我将回顾过去一年所取得的成就与面临的挑战,深刻反思如何在复杂多变的金融环境中,带领团队提升服务质量与风险管理水平。通过对业务增长、客户满意度和团队建设的综合分析,我希望能为今后的工作提供有益的借鉴和启示。
支行副行长个人述职报告 1篇
自20xx年我调任支行副行长以来,过去的一年中,我秉持着不断学习、积极创新的原则,不断提升自己的工作能力和思想素养。现将一年以来的工作及思想总结如下:
一、加强学习,提升自身素质。
我每天坚持学习3小时,这已经成为我不可或缺的习惯。在过去的一年中,我深入学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合贷款等各种金融产品。我能够透彻理解规章制度的内容,并将其有效运用。我能充分理解并落实上级行的会议精神和文件要求,圆满完成领导交办的任务。尤其是在参加AFP金融理财师培训后,我不仅吸收了理财知识,还拓宽了视野。
二、加强宣讲,提升农行形象。
我在职业中专、人事劳动局、就业局等重要单位举办了一系列理财讲座,并于每周三邀请个体工商户、私营业主等客户举办客户论坛,参与讲座和论坛的人数已超过400人。讲座的内容涵盖了《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》等,客户反响热烈,甚至有客户表示:“下次论坛再通知我们!我们很喜欢!”这推动了业务的快速发展,如在职业中专举办的讲座后,共办理贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座,我认为可以实现以下目标:
① 建立与客户交流的平台。论坛上,我们讨论人生经验、理财技巧等话题,并实行互动模式,让客户积极参与,从而营造轻松愉快的氛围,同时也能更好把握市场经济动态。
② 提升农行形象。通过论坛活动,我们将农行的理念和企业文化传播到社会各界,使客户和社会更加认可农行的品牌形象。
③ 提升营销品位。在论坛中,我们将金融产品穿插其中,实现无形营销,使客户更易接受我行的产品。
④ 创新综合营销。我们结合论坛营销,减少应酬,真正让客户感受到我们产品的价值,能同时推广贷款、存款等多种金融产品,达到综合营销效果。
⑤ 有利于农行的长远发展。通过长期的论坛活动,我们能够将产品推广到各个行业,增强我行的综合竞争力,助力农行在金融行业中脱颖而出。
三、强化服务,提升服务品质。
规范的着装、优雅的环境、动人的微笑和周到的服务,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工们每天早上7点准时到岗,尽管上班时间长达十几个小时,但大家始终保持热情和投入。我们认真对待每一个服务环节,晨会上的每一项内容、服务的每个细节,都力求做到完美。农行的网点文明标准服务得到了省分行内训师的高度评价,成为了示范支行。
通过导入,我们的网点环境变得更优雅、物品摆放更整齐、办事速度更快、服务更贴心,客户满意度也大幅提升。
四、强化综合营销,突出优势业务发展。
作为负责个人业务的副行长,20xx年我行个人贷款实现增长万元,完成计划的%,在全市排名第名。个人存款增长3374万元,其中四季度计划完成141.69%,贷款增长完成223.71%,中间业务收入达到了165.10%。责任上的努力使得我们获得了2万元的综合绩效奖励。
五、强化创新,提高工作效率。
我始终不断思考工作方法,力求做到科学、高效、精细。我创新时间安排,早上和晚上专注于内部事务,中午进行外部营销,以提高时间利用率。明确工作职责,网点主任和大堂经理负责营销,其他员工专注于服务,提升工作效果。我创新营销策略,每天走访10位客户,维护老客户,挖掘市场新需求。
六、强化协作,营造奉献氛围。
我与全行员工齐心协力,充分发挥团队合作的力量。员工每天提前半小时开晨会,柜员实行二加一的上班制度,晚间继续进行客户营销。正因为有这样一支团结奉献的团队,农行才取得了辉煌的业绩。20xx年上半年,农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名,在省分行考评中获得第四名,成为全省的重点支行之一。
支行副行长个人述职报告 2篇
根据总行关于领导班子考核实施办法及省行党委关于行员考核工作的相关通知精神,结合干部述职的要求和内容,现将自己一年来的工作情况进行述职,如有不当之处请各位领导和同事们给予批评和指正。
一、坚持学习,不断提升自身素质,努力增强业务能力和管理水平。
作为支行的副行长,为了不辜负组织的期望,更好地履行自己的职责,我始终坚持学习党的路线、方针和政策,严格遵循金融法规,认真落实交通银行战略转型的各项决策,深刻理解总行和省行领导的讲话精神,增强大局意识和责任意识,用先进理念武装自我,不断提升自己的理论素养和思想水平。
在日常工作中,我主动学习更多的业务知识,深入了解和掌握全行业务的发展动态,积极与各部门负责人交流、探讨工作,如果遇到不懂的业务内容,我会虚心请教。当每月末、季末、年末来临时,我都会仔细查阅报表资料,与同行业及系统内各行进行数据对比,分析排名情况,寻找差距和不足,研究解决策略。我还通过多种途径和各营业网点的同事们进行沟通,了解基层网点在业务发展中遇到的问题。我始终坚持理论与实际相结合,能够用学到的经济金融理论知识研究并解决工作中存在的问题。在近几年中,我撰写了数十篇业务论文,并在《金融时报》和总行《新金融》等刊物上发表,文章中提出的观点与解决方案为总行了解和解决基层行经营管理问题提供了有益借鉴。
