事让我至今印象深刻。关于假钞的识别,我短短几周内就了解了几种规格的假钞,其中某些假钞真的能以假乱真,比如拼接的假钞,部分验钞机根本无法识别。经理分享了性格类型的分析,人可以分为多种性格类型,了解自己才能便于与他人合作。还有,关于服务礼仪方面,提升自己的仪态和服务态度,可以有效创造良好的客户体验,增进顾客再次光临的意愿。
我所在的对公业务部,师傅主要处理贷款业务,常常看到他们忙得不可开交,甚至加班到深夜。放贷业务需要对客户的资信进行严格调查,如个人信用记录及还款来源等,都是银行审核的重要因素。这项业务必须建立详细的客户档案,扫描客户资料,并要求客户亲自签字。虽然表面看似简单,实际操作却繁琐得多。让我特别印象深刻的是,办公室里的同事们每人都被电话包围,和客户洽谈或解答疑问,场面热火朝天,宛如股票市场一般的繁忙。
在有闲暇的时候,我也会跑到对私业务柜台,那里的同事们都很友好。我们在一起聊得很愉快,仿佛找到了志同道合的朋友。在这几天里,他们耐心教我许多柜台技能,如交易码、点钞、捆钱及挂失等各类业务处理方法。工作的间隙,我看到她们认真对账,有位同事甚至因为少结账而急匆匆地找顾客,最后好在及时找到。这种严格的规定虽然提高了柜员的专注度,但也无形中增加了工作压力。
在实习期间,我还自学了一些银行的基础技能,比如五笔输入法,俗话说“技多不压身”,我希望通过练习能够显著提升自己的打字速度。这段时间里,我观察了许多职业人士的严谨工作作风,同时也学习到为人处事的道理。期待自己将来也能在服务领域中不断进步。
经过这段时间的实习,我深刻感受到书本知识与实际操作之间的差距,仅仅掌握理论知识远远不够,各种实际操作技能才是更为重要的,这也是我今后需要不断学习和努力的方向。只有将理论与实践结合,增强自己的动手能力,才能更好地完成各项工作。
实习生活忙碌而充实,虽然不是所有参与的人都能成功,但每一次参与和尝试都是一种宝贵的体验。在忙碌中,我逐渐学会从重复的工作中寻找乐趣,享受实习的每一天,努力让自己在这个过程中成长与进步。
银行实习总结 16
在银行实习期间,我深刻体验到了银行各项业务的运作流程。作为实习生,我的主要任务是协助客户经理开展日常工作,包括客户信息录入、文档整理以及处理客户咨询等。通过这段时间的实践,我对银行的财富管理服务有了进一步的认识,尤其是对高净值客户的服务模式。
我了解到,银行财富管理服务主要面向个人金融资产在100万元人民币及以上的客户,提供包括风险评估、资产配置、投资组合管理等全方位的服务。在财富客户的需求分析中,客户经理需要根据客户的财务状况与风险承受能力,设计个性化的理财方案。例如,经过风险测评后,客户可以获得适合自己的理财产品组合,包括基金、保险、国债等多元化投资选项。
在实习过程中,我还参与了客户的资料审核与理财规划,在此过程中,我意识到了解客户的财务目标是制定理财方案的首要步骤。这不仅涉及客户的资金状况,还要深入了解客户的生活目标和风险偏好。通过填写详细的相关表格,客户经理能够使用专业的客户管理系统,准确判定客户的投资类型,从而给予合理的建议。
作为财富客户,客户还能够享受到专属的增值服务,如优先办理业务、降低手续费和更灵活的融资渠道。这些服务在提升客户满意度的也增强了银行的竞争力。
银行实习总结 17
在银行的实习过程中,我在领导的指导下,愚昧同事们的支持与鼓励下,始终以科学发展观为指引,认真遵循银行的各项方针政策,专注于本职工作,努力为客户提供优质服务,圆满完成各项工作任务,收获了良好的成绩,得到了领导的认可以及客户的赞许。现将我的实习工作情况具体总结如下:
一、工作成绩的体现
