精细化的市场营销策划方案已成为星级酒店脱颖而出的关键。通过深入分析目标客群、优化在线评价管理、及创新的数字化推广手段，酒店不仅能提升品牌形象，更能在消费者心中占据更为重要的位置。有效的营销策略不仅要关注入住率的提升，更要致力于客户忠诚度的培养，使每一次的入住都成为客户期待的体验。
1、酒店市场客源
(1) 在旺季运用价格策略以实现利润最大化，而在淡季则致力于提升客房的出租率，吸引各大旅行社团队前来。
(2) 稳定本地大型旅行社的合作关系，积极拓展与广东、上海、北京等地旅行社以及国内热门旅游点旅行社的合作，争取成为他们的指定酒店。岛内旅行社是我们生存的基本客源，通过价格优势吸引各大社的业务。在开发旅行社市场时，要积极接待各社的负责人，确保节假日的房源供应，基本上没有障碍，而价格是竞争对手最容易采取的策略。在保证开房率的前提下，必须对相关部门人员进行有效的公关。
(3) 主动寻找港澳地区和其他地区旅行社的合作机会，争取更多团队客源。
(4) 推出“年度团队房”，实施一年一个价的策略。
(5) 为了增加餐饮消费，团队订房须包含早餐和正餐。
(6) 加强对日本团、韩国团和会议活动的促销力度。
2、会议客源促销
(1) 促销时间：上半年1至4月；下半年10至12月。
(2) 促销对象：(a) 政府各个职能部门 (b) 本地商务公司 (c) 离岛商务公司。
(3) 与岛内企业配合，开设岛外酒店联盟，促进会务、散客的对接。
(4) 建立健全代理制度，开发省内外的会务客源，策划企业经济类活动、学术研讨和培训班会议。
3、散客市场开发
散客市场是酒店客源的重要来源，如何在有限的房源中提升整体房量，是关键所在。散团比例的提升是主要途径。在开拓散客市场时，重点关注XX市场，其次是本岛其他县市，最后将重心转向岛外市场，特别是广东、上海和北京等地。
1、参与行业连锁服务网络，增强与各企事业单位的联系，巩固老客户，积极开发新客户，本地客户要进行逐一走访。
2、针对散客推行客房和餐饮的捆绑销售，客户在酒店住宿期间，可享受餐饮和娱乐的不同程度优惠。
3、根据不同散客需求，设计多样化的套餐（例如包价），包括客房和餐饮等服务。
4、积极发展长住客户，合理制定内部员工客房提成激励机制。
5、增加司机的拉客量，对出租车司机进行促销，建立中介价格差和房间预定提成的制度。
6、开通网上预订，增强网络营销，扩大网络订房中心的业务。
二、餐饮部经营策略
(1) 通过增加菜品种类和特色，降低价格，同时提升菜品质量。
(2) 举办“美食节”，开展中西餐的培训课程。
(3) 根据节日推出团圆宴、寿宴、婚宴等特别菜单。
(4) 开展有奖销售活动，例如福寿宴、良缘宴，赠送客房或提供免费接送服务、小礼物、鲜花赠送，并在报纸及广播电视上宣传。
(5) 增加与旅行社的用餐合作，给予导游优惠，提升团队自点餐和特色餐的消费（每天前台应提供导游的姓名和房间号以便于销售部门与餐饮部的联系）。