作为护士长，我深刻体会到护士年终述职报告不仅是一份工作更是对我们团队一年辛勤付出的深刻反思与展望。在这份报告中，我将分享团队在患者护理、专业技能提升及协作精神方面的显著进步，同时也将直面面对的挑战与不足。通过数据与实例的交织，力求为未来的改进指明方向，确保我们在护理事业中继续前行，始终把患者的福祉放在首位。
护士长年终述职报告 1
作为一名护士，我始终愿意成为医护领域的守护者，用爱心和专业构筑起患者健康的防线，将关怀与希望传递到每一个角落。我衷心希望社会能更好地理解和尊重护士这个职业，给予我们更多的支持与关注。
从心出发，这听起来简单，但实际上并不容易。如何才能从内心深处提升我们的护理工作呢？要做到完美，就需要我们全身心地投入，以真诚的态度去对待每一位患者。
人始终在不断成长与成熟，如果昨天的我还有些不安和浮躁，那么今天的我则更加坚定，面对护理工作有了更深刻的理解。通过这两年的妇科护理经历，我要感谢每一位同事，感激你们的理解、支持与陪伴，让我在这个温暖的集体中茁壮成长。我意识到自己在某些方面还有待加强，比如在学习上有时会感到焦虑，对知识的渴求让人感到压力，尤其在遇到困难时，处理问题的冷静度会有所欠缺。在工作中，我也有时候对标准的严格要求不足，虽然能完成自身的职责，但在主动性上仍需提升。在过去的这段时间里，再次感谢科主任和护士长的教导、指导和耐心帮助，感谢我的同事们给予的支持和关心，期待明年我们依旧齐心协力，感受生命的美好，共同创造更加美好的未来。
人们常用“神圣”来形容我们所从事的护理事业，“神于天，圣于地”，其中，天代表着理想，地代表着现实。我们的职业之所以被誉为神圣，正是因为我们在探索救死扶伤理想的也在为病患提供切实的关怀。正如我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛所说：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽不轰轰烈烈，却充满了平凡而深刻的爱，夜以继日地守护着患者的生命与健康。护士就像无翼的天使，愿意陪伴患者走过痛苦的时刻，因我们的护理能让疾病减轻，因我们的关怀能重燃希望。看到患者康复出院时的笑容与对我们工作的认可，便是我们不断追求进步、乐于奉献的动力。
然而，现实中护士面临的挑战依然严峻，工作负担的加重、缺乏人手，随着医疗科技的迅速发展和社会需求的变化，患者对护理的期望越来越高，使得我们承担了更多的压力和挑战。每天目睹患者的痛苦和生命的脆弱，面对患者的挑剔和不理解，我们时常感到身心俱疲。护士肩负的责任重大，夜班的频繁更是让我们在身体上也倍感吃力。我们常说“痛并快乐着”，即便面对艾滋病、性病等各种困难，即使碰上非典等疫情，我们依旧勇敢地站在第一线，尽自己的职责，心中承载着生命的重托。
勤奋的护士并非神话般存在，同样需要社会的关爱与支持。目前仍有一些政策尚不完善，希望社会能为护士们创造良好的工作环境，给予更多的理解和尊重。通过正面的激励，帮助护士肩负起保护人民健康与生命安全的重任。
冰心曾说过：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花。”这句话恰如其分地诠释了护理工作的真谛。
古人云：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自身的成长做起，从小事做起，从当下做起。为了提高我的专业水平和综合素养，我明白还需付出更多的努力。在过去的一年中，我们经历了成功与失败，快乐与辛酸，在护士长和科主任的带领下，我们共同走过。在未来的日子里还有许多进步的空间，学习更多的护理知识和技能已成为我的目标，随着社会的发展与人们生活水平的提高，患者对护理质量的要求日益提升。未来，我将更坚定地树立“为患者服务、树医院形象”的理念，踏实工作，履行自己的职责，为提升我们医疗团队的整体形象贡献力量。
护士长年终述职报告 2
20xx年是全国护理行业继续推进改革的一年。在院长和护理部负责人的指导下，我们始终秉持“以患者为中心，提供优质服务”的理念，圆满完成了各项护理工作，达成了年度护理计划的90%以上，现将工作情况总结如下：
严格执行各项规章制度是提升护理质量、确保医疗安全的基本保障。
1、护理部重申了各类护理人员的职责，明确了岗位责任制和护理工作流程，确保责任护士和巡回护士各尽其职，有效防止了病人自行更换输液瓶或拔针的不当行为。
2、坚持查对制度：
（1）医嘱班由每周护士长参与1到2次的全面核对，并做好记录；
（2）护理操作过程中落实三查七对的要求；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生重大护理差错。
3、认真落实骨科和显微外科护理常规，定期填写各类信息登记本，配备多种操作处置盘，确保护理工作的规范化。
4、坚持床头交接班制度以及晨间护理，降低了并发症的发生率。
护士长年终述职报告 3
在护士岗位上工作了20xx年，在团队的通力合作和上级领导的悉心指导下，我始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，发扬“救死扶伤”的崇高精神，扎扎实实做好护理服务，认真完成各项工作任务，主动学习护理专业知识。
为提升每位护士的理论水平和操作技能，我所在护理部每月组织理论及操作考核。通过每月对护理知识的学习与实践，我获得了极大的收获。在提高专业素养和工作能力方面，我设定了“将工作做到更好”的目标，积极履行以下职责：协助护士长管理病房及整理医疗文书，严格书写医疗记录，遵，从规章制度，牢记基础理论、基础知识和基本技能，保持严谨的工作态度。
在多年的护理工作中，我深切体会到“三分治疗，七分护理”的道理，愈发认识到护理工作的重要性。曾有人说：“拉开人生帷幕的人是护士，而拉上人生帷幕的人仍然是护士。”的确，在我们的生命旅程中，谁能摆脱护士的细致关怀与悉心照料呢？“护理工作是一门精细的艺术”，作为护士，需拥有同情的心灵和愿意付出的双手。通过我们的爱心、耐心、细心和责任心，我们为患者带去疼痛的缓解，用无私的奉献支撑起渴望生命的希望，让痛苦的脸庞重现笑容，让每个家庭都洋溢着欢声笑语。我的愿望是在今后的工作中，尽我所能，让更多的家庭感受到温暖与快乐。
当然，在工作中我仍有不足之处，需要进一步提升护理技术，提升工作细致程度，对待每位患者更要面带微笑，学会换位思考，端正工作态度。我希望能通过自己的努力赢得病患的认可，同时也得到各位领导和护士长的赞赏。
我坚信护理行业是一项崇高且神圣的事业，我为自己是护士队伍的一员而感到自豪。我将更加努力，贡献自己的力量，特别是在这一特殊的年份里，我们不仅要做好等级医院的评审准备，还要进行年终考核。在接下来的时间里，我会更加专注于每一项任务的落实，力求做到最好。
护士长年终述职报告 4
在过去一年的护士长工作中，我逐渐意识到自己在能力上还有不少不足之处，尤其是在面对一些看似简单的护理任务时，经常感到力不从心。这主要是因为我刚刚担任护士长的时间较短，经验尚待积累。为了在明年的护士长工作中不再遇到类似的问题，我决定首先对今年的工作进行深入总结。
