我将深入剖析作为物业管理员所承担的职责与挑战，回顾与总结我们在服务品质、客户满意度以及团队协作方面的成就与不足。通过这份年底述职报告范文，我希望不仅展示我们所取得的可喜进展，更重要的是，洞察在日常管理中亟待改善的领域，以便为未来的发展奠定坚实的基础。
物业管理员年终述职报告 第1篇
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
在20xx年这个不平凡的年份里，感谢集团领导的正确指导，特别是感谢李董事长和总经理的支持，同时也要感谢全体同事的团结协作。在我的分管领域，负责的物业管理和场馆运营工作中，尽力发挥副总的作用，帮助团队圆满完成了各项工作任务。回首过去的一年，虽然时间不算长，但在大家的帮助下，我成长了很多，内心充满感激和感慨。
以下是我在20xx年的任职情况
1、我所负责的物业管理公司已逐步从筹备阶段步入正常运营，经历了单打独斗到如今团队逐步壮大的过程，收获了很多宝贵的经验，为未来的发展奠定了基础。
2、技术保障部门在我管理下不断完善人员结构和各项规章制度，形成了基本框架，为明年的发展打下了坚实基础。该部门始终保持敬业精神，努力降低成本，确保场馆及办公室的水电保障顺利进行。
3、统筹部负责展会统筹工作，我们着眼于精益求精，成功完成了20个展会的统筹，未发生重大事故。我们细化每项工作，为客户提供合理的解决方案，确保每个服务环节都做到位。我部门的认真负责和全心服务赢得了客户的好评，客户回签率超过90%，相比20xx年，签约展会数量、面积和金额都实现了显著增长。
4、经过近一年的探索，营销部门初步建立了一套有效的营销流程和管理方法，形成了每周总结会议制度，及时分享经验教训，不断提升服务质量。
5、场馆运营部门在人员不足的情况下，面对众多展会的运营工作，以全员协作的方式顺利完成年度任务，值得注意的是，全年个人平均加班天数达到25天，因此需要及时补充人员以应对明年的展会压力。
6、我们在产品开发方面效率有待提高，展会和会议产品的设计开发进度较慢，出现了滞后现象。明年计划通过合理分工，明确责任，提升产品开发的效率。
7、安保部门强化了培训和制度建设，全年没有发生任何安全事故，确保了场馆的安全运营。
在过去一年中，我主要负责物业管理、场馆运营及统筹工作。作为名副其实的总经理助手，我始终严格遵循管理程序，努力推动各项工作进展。通过扎实的工作作风和效能建设，我全力以赴达成了集团下达的目标任务，取得了一定的成绩。在日常工作中，我注重政治理论学习，具备职业经理人的素养，严于律己，公正待人，努力提高自身的职业能力。
在工作中也存在一些不足之处：
1、对公司不同业务模块的协作经验尚显不足，特别是在场馆管理方面。
2、面对困难时偶尔会有畏难情绪，需要增强自信心。
3、主动性和积极性有待提升，需要更加投入时间和精力到工作中。
展望20xx年，我们将面临更多挑战，尤其是在会展行业受到经济和政策影响的情况下，我们要实现3600万的经济指标及30场展会的目标。我将继续以更加高昂的热情和负责的态度，努力完成工作任务，为公司的持续健康发展贡献力量。
特此报告
物业管理员年终述职报告 第2篇
各位领导，各位同事：
大家好：
非常荣幸能够成为高宇这个大家庭的一员。我是xxx物业管理顾问有限公司派驻于xx地产xxx项目的物业顾问。自九月份加入高宇地产以来，我深刻感受到大家对工作的热情与负责。这种崇高的工作氛围不断激励着我进步。在这几个月内，我与物业部全体员工共同努力，推动滨水国际的物业形象服务，现将工作情况汇报如下。
一、年度目标任务完成情况