二、团结协作,发挥参谋助手作用,共同推进各项业务发展。
作为班子成员,我始终保持大局意识,维护班子的团结,并努力扮演好参谋助手的角色。作为副行长,我将主要精力集中在全行的中心工作落实上,按照党委的工作分工,认真负责自己所分管的工作,在我的职权范围内独立解决工作中的各种矛盾和问题。在遇到全局性矛盾及重大问题时,及时向党委主要负责人汇报情况,并提出自己的意见和建议。今年4月至6月期间,分行党委书记李永权行长前往总行党校学习三个月,分行和省行党委委派我临时主持延边分行的工作。虽然我感到压力很大,但我们必须完成多项重要任务,包括核心系统上线及营业大楼消防改造等。在这段时间内,我与张行长及全行中层干部齐心协力,克服重重困难,顺利完成了各项工作任务,感谢全行每位中层干部的共同努力。
三、以认真负责的态度工作,尽职尽责,积极开创新的工作局面。
自去年以来,我负责公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广及消费信贷管理系统在个贷业务中的应用,对信贷管理工作提出了更高的要求。为迅速掌握信贷业务知识,我认真学习总行发放的信贷管理文件及相关操作手册,并与信贷部门的同事们深入探讨业务问题,从而增强了对公司和个贷管理的了解。
在信贷管理工作中,我始终坚持原则,全力把控资产质量。信贷资产质量关系到我行的长远发展,因此在信贷工作中,我顶住了来自各方面的压力和干扰。作为信贷工作的负责人,我始终铭记延边分行所经历的艰难岁月,恪守“严把借款质量关”的誓言。在工作中,我与公司业务处和个贷中心的同事们深入借款企业进行调研,把防范借款风险放在首位,并坚决维护集体的权威与交行的利益。
在国际业务方面,面对日益激烈的外汇业务竞争,我与国际业务部的各位同事共同研究外汇政策和市场情况,积极探讨工作。在保持传统外汇业务良好发展的根据市场需求创新业务品种,推动国际业务快速发展。今年1-11月份,通过外汇业务实现的收入达1289万元,外汇宝和满金宝业务在交行系统中均名列前茅,国际业务结算量稳居地区前列,显示出良好的市场竞争力。
我在安全保卫工作上也投入了大量精力,坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则,始终站在讲政治的高度抓好日常安全工作。与保卫处的同事们密切配合,主动查找隐患,落实安全防范责任,提升全行员工的安全意识,为全行业务发展提供了坚实保障。
四、再接再厉,寻求创新,推动我行各项业务的持续发展。
回顾过去一年的工作,尽管我付出了很多努力,取得了一些显著成绩,但在许多方面仍存在不足。由于工作压力较大、事务繁重,我在深入基层和调研方面有所欠缺,对于一些基层情况的了解还不够全面,未能及时帮助员工解决在工作与生活中遇到的实际困难。由于长期从事金融工作,我在处理问题时有时显得不够果断。希望在今后的工作中,进一步完善自身,提高工作效率,更好地服务全行业务的发展。
支行副行长个人述职报告 3篇
本人目前担任支行分管内勤的副行长。过去半年,在总行及相关部门领导的精心指导下,在支行行长的明确安排和全体柜员的积极支持下,我认真落实财务管理、安全保卫以及行风建设等业务,严格内部控制,确保各项业务健康发展。现将半年工作情况汇报如下:
一、内部管理方面
(一)细化岗位职责,强化内部管理机制
为有效执行会计内部控制条例,根据柜员的分工和操作内容,结合“十个必须、三十条严禁”等会计制度,明确每位员工的岗位职责和工作流程。确保员工在实际工作中严格遵守,使各岗位相互制约、各自履职、责任清晰到人。支行内形成了严谨的工作氛围,员工职业操守明显提升。
(二)实施岗位轮换,提升操作风险防范
为了促进相互学习与共同进步,鼓励员工积极向上,上半年我支行开展了柜员轮岗工作,取得了良好的效果,受到员工的一致好评。为切实防范操作风险,我支行还实行了网点负责人坐班制度,通过现场管理,及时了解营业场所和业务操作中的薄弱环节,确保柜员的操作规范,降低风险。此举也增强了管理人员与柜员之间的沟通,为相互配合工作奠定了基础。
(三)提升会计管理水平,强化整改与学习
年初,我支行提出申报会计工作二级达标单位,并明确了提升整体会计管理水平的步骤。我们采取了边学习、边整改的方式,会计主管定期在两个网点指导,培养柜员的责任意识。通过每月召开监督分析会议,及时通报差错情况,找出问题原因,推动会计管理水平的提升。这次申报达标的机会不仅帮助我们发现不足,也为今后的会计工作积累了宝贵经验。
(四)增强风险意识,防止违规操作
过去的统计数据显示,银行业务中的错误和违规操作多由柜员的风险意识薄弱引发。加强柜员的思想教育尤为重要,要树立合规操作理念,提高风险防范意识。对于新入职柜员,必须加强业务培训,在老柜员的帮助下顺利上岗。定期评估柜员技能,听取他们的意见,合理设定技能考核标准,激励员工主动学习,并建立奖罚机制,确保年终考核达到预期标准。
(五)开展星级评比,提升服务质量
根据总行下发的相关竞赛实施办法,我支行结合自身情况,制定了“三星”评比细则,按月组织考核并公布得分。这一措施引起了柜员对业务技能和服务质量的重视,激励大家不断进步,营造了积极向上的工作氛围。
二、安全保卫方面