尽管我在护理方面已经打下了较为扎实的基础，但在过去的一年中，我仍对自己进行持续的提升。虽然在年初晋升为护士长，但内心并没有感到太多的紧张，这源于我在护理工作中的积累以及对未来在医院发展的期盼。然而，在匆忙上任后，我仍然试图用以往的护理方式来应对更复杂的护士长职责，结果证明，依赖过往经验指导新的管理工作确实是一个错误的选择。急于求成的心态让我的上半年工作充满了错误和遗漏。我决定放慢脚步，继续积累护理工作的经验，逐步调整发展方向，最终使得我的护理表现有所改善。
我意识到自己在护士长工作中的短板，并且虚心向其他科室的同事请教，由于刚上任不久，对科室管理模式的认知不足，我在这方面吃了亏。这使我更加重视管理经验的积累，并主动向有经验的同事学习。我明白，即使是在护理技术上再优秀，也难以在管理工作中帮助其他护理人员。在后续的工作中，我开始向其他科室的护士长请教，从中获益良多。如果我早些意识到这种学习方法的重要性，就不会在护理管理中遇到这么多问题了。
通过定期的会议对护理工作的我逐渐积累了管理方面的经验。虽然在初期频频失利，但通过后期的努力，我逐渐适应了护士长的角色转变。目前，我不仅在护理能力上有所提升，且与其他科室的沟通也得到了加强，这将为我未来在医院的发展提供了良好的助力。在这一过程中，我也开始注重培养我所在科室的护士，促进整体的发展。
通过这一年的工作，我深刻认识到团队整体的发展比个人能力的提升更加重要。尽管我在护理能力方面自信不亚于任何人，但由于缺乏护士管理的经验，因此在明年的工作中，我的主要目标是提升管理水平，以便成长为一名合格的护士长。
护士长年终述职报告 5
20xx年是全国护理事业不断进步的一年。在医院领导、护理院长及各科护士长的指导下，围绕“以病人为中心”的服务宗旨，我们顺利完成了20xx年护理工作计划的90%以上，现将本年度工作总结如下：
一、坚定落实各项规章制度
严格遵守规章制度是提升护理质量和确保安全的关键。
1、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了岗位责任制度，通过责任护士和巡回护士各司其职，避免了病人自行更换输液、拔针等不良现象。
2、严格执行核对制度：
(1)要求护士长参与总核对1至2次，并做好记录。
(2) 实施护理操作的“三查七对”。
(3) 坚持填写输液卡，确保年内未发生重大护理差错。
3、认真落实骨科及显微外科护理常规，定期填写信息登记本，并配置了五种操作盘。
4、坚持床头交接班制度和晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提升护士长管理能力
1、落实护士长手册记录与考核：要求护士长每月5日前将手册交护理部考核，并根据制定的年计划、季度安排及重点进行监督实施，检查结果反馈，进而帮助护士长总结经验，提升工作效率。
2、定期召开护士长例会：每周召开一次，内容包括安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的改进方案。
3、每月对护理质量进行检查，及时反馈结果，以不断提升护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，借鉴兄弟单位的先进经验，拓宽知识面；例如，5月底派三病区护士长参加国际护理新进展学习班，并在学习结束后向全体护士进行了汇报。
三、强化护理人员素质
1、继续落实护士行为规范，每日工作中积极使用50句护理文明用语。
2、于6月和11月分别组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康教育工作，向住院病人发放满意度调查表，调查显示满意度均在95%以上，对发现的问题积极提出整改措施，并评选出最佳护士。
4、每月定期召开科室工休座谈会，主动征求病人意见，尽量满足病人需求。
5、对新入职的护士进行岗前职业道德、规章制度、行为规范及护理基础知识的培训和考核，合格者方可上岗。
四、提升护理人员业务能力
1、定期进行三基培训，并组织理论考试。
2、设立授课环节，讲授骨科、内外科知识，提升专业素养。
3、各科室每周晨间提问1至2次，内容覆盖基础理论及骨科知识。
4、于“三八妇女节”举办护理技术操作比赛（无菌操作），并设置一等奖、二等奖、三等奖，给予获奖护士奖励。
5、12月初，护理部对全院护士进行了分组护理技术操作考核，涵盖静脉输液、心肺复苏等项目。
6、加强对危重病人的护理，继续执行床头交接班制度及晨间护理。
7、坚持开展护理业务查房，每月在不同病区进行，并对护理诊断和护理措施进行探讨，以提升业务素质。
8、9月至11月期间，对新入职的9名护士进行了岗前培训，内容包括基础护理与专科护理知识，并组织护士长上课，提高授课能力。
9、全院5名护士参加护理大专自学考试，3名护士参与护理大专函授学习。
五、增强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室每月对病区治疗室、换药室进行空气培养，对高危科室如手术室和门诊手术室每月进行二次空气培养，确保无菌切口无一例感染。
3、各科室每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并做好记录，每周定期对紫外线灯管进行清洁和监测。
护士长年终述职报告 6
作为一名护士长，回顾过去一年，我深刻感受到自己的专业能力有了显著提升。这一年里，我不仅在业务能力上得到了锻炼，也在团队协作和管理能力上有了新的突破。在日常工作中，我始终坚持医院的规章制度，认真与同事沟通，努力营造良好的工作氛围，意识到自己的成长并不是偶然，而是长期努力的结果。
在过去的一年中，我认真履行了护士长的职责，注重病人安全和护理质量。面对繁重的工作任务，我始终保持积极的态度，对每一个细节都不敢怠慢。这一年来，我体会到了良好的职业心态对工作的积极影响。我始终坚信，每一次的挑战都是一次锻炼自己的机会，因此我对上级安排的每项工作都全力以赴，力求做到最好。虽然工作繁忙，但我在实践中感受到自己的成长，意识到在某些方面仍需改进。
护理工作一直是我追求的方向，我渴望在未来的工作中接触到更多的护理实践和管理经验。我坚定不移地做好本职工作，并在每一次的工作中不断反思和总结自我。这段时间让我更加明确应持有的心态，责任感促使我认真对待每一项工作。尽管进入这个岗位的时间不长，但我始终对自己有着严格的要求，努力在各个方面都做到尽善尽美。通过不断的学习和实践，我感受到自身在护理专业领域的成长与蜕变。
这一年来，我在工作中取得了一定的成绩，但我绝不会因此而自满。未来的日子里，我依然会保持积极向上的状态，继续努力提升自己的专业水平和管理能力。我感谢过去一年带给我的一切经历，作为一名护士长，在新的一年里，我会更加努力，为病人提供更优质的护理服务，带领团队一路向前。
护士长年终述职报告 7
在医院院领导的带领下，经过全体医护人员的共同努力，我们的医疗管理逐渐规范，工作流程得到了进一步的优化，学术研究也在持续深入，各个科室在业务范围上稳步拓展。在这个过程中，每位科室成员都在各自的岗位上尽职尽责，使得医院整体呈现出一个稳定向上、循序渐进的良好发展态势!
