医院推广策略方案(精选2篇)

162周前

医院营销策划不仅仅是一项简单的推广活动,而是通过深刻理解患者需求、市场趋势及竞争对手动态,构建医院品牌形象与患者信任的综合性战略。有效的医院营销策划能够提高患者的就医体验,增强医院的服务能力,同时通过精准的市场定位与创新的传播方式,提升医院的市场份额,从而实现可持续发展。

医院营销策划案

医院营销策划案 1篇

一、提升核心能力,整合人力资源。

1、借助此次军转民的契机,“八院”交由地方政府管理,让全院的干部职工看到“八院”的未来与希望,感受到院领导班子改革的决心与采取的一系列整合方案及实施措施。这将使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量及技术水平达到最佳状态。在此基础上,还需让全院的干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争愈发激烈的形势,团结一致,携手克服“八院”启动初期的艰难阶段,再创佳绩。

2、“八院”的经济效益下滑、医务人员收入下降等因素导致了主要医疗技术人员外调或外出坐诊的现象。对此,聚合高技术医务人才资源显得尤为重要,需高度重视将调离的人员召回、外出坐诊的人员请回,以及引入社会上具有高医术的人才。打破旧有的工资和奖金分配机制,实施多劳多得、少劳少得、甚至不劳不得的分配方式,激励医疗技术人员的积极性。在引进人才的还需加大对人才的宣传力度,让全社会了解他们的专长和技术水平,接受他们的服务,吸引更多患者,带来更大的经济效益。医院是一个技术密集型产业,缺乏高技术人才,优质的服务也无法弥补,所以聚合人力资源是本策划案的重要环节。(“八院”的管理层已充分认识到这一点)

二、C1系统的实施与品牌定位。

在市场经济条件下,企业的品牌日益凸显其重要性。若企业没有品牌,便无法有效宣传产品;同样,医院若无品牌,患者也难以了解其服务水平、质量及专业技术,从而选择其治疗服务。“八院”此次由“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”,正是品牌宣传的良机。必须努力将“八院”的品牌塑造出来,确保“八院”的名称在社会上拥有明确而准确的定位。过去医院处于卖方市场,品牌的重要性未被充分认识,但在如今竞争激烈的买方市场,要想在有限的医疗市场中占有一席之地,必须具备一个响亮且完整的医院名称。“石家庄市第八医院”的名称应作为医院形象的重要组成部分,首先做好名称的宣传,力求达到无病也知“八院”,有病首选“八院”的效果。

C1系统的实施是一项完整的形象传播工程,必须通过VI视觉系统的引入,实现完整的形象定位。这不仅是新院名的推广,更需要在多个方面体现出“八院”的良好形象,如院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等,任何一个细节都不容忽视。这些都是对全社会C1系统形象传播的重要窗口,对“八院”的C1系统实施将起到至关重要的作用。

三、影响分析:

院容院貌是“八院”整体形象的集中体现。笔者认为,在不大量投入装修费用的前提下,应形成一个持之以恒的“每天奉献十分钟”的环境卫生治理好习惯。让患者走进“八院”时,感受到如同走进井陉西南部山区农民家中用水泥和炉渣搭建的锅台,虽然档次不高,但经过日常保洁,依然光亮如新,洁净无尘,正如人在服饰方面,虽然不奢华,但也要干净整齐。只有达到这样的精神境界,才能体现出医院这一特殊行业应有的卫生环境、精神面貌和整体形象。

医院营销策划案 2篇

一、医院营销市场现状分析

随着国家对医疗行业的监管力度加大,医院的经营模式和宣传策略逐渐发生了变化。通过对医院营销市场的分析,可以得出以下几个方面的结论:

1、宣传渠道的变革越来越多的医院开始注重通过线上和线下的结合进行营销,新闻报道、软性广告逐渐取代传统的大范围硬性广告。例如,某些医院开展的健康讲座、义诊活动等更容易被公众接受,成为医院宣传的重要组成部分。

2、市场拓展的重视在政策限制的背景下,医院的市场团队逐渐受到重视,许多医疗机构开始组建专业的市场部门,负责医院的品牌推广与市场开拓,业务范围不再局限于本市,而是向全省乃至全国扩展,以提高医院的市场占有率。