1、物业部结构的完善：
自九月份以来，为了更好地支持销售部工作，提升接待和礼仪服务，我们成立了护卫组、保洁组和接待组，并对接待人员进行了库管员及文员的系统培训。
2、物业管理制度的建立：
为与四川省物业行业标准接轨，我们建立了包括物业员工行为规范、物业服务管理标准、员工工作职责、常用器材管理与使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准在内的十大类制度，并严格执行。
3、人员培训：
为了提升每位员工的工作能力与协作能力，自九月以来，我们集中开展了约30课时的专项培训，内容涵盖车场管理、礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理及卫生检查等。我们每周召开例会，早晨进行晨会和早操，对优秀及表现欠佳的员工进行总结与学习。
4、员工奖惩档案的建立：
每位物业部员工都有一份专项的奖惩档案，记录其每一次的奖惩情况。这样在员工调动时，新单位能够全面了解其之前的表现。
二、年度主要工作业绩
1、人员培训：开展基本军事、礼仪、岗位技能和安防的集中专项培训，共30课时，此外每日还有晨操和晨会。
2、通过强化培训，员工们对公司及楼盘有了更深入的理解。我们在十月份邀请销售部的池家霞同志为物业部员工进行楼盘知识的系统讲解，同时针对对销售工作感兴趣的员工进行了销售技巧的培训，最终对物业部全体员工进行了一次综合楼盘知识的考核。增强培训后，员工们能够在销售部接待工作繁忙时，积极接待客户，详细讲解楼盘信息，直到销售部的同事来接替。
3、人才的发掘：对不合格员工进行辞退，而对优秀员工给予更多的发展空间。在此期间，我们物业部向销售部推荐了三名优秀的物业接待人员，成功转为销售员。
三、安全生产工作
1、车辆有序停放，避免擦挂与丢失：
每次客户或公司来访时，护卫人员都会认真接待，并对车辆进行细致检查，若发现损坏情况，立即向客户和公司反映，以避免不必要的麻烦。
2、物品管理有序，入出登记：
我们建立了进出登记表，所有送到销售中心的物品均需登记，拉走物品前也必须完成登记。
3、电控设备的正常运转与报修监督：
自九月份以来，销售中心的电控设备报修次数达到三十次。我们每天对电控设备进行检查，发现异常情况时及时向工程部报修，以防止不必要的损失。
四、廉洁自律工作
1、认真工作，无怨言。每一项物品的采购都经过价格测算与多家货品对比，并上报给办公室。
2、为了工作，主动放弃每月的四天休假。
五、年度工作主要缺点或失误
1、人员未配齐：根据物业行业的岗位编配情况，我们的物业人员仍有缺口。
2、员工冬季外套申请迟缓：虽然护卫员工已经配备冬季外套，但由于配发时间滞后，部分员工出现了感冒症状。
3、未能到员工家中走访：作为物业部的领导，我认为有责任走访员工家庭，未能做到这一点，我深感歉意。
六、20xx年工作规划
在20xx年，我们将重点完善制度和执行，全面加强人员培训与人才发掘，并增强安全生产管理，力求少出事故甚至不出事故。企业的发展需要完善的制度和执行力，同时也要确保人才的合理配置，做到人尽其才。整体的、系统的培训方法和理念，将帮助每位员工提升理解力、执行力和服务意识。
所做的每一项工作都离不开领导的英明决策与全体同仁的共同努力，唯有如此，才能克服重重困难，顺利完成明年的工作目标。
物业管理员年终述职报告 第3篇
20xx年在忙碌中悄然过去，回顾这一年，尽管没有华丽的成就，但仍然经历了许多不平凡的挑战。以下是我这一年的工作
一、加强招聘与培训工作。