承蒙院领导及护理部的信任，将神经内科二病区护士长的重任交给了我。在所有领导和同事的支持下，我迅速融入工作角色，投入到护理工作中。为了细化和扎实工作，我开始认真观察护理队伍中的每位成员，逐渐了解她们的性格特点，掌握她们在工作中的优缺点，并基于这些差异制定针对性的工作计划，确保预定目标的逐步实现。然而，由于我刚刚担任护士长的时间较短且缺乏足够的工作经验，我意识到要做好这份工作，必须在生活中关心每位同事，在思想上与每个人保持紧密联系，积极化解工作中可能出现的摩擦。我不追求表面华丽，而是严格要求自己，带动全体护理人员在思想和业务能力上共同提升，以更高质量地完成护理任务。
经过一年的工作实践，我更加深刻地认识到护士长应承担的责任。我将更加努力地带领护理团队，协助各科室工作，确保完成护理各项任务，同时要与科室的医生们加强沟通，详细了解患者的情况，从而更好地执行护理职责，为患者提供优质的服务，树立医院良好的品牌形象。自20xx年起，我院在全市范围内推动“优质护理服务示范工程”创建活动，改变了以往临床护理的工作模式，实施整体护理和责任包干制，推动床边护士对每位病人的自理能力进行评估，并在共性的基础上提供个性化的护理服务，拉近与患者之间的距离，让他们感受到家的温暖。我们明确各岗位的职责，强化制度建设，具有相对固定的护士负责特定患者，强调全员参与基础护理的工作，以“个个动手护理病人”为目标。
自实施优质护理服务以来，我科已取得初步成效，受到院领导以及社会各界和患者的一致赞誉，患者满意度显著提高。不仅在我科住过院的患者再次选择我们科室，甚至会将亲朋好友推荐到这里。过去一年，我科共收治病人1106例，手术患者73例，急危重病人118例，圆满完成年度工作任务。当然，在工作中仍存在不足之处，部分护士的素质需提升，无菌观念仍需加强，病房管理需进一步改善等问题。由于护理人员数量有限，基础护理工作未能全面落实，如一级护理患者未能获得应有的照顾。优质护理服务依然在探索阶段，护理文书书写还有待规范化，内涵也亟待提高。未来，我们将更加努力，力争把优质护理服务做得更好。
我们深知：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团队，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对护理事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向。在新一年工作中，我将进一步明确自己的工作目标：在思想上做大家的引导者，在业务上做大家的辅导者，全力抓好学习，扎实开展工作，努力提升全体护理人员的专业水平，让每位护理人员都能在自己的岗位上实现自我价值，为医院的进一步发展奠定坚实的基础!
护士长年终述职报告 8
20xx年是全国卫生系统持续深化改革的一年。在院领导的指导下，护理部在护士长和各科护士长的带领下，以“一切以病人为中心”的服务理念，圆满完成了院领导交付的各项护理任务，护理工作完成率达到90%以上，现将工作情况总结如下：
一、以病人为中心，力求提供优质服务
在日常护理工作中，护理人员始终铭记“以病人为中心”的服务宗旨，时刻为病人考虑，努力做到“假如我是病人，我希望得到怎样的服务”。积极推广年初制定的“一对一全程服务”模式，热情接待每一位手术病人，认真落实每一项护理工作，关心每一个病人。每当病人进入手术室时，护士都会在门口热情迎接，介绍自己并开展安抚工作，加强与病人的沟通，减少他们对陌生环境的恐惧，增强对手术的信心。护士长则定期询问同事的工作技术、态度以及病人的需求，对病人反馈的意见和建议高度重视，并及时解决。
二、加强科室文化，树立团队意识
积极响应医院号召，致力于“科室文化建设与团队精神”的培养。护理部每月组织医护人员深入学习医疗法律法规、医院规章制度，并进行爱岗敬业等医德医风教育，并有详细的讨论记录。始终围绕“以病人为中心，以质量为核心”的护理服务理念，适应医疗改革和社会发展的新形势，积极参与政治活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。我们还积极参与各类社会公益活动，为广大人民群众提供义诊、送医送药和体检服务，并鼓励护士参与无偿献血等活动，展现了团队的爱心与奉献。
三、提升护士素质，培养优秀人才
在社会快速发展的背景下，我们深刻意识到提升护理人员的综合素质是科室发展的重要环节。我们致力于培养文化素养高、职业道德优良、专业技术精湛的护理队伍。每月进行理论知识学习，每季度举行操作技能考核与“三基”理论考试。为了进一步提升自身的文化层次，护理人员在繁忙的工作中主动报考自学与成人教育课程。
经过努力，大家在思维方式、礼仪修养和个人素养等方面都得到了明显提升。在医院组织的“5.12”才艺表演和计算机打字比赛中，我们也取得了佳绩。其中，护师张丽被评为“市优秀护士”。我们深信，只有不断提高护士队伍的整体素质，才能更好地服务社会，为社会做出贡献。
四、强化整体护理，追求卓越管理
良好的管理是实现优质服务的基础和前提。为实现管理的规范化与专业化，我们坚持制定周计划及月小结，建立明确的服务目标，自觉接受病人及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别是在术中给予关爱、术后指导、护理措施落实及手术室护士满意度调查等方面，显著提高了护士的工作责任心。为进一步提升整体护理质量，我们组织护士学习相关知识，以及人性化护理、循证护理和舒适护理等新理论。
严格遵守查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。我们强化消毒、灭菌、隔离措施的管理与监测，注重无菌技术操作，确保注射过程中的安全性。严格管理一次性医疗用品的使用，确保使用后进行消毒、毁形和焚烧处理。
五、工作成绩
我们成功完成了多台各类手术，抢救了多名危重病人，配合外科实施了多种复杂手术，开展了新技术如腹腔镜下卵巢肿瘤切除术等高难度手术。共接待了多批眼科专家来我科进行白内障手术，得到了一致好评。随着护理条件和服务质量的提升，护理部的经济收入名列全院前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
尽管我们取得了诸多成绩，但仍需正视存在的问题，如管理意识尚需创新，病人访视及健康教育有待加强，规章制度执行方面仍有不足，护理科研方面几乎为空白，服务态度和病人满意度仍需提升。
病人的需求是我们服务的起点，病人的满意是我们服务的标准，而病人的感动则是我们追求的目标。优质服务的道路没有尽头，我们将不断总结经验，努力学习，使服务更加人性化，为医院的服务水平再创佳绩而不懈奋斗。
护士长年终述职报告 9
尊敬的领导：
您好！
时间荏苒，又到了一年的尾声，回顾过去一年，我在护士长岗位上的工作，感慨颇多；现将20xx年以来的工作总结如下：
一、严抓管理，促进协调