3、医疗服务的提升在市场监管的推动下,医院的服务质量逐渐提高。许多医院加强了内部管理与服务流程,不断优化患者就诊体验,民众对民营医院的认知也逐渐由质疑转向认可,接受度显著提升。

二、医院当前运营状况分析

我院自新院投入使用以来,整体运营取得了一定的进展,但在细节管理、门诊量、病床使用率和手术量等方面仍有待改进。以下是对当前运营状况的具体分析:

1、统一管理的问题新院的系统整合尚未到位,科室之间、医护人员之间的沟通频繁出现障碍,影响了整体的诊疗效率。

2、门诊量的不足目前我院门诊量整体偏低,尽管周初门诊量较好,但周末的就诊人数则显著减少,建议采取更有效的营销手段来吸引患者。

3、病床使用率偏低医院实际床位160张,实际使用率平均在50%-60%左右,且很多住院患者并非病重治疗,导致实际住院率偏低。

4、手术量的提升我院的手术量在逐步增加,但远未达到手术室的饱和状态,需进一步开拓市场,提升转诊量。

三、其他医疗机构的市场策略分析

在市场竞争激烈的情况下,越来越多的医疗机构开始采取多样化的市场策略,以下为主要做法:

1、转诊提成机制许多医院通过高额的转诊提成吸引医务工作者与患者,借此提高门诊与住院率,尤其是一些公立医院已建立了良好的转诊制度。

2、市场部的投资各大医疗机构普遍在市场部的人力资源与设施上进行重投入,以提升市场公关的效率和影响力。

3、与地方卫生单位的合作随着医保与农村合作医疗政策的推行,各医院纷纷与地方卫生主管部门建立合作关系,以增强医院的竞争力。

四、我院市场营销策略解读

我院的市场部虽然是较早成立的,但在转型与发展过程中显得相对滞后,存在几个主要问题:

1、缺乏系统化的团队建设市场部没有明确的团队结构与工作策略,导致员工工作热情不足,影响市场营销的有效开展。

2、转诊提成策略不明由于医院的项目差异,转诊提成相对较低,难以有效激励外部医生进行转诊推广。

3、市场公关费用控制过严市场开拓费用需要灵活运用,过于严格的费用控制可能会影响市场人员的工作积极性与医院形象维护。

4、与地方卫生部门的联系不足在现有条件下,市场部需要加强与地方卫生主管部门的沟通与协调,以获取更多利益与支持。

五、提升医院门诊量的具体措施

针对我院地理位置及周边医疗竞争情况,建议如下:

1、社区广告宣传通过小区及周边广告提升医院知名度,促进居民对医院的认可与选择。

2、发放宣传单页明确医院的诊疗科目、检查项目及优惠政策,以吸引患者来院就诊。

3、开展社区义诊联合当地居委会,定期组织义诊活动,通过义诊提高医院知名度并逢机推广检验服务。

4、加强卫生教育活动通过与社区卫生服务中心合作,开展健康讲座等活动,增进居民对医院的认知。

六、市场部的外围营销策略

市场部的有效运作是医院手术量提升的关键,需制定详细的市场营销方案:

1、扩大网络医生的范围联系更广泛的乡镇医院与全科医生,增大转诊量的机会与频率。

2、深化与卫生主管部门的合作利用当地卫生部门的优势,推进利益互惠合作,增强医院影响力。

3、定期组织学术会议吸引医学专业人士参与,不断强化医院在业内的地位。

七、市场部团队构建

团队的建设是提升业绩的基础,建议如下:

1、组建合理的市场团队设定明确职责,分为门诊与外围市场两个小组,确保人员结构合理。

2、制定详细的工作计划市场部需每月制定具体实施方案,并与主管领导沟通,确保资源的有效利用。

3、制定有效的营销方案市场部负责人应结合实际工作,及时调整市场策略以适应市场变化。

八、市场开拓费用管理

市场开拓费用的使用需合理规划,以避免不必要的浪费:

1、费用来源的合理性根据市场部工作表现,定期拨付合理费用,确保资金的有效使用。

2、支出管理在费用使用时应说明理由,确保每一笔支出都有据可查。

3、报销制度的完善设立标准化的报销流程,以提高效率并减少纠纷。

九、效果预期

通过有效的市场策略与团队协作,预计在接下来的6-10个月内,医院的门诊量与手术量将会明显提升,市场份额不断扩大。

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