小区消防应急预案旨在提高应对突发火灾的能力，确保居民人身和财产安全。该预案明确了组织架构，包括安全组、设备组和后勤组等，并详细规定各组的职责，如灭火、疏散、救援和设备维护。报警及接警程序的设定确保及时响应火警，监控中心需24小时监控并迅速核实火情。应急疏散措施强调疏散路线的畅通与人员的安全撤离，同时要求参与灭火的人员保持冷静并遵循指挥。在火灾扑救过程中，需优先救人并控制火势。事后，相关部门要进行善后工作，包括调查火灾原因、统计损失等，以不断完善预案，提升小区的消防安全管理水平。
小区消防应急预案 篇1
为增强小区消防安全保障，提高对突发火灾事件的应对能力，特制定小区消防应急预案，确保居民的人身及财产安全，同时贯彻“以防为主，防消结合”的原则：
一、组织架构
小区消防工作由安全组（灭火组、疏散组、救援组、警戒组）、设备组及后勤组（通信联络组、安全防护救护组）组成，具体分工如下：
（一）安全组：由小区安保人员和义务消防志愿者组成，安全组组长由护卫队队长担任，同时负责火灾现场的临时指挥。
1、灭火组：由在岗护卫及义务消防志愿者构成，主要负责对小区内初期火灾的扑救。
2、疏散组：由值班门岗及义务消防志愿者组成，负责火灾期间的人员安全疏散。
3、警戒组：由接班护卫人员组成，负责维护小区秩序，协助疏散人群。
4、救援组：同样由接班护卫人员组成，负责在火灾中对人员伤亡及财产的抢救工作。
（二）设备组：由小区机电部负责，机电部负责人为设备组组长，负责确保监控中心及小区所有设施设备的正常运转。
（三）后勤组（通信联络组及安全防护救护组）：由管理处客服部及清洁部组成，后勤组长由客服部主管担任，负责各个部门的协调工作。
1、通信联络组：由管理处值班人员组成，负责接听报警电话，确保通讯畅通。
2、安全防护救护组：由清洁部人员组成，清洁部主管担任组长，负责火灾期间的车辆调度及医疗救助等后勤保障。
二、报警及接警程序
1、监控中心值班人员需坚守岗位，对小区的重点区域进行24小时全方位监控。
2、如接收到火警信号或报警电话，应立即通过对讲机通知护卫队值班人员和巡逻员前往现场，并电话通知值班领导。
3、值班人员到达现场后，如未发现火灾，应查明报警原因并详细记录。
4、如确认发生火灾，应根据火情立即拨打“119”联系消防部门，并及时反馈监控中心，同时开展灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集相关人员启动灭火及应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为确保灭火及疏散工作顺利进行，护卫队需加强日常检查，确保消防通道通畅。
2、公共聚集场所（如大堂、消防楼道入口、地下停车场等）要保持消防通道畅通，出入口应有清晰标识，消防通道和安全门不得锁闭，疏散路线应有明确引导图。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴现场，利用应急广播指挥人群有序撤离。
4、疏散路线应尽量简洁，安全出口的使用需要合理分配。
5、疏散引导组工作人员要明确分工，保持统一指挥。
四、扑救初期火灾的程序和措施
1、火灾发生时要保持冷静，组织适当的灭火与疏散。
2、对于能够立即扑灭的火灾，应抓紧时机迅速处理。
3、对于无法立即扑灭的火灾，要坚持“先控制，后灭”的原则，控制火势蔓延后再进行全面扑救。
4、如火场中有被困人员，应遵循“先救人，后灭火”的原则，全面制定灭火与疏散的方案。
5、火场扑救应优先处理重点区域。
6、扑救行动应服从临时指挥员的指挥，明确分工，密切配合，待专业消防人员到场后，临时指挥员应将现场情况报告给消防人员，并服从其指挥，协助实施灭火及疏散。
7、扑灭火灾后，保卫部门要积极协助消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理事故。
五、通信联络与安全防护救护的程序和措施
1、所有参与灭火与应急疏散的部门领导和工作人员需打开通讯设备，确保通讯畅通，听从通信联络组长的调遣。
2、后勤组要通知值班电工在现场待命。
3、医务人员应在现场提供及时救护，并在必要时与医疗机构联系。
4、安排疏散车辆，确保交通顺畅。
5、后勤人员要对被转移的物资进行登记和保管，并协同相关部门清理登记火灾损失情况。
小区消防应急预案 篇2
1.火灾报警
1.1 在小区内发现火灾情况后，目击者应保持冷静，切勿慌张。
1.2 如果火势较小，目击者应立即使用就近的灭火器进行扑救，优先灭火后再报警。
1.3 如果火势较大，无法自行扑灭，应迅速使用对讲机、电话或附近的手动报警装置向消防部门报告火情。
1.4 关闭火灾现场附近的门窗，防止火势蔓延，同时立即切断电源和煤气。