在护理部和科主任的指导下，我始终严格要求自己，努力身先士卒，推进科室的各项工作，确保护理工作有序开展。积极配合主任，促进医护之间的沟通，主动发现和解决工作中的摩擦与矛盾，增强了科室的凝聚力，营造了一个温暖和谐的工作氛围，让医护人员在愉悦的环境中为病人提供更好的服务。
二、重视护理培训，提升业务水平
作为一个内科综合科室，我们面临着病种多样、疑难病例频繁等挑战。其中，我科的护士中，只有一名拥有中西医结合护理专科的学历，其他护士均为西医护理专业。这导致我们的护理团队缺乏专业的中医知识，从而影响了工作积极性与稳定性，进而对护理质量产生负面影响。
为此，我决定从自身做起，开展全员培训。我通过业务讲座与查房的形式，邀请科主任与医生共同参与，对常见内科疾病及中医基础知识进行系统化培训。经过一年的努力，护士们的专业知识有了显著提升，增强了她们对工作的信心，我科也逐渐形成了一支具备中医特色的高水平护理团队。
三、尝试文化管理，追求特色
作为一个护士长，我深知团队管理不仅仅在于规范行为，更在于提升内在的素质。为此，我采取了一系列措施，比如在每周的排班表上附上一句生活哲理，组织“天使心语”小板报，利用晨会分享一些励志故事。这些潜移默化的做法，有效提升了护士们的人文素养，形成了“通过人文知识提升护士自我管理——护理工作质量提升”的良性循环。
四、关注服务细节，提高患者满意度
在病人健康教育方面，发现单纯依靠护士口头宣教容易导致信息传达不完整。我对此进行了改进，制定了详细的入院宣教提纲，并将详细资料以书面形式发放给患者，提高了信息的传递效率。这不仅帮助患者更好地理解病情，也为护士节省了大量时间，患者对此反响良好。
五、持续学习，提升自身能力
我深知要做好护理管理工作，就必须不断学习和总结。在这一年中，我始终保持学习的态度，参加了心理咨询师考试，计划在x月份获得三级心理咨询师证书；发表了多篇学术论文和个人散文，以提升自己的专业素养。
六、问题与未来的努力方向
面对病人和科室，我一直在努力，但自我反思后发现，仍有许多不足。例如，护理科研方面仍然是空白；有时对护士的严格要求可能导致她们的压力与无奈。展望新的一年，我将继续努力，主要目标包括：
1、在护理科研方面取得突破；
2、在管理方式上实现宽严相结合。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
护士长年终述职报告 10
作为病房护士长，我已经在这个岗位上工作了整整九个月。今天，我想向大家汇报这段时间的工作情况，也非常希望大家能提出宝贵的意见与建议。
过去的20xx年，对我们xxx医院来说是辉煌的一年、奋斗的一年、充满活力的一年！在院领导的英明指导下，所有医护人员齐心协力，医院的管理制度逐步完善，工作流程日益规范，学术研究步伐稳健，业务范围不断拓展，各科室的同事们也在各自岗位上尽心尽力，使医院整体发展呈现出稳步向上的良好趋势！
很多人认为护理工作是一项平凡且被动的职责，但我从小就怀有当一名白衣天使的梦想，每天在病房之间穿梭，成为患者的守护者。每个工作日的清晨，我都会对自己微笑。我相信，作为一名护士，我正在通过实际行动改变人们对护理工作的看法，诠释白衣天使的真实意义。其实，护理工作也是一种艺术，是心与心之间沟通的艺术，付出总会有回报。
在工作中，院长对我影响很大。无论在何种情况下，他总是能够微笑着面对患者，耐心解答每一个问题。只要患者需要，工作优先，没有时间和节假日的概念。每一位患者都是需要帮助的群体，在他们需要时，我们的一个善意的眼神或微笑，或许就像春天般温暖。在门诊，我经常会碰到不知所措的患者，我总是主动询问他们的需求，并及时带领他们找到所需的科室，或者耐心解答他们的疑问。我不认为这是一种多此一举的行为，付出我们的热情，就能赢得患者的信任。
工作中难免会遇到不如意，保持良好的心态至关重要。我曾经历过病痛，这让我更加珍惜自己的健康和工作，尊重每一位遭受痛苦的人。没有什么比健康的身体更为重要，生活中的种种不如意，工作中的烦恼，我都会想，我比那些痛苦的人幸福得多，快乐是每个人都应该珍惜的。
我记得有句话说：“微笑是女性最好的美容，男性最好的武器。”生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会温柔回报。我们的患者也是一面镜子，你对他们微笑，他们自然也会以微笑回馈你。这样的美容方式无需成本，却能让我们受益良多。如果你同意我的观点，请给自己一个微笑。
我认为护理不只是治疗与被治疗的关系，提倡正确的生活方式和科学饮食，是预防疾病的重要途径。健康教育是我们护理工作的重要任务。每当出现新的病种，我们都会及时组织学习，为患者提供个性化的健康指导，让他们充分了解自己的病情，同时影响周围的人。对于健康人士，可以进行有效预防；对于患病者，我们倡导及时就医。在工休座谈会中，我们也积极向患者及家属传达常见病的简单诊断，以便有需要的患者及时就医，这样不仅提升了我们的业务能力，也扩展了我们的社会影响力。
在病房中，根据科室的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，内容涵盖住院环境、就餐、医护人员介绍等，患者的需求就是我们的职责。为患者提供人性化的服务，既是患者的需要，也是社会的期待。
我们科室人手较少，工作量很大，常常需要连班24小时，第二天还要加班，但大家从未抱怨。在工作中，我总是努力发现她们的优点，并及时给予赞赏。对于工作中出现的失误，我会及时发现并纠正，而不是居高临下地指责，这样既保护了她们的自尊心，又促进了她们在工作中的改进，让她们能够更好地为患者服务。
我仍在不断探索护理工作的经验，希望大家能够一如既往地支持我，及时指出我身上的不足与缺点，让我们共同努力，把护理工作做得更好。
护士长年终述职报告 11
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
时光飞逝，我担任护士长已满一年，现在我将这一年来的工作情况向大家汇报，希望大家能给予我宝贵的意见和建议。
坦白来说，在刚接任这一职务时，我感到肩上的责任沉重，压力前所未有。
我对于护理管理几乎没有经验，缺乏相应的实践能力；
面对综合病房中患者病种的多样性和病情的复杂性，以及病房设施的不足和护士与患者的比例失衡等问题，我感到无从下手。正如一句话所说：“路是人走出来的。”在院长和护理部领导的指引下，我逐步将压力转化为动力，制定了切实可行的工作方案。根据护理人员的实际人数进行合理分配和安排，明确每位护士及护士长的岗位职责与每周、每月的工作重点，并整理成表，确保每个人都熟悉并严格执行，同时进行不定期的考核，做到奖罚分明，公正对待；对病区的基础设施在现有条件下进行了一些合理的调整和改进；
第三，对必需的救护药品、器材及无菌物品进行了补充，建立了规范化的管理制度；
第四，根据我科室的特殊情况和现有条件，进行了病房管理上的合理改进和规范化，环境卫生方面实行包干责任制，落实到每位工作人员；
我们不断加强安全管理，增强安全意识，确保安全工作落实到位。
护士长年终述职报告 12
尊敬的领导：
您好!