(一)落实安全保卫责任,增强安防意识
为及时贯彻上级有关安全保卫工作的文件精神,我定期组织柜员召开安全保卫会议,学习法律法规;结合网点实际情况,查漏补缺,将安全隐患消灭在萌芽状态,提升柜员的安防意识。同时成立综合治理工作小组,签订责任书,并与周边单位建立良好关系,确保期间防止各类事故的发生。
(二)加强安全设施管理,做好安防记录
依据安全保卫月查制度,我组织安全员和消防员定期检查安防设施,及时整改发现的问题,保障网点的安全运营。落实柜员每天监控回放、存在报警的测试等,确保安防设施正常运作。完善安保档案管理,对各网点的重要安全档案建立电子台账,提升管理水平。
三、行风建设方面
(一)重视行风建设,提升服务质量
加强对行风建设和监察工作的重视,组织员工观看警示教育片,参与廉政知识考试,提升服务监督水平。通过对柜员家庭情况的了解,解决其实际困难,减小风险隐患。在此基础上,鼓励柜员通过“寻找未知的自己”活动,发现并改进自身不足,进一步提升服务水平。
(二)筹备市级精神文明单位复评
我支行在1997年已获市文明单位称号,近期网点搬迁后,我行形象有了显著改善,服务水准和环境卫生得到了显著提升,综合实力不断增强,推动了精神文明与业绩的双丰收。
在总结过去半年工作后,针对各项成果的得失,我结合支行的实际情况,提出了下半年工作计划,初步构思如下:
1、借助帐户年审机会,全面梳理所有账户,清理不规范账户,完善管理。
2、加强财务费用管理,提倡节约,避免不必要开支。
3、加强会计业务培训,组织柜员内控知识考试和技能考核,提升业务水平。
4、组织全员进行营业场逃生演练,熟悉应急预案,提高安全防范意识。
5、加快食堂建设进度,保障职工的生活质量。
6、配合总行推进自助银行工作,妥善处理加钞问题。
以上为我过去半年工作的总结及下半年计划。回首已走过的一年,我行在多个方面取得了显著进步。xx年是全行改革发展的关键一年,后勤部门在维护支行的运营和安全方面承担着重要责任,我将继续保持成绩,克服不足,进一步加强思想建设,提升责任和紧迫感,增强战略思维和组织协调能力,创新工作思路,与其他干部员工团结合作,为争创区级“文明单位”贡献力量。
支行副行长个人述职报告 4篇
20XX年7月,我通过本行的管理人员竞聘,获任为贵阳市商业银行清镇支行的副行长。在此职位上,我负责协助行长管理网点及本行代理的社保业务和工会工作,并在20XX年7月至20XX年2月期间兼任市场营销部主管。自上任以来,我始终保持以服务经济、促进发展的理念,紧扣支行的中心工作,积极协助行长开展各项任务,努力改进工作方法,提高工作效率,认真学习,圆满完成了各项工作任务,基本履行了副行长的职责。以下是我在任职期间工作的一些
一、加强学习,提升自我素质
在副行长这个岗位上,我深知自己管理经验尚浅,因此在学习上我采取了集中学习和自学相结合的方式,利用业余时间深入学习金融理论、管理理论及相关法律法规,并积极参与总部组织的管理人员培训,汲取金融基础、财务分析及法律知识,拓宽视野,丰富自己的知识。在工作过程中,我虚心向领导和同事学习,注重听取他们的意见与建议,及时调整自己的不足,提升自身管理水平。我始终坚守廉洁自律的原则,恪尽职守,主动思考并解决工作中遇到的问题,勇于承担责任,确保各项工作顺利完成。
二、热爱岗位,勤奋工作
作为支行副行长,我深知爱岗敬业的重要性,始终保持勤政服务的意识。在兼管市场营销部的期间,我曾因白天工作繁忙而加班到深夜,审查和修改客户经理提交的贷款客户资料。有一次由于重感冒,我仍坚持上班,直到下午身体不适请假去医院,也未影响工作进度。在拓展清镇市的住户增量专户及维修资金专户时,为增强市场竞争力,我们为这两项业务购置了管理系统,并多次到合作单位进行学习,使工作得以顺利推进。在遭遇极端天气时,我和全行同仁共同坚守岗位,为确保支付顺利进行贡献了一份力量,支行因此获得了地方政府的表彰。这一系列努力使我所负责的各项工作圆满完成,质量也得到了提升。
三、紧贴客户,积极拓展新业务
在兼任市场营销部主管期间,我协助行长明确业务发展的重点,围绕市场和客户进行工作。我们对存、贷款余额在100万元以上的客户进行梳理和细分,已掌握这部分客户在我支行的存、贷款占比,并进行了走访,以了解客户的需求。根据不同客户需求进行有针对性的营销,增强客户对我支行的满意度。在积极稳定存量客户的我们还大力开拓新客户。在行长的带领下,我们成功拓展了清镇市的住户增量专户和维修资金专户,与管理单位签订了长期合作协议,使这两项业务成为了我支行稳定的存款来源。
四、精细管理,全力提升网点服务
我们首先加强职工的业务素质和服务质量。要求网点负责人定期开展业务学习,针对出现的问题进行总结和整改。加强会计出纳的内控管理,按照总部要求定期检查并进行数据监控,确保执行无误。通过这些措施,员工的服务意识和内控水平有了显著提升,全年实现了无事故发生。积极开展存款增长与业务营销,通过深入了解客户的需求,制定宣传方案,促使各网点存款稳步增长,特别是储蓄存款达到了一定的业绩增长。
五、认真做好新农保代理工作
新型农村社会养老保险是国家的一项惠民政策,作为代理单位,我支行在开展业务之前与十一个乡镇的相关负责人员进行了充分沟通,以确保业务顺利展开。鉴于我支行在多数乡镇没有固定网点,我们定期到乡镇进行收款,积极落实各项工作的细节。在此过程中,我与社保局保持沟通,确保新农保资金安全、及时到位,得到了农民群众的广泛认可。
