我们不仅仅是对过去一年工作的简单回顾，更是对自身职责和使命的深刻反思。通过数据分析和客户反馈，我们发现服务质量与客户满意度的直接关联，强调了团队协作与个人成长的重要性。这份报告不仅总结了成就与不足，更为未来的发展指明了方向，坚定了我们在金融服务行业中追求卓越的决心。
银行员工述职报告 第1篇
一、严格管理、确保安全
在银行的科技工作中，安全始终是第一要务，科技工作成果的体现就是各项银行业务能够顺利、安全地进行。基于这一原则，我制定了与计算机相关的各项制度和措施，强调科技工作的重要性和必要性，明确责任，落实到每个人，以确保管理层在科技工作中扮演清晰的角色。通过各部门的共同努力，确保了各项制度的贯彻执行。全年内未发生一起重大计算机安全责任事故，系统运行平稳，整体运行质量显著提高。
二、科技项目、重点推进
随着应用系统和新产品的不断增加，保障系统安全平稳运行已成为我们的主要工作任务。我们始终将计算机系统安全管理置于各项工作的首位，加大了对系统运行的技术支持。我行的网络线路已全部升级为双回路光纤线路，这为我行业务系统的稳定高效运行奠定了坚实的基础。加强了对计算机安全工作的检查，从管理和技术层面入手，切实保障系统和设备的安全。对于运行中出现的问题，自行解决的迅速处理，无法解决的及时反馈给市分行科技处寻求帮助。规范运行维护流程，全面提升应用水平，确保各项系统的安全、平稳和高效运行。
自助查询机、POS机、网上银行等新产品的及时上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，为未来改善我行客户结构提供了重要支持和推动作用。
网络与信息系统的安全稳定运行是科技工作的核心，只有整个信息系统保持稳定、高效的运行，才能在此基础上谈论后续的发展，进而充分发挥已有及新开发业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
我一直重视自身业务能力的提升，努力做到思想自律、学习主动、工作创新。在平时的工作中，注重实践，善于思考，勇于创新。作为一名科技人员，要求我在事务上实事求是，保持脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自我警醒、自我激励、自我反省、自我鞭策，积极响应行领导的安排，将行里的精神和指导思想落实到具体工作中。努力在工作中提升自我、完善自我，积累更多的工作经验，从工作中寻找自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作，我的能力有所提升，但依然存在诸多不足。
1、由于工作时间较短，社会经验尚且不足，业务能力仍需加强。希望领导能多提出指导和批评，以帮助我不断完善自己，提高工作水平。
2、要深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各类隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。增强系统安全管理，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。
3、加强对计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作流程。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去、展望未来，我在行领导的指导下以及同事们的支持与配合下，取得了一些成绩，但依然微不足道。因自身能力有限，工作和学习中仍有许多不尽如人意之处，存在这样或那样的缺点与错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，进一步努力；另一方面自我反省、自我警醒、自我增强、自我激励，期待各位领导和同事的批评指正。
银行员工述职报告 第2篇
我怀着对银行事业的热爱与追求，走进了某某银行的营业网点。转眼之间，我已经在这个岗位上工作了8个月。刚来到这里时，我被银行的业务广泛和服务理念深深吸引。在这段时间里，我逐渐学习到了许多知识，不断成长，努力实现从学生到职场人的转变。回顾这段经历，我做了如下的工作
一、工作上，业务能力持续提升。
作为一名柜员，日常的工作似乎充满了重复，但要做好这份工作，必需全神贯注、保持冷静。身处一线的我深刻意识到，柜台服务是展示银行形象的重要窗口，我们的工作需要以主动、热情和耐心的态度去应对每一位客户。通过不断的学习和实践，我现在已熟练掌握了相关业务流程和规章制度，逐步成为一名业务能力出色的柜员。
二、心态上，对工作的认识愈加成熟。
作为柜员，我是直接面对客户的，从而负责呈现银行的形象。虽然日常工作可能显得繁忙和单调，但在应对各种客户时，我始终保持熟练的操作和热情的服务。点滴的用心服务让客户真切地感受到我们的真诚和温馨，这样的工作让我感到无比自豪。为此，我时刻提醒自己：掌握扎实的业务技能，持续学习；坚守良好的职业道德，遵循法律法规；培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；保持清醒的自我认知，无论成败都能保持平和。自入职以来，我扎根于本职工作，努力学习，向经验丰富的同事请教，唯有如此，才能创造出经得起时间考验的业绩。
三、责任意识上，树立了正确的职业道德观。
在银行工作期间，我的责任意识有了显著提升。作为一名职员，我必须对自己所做的事情负责，对公司和客户都应保持高度的责任感。工作后，每个人都应坚守职业道德、提升职业素养。正如所言，做一行就要懂一行。银行作为服务行业，职员的工作态度显得尤为重要，这一点我在这一年的工作中深有体会。
四、存在的问题及未来努力方向。
在学习与工作中，我取得了一些成长和收获，但也存在不足之处：尽管业务能力已较为熟练，但办理业务的速度仍需提升；学习的主动性不足，闲暇时容易懈怠，没有充分利用时间提升自己。针对这些问题，我计划在今后的工作和生活中，进一步加强学习，虚心请教，克服不足，积极积累经验，努力将工作提升到新的高度。我会注重身体素质锻炼，以更饱满的热情投身于工作，认真履行自己的职责，力求将工作做好。要不断学习理论知识、业务技巧及社会常识，以先进的理论武装自己的头脑，以精练的业务知识提升自己的能力，以广博的社会知识开阔自己的视野，完善自我。