衷心感谢大家对我的支持与信任，感谢领导对我工作的认可，也感谢各位同事一直以来的帮助。我祝愿大家在新的一年里幸福安康、事业顺利!伴随着20xx年的到来，我们又一次踏实地度过了一年。在这一年里，我始终秉持“以患者为中心，以质量为根本，提供优质护理服务”的宗旨，倾注我的热情与关心，努力满足每位患者的需求，力求实现“社会满意、患者满意、自我满意”的目标，顺利完成了各项工作任务。现将20xx年工作述职如下，请各位领导和同事评审。
一、医德医风良好，遵章守纪，自我要求严格
我时刻关注患者的痛苦，努力为每位患者解除病痛的困扰，始终把“良心”二字铭记于心，身体力行，以身作则。踏实做事，诚恳为人。
二、护理质量与安全
针对科室工作的重点，我始终把护理质量与安全放在首位。定期进行护理质量检查，确保每天有反馈，每周有出现重点问题时及时跟踪监测，确保护理质量持续改进。与医院的整体工作紧密配合，认真完成各项指令性任务。加强护理安全管理，特别是在重点时段、重点人员和重点患者的护理过程中，努力为患者提供高质量、安全、规范的护理服务。实行灵活的排班制度，合理安排护理人员的值班，进行风险评估并制定具体的护理重点，明确工作重心。规范护理文档记录，遵循“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则。始终以患者为中心，倡导人性化服务，尊重患者及家属的知情权，消除他们的疑虑。注重护患沟通，提高患者的满意度，尽量避免护理纠纷。
三、护理人员管理
针对科室内的护理人员管理问题，进行了有效的改善，提升了护理人员的整体素质。我们主要从薪资待遇和职业发展上制订了详细的奖惩措施，加强质量考核与监督，根据护理人员的职业道德、工作量、质量及出勤情况发放薪酬，以体现多劳多得、注重质量的原则。
护理人员的工作积极性和主动性得到了充分的发挥，与去年相比，患者人数增长了近一半，但护理人员的数量反而减少了xx%，全年未发生重大事故和不良事件。
四、注重学习，积极进取
在20xx年，我个人发表了xx篇论文，均在国家核心期刊上发表。带领科室护理人员不断学习，目前我科室所有护士均已进入护理学专业大专学习，其中部分护士已取得本科学历。
五、存在的问题及对策
1. 由于老年科室护理人员相对较少，工作负担较重，尤其是中班和夜班只有一名护士，导致护理工作的难度和风险较高。今后需进一步优化排班制度，确保重点时段的护理安全。
2. 老年科室的护理人员来源相对有限，劳动关系不稳定，对业务的拓展造成一定影响。今后将探讨有效的对策，稳定护理团队，提高服务质量，为老年患者提供更优质的医疗护理服务，让更多老人能够安享晚年。
3. 个人知识和能力还有待提高，工作中存在许多不足，希望各位领导与同事给予更多指导和意见，我将虚心接受并努力改进，争取将工作做得更好。
在医院领导的关心指导下，以及在科室工作人员的共同努力下，我们取得了一定的成绩，同时也面临许多改进空间。我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识，转变服务理念，增强服务意识。相信在领导的支持和全体医护人员的共同努力下，我们一定能够圆满完成各项工作，确保患者及其家属满意放心。感谢大家的聆听!
此致
敬礼!
述职人：xxx
护士长年终述职报告 13
作为一名护士长，我在医院领导、科室主任以及护理团队的支持下，始终以科学的发展理念为指导，勇于创新，积极进取。在工作中，我将提高护理质量、加强医疗安全以及建立和谐医患关系视为首要任务，努力实现“患者满意、组织满意、个人满意”的目标。
南丁格尔曾说过：“护理工作是平凡的职业，但护理人员以真诚的关爱抚慰病人心灵的创伤，以炽热的热情激励患者战胜病魔的勇气。”
确实，护理是一项非常平凡的工作，尤其是在ICU，患者的病情严重，往往无法自理。为了提升住院病人的生活质量，我和科室的全体同仁在护士长的带领下，努力拓宽生活护理的内容。我们不仅关注医疗护理，还注重更换床单被褥、定期修剪指甲、指导病人参与有益的文体活动，甚至与病人倾心交谈，给予他们精神上的支持与安慰。
在日常工作中，我始终秉持“把工作做到更好”的信念，严格遵循医嘱和无菌操作规范，始终保持谨慎细致的态度。无论是一片维生素，我都不会掉以轻心，不凭个人经验，也不凭印象，认真完成各项任务。ICU内患者病情变化迅速，随时可能需要紧急抢救。我曾多次协助医生抢救危重病人，在我们的及时抢救和细心护理下，许多患者意识逐渐恢复，实现了转危为安。每当从死神手中将他们救回，尽管没有听到一句感谢，我也会感到无比的欣慰与满足。
作为护士，我们不仅需要同情心和愿意工作的双手，更要用爱心、耐心与责任心来减轻病人的痛苦，以无私的奉献支撑每一个微弱的生命。
我们科室的护士人数较少，病人却较多，工作强度非常大，夜班也频繁，有时难免会有抱怨。然而在任何情况下，只要患者有需求，病情需要，工作永远是第一位的。虽然节假日的概念在我们这一行并不明显，但我深知，护理事业是崇高且神圣的。我为能成为护士队伍的一员感到自豪，我将更加努力，为人类护理事业贡献自己的力量。
护士长年终述职报告 14
我叫xx，目前是xx医院外科的护士长。20xx年，在医院领导班子的支持下，在科主任和全体医护人员的共同努力下，我始终坚持严于律己，以身作则，把医院视为自己的家，积极进取，努力工作。外科在今年成功完成年度目标任务近200万元。为了明年更好地开展工作，我将根据护士长的职责做如下述职报告，敬请领导批评与指导。
一、以科室为重心，团结协作，确保高标准完成各项工作
在过去的一年中，作为一名中层干部，我始终坚持护士长的职责，严格律己，热爱工作，努力用心，坚持以科室为家，每日提前10分钟到达医院，延迟10分钟离开，严格遵循护理操作规范，合理安排护士的值班和休息，注重提升护理人员的整体素质，确保她们能够顺利完成工作。积极组织护理人员学习基本护理技能，结合外科患者的特点，探索并建立了一套有效的护理方法，并在工作中付诸实践，取得了积极成效，牢固树立了服务意识，以患者为中心，为每位患者提供安全、优质和满意的护理服务。一年来，科室工作基本上没有出错，得到了领导的认可与表扬，我也因工作表现突出受到医院的嘉奖。
二、以身作则，分工明确，确保工作顺利进行
过去一年，我以身作则，带领全体护理人员依照科主任的安排，条理清晰地开展护理工作。始终走在同事们的前面，要求他们做到的，我自己首先做到，每天早来晚走，检查并督促值班护士做好交接班和护理记录。为了保障科室工作顺利进行，我时刻保持通讯工具24小时畅通，无论是节假日还是凌晨，只要接到电话，我都会及时响应，耐心解答值班护士的疑问，确保在特殊情况下随时待命。这一年中，牺牲了多少休息日和节假日，我已记不清楚，反正我还没有过一个完整的星期天。在工作中，我始终为患者及其家属着想，把他们当作自己的亲人，竭尽所能为患者提供最优质的服务。对于一些极度贫困的患者家庭，我主动与科主任协调，力求在条件允许的范围内减免部分费用，以缓解他们的经济负担。这不仅提升了医院的形象，也彰显了我们医院“白衣天使”的人道主义精神。
三、坚持不断学习和传授，帮助新护士成长
我在做好自己工作的重视科室护理人员的业务培训，定期对新员工和护理人员进行知识与技能的教学与指导。通过我们的共同努力，所有护理人员都能熟练掌握仪器的操作和外科护理知识，每位护士均能独立完成值班任务，逐渐成为外科护理的专业人才。
取得的成绩离不开领导的关心和同事们的齐心协力。展望明年，我将继续完善和推进我的工作，同时也认识到在成绩背后仍有不足之处。有以下几点：
1、在实际工作中，部分同事的工作方法仍需改进，偶尔存在急躁情绪。
2、任务执行中，部分工作仅仅停留在完成日常工作，创新意识和争创优异的精神略显不足。
四、下一步的工作计划
1、进一步加强业务知识学习，深化人才培养，提升专业技能。
2、进一步加强科室管理，与科主任一起着重抓好基础护理、护患沟通等工作，为创建先进科室打下坚实基础。
我、科主任和全体医务人员团结一致，克服了种种困难，专注于医院整体目标，不断提升护理服务质量。今后，我将继续努力，锐意进取，为患者提供更优质的服务，为医院的发展贡献新的力量。
护士长年终述职报告 15
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好!