作为物业管理员，我的主要职责包括招聘与员工培训。由于我司工资水平相对较低，工作环境也较为艰苦，导致安全员及基层员工流动性较大。为了确保管理处的正常运作与人力需求，人事行政部积极开拓招聘渠道，包括参加招聘会和在线招聘等。在担任此职务期间，我每天上午会参加“才智中南”招聘会，下午则通过网络筛选简历，并组织面试，这为缓解公司人力资源紧张局面贡献了力量。4至5月份，我组织了对新入职安全员的集中培训，帮助他们了解公司的企业文化和科学的用人机制，从而确保员工在工作中的稳定和安心。
在7至8月份，我还负责对来我司实习的大学生进行系统培训。此次培训主要从职业心态、实践经验和职业道德等方面入手。不仅让他们了解到我司专业化的培训体系，还让他们感受到公司对他们的关怀与重视，从而增强他们留在公司的意愿，并为公司的发展贡献自己的力量。
二、负责印章管理、日常公文及外联工作。
因人事行政部的行政秘书辞职，我被调任到该职位。相较于之前的培训专员，行政秘书的工作需要更加细致与耐心。我负责每月员工工资和社保数据的统计，并上报财务部进行核算；每天需要将各管理处的公文上报物业公司总经理。公文处理工作看似简单，实则复杂，既要将下方的意见传达给各管理处，又要及时反馈给公司领导，确保信息传递的准确性。公司印章管理则是另一项重要职责，我严格按照相关规定进行操作，以确保公司印章的安全。
在自由广场入伙前，完成相关证照的办理以及物业公司资质年审等工作，虽然是常规事务，但由于之前资料准备不充分，过程颇为曲折，最终也圆满完成了任务。
物业公司在20xx年获得了ISO9001—xx质量体系认证，而这一年也是公司复评的关键一年。尽管公司已获得认证，但在实际操作中仍然存在大量记录缺失及工作不规范的情况。为确保顺利通过检查，公司领导决定由我负责此项工作，在与凯悦华庭管理处主任的密切沟通以及全体员工的积极配合下，最终顺利完成了本次检查。
三、完善公司制度，推动质量目标管理。
因公司新任的物业公司执行副总到来，我再次被调至总经办工作。在此期间，我主要负责编写行政手册并完善其他管理制度。为了更好地了解员工的心理动态，并为公司制度建设提供实证资料，我组织了“20xx年员工满意度调查”，并形成了《调查结果分析报告》上报公司领导，从而使管理层能够清楚地了解员工对各项工作的满意度及建议。这次调查为公司下一步推行质量目标管理奠定了基础。
20xx年是我公司管理进一步提升的一年，我能够顺利完成一年的工作任务，首先要感谢公司领导的支持与信任。在新的一年里，我将继续发扬公司优良传统，坚持高效、优质的工作作风，努力为公司的发展贡献个人力量。
物业管理员年终述职报告 第4篇
回顾过去一年，我的工作经历同样不平凡。在3月份，我怀着一颗好奇而朴实的心来到骏高物业，开启了一个全新的职业旅程。我的工作内容涵盖了熟悉的方面和许多未知的挑战，这也激励着我付出更多的努力去学习和适应。转眼间，一年的时间就这样悄然过去，在部门领导的悉心指导与同事们的热心帮助下，我很快熟悉并胜任了物业管理员的岗位职责。岁末将至，回顾过去的点滴，也该为未来做好规划了。我将自己近一年的工作总结归纳如下：
一、物业服务工作
物业服务的核心工作包括日常报修、投诉处理、收费工作以及基础设施和设备的维护，环境卫生和防治蚊虫、老鼠等。期间，我也参与了学习培训和上级部门的检查等活动。
在20xx年度，催缴管理费以及改善小区公共设施设备问题的整改是管理处的主要工作。经过物业公司各部门同事的紧密合作，绝大部分工作都已顺利完成。
二、办公室工作