六、正视问题,明确未来目标
尽管在工作中取得了一些成绩,但我清晰地认识到自己还存在不足。主要表现在学习能力、协调能力及创新能力上。我将积极面对这些问题,立足于支行发展目标,努力提升自身素质,强化服务意识,追求创新,力争在工作中做出更大贡献。
感谢各位领导、同事的支持与指导,希望大家给予我更多的意见与建议,以便我不断充实自己,实现更好的发展。
支行副行长个人述职报告 5篇
抱歉,我无法满足该请求。
支行副行长个人述职报告 6篇
我现任支行副行长,主要负责业务发展、风险控制、客户服务等多个方面的工作。以下是我对过去一年工作完成情况、廉政建设责任的落实情况及自律情况的报告:
一、年内工作完成情况
(一)加强宣传,提升业务知名度。我在工作中始终重视信息宣传,要求办公室通过多种渠道加大信息报送力度,为支行的发展营造良好氛围。在全年内,共向各级相关部门报送信息130余条,并在支行内网和其他平台发布了多项业务信息,提升了支行的社会形象。
(二)统筹协调,保障各项工作的圆满完成。作为分管副行长,我始终重视办公室工作的协调与配合,督促相关部门围绕“办文、办会、办事”三个关键点,确保各项工作保质保量地完成。全年共组织召开各类会议30余场,为支行的各项工作落实提供了有力支持。
(三)注重人才引进,优化人力资源配置。过去一年,我行新招录员工30名,进一步提升了员工队伍的专业化水平。组织了多项内部培训,提升员工的综合素质,以适应业务发展的需求。
(四)深入基层调研,推动存款增长。一方面,我组织制定了《存款激励措施》,通过多种激励手段促进存款增长;另一方面,加强监督,对存款任务完成情况较差的支行给予支持和指导,帮助他们克服困难。
(五)创新信贷产品,拓展服务范围。为满足客户多样化的需求,我带领团队推出了多项新型信贷产品,如“灵活贷”、“创业贷”等,提升了信贷服务的灵活性和便捷性。实行差异化利率管理,不断优化贷款定价策略,有效提升了客户的满意度。
(六)加强风险管理,确保信贷质量。在信贷业务拓展的我注重信贷操作的规范化,完善信贷管理制度,加强对信贷风险的管控。定期组织对信贷产品的合规性和风险状况进行检查,并及时整改存在的问题。
(七)提升服务质量,增强客户体验。为了进一步提升服务水平,我组织了多次服务礼仪和服务技能的培训,全行服务质量显著提高,客户满意度持续攀升。
(八)认真落实党风廉政建设责任。我在工作中始终秉持“一岗双责”原则,参与制定并落实党风廉政建设责任目标,组织开展廉政教育,提高员工的廉政意识,以确保各项业务的合规性和透明度。
二、执行廉政规定和廉洁自律情况
年初,我作出了严格遵守廉洁自律的承诺。在过去的一年中,我时刻保持警觉,严格遵守各项廉政规定,以务实的作风和良好的职业操守履行职责,没有任何违反规定的行为。始终维护工作秩序,严谨处理各类业务,做到公私分明,自觉抵制不正当交易,确保信贷业务的廉洁性。
在日常工作中,我积极参与各类廉政教育活动,提醒同事们提高警惕,坚决杜绝腐败现象的发生。今年,我所在部门未发生任何违纪违法行为。
支行副行长个人述职报告 7篇
我叫xx,现年xx岁,中共党员,大专文化,职务会计师,现任中国农业银行xx市xx支行副行长。负责分管监察纪检、安全保障、人事政工及综合办公室的相关工作。现将个人工作述职如下:
在担任此职位的三年来(之前担任营业部副主任),我始终在市行党委及xx支行党支部的指导下,积极践行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,始终以“三个代表”重要思想为指引,坚定不移地贯彻党的各项方针政策及金融工作的相关决策,确保在政治上与党中央保持高度一致。围绕全行的工作重心,我以饱满的热情、旺盛的工作斗志,以务实的作风,认真履行分管工作职责,努力协调各方面关系,做到了团结协作、维护大局、理清工作思路、当好参谋,并遵纪守法、廉洁自律、勤勉尽责,努力完成各项任务,保障了分管工作的合规性、合法性、安全性。
一、安全保障工作
始终围绕业务经营中心,牢固树立“安全第一”的理念,贯彻“从严管理,预防为主,确保重点、打击犯罪、保障安全”的施策原则。认真落实安全防范工作责任制,注重全员的思想教育,提升员工安全防范意识及应对突发事件的能力。在加强安全设施建设的细化制度建设,完善物防、技防、人防措施,充分保障业务安全,三年来实现了零事故,受到了上级行的高度认可和表彰。
1、警钟常鸣,筑牢思想防线。
2、加强安全教育,营造重视安全的氛围。
3、强化训练,提升防范技能。
4、超前防范,完善规章制度。通过深入实践,我意识到,安全保卫工作不仅仅依赖思想教育,更需建立严密的制度体系来强化员工行为的规范。为将安全保卫工作落实到每个岗位,我们依据总行的制度规范,认真抓好建章立制工作。我受xx行长的委托,与各科室及基层网点负责人共同签订了《社会治安综合治理及安全保卫责任书》,明确责任目标,细化奖惩措施。并根据上级行的要求,与基层单位及每位员工签订《三连环安全防范责任书》,实施责任连人、连岗、连制度。
5、确保投入,加强基础设施建设。针对社会治安形势的严峻,犯罪手段的智能化特点,我们不断增强安全保障的基础设施。依据营业网点的实际情况,以“安全优先,不惜投入,小事不容忽视,安全即是效益”的理念,在预算紧张的情况下,优先安排安全费用。多年来我们共购置安全设备28套,修复灭火器11具、修复“110”报警系统2台。
