我深刻反思了过去一年里所面临的挑战与成就。从电力供应的稳定性到服务质量的提升,从队伍建设到安全管理,每一项工作都蕴藏着对责任的理解与对未来的憧憬。通过数据分析与现场调研,我发现客户满意度的提升与技术创新的紧密结合,成为我们迈向更高目标的关键所在。这不仅仅是一次述职,更是一次对自我与团队的重新审视,愿在今后的工作中,我们能以更坚定的步伐,迎接新的机遇与挑战。
供电所所长述职报告 1篇
尊敬的各位领导:
大家好!
自20xx年3月我在南江镇的供电所任职以来,在公司的坚强领导下,我始终坚持“以人为中心、安全第一、效益为先”的企业理念,始终保持解放思想、踏实细致的工作态度,努力拼搏,确保工作高效。我严守廉洁从业的各项规定,恪守公正清廉的职业操守,妥善处理各种利益关系,始终维护企业的诚信与法治形象,力求在用电安全、管理规范、优质服务和企业廉洁方面不遗余力。现将个人的廉洁从业情况汇报如下:
一、牢记制度,保持廉洁
在工作中,我严格遵守《国家电网公司员工服务“十个不准”》及《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,自觉履行“廉洁行为八条规范”,始终将“廉洁从业,服务客户”的理念深植心中。至今,我从未利用职务之便谋取个人及亲属的任何利益,更未因工作关系对客户有过任何不当行为。我严格要求自己,始终以身作则,让员工共同遵循廉洁自律的各项规定。工作期间,我杜绝在工作时间饮酒,努力营造干净、积极的工作环境;对客户,我始终提供优质服务。近期由于高温导致用电紧张,我积极配合全县的限电安排,提前通知南江镇及周边乡镇的客户做好停电准备,告知限电时长,既避免了不必要的损失,也提升了客户的理解,树立了良好的企业形象。
二、严防风险,细化管理
为确保廉洁从业真正落实,树立供电所良好的风气,我们采取了一系列严防职务之便行为的措施。
一是加强教育,定期订阅与廉洁从业相关的书刊,传播廉洁自律的文化理念;
二是利用宣传栏、会议、讲座等多种形式,营造浓厚的廉洁氛围;
三是健全制度,细化工作流程,逐层制定廉洁从业的责任分解制度,规范员工行为;
四是加强管理。
①优化业扩报装流程,在营业厅主动公示报装业务流程、现行电价和服务承诺等资料,实行无休服务,随时为用户提供报装及咨询;
②实施抄表、核算、收费管理。定期对电能表进行实抄,确保抄表员按周期对电表进行实地抄表,做到100%的抄表率,使用统一的票据管理,确保电量、电费的准确性;通过集中收费与定点收费相结合的方式,确保电费及时回收;
③加强电价与收费管理,定期接受公司的稽查,及时整改发现的问题。
通过这些规范与制度的执行,我们努力营造公开、公正、透明的企业环境,构建自查与客户监督的廉洁市场,不断提升客户满意度和企业公信力。
三、意见与建议
一是建议增加对供电所人员的培训频次,加强纪律作风的整顿,促进思想与作风的转变,提高整体素质,从而保证供电所廉洁目标的顺利实现。
二是建议建立严格的奖罚机制,按照经营指标和工作任务与工资奖金挂钩的模式,严格考核并如实上报,由公司审核后兑现奖罚,形成激励机制,提升农电工的工作积极性,使农电管理逐步规范化。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
供电所所长述职报告 2篇
尊敬的各位领导:
我所在供电所的工作取得了显著进展。我们始终坚持落实国网公司提出的“大营销、大管理”理念,将原有的多个供电分所进行了有效整合,成立了现在的供电所。自今年三月份起担任所长以来,我始终以“安全、规范、服务、发展”为工作导向,以实现经营目标为核心,紧紧围绕“打基础、利长远”的工作要求,努力推动电网建设和管理水平的提升。在各位领导的支持及全所员工的共同努力下,奠定了我所完成年度目标的坚实基础。现将一年来的主要工作汇报如下:
一、加强安全管理,提升安全意识
我们在安全生产方面持续加大监管力度,力求防范重伤和事故的发生。一是强化员工的安全教育,通过每周的安全培训,分享经验教训,总结事故原因,特别注重对安全员、工作负责人以及工作票签发人和许可人的管理与培训,提升大家的综合素质和业务能力;在思想观念转变的基础上,加强供用电安全管理,尽力避免发生电气伤害事故。我们定期组织安全教育,观看安全警示片,让全体员工接受系统的安全教育,不断增强安全意识,确保用电安全。二是优化线路和设备的管理,对潜在危险点进行分析与控制,及时消除隐患;三是严格现场安全管理,确保执行两票三制,严厉打击违章行为;四是开展安全性评价工作;五是定期开展安全检查,确保检查有计划、有组织,评比有内容、有结果,并制定改进措施,将检查结果纳入绩效考核中,以促使安全管理的不断进步。全面完成了年度安全目标。
二、加强用电管理,维护用电秩序
我所根据年初制定的管理目标,聚焦线损管理,通过台区考核和线损分级管理,确保降损增效措施落实到位。今年,我所售电量共计达到1600万kwh,同比上升20%,售电单价为0.52元/kwh,电费回收率已达到100%。我们积极开展用电抄核收效能监察工作,并进行用电营销的普查,进一步明确用电管理工作规范。
自供电所成立以来,我们实施了“组包线”的管理模式,明确线损指标责任归属,绩效工资与指标完成情况挂钩,确保奖惩机制的落实。同时成立了用电稽查小组,集中检查农家乐、商店等经营性用电,纠正了20余户的不合理电价,确保本所电价政策执行率达到了100%。在4至5月份,针对白杨区域的用电秩序混乱,进行了全面整顿,共对960户用电表计进行清查,发现窃电户60余户,违章用电120余户,无表户和关系电30余户,挽回了电费损失35,000元。我们还与媒体和当地派出所合作,广泛宣传安全用电和合规用电,张贴宣传标语超过1,000份、发放宣传单1,500份、悬挂横幅等,显著改善了用电秩序,增加了售电量,降低了线损,绝对杜绝了“三电”“三乱”现象,并严厉打击“跑、冒、漏、滴”等行为。针对目前表箱损坏问题,我们及时向局领导反馈并更换了61处电能表箱。这些规范管理的措施,使我所在用电管理上逐步实现了标准化。