银行员工述职报告 第3篇
时光荏苒，转眼间我在银行的一年工作生涯即将结束。回顾过去的这一年，我在领导的支持与同事的配合下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及未来计划汇报如下：
一、工作总结
在过去的一年中，我始终以“客户至上”为工作原则，认真遵循银行的各项规章制度，努力提升自己的工作能力，服务于客户，以满足他们的需求为宗旨，力求在工作中取得优异的成绩。
（一）我在向他人学习中不断成长。作为一名银行员工，我始终保持着谦虚好学的态度，努力向同事请教，力求尽快适应角色，成为一名出色的银行职员。在领导和同事们的关心和指导下，通过持续的学习和实践，我熟练掌握了各类业务技能及办理流程，逐渐成长为一名能够独当一面的银行员工。
（二）我在付出努力中获得回报。我得到了同事和领导的认可与信任，这对我而言是极大的荣誉。我始终相信，只有付出才能收获。面对日益激烈的市场竞争，我毅然决然地将工作作为首要任务，积极走访客户，利用自身的人际关系，耐心向客户阐述我行的各项产品和服务，最终成功完成了工作目标。虽然常常忙于工作而忽略了家庭，但我知道这些努力都是值得的。
（三）我在真诚服务中赢得客户信赖。优质的银行服务是在于优质的客户体验。始终将“客户的需要放在第一位”作为我的服务理念，严格遵循《员工行为规范》，努力为客户提供高效和贴心的服务。经过不断提升自己的服务意识，我逐渐获得了客户的信任和支持，他们的满意是我最大的成就。
（四）我在敬业精神中感受到了快乐。我相信，只有认真对待自己的工作，脚踏实地，才能实现个人价值。我对此工作充满热情，每天都以高度的责任感处理每一项业务，热情接待每一位客户。在工作中，我时刻提醒自己要宽容和理解他人，遇到困难时，也会始终保持积极的心态去应对。
二、存在的问题及今后努力方向
回顾这一年，我也发现了一些自身的不足：对业务知识的学习还不够深入，缺乏紧迫感；在工作压力较大的时候，我偶尔会产生松懈的情绪。对此，我将在未来的工作中加大理论学习的力度，提升个人素质，改进工作作风，努力克服消极情绪，提高工作效率，积极配合领导与同事们共同前进。
三、明年工作计划
在即将到来的一年里，我将继续努力，争取更大的进步。围绕“以客户为中心”的目标，我将制定“稳固老客户、争取新客户”的工作策略，力求为银行的发展贡献自己的力量，着重做好以下四个方面的服务：
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈的市场中，诚信是我行的品牌。我要从自我做起，做到诚信待人，树立良好的银行形象，努力吸引更多的储户，尤其是个体经营者和企事业单位客户。
（二）做好细致服务留住客户。客户至上，注重每一个细节是我工作的目标。我将通过细致化和个性化的服务，帮助客户解决实际问题，让客户感受到我们的用心，从而留住他们，并争取更多的新客户。
（三）做好真诚服务打动客户。我会充分利用行业发展的机遇，对不同客户群体制定个性化的服务策略，以真诚的态度去感动客户，让他们体会到我们的服务是切实可行、为客户着想的。
（四）做好创新服务吸引客户。只有进行服务创新，才能在竞争中立于不败之地。作为银行的员工，我将不断探索新的服务方式，满足不同客户的需求，将创新服务融入到我行的企业文化中，吸引更多客户的关注。
银行员工述职报告 第4篇
非常感谢各位能够拨冗光临我的述职报告，我感到无比荣幸能够成为银行分行的一份子。今年对我而言是个新的转折点，也是迈向新征程的起点。在这段入职的时间里，在领导和同事的支持下，我对各项工作有了更深入的理解，同时也深刻感受到了我们银行秉持的“诚信第一、服务至上”的企业文化理念。
自我加入银行分行以来，主要负责柜台的工作，并积极学习柜员的相关知识。在这段工作经历中，我认识到作为一名银行员工的重要性。我在努力执行工作之余，也在不断学习和提升自己。我将就入职以来的具体工作情况进行汇报：
一、虚心求教，勤于学习。
虽然在入职之前我对银行柜员的工作流程已有所了解，但作为一个新员工，学习仍是我的首要任务。我的第一步便是加强专业技能训练，熟悉柜员工作的每一个细节。在遇到不解之处时，我主动向周围的领导和同事请教，学习他们的具体操作经验。
二、热情服务，尽心尽力。
在工作中，我始终以礼相待，带着热情的微笑接待每一位顾客。当遇到自己无法解决的问题时，我会及时向领导和同事求助，积极寻找解决方案。对于一些特殊的客户，我耐心倾听他们的需求，努力沟通，避免产生矛盾，维护公司的良好形象。
三、任劳任怨，勤勉不辍。
我严格遵循领导的指示，恪尽职守，坚持以“最后一分钟”的态度投入工作，每天都力求尽善尽美。对于尚不熟悉的工作，我主动承担，努力为团队分担压力，尽快提高工作能力，胜任岗位。在这段时间的工作中，我也认识到了自身的不足，主要体现在：
1、工作时间较短，经验不足，尚未形成系统的工作方法；
2、理论水平和实践经验还有待提升，急需弥补；
3、理论与实践结合不够，尚需更多的磨练和实操。
虽然在工作过程中我仍有许多不足之处，但我决心在业务技能和工作水平上不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。今后，我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，除了扎实专业知识外，还要拓展其他相关领域的知识，提高整体素养；
2、克服急躁情绪，脚踏实地，增强工作主动性，不惧繁琐事务，在日常工作中精进自我；
3、提升岗位能力，争取在最短的时间内独立胜任所有岗位职责，并努力成为一名全面发展的优秀员工。
虽然我在银行工作的时间仍然较短，尚存很多不足之处，但我始终以严格标准要求自己，向身边的领导和同事学习，力求在银行的舞台上展现自我，为分行的辉煌贡献自己的力量。
以上便是我工作这段时间的述职报告，如有不足之处，请各位领导多多指正。祝各位领导身体健康，工作顺利，生活愉快，万事如意！
银行员工述职报告 第5篇
转眼间，20xx年又拉开帷幕。回想起去年今天，时间如白驹过隙般飞逝。刚入行时甚至没有机会撰写这份述职报告，如今已算是行里的老兵了。尽管这一年短暂，却让我在工作、学习和思想等方面都获得了显著的成长与变化。
