我们不仅回顾了过去一年的成绩与挑战，更深刻剖析了在金融环境快速变化中，支行如何创新服务、提升效率，并在风险管理中不断强化防范意识。这不仅是对自身工作的一次更是对未来发展方向的思考与展望。
银行支行行长的述职报告 1
一、基本情况
我于20xx年10月至20xx年10月担任星光支行行长，负责该行的整体工作。在过去五年里，在上级行党委的正确指导下，我与全行员工团结协作，认真落实各项任务，取得了一系列显著成果。以下是我在任职期间的工作
二、任职期间工作及职责履行情况
（一）思想工作方面，始终坚持廉洁自律，努力提升自身素养。作为一名党员，我时刻以共产党员的标准来要求自己，保持高度的政治觉悟和良好的理论水平。我不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨，尊重领导，团结同事，公正待人，严于律己，责任心强，遇到困难从不退缩。我的性格开朗，作风民主，善于营造积极向上的工作氛围，调动各方积极性，形成合力，确保工作顺利进行。我之所以能全身心投入工作，得益于扎实的政治理论学习，尤其是深入学习党的方针政策，领会上级行的战略部署，并将其落实到实际工作中，推动工作向前发展。
业务发展情况：
1. 业务发展势头明显
在从20xx年10月至20xx年10月的五年间，我行存款和融资取得了显著增长。20xx年新增存款4969万元，融资总量达到13325万元，20xx年存款增长7751万元，融资总量24110万元，20xx年新增存款3593万元，融资总量为12321万元，20xx年新增存款3294万元，融资总量23906万元，至20xx年10月底，存款累计新增246万元，融资总量14599万元。
2. 中间业务收入持续增长
中间业务发展保持良好，20xx年中间业务收入为133万元，20xx年达到了174万元，20xx年为146万元，而20xx年则为168万元，截至10月中间业务收入为92万元。
（二）内部控制管理
在网点管理方面，强化内部管理：
1. 在努力发展的注重内部管理，明确了网点经理、主管、客户经理与柜员的岗位职责，坚持每周学习一次，月度员工排查活动，以及季度员工行为分析，增强了员工对安全的认识。
2. 开展多样化的内控教育活动，以制度为核心，增强员工的风险防范意识，提高职业道德水平。每月针对内控和案件隐患进行学习和分析，进一步强化内部控制制度教育，建立健全内控管理体系，提升我行的内控管理能力。
（三）持续经营能力及存在的问题
回顾这五年的工作，发现自身还存在一些问题，主要有：
1. 员工培训力度不足，学习氛围不浓，尤其在面对新业务时，普遍存在畏难情绪，导致具体操作效率不高。
2. 客户经理队伍建设亟待提升，业务素质尚不全面，难以适应新业务的快速发展。
3. 风险防控意识有待加强，全员的风险防范意识需不断提升。
目前，我已调任至人民分理处担任主任。在今后的工作中，我将继续以客户为中心，优化业务结构，积极开展营销，努力完成各项指标，树立“以利润为导向”的经营理念，切实提升市场营销、风险防控、优质服务及制度执行能力，致力于推动人民路分理处的快速发展。
三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任
（一）重大经营决策及审批事项及其结果。
（二）重大经济案件及责任事故。
（三）直接责任。
（四）间接责任。
四、其他需要说明的问题
（一）述职日所在单位未决诉讼。
（二）述职日未了事项。
银行支行行长的述职报告 2
我于XX年6月正式担任xx支行行长。在此期间，在省行营业部党委的正确指导下，我和班子成员秉持党的金融方针政策与金融法规，紧密结合工作实际，始终聚焦于业务经营的核心，以效益为全行工作的出发点与落脚点。在这一年的时间里，我和班子成员与全行员工共同奋斗，积极拓展增存活贷，努力争取市场份额。在艰难的条件下，我们顺利实现了各项考核指标。至XX年末，各项存款增长达到历史新高，清收盘活工作圆满完成省行营业部下达的计划，实现了利润目标，并在物质与精神文明建设方面双丰收。以下是我这一年工作的述职报告。
一、大力推进资金组织工作，各项存款实现年度增长新高
经过机构整合，盘活资金成为当前工作的重中之重。根据省行营业部的要求，我行将普阳街分理处的一户客户划归xx支行，仅此一户就减少了10,000万元的对公存款，导致存款总量有所下降。如何扩大存款规模，实现新高，是我亟需解决的问题。为此，我和班子成员始终将资金组织放在首位，全力以赴开展工作。
一是抢抓先机。我行配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，迅速部署落实，确保第一季度的存款工作扎实推进，力争实现开门红，为全年的存款工作打下良好基础。
二是提升公关力度，积极培育优质客户群体。我个人在这方面的做法主要包括：巩固老客户，发展新客户。在与几家银行竞争xx市财政局社会保障处这个大客户的过程中，我果断行动，通过调动各方关系，采取多种措施，成功将该客户稳定在我行，存款余额始终保持在3亿元以上，成为我行存款稳定增长的基石客户。为了优化客户结构，我带病坚持工作，积极与班子成员多次进行客户公关，成功引入绿园区与朝阳区财政局，改善了单一客户结构的问题，进一步增强了我行存款的稳定性。全行员工紧密围绕存款工作积极策划、沟通，形成了强大的存款合力。