对于我来说，办公室的工作是一个全新的挑战，事务繁杂，包括文件处理、档案管理和文件批转等。面对琐事的堆积，我意识到需要增强自己的工作意识，并加快工作节奏，提高工作效率。在处理各项事务时，我力求冷静、周全、准确，以避免疏漏和失误。
三、存在的不足
在“为自己工作”的职业理念驱动下，我敬业爱岗、努力开展工作，取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足；主要体现在：
第一，作为物业管理员，许多工作对我而言是崭新的，需要边做边学，导致工作效率还有提升空间；
第二，部分工作执行不够细致，协调和沟通上不是十分到位；
第三，向领导提供的决策数据的有效性有待进一步提升；
第四，和部门领导及同事之间的沟通需要加强。
四、努力的方向
第一，持续学习，拓宽自己的知识面。努力掌握物业行业知识及相关法律法规。
第二，秉承实事求是的原则，加强各部门间的协调与沟通，努力营造团结一致、共同进步的氛围。
第三，向领导提供准确有效的数据支持。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”在20xx年，我收获了成功，也经历了许多挑战与启示。未来的20xx年，我将继续保持高度的信心和努力，迎接新的挑战与机遇。
祝骏高物业公司蒸蒸日上，愿全体同事工作顺利，生活幸福安康！
物业管理员年终述职报告 第5篇
20xx年，在XX物业管理公司和XX开发商（甲方）的指导下，我作为物业管理员紧密围绕年初制定的工作目标，结合小区实际情况，努力工作，积极服务，顺利完成了各项年度任务，现将工作情况汇报如下：
一、提升自我管理水平
在过去的一年中，我加强了对管理的重视，从内部制度、团队建设和服务质量等方面入手，确保自我管理的不断提升。
(一) 规范员工行为。全体员工统一着装并佩戴工牌，严格按照公司的服务规范来为业主提供服务，考勤制度得到严格执行，出勤率达到了XX%。我们定期召开工作例会，总结前期工作，明确后续任务，确保员工了解各自岗位职责，考核完成率达到XX%。
(二) 维护良好的工作秩序。管理职责已公示，办公环境保持整洁，各类记录和日志内容完整、易于查询，文件实施率达到XX%。借助信息化手段，管理文件及通知均以电子形式存档，方便查阅与管理。
(三) 强化服务理念。全体员工以服务为核心，各自承担责任，定期接受公司考核并获得好评。我们设立了24小时服务中心，及时处理业主的需求、建议和投诉，投诉处理率达到XX%，回访率达到XX%。在中秋节时，我们与开发商共同举办了业主联谊活动，增进了与业主的关系。
二、房屋管理精益求精
在房屋管理方面，我们严格按照公司要求，依据协议对小区实施规范化的管理。
(一) 交房工作有序进行。顺利完成了XX月份的交房工作，协调了各方人员，做好现场服务，积极解决业主在验房时提出的问题，确保房屋质量问题得到及时整改。
(二) 验收工作细致入微。与开发商建立了房屋维修小组，负责房屋的整改工作，确保维修质量和相关资料的完整性。针对房屋的渗漏问题，我们及时上报并进行处理，整改完成率达到了XX%。
(三) 设施维护到位。保安和管理员每天巡检小区，确保公用设施的整洁，遵循装修规定，督促业主进行合规施工，维护小区整体形象。
(四) 设备保养及时。对小区内的设备进行定期维护，确保设施正常运转，对发现问题及时上报处理。
三、绿化与保洁工作全面展开
我们注重小区的绿化和保洁，全年绿化面积达到XX亩，维护树木XX棵，并开展了多次消毒除害工作。
(一) 提升绿化水平。绿化工作人员每天定期对草坪进行养护，确保小区内绿化美观，定期施肥、浇水，及时处理业主的绿化问题。