在实习期间,我积极投身工作,全面达成了各项工作任务,取得了显著的工作成果。除了完成前台柜员的基础工作外,我充分利用各种机会销售银行的理财产品,共计销售理财产品金额达万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、加强学习,提高思想认识与业务能力
在实习过程中,我坚定树立正确的世界观、人生观及价值观,始终坚持全心全意为客户服务的信念,做到无私奉献。在工作中,我不仅学习政治理论,更注重银行各项制度、工作纪律及理财业务的知识,力求做到深入理解、灵活运用,为顺利完成各项业务打下坚实基础。通过这一阶段的学习,我逐步熟悉并掌握了银行的规章制度、工作纪律和基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力与水平,能够有效结合实际情况执行各项任务,完成银行布置的工作目标,取得良好的成绩。
三、树立服务意识,提升服务质量
作为一名前台柜员,做好服务工作至关重要。我始终坚持以服务意识为核心,力求提高客户满意度,从而提升银行的形象与业务发展。我努力做到爱岗敬业、认真履行职责,甘于付出,以客户为中心做好服务工作。在服务质量上,我侧重于以下几个方面:一是认真定位,努力做好服务工作,以消除自身的松懈,更新观念,规范行为,落实银行各项服务标准。二是把业务技能的熟练程度作为服务水平的关键,勤加练习,提高办理业务的速度,力求做到精准高效。三是不断学习新业务知识,掌握开展银行业务所需的各类知识与技能,尤其是理财产品相关的内容,为扩展业务领域和创造经济效益打下良好基础。
在实习期间,尽管我在政治思想与专业知识上都有了显著提升,并且在业务工作中取得了一定的成绩,但与银行的期望和客户的需求相比,我仍需不断努力和进步。未来,我将继续加强学习,提升管理水平,秉持科学发展观,以务实的工作态度和创新的工作思路,不断进取,迎接挑战,力争把银行的各项工作提升到新的高度,为银行的健康持续发展贡献自己的力量。
银行实习总结 18
在刚刚过去的两个月里,我有幸在一家银行进行实习。这段经历不仅是我大学生活中最长的一次实习,也是最正式的一次,同时让我收获颇丰,感触良多。
我在实习期间的工作是担任个人业务经理助理。作为一名企业管理专业的学生,虽然我学习过会计学和财务管理,但与银行业务相关的金融或会计专业知识相比,仍有不小的差距。进入银行的实习对我来说,是一个全新的挑战,必须通过自己的努力来弥补知识上的不足。为了帮助像我这样的实习生,银行特别安排了为期十天的观摩学习和培训,这为我后续的实习工作打下了良好的基础。
在担任个人业务经理助理期间,我感受到了很多,也学习了不少东西,尤其是对银行工作的传统印象有了很大的改变。
我曾以为银行的工作相对轻松,没想到真正参与工作后发现其实不是这样。银行工作的特点在于细节、流程和服务态度都是至关重要的。
“做事要认真,要谨慎”,这是我实习指导老师最常讲的一句话。在日常工作中,我也深刻感受到细节在银行工作中的重要性。
例如,在处理现金支票时,首先需要检查支票是否有涂改,其次要确认大小写金额是否一致,还要核对出票金额、出票日期、收款人等信息是否填写正确,支票是否超过提示付款期限,是否透支,若有背书,还需确认背书人签章是否相符。这些细节都不可忽视,任何疏忽都可能导致严重后果。
再例如盖章。原本我认为盖章是一件简单的事情,随便盖一下就行,但通过老师的指导,我明白了在这方面也有很多讲究。盖章必须清晰、干净,最重要的是千万不要把票据或存折上的帐号盖住,这样会导致客户下次办理业务时无法看清帐号,给其他操作员带来很大的麻烦。
银行的各个部门和人员就像是一个高效的流水线,环环相扣。每项业务都有固定的流程,通常涉及十多个环节,每个岗位的员工仅负责其中的3-5个环节,这样不仅提高了流程的效率,也对员工的工作提出了更高的要求。