1.5 引导现场人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速通过安全通道疏散，并告知大家切勿乘坐电梯，以免因停电而被困。
1.6 切勿在火灾现场高声喊叫“着火了”，以避免造成混乱。
1.7 在消防人员到达前，报警者应采取适当措施，利用现场的消防设施进行初步扑救。
1.8 如果电器着火，应及时切断电源，切忌在未断电前用水扑救，以防触电。
2.报警要求
2.1 内部报警时需要明确：
A、火灾发生地点;
B、火源位置;
C、燃烧物品;
D、火势范围;
E、报警者姓名;
F、报警者联系电话;
2.2 向119报警时应提供：
A、小区名称;
B、事发地址（包括街道名、门牌号及附近地标）;
C、火灾发生部位;
D、燃烧物品;
E、火势情况;
F、接应人员等待地点及接应人;
G、报警者姓名;
H、报警者联系电话;
3.成立临时指挥中心
3.1 物业服务中心客服主管和秩序主管接到火警后，应立即赶往指定地点或火灾现场，并召集相关人员，成立临时指挥中心。
3.2 临时指挥中心由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部及其他相关人员组成。
3.3.1 根据火势情况及时制定应对方案，并向各部门发出救援指令;
3.3.2 及时决定是否需要疏散人员;
3.3.3 立刻召集义务消防队，指挥他们参与灭火，同时确保水源供应。
3.3.4 如果火势严重，应及时发出向119报警的指令;
3.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织人员救援，维护现场秩序。
3.3.6 发动消防电梯至首层，专人控制，供灭火使用，同时停止起火区域内的其他电梯和中央空调运作。
3.3.7 根据火势情况，决定是否进行部分或全面断电、断气和启动排烟系统;
3.3.8 消防队到达后，及时向队长报告火灾和水源的具体情况，引导消防队进入现场，协助灭火，维持现场秩序，并安置疏散人员。
3.3.9 火灾扑灭后，协调各部门进行善后处理。
4.疏散与救援
在小区发生火灾时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救及保护重要物资并维持现场秩序。危急时刻，首先应以保护业主、访客及自身生命安全为首要责任。
4.1 火灾发生后，疏散组负责安排人员，指引业主和访客朝安全出口疏散，并在疏散通道上设立岗位进行指导，提醒大家不要乘电梯。如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量低身有序快速离开。
4.2 疏散优先选择就近的安全门和消防通道，并根据火场实际情况灵活引导人员。
4.3 认真检查起火区域及周围的各个单元。
小区消防应急预案 篇3
4.4 在收到火警警报后，迅速安排安置疏散下来的居民，通过热情和专业的服务来缓解他们的紧张情绪，并及时核查撤离情况，确保没有人员滞留在危险区域。
4.5 疏散的优先顺序应为：首先疏散起火的楼层及其相邻楼层，然后是起火楼层上方两层和下方一层。通常，疏散应以向下为主（从底层向外疏散），如果底层通道被烟雾或火焰封堵，则可考虑引导人员前往屋顶避难。
4.6 对于在火灾现场救助的受伤业主、来访客人及参与救援的员工，应由医护组协助将其送往安全区域，进行必要的急救处理，随后转送至医院进行进一步治疗。
5. 警戒
5.1 在接到火警通知后，立即成立秩序维护组，并在小区外围设定警戒区域，确保事故现场的安全。
5.2 清理小区内外的障碍物，撤离所有无关车辆和行人，保持通道畅通，为消防队伍的灭火行动创造良好的条件。
5.3 严格控制起火楼栋底层的出入口，禁止无关人员入内，同时指导疏散人群安全撤离，确保从火灾现场救出的重要物品得以保护。
小区消防应急预案 篇4
5.5 加强对火灾发生地点的警戒，妥善保护火灾现场，积极配合公安消防部门及相关调查组对起火原因展开深入调查。
5.6 确保非起火区域的安全，并保障所有业主及访客的人身安全，防止不法分子趁机实施犯罪活动。
6. 善后工作
6.1 火灾扑灭后，应在公安消防部门的勘查合格后，工程部立即恢复小区的报警系统和灭火设施至正常运作状态。
6.2 秩序部负责组织清理使用过的灭火器材，及时进行更换和补充，以确保随时可用。
6.3 秩序部、工程部及客服部共同统计伤亡情况和小区财产损失，及时上报公司相关部门。
小区消防应急预案 篇5
6.5 小区管理团队应组织工作人员对火灾现场进行清理，确保环境的整洁，并对因逃生或扑救工作受损的绿化进行抢救或补植。
6.6 消防指挥部需召开例会，对火灾应急处置过程进行总结与反思。
6.7 客服中心要积极收集疑似情况，协助调查组对火灾事故展开彻底调查。
小区消防应急预案 篇6
1.紧急报警