(二) 保持环境卫生。保洁管理员每天督促保洁工作，保持小区整洁，定期对公共区域进行清扫，确保无垃圾堆放和卫生死角。
四、安全管理工作扎实有效
鉴于小区地处偏僻，我们十分重视安全管理工作，确保小区治安良好。
(一) 保安职责落实。我处设定了详细的值勤制度，确保每个值勤班及时处理突发事件，有效维护小区的安全。
(二) 加强保安培训。定期组织保安进行培训，提高其处理突发事件的能力，确保安全管理工作专业到位。
(三) 完成各项任务出色。保安人员通过培训，提升了专业能力，确保小区安全工作得以顺利实施，获得了业主的认可。
五、财务管理规范透明
我处严格执行公司的财务管理制度，确保服务费的及时、准确收取。
(一) 账目管理清晰。我处对每一笔账目进行详细记录，定期编制财务报表，确保与财务部的对账畅通无阻。
(二) 收费管理及时无误。我处严格按照协议收取服务费，全年服务费到账率达到XX%。
(三) 控制开支。合理控制日常开支，注重节约成本，确保公司利益最大化。
六、需改进的问题
一是小区设施尚未完全移交，相关资料缺失，影响设备维护。二是存在部分房屋渗漏水问题，影响业主居住体验，急需协调解决。三是小区内的标识系统仍有待完善，需继续跟进。
物业管理员年终述职报告 第6篇
尊敬的领导：
您好！
20xx年对于我们物业管理团队来说，是充满挑战和机遇的一年。从年初的一些突发事件，到不断改进服务质量，赢得业主们的满意，管理团队的每一位工作人员都付出了巨大的努力。以下是我们对于过去一年工作的
1、在年初，由于我们的管理疏忽以及部分住户的不当使用，导致小区某栋楼的地下车库被淹，造成了比较严重的后果，严重影响了业主的正常生活。对此，管理处立即组织了专项处理团队，经过连续数日的紧急抢修，问题终于得到了解决。业主们在我们积极的态度和努力下，纷纷表达了对我们的感谢。
2、随着市场环境的变化，我们的安保人员出现了短缺，这给小区的安全管理带来了不小的压力。由于人手不足，曾发生了几起小偷闯入的事件。这提醒了我们加强人员管理的重要性。为了改善这一状况，我们及时向公司反馈，并进行了人员和薪酬的调整，目前小区的安全形势已大幅好转，未再发生类似事件，确保了小区的安全稳定。
物业管理员年终述职报告 第7篇
本人于20xx年3月4日正式加入南湖物业管理有限公司，次日被分配至江南村物业管理处担任物业管理员。至今已工作2个多月。在这段时间里，我十分感激胡主任的指导、李主管的耐心帮助，以及同事们如李小双、蒋婷、艾飞、阮毅等人的关心与支持。归功于我频繁的询问，我逐步适应并接管了江南村二期的各项物业工作。现将这2个多月的工作内容、遇到的问题以及建议与展望进行汇报。
一、工作内容
作为一名优秀的物业管理员，需全面掌握以下几项工作：1. 房屋维护，2. 绿化景观，3. 安全管理，4. 公共设施设备的维护，5. 消防管理，6. 维持秩序，7. 社区文化宣传，8. 收费管理，9. 环境卫生，10. 客户服务态度，11. 维修服务，12. 车辆管理。在这12项工作中，给我留下深刻印象且成效显著的有以下几点：
1） 环境卫生
初来江南村时，眼前景象一片阴暗，狗屎遍地，枯枝败叶满地，古色古香的亭子和景观似乎久无人问津。正因这种状况引起了领导的关注，我们立即展开了一场“开荒”和“洗脸”行动。作为物业管理员，我每天定时巡查小区的绿地、庭院、楼道、卫生间及外商铺等卫生状况，并进行记录。对于发现的卫生死角，立即组织人员清理，同时采取整改措施。随着监督力度的增强，小区的环境卫生得到了居民们的广泛认可。
2） 绿化景观