二、纪检监察工作
围绕深入反腐斗争与金融风险防范的重点任务,立足于业务经营,坚决维护农行改革与发展的整体利益,持续加强反腐倡廉工作的落实,为业务的健康发展保驾护航。
一是准确把握形势,增强统一思想。
二是强化教育,注重根本。采取多种形式,引导干部职工树立正确的价值观、人生观和世界观,自觉爱岗敬业,恪尽职守,遵纪守法。定期组织学习《金融违法处罚办法》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》等重要文件,提升中层管理者的责任意识,明确“监督即责任,监督即关爱”的理念,加强内部监管。
三是建立组织,明确责任,形成合力。通过多次召开员工大会,开展案例警示教育,引导大家从中吸取教训,保持警惕。三年来,xx支行实现了无刑事案件、无重大责任事故、无职工刑事犯罪的“三无”目标,并荣获省行“党风廉政建设优秀单位”称号,我个人也被评为先进工作者。
三、严格财经纪律,合理使用资金
多年来,我紧密围绕上级行提出的“以效益为中心,统领业务全局,从严治行,严格管理”的总体要求,持续深化资源配置的优化,全面强化财务管理,严格规范财务运作。多次完善了《营业部财务开支管理办法》和《车辆使用管理办法》等,确保财会管理水平不断提升。
四、开展“三个代表”重要思想学习,抓好党建工作
XX年党的会议胜利召开之际,我们组织员工进行诗歌、散文和歌唱比赛,强化党的理念宣传,重温入党誓词,积极开展党的知识竞赛,增强全体党员对党的信心和认同感。
五、人事管理
作为一把手的得力助手,我坚持严格考核,注重人尽其才,强化机制,推动人事管理工作。根据上级行精神,xx支行在XX年中开展了人员内退及买断工作,尽管工作初期面临一些困难,团队利用双休日多次召开会议,密切沟通,研究和完善实施方案,确保顺利推进。
六、工会、计划生育及女工工作
围绕业务中心,积极开展劳动竞赛及“三比一练”活动,依据相关法规制定年度计划生育和女工工作计划,维护女职工的合法权益,促进她们积极参与双文明建设。每年为女工组织体检。
七、做好综合管理工作
我负责的综合办公室涵盖文秘、行政、人事、政工等多项职能,面对复杂的工作性质,我始终秉承服务与协调的理念,努力发挥办公室的参谋、协调、督促和信息反馈等功能,促进工作的高效进行。
几年来在市行党委和xx支行党支部的指导下,我在工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处,例如对业务知识的学习不足及在原则问题上的偏执。在今后的工作中,我将认真改进不足之处,努力发挥长处,恪尽职守,争取做好各项工作。
支行副行长个人述职报告 8篇
尊敬的各位领导、同事们:
在总行和市行的正确指导下,我在支行副行长的岗位上,紧紧围绕行长设定的各项目标,不断深化对业务的理解和执行力,努力推动各项工作的开展。在这一年中,我认真落实各项财务管理规定,始终把节约和高效作为工作原则,力求在实际工作中展现出模范带头作用。我代表支行管理团队汇报我过去一年的工作情况,请大家给予指正。
一、强化客户服务意识,推动业务快速增长
回顾20xx年,我们始终坚持以客户需求为导向,不断强化市场开拓力度,经过全体员工的共同努力,支行各项经营指标均达成良好。
(一)收入情况。
截至11月底,我行收入总额达到x万元,完成年度目标的xx%,同比增长%。
其中,个人业务收入为xx万元,完成目标的87.14%;公司业务收入为446.54万元,完成目标的59.53%;信贷业务收入为x万元,目标完成率为89.48%。预计到20xx年,支行总收入可达3345万元,尚需提升365万元。
细分来看,个人业务预计完成xx万元,欠缺25万元;公司业务预计完成xx万元,欠缺270万元;信贷业务预计完成x万元,欠缺70万元。预计利润为1900万元,超出计划101万元。
(二)重点业务情况
1、储蓄业务:
截至12月1日,自营网点储蓄余额为50603万元,较年初增加7651万元,年增幅达到17.4%,高于全县平均水平11.3%和全市平均17.1%。活期占比较年初下降6.79个百分点,但仍高于全县和全市的平均水平。自营网点余额占全县邮政金融储蓄余额的22.11%,较年初增长1.08个百分点。
2、公司业务:
截至12月1日,公司开户数量为336户,余额为302万元,同比减少2456万元。百日大会战期间,余额减少2235万元。票据业务办理3笔,金额360万元;现金管理业务开办1户,目前余额60余万元。
3、信贷业务:
截至11月30日,贷款余额为3150万元,其中小额贷款余额116万元,较年初下降2774万元。消费贷款余额1302万元,较年初增长1295万元;个人商务贷款余额347万元,增长125万元;小企业贷款余额1562万元,增长861万元。
4、资产保全:
截至11月30日,逾期贷款28笔,金额14万元,逾期率为1.24%。不良贷款21笔,金额7.28万元,不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款,金额7.8万元,以完成市行下达的100万元目标。
二、切实加强风险管理,确保无事故发生
(一)增强内控建设,提高员工风险防范意识和职业道德。
开展了制度执行情况梳理、整改回顾等活动,加强了内控教育,完善内控管理体系,推动全行内控水平提升。规范了网点操作流程,有效避免了随意性,降低了操作风险。