1.1 在任何小区区域发生火灾时，发现火情的人员应保持冷静，避免不必要的恐慌。
1.2 如果火势较小，目击者应尽快就近使用灭火器进行扑灭，优先处理火情后再进行报警。
1.3 如火势较大，无法自行扑灭，需迅速通过对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4 尽量关闭火势周围的门窗，以防止火势蔓延，同时关闭附近的电源和煤气阀门。
1.5 引导现场周围人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，并提醒大家不要乘坐电梯逃生，以免在停电后被困。
1.6 切忌在火灾现场附近大声喊叫“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7 在消防人员尚未到达现场前，报警者应根据现场情况采取适当措施，使用现场的消防设施进行应急救援。
1.8 如电器设备着火，应立即切断电源，在电源切断之前严禁用水灭火，以免引起触电事故。
2.消防监控室报警流程
2.1 消防监控室值班人员发现消控设备警报或接到火警报告后，须立即通知保安人员前往现场确认，并通知消防专管员。
2.2 确认火情后，立即通报保安部经理或当班值班员，由其迅速召集人员前往现场进行灭火、警戒和组织疏散。
2.3 及时通知物业总经理或现场值班领导以及工程物料部经理。
2.4 值班人员需坚守岗位，密切关注火警附近的状况，如有再次报警情况，需迅速派人前去核实。若业主来电询问，务必保持冷静，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，若需采取其他措施，我们会通过紧急广播通知您”，同时提醒业主关好门窗。
2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警指令后，需及时按照要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6 接到现场灭火总指挥的广播指令后，应立即用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，语速均匀，语音清晰。在特殊情况下，派保安员或管理员逐单元上门告知，通知顺序应为：起火单元及相邻单元，起火层上方2层，起火层下方1层。
2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
3.1 内部报警时应明确说明或询问：
A.起火地点;
B.起火部位;
C.燃烧材料;
D.燃烧范围;
E.报警者姓名;
F.报警者联系方式。
3.2 拨打“119”时应说明：
A.小区名称;
B.火灾地点（包括街道名、门牌号、附近标志物）；
C.火灾发生的具体位置;
D.燃烧的材料;
E.火势情况;
F.接应人员和等候地点;
G.报警者姓名;
H.报警者电话。
4.成立应急指挥部
4.1 物业总经理或值班经理接到火警报告后，需立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时应急指挥部。
4.2 应急指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员及其它相关人员组成，由物业总经理担任临时总指挥。如果物业总经理尚未到场，由保安部经理或值班经理代理总指挥。
4.3 临时应急指挥部职责：
4.3.1 根据火势情况，及时制定应对措施，并向各部门下达救援指令。
4.3.2 根据火势情况决定是否进行人员疏散。
4.3.3 立即召集义务消防队，指挥队员参与灭火，并确保消防用水的供应。
4.3.4 在火势无法控制的情况下，及时指示拨打“119”。
4.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组和警戒组，组织救助和保护重要财物及资料，维持现场秩序。
4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播。
4.3.7 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时暂停起火区域的其他电梯和中央空调的运行。
4.3.8 根据火势情况决定是否部分或全部断电、断气，打开排烟装置等措施。
4.3.9 消防队到达后，及时向消防指挥官准确提供火灾和水源情况，指导消防队入场，并协助灭火及维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10 火灾扑灭后，组织各部门员工展开善后工作。
5.人员疏散与救护
小区内发生火灾时，各部门员工的任务是参与灭火、疏散人员、抢救重要物资及维护秩序，在危机时刻以疏散和救护为主。火灾发生后，每位员工都应牢记首要职责是确保业主、访客及自身的生命安全。