在我们支行，我从事的是一份平凡而又基础的工作。作为一名前线员工，日复一日、年复一年地进行存款、取款、账务录入、收支管理及客户营销等繁琐事务，的确显得有些单调。然而，作为银行员工中直接面对客户的群体，柜员则是银行形象的窗口。虽然工作时常繁忙且单调，但通过热情的服务和熟练的操作，柜员能够让客户真实感受到我们银行的温暖和真诚，这即使是平凡的工作也变得不平凡。我深知自己肩负的责任，因此我努力让自己每天都保持饱满的热情，真诚地服务每一位客户，以积极的工作态度赢得他们的信任。
在服务客户的过程中，我始终坚守“设身处地为客户着想，急客户之所急，解客户之所忧”的原则，做到操作规范、服务标准、用语恭敬、举止得体，为客户留下良好的第一印象，也得到了不少客户的赞赏。在完成柜面服务的我也不断寻求为客户提供更多优质服务的新方法。
在取得一些成绩的我也意识到自身还有以下几点不足：
一是业务能力提升速度缓慢，需要更加努力地学习；
二是与同行相比，我在本职工作上还有一定差距，创新意识不足，拓展工作思路的勇气也不够。
面对崭新的一年，在接下来的工作中，我将继续发扬已有成就，力争克服不足，朝以下几个方向努力：
1、学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识更新迅速。我将不懈努力，学习各类金融理论知识，并将其应用于实际工作，以更好适应行业发展的需要。
2、我将通过多观察、多学习、多实践，不断提升自身的业务技能。
3、“勤奋学习，避免懈怠”，实践是提升自我的基石。我将通过实际工作不断锻炼自己的能力，提高解决问题的技巧，同时在实践中逐步克服急躁情绪，以更加积极热情的态度对待每一项工作。
如今，我们正把青春的热情奉献给银行，而银行也在这不断交替的青春中，稳步前行。在她的岁月年轮上，记录下我们的青春印记。作为一名正在成长的年轻人，只有将个人理想与事业发展紧密结合，才能充分发挥工作中的积极性、主动性与创造力，在开创银行美好明天的过程中实现自身的价值。
银行员工述职报告 第6篇
作为一名银行员工，我在这个岗位上已经工作了将近三年。期间，我始终保持着专注和积极的工作态度，以一个合格的行业从业者标准严格要求自己。我扎根本职工作，努力提升业务技能，希望在这平凡的岗位上为银行的发展贡献青春的力量。我始终追求进步，除了努力工作之外，我还参加了电大学习，顺利获得了会计大专文凭，并在今年的“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中荣获市级第一名。
一、履行职责情况：
在组织的培养和领导的指导下，使我在思想、学习和工作各方面都有了显著提升，现将我的工作表现总结如下：
在思想上，我积极参与政治学习，关注国家大事，始终坚持四项基本原则，遵循各项规章制度，努力提高自己的政治素养，主动向组织靠拢。
在工作上，我忠实履行岗位职责，严于律己，工作认真扎实，严格遵循国家金融政策，并遵守省行及支行的相关规章，积极响应上级行的号召。在工作中，我关注细节，善于思考，总是寻求方法在确保合规的前提下，优化流程和提高工作效率，力求更好地完成工作任务。
在学习上，自入职以来，我从未放弃对理论以及业务知识的学习。入职初期，我便利用业余时间进行自学，不满足于现状，在勤奋学习的过程中，成绩逐步提高。我不仅掌握了更多的金融知识，也提升了自身的理论水平。在理论学习之余，我更加钻研业务，努力将学到的金融知识运用到实际工作中，不断提升业务能力。
二、今年取得的成绩：
1、在今年的“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、顺利完成电大学习，获得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题：
一是学习的主动性不足。面对信息技术不断发展的新经济，我在面对新情况新问题时，有时缺乏应有的学习紧迫感和自觉性。
二是在工作繁忙时，有时表现出松懈的态度，这反映出我在政治素养方面的不足，以及在世界观、人生观和价值观上的一些问题。
三是业务技能仍需进一步提升，今后需持续加强专业能力的训练。
银行员工述职报告 第7篇
时间悄然流逝，转眼又一年过去了。在这一年里，得益于各位领导和同事的支持与帮助，我在思想素质、业务技能等方面不断进步，认真履行自己的职责，较为圆满地完成了年度工作任务。现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提升自身综合素质
为适应银行业的快速发展，我始终注重自我提升。一方面，利用业余时间积极学习金融业务知识，认真研究各种文件与资料，确保理论学习与实践相结合，提升自己的分析能力、协调能力和文字表达能力。另一方面，注重法律法规和规章制度的学习，以增强自身的法律意识和道德修养，树立正确的人生观和价值观。我始终秉持着对工作的热爱，时刻保持高度的责任感，积极参加各类培训活动，认真做好学习笔记，并努力将所学知识运用到实践中，以期为今后的工作打下坚实基础。
二、遵守规章制度，认真履行岗位职责
在报送各类金融报表时，我始终做到及时、准确，扎实做好本职工作。我对待每一项任务都认真负责，采取积极主动的态度，严格遵守各项规章制度，确保领导交办的各项任务得到及时完成。作为贷前调查及档案管理小组的成员，我更加意识到信贷资产质量的重要性。我深知责任重大，任何细小的疏忽可能带来风险，因此在工作中不断提升责任心，努力保证工作质量，尽心尽力地完成各项任务。
三、团结协作，创造良好工作氛围
“与人为善，团结互助”是我为人处世的原则。在工作中，我积极与同事沟通，和睦相处，彼此学习，共同进步。在生活中，我们互相支持，营造出和谐的团队氛围。我始终保持清晰的自我定位，积极配合领导的安排，努力做好各项工作，为实现银行的经营目标而共同努力。
四、工作中存在的问题
回顾过去一年，我意识到自身还有许多不足之处，主要体现在以下几个方面：
(一) 与同事之间的默契配合尚需加强，处理问题的方式有时显得简单。
(二) 业务能力提升速度较慢，法律知识的储备仍显不足，需要继续努力。
(三) 在财会知识和文字材料写作方面，个人水平与同行相比还有差距，亟需进一步提高。
五、未来工作计划