(二)积极开展自查自纠,抓好整改落实。
结合省行、市行及监管机构的检查反馈,深入开展自查自纠工作,利用省行合规大讨论活动的契机,强化自查整改,运用违规积分考核系统,对于未整改的问题给予相应的积分处罚,从而提升全行合规经营意识。
(三)加强人员排查,防控道德风险。
支行始终保持对关键岗位(如信贷员)人员的排查工作,发现苗头后,迅速采取措施。各网点每月开展工作和生活情况摸底调查,定期集中排查,严禁违反相关规定的情形发生,对不适合从事信贷业务的员工进行岗位调换或解除合同。
(四)强化资产保全工作。
根据省行的资产保全工作要求,新增配备专职人员,确保不良贷款责任的认定和移交,强化逾期率和不良率的控制。
(五)做好安全保卫工作。
按照责任划分原则,签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》,明确职责与目标,开展安全评估,自查自评,提升人防、物防、技防能力,确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设,提升客户经理能力
(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰,确保信贷队伍的精干和高效,推动信贷业务增长。
(二)组建专业的理财经理团队,从优秀员工中选拔具备高业务能力的人员担任理财经理,有效维护和扩大大客户利益。
(三)建立综合客户经理队伍,选拔人脉关系良好、营销能力出色的员工,制定合理考核机制,激励其发展业务。
四、持续开展员工培训,提升团队综合素质
(一)加强业务知识培训,抽调专业人士进行系统授课,以提高全体员工的业务能力。
(二)强化营销能力的培训,参与省行培训的员工负责定期对全员开展营销能力培训,提高整体营销水平。
(三)组织员工岗位资格认证学习,激励员工参加相关考试,提升岗位胜任能力。
(四)指导员工学习合规制度,明确可做和不可做的事情,做到奖惩分明。
五、促进企业文化建设,营造良好工作氛围
通过积极推进业务发展,我们同时加强企业文化建设。
(一)将学习纳入日常工作,通过行务会、周例会等方式,组织全员学习上级行的相关文件与制度。
(二)开展与员工的沟通交流活动,解决大家关注的热点和难点问题,营造和谐团队氛围。
(三)举办工会活动和技能竞赛,增强员工向心力和凝聚力,激发全员的主人翁意识。
总结过去一年的工作,尽管支行管理团队努力尽责,但仍存在一些不足:
1、业务知识学习缺乏系统性,尤其在新业务方面的学习不足;
2、面对业务挑战时,耐心和信心不足,工作方法有时欠妥;
3、深入一线调研和与员工沟通的机会较少,对员工思想状态了解不够深入。
在20xx年,我们将继续发扬成绩,克服不足,进一步加强思想、组织和作风建设,增强责任感、使命感与紧迫感,提升自身能力,推动支行健康快速发展。
支行副行长个人述职报告 9篇
自20xx年11月14日起,我从宜春农商银行城区分理处调任至宜春农商银行东方支行,担任副行长。在东方支行同仁们的帮助下,我积极与行长密切配合,团结带领全行员工,认真学习各类业务知识与技能,主动履行工作职责,较为圆满地完成了本年度的各项工作任务。在思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务等方面都取得了显著进步。以下是我在20xx年11月14日至20xx年12月31日期间的工作述职:
一、加强学习,提升业务素养。
过去两年中,我始终坚持学习各种金融法规,积极参与单位组织的业务学习活动。通过不断的学习,我的业务素养得到了进一步提升。利用业余时间深入掌握金融业务知识,努力丰富我的工作经验,对宜春农商银行下发的各类文件和学习材料能够灵活运用到实际工作中,实现了学以致用,使得自己的业务能力、综合分析能力、协调能力和文字表达能力等方面都有了显著提高。
二、当好助手,尽职尽责做好本职工作。
在工作中,我通过提高思想认识,使自己更加认真对待本职工作,勤于实践,业务技能不断提升,工作能力日益增强,扎实完成领导交给的各项任务。在过去的两年中,我主动协助行长抓好宜春农商银行下达的各项工作任务,时刻摆正自己的位置,努力当好行长的参谋,顺利完成各项工作目标。一是抓存款,促进资金实力增强。通过提升临柜人员的服务水平等多项举措,增强我行的市场竞争能力,赢得客户的信任;我们不仅稳定了老客户,更吸纳了一批新客户,市场份额稳步上升。二是抓贷款,实现增量增长。在确保信贷资产质量的前提下,主动开展客户市场调研,对于有市场潜力、信用良好的客户给予信贷支持,截至20xx年12月,贷款余额达到10078万元,贷款净投放任务为3997万元,实际完成5396万元,完成比例高达135%;利息收入位列行业第六。进入20xx年12月,贷款余额增至11039万元,净投放任务为2600万元,实际完成961万元,完成比例为36.95%;利息收入达841.47万元,排名第25。20xx年1至4季度综合考评得分847.97,排名第11。20xx年12月贷款余额达到13479万元,净投放任务为2800万元,实际完成2441万元,完成率为87%。利息收入为841万元,排名第25;表内不良贷款占比为3.27%。20xx年正常贷款利息回收率达99.92%;三是勤奋努力,完成领导交办的其他任务。