5.1 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，指导业主和访客撤离，并在疏散路线上设立岗位进行引导和护送。务必提醒大家不要乘坐电梯；若烟雾较大，告知每人用湿毛巾捂住口鼻，并尽量保持身体姿势低矮，有序快速离开。
5.2 疏散应优先选择就近的安全门和消防通道，视火场情况灵活调整疏散引导。
5.3 认真检查起火区域及周边各单元，并关闭门窗和空调。如发现有被困人员，首先应进行营救，确保每位业主和访客安全撤离。
5.4 在疏散人员到达安全区域后，及时接待并安置他们，通过良好的服务稳定情绪，并记录撤离人员，确认是否有人遗漏。
5.5 疏散顺序为：优先起火单元及相邻单元，接着起火层上方2层及下方1层。疏散原则上应以向下为主（底层向外），如下方通道被封堵，则可考虑向屋顶撤离。
5.6 对于在火场中救出的伤者或扑救中受伤的员工，抢救组应护送至安全区，并对伤员进行处理，必要时送往医院救治。
6.警戒措施
6.1 保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，并安排小区内部及周边的警戒工作。
6.2 清理小区周围的道路障碍，疏散无关人员和车辆，确保消防队能顺利进入灭火。
6.3 控制起火大楼的出入口，禁止无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，并保护从火场救出的贵重物资。
6.4 确保消防电梯专供消防人员使用，引导消防队员前往起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5 加强火灾区域的警戒，保护火灾现场，配合消防部门和调查组对事故原因进行调查。
6.6 保障非起火区域及全体业主、访客的安全，防止不法分子趁机作案。
7.善后处置
7.1 火灾扑灭并经过公安消防部门的勘察后，工程物料部应迅速恢复小区内的报警和灭火系统至正常状态。
7.2 保安部需组织人员清理灭火器具，及时更换和补充灭火器材。
7.3 管理运作部应统计人员伤亡和小区财产损失情况，向灭火指挥部及总经理报告。
7.4 综合管理部应组织员工对受灾业主/访客进行慰问，并根据实际情况提供必要帮助。
7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复环境卫生，对因逃生或扑灭火灾而损坏的绿植进行抢救和补种。
7.6 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救工作的过程进行回顾和总结。
7.7 物业总经理应发起员工收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行深入调查，并由消防专管员撰写专题报告，厘清责任。
7.8 如小区财产投保，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
小区消防应急预案 篇7
1.0 小区消防应急预案
1.1 发现火情的报警机制
1.1.1 无论何时，任何员工在发现火情后，都有义务立即向小区消防控制室进行报警。
1.1.2 每名员工需牢记消防控制室的报警电话xxxxx，或通过对讲机呼叫，同时报上自己的姓名和部门。
1.1.3 当员工发现火情时，应保持冷静、镇定，清晰地汇报火情发生的地点、楼层及房号信息。
2.0 员工火情处置流程
2.1 员工在发现火情后，若是可控小火且能够自行扑灭时，应优先灭火，若火势较大则应遵循以下步骤：
2.1.1 立即利用附近的电话通知小区消防控制室，若无电话可选择打破手动报警器进行报警。
2.1.2 拨打内部报警电话xxxxx时，要确保语音清晰，详细说明起火地点、可燃物种类、有无被困人员、火势状况及是否已经展开扑救等，最后告知自己的姓名和部门，听取控制室的进一步指示，获得确认后再挂断电话。
2.1.3 在专业灭火人员到达之前，报警者应主动采取简易灭火措施，利用现场的消防设施进行扑救。
2.1.4 尽量关闭火场附近的电源、煤气阀及门窗。
2.1.5 切忌在火场附近大喊“着火了”，以免引发不必要的恐慌。
2.1.6 指导周围业主通过安全通道撤离，并提醒他们切勿使用电梯。
2.1.7 灭火后应保持现场保安，阻止无关人员进入。
3.0 灭火指挥程序
3.1 接到火情报警后，运行经理需迅速赶赴火场，同时通知总经理，并与相关安全、消防及工程部门人员协作研究灭火对策。
3.1.1 指挥志愿消防队参与灭火行动。
3.1.2 随时根据火势变化调整应对策略。
3.1.3 若火势失控，应及时向消防局拨打119报警。