三、落实服务承诺,提升服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨,按照“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提升服务质量,增强服务意识,规范服务行为,致力于为民办实事,积极开展多项重要举措,以确保客户的满意度。
供电所所长述职报告 3篇
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
20xx年,对于xx镇供电所而言,是一个充满挑战与机遇并存的一年。在上级领导的带领下,xx镇供电所全体员工团结一心,积极奋进,取得了让人欣喜的成绩。作为供电所长,我在这一年中始终以科学发展观为指导,围绕“创新发展、服务提升、管理优化”的工作方针,深入推进供电所各项工作,强化基础设施建设,提升服务质量,最终圆满完成了各项目标任务,使xx镇农村供电事业如雨后春笋般蓬勃发展。以下是我对本年度工作的请大家给予评议。
一、注重青年人才的培养
今年,我们大力推进青年职工的培养工作。我在供电所会议上呼吁大家要重视年轻力量的成长,因为他们是推动供电所发展的中坚力量。年初,我所新招聘了xx名青年电工,积极安排他们前往省电力培训中心进行系统培训,确保每位年轻职工都能掌握扎实的专业技能并获得国家电监会颁发的合格证书。
我所还制定了新规,对参加继续教育的青年职工给予学费补贴。截止目前,已有xx名青年职工参与到专科及本科的学习中,并且xx人顺利通过相关专业的考试。为了加强职工的综合素养,我们还邀请了各类专家为大家进行专题讲座,开展了“xx镇供电所青年风采大赛”,共吸引了xx名职工参加,取得了良好的反响。
二、提升基层服务水平
20xx年,我所着力加强行风建设,通过多种形式的培训提升服务窗口人员的素质。一方面,我们定期举办专业技能和文明礼仪培训,确保基层员工具备必要的服务技能。另一方面,通过明察暗访的形式,发现并纠正服务中的不足,及时反馈提升。经过不懈努力,我们的服务团队被评为“人民满意的供电所”,提升了我们的社会形象。
三、加强营销创新
随着农网改造的深入推进,今年我们在保证供电安全与质量的积极开拓电力市场,取得了良好的经济效益。我们在营销上进行了一系列创新,明确了营销与安全生产同样重要。通过建立健全的管理机制,加强对大客户的跟踪服务,确保电费的按时回收。借助现代信息技术,合理制定考核标准,提升了员工的积极性。
在业扩报装方面,我们进行了流程优化,确保业扩报装工作高效、快捷。通过推广预付费电表,提升了工作效率,降低了运营成本。这些措施的实施,为供电所的可持续发展奠定了坚实的基础。
谢谢大家的支持与信任!
述职人:xxx
20xx年x月x日
供电所所长述职报告 4篇
自x月份以来,在上半年工作的总结基础上,我们结合深入开展的百问百查活动,认真抓好各项工作的落实。逐项进行对照检查,尽职尽责地履行自己的职责。在晋州市供电局领导的支持与帮助下,我们始终坚持求真务实、扎实工作、精细管理和创新发展的工作思路,以确保圆满完成局里交给的各项任务。
一、各项经济技术指标完成情况
1、安全生产:在1-12月份期间,未发生任何生产人身伤亡事故、职责事故及恶性误操作事故,同时也未发生交通事故。
2、高压线损的完成情况:1-12月份累计购电量为10506.77万KWh,售电量为9379.69万KWh,线损率为10.72%,未达到局下达的7.23%线损指标。
3、低压线损:累计完成11.80%,相比于局下达的12%指标降低了0.2个百分点。
4、电费回收情况:1-12月应收电费为3718.52万元,实际收回3711.46万元,欠费70623.73元。
5、农网改造及井井通、户户通工程完成情况:
自7月份起,已完成xx村南部线路的改造收尾工程及街道供电线路的优化切改工程,完成xx村267户照明持卡工程,目前正有序推进南张里村和北张里村两个台区的井井持卡工程。
二、转变观念、提高认识
在x月x日我调入xx所后,发现该所农电工作者的整体素质较低,服务意识薄弱,工作积极性不高,管理混乱,缺乏向心力,有两个村处于无组织状态,管理松散。高压线损高企,电费回收面临诸多困难。对此,我们组织所内各专责及管理人员,深入分析现状,查找问题根源,多次开展思想教育工作,增强责任感与使命感,提高安全意识与服务意识,提升专业技能与个人素质。我们帮助他们找出问题及思想根源,并及时解决他们的困扰,调动工作积极性。结合百问百查活动,开展自查自纠工作,经过教育,取得了一定的成效。
三、加强管理、夯实基础
从安全管理入手,我们坚持每日安全知识考核与学习,每周组织一次安全教育活动及培训,树立“安全第一,预防为主”的方针,强化全面、全员、全方位的安全管理。
在人员管理方面,认真落实安全生产责任制,明确所长和各专责的分工,农村电工按照村、片、台区进行责任分配,层层抓落实,确保每个人都明确分工。对于不负责任的电工及时进行调整,对于工作不积极的电工进行批评教育,做到奖惩分明,确保管理工作的可控、能控、在控,落实各项工作。
第三,加强高、低压线损管理和电费回收工作。槐树供电所的高压线损在1-7月份期间在16个供电所中排名倒数第二,属于后进单位。部分低压线损台区表现不佳,电费回收主要集中在村里吃水井电费和部分电工责任心不强等问题。针对这一情况,我们认真召开线损分析会议,查找高线损原因,并对高线损分路进行重点突击检查,增强查窃电力度和用电管理。对低压线路进行重新规划,并定期对高线损台区进行抄表检查。
对于电费回收困难的村庄和电工,所长与副所长亲自前往村里与领导沟通,进行深入交谈,督促他们尽快交清欠款。通过全所人员的共同努力,我们争取实现年底电费结零,低压线损达标,高压线损显著降低。
四、面向“三新”,服务“三农”,提供优质服务。
为了提升优质服务水平,更好地服务“三农”,我们积极与乡政府及村委会沟通,争取乡村两级政府的支持,推动农网改造及行风建设。对于农民通过“95598”服务热线进行的投诉,我们安排专人与用户座谈,认真接待,尽量给予满意的答复。事故抢修方面,确保最快速度恢复供电。自x月份以来,我所接到4起“95598”热线投诉,已全部处理并得到了满意答复。在“三新”方面,圆满完成泥马村的井井通电和户户持卡工程,随时为用户提供充卡服务,确保用户能及时享用“明白电、放心电”。
供电所所长述职报告 5篇
各位领导、各位同事:
20xx年对xx镇供电所而言,是一个充满挑战与成长的一年。得益于上级领导的正确指导,我所在的团队在全体员工的共同努力下,积极推动各项工作,取得了让人满意的成绩。作为供电所所长,在这一年里,我遵循年初的总体计划,坚定贯彻科学发展观,围绕“创新管理、提升服务、优化结构”的工作目标,以供电所标准化建设为引领,全面推进供电所各项工作,深化规范化建设,增强服务意识,并最终超额完成了各项目标任务,推动xx镇的农村供电事业不断向前发展。现将全年工作情况汇报如下,请各位领导和同事们予以评议。
一、积极培养青年人才
今年,我们着力于青年职工的培养与发展。我在所里多次强调,青年职工是推动供电所未来发展的重要力量,大家要发挥创造力,积极投入工作。为此,供电所加大了对青年员工的培训力度。在年初的招聘中,我们新选拔了名青年电工,并派遣他们到省电力培训中心接受系统培训,确保他们在技能上得到充分的提升。
我与领导班子探讨后,制定了支持青年职工继续教育的新政策,凡是获得认可的继续教育和培训的青年,我们将按比例报销学费。目前,已有xx名青年职工参与本(专)科及研究生的学习,并有xx人获得了相关学校的录取。通过这一举措,极大地提升了青年职工的学习积极性。我们还邀请了行业专家为大家开展新形势下的工作报告,以及礼仪培训。即将到来的五四青年节,我们还计划举办一场以“展现青春风采”为主题的活动,展现青年职工的风貌。
二、强化基层服务质量
为了提升供电所的服务质量,我们在行风建设上下了很大功夫。今年,我们通过对员工进行礼仪、专业技能等方面的培训,不断提升服务水平。针对窗口服务人员,我们组织了多期专门的技能培训,确保他们能够熟练掌握办事流程和专业知识。我们开展了文明礼仪的培训,通过模拟和考核,提升他们的服务素养。供电所纪委监察室也将进行定期的明查暗访,发现服务中的问题并及时纠正。所有这些努力,使我所获得了“人民满意的供电所”称号,进一步增强了客户的满意度。
三、推动营销创新
面对逐渐激烈的市场竞争,我所在供电所致力于营销创新,着重从思想、管理和服务三方面入手,力求提高经济效益。我们建立了以市场为导向的营销理念,将营销工作视为与安全和生产同等重要,确保电量销售及电费收回。我们还优化了内部管理流程,推动各部门间的协作。为了提高客户满意度,我们对大客户进行了专人负责的服务模式,确保及时有效地回收电费。
四、存在的问题与不足
在过去的一年中,尽管我们在服务和管理上取得了一定的成果,但依然存在一些问题。部分员工在营销工作中责任心不足,出现了抄表错误、漏抄等情况,给客户造成了困扰。我们需在此方面加强培训与考核。在农网改造过程中,由于设计标准不高,导致一些设施未能达到客户期望,需尽快整改。优质服务的宣传力度仍有待加强,我们会利用多种渠道加大对此的宣传,确保客户的知情权。
五、未来发展规划
我们将继续加强电网建设和服务质量提升,推进优质服务进一步发展。我们会提高窗口单位的服务标准,开展更为个性化的服务,确保客户的需求得到及时响应;将强化服务流程的规范化,提升服务的便利性;第三,我们将完善服务监督与考核机制,确保服务承诺的兑现;注重对外部环境的分析与改进,识别并解决服务中的痛点,树立“客户至上”的服务理念,不断提升客户的满意度。
供电所所长述职报告 6篇
尊敬的各位领导,大家好:
在20xx年,我在各级领导的指导下,积极带领供电所全体员工,以安全为根本,以提升企业格局、争创省级标杆供电所为目标,专注用电管理,确保多元化收入。我们共同努力,安全稳定地完成了各项工作指标,现将一年来的工作情况向大家汇报。
一、经济效益的完成情况
1、20xx年,我们的供电量达到了1890万kwh,超出年计划的1500万kwh,增供390万kwh。售电量为1760万kwh,线损率维持在6.65%。
2、线损率方面:10kv线路损耗实现6.65%,相比年初设定的目标9.80%下降了3.15个百分点。
20xx年各10kv线路的线损率完成情况:
10kv东南线:实际线损率5.48%,较考核线损率7.50%下降了2.02个百分点;
10kv北环线:实际线损率8.26%,比考核线损率9.80%减少了1.54个百分点;
10kv西南线:实际线损率7.75%,与考核线损率7.75%持平;
10kv中心线:实际线损率6.29%,较考核线损率7.00%下降了0.71个百分点。
20xx年低压线损率完成情况:
公用变:实际线损率8.50%,较考核线损率8.70%下降了0.20个百分点;
综合变:实际线损率10.70%,与考核线损率10.50%相比,稍有上升。
3、我们确保电费按时结清,月、季、年的回收率均达到了100%。
二、强化思想教育与员工素质提升
始终坚持以人为本,我努力发挥员工的潜能,激发他们的工作积极性与热情。借助政治和安全学习的机会,鼓励员工不断学习,为他们创造良好的学习环境,确保整个团队的学习氛围浓厚,杜绝了违纪违法行为,进一步提升了员工素质。
我们建立了绩效考核机制,定期考核农电工的各项工作,内容包括安全管理、台区管理、电费收回、线损控制等,依据考核结果和评优制度发放绩效工资,有效提升了大家的工作积极性。
三、全力以赴抓安全生产
安全生产始终是电力行业的重中之重。我将安全工作放在首位,从员工安全教育入手,贯彻上级安全工作精神。每周五开展安全分析活动,深入学习相关的安全文件,真正做到防患于未然,增强了职工的安全意识。我们定期组织巡视,及时处理隐患,一年来修剪树木800余棵,整改了多处设备隐患,确保了线路设备的安全运行。
四、用电管理与线损控制
自年初起,各相关部门实施责任制,明确线损目标,并要求与奖金挂钩,通过有奖有罚的方式,杜绝了不规范的用电现象。我们对辖区内的用户用电表进行了全面检查,共发现故障电表16户,追补电度45000kwh,保障了用电秩序。
五、积极拓展供电业务,提升经济效益
面对连霍高速的扩建机会,我们协助相关部门积极为客户解决用电问题,新增台区16个,增加供电容量7670kva,极大提升供电能力。
六、提升服务质量,落实服务承诺
供电所作为基层单位,是形象窗口,因此我们始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,增强服务意识,规范服务流程。在遭遇自然灾害时,迅速组织抢修,将停电区域恢复供电,尽量减少客户的损失。