在新的一年里，我将认真弥补不足，加强学习，提高自身素质，尽职履行岗位职责。我会注重与领导及同事的沟通，增进理解与合作；改变思维模式，及时识别并解决银行工作中存在的复杂问题。我将认真学习金融财会知识，提升相关能力，同时加强法律法规的学习，以期为银行的各项任务贡献自己的力量。
在领导和同事们的关怀和帮助下，我在各方面都有所进步，尽管在某些领域还存在不足，如对金融财会知识的理解和信用社改革的了解还有待加强。我坚信，在团队的支持下，我必将把工作做得更好。
银行员工述职报告 第8篇
各位领导，各位同事，大家晚上好。
我叫王伟，目前担任东风支行的行长。在过去的20xx年中，得益于行党组和领导的关心指导，伴随着部门同事的团结合作，我在思想、学习和工作等各方面都取得了显著的进步和丰厚的收获。
20xx年将是东风支行面临挑战与机遇并存的重要一年，也是完成各项业务指标、提升服务质量的关键之年。
一，服务模式持续创新，全面提升我行的客户服务水平，争创地区一流的零售银行。
随着网点转型的推进，无论是在系统设备、服务流程，还是员工素质方面，我们都实现了质的飞跃。这在本地区的金融机构中是独一无二的。我们要抓住这一有利时机，通过优质、贴心的服务提升客户体验，确保每一位员工始终坚持“客户至上”的服务理念，“理解客户需求，帮助客户解决问题，消除客户顾虑”，为客户提供全面、便捷、高效的综合服务。我们将推行延长营业时间、上门服务、现场咨询等一系列独特的服务举措，让老客户感到温暖，让新客户产生信任，最终赢得更多客户的青睐，努力打造为本地区一流的零售银行。
二，积极拓展存款业务，从而推动整体业务的快速提升，确保各项指标全面增长。
存款是银行发展的核心，没有存款，一切都是空谈。在当前经济环境下，东风地区的市场竞争日益激烈，虽然我们在过去一年成功吸引了大量存款，但面对周边多家成熟商业银行的挑战，我们仍需从头出发，巩固老客户，吸引新客户，确保每一笔资金的流入。为了克服知名度不足、人员配置有限等困难，我们必须采取积极的市场策略，迅速出击。在工作中，我们要直面各种困难，抓住机遇，积极协调各方资源，树立“存款兴行”的信念，确保在稳健增加存款的各项业务指标也得到均衡发展。
管理是银行业务的基础，健全有效的内部管理是确保银行安全、高效、稳健运作的重要保障。在大力开展业务的内控管理的强化同样不可或缺。按照行内的要求，我们将细化安全管理责任制，制定明确的岗位职责，确保员工严格遵循规章制度。我们还将坚持每日晨会、每月安全演练和季度行为分析，增强员工的安全意识和风险防范能力，形成以机制完善内控、以制度强化管理的内部管理模式，确保全年无任何安全事故。
我将全力以赴履行职责，保持东风支行稳健发展的势头，带领全体员工解放思想，勇于创新，积极参与到我行的各项营销活动中，争取在未来的竞争中脱颖而出。努力培养自己成为一个热爱银行事业、素质优良、适应市场变化、具备独立能力的人才。相信在人生的道路上，奉献是最有价值的追求，我将继续以热情与智慧，为我热爱的银行事业贡献自己的力量。
银行员工述职报告 第9篇
在支行领导的悉心指导和各位同事的大力支持下，我顺利完成了今年的工作任务，现将我的工作进行总结汇报。
部门工作任务繁多，涉及的报表和监测项目也较为复杂，工作要求高、标准严，面对的挑战不小。随着工作重点的调整，我的工作主要集中在调研、监测、分析和协调等方面。尽管工作手段有限，我依然在监测分析岗位上表现出色，并兼顾了内勤和金融生态环境建设等日常工作。
主要工作：
1、增强学习，提升素质
积极参与支行组织的政治思想教育和业务培训，认真落实廉政工作责任，同时严格遵循廉洁自律的相关规定。针对我的岗位特点，深入学习相关文件，提炼精神要义，并编写发布《金融机构信贷政策与要求》的宣传资料，向相关部门及企业宣传货币政策，及时掌握辖区内各银行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的实施情况。
2、针对经济金融运行中的热点和难点问题做好监测与分析
加强重大货币政策执行效果的监测与分析，监测对象包括金融机构、企业、农民工及乡村，涉及利率、资金流动、农信社改革、信贷结构、消费贷款和票据等多项指标。密切关注信贷资金在各行业的投放变化及其风险状况，对于贷款过度集中的行业和企业及时发出风险预警。监测民间资金的流向、利率及信用状况。定期转发利率相关文件，并接待公众的利率咨询。及时了解政府、企业、居民等市场主体对5次调息政策的反馈，并积极进行信息整理，全年监测十余次，撰写多篇相关报告，为上级行的决策及地方经济的发展提供了有力参考。负责起草《货币市场基准利率体系建设宣传方案》等材料，其中关于《央行核心价值观主题教育活动》的心得及《农户信用信息采集试点工作的总结》等信息均被上级行采纳。
工作体会：
领导的高度重视和大力支持是顺利开展工作的前提。团队的团结和谐是实现工作目标的关键，吃苦耐劳的精神是工作进步的基础，而勤奋学习与深思熟虑是取得优秀成绩的保障。
存在的不足是与其他部室人员的交流较少。
XX年的工作计划：
1、加强与其他部门的交流合作，更好地贯彻基层央行的职能，助力地方经济的健康发展。
2、结合地方实际，充分发挥人民银行的信息资源和调研优势，为地方经济的发展提供建设性的建议。
银行员工述职报告 第10篇
20XX年，对我而言，是充满成长与挑战的一年；XXX，成为我心中难以忘怀的地方。在这里，我从一名普通的柜员，蜕变为一名负责的信贷审核员，这样的角色转变让我经历了许多不安与困惑。然而，在领导和同事们的支持和指导下，我逐渐建立起信心，通过自己的努力，无论在敬业态度、思维高度，还是在专业知识与工作能力上都有了显著提升，严格执行上级的各项指示，认真履行岗位职责，力求超越期望完成各项工作。
我将这几个月的工作、学习情况以及今后的努力方向进行汇报：
一、主要工作情况
回首刚接触信贷审核工作的日子，面对繁杂的审核材料与风险评估，我曾感到无从下手。为了弥补自己的不足，我主动向经验丰富的同事请教，吸取他们的宝贵经验。经过一个月的努力，我成功地完成了多笔信贷的审核，并确保材料的准确性和合规性。
在日常工作中，我坚持定期检查信贷档案和客户资料，确保信息的真实和一致。定期与贷款客户进行回访，及时核实贷款使用情况，以避免潜在的风险。在审核过程中，我始终保持严谨的态度，仔细审查每一份申请材料，确保符合法规及内部控制的要求。对于审核中发现的问题，我会立刻与相关部门沟通，及时整改，保持审核流程的高效与准确。
