在这份银行会计述职报告中，我将深入剖析过去一年在财务管理、风险控制和合规审计等方面的实践与成就。通过数据与案例的对比，展示出我们如何在变动的金融环境中保持稳健运营，确保资产安全与客户信任。报告不仅是对工作成果的也是对未来挑战的展望，旨在为银行的可持续发展提供有力支持。
银行会计述职报告 1
我是xx银行的会计，自xx年xx月从学校毕业后便加入了xx银行，现担任会计一职。以下是我在过去一年中工作的恳请各位领导和同事们给予指导和建议。
一、加强学习，更新观念，提升自身专业素养。
优质的服务始终是金融行业关注的焦点，但如何在实践中落实这一目标，真正改善我行的社会形象，营业室的全体同事们确实花了不少心思。一是明确自己的定位，通过优质的服务来赢得客户，进而吸引存款，以存款保障我们的岗位。通过这样的思考，消除了心态上的松懈，刷新了我们的服务理念，以客户满意作为衡量服务质量的标准，自觉规范自己的行为，认真贯彻我行的各项服务措施。
二是将业务技能和熟练程度作为服务水平的重要标准，不断夯实基础，提升业务处理的时效性，避免失误，保证质量。虽然我们在营业室中竭尽所能为客户提供服务，但由于各种因素的影响，服务质量仍有待改善。三是努力学习新业务知识，积极扩展营业室的业务范围，为创造良好的发展环境而努力。对我个人而言，我始终坚持三个服务原则。
一是全力以赴为客户服务。由于我主要负责前台工作，柜员每天都会将一些复杂的业务转交给我处理。在心中始终铭记“客户就是上帝”的原则下，我努力为每位客户解决问题，确保他们满意而归。对于一些难以处理的事务，我也主动上门拜访客户，最终换来的是他们满意的笑容。
二、脚踏实地，真抓实干，全力以赴做好银行工作。
这一年是我行产品营销的关键一年，新金融产品层出不穷。我迅速学习新业务、掌握新技能，将产品营销作为工作的重中之重，大力宣传和推广我行的金融产品，同时也积极协助其他网点开展新业务推广。截止到年末，由我主导的基金业务达十余种，金额近200万元，代理记账式和电子国债业务也达200万元，在市行中名列前茅。我还在行里安排下，对全行柜员进行了多次关于网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务的授课，努力提升整个柜员队伍的业务能力。
三、身先士卒，充分发挥党员的先锋模范作用。
过去一年是建设银行重大改革之年。在此期间，我不仅认真学习与改革相关的文件，还积极与营业室的同事们沟通交流，讨论改革的重要性，以增强大家对改革的信心，并保持积极的态度。在日常工作中，我始终以身作则，努力加班多干，主动关心和帮助他人，及时发现问题并汇报，努力解决问题，尽最大努力体现一个党员、中层干部应有的带头作用。
四、存在的问题与下一步计划。
当前存在的主要问题是理论水平尚待提高，应急处理能力不足。为此，我将不断加强理论学习，积极借鉴先进经验，广泛听取意见，以提高自我，完善个人能力，从而更好地履行工作职责。
我将在银行领导的指导下，提升自己的党性修养，以更加饱满的热情和端正的工作态度，以社会主义荣辱观为行动规范，深入研究业务知识，加强团队合作，努力将我的工作提升到新的高度。
银行会计述职报告 2
20xx年是我担任XX支行会计主管的重要一年。在这一年里，我经历了从一名完全不熟悉对公业务的个人客户经理到会计主管的转变。我始终保持积极的学习态度，努力提升自己的业务能力，认真履行职责，圆满完成各项工作任务。现将今年的工作情况总结如下：
一、扎实贯彻会计基础管理精神，切实加强内部控制建设。
1、坚持每月开展自查工作，持续提升会计内控管理水平。自查是内部控制的重要环节，是防范操作风险的重要防线。我对此项工作高度重视，即使面临困难，也始终坚持每月按计划、按程序对支行所有网点进行仔细检查。每次检查均有方案、无事先通知、留有记录，并及时整改，对责任人进行处理与通报。
自查内容严格依据会计监管制度和专项治理要求，逐条细化，决不放松。始终坚持实质重于形式的原则，使支行的会计内控管理水平相较往年有了显著提升。
2、建立健全岗位责任制，确保每个岗位、每位员工的职责落实到位。通过严格的考核机制，确保每项工作都有专人负责，避免相互推诿和工作脱节的情况，从而进一步完善了支行的内控制度。
二、切实贯彻实施各项会计与出纳制度及操作规程，及时发现问题并整改，推进会计出纳工作标准化。