在理论上,我学习过三大类业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭贷款业务、个人保证贷款业务。每个大类又分为不同的小类业务,例如个人抵(质)押授信业务下又包括贷易通业务、个人住房贷款、个人汽车贷款等。不同的小类业务面向的授信对象、授信条件、申请资料和风险防范措施各不相同。
当然,属于同一个大类业务下的小类业务流程是相似的。每个业务流程也较长,通常有十多个环节。在这个过程中,营销人员、个人业务经理和个贷操作员需要紧密合作才能完成工作。而合作越顺畅,操作越熟练,工作效率也就越高,因此行员需要熟记这些流程。熟悉流程只是基本要求,作为一名个人业务经理,不仅要有实践经验,还需具备一定的法律、商业和金融常识,以便对客户的贷款资料进行准确的真实与合规性判断。目前银行普遍使用AS/400综合业务系统,使得流程操作更加便捷。
如今银行业竞争日益激烈,作为一个服务行业,客户的评价对银行的声誉和业务发展至关重要。有时我也会接待客户,起初在接待礼仪方面存在许多不足,通过指导老师的指正,我纠正了不少错误,掌握了许多礼仪规范,这将是在我今后职业生涯中受益匪浅的一部分。
这两个月的实习经历标志着我从学生向职场人的重要转变。在这一过程中,我不仅收获了职业技能,也领悟了许多为人处世的道理。这些宝贵的经验和教训,我将永远铭记于心。
银行实习总结 19
今年暑假我有幸在光大银行完成我的实习,参与了档案管理工作。我的实习时间从七月十二日到八月底,虽然不算太长,但却让我收获颇丰,深刻体会到了团队合作的重要性和优质执行的必要性。一个优秀的团队往往能够超越几个个体的努力,再一次让我领悟到我们学院的精神“卓越、唯是、协同、学习”对我们的深远影响,它教会了我如何以正确的态度学习、如何高效工作。也让我意识到自己许多方面还需改进。这次难得的实习机会将成为我成长路上一笔宝贵的财富。
“卓越,唯是”
在xx月xx日完成面试后,我们正式在光大银行的青岛分行开始了档案管理的工作。经过一系列的培训,我们迅速融入了工作状态。这次档案整理项目由档案管理部门主导,我们很荣幸能隶属于这个团队。我们的任务是将光大银行自成立以来的所有档案进行整理,并妥善存放。工作伊始,负责人陶主管即强调:“质量是我们这个项目的基石,缺乏质量,一切都是空谈!”这个理念深深地印在我的脑海中。我们需要对整理后的档案进行记录、装箱、封箱并入库,最后录入系统。光大银行已成立20年,青岛地区有12家分行,所有的档案都涉及这个项目,可想而知对个人能力的要求有多高。每一步都要求我们仔细认真,绝不能马虎,经过几天的工作,我才深刻理解到工作之艰难,做好工作更是不易。
一天傍晚,刚走出办公室,我的电话突然响起:“小王,你能回来看看吗?你做的装箱单怎么没有对应的资料箱?少了好几箱资料呢。”我顿时心里一紧,资料装箱时需填写装箱单以方便后续系统录入,装箱单就像这些资料的“身份证”,如果缺少任何一方,可能会导致这些资料永远消失。如果想找到这些资料,只有打开所有已完成的资料箱逐一查找,这样的工作量是我们承受不起的。我迅速返回公司,看到两张装箱单写满了资料名称,署名正是我的名字。细细一看,内容却并非我的记录,我心里松了一口气。接着我恍然大悟,原来是我在抄写装箱单时为了提高速度,提前在每张装箱单上署上了我的名字,结果被其他同事使用,导致出现了混乱。如果发生这种情况,我必须在这些装箱单上写上“作废”两个字,而我因疏忽忘记了。这次事件虽然没有受到主管的过多责备,但让我深刻认识到,工作必须认真细致,绝不能有丝毫的马虎,这样的小错误可能导致无法挽回的后果。这无疑是“卓越,唯是”精神的最佳诠释。