七、双十工程的实施情况
1、截至20xx年XX月,按照相关部门的要求,完成了农村台区用户使用移动pos机收费的推广,提升了用户的缴费体验,得到了广泛好评。
2、20xx年XX月,配合安保部门将视频会议系统纳入局应急指挥中心,有效提升了应急反应能力。
3、为现场作业增设隐患排查系统,实现了信息化管理,显著提高了隐患排查效率与作业安全性。
八、当前存在的主要问题
1、安全生产基础薄弱,部分线路设施仍不达标,存在隐患,容易在恶劣天气中引发事故。
2、低压线损率不理想,部分台区整改不彻底,造成供电半径过大。
3、服务质量需提升,部分员工在面对困难客户时表现不佳。
4、线损情况时有波动,需要加强管理。
明年的主要目标与任务:
我们将以提升员工素质为抓手,力争实现“全市领先、省内一流”的工作目标。
1、强化安全管理,坚决执行各项工作指标。
2、坚持以人为本,尊重并激励员工的工作积极性。
3、树立争创标杆的意识,努力提升供电所的整体水平。
4、增强团队协作,按时高质量完成各项任务。
5、对未整改的台区进行全面整改,达到安全评价标准。
6、持续关注经济效益,提升市场拓展意识,增强客户服务质量。
借助“人民电业为人民”的理念,全力以赴满足客户需求,推动服务质量持续提升。
以上是我一年来的工作总结及未来展望,期待在领导的指导和全体员工的共同努力下,推动供电所的各项工作稳步增长。
供电所所长述职报告 7篇
敬爱的领导、亲爱的同事们:
在xx供电局党政领导的坚强引导下,依靠全体员工的共同努力,我们的供电所工作按照年初制定的计划,始终以科学发展观为指导。在我作为供电所所长的带领下,圆满完成了20xx年各项目标任务。在南方电网公司及毕节供电局的中期发展战略框架下,伴随着00提速两年的良好契机,我们团队始终团结一致,奋发向上。今年,我不仅注重提升业务能力,同时积极加强自身的政治素质与廉政教育,努力将工作实效落到实处,充分展现所长应有的职责和作用。现将20xx年工作情况总结如下,请大家评议。
一、营销工作:
1、我们不断健全营销管理制度,通过加强配电网管理,减少高低压线路的停电次数,规范业扩报装流程,并定期开展用电检查,最终实现供电量10959200KW·h,售电量10330876KW·h,线损率降至5.73%。这些成绩不仅完成了局年初给出的指标任务,还实现了供电量同比增长558000KW·h,售电量增长121168KW·h,线损率下降17.55%,电费回收率达100%;
2、为进一步增强电费管理,预防因欠费带来的风险,我们制定了每月按责任区域及时催收电费的制度,对重点客户加强跟踪管理,并对风险高的客户实施预付电费,确保了每月的电费按时结清。
二、安全管理:为贯彻“以人为本”的安全理念,我们通过培训来增强安全文化,提高员工的安全防范意识,注重安全生产的宣传教育,营造良好的工作安全环境。我们从实际出发,制定各级人员的片区管理职责,年初签订安全生产目标责任书,确保各项管理职责的落实,最终顺利完成了零事故的安全生产任务,主要开展了以下工作:
1、每月分析“两票”执行情况,并就存在的问题进行讨论;
2、认真开展现场违章纠察;
3、通过组织学习讨论,梳理安全生产风险体系中的不足,提升员工的安全意识和自保能力;
4、通过各类专项活动和每月至少四次的安全活动,让员工以实际行动提升安全意识,践行不伤害、不违章的工作原则,确保做到“三不伤害”。
5、持续开展“三防”工作,加强对煤矿和非煤矿山的巡视力度,确保供电方对煤矿责任的落实。
6、组织全员参与的每月防触电事故隐患排查,将隐患分级处理,通过早发现、早警示、早教育、早整改的方式,有效控制了线路下违章建房的情况。
三、强化配网维护
今年,我们建立并实施了配网管理制度,落实10kv和380/220v线路的定期维护,将职责明确到班组和个人。每月定期维护线路通道,每年春秋两次重点清理,实施每月一次的小范围清理。我们还定期对保护装置进行试验并记录,监测配电变压器的三相负荷电流,避免过负荷烧毁变压器,同时每月对电压进行检测,针对电压偏低的数据制定改造计划,确保冬季对配网避雷器和变压器接地电阻等进行全面检修。
四、管理创新
由于专业管理人员的不足,当前农村供电所的工作中存在多岗合一、角色不明的问题,造成了员工的工作压力。为了提高工作质量,我们需要加强对职工的思想政治和业务素质的教育,针对员工的实际情况制定灵活多样的培训方案,包括现场演练和师徒带教等,提升他们的实际操作能力。建立与用人机制相配套的考核激励机制,鼓励员工在岗位上成长,打造一支优质的供电团队,为农村电力事业的发展奠定坚实的基础。
五、优质服务
今年,我所开展了纪律教育学习活动,以多样化的形式增强职工的服务意识和责任感,推动供电事业的健康发展。我们以南网方略为指导,落实一体化和现代化的管理方式,实行首问负责任制,做到有问必答、急客户之所急、想客户之所想,努力在规定时间内为客户完成各项任务,争取让我们成为零投诉的先进单位。
在过去的一年中,我与供电所全体员工取得了一定的成绩,但在工作中仍然存在不足之处。未来,我将进一步严格要求自己和团队,努力提升我们的工作,力争在未来的工作中实现更大的辉煌。
供电所所长述职报告 8篇
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我将对20xx年供电所的工作进行报告。今年以来,我们坚持以提升服务质量、确保安全生产为主线,不断深化班组建设和标准化供电所的改革,力求在各项工作的实施中取得新的进展。在全体员工的共同努力下,我们在各个方面都取得了显著成效。
一、主要指标完成情况
安全指标——未发生各类安全事故。
供电可靠性和电压合格率——分别完成%和%。售电量为万千瓦时,实现计划指标的%。低压线损率——达成%,低于计划目标个百分点。10千伏线损率:
线路A——完成%,低于计划目标个百分点。
线路B——完成%,低于计划目标个百分点。
线路C——完成%,低于计划目标个百分点。
电费回收率和上缴率均为%。
未出现越级上访和媒体曝光事件。
二、重点工作完成情况
(一)强化安全基础,提升安全管理水平。我们以“以人为本、和谐共生”为核心,建立了闭环的安全管理体系,确保安全措施在实际工作中得到有效落实。