在过去的一年中，我始终坚持踏实工作、勇于进取，努力探索工作方法，总结经验，立足于自己的岗位，带领科室全体护理人员积极参与医院建设。在取得一些成绩的我也深刻意识到自身的不足。坦白说，作为护士长，我感受到了一定的压力。一方面，我意识到作为带头人需要具备扎实的专业能力，才能赢得信任；另一方面，我也体会到在如何提升科室建设方面的思路和方法上还有待加强。有句话说得好：“路是人走出来的。”在院领导及护理部的支持下，我将压力转化为动力，全身心投入到工作中，努力以高昂的敬业精神回馈组织的信任。尽管仍存在不足，但我也取得了一些成绩。我将对今年以来的工作情况做一个详细的汇报，希望大家能给予我宝贵的意见与建议。
一、主要工作
(一)作为护士长，我根据科室护理人员的实际情况，合理进行工作分配，明确岗位责任制，并制定每周和每月的工作重点，将其汇总成表，确保人人熟悉并按要求执行，定期进行考核，做到奖惩分明，确保公平。充分发挥每位员工的特长，让大家在各自岗位上获得最佳的发挥。
(二)定期检查和清理药品，对科室的基础设施进行合理调整与完善，补充急救药品、器材及无菌物品，并实施规范化管理，确保医院工作正常进行，始终以最佳状态应对每一位患者。
(三)结合我科的特色及实际条件，对病房管理进行了合理的改进与规范，实施环境卫生责任制，落实到每个人，使工作能够有序进行，杜绝推卸责任的现象。
(四)不断加强安全管理，强化全员安全意识，做好安全护理工作，强调安全是各项工作的基础，更是取得成绩的前提。要求在岗护理人员树立以患者为中心的理念，密切关注患者的病情变化，严格执行各项护理规章制度，加强对病房内各种设施和物品的安全管理。
(五)关注护理学科发展的新动态，定期组织护理人员开展业务学习，加强基础训练，掌握新业务、新知识、新技术，提高护理人员的业务水平。我在科内每月至少开展一次个案护理查房，并定期组织护理人员参与院内的业务学习和理论考试、操作训练，增强护患沟通，定期召开员工座谈会，听取患者及家属的意见，改进护理工作。
(六)作为科室的管理者，我努力发扬节俭的传统，杜绝浪费。我要求全体医护及工勤人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室开支，及时纠正浪费现象，必要时给予经济处罚。虽然这样可能会得罪个别人，但我深知，要加强经济核算、降低医疗护理成本，强调节约的同时确保合理支出，才能最大化地提高经济效益和医疗护理效果。
(七)我深刻认识到在竞争日益激烈的环境下，唯有不断学习、进步，才能适应时代的变化。在日常工作之余，我注重提高自己的业务水平与政治素质，认真学习党的先进理论，不断提升思想水平，关注党的新指导思想，积极吸收新知识，以便更好地服务于科室。
二、好的特点
(一)责任心强，全身心投入工作。自担任护士长以来，我从未完整休过一个周末，也很少请假，迟到、早退等现象更是没有发生过。我大部分时间都在科室，时刻与同事及患者保持联系，及时掌握科室发展的第一手资料，将工作放在首位，妥善处理个人与工作的关系。
(二)思维灵活，为医院发展建言献策。护士长既是管理者，又是基层建设者，如何更好发挥这一角色是我时刻反思的问题。今年，我积极与同事沟通、集思广益，将有效的建议反馈给上级，将上级的决策落实到实际工作中，努力发挥好纽带作用。未来，我将继续保持这种工作热情，让上级能听到来自基层的真实声音。
(三)工作标准高，树立争先意识。我们的目标只有一个，那就是追求卓越！即使现在的成绩还不够好，我们也要继续朝着更高的目标努力。在工作中，我始终坚持要做就要做到最好，严格把控标准，为科室的可持续发展奠定坚实基础，让科室营造良好的工作氛围。
(四)严格管理，关心团队。我坚信管理要严谨，同时也要关心下属的成长，保持严谨与灵活的结合，做到公正合理，工作中一丝不苟，私下与大家打成一片，让每个人都深刻感受到护理工作的神圣和责任，热爱这个行业。
三、存在的问题
(一)个别护士的专业素养还有待提高，主要原因是我对她们的指导和业务标准要求不够严格，未来我将更加重视每位员工的专业素养提升。
(二)整体护理水平尚需加强，尤其在护理记录书写方面还存在差距。
(三)病房管理方面依然不能尽善尽美，部分病房有时存在管理不规范的情况。
(四)在增强团队凝聚力方面的工作还不够深入，如何将全科护理人员的思想凝聚到医院建设上是我下步需要思考的重要问题。
四、下步打算
(一)继续提升自身的专业素养，争取明年在专业能力上实现质的飞跃，以此带动团队整体护理水平的提高。
(二)在管理知识和技能上不断学习，积极向书本、同事和领导请教，掌握先进的管理理念和方法，实现自我提升。
(三)积极参与科研活动，深化对护理事业的研究，争取在学术论文的发表方面取得更大的进展。
(四)积极支持和参与护理部的各项工作。
尽管工作繁重且辛劳，也牺牲了不少与家人团聚的时光，但在医院领导和同事的支持下，我的工作逐渐显现出成效，得到了患者及其家属的认可。我深知这不过是一个开始，未来的路还很漫长。“路遥知马力”，我相信只要不断努力，把满腔的热情投入到工作中，为每一位患者送上关爱，我必将能把工作开展得更好。在接下来的工作中，我将努力平衡工作与生活的关系，不仅仅专注于工作，也要适度关心生活，只有把自己的小家经营好，才能更好地为医院服务。
护士长年终述职报告 16
时光荏苒，又到了一年的尾声，回首这一年的工作，我在护士长的岗位上有许多感悟；现将20xx年的述职报告总结如下：
一、强化管理，协调合作
在护理部与科主任的领导下，我在过去的一年中严格要求自己，在科室的工作中始终以身作则，勇于管理，认真执行医院和科室的各项规章制度，确保科室各项工作稳步推进。与主任密切配合，做好医护之间的协调工作，引导大家进行良好的沟通；及时发现并妥善解决一些矛盾与摩擦，增强了科室的凝聚力，使我们科室成为一个和谐温暖的大家庭；让医护人员在轻松愉悦的氛围中工作，从而为患者提供一个温馨、和谐的住院环境。
二、加强护理业务培训
作为一个综合性内科科室，我们面临着病种多样、疑难病例频繁等挑战。同时我科的12名护士中，只有一名拥有中西医结合护理的大专学历，其余的护士均为西医护理专业毕业，只有一些基础的中医知识。在西医专科护士培训日益发展的时代，我科护士缺乏专业知识与发展方向，这无疑对我们的工作提出了更高的要求。