初期的绿化情况让人堪忧，草木荒芜，景观毫无生气。通过“开荒”和“洗脸”行动的实施，景区逐渐恢复了生机。我每天定期巡查草坪、花坛和绿篱，确保植物的正常生长，并安排相关人员对植物进行修剪和养护。对于影响业主活动的植物，及时进行改造，减少因人为践踏造成的损害。
3） 公共设施设备的维修与维护
由于维修人员的短缺，加上部分设施年代久远，导致多处问题频发，如主干道的路灯不亮、指示牌倾斜等。在公司人员的支持和资金的投入下，我们逐步解决了这些问题。我要向我们的维修师傅艾飞和阮毅致以诚挚的敬意，他们在平凡的岗位上默默无闻地做出贡献。
二、工作问题
要成为合格的物业工作者，应从业主的视角审视小区的方方面面。虽然小区的整体环境已大幅提升，但仍有部分问题亟待解决：
1） 尽管环境改善明显，仍有个别居民在庭院门口随意种植花草，损害公共利益。对于这种缺乏公共意识的行为，我们应如何处理？
2） 每年此时是昆虫繁殖的高峰期。江南村的绿化带来大量昆虫，使得居民在绿篱和花境边停留时，常会遭遇皮肤过敏的烦恼。
3） 门禁问题一直困扰着我们，维修时间长且费用高昂。每周陪同维修师傅修理后，检查过后下周再进行下一步。造成这种低效率的原因是什么？是否是审批流程太复杂，还是技术问题？这让我们感到困惑。
4） 感谢前台的蒋婷，她耐心解答业主如房屋漏雨、开裂等问题，但这些棘手的问题未能及时解决，导致业主拒交物业管理费。我对15-1-402的业主表示歉意，未来我会更努力寻求解决方案。
三、工作建议与展望
在平凡的岗位上，我们需要不平凡的投入。物业工作既简单又复杂，要求我们具备爱心、耐心和细心，与同事间应互相关心，抵制“干多干少一个样”的不良风气。对于公司，我有以下几点建议：
1. 定期举办员工培训会议，邀请优秀员工分享他们的工作经验和方法，以提升整体服务水平。
2. 多开展社区文化宣传活动，促进物业管理与业主之间的和谐关系，增强社区凝聚力。随着居民生活水平的提高，对居住环境的要求也将不断增加，物业管理需适应这一变化。
我坚信在胡主任的带领下，江南村物业管理处定能走出一条更加辉煌的道路！
物业管理员年终述职报告 第8篇
大家好！
我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区负责物业管理工作。时光荏苒，转眼间20xx年已经悄然过去，回首过去一年，虽然有些成就，但也留下不少遗憾。
一、组织办公室团队和保安对小区内遗留问题进行了全面梳理和整治：
1、 对小区内堆积的建筑垃圾进行了彻底清理；
2、 清理了变电站旁围墙上的攀爬植物及排水沟，同时对东大门和其他卫生死角进行全面整治，确保小区内环境整洁无死角；
3、 对所有路灯进行了清洗，彻底去除了灯罩内外的污垢；
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了润滑维护，避免生锈和腐蚀带来的安全隐患；
5、 对球场及游乐场的长椅进行了加固，重新粉刷油漆，确保居民有一个舒适、安全的休闲空间。
三、优化水电管理，努力做到住户有需及时响应，处理小问题迅速解决，大问题在xx小时内争取落实。对难以解决的问题，及时上报并请相关部门协助。同时增强公共路灯的维护力度，并根据天气变化灵活调整路灯的数量和照明时长，既保障小区内的亮度，又尽最大可能节省电能。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、菜品销售等进行严格监督，积极协助食堂负责人解决实际工作中的问题，确保小区居民有一个安全、卫生的用餐环境；
物业管理员年终述职报告 第9篇
您好!