经过全行上下的共同努力，我行在XX年度各项存款增长创下历史新高，存款余额达172,595万元，较年初净增48,422万元，超出考核任务，其中单位存款净增达17,003万元，完成全年净增计划的162%；储蓄存款余额达97,742万元，净增20,939万元，完成考核计划的144%；外币存款余额达695万元，完成计划的194%。可以说，XX年的各项存款再创新高，在存款中低成本资金占比显著提升，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想，为我行创造了可观的效益。
二、多措并举开展“双清”工作，不良贷款大幅下降
XX年，由于机构整合，平安分理处划归我行，使我行的不良贷款骤增20,709万元，压力可谓前所未有。对此，我和班子成员将“双清”工作提升到政治高度，确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的工作战略。
一是领导带头包大户清收。班子成员明确责任与目标，专门承包清收难度大的不良贷款。我个人重点承包分理处的难点户，深入研究清收措施，先后多次与难点企业负责人会面，经过反复沟通，落实了还款计划和保全措施。组织各分理处主任与相关部门每周召开例会，逐户监控欠息企业的进展，确保所有欠息企业深受震动，避免漏网之鱼现象。通过领导包大户，我和班子成员齐心协力，使“双清”工作切实落到实处。
二是启动“双清”攻坚战。在省行营业部组织的“双清”攻坚战期间，我们召开了动员大会，我代表党总支对“双清”工作中存在的问题进行了深入剖析，并全面部署攻坚策略，采取旬监测、日分析、季考核相结合的办法，取得了显著成效。我们实行领导问责制，11月份向五个“双降”速度较慢的分理处下达降职通知，确保不良贷款下降的决心与效果。
银行支行行长的述职报告 3
在过去一年中，我行深入贯彻落实分行的个金经营方针，全体个金员工的商业银行经营理念得到了显著提升。尽管面临县城经济发展滞后的挑战，在分行的有效领导下，经过全行个金员工的共同努力，个人经营业务取得了不俗的成果。
（一）、人民币储蓄存款实现超常增长，净增9550万元，完成分行下达任务的320%。我们采取了以下五项措施。
1、去年遭受了严重的自然灾害，致使今年灾民重建家园面临诸多困难，给储蓄存款工作带来压力。支行领导在年初便对此工作给予了高度重视。我们对辖区内营业网点的资金来源进行了逐一摸底调查，关注同业动态，和网点负责人一道，科学合理地下达目标任务。行领导定期深入一线研究增存策略，帮助各网点克服营销困境。
2、我们将代发工资和教育储蓄作为重点，行级领导和网点负责人紧密协作，一线员工全力以赴，深入企业开展营销工作。在去年成功营销4025户的基础上，今年重点推进“挖户工程”，新增代发工资用户3230户，教育储蓄的新增金额也达到了xx万元。
3、年初我们制定了包括七个指标的员工绩效考核办法，确保合同工和代办员享有同等报酬。考核内容涵盖工作量、业务营销、服务质量等方面。该办法不断得到完善，根据实际情况调整，以代发工资为例，每户奖励1.5元，而对大额存款和挂失等业务，则按照每笔不低于15笔的标准进行考核。在网点撤并导致客户量增加的情况下，我们提高了员工办理业务的效率，同时每月透明化绩效工资的核算，极大调动了员工办理业务和争取优质客户的积极性，也增强了我们的市场竞争能力。
5、我们还不定期通过电视广告、悬挂横幅和更新宣传牌等方式进行宣传，进一步提升了银行在区域经济中的知名度。对员工服务工作进行严格监督检查，提高了柜面服务质量。
（二）、消费信贷累计发放笔数为xx，金额达xx万元，回收笔数xx，金额达xx万元，并实现利息收入xx元。尽管华县的地域经济发展较为迟缓，缺乏活力，这给个人贷款工作带来了不小的挑战。为此，除了绩效工资考核外，我们还对个人营销半年以上的每万元贷款给予50元的奖励，从而激发了员工的积极性，最终完成了个贷营销的任务。
（三）、在管理工作上，我们制定了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》和《华县支行一线员工绩效工资分配办法》等相关制度，通过各种单项业务的奖励办法，推动代收大中专学费业务和保险业务的营销竞赛活动，实施目标管理并按月考核通报，落实管理工作，促进了各项业务的快速健康发展。
银行支行行长的述职报告 4
根据市分行的要求，现将我自被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下，请各位领导给予评议。
自我于xx年2月来到××县工作，xx年4月邮储银行××县支行正式挂牌成立并由我担任行长以来，近八个月的时间里，身为支行的主要负责人，我深感任重道远。面对各项经营管理责任，我努力以实际行动营造良好的内外部环境，以支持××县邮政金融业务的可持续快速发展。我始终坚信，作为支行的“一把手”，不仅要对上级负责，更要对全支行的28名干部职工负责。在此期间，我保持良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增强外部交流，加强基础管理，推动创新经营思路，在推动整体工作的开展上不遗余力。