我常常想起一句话：“微笑是女性的美容，是男性的武器”，其实生活就像一面镜子，对他人微笑，终将得到回报；我们的患者亦是如此，只有对他们微笑，才能期待他们的笑容作为回馈。这是一种无需投资的美容方式，但却让我们受益匪浅，想我一样的人请微笑一次。
我认为，护理工作不仅仅是简单的治疗与被治疗的关系，更应该倡导正确的生活方式和科学的饮食习惯，以此作为预防疾病的重要途径。健康教育将是我们护理工作的重点，每当遇到新病种时，我们都会迅速组织学习，并为患者量身制定健康指导，帮助他们充分了解自己的疾病。这种知识的传播也对他们周围的人产生积极影响。无病之人可以防患未然，有病的患者可及时就医。在工作座谈中，我们积极向患者及其家属普及常见病的简单诊断，以利于及早就医，这样也不断提升了我们的业务水平，扩大了社会影响力。
在病房中，根据我们科室的特点，我制订了一份温馨提示，内容涵盖患者对住院环境、就餐、医护人员介绍等方面的需求。患者的需求就是我们的工作重心，为患者提供更人性化的服务不仅是患者的期盼，也是社会的期望。尽管我们科室护士人数较少，工作量大且常常需要24小时轮班，但大家始终面带微笑，毫无怨言。在日常工作中，我始终注意发现她们的优点，及时给予表扬；对于工作中的失误，我会及时发现并引导她们改正，而非高高在上地指责。这样的方式既维护了她们的自尊心，也帮助她们克服工作中的不足，使她们能够更好地为患者服务。
对于护理工作，我仍在不断摸索和寻找经验，同时也期待大家继续支持我，及时指正我的不足，以便将护理工作提升到新的高度。
护士长年终述职报告 17
尊敬的院领导：
您好！
在忙碌的工作中，20xx年又悄然过去。在这365天里，我感受到了一种无比的欣慰。感谢各位领导的正确指导和各部门的密切配合，护理部在年初的工作计划中圆满完成了各项任务。随着医院三级医院创建工作的深入推进，医院发展迈出了坚实的步伐，作为医院建设的一员，我深感荣幸与自豪。现将本年度的工作总结如下：
一、强化护士长管理意识
我们继续实行护士长夜查房及“一周查房一重点”的制度，重点突出，落实有力。对护士长目标管理的考核进行了强化，并悉心指导新上任的护士长，让她们能在短时间内适应并承担起科室的护理管理职责。
二、提高法律意识，严格执行制度，确保护理安全
1、增强护理人员的法律意识、证据意识和防范风险意识，及时组织全院护士学习《护士条例》，使她们更加了解自己的权力与义务，做到知法守法，更好地用法律维护自身及他人的利益。对无证人员一律不得排班，单独倒班，确保护理安全，减少隐患。
2、护理部重新修订了《护理管理工作制度》和《护士岗位职责》，并要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制度和交接班制度等，确保护士长每晚夜查房时抽查落实情况，让护理人员真正理解制度的内涵，并学会如何在工作中运用这些制度。
3、加强护理缺陷的管理，持续完善工作流程和紧急事件的处理程序，定期检查规范操作，杜绝隐患，严格执行分级护理制度。
三、增强护理质量监控，提高优质高效的护理服务
护理工作是医院的重要组成部分，直接关系到医疗安全与优质服务，因此护理质量的好坏与医疗纠纷的发生息息相关。为此，我们持续强化护理质量的管理。
（一）继续按时执行护理质量检查制度，护理部每周不定期对各科的工作质量进行督导，并每月按标准进行一次重点检查，及时反馈信息。每季度组织全院护士长进行一次全面的护理质量检查，及时发现和改进临床护理工作中的不足，确保为病人提供安全、准确、有效的护理措施，提高护理质量。
（二）加强医院感染管理，积极配合院感部门做好院内感染防控工作。
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、今年护理部选送x名护理人员参加血液透析和糖尿病专科护士考试，均顺利取得资格，填补了我院相关专科护士的缺口。
2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计x场，科室坚持每月一次的业务学习，并进行晨会提问，强化危重病人护理查房，组织x次技术操作考试，合格率达x%。
3、选派护理人员外出参观学习共x人次，护士长外出学习共计x人次。
4、继续实施多渠道的学历进修，鼓励护理人员考取大专及本科学历，目前我院本科学历护土数量不断增加。
5、完成了新入院护士的轮转工作，着重提高新入院护士的基础理论与基本操作技能，及时根据临床需要进行科室分配，缓解个别科室人员紧张的状态。
6、鼓励护理人员发表科研论文，20xx年共发表xx篇。
五、优化人力资源管理
根据新科室的开设与下半年门诊输液大厅病人数量的激增，及时合理调配护理人员，确保护理工作的正常运行。面对护理人员紧缺的现状，护理部有效统筹调配人力资源，确保了临床工作需要的满足，确保了护理安全。感谢各科室的支持和配合。
六、学习新的管理模式
加强无菌物品的制作与消毒存放，保证消毒物品的质量，确保医疗护理安全。
七、认真做好实习带教工作
根据往年带教经验以及新知识的更新，制定新的带教方案，明确各科的带教任务，要求各科根据自身特点制定计划，选派优秀护士担任带教老师。20xx年通过严格把关，共培养了x名优秀实习生，获得了各院校的表扬。
八、深化人性化服务
1、以病人为中心，全心全意为病人服务，强化服务态度及健康宣教。
2、护理部继续开展每季度的病人满意度调查，全年满意度保持在x%以上。
3、开展特色服务，注意病人隐私，提高私密性保护。
4、积极推行亲情服务，拉近医院与患者之间的距离。
5、结合医院实际，准备创建x个“优质护理服务示范病房”，推动整体护理服务提升。
九、针对“创建三级医院”活动
护理部组织部分护士长及护理人员前往马钢医院及宣城市第二人民医院学习，借鉴他们的管理经验，逐步提高护理质量，按照安徽省三级医院护理标准，做好各项准备工作。
十、今后的工作重点
1、继续完善三甲医院必备护理资料，实现制度化、规范化。
2、开展优质护理服务示范病房。
3、健全护理管理组织体系，强化护理管理，实行目标责任制。
4、注重护理质量管理。
5、认真做好“三基考核”工作。
6、完善护理队伍，积极开展病人回访工作。
7、加强健康教育。