3.1.4 运行经理需根据现场情况建议是否启用警铃和事故广播等报警方式。
4.0 保安主管职责
4.1 接到火情报警后，迅速赶赴火场，与运行经理共同制定灭火措施，同时组织和指挥志愿消防员参与灭火。
4.2 及时向总经理和运行经理报告火灾处理情况，并请示新的指令。
4.3 当消防局到达现场时，负责协助消防局了解火情，并参与灭火工作。
4.4 火灾扑灭后，组织警力保护现场，并协助消防局调查火灾原因。
4.5 撰写火灾事故报告和原因调查报告，并及时提交给运行经理。
5.0 保安部职责
5.1 保安主任
5.1.1 接到火警通知后，需立即组织本部员工做好客人疏散及火场内贵重物品的抢救工作。
5.1.2 迅速带领其他员工利用消防设备展开灭火和控制火灾。
5.1.3 物业人员在起火区域接到火情通知后，立刻参与灭火工作。
5.2 具体工作流程：
5.2.1 及时通知火场及临近区域的客人通过安全通道进行撤离。
5.2.2 关闭火场邻近的门窗和通风设施。
5.2.3 采取消防措施扑灭、控制火灾。
5.2.4 将处于火灾威胁下的贵重物品及时转移到安全场所，并与保安部内保人员协作保护这些物品。
5.2.5 物业助理需仔细检查火场区域及周边的各个房间，关闭门窗和空调，确保所有业主都能安全撤离。
5.2.6 确认所有房间都已清查，标明已检查的房间。
8.3 接待员
8.3.1 物业接待员需根据指挥要求，保持在岗，冷静地回答业主问题。
8.3.2 接待员在解答业主询问电话时，要优先安抚业主情绪。如果通道受阻，告知业主使用防火楼梯撤离，切勿乘坐电梯，并确保关好房间门窗。
8.3.3 保护好房间钥匙、贵重物品及重要资料。
8.3.4 负责妥善保管业主和抢救的物品。
8.3.5 协助疏导车辆，确保前厅通道畅通。
9.0 志愿消防队
9.1 接到报警后，各部门、单位员工应迅速携带消防器材和灭火工具前往火灾现场，待命。
9.2 在消防负责人及相关领导的指挥下，按任务要求参与灭火工作。
10.0 其他要求
10.1 遇火情时，各部门需无条件遵循灭火指挥中心的指令，及时向指挥中心反馈执行情况。
10.2 消防监控室是紧急指挥的另一个核心场所，应负责传播灭火指挥中心的命令和各项执行情况，期间发布的命令须各部门严格遵循，并及时反馈完成情况。
10.3 火情发生时，若各部门负责人不在现场，需立即选出一名临时负责人，带领部门员工执行灭火任务。
10.4 在火灾期间，非火灾区域的员工应尽职尽责，服从灭火指挥中心的指令。
10.5 任何区域发生火灾时，相关员工应按报警、灭火、疏散人员和抢救物品的顺序开展工作。
10.6 接到灭火指令后，员工需优先关闭工作区域的窗户，锁好房间后，再全力投入灭火。
10.7 在火灾紧急情况下，员工的首要职责是扑灭火灾、疏散人员及抢救贵重物品，优先保障人员安全。
10.8 火灾扑灭后，各部门员工需恢复报警和灭火系统至正常状态，清点区域内灭火器的使用情况，及时更换被使用过的器材。
10.9 火灾结束后，各部门经理需负责统计损失及人员伤亡情况，并真实上报给灭火指挥小组和经理办公室。
小区消防应急预案 篇8
在小区管理日益重要的背景下，制定完善的消防应急预案成为物业管理的重要任务。小区作为居民日常生活的场所，人口密集且结构复杂，故而对消防安全的保障显得尤为重要。物业管理部门需承担起确保居民人身和财产安全的责任，消防应急预案的设计与实施尤为关键。本文将针对小区消防应急预案的构建进行探讨，并提出适合于现阶段小区特点的有效管理措施。
在当前的城市化进程中，小区数量不断增加，消防安全隐患亦随之上升。尤其是在高层建筑、小区内商业活动和住户多样化的情况下，传统的消防管理方式已显不足。物业管理部门作为业主与消防部门之间的桥梁，需构建和完善消防应急预案，增强对火灾等突发事件的应对能力。这一预案不仅限于消防设施的维护与检查，更包括与业主的沟通、消防演练的组织及安全意识的宣传教育等多方面措施。
1、小区消防应急预案的重要内容
小区消防应急预案的主要内容包括以下几个方面:
第一，建立系统的消防安全管理机制。物业管理应根据小区的实际情况，制定详细的消防安全制度，确保所有员工和业主都能明确自己的责任与义务，并形成合力。
第二，开展定期的消防安全检查和隐患排查。物业应定期对消防设施进行检查，并根据检查结果及时整改，确保消防设施的正常使用，消除潜在的火灾隐患。
第三，强化消防演练与培训。物业管理部门应定期组织消防演练，确保业主和员工熟悉应急疏散路线和消防器材的正确使用，提高全员的消防安全意识和应变能力。
2、小区消防应急预案的实施意义
随着小区居民生活水平的提升，对消防安全的重视程度也在逐渐加深。小区消防应急预案的实施具有重要的意义:
第一，提升了小区的整体安全水平。消防应急预案的实施能够有效地预防和减少火灾事故的发生，提高居民的安全感。