除了做好本职工作外,我还按照领导的安排,积极配合清收表外不良贷款等工作,确保与团队中的每个人协调合作,共同达成任务。在工作过程中,我一方面认真贯彻上级部门的文件要求,积极改进工作方式,稳妥推进贷款业务;另一方面,拓宽信贷支持的领域,要求客户经理树立效益第一的观念,积极扶持民营经济的发展,支持了一批有市场、懂管理、效益良好的企业。三是抓管理,确保工作规范化。在信贷管理方面,我严格遵守信贷原则,认真执行贷款调查。在过去两年里,我始终坚持宜春农商银行规定的信贷管理制度,对每一笔贷款都进行严格的现场及非现场调查,从借款人的主体资格、信用状况、经营项目现状与前景、还款能力,到担保人的资质与能力,以及抵押物的合法有效性,逐一仔细核查;对于库存、往来账目和资产负债情况进行全面核对,仔细分析经营项目的现金流和风险,确保每一个环节都不遗余力。在贷前调查中,我做到“三个必须”,即贷款条件必须符合法规,贷款证件必须提供合法原件,借款人与担保人的相关人员必须到场签字并按手印,确保贷款的合规性。
在过去的两年中,在各级领导的指导下,通过自身的努力,我在各方面取得了显著进步,并深刻认识到工作的重要性与艰巨性。在新的一年里,我将总结经验、吸取教训,寻找不足之处,弥补缺陷,继续提升政治思想素质与业务水平,努力争取更大的成绩,为我行的经营效益贡献自己的力量。
支行副行长个人述职报告 10篇
在20xx年,在支行党委和上级行的指导下,在我所分管的团队同事们的共同努力下,我始终不渝地履行着我的岗位职责,恪尽职守,锐意进取,各项工作均取得了显著成效。现将我这一年的工作学习情况简要汇报如下,请予以评议。
一、个人学习情况
我重视政治理论学习,努力提升自己的政治素质。我能够积极参与党总支的中心组学习,恪守学习纪律,在参与党员先进性教育活动中得到了有效的学习成果;特别是在20xx年下半年,按照上级行的安排,我参加了党校第xx期中层干部培训班,系统学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想,同时广泛了解了当今国内外的多重发展现状。
可以说,这是我参与工作以来,接受政治理论教育时间最长、资料最丰富、获益最多的一次学习经历。在这次培训班中,共有100名学员来自于17个省分行,他们均为一级分行处级及二级分行行级的领导干部。
在学习期间,我端正了自己的学习态度,积极投入到学习中,最终在培训班结束时被评选为20位优秀学员之一,获得了xxx签发的优秀学员证书,圆满完成了所有学习任务。
我注重加强业务知识的学习,不断提升自身的业务素养和工作能力。对于上级行下发的业务文件,我认真学习并掌握。在分管个人贷款中心工作后,我亲自制定了年度学习计划,与团队成员共同学习了总分行下发的个人贷款相关规章制度20余条。
二、工作情况
根据组织安排,20xx年我主要分管风险管理部、信贷审批、个人贷款中心、科技及宣传方面的工作。在工作中,我始终关注自身角色定位,积极配合xxx行长及其他行领导,共同推动各项工作,努力维护群众的意志与决策,思想上与支行党总支保持高度一致。在我分管的工作中,我竭尽所能,努力做到最好。在支行党总支的领导下,在同事们的大力支持下,我所负责的各项工作均得到了健康发展。
(一)以风险防范和提升资产质量为目标,风险管理及贷款审批工作有序开展。
风险管理部认真做好信贷资产与非信贷资产的五级分类工作,避免了风险的低估及高估,显著提高了五级分类的准确性,为防范信贷资产风险奠定了坚实基础。做好信贷资产的风险预警监测及各类报表的上报工作。
围绕资产质量、盈利能力与审批效率这三大目标,贷款审批工作增强了对申报材料合规性的审查,妥善处理信贷营销与信贷审批的关系,贷款审批质量不断提升。我行信贷业务的审批授权等级已连续两年被区分行评定为A级。
(二)全力推动个人贷款管理工作。
个人贷款中心深入开展“查存量贷款,补管理漏洞”的专项工作,加大对逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后,严格按照操作规程,明确岗位职责,加强对个人住房贷款和消费贷款业务的学习,利用规章制度规范和约束各个岗位的操作行为,使我行的个人贷款工作逐步走上正规。
20xx年,共发放个人类贷款344笔,金额1786万元;共回收536户,金额3325万元;个人类贷款的五级分类中,不良贷款金额为4万元,不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分,不良贷款金额为30万元,不良率为1.42%,比个贷中心组建之前的最高水平下降了25%。
20xx年下半年,总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”的营销活动,我行在区分行的“三比营销”活动中名列前茅。
(三)加强宣传信息工作。
20xx年支行在区分行工作信息及官方网站上发布信息25篇,其中我亲自撰写了16篇;在《xxx银行报》、《xxx日报》等报刊上发表文章3篇。我们对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计发布文章1800余篇,信息量逐渐丰富,活跃程度日益增强,累计访问量超过70000人次,成为支行思想宣传的重要阵地和信息传递的主要渠道。