在每周的工作总结会上，我会认真梳理前一周的工作进展，发现问题并提出改进措施，以减少今后的错误发生。我注重提高自身的安全防范意识，学习行业内的安全案例，警惕日常工作中可能出现的风险，通过不断学习和实践提升自身的专业素养。
信贷审核的工作充满挑战，我意识到这不仅仅是一份工作，也是对我责任心的考验。每一笔信贷的审核都是对我能力的检验，我必须做到认真、细致，恪守职业道德，确保客户体验与银行利益的平衡，真正做到以客户为中心，提供优质服务。
二、学习情况
作为一名新手，我感受到工作的压力，但更多的是将这些压力转化为前进的动力。紧张而充实的工作节奏让我意识到了自身在理论和实践中的不足。我在实际工作中不断学习，通过实践查缺补漏，丰富自己的专业知识。在遇到困难时，我会主动记录下来，并向同事和领导请教。我利用业余时间研读《信贷管理实务》、《风险控制与管理》等专业书籍，努力提升自己的专业水平。
在团队中，我们没有级别之分，大家相互学习、相互支持，共同进步，营造了良好的工作氛围。通过相互交流与协作，我希望能自己锻炼成为综合素质高的多面手，胜任不同的岗位需求。
三、存在的问题及今后努力方向
尽管在工作中努力取得了一定的成就，但与上级的标准仍存在差距，这更需要团队的力量和帮助。目前，我在专业知识和业务能力上还有待提升，遇到复杂情况时处理不够从容，工作分配上也需更加合理。
接下来我将从以下几个方面着手改进：
一是深入学习相关的信贷政策和法规，做到学以致用，将理论与实际结合。
银行员工述职报告 第11篇
“以史为鉴，可以知未来”，20xx年的工作已然展开，回顾20xx年的成就与不足，有助于更好地吸取经验教训。在过去的一年中，20xx年取得了一定的成绩，基本达到了省行的相关标准，但同时也暴露出不少问题，主要集中在以下几个方面：
一、客户身份识别方面。
在20xx年，营业部多次出现未按规定进行客户身份证联网核查的情况，尤其是在单位账户发生大额出账时，未能主动与法人及财务人员取得联系。部分柜员在操作时风险意识不足，自我保护意识淡薄，尤其是在当前电信诈骗手段频发的情况下。为应对这一问题，20xx年新留存的客户信息中，所有的身份证复印件须在复印件背面打印联网核查记录，以便后续监督和复核。在对单位大额交易进行复审时，复审柜员必须同时核实经办柜员与单位财务人员及法人等的联系情况。
二、传票审核方面。
20xx年，营业部在传票审核中存在金额大小写错误、账号书写不规范等问题。营业部的柜员普遍年轻化，前台柜员大多数是近五年入行的新员工，整体业务素质尚待提升。对于许多业务，未能及时做好审核工作。为确保传票质量，20xx年将实施自检、互检及专人复核三道程序。对于经常出现审核不到位的传票，我将进行额外复核，以尽量降低问题出现的概率。
三、柜员素质提升方面。
柜员是业务操作的核心。提升基础管理水平，必须侧重于柜员业务素质的提升，并根据柜员的特长合理配置劳动。20xx年，通过柜员等级考试，营业部的年轻柜员均达到三级以上，并且有多名柜员获得了五级资格。老员工中，也有两名员工晋升为六级柜员。然而，在支行业务竞赛中的表现却平平。在20xx年，营业部将充分利用响应平台，开展每日一练，青年员工将定期参加支行的测试和培训。我也会通过微信群定期分享业务知识要点，着重强调日常操作中的关键环节和易出错的环节，以逐步提高柜员业务知识水平。
四、业务分流方面。
目前，超柜分流率尚未达到90%的标准，分析其原因主要有三方面：
1、大堂人员未能及时识别客户所需办理的业务类型，或部分客户拒绝向大堂经理透露所需办理的业务，导致柜员在客户到达柜台后担心客户等待时间过长而未能再次分流至高柜。
2、大堂人员对客户所办理业务的是否可超柜办理不够清楚。
3、客户办理多项业务时，部分业务可通过超柜办理，而部分则需在柜台办理，柜员为避免麻烦未能再次进行分流。为改善这一情况，20xx年，营业部将开展针对超柜业务的专项培训，使大堂人员能够明确超柜业务，尤其是轮班的客户经理。也将再次强调超柜分流率考核的重要性，促使柜员对客户进行解释，做好超柜业务的二次分流工作。
20xx年已经过去，20xx年的任务依然艰巨，但营业部将团结一致，齐心协力，努力做好工作，绝不辜负支行领导的关心与支持。
银行员工述职报告 第12篇
20xx年在行长室的指导下，经过各部门的支持与合作，我们分理处全体员工全力以赴，认真学习和执行各项规章制度。围绕市分行提出的“服务至上”的理念，以服务工作为核心，结合分理处的实际情况，充分发挥我们的服务窗口作用，确保全行的会计结算业务顺利进行，为我行的年度目标贡献力量。
一、认真做好日常服务结算业务
作为支行分理处，我们既是对外服务的窗口，也是全行的业务处理中心，因此日常业务的顺利处理至关重要。我们全力以赴做好日常的服务与结算工作。
1、节前和节后的现金流动较大，春节前我们从人民银行提款5亿元以满足客户的现金需求，春节后又向人民银行回笼了6500万元现金。
2、针对每年学校的收费工作，我们在人员和业务上给予充分支持，迅速清点收回的现金，并及时开具行政事业收费发票，确保款项及时划入财政。
3、确保春节期间业务员、库员及网点的安全工作，考虑到分理处人员减少，我们提前通知各网点对入库钱钞进行质量把关，加快资金回笼，降低库存。
4、参与大型演唱会门票的售卖与资金收取工作，并合理安排相关业务，保障资金与人员的安全。
5、上半年与三个部门密切协作，顺利实施网上银行的安装工作，并对相关企业员工具备业务和计算机知识的培训，尽力减少非活跃账户的产生。下半年，分理处在行长室的关心下，承担起电子银行的服务工作，除了负责安装与业务宣传外，我们还确保电子银行业务的落地处理，全年未发生任何重复、错划或漏划等问题。
6、顺利完成NOVA版本的前期测试及投产工作。
7、与xx支行协作，完成对xx公司售房款的接收及清点工作。
8、做好本外币账户的清理及结转工作，11月顺利完成账户清理，同时在12月底与外管局的信息核对与纠错工作也圆满完成。
9、完成对电信、中石油及石化公司的账户信息调整，将其调为集团账户。
10、应电信局邀请，我行对全辖的出纳人员进行了假币防范培训。
11、代理业务处理由个人业务部转至分理处，并将全行各储蓄网点的代发工资业务进行集中化管理，提高工资入户的效率，满足客户需求。
12、完成7月份的不良资产证券化工作，并对相关账户进行销户处理，共计涉及金额显著。