第二，减少火灾对人身和财产的威胁。合理的消防应急预案能够在火灾发生时，迅速组织人员进行有效疏散，最大限度降低人员伤亡和财产损失。
3、小区消防应急预案面临的挑战及原因
然而，小区消防应急预案的实际执行中仍存在一些问题，具体表现为:
①消防安全管理制度不够完善。目前许多小区缺乏针对自身特点的消防应急预案，导致在突发事件中不能有效应对。
②业主的参与意识不足。许多居民对消防安全的重视程度不高，导致在日常生活中对消防设施的使用和维护不到位。
③应急演练频率不足。部分小区未能定期组织消防演练，导致居民在真正的火灾发生时缺乏应对能力。
4、完善小区消防应急预案的措施建议
4．1 制定与小区特点相匹配的消防应急预案
确保消防应急预案的实效，首先需对小区实际情况进行详细调研，结合小区的建筑结构、居住人口和使用功能，制定出切合实际的应急预案。
4．2 强化居民的消防安全教育与培训
物业管理部门应利用多种形式，积极开展消防安全宣传活动，提高居民的自我保护意识和应急处置能力，确保每位居民都能掌握一定的消防知识。
4．3 加强与消防部门的沟通和合作
物业管理应与当地消防部门保持密切联系，定期进行消防安全检查和演练，确保应急预案的科学性和实用性，进一步提高小区的消防安全水平。
小区消防应急预案 篇9
一、目标：
为了确保小区在发生突发火灾事故时应急处理能够迅速、有序开展，保障居民在救援过程中能够安全疏散、及时自救，最大限度减少火灾损失，特此制定本消防应急预案。
二、组织架构及职责：
1、指挥机构
（1）突发火灾事故总指挥：
工作职责：根据实时情况进行决策和组织指挥。
（2）现场指挥：服务处经理、秩序维护部负责人：
工作职责：依据总指挥的指令，负责火灾现场的指挥调度，协调抢险救援工作。
2、工作小组及职责
（1）报警与扑救组
组长：秩序维护部一班班长
成员：报警员一名，灭火主力三名
职责：负责初起火灾的扑救，向指挥部报告现场情况，并在指挥部指示下向消防部门报警。
（2）疏散组
组长：综合事务部主管：
成员：周围疏散员两名，车库疏散员一名，安抚员一名
职责：组织并引导火灾发生区域的人员迅速疏散至安全区域。
（3）引导组
组长：秩序维护部二班班长
成员：秩序维护员一名
职责：负责外部救援人员及车辆的引导。
（4）警戒组
组长：当班秩序维护部长
成员：秩序维护员两名
职责：在火灾现场周围设立警戒，保护事故现场，阻止无关人员进入。
（5）医疗救护组
组长：环卫班班长
成员：保洁员两名（负责包扎），秩序维护员两名（负责担架转运）
职责：对伤员进行救治并协助转送医院。
（6）后勤支援组
组长：前台接待员
成员：保洁员两名
职责：负责提供救援工作所需的物质保障。
（7）通讯联络组
组长：综合服务部内勤
职责：确保相关人员间的及时沟通。
（8）工程技术组
组长：维修员
职责：负责小区在应急救援中需要的停电工作。
三、应急处理程序
发生火情时，发现人员应立即向安全部报险，秩序维护部在接到报警后，立即赶到现场处理，并及时向服务处领导报告，根据火情决定是否启动应急预案。需遵循以下处理原则：先救人，后处理财物；先救贵重物品，后江次要物品；优先扑灭大火，后灭小火；先隔离火源，后集中灭火。
（一）若局部火势较小，容易扑灭，发现者应及时向安全部报警，利用现场灭火器具进行扑救，待安全人员到场后，可视情况调动其他部位的灭火器参与灭火。
（二）若火势较大，可能出现蔓延，安全部应立刻向消防部门报警并报告给服务处领导，同时通知相关人员启动应急预案，各工作小组迅速集合到位，按职责开展工作。
（1）报警及扑救组应迅速动员队员和灭火器材进行扑救，并及时向指挥部反馈火情。
（2）疏散组应迅速打开疏散门，引导火场人员沿疏散路线撤离至安全地带。
（3）引导组派专人前往大门迎接消防车辆，并引导其至现场。
（4）公安消防到场后，扑救组应及时撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。
（5）医疗救护组根据现场情况对伤员进行救治，并及时送往医院。
（6）后勤组和通讯联络组在此过程中确保后勤保障和人员通讯顺畅。
小区消防应急预案 篇10
为满足xx小区管理处及当地政府的相关要求，结合小区的实际情况，为了确保小区的正常居住和人身财产安全，若发生火灾能够高效、有序地进行灭火与疏散，最大限度控制火灾损失，特制定此消防应急预案。小区物业中心将在消防控制室设立指挥部，由物业中心主任担任总指挥，负责统筹灭火、组织救援和疏散工作。
一、火情报警：
1. 在小区内，任何时候、任何地点，居民如发现火情，均应立即向消防控制室报警。
2. 遇到初期小火时，应尽快利用身边的灭火器进行自救，并将情况及时报告物业管理部。如火情较重，应立即按下手动报警器，或拨打内部报警电话。电话号码：消防控制室：x119
3. 报警时，请保持冷静，清晰准确地告知火灾发生的具体位置、燃烧物质、火势、是否有人员伤亡及报警人姓名、住户楼号、所在单元。