“协同,学习”
我们二十多名实习生被分成若干小组,四人一组,每个小组负责特定的任务,成员之间分工明确,一个小组就如同一个团队,每个团队都是一个战斗单位,质量、协作、创新和和谐是我们共同遵循的原则。在主管的指导下,团队的合作往往能更快完成任务,展现出1+1>2的效果,大大节省了时间,加速了进度。
工作刚开始时是最为辛苦,也最能考验我们小组的协作能力。我们需将货架上的档案一一取下并按顺序打包,但档案室的空间狭小,走动不便。我情不自禁踩上货架的下方格子,手一边向下递资料,另一只手抓着文件。我的同事们则排成一列,形成一种流水线效应,将档案源源不断地传递到档案室外。许多微小的举动,在团队中能够激起共鸣,进而协助我们更好地完成工作。第二阶段的工作需要我们将装箱单整理并录入系统,听上去简单却是最耗时和繁琐的。整理装箱单需要排序、编号,这正是需要我们积累经验和探索技巧的过程,团队成员相互交流、分享经验,为了完成任务,不断创新工作方式,在这种互动中提高了自己的职业技能,多次获得领导的表扬。我想这就是我们学院强调的“协同,学习”。
从银行的实习中我领悟到了许多,从一名学生到职业人的转变并非一朝一夕。在进入公司后,身为职员的我们,需要逐步适应这里的文化、行为模式以及各种人际交往技巧,选择合适的方法远比单纯的努力工作更为重要。工作需要我们具备高度的积极性和主动性,不断尝试新事物。光大银行独特的文化精神“开拓创新、锐意进取”已在员工间形成了共识,并逐渐转化为他们的行为准则。这种良好的文化氛围帮助光大银行快速而稳健的发展。非常感激我的学校和银行给予我这次学习的机会,让我真切地收获到不少宝贵的经验,也祝愿我的母校越办越好!
银行实习总结 20
在x年X月份,我踏入了银行行业,至今已经有一年的时间。在这一年中,我始终以正式员工的标准严格要求自己,努力在专业技能和综合素质上不断成长。在领导的关心和支持下,以及同事们的热情帮助下,我在过去的一年里取得了一些成绩,现将我的工作情况总结如下:
在思想上,我积极深入学习银行的文化和理念,参与各项活动,始终以正式员工的标准激励自己,进一步端正态度,加深对工作的理解。在实践中,我自觉遵循“客户至上”的服务宗旨,以满腔热情、积极的态度认真做好每一项工作,确保按时完成领导交给的各项任务。我始终把学习放在首位,努力提升自己的业务能力,严格要求自己,不断磨砺,确保工作的规范性和专业性。
在工作中,我始终保持严谨的态度,主动学习,做到“四个多”:多观察、多学习、多提问、多实践。我努力将理论知识与实际工作结合起来,把在学校期间所学的知识运用到实际工作中去。面对工作中遇到的问题,我虚心向同事请教,不断充实自己的专业知识,尽快适应工作环境,提升服务质量。
在生活中,我尊重领导,团结同事,真诚待人,严格遵循各项规章制度,保持正派的作风,不贪图私利,不参与任何违法乱纪的行为,自觉抵制不良风气的影响。
这一年里,除了认真做好自己的本职工作外,我还积极配合其他同事的工作,尽力每一件事情,因为我深知,要想做好工作,首先要做好人。我努力为同事们提供帮助,以便更快融入团队。在银行中,工作的核心是服务,只有服务做好了,才能赢得客户的认可。我从调整态度开始,专注于本职工作,以微笑和热情为客户提供优质的金融服务。
当然,在过去的一年中,我也发现了自身的一些不足。作为一个年轻的从业者,我在拼搏的热情和创新意识上还有待加强,在处理某些问题时也显得不够成熟和稳重。未来,我将进一步提升自身的思想认识,迎接挑战,积极开拓,以更好地完成服务工作,与全体同事齐心协力,为提高银行的经营效益贡献力量,以实现新年度的各项目标。