（一）促进支行组建，确保团结稳定
我明确自己的角色定位，注重沟通与上级的汇报，以营造和谐的工作氛围。在上级领导及县邮政局的支持下，积极组织协调，稳妥推进，我行于4月8日顺利挂牌，成为汉中市首个县级支行试点。我们顺利接收了两处一类网点及28名员工，尽力做好团结和稳定工作。我们依据要求设立了综合管理部、综合业务部和会计核算部等部门，并通过公开选聘方式确定了部门经理，确保支行各项工作的有序开展。在“共谋发展，共创未来”主题教育活动的推动下，组织了多样化的思想教育活动和劳动竞赛，确保以邮政储蓄为核心的金融业务实现稳健发展，同时支持××县邮政金融全方位服务工作的持续推进。在一些原则性问题上，我坚决把握，同时灵活向上级行汇报，年底顺利交接了金库值守工作。
（二）注重业务发展，提升经营效益
作为支行负责人和××县邮政金融业务的带头人，我重点关注业务发展大方向与效益，通过激励机制鼓励有能力的年轻职工勇于开拓，提供展示的平台。经过全体员工的共同努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长了37.64%，银行自身实现收入593.64万元，规模和效益实现同步提升。
1、始终将负债类和代理类业务视为“立行之本”。
我们在降低成本的不断创新增长模式，继续加大对重点窗口及客户的投入力度，切实推进规模发展。一方面，业务部结合资金流动特点开展丰富的劳动竞赛，提升员工积极性；另一方面，积极开发代收付业务、绿卡业务等，不断实现活期存款的规模化，逐步调整存期结构及客户结构，达到预期目标。实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务”的战略，以推动代理保险和理财产品的销售，从而提升业绩。我们也不断优化窗口服务，通过增加服务台、强化大堂经理职能以及设立专柜等方式，提升客户服务效率。全年××县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年末余额规模达到12.58亿元，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率高达72.66%，均处于全县各金融机构之首。
2、始终关注资产类业务，作为“强行之柱”。
资产类业务的迅速拓展与口碑建立，是今后邮政金融收入增长的动脉。我们的小额贷款业务在广泛宣传和扶贫办的支持政策下，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额贷款4350.87万元，排名全市县局第一。其中，扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额贷款1792.83万元。作为汉中市小额信贷试点县，自开办以来，我始终要求业务人员保持优秀的素养，确保信贷业务的高效、高质量发展。我们通过多种形式的市场宣传，持续吸引客户。我们还组织召开银企座谈会，以增强客户对邮政小额信贷的认同感，全年发放小额信贷965.5万元，排名全市县支行第一，年末余额保持在718.4万元。
3、始终关注公司类业务，以此作为“富行之源”。
公司业务展现出极大的增收潜力，尤其是在农业大县中独立运营企业的短缺，使得邮储银行的市场布局尤为艰难。我们主要依托于已与邮政合作的代发单位及财政资金进行拓展。我身先士卒，安排专职客户经理维护与财政局等单位的关系，亲自协调推动财政资金的划转，努力开拓公司业务。尽管公司业务在年底未能为市分行做出显著贡献，但我相信，通过探索与实践所积累的经验，将为公司业务带来良好的发展契机。截至xx年底，我们共开设19户公司客户，其中有效户16户，年底结余资金达到735万元，与财政局等单位达成协议，预示着未来将有不小的业绩提升。
银行支行行长的述职报告 5
回顾20xx年，感谢分行领导的精心指导和支行领导的直接带领，我们共同面对x支行多年来的瓶颈，始终坚持改革与开放的方针，着重以发展的实质为导向。在激烈而复杂的市场竞争中，我牢牢把握拓展与管理两条主线，作为行长助理（负责客户部）大胆推进实践，迅速调整思维，切实适应了xx银行快速发展的需求，圆满达成了管理与拓展两大任务，使x行不再徘徊，迎来了新的发展契机：
(1) 存款总量持续增长，存款余额突破xx亿元，较年初增加了xx%，超额完成了分行下达的计划xx%；
(2) 日均存款接近xx亿元，较年初提升了xx%，超额完成了分行设置的年度任务xx%；
(3) 贷款余额达到xx亿元，较年初提高了xx%；
(4) 全年累计办理贴现xx亿元，相比去年翻了两番；
(5) 资产质量显著提升，贷款不良率保持在xx%，显著低于分行下达的指标；
(6) 国际结算业务实现重大突破，结算量大幅提升，完成了xx美元，是上年结算量的近三倍；
(7) 营业收入较上年增加了xxx%。尤其是客户部各项工作取得显著发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，更打了一场漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面达到计划目标。现将我过去一年的工作总结如下：