护理工作的开展和水平的提升得益于各位领导的支持与基层护理人员的共同努力。未来，我们将继续围绕工作职责，以护理质量为核心，不断加强护理队伍的建设，全面提高护理质量，推动医院整体护理工作向更高的目标迈进！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
护士长年终述职报告 18
尊敬的领导：
您好！作为一名护理部负责人，我始终坚持高标准的工作态度，严格要求自己与团队，积极在管理与服务的各个方面下功夫，以确保护理安全、提升服务质量，完善风险防范措施，从而有效规避护理风险，为患者提供安全、优质的护理服务。我们将患者放在中心，倡导人性化服务，增强护患沟通，努力提高患者的满意度，减少护理纠纷。通过定期和不定期的护理质量检查，持续推动护理质量的改进。过去一年，我们的工作得到了患者的认可与赞许，现将20xx年工作做如下述职汇报：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，提供优质、安全的护理服务
1、不断强化安全意识教育，及时发现工作中的潜在安全隐患，并提出整改措施。通过分析院内外的护理差错案例，组织讨论与学习，使护理人员全面认识护理差错的因素与新情况，从中汲取教训，使安全警钟长鸣。
2、加强对重点时段的管理，例如夜班和节假日，实行弹性排班制度，合理搭配不同经验层次的护士，并组织护士学习新颁布的相关法规，以提升护士的职业认同感、责任感及独立值班时的谨慎意识。
3、对危重病儿实施重点管理，确保在晨会和交接班时对此类患者进行充分讨论，评估患者面临的当前及潜在风险，增强全体护理人员的重视程度。
4、加强对新入科员工的管理，进行法律意识教育，提升他们的风险识别与应对能力，确保实习护士在带教老师的指导下开展护理工作。指定责任心强且具备丰富临床经验的护士担任带教老师，帮助他们提升沟通与临床操作技能。
5、规范护理文件记录，减少安全隐患。针对当前护理文书中存在的问题，要严格遵循“十字原则”，确保记录的客观性、真实性、准确性、及时性与完整性，避免出现书写不规范的问题，促进护理文件的标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，注重提升护士的应急处理能力，定期回顾每项应急工作，从中总结经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以患者为中心，倡导人性化服务，强化护患沟通，提高患者满意度，减少护理纠纷
1、入院时，护理人员应真诚接待每位新病儿，陪同其到床前，并主动进行入院宣教和健康教育。
2、责任护士需每天与患者家属进行沟通，了解病情变化、生活需求及用药效果，护患沟通是做好护理工作的基本前提与必要条件。
3、严格执行临床操作前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，消除他们的顾虑。
4、定期组织座谈会，发放患者满意度调查表，表彰表现突出的护士，并对服务质量不达标的护士进行批评与指导。
三、定期与不定期护理质量检查，持续改善护理质量
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周开展质量检查，及时发现问题并进行纠正。
2、每月对质控小组、护士长及护理部的质量检查反馈信息进行综合分析，找出问题根源，制定切实可行的整改措施，并检查落实情况。
四、严格落实培训计划，提高护理人员整体素质
1、按照培训计划对各级护理人员进行系统培训，定期组织理论考试和实际操作考核。
2、在护理查房中提问护士，内容涵盖基础理论知识及专科知识等。
3、利用晨会时间考核护理核心制度，确保每位护士熟练掌握并认真执行。
五、其他
1、配合医院整体工作，认真完成各项指令性任务。
2、协助信息中心进行护士站网络启用后的培训与协调工作。
未来，我们将力争不断进步，认清形势，统一思想，树立个人形象、科室形象和医院品牌，从自身做起，严格要求自己，树立“院兴我荣，院衰我耻”的理念，转变服务思维，强化服务意识。我们坚信，有各级领导的支持与护理部的正确引导，以及全体护理人员的齐心协力，我们一定能完成各项工作，让患者及家属真正感到安心与满意。
此致
敬礼！
述职人：xxxx
20xx年xx月xx日
护士长年终述职报告 19
时光荏苒，一年又在我们忙碌的脚步中悄然逝去，20xx年对我而言，是一段成长和收获的旅程，也是我作为护士长的第一个完整年。在这一年里，我们共同学习、交流与反思，经历了感动与快乐，携手前行，这一年无疑是我职业生涯中值得珍藏的阶段，让我深刻认识到护理的责任与使命。
作为新时代的护士长，我始终努力适应医疗行业的变化，积极参与医院组织的各类培训与知识学习，不断提升自身的专业素养，以便为患者提供更优质的护理服务。这是我工作的基础，亦是我奋斗的动力。
“护理的重要性在于细致入微的关怀”，老师曾引导我们思考这一点：“同学们，您们应该意识到，拉开人生帷幕的一刻是你们，而拉回人生帷幕的时刻也是你们。患者需要你们的细心照料，不吝惜自己的微笑，用爱心、耐心、细心和责任心去呵护他们。”我始终牢记这段教诲，将一颗真诚的心投入到护理事业中，用微笑传递温暖，让患者感受到关怀与尊重，努力用我的双手解除他们的痛苦，让他们在病痛中找到希望，重拾生活的信心。
作为医院的门面，导诊岗位展示了我们单位的形象，而我身处其中，更要用热情和真诚为医院树立良好的形象。凭借敏锐的观察力和洞察力，我不断追求创新，勇于进取，以坚定的毅力和不屈的精神，踏实地工作，努力提升自己，开阔思维，学习借鉴他人的长处，力求在护理模式的转变中不断实践与探索。
当然，工作中难免会遇到一些挑战，部分患者有时对我们的繁忙工作表示不理解，保持良好的心态显得尤为重要。珍惜自己的工作，尊重每一位经历痛苦的患者，是我始终秉持的信念。面对病痛，我常常提醒自己，感恩于我的健康与幸福，愿意将我的快乐传递给每一位患者。通过这一年的实践，我更加深刻地理解了作为护士应承担的职责，未来我将更加努力，奉献我的全部力量，助力医院的发展壮大。
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年x月x日