制定和实施了“安全第一”的工作方针,围绕“三个目标”——反违章、不敢违章、不愿违章;落实“三个要求”——严、细、实;并强化“三个支撑”,即安全文化建设、规章制度落实和个人安全素质提升。
具体措施包括:“九个着力点”:
1、严格执行标准化作业指导书,强化现场安全管理,确保安全措施的有效性。
2、定期召开安全会议,开展班组安全活动,实现安全管理的全面闭环。
3、推行“人人都是安全责任人”的理念,将安全责任细化到每一位员工,并严格考核。
4、积极发挥班组在反违章方面的作用,加强对违章行为的警示和监督。
5、强化作业现场管理,确保每次施工作业前召开班前会,落实安全标准。
6、规范安全工器具管理,确保工器具的安全使用。
7、定期检查劳动保护用品,确保完好合格。
8、参加安全培训并进行班组安全教育,力求安规考试合格率达到100%。
9、深入开展安全用电宣传,发放相关资料,提升公众安全意识。
(二)以提升“两率”为目标,强化生产运行管理。
严格执行设备管理制度,确保10kV及低压设备的稳定运行。重点关注线路维护检修,提升供电可靠性,减少设备故障率。
强化对突发事件的响应能力,制定完整的应急预案,确保设备管理的高效性。
(三)加强电网建设,实现优质工程、平安工程。合理规划项目,确保施工标准化,严格执行技术标准,以保证工程质量。
(四)围绕“增供降损”,推进营销精细化管理。通过台区管理,落实线损分析,及时调整用电方案,提高客户满意度。
(五)围绕“为民服务”提升服务质量。以“电网升级改造”为契机,解决客户用电问题,树立良好企业形象,保持服务窗口的优质环境。
(六)以“创建明星班组”为目标,培养团队精神。定期开展专业培训,不断提升员工能力,增强团队凝聚力。
三、下一步工作思路。
围绕“标准化供电所建设”目标,坚持稳中求进、务实创新,努力实现管理和服务的新突破。
着力解决安全生产、线损管理等方面存在的问题,推动各项工作深入开展,不断提升整体管理水平。
我们将以更加高效的工作态度和坚定的信念,朝着更高目标不断前进。我们的团队将继续发挥积极作用,实现更优的业绩。
我的报告完毕,感谢大家的聆听!
供电所所长述职报告 9篇
20xx年7月,我被调任为太要供电所所长,负责全面工作,包括安全生产、服务质量及资料管理等。在这几个月里,在局领导和同事们的支持下,我始终遵循工作安排,认真对待每个任务,确保按时、保质完成,努力做一个谦和、自律的领导,充分支持团队推进安全生产与标准化供电所的创建工作。
一、注重学习,提升自身业务能力
刚上任时,我对供电所的设备、人员管理还不够熟悉。通过向经验丰富的同事学习,我努力掌握法律法规、工作票填写规范、安全施工要求以及资料的整理与管理等知识。虽然这段时间我的业务技能有了显著提升,但仍感到与领导的期望有距离。我相信,只要保持积极向上的态度和坚定的信心,投入百分之百的精力在工作中,明天一定会做得更好。
二、以安全管理为核心,增强全员安全意识
我重视安全生产的监管,防范人身和设备事故的发生。每周五,我们都会召开安全生产例会,对员工进行安全教育和规程学习,重点提升他们的管理能力和技术素养。我们也注重线路和设备的管理,定期进行安全隐患排查,并做好记录。严格执行工作票制度,严厉打击违章行为,确保现场施工安全。在迎峰过冬的工作中,我们持续开展安全大检查,截至20xx年12月31日,太要供电所实现了3888天的安全运行,没有发生任何设备事故和人身伤亡事件,圆满完成年度安全生产任务。
11月份,在所长的精心组织下,经过18天、752人次的共同努力,我们顺利完成了太要街道1-7配电台区内233个低压计量表箱及7800米下户线的更换任务,施工期间未发生任何人身或设备事故。
三、严格自律,推动标准化供电所建设
20xx年,我所被选定为省级标准化示范供电所,而我被任命为资料管理负责人。面对这一重要任务,我感到责任重大。经过与所长的几次深入交流,我们明确了创建思路。一方面,我与农电科主管人员积极沟通,明确创建方向;另一方面,我走访了港口、桐峪、代字营供电所,学习借鉴他们的经验,充实自我。我们整合了148项管理制度,规范了46项业务流程,建立了以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障的标准化建设体系。
虽然这段时间我的工作还有待改进,业务水平和人员管理等方面的素质与预期存在差距。但我相信,通过不断学习与同事的支持,我能逐步成长。今后,我将牢记谦虚谨慎的原则,克服不足,加强业务知识的学习,提高自身素质,努力成为一名优秀的供电所所长,为太要供电事业贡献力量。
述职人:
20xx年1月4日
供电所所长述职报告 10篇
一、以人为本,重塑员工观念,使每位员工积极融入团队,尽快适应岗位要求,履行各自职责。
在公司人力资源优化配置工作完成后,我会调整自己的心理状态,以崭新的精神面貌和工作作风迎接新挑战。积极帮助供电所员工收心,倡导“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的工作理念,努力树立一支“心往一处想,劲往一处使”的团队,确保各自职能明确又紧密配合,关系融洽,合作愉快,致力于建设一支纪律严明、执行力强、组织能力及协作力突出的团队,能够勇挑重担、敢于迎接挑战,打赢关键战役。
二、加强配电网的巡查与维护,注重防微杜渐,及时消除安全隐患,确保配电网络的安全,为优质服务打下坚实基础。
依据责任到人的原则,城区及永和乡的配电设施将明确责任人,确保设备管理无空白;按照巡视规范,定期与不定期开展1kV及以下线路的巡查,确保供电的连续性、安全性和可靠性;根据实际情况采取针对性措施,及时处理电能质量存在问题的台区增容工作;认真执行1kV、4V配电设施的维护及缺陷处理,尤其聚焦月度计划性维护,确保供电质量;结合秋季安全检查工作,对全供区的高、低压线路进行详细巡查,为迎峰度冬奠定基础。
三、进一步落实责任,切实推行安全保证体系与监督机制,确保各项规章制度的有效执行,保障安全管理工作到位。