4. 尽量关闭火灾附近的电源、煤气阀和门窗。
5. 切勿随意高喊“着火了”，避免造成不必要的恐慌。只有在消防总指挥的指令下，方可拨打“119”报警。
二、火情确认：
1. 消防控制室接到报警后，应详细记录报警人姓名、住户信息及火灾发生的确切位置、燃烧物质、火势情况和人员伤亡情况。
2. 消防控制室应立即派遣值班人员前往现场确认火情，查明以下信息：
(1) 火灾具体发生位置、燃烧物质及火势情况，是否有人受伤。
(2) 火源的特点，是电器原因还是其他因素引起的。
(3) 确认火情时，避免直接开门，应先触摸门的温度。如温度正常可开门检查，若门体过热，需确认里面是否有火灾。如房内有人，应采取救援措施。
(4) 确认完毕后，立即将信息反馈至消防控制室。
三、火情报告：
1. 火情确认后，控制室值班人员须立即向物业管理部及安保负责人报告（夜间及节假日则向值班领导报告），并发出警报信号。
2. 安保队伍在接到报警后，需立即通知物业中心主任及相关主管领导。
四、各级人员行动：
1. 物业中心主任接警后，迅速前往消防控制室，组建灭火指挥部，指挥救火和疏散行动。
2. 非正常上班时段，值班班长需立即赶赴火灾现场，指挥灭火。
3. 安保部队长接警后，立即赶往控制室，协助主任指挥灭火和人员疏散。
4. 物业中心办公室接警后，及时通知各岗位人员做好疏散准备，并快速到控制室集合。
5. 其他部门人员接到指令后，坚守岗位，听从灭火指挥部的安排。
五、灭火策略：
1. 安保部消防主管到达火灾现场后，立即组织在场人员进行灭火，并与指挥部保持联系，报告火情进展。
2. 采用冷却灭火法，义务消防队到场后使用消火栓进行灭火，同时及时清除周边易燃物，并用消火栓喷洒湿周围建筑物，降低火场温度。
3. 装置隔离灭火法，确保易燃物与火源相隔离。
4. 使用窒息灭火法，关闭门窗，用防火材料覆盖小面积火源。
5. 使用抑制灭火法，运用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
六、灭火指挥部：
根据火灾现场的具体情况，灭火总指挥将下达以下命令：
1. 启动消防泵、喷淋泵，配合火场灭火工作。
2. 启动排烟防火阀，开启排烟风机，排出火场烟雾。
3. 切断火灾区域的电力供应，电梯降至首层。
4. 启动正压送风机，向消防疏散通道输送新鲜空气。
5. 命令关闭天然气总阀。
6. 按照情况，向119报警。
7. 下达人员疏散命令。
七、组织疏散：
1. 若现场负责人认为火势无法控制，指挥部应立即作出疏散决定。
2. 消防控制室需通过广播系统对失火区域及上下楼层发布“紧急疏散通知”，广播内容如下：请各位住户注意，小区xx楼发生火灾，消防人员正在全力扑救，为了您的安全，请迅速离开房间并注意保管个人财物，疏散过程中请勿乘坐电梯，按照疏散指示平稳离开楼层，感谢您的配合。
3. 在紧急疏散后，依据人员出逃情况，继续对其他楼层进行广播疏散。
4. 客户服务部接到疏散命令后，立即组织人员负责各层住户的安全疏导，引导疏散人员逃离，并提醒大家保持镇静，避免慌乱，提醒疏散至小区安全区域。务必检查每个房间，确认无人后贴上标记，如有住户未撤离，需进行指导，使其尽快离开。
5. 其他部门在接到疏散命令后，需做好重要物资和文件的转移工作。
6. 安保队长接到疏散命令后，指挥外围人员疏通道路，确保消防车顺利进场。
八、后期处理：
当灭火总指挥发出火情解除通知后，安保部需立即对火灾现场进行封锁，确保火灾调查的顺利进行；工程部应尽快恢复火灾报警系统、自动灭火系统和消防联动系统的正常运行。
小区消防应急预案 篇11
1.目的
明确小区消防应急预案的组织结构、各小组岗位责任及义务消防队员名单，确保在突发火灾情况下，各小组能快速协调、有效应对，迅速扑灭火灾。
2.适用范围
适用于xx小区管理处。
3.方法与过程控制
3.1 小区消防应急组织结构及灭火流程
3.2 各小组分工及职责
设备组：由设备主管主办，安排4名维修员负责对消防设施、设备进行紧急检查和修缮；另指定3名消防设备负责人及时启动消防泵，3名供电负责人负责切断市电和小区煤气总阀，转用应急电源；同时指定8名维修员负责小区电梯的紧急降落和检查，确保电梯内无被困人员。
治安组：由二片区安全主管主导，配合当班班长在接到警情后第一时间赶到现场，指挥当值安全员维持现场秩序，阻止无关人员进入疏散路径。
疏散组：由安全一片区主管协调，带领当班副班长及十六名未当班的安全员，负责现场安全疏散，确保无关人员和车辆远离火灾现场。
灭火组：由安全主管带领，组织28名未当班的安全人员，携带灭火器材迅速前往火灾现场展开灭火，同时随时向副总指挥汇报灭火进展。