1、我始终坚持以提升柜面服务质量为目标，从制度建设和员工素质入手，设定高标准，严要求，强化业务技能与管理考核。今年，我认真落实总行的各项会计与出纳制度，发现问题后及时整改。例如，对挂失业务、全国支票及汇兑业务进行了标准化，改善了登记不规范、资料不全等问题，有效防范了各类操作隐患。
2、在日常工作中，我注重及时检查与事后稽核，强化内控管理。会计出纳制度是员工履行职责的基本依据，我在制度的落实上求实效、标本兼治。一方面，利用实时监督加强日常内控，确保支行的内控制度化、规范化。另一方面，认真处理事后稽核中发现的问题，确保对临柜业务进行定期、即时的监督审核，并及时反馈稽核结果，找出原因并落实整改，强化柜面业务管理。
3、注重提升自身业务素质与履职能力。会计主管的履职情况直接关系到会计内控的有效性。由于我从个人客户经理转岗而来，这个角色转变对我的业务要求较高。为了能更好地把控支行的会计风险，我不断学习相关业务，虚心向经验丰富的同事请教，主动与直管领导和行长沟通，通过努力逐步熟悉业务，顺利过渡至新角色。
三、加强风险管理力度。
1、对公账户对账方面
在过去一年中，营业部高度重视对账工作。我行在一、二、三季度的对账工作中，重点账户对账率达到了100%，圆满完成了分行的对账要求。
2、定期召开案件防范会议，提升员工的风险意识
营业部每月会组织全行案件防控会议，及时传达总分行关于业务风险的文件和制度。定期配合综合部开展员工行为的专项自查和互查，建立声誉风险防控体系，定期进行演练。
3、加强晨会学习，切实堵截柜面风险
在每日晨会上，营业部专门设立了风险防控专栏，开展每日风险提示工作，重点对突发事件处理、柜面风险防控及操作风险防范等进行深入剖析，提升员工的风险防范意识。今年，营业部成功堵截了两起柜面诈骗案件，培训效果显著。
4、突发事件处理能力的提升
按照分行的文件要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理、火灾预案、声誉风险处理等，并定期组织全行范围的模拟演练。这些演练有效增强了员工应对突发事件的能力，为未来的突发事件处理奠定了坚实基础。
四、存在的问题
业务指标方面
1、20xx年度支行营业部的中间业务相对偏低。原因主要有以下几点：一是支行地理位置偏远，客户结构单一，缺乏人手进行外部营销；二是部门经理在工作监督上存在疏漏，产品培训和员工辅导不足；三是员工的主动营销意识不足，营销能力有待提升，导致营销效果未达到预期。
2、在存款业务方面，支行90%的存款来自海关，而海关收税的波动对存款变化影响显著。个人客户数量有限，大部分客户为老客户，导致存款增长乏力。
3、对公网银对账推进缓慢
今年，营业部在企业账户签约管理方面重视程度较高，但个别企业负责人因在国外无法回国，导致第三季度对账率未达标。
基础管理方面
今年支行发生了一起重大过失，原因是在我休假期间，员工手动修改了空号码，造成了凭证串号的严重问题。这暴露出以下几个问题：
①我对员工的管理不够严格；
②员工的风险意识不足，我未能尽到应有的风险管理责任。
柜面服务方面
员工的主动服务意识有待提高，柜面服务标准化亟待加强，具体表现为营业大堂人员主动服务意识不足，员工在处理客户咨询时常表现被动，未能持续提供标准化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中，我在工作执行力方面还存在一定的差距，具体表现在：
1、工作方案的制定需要加强，部分工作方案考虑不够全面；
2、制度的落实不到位，部分业务流程未能严格按制度要求执行，检查监督力度不足；
3、对员工的风险教育需进一步加强。
五、20xx年工作目标
1、加大员工技能与服务培训力度
部门将以分行五大岗位考试要求为标准，结合支行服务检查要求，定期开展员工操作技能与服务培训，并进行月度评比。加强落实检查，全面提升营业网点的服务水平。
2、加强业务知识的学习，降低错误发生率
部门需加强员工培训，以满足支行日益增长的业务需求，并加大对会计质量的考核力度，制定新的考核机制，与各网点共同考核，明确奖惩与年度考核的关联，力争审计检查与分行会计部的错误考核双双达标。
3、提升风险培训
鉴于20xx年发生的重大过失，我认识到对新员工的风险意识教育需要常态化。未来将大力加强风险考核，发现可能引发风险的操作错误，部门将严肃处理，绝不姑息。
4、提高部门员工的主动营销意识
部门将借助旺季营销，激励营销意识强的员工给予表彰，对不主动营销的员工进行严格考核，并形成制度，持续执行。