提升各项规章制度执行力的紧迫任务是转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度有所忽视,导致安全工作流于形式,违章指挥、作业现象时有发生。供电所应积极开展反对违章指挥、作业及违反规章制度的活动,将工作作风转变为“严、细、实、快、勤”的方针。开展全面安全检查,不放过任何漏洞和死角,不忽视任何人为疏漏,坚决遵循规程和制度,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、作为服务广大用户的供电所,认真开展优质服务工作显得尤为重要,我们将遵循优质服务的要求,落实“四个服务”、“四个追求”和“四个化”工作,不断提升服务质量和水平。
在员工中树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,服务质量至关重要。我们将严格履行服务承诺,按照公司的“十必须、十不准”及富源员工服务规范认真开展服务工作。根据《国家电网公司供电服务规范》的要求,进一步维护两个营业窗口的形象,持续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神。
五、采取多种措施,切实降低农村低压综合线损率。
第一,管理到位。将线损考核奖惩机制与线损指标完成情况挂钩,逐月进行考核、奖惩明确,以提高供电台区管理人员的积极性。
第二,责任明确。针对综合线损理论计算与电网实际损耗,细化分解线损指标,将其落实到每条线路、每个台区,明确责任人。
第三,措施切实。将高线损台区作为重点检查对象,开展供电营业普查,防止违章用电和窃电现象的出现;加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备的维护与更新,确保供电变压器三相负荷的平衡运行。
六、在电费回收工作中下功夫,围绕电费回收设定经营目标,形成全员共同关心电费回收和经营指标完成的氛围。
我将严于律己,带头示范,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神做好供电所的各项工作,为公司的发展贡献自己的力量!
供电所所长述职报告 11篇
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
自我担任xxx供电所所长以来,得到了上级领导的支持与同事们的关心。在过去的一年中,除了全面协调所内工作之外,我主要负责营业与核算等多个方面的工作。在全体员工的共同努力下,已经基本达成了预定的目标,现将今年的工作总结如下:
一、加强营销管理工作
营销管理是供电所运营的重要环节,直接影响到经营成果与企业的社会形象。为提升营销管理水平,消除不良业务习惯,我们根据局里的考核标准,经过深入分析和细致测算,制定了按线路和台区进行考核的新办法,并相应完善了线损、抄核收、业扩报装、计量和无功等多项管理规定,确保责任到人,考核到位。平时,我们加大了检查频率和力度,严格执行奖惩制度。
二、完善营业核算工作
根据年初制定的营业核算标准,我们每月对电量、电价、电费、抄表和收费进行了认真核查,确保全所无差错和异常情况。对经济和营业指标进行了全面的统计与分析,及时查找不足,明确重点,确保除特殊因素外的所有经济指标均达到预期。
三、科学分解指标,合理发放工资
为促进供电所的规范管理,积极调动员工的工作热情,年初根据实际情况制定了按线路和台区的考核办法。每月的劳效工资由我亲自核算,确保公平、公正和合理,并向全体员工公布计算方法与结果,及时兑现奖惩措施,得到了大家的一致认同,极大激励了员工积极性,使工作效能不断提高。
四、推进“创一流”和“所际竞赛”工作
为确保我所各项工作依据“创一流”和“所际竞赛”的标准顺利推进,我负责营销管理相关软件的整理工作。这项工作是我们每项工作的真实反映,要求记录每一细节与步骤,确保工作的准确性。为此,我深入施工现场向电工师傅请教,认真学习,确保工作的真实性,及时记录和整理。经过全体员工的共同努力,年末我所的“创一流”和“所际竞赛”已顺利通过了市局及公司的验收。
五、加强廉洁自律
在工作中,我严格要求自己,坚守原则,追求实效,不谋取私利,努力营造廉洁高效的职业氛围。在每年一次的民主生活会上,我认真准备,明确存在的问题,制定整改措施,倾听各方建议,积极参加培训与学习,不断提升自我。
六、全力支持所长工作,促进团队合作
作为副职,我全力支持所长的工作,积极接受并认真完成所长安排的各项任务。在日常工作中,保持团队的凝聚力与战斗力,主动提出建议,加强与所长的沟通与交流,确保在职工中树立良好形象,齐心协力推进各项工作。
在过去的一年中,依靠局、所领导的关心与全体职工的支持,尽管取得了一些成绩,但我也发现了许多不足。我相信在局与所领导的指引下,今后我会加强学习,提升业务能力,克服不足,尽职尽责,力争成为一名合格的基层工作者,为我们的电力事业贡献更大力量。
以上述职报告恳请领导指导与批评。
供电所所长述职报告 12篇
尊敬的各位领导、同事们:
根据公司安排,接下来我将就本人20xx年的工作情况进行述职。20xx年6月,因工作需要,我由计量所的所长调任为新成立的园区供电所所长。为了迅速适应新岗位并做好供电所的各项工作,我始终以张总提出的“安全第一、队伍稳定、服务发展”为工作目标,主要从以下几个方面开展工作:
一、加强学习,不断提升自身素质
上任以来,我始终保持谦逊的态度,以高标准要求自己,努力将自己融入到新的工作环境中。我虚心向同事们请教,积极参与所内的施工改造和事故抢修等实践活动,通过实践提升自己的工作能力。在工作之余,我还认真学习《农村供电所管理规定》、《安全用电管理规程》等相关书籍,并积极阅读《农村电工》等电力行业相关的杂志和报刊。作为一名党员,我积极参加公司党支部组织的政治学习活动,记录学习笔记,撰写心得体会,始终以党员的标准严格要求自己,始终把组织的重托和公司利益放在首位。通过不断学习,我的综合素质和问题处理能力得到了明显提高。
二、坚持安全第一,强化安全管理
我深知安全是供电所有序运作的重中之重。为了加强安全,我从思想上提高员工的安全意识,定期召开班组安全活动和安全分析会,并开展安全知识培训。我严格执行安全生产管理制度,加强施工现场的监督和管理,注重现场施工的组织和技术措施,进一步强化安全生产的考核力度,坚决杜绝任何计划外的工作。目前,园区六期建设正在如火如荼地进行,施工机械严重威胁线路安全,可能导致频繁的故障跳闸。对此,我们除了对业主进行劝阻和下发整改通知外,还加强与管委会的沟通,定期巡查施工现场,对可能对线路安全造成隐患的区域设置警示标识,并向施工人员发放安全宣传材料。经过我们的共同努力,园区线路的安全运行环境得到了显著改善,外力破坏引起的线路跳闸现象已得到有效控制。至今未发生大规模停电或人员伤亡事故。