13、保卫日间库值班工作调整，由分理处库管人员进行交接，业务人员划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票的保证金与委托贷款在8月23日顺利移交，强化了相关管理与控制。
15、在各部门的共同努力下，完成了676台支付密码器的更换与清理工作。
二、提升服务质量，确保各项业务顺利进行
分理处集中处理全行的会计业务，相对其他网点，我们对业务水平、服务手段的要求更高。服务技能与业务水平相辅相成，只有提升业务能力，才能更好地服务客户。
1、我们利用每周二的例会进行服务质量评估，指出员工在服务中的不足，并对临柜表现进行奖励与处罚，以提升整体服务水平。
2、在服务评估后进行业务培训，尤其是针对新业务的培训。今年的业务更新更为迅速，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的处理流程及委托贷款等，要求每位员工及时了解并熟练掌握，提高服务水平。
3、在地方税务局的免税单及恢复其他银行扣税程序的要求下，经过行长室多次努力，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前相关工作顺利开展，满足地税局的服务要求。
4、ATM机的现金箱自行由各网点安装，为分理处节约了工作人力，因xx的撤并，柜面压力明显增加，我们借此机会改善柜台压力，并在两个窗口集中代理业务，同时设立“贵宾客户优先办理”窗口，有效分流客户，经过努力，四季度的存款任务显著增长。
5、自11月起，在行长室的安排下，我们每天召开晨会，总结前一日的工作及当天的安排，特别强调柜员制度的执行。
6、经过几个月的努力，我们完成了电信局、供电局及社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，保证实时扣费的安全与准确，得到了相关部门的认可。
7、自11月12日起，客户电费缴费由工行、农行及建行联手开展，分理处与供电局紧密合作，从业务联系、程序改造到个人和对公业务的实施，共同努力，使工作顺利进行。
8、为加强银企对账，降低风险，银企面对面对账工作从10月份起由分理处集中处理，11月结合会计上收工作特点，我们设置了银企对账岗位，并兼任电子银行的上门安装，努力提升客户服务质量。
三、积极协作做好行内服务及工会工作
1、针对各部门提出的需求，我们及时进行解决，如会计结算部、公司业务部等需要配合或加班的情况，分理处迅速安排人员，确保学校收费工作顺利完成。
2、分理处业务种类繁多且相对繁忙，在业务技能上分理处培养了一批技术人才。此次技术比武中，分理处派出四名选手并取得了优异成绩，xx、xx、xx三人更被选中代表市分行参加省行比赛，其中xx参加全国比赛并取得好成绩，成绩的取得离不开全体员工的共同努力。
四、提前安排确保年终决算工作顺利完成
今年与往年不同，全行统一核算，帐务上收分理处对年终决算提出了更高的要求。
1、提前安排，明确责任，将年终相关事项列入清单，并设定完成时间表。
2、对长期不动账户进行核实清理，共清理账户个，总金额元，同时清理已退出的贷款账户个。
3、检查会计科目的使用情况，尤其是新增和变动的部分，如发现错误及时调整。
4、决算前对业务印章、密押、空白凭证等核算要素进行详细检查，确保没有遗留问题。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，确保账务与实物相符。
五、加强制度执行，防范风险
1、及时组织柜组长学习市分行出台的新规定，确保每位柜员了解并纠正工作不足，努力提升业务能力。
2、定期与不定期地巡查营业场所，发现违反制度的做法及时督促整改，严格执行各项制度。
3、因分理处人员进出较多，稳定性较低，我们在业务处理中，对于差错保持高度警觉。每当发现差错，我们与差错柜员深入探讨原因，指出不足，努力减少差错发生的可能性。
在过去的一年中，分理处同样面临诸多不足，尤其是在制度执行上有待加强。员工素质尚未达到高风险业务应对的标准。在20xx年，我们将重点从制度执行与员工素质提升方面着手，提升分理处的整体工作水平。
1、严格执行制度，但同时要为业务发展提供便利。
2、持续加强业务培训，实现岗位轮换，提升我行员工的业务素质。
3、加大对差错的考核力度，降低差错率。
银行员工述职报告 第13篇
时光荏苒，转眼间又是一年，当我回顾这一年来的工作时，我始终秉持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的信念，在支行领导班子的带领下，全力以赴地完成了各项工作任务。通过智慧与汗水，我将对工作的热爱与奉献精神展现得淋漓尽致。以下是我对过去一年工作的
一、树立正确的工作态度，勇挑重担，保持高效的工作状态
在工作中，我始终把客户放在首位，将客户的需求视作自己的责任，始终关注客户的所需所想，努力以强烈的事业心和责任感来对待每一项工作。我坚持不懈地用心服务，从不挑剔对待每一项工作，按时保质地完成任务。在日常工作中，我便严格要求自己，以高标准来衡量自己的表现，不计个人得失，为了达成工作目标，我甚至不惜牺牲自己的业余时间，利用所有可以利用的机会与客户沟通，争取建立良好的关系。通过不懈的努力，我为自己这一年的工作交出了一份令人满意的答卷。
二、积极行动，注重落实，力求出色完成各项任务
在工作方法上，我始终遵循“三勤”原则：勤于思考、勤于实践、勤于沟通，以赢得客户对我工作的认可和支持。在一次走访客户的过程中，我了解到邻村即将有一笔分地款的发放，经过几次拜访与宣传，我成功说服客户将130万元的分款存入我行。尽管这只是一个开始，但在客户拿到转账支票后，我主动帮助他们核实身份证信息，直到将52份存单分发到每位村民手中时，我才放下心中的担忧。
在与客户的交流中，我努力将情感融入服务，使单调的工作变得生动有趣，真正体现了“客户第一”的理念。我始终以诚相待，把客户的利益视作自己的利益，关注客户的动态，为他们量身推荐银行的金融产品。通过努力，我在“争一保二”活动中实现了180万元的存款、8张理财金卡、5张信用卡的销售，同时还签约了50户电子银行，并销售了15万元的保险，最令我感到欣慰的是，通过我的努力，客户不仅满足了自己的需求，也享受到了我们银行更加专业贴心的服务。
三、不断学习，积极进取，提高自身的业务素质