一、实施重点营销策略，积极拓展核心客户。
年初，我从xx调任xx银行，面临一片空白的局面，一切需从零开始。然而我立志要从拓展入手，打破旧有观念，落实重点营销策略。在拓展工作中，我坚持重点突破、逐一攻克的原则，最终取得了良好成效：新增存款近xx万元，最高时点曾达到xx万元。
1、聚焦教育行业，成功开发了重庆工学院
在激烈的金融竞争环境中，我进行了详细分析：随着国家教育改革的深入，教育产业化逐步成为现实，教育消费市场也必将随之扩大。在xx地区，最具代表性的当属xx工学院。我将其作为重点攻克的对象。在分行领导的支持下，经过不懈努力，xx工学院将多项结算业务转向我行，从而开启了银校合作的新局面：
(1) 通过我行的现金流量近xx万元，日均存款达到xx万元，最高存款余额接近xxx万元;
(2) 我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方法律的银校合作奠定了良好的基础;
(3) 我行已向该院发放贷款xxx万元，并为优秀的xxx名学生提供了首次助学贷款xxx万元，为未来进一步合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，使xxx电器公司成为我行的基本客户
xxx电器公司是一家发展潜力巨大的电器批发企业，拥有较强的现金流。通过主动出击、积极拓展，该公司现已成为我行的一个重要客户，存款平均余额为xxx万元，最高存款曾达到xxx万元，结算量高达xx亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作顺利
经过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算账户，合作状况良好：
(1)全年外汇结算量达到xx万美元，结售汇额xx万美元;
(2) 人民币日均存款达xx万元，存款最高点数为xx万元;
(3) 保证金签发银行承兑汇票6笔，总额xxx万元;
(4) 办理押汇xx笔，共计xxx万美元。
二、策划开展支行存款工作竞赛，打响全员营销品牌
为深入贯彻“存款立行”的理念，增强全员营销意识，调动全体员工的积极性、主动性和创造性，我根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织了支行内的存款工作竞赛活动，特别扩大至包括驾驶员、保安及炊事人员。为此，我们制定了《关于开展xx元以上新开户竞赛活动的细则》，旨在提升全员营销意识，利用团结的优势，推动支行业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理实施细则》，加强项目管理
针对光大银行的特点，我们的实力和人员精力尚显不足，力求在金融市场生存与发展，我们必须以重点客户为核心，强化项目管理。为此，我分析了×××坡地区及我行客户的市场状况后，筛选出《支行目标客户名单》，并制定了《重点客户服务与管理实施细则》，对重点客户实施定期走访与实时监控，使管理工作制度化。配套制作了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面推行项目与客户管理奠定了基础，得到了分行的肯定。
在积极拓展重庆有线台等传媒项目的注重发展xx证券等资金密集行业的合作，力争建立长期的银证合作关系。
四、推行定期例会制度，提升工作质量和效率
为检查与督促客户部各阶段工作，持续总结与分享经验与教训，我在客户部建立了定期例会制度。同时根据业务发展的实际需求，合理安排了人员组合，既充分发挥每位员工的优势，又调动了大家的积极性，使得客户部工作质量与效率得到了显著提升。
五、强化贷款风险管理，提升资产质量
在严格控制贷款投向的基础上，加大了清收和问题贷款转化的力度，定期督促客户经理落实清欠与结息工作。特别是在不良贷款管理方面，实施一户一策，落实专人上门催收，催债务人及其保证人，催收效果显著：
(1) 在分行领导的高度重视及保全部和支行的共同努力下，成功收回了新隆基公司在我行的有问题贷款xxx万元;
(2) 收回xx年欠息近xxx万元。这样不仅改善了我行的资产质量，也提升了支行的经济效益。
六、20xx年工作计划
20xx年，全新的世纪即将到来，在xx银行这个大舞台上，我将始终保持谨慎，绝不懈怠，更不能自满，牢记“无功便是过”的警示。以今年的工作成果为起点，在行领导的指引下，与大家并肩努力，发扬敬业精神，争取再创xx坡支行业务发展的新高。
(1) 拓展一至两个符合总、分行政策，可推动支行业务稳定增长的重点客户;
(2) 进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有专人负责;
(3) 加强制度建设，完善相关管理制度与考核办法;
(4) 持续学习，不断提升自身政治素养，服从大局，言行一致，营造更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。