三、促进和谐,营造良好的工作氛围
园区供电所作为新成立的单位,队伍虽小仅13人,但成员来自不同的单位,工作环境的安全风险较高。面对员工对工作转型的不适应,我一方面加强供电所的规章制度管理,明确每个人的工作职责,鼓励大家成为多面手;另一方面,我积极与员工沟通,了解他们的想法。我深知,作为团队的带头人,自己必须先做好表率,先苦后乐,对员工关怀备至,以心换心,鼓励多于批评,努力营造“既来之则安之,干一行爱一行”的精神氛围。经过几个月的努力,我很高兴地看到,员工在工作中愿意听从我的安排,在生活中视我为兄弟,愿意与我分享心声。今年园区供电所能够圆满完成公司下达的各项任务,离不开全所良好的工作氛围。
四、强化以效益为中心的观念,提升经营管理水平
园区供电所是在园区开发中成立的,具有管辖面积小、落户企业多、临时基建多和线路改造频繁等特点,这决定了我们在电费回收和线损管理方面面临较大压力。为了应对这些挑战,我号召大家在困难中团结一心,提倡“勤嘴、勤手、勤腿”的工作精神,扎实做好本职工作。根据公司下达的经济指标,将售电量、均价、电费回收和线损指标分解落实到每个台区和个人。强化考核,严防跑、冒、滴、漏的现象。通过全体员工的共同努力,20xx年,园区供电所圆满完成了公司下达的各项经济指标,未发生用户投诉事件,为园区开发贡献了我们的力量。
五、工作中的不足
回顾过去几个月,尽管我做了一些工作,取得了一些成绩,但与大家的努力相比仍显微不足道。在迎峰度夏、低电压改造、台线达标等各项工作中,每一项成就都凝聚着全体员工的辛勤付出。但我也意识到自己在工作中仍存在一些不足之处:
(一) 在工作中有时存在过于迁就他人的现象,考核管理的某些方面仍需加强,表现为工作标准和责任的执行不够严格。
(二) 在主动性方面,有时缺乏积极性,表现为工作上缺乏必要的魄力。
(三) 在处理问题时,有时缺乏位置感,特别是在公司工作要求与员工个人利益发生冲突时,处理上不够果断。
针对以上问题,我将在今后的工作中加以克服。在新的一年里,我将依靠全体员工,强化执行力,增强工作力度,明确工作职责,以开拓创新的精神推动园区供电所的各项工作。希望大家在新的一年里共同努力,再创佳绩。
供电所所长述职报告 13篇
一、以人为本,转变员工思想,使每位员工积极融入团队,迅速适应岗位需求,履行各自职责。
在公司人力资源优化配置工作完成后,我将调整自己的心态,以崭新的精神状态和工作风貌,迎接新的挑战。我将全力以赴做好供电所员工的思想工作,帮助员工树立“既然来了,就要安心,专注于一行,热爱一行,精通一行”的理念。努力建设一个“心往一处想,劲往一处使”的团队,形成团结协作、各尽其职、密切配合、关系融洽、合作愉快的氛围,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力和协作能力出色的团队,能够迎接挑战、敢于拼搏、取得胜利。
二、加强配网的巡查与维护,做好预防工作,及时消除安全隐患,确保配电网络的安全,为提供优质服务奠定坚实基础。
根据责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配给相关人员,确保每个设备都有专人负责,避免管理空白;按照巡视要求,开展10kV及以下线路的定期和不定期巡查工作,确保供电的连续性、安全性和可靠性;根据问题的轻重缓急,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题的台区增容;认真做好10kV和400V配电设施的维护和消缺工作(重点开展月度计划性消缺和维护),保障供电质量;结合秋季安全检查,对全供区的高、低压线路进行详细巡查,为迎峰度冬做好准备。
三、进一步落实责任,切实建立安全保障体系和监督机制,确保各种规章制度的有效执行,保证安全管理工作到位。
提高各项规章制度执行力的当务之急在于转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关规章制度的重视不足,安全管理流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章制度的现象时有发生。供电所要大力开展反对违章指挥、违章作业及违反规章制度的活动,将工作作风转变为“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展全面的安全检查,不放过任何安全漏洞和死角,确保所有工作均按规程、程序和制度执行,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、作为服务广泛用户的供电所,认真开展优质服务工作显得尤为重要,供电所将围绕优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”和“四个化”,不断提升服务质量和水平。
五、多措施并举,努力降低农村低压综合线损率。
一是管理到位。将线损考核奖惩办法与线损指标完成情况挂钩,逐月考核,奖惩分明,通过考核提升供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。将综合线损理论计算及电网损耗实际情况分解,明确每条线路和每个台区的线损指标和相关责任。三是措施到位,将高线损台区列为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电和窃电现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;强化线路设备的维护和更新,保证供电变压器三相负荷平衡运行。
六、在电费回收方面下功夫,围绕电费回收目标,形成全员共同关注电费回收及经营指标完成情况的局面。
供电所所长述职报告 14篇
各位领导、各位同事:
大家上午好!