作为一名前台工作人员，我深知自己在服务中时常需要提升耐心与细致，尚需掌握大量的专业知识。在今后的工作中，我会更加自觉地加强学习，无论是理论知识、专业技能，还是向同事请教，全面提升自己的业务水平。我将克服年轻气盛的心态，脚踏实地地提高工作的主动性，愿意多做一点，不怕小事，以点滴实践不断完善自己。我也会持续提升自己的政治修养，牢记为客户服务的宗旨，努力成为一名更加优秀的银行员工。
每一种事业的成就都需要年轻的热情和理想的追求，我希望自己所从事的金融事业能够始终保持朝气蓬勃、持续发展，创造出更加辉煌的未来。
银行员工述职报告 第14篇
自我担任银行职务以来，在行领导和相关部门的指导下，我始终紧紧围绕银行发展战略，认真贯彻落实国家金融政策和各类工作会议精神，致力于提升金融服务质量，创新业务模式，强化内部管理，推动合规经营，确保各项业务稳步推进。
截至目前，我所在支行共设有8个营业网点。到6月底，各项存款余额达到198,654万元，比5月底增加了5,432万元；各项贷款余额为87,210万元，与5月底相比有所下降，减少了1,052万元；表内不良贷款余额为280万元，较5月底减少了150万元；财务总收入为2958万元（实现收入703万元），总支出为2210万元，净利润为748万元。
一、我支行主要的工作举措及成效总结如下：
（一）建立内部管理架构，确保开业工作顺利进行
自我支行正式开业以来，我们稳步推进了开业前的各项筹备工作，全面落实了筹建办及总行的相关要求，圆满完成了开业公告、市场宣传等各项任务。我们进行了一系列中层管理人员的选拔与培训，确保各部门的组建及职能明确，使得管理运作逐渐规范化。
（二）持续优化信贷管理制度
根据总行的指示，我行成立了信贷审查小组，制定了信贷审查流程及相关规章制度。这些制度的建立为信贷业务的顺利实施打下了坚实的基础，也明确了各岗位职责，有效提升了业务流程的透明度和规范性。
（三）加强信贷基础管理，提升整体经营水平
在确保贷款业务量的我们逐项审查了贷款资料，共处理了6笔业务，金额达350万元，及时完成对符合条件的贷款审批，对不合规的申请进行退回，并通知相关部门完善资料。我们的审查流程严格遵循法律法规和行业标准，及时识别并控制信贷风险，为后续贷款审批提供切实依据。
（四）规范财务管理，及时处理各项费用
根据总行的财务管理要求，我们成立了专门的小组，对支行的财务状况进行检查，以确保账务的真实性和合规性。针对未能及时报账的情况，我们认真学习了相关财务管理办法，确保各项报销流程的有效执行，并与总行保持密切沟通，及时解决相关问题。
（五）强化信息管理和电子设备管理
为提升银行信息化水平，我支行积极参加了总行组织的电子银行及信息技术培训，整理了电子设备管理资料，及时统计系统差错，并做好故障上报工作，以提高网络和设备的稳定性。
（六）加强安全管理，提升安全意识
我们在支行范围内开展了全面的安全检查，确保各营业网点的安全管理措施到位。通过教育培训，提高员工的安全意识和防范能力，确保银行运营安全。
（七）完善综合管理，确保工作高效运转
我们积极推动OA办公系统的上线应用，实现公文处理电子化，提升工作效率；在物业管理方面，对各网点的环境及设施进行了统一检查，及时处理维修需求；对低值易耗品和固定资产也开展了详细的盘点工作，确保账实相符。
二、工作中存在的不足
1、部分支行的环境亟待优化，需统一标识与装修，提升整体形象。
2、柜员服务质量需进一步提升，增强服务意识。
3、规章制度尚需进一步完善，执行力度和细化程度有待加强。
三、下月工作计划
1、完善信贷管理制度，加强对信贷人员的培训，提高审查效率。
2、在充分调研的基础上，优化费用标准，避免不必要的开支，树立节约意识。
3、做好账户资料和风险预警信息的上报协调工作。
4、根据分支行的实际情况，尽快为需安装ATM机的网点配备相关设备。
5、合理配置人员，确保各部门人员的有效性与合理性。
6、细化业务流程，建立健全支行内部管理制度，形成长效管理机制。
银行员工述职报告 第15篇
时光荏苒，我已在银行工作了N个年头。多年来，我与同事们齐心协力，砥砺奋进；在我的岗位上，我始终坚守职责，尽职尽责。回顾过去一年的工作，我虽然取得了一定的成绩，但也存在许多可以改进的地方。以下是我这一年的工作和学习
我要由衷感谢各位领导和同事的支持与指导。在过去的一年中，我一直在一线柜面工作，无论是在工作技能、学习能力还是思想政治方面都有了不少进步。作为一名普通的柜员，我深知自己肩负的责任，因此在工作中始终坚持踏实工作、忠诚奉献，尽最大努力；我严格要求自己，确保安全；自觉遵守各项规章制度，始终按照银行规范化服务标准执行。尽管日常工作繁忙且十分细碎，但我始终力求将不同层次的客户接待好、服务好，使之成为一项长久的使命。我不断学习专业知识和提高自己的综合素质，通过理论知识与实际工作结合，努力做到：一是熟练掌握业务技能，努力做好每一项工作；二是保持良好的职业操守，严格遵守法律法规；三是以积极的工作态度面对每一天的挑战，深知能做一件好事并不难，难的是将工作坚持做下去。我时常提醒自己，不能安于现状，不断学习充实自己。
我努力做好本职工作，在接待客户的过程中保持礼貌、热情与周到，尽力为客户提供便捷、高效的服务。我深知，客户的满意度也直接影响到我的工作表现。在过去的一年中，我的具体工作包括：
（1）认真办理支付结算业务，确保现金收入与支出的准确性。
（2）协助公司和个人贷款的开户工作，积极参与企事业单位、行政单位及个体工商户的开户与后续管理，配合同事完成网上银行相关产品的签约事宜。
（3）按时完成电子汇划及同城人行支付系统的清算，与同事共同完成财政预算外的代收费工作。
（4）负责单位公务卡的代发及部分单位的代发代扣工作。
（5）积极协助现金专管员进行出入库管理。
（6）努力为客户查找电子回单。在工作中，我严格执行内控制度，营业结束后仔细对账，过去一年未出现重大差错。
随着市场经济的发展，银行业务也在不断更新，因此我时刻感到自己需要与时俱进。我深切体会到，作为银行员工，必须具备更高的业务能力，只有通过不断学习和提升自身素质，才能够更好地完成工作。尽管我的日常工作是记录账目、核对账务、结算现金，但我始终认真对待，这是我义不容辞的责任。在这个过程中，学习新知识、掌握新技能、适应新变化、提升工作能力将始终是我的努力方向。