由于支行暂无专职文书人员,我还承担了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作,今年共完成30多篇、近15万字的各类材料,如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。
(四)坚守廉政底线,始终绷紧廉洁自律这根弦。
自踏上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设的责任,始终保持清醒的头脑,以身作则,做到廉洁自律,严于律己,带好团队。我始终要求自己做一个诚实守信、正直的人,克服贪婪与攀比,自觉接受群众监督。
三、自身存在的不足及未来努力方向
回顾自我,发现自身存在的问题和不足,主要体现在以下几个方面:
1、学习的深度不足,无论是政治理论还是业务知识的学习都有待加强。在学习资料的选择上,有时未能很好结合主观需求与客观需要,存在实用主义和功利主义倾向。
2、自身的工作经验、领导能力和管理水平有待进一步提升。
3、常常专注于日常事务性工作,对整体和宏观工作的思考较少,全局观、大局意识和创新思维需要进一步加强。
当然,问题和不足还有很多,这几点只是主要体现。今后的工作中,我将采取以下措施进行改善和提高:
第一,加强学习,通过学习提升自己的党性修养,增强政策理论水平与工作能力。
第二,在工作中努力增强主动性、前瞻性、创造性及严格管理意识,克服管理工作中的畏难情绪,以人为本进行管理。
第三,更加积极地发挥作为班子副职的支持作用,为支行的整体发展贡献更多的思路与建议,做好自己的角色,成为有力的参谋。
支行副行长个人述职报告 11篇
20xx年,根据xx支行副行长的工作分工安排,我在元月份主要负责公司部、房地产金融业务部、风险管理部以及老干部办公室的工作,2至8月份则负责计财部、风险管理部、信贷审批部及老干部办公室的工作,9月份在常州的培训中心进行了学习,10至12月份再次负责风险管理部、信贷审批部和老干部办公室的工作。以下是我一年来的履职情况报告:
一、主要业务指标完成情况
在对公存款方面,时点新增2.8亿元,日均新增3.8亿元;公司类贷款新增8.7亿元;中间业务收入达到5640万元,完成省分行计划的106%;累计发放公司类房地产贷款4.76亿元,累计回收4.75亿元;个人住房贷款累计发放53165万元。
二、履岗情况
1. 加强自身修养,提升管理水平。
我积极参与党委中心组的理论学习,注重集中学习和自学相结合,参加省分行及xx支行组织的各类培训。学习内容包括领导力、管理科学、创新思维及风险投资等。在常州培训中心的学习中,系统掌握了管理理论和实际案例,视野得到了拓宽,知识也更加丰富,整体经营管理水平显著提升。我始终坚定地坚守廉洁自律,以身作则,努力工作,充分履行职责,力求让党委满意,让同事们放心。在领导班子中,我始终与其他成员保持团结,虚心接受大家的意见,时刻维护班子的团结与协作,坚决执行党委的决策,绝不搞特殊化。对于我所负责的工作,我积极思考和解决问题,勇于承担责任,圆满完成各项任务。
2. 贴近市场,关注客户,树立科学发展观。
根据工作分工,我在一月份负责公司业务部和房地产金融业务部的工作。我们启动了“开门红”竞赛活动,为全年业务的稳定健康发展奠定了基础。在业务发展的过程中,我行始终以市场为导向,关注客户需求,积极进行市场和客户的细分,对存款余额达100万元(含)以上的客户进行全面摸底,并制定了相应的营销计划。针对高端客户,例如交通、事业类等行业的大客户,推出“融智”服务,提升客户的满意度和依赖度;对普通客户,则开展“激活中小账户、提升账户贡献度”的活动,通过电话和走访加强沟通,推荐我行的特色业务,逐步激活账户,提高贡献度。在房地产金融业务上,我们采用市场调研和资源整合的策略,有效发展优质客户,例如xx房地产公司,积极推动个人住房贷款的稳步发展。在优化信贷结构方面,我们根据客户信用等级差异,灵活调整利率,逐步清退一些贡献较小的客户,将资源更加集中于优质客户身上,从而实现资源的最大化利用。在巩固原有客户的基础上,创新营销机制,积极扩展新业务领域,确保信贷资金向符合国家政策的重点行业和客户倾斜。
3. 提高风险意识,强化风险管理,努力实现“双降”。
20xx年,我行将提高资产质量和防范案件作为工作重心,采取有效措施建立长效机制,持续推进降低不良资产和防范案件的攻坚战。根据总行的总体部署,我行提出了“五个强化”的工作思路,以确保信贷资产质量的“双提双降”为目标,围绕“压缩存量不良贷款,遏制新增不良贷款”开展工作。在努力压缩存量不良贷款的强化正常贷款的预警和基础管理,从贷前、贷中、贷后三个方面严格履行信贷监管职责,确保信贷业务的稳健运行。推进“风险管理平台工程”,加强内控建设,完成了相关文件编制及风险平台搭建,目前试运行已顺利结束,这为提升风险防控能力和推动业务健康发展奠定了基础。
4. 转变工作理念,强化以资本为核心的风险和效益约束机制,加强财务资源管理。
我认真学习和贯彻省分行的经营和计财工作会议精神,调整经营管理行为,定期举办学习培训班,让管理层和核心人才逐步掌握现代商业银行经营管理知识,包括经济资本回报率等重要概念,从而将价值最大化作为全行经营管理人员共同的目标。
我行及时修订了综合考评办法,调整和完善了员工工资分配政策,充分发挥综合考评对业务发展的引导作用,确保各项指标的合理设置和公平竞争,为业务持续发展提供了有力保障。