在xx供电局党政领导的坚强指导和全体员工的共同努力下,我所在的农电工作取得了一系列成果,基本完成了20xx年的各项工作目标。作为供电所所长,我在南方电网公司和毕节供电局的长远发展战略指引下,结合xx提速两年发展的背景,引领全体员工辛勤工作,力求卓越。在这一年中,除了提升业务能力之外,我也注重加强自身的政治素养和廉政教育,努力落实工作职责,确保供电所的各项工作顺利开展。以下是我20xx年的工作请大家给予评议。
一、营销工作:
在营销方面,我们建立健全了相关管理制度,努力加强配网管理,降低高低压线路停电次数,严格按照流程推进业扩报装,并定期或不定期地开展用电检查。经过努力,0000供电所实现供电量10959200KW·h,售电量10330876KW·h,线损率降至5.73%,圆满完成了局年初下达的各项年度指标。与去年相比,供电量增加了558000KW·h,售电量增加了121168KW·h,线损率下降了17.55%,电费回收率也达到了100%;
为了有效管理电费,防范欠费风险,确保电费月结月清,我所针对一般客户进行责任区划分,按时催收;对重点客户实施跟踪管理,并对风险高的客户采取预交电费措施,确保电费按时结清。
二、安全管理:
为树立“以人为本”的安全理念,我们通过强化培训,大力倡导安全文化,提升全员的安全防范意识,积极开展安全生产宣传教育,营造良好的安全氛围。我们始终坚持实事求是的原则,从实际出发,开展片区管理。年初我们签订了安全生产目标责任书,以明确责任,规范制度流程,并最终圆满完成了安全生产零事故的目标,主要工作包括:
1、每月对“两票”执行情况进行分析并组织讨论,对发现的问题进行整改;
2、认真开展现场违章检查;
3、通过学习讨论,梳理工作中的不足,提升员工的安全意识;
4、组织各类安全专项活动,每月至少开展四次,提升员工的安全意识和自保能力,确保不违章、不听从违章指挥,真正做到“三不伤害”;
5、开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查,防范供电方责任事故的发生;
6、全员参与每月的防触电事故隐患排查,及时处理发现的隐患,避免违规建设线下设施,确保安全。
三、配网维护工作:
在配网维护方面,我们建立并执行了配网管理制度,明确10kv和380/220v线路的维护责任,并按月定期维护。对电力线路通道定期进行清理,确保线路畅通;定期进行台区保护装置的试验和记录;还专人监测配电变压器的三相负荷电流,为业扩报装提供数据依据,防止过负荷情况;管理人员在每月抄表时测量客户端电压,并对电压偏低的用户进行改造;冬季有计划地进行配网避雷器和变压器接地电阻的检测和维护。
四、管理创新:
目前我所面临专业人员缺乏的问题,导致很多员工承担多项职责,既要负责检修,又要抄表收费,工作繁重且专业性不足。为提升工作效率,我们需要明确岗位责任,设立合理的考核机制,激励员工积极性。加强对员工的政治思想和业务素质培训,结合实际操作能力与理论知识的提升,通过灵活多样的培训方式,促进员工成长,为农村电气化事业的可持续发展储备人才。
五、优质服务:
今年,我所开展了纪律教育与学习活动,提升职工的责任感与服务意识,推动供电工作健康发展。我们依托xx网方略,实施流程化管理,落实首问负责制,确保客户需求得到及时响应,为争做零投诉单位而不断努力。
在20xx年度,我与供电所的全体员工共同努力,取得了一定的成绩。然而,我们在工作中仍存在不足之处。我将继续加大努力,严格要求自己和全体员工,希望通过我们的共同努力,使xxx供电所能在今后的工作中再创佳绩。
谢谢大家!
我的汇报完毕。谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
供电所所长述职报告 15篇
20xx年1—5月,我担任XX供电所所长,全面负责供电所的各项工作,并协助上级管理和领导团队。20xx年5月,我正式任命为XX供电所所长,开始主持所内所有事务,并于20xx年8月任中共XX供电所党支部书记,领导党支部的全面工作。在这一年中,无论是担任所长还是党支部书记,我始终恪守职责、尊重上级、团结同事、关心团队,珍惜个人成长,在工作中推陈出新、求真务实,同时保持廉洁自律、积极为民、维护团队凝聚力,力求不谋人谋事。现将一年来的主要工作汇报如下:
一、加强安全生产管理,确保员工人身安全。强化员工的安全教育和规章制度学习,定期开展安全教育活动,每月召开安全生产例会,特别注重安全员和工作负责人的培训,旨在提升他们的安全意识和技术能力。重视线路与设备的安全监控,开展隐患排查,及时消除潜在风险。加强现场管理,严格贯彻执行安全制度,严厉查处违规行为,确保各项规程落实到位。通过这些努力,我们成功实现了安全生产目标。
二、加强线损管理及电费回收。我们狠抓管理降损和技术降损,通过无功补偿、台区考核和线损分级管理,严格考核入手,确保降损增效工作落到实处。完成非专线损率为14.57%,超出目标2.43%;完善电费管理制度和回收考核方式,确保当年电费回收率达到100%,历年回收率达到30%以上。
三、全力开展创收节支,努力实现扭亏为盈。面对1—9月份严峻的经营挑战,我们积极响应公司号召,开展“齐心协力、创收节支、奋战一百天,扭亏为盈”活动。制定详细的方案,从节能降损、电费回收及日常开支等多个方面进行努力,主动放弃休息日,全力以赴。通过活动实施,员工的积极性和主动性显著提升,达到了预期目标,为年终经营指标的顺利完成奠定了基础。
四、积极配合公司打击电力设施破坏、盗窃电能专项行动。根据《电力法》、《电力设施保护条例》和相关规定,我们与县公安局联合开展“打击破坏、盗窃电能专项行动”。专项行动中,我们成功抓获了因用倒电器窃电的嫌疑人,追回电量26万kwh,罚缴电费20万元。供电所也借此机会积极开展反盗窃斗争,清理一批电力窃取户,为公司挽回了经济损失,有效维护了供电秩序。
五、以优质服务为核心,加强行风建设。按照公司的要求,我们持续强化员工的职业责任感、道德和纪律,通过开展“诚信为民,服务社会”的活动,进一步增强员工服务意识。组织不定期的宣传咨询活动,深入社区和客户,营造良好的服务氛围。通过走访客户,化解矛盾,增强客商联系,推动双赢效益。我们通过这些措施,不断巩固和提升供电服务质量,赢得了广泛客户信赖。
存在不足:
1、需进一步解放思想,创新工作方式,提升工作效率。
2、强化工作的原则性,敢于打破常规,加强监督考核。
3、加强政治及业务学习,提升自我,以适应一流供电企业的需求。
新的一年,我将在公司领导的指导下,带领全所员工继续努力,把XX供电所的各项工作提升到新的高度。
述职人:XXX
20xx年xx月xx日