回顾过去一年，尽管我在这行业工作已久，但仍有许多不足之处，主要体现在：第一，思想上存在惰性，主动性不足，学习新理论和知识的力度不够。第二，专业技术研究不够深入，基础知识相对薄弱，面对复杂问题时处理起来有一定困难。第三，工作繁忙时偶尔会出现粗心大意，情绪急躁，进而影响工作表现。第四，服务水平尚未达到省州分行的标准。第五，在工作经验积累方面不足，仅能应对已做过的事情，面对新问题时感到无所适从。
在今后的工作中，我将更加注重提升自己的工作责任心，提高工作的主动性，努力增强与同事之间的协作精神。我会继续加强业务学习，努力提升专业知识水平，坚定不移地做好本职工作，时刻严格要求自己，力求满足客户的需求，适应银行新业务发展的需要。我将努力改掉一些不良的工作态度，从小事做起，从每一个细节入手，在自己的岗位上认真管理自己，努力做好柜员的本职工作，为银行的发展贡献更大的力量！
银行员工述职报告 第16篇
（一）数据分析
1、存贷款指标
截至20xx年6月末，XXX支行各项存款总额（含保本理财）为41,354万元，较上年末减少12,183万元。其中，企业存款为7,985万元，较上年末减少11,388万元；个人存款为33,369万元（含保本理财），较上年末减少795万元；各项日均存款总额为46,269万元，比上年末减少16,472万元，企业日均存款为8,186万元，较上年减少31,171万元，个人日均存款38,083万元，较去年同期增加14,699万元；贷款余额为24,148万元，较上年末增加826万元，其中企业贷款余额为21,965万元，增加952万元；个人消费类贷款余额为2,183万元，减少125万元。
2、专项指标：截至20xx年6月末，XXX支行共开立对公结算账户10户，包括基本账户3户、临时账户0户、一般账户6户及专用账户1户，同时开立对公网上银行有效户11户，POS终端（包括拉卡拉）5户；XXX支行新增个人客户20户，发放信用卡7张，个人电子银行有效客户为301户，直销银行开户1户，扫码收单客户1户，加码付客户471户。
3、理财产品：截至20xx年6月末，XXX支行共销售理财产品742万元，其中保本理财产品xx万元，非保本理财产品671万元，以及大额存单xxx万元。
4、中间业务收入类：截至20xx年6月末，XXX支行销售安贷保收入达4800元，代理保险业务收入为2000元。
（二）主要工作回顾
1、积极支持受疫情影响的保障物资供应企业及复工复产企业的贷款发放。疫情爆发后，迅速向XXX生物科技有限公司发放了3笔总额xxx万元的疫情保障贷款。在企业面临物资采购及生产资金短缺的情况下，再次向总行申请了xxx万元的信用贷款支持，确保了企业流动性充足，以恢复正常生产。与地方政府国有企业深化合作，通过支持XXX县公路工程投资有限责任公司发放xxx万元短期流动资金贷款，为县城玉龙大道绿化工程提供了有力的资金支持，并为进一步加强与政府国有企业合作奠定了基础。
2、根据疫情影响给予存量贷款户延长还款期限。在疫情影响下，旅游业、餐饮业、和住宿业受到重大冲击，特别是XXX县松山旅游小镇的餐饮业受到极大影响。得知贷款户杨根贤、李贵扬经营的餐馆无人光顾，经营困难，支行人员主动上门服务，给予政策支持，对两户无力按时还本付息的客户延长了一个月的还款期限，有效解决了客户面临的实际困难。
3、积极推动棚户区改造的征地拆迁款兑付工作。自20xx年末起，我行得知XXX县有计划对城区周边的棚户区进行拆迁，已经获得国开行审批的贷款xxx亿元。通过总行、分行与国开行的积极沟通，以及我行与政府及相关单位的深入对接，成功获得国开行指定我行代理资金监管，从而进行棚户区拆迁款的兑付工作。在兑付开始之前，我行多次上门宣传产品，并举行多场联谊会，帮助拆迁客户了解富滇银行的产品优势，通过面对面沟通，及时掌握拆迁户的资金需求安排。截至20xx年6月末，我行累计兑付近xxx亿元，今年共兑付xxx万元，其中一季度兑付26082万元，二季度兑付xxx万元，涉及xx户棚改户。今年以来累计留存我行个人资金接近xxx亿元，为我行个人存款及聚能赚业务的快速发展提供了有力支撑。
4、为支持疫情影响的复工复产实施“百万千万计划”。自今年5月1日起，我行积极响应总行普惠金融部的政策，推出百万以下贷款减免3个月利率的计划，超过千万的贷款则提供无还本续贷。我行人员多次深入乡镇，与企业主深入沟通，了解实际问题。我行向保山XXX巅峰养殖有限公司、XXX凯龙假日大酒店有限公司、XXX县猴城农特产品销售有限公司及XXX县庞龙牧业发展有限责任公司等7户企业发放了“减免利息”贷款，共计发放xxx万元，每户企业不仅享受到了最低利率，还得到了3个月的利息减免。
5、普惠金融布局地方优势产业。除了支持政府及国有企业，XXX支行还针对XXX地方的优势产业，如石斛、绿化苗木、黄山羊养殖及肉牛养殖等小微型企业进行了系统调研，对符合我行贷款条件的小规模种植和养殖企业进行了实地走访。截止到6月底，共为5笔小微型企业发放不超过1000万元的贷款，累计金额达1365万元。
（三）工作中存在的问题
1、公司存款基础较为薄弱。尽管数据显示20xx年支行的公司日均存款增长较快，但截至20xx年6月末，公司存款日均及余额均出现了明显的负增长。这主要源于支行在公司客户基础方面较为薄弱，主要存款集中在云能投公司，作为棚改实施公司，当棚改资金兑付到个人后，必然导致公司存款大幅下滑。虽然支行公司客户数量可观，但存在大量空户和休眠户，需要投入更多精力进行梳理和激活。
2、个人存款结构单一。虽然去年个人存款实现了大幅增长，但今年以来出现了明显下滑。单一的棚改资金支撑导致大幅增加后也面临大规模流失，棚改户的存款只能短期留存，无法长期支撑支行的业务发展，亟待寻求新的支撑点。个人存款频繁进出现象亟需采取措施，创建更加稳定的客户基础。
3、员工素质有待提高。由于员工频繁调岗，许多新入员工缺乏经验，对业务和系统的熟悉度普遍不足，新员工学习到一定程度又被调岗，导致业务办理时往往边学边干，效率低下，这严重限制了我行的发展速度。
4、对外营销亟待加强。截止到6月末，XXX支行的存贷款等各项指标均出现显著负增长，尽管主要原因在于棚改户资金转向行外购房，但这也反映出我行的营销工作仍显不足，尚停留在被动等待客户到访的状态，对外营销亟需加强，行业分析不足，业务开发仅仅依据客户需求，未能充分挖掘地方优势产业的潜力。