一、强化学习，不断提升个人能力
我始终将落实上级的各项要求与工作创新紧密结合，以提升自身在工作的责任感与使命感。我在思考“理念如何转变、思路如何创新、物业该如何发展”这些深层次问题的积极实践。自从xx物业公司成立以来，我以物业新人的身份，努力学习相关管理知识，深入研究物业企业的未来发展方向及市场趋势。我深知，要让物业公司在激烈的市场竞争中立足，必须走向规模化发展之路。
二、履行职责，扎实做好本职工作
在注重管理与服务的我与团队成员积极协调各方关系，努力开拓外部市场，争取增加公司收入，并积极筹集资金改善基层办公条件。为加强员工素质培养，我不仅注重岗位培训，还积极为管理人员创造机会外出学习，拓宽视野，增长见识，提升基层干部的工作能力。在工作中，我强调班子成员的积极作用，始终坚持“重大问题集体决策、具体工作分工负责”的原则，保持及时沟通与交流，确保每位成员都能尽职尽责，合力推进各项任务，形成一个团结、高效、充满活力的团队。
三、严格自律，树立良好形象
四、存在不足及改进方向
一是成本控制的力度尚显不足，尽管指标未超标，但成本控制机制仍需进一步完善。
二是在充分了解基层情况上做得不够，听取员工对公司发展的建设性意见相对较少。
三是公司在某些方面、某些环节尚未完全贯彻“精细化管理”的工作标准，需在精细管理上加大力度，确保其贯穿于各项工作的全过程。
尽管我的岗位发生了变化，但我对工作的热情始终如一，未来，我将继续发扬已有的成绩，克服现有不足，带领团队全体员工奋力向前，努力做好上级交办的各项工作。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
物业管理员年终述职报告 第10篇
一、日常工作完成情况
1、在20xx年度，我们共完成了约1500项维修任务，这些任务涵盖了公共区域、业主和商户的各类维修，得到了业主和商户的普遍好评和认可。
2、我们加强了现场管理，严格按照管理处的规章制度监督小区装修施工，确保不对小区的外观和安全造成影响。在商铺的空调和消防管道改造施工中，坚决要求按照工艺规范进行，以保障空调和消防系统的正常运作。
3、在4月份，我们重新修订了岗位职责和工作流程，并在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，确保岗位职责真正落实。
4、我们每月定期读取水电表，与财务部门配合做好水电计费和管理费的收取工作。
5、对a、b栋的走火梯进行了改造。原有的环形灯更换为电子镇流器，每套成本约30元，而改造后节能灯的成本仅为10元，改造数量约为160支。
6、对a、b栋的走廊灯进行了节能改造。之前的36w一体化排管灯单价约为35元，而新采购的节能灯单价降低至10元，改造数量为325支。
7、协助商铺进行用电增容线路的改造工作，包括邮政银行、农商银行及二楼的202、210、219华银公司。
8、针对银业负一层水泵的噪声问题，我们处理了生活水泵房在使用过程中产生的震动和噪音，经过环保局和施工单位的协助，该问题已得到解决，业主的投诉问题得到缓解。
9、我们完成了地下车库出入口的调改工程，同时在露天停车场安装了岗亭和道闸，并设置了减速带。
10、在雷暴雨期间，我们迅速对小区明沟管道进行了垃圾清理，做好排洪和防汛工作。
11、继续跟进小区的遗留维修工程，包括墙壁裂缝修补、补漏以及门窗的维修等。
二、施工改造
根据公司的部署，经集团同意，工程部顺利完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约了成本。
1、一楼安管部及工程部办公室进行了装修。
2、地下车库入口的路面进行了水泥倒铺。
3、观光电梯大堂门口铺设了无障碍通道。
4、一楼商铺前方的绿化带改为铺设环保砖。
5、02岗旁的草坪更改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养
目前小区的设备保养情况整体较为良好，所有设备均按照保养说明书进行维护和每日巡查，目前运行状态良好。
3、我们严格按照消防管理规定加强楼宇消防设施的日常管理，全面检修和进行防锈加油，确保应急灯和疏散指示灯系统正常工作。制订了《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》，并配发相应的记录表格，及时修复有问题的灯具，提升消防设施的运行可靠性。
4、对空调设备进行维修保养，每月清洗天面冷却塔和冷冻水管道。我们对一至三商铺的180台盘管风机进行了普查，并对12台存在问题的盘管风管完成了维修，6月份对机房和天面冷却水管进行了除锈和油漆，确保设备安全运行，为夏季制冷提供保障。
5、发电机每月定期保养，保养时进行例行开机运行15分钟，确保停电时能迅速发电。
6、生活水泵房的巡查每日进行2次，以确保设备安全运行，为业主提供良好的居住环境。
8、对易出问题的节点进行了汇总，因为大部分设施故障多是由于个别重要部件的损坏造成，如供水系统的故障通常是由于止回阀的问题所致。