救护组：由三片区安全主管负责，带领行政后勤管理员、不当班安全人员及其他志愿者，及时对受伤人员进行救治和安抚，并确保将伤者送至安全区域，等待救护车到来，同时报告伤情。
接应组：由不当班安全班长指挥，带领不当班的安全人员在主要路口接应消防车，并引导消防车辆迅速前往火灾现场。
后勤组：如现场灭火器材或急救药品不足，客户服务部主管组织客户和不当班安全员快速调运备用药品及灭火器材至现场。
3.3 小区消防队员名单
灭火组： xxx
疏散组： xxx xxx
3.4 小区消防队员的义务
3.4.1 所有义务消防队员必须参与每季度的消防演练，以明确各岗位职责，提高小组之间的协作能力。
3.4.2 队员需接受相关消防知识培训，掌握简易消防器材的使用，并熟悉责任区域内的消防设施和监控重点，以便及时协助开展有效的现场疏散。
3.4.3 队员需每季度积极参与消防宣传活动，向责任区域内的居民普及消防安全知识，并带动其他人员参与演习活动。
3.4.4 所有队员必须进行每季度一次的消防紧急集合演练，以提升对突发事件的反应能力。
3.4.5 队员需在消防总指挥的指导下，每季度至少进行一次消防知识培训，并通过相关的实操考核。
3.4.6 队员有责任和权利检查和维护责任区域的消防设备，及时制止和报告破坏行为，发现设备损坏时要尽快上报进行修复。
4.质量记录表格
《突发事件演习记录表》(体系文件表格)
《培训会议记录表》(体系文件表格)
《紧急集合签到表》(体系文件表格)
小区消防应急预案 篇12
第一条 总则
根据消防法相关规定，本小区全体业主和管理人员都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、及时报告火警的义务，同时也应在发生火灾时参与组织灭火行动。每位业主及管理人员均需严格遵循消防法，并加强消防安全意识，以确保小区安全。
为有效预防火灾、减少火灾损失，保护全体居民及公共财产的安全，维护小区的稳定，确保日常生活的正常秩序和安全，特制定本消防应急预案。
第二条 消防安全管理部门的职责
小区管理委员会是本小区消防安全工作的主要管理机构，主要负责以下职能：
一、进行消防宣传和教育
1、定期或不定期向全体业主通报小区消防工作的开展情况，并依据季节变化和特定情况，制定相应的消防宣传教育方案。利用公告板、微信群等形式发布消防知识，宣传典型火灾案例，以生动的例子提高业主的消防安全意识，增强“消防安全重于泰山”的理解。
2、定期组织消防安全培训，对小区志愿者和物业工作人员进行消防演练，提高应急反应能力。
二、开展消防检查
1、定期或不定期对小区内的消防设施、器材进行全面检查，主要检查消防设施的完好情况、消防器材的有效期、消防责任的落实情况以及公共区域的消防通道是否畅通等，并做好书面记录。
2、如发现消防隐患，整改通知应及时发出，责任单位应在规定期限内进行整改。逾期不改正的，将依据相关规定对责任人进行消防处罚。
三、配备消防设备和设施
1、根据小区消防工作的需求，全面配置消防设施和器材，确保数量和质量符合消防安全要求。
2、建立消防设施和器材的管理档案，逐一登记设备的购置、使用情况，以确保小区内消防设施的完好有效。
3、定期组织消防设施和器材的检验、维护，及时消除隐患。
四、完善消防管理制度
1、制定小区消防管理工作制度、消防值班制度、火灾应急预案等相关制度。
2、明确小区内消防责任区，落实分管责任，确保每个区域都有专人负责。
3、编制消防工作巡查记录、消防值班表等文书，以便于日后的管理和追溯。
第三条 消防责任制及合同的签订
本小区消防工作应遵循“预防为主，防消结合”的原则，实施“部门、区域、个人负责”制，明确消防责任，切实履行义务。
一、确定消防责任人
1、物业经理负责组织和领导小区的消防工作，作为消防工作的主要责任人。
2、各部门负责人根据各自的职责，落实本部门的消防安全工作，对部门内的消防安全负责。
3、各重点区域的管理人员需对其辖区的消防安全进行定期检查，确保安全措施的落实。
4、所有业主和住户有责任遵守小区的消防安全规定，积极参与消防安全活动。
二、消防责任合同的签订
物业管理委员会在每一届任期内需与各部门、各责任人逐级签订消防责任合同，明确各方的消防责任。
第四条 火灾责任的界定
1、直接责任人应对火灾事故负责，视事故严重程度，追究相关人员的责任。
2、各级管理者应对因疏忽导致的火灾负责，包括未落实消防措施、未开展消防培训等。
3、班组和个人的失职行为也需承担相应的火灾责任，特别是对未及时排查隐患的情况。
5、责任部门的失误应承担相应的责任，特别是在维护消防设施和保障消防器材的有效性方面。
第五条 奖励措施
一、每月对各部门的消防工作进行评比，对成绩优秀的部门予以奖励。对在消防安全工作中表现突出的个人给予表彰。
二、对在火灾初期及时呼救、积极参与灭火或为小区消防工作做出贡献的个人，给予相应的奖励，以激励更多居民参与到消防安全工作中来。