酒店行业亟需创新的营销策略以吸引和维系顾客。通过详尽的酒店策划方案范文，我们发现，成功的营销不仅依赖于优质的服务与设施，更在于深入理解目标客户的需求，精准定位市场。有效的策划方案应结合线上线下整合推广，利用数据分析优化客户体验，从而提升品牌价值和客户忠诚度。这不仅是酒店生存的关键，更是发展壮大的基石。
酒店营销策划方案 篇1
酒店营销策划是一项研究饭店如何在激烈的市场竞争中识别、分析、评估、选择和利用市场机会的学问。通过这一过程，酒店能够开发出更符合需求的产品，探索最优的生产和销售方式，从而实现以最小的成本获取最大的经济效益。
每年的农历八月十五，是我国传统的中秋佳节，这一节日仅次于春节，成为了民族文化中重要的一部分。中秋节恰在秋季的正中，因此也称为仲秋节。在这个节日来临之际，结合我们酒店的实际情况与中国的传统习俗，为了更好地开展酒店的销售和服务活动，实现经济效益与社会效益的双重目标，特制定以下策划方案。
一、目标市场分析
1、客户分析：本酒店的主要顾客群体为中上层人士和政府机关的工作人员，同时也吸引了不少追求品质的私款消费者，因此在提升服务档次的我们也需要兼顾他们的需求。
2、自我分析：作为该地区唯一的五星级酒店，本酒店拥有一流的服务质量和先进的设施，地理位置优越，靠近风景区与购物中心，方便顾客的就餐、住宿、出行、娱乐需求。
3、竞争分析：凭借独特的地理优势和卓越的产品质量，我们的竞争对手几乎不再，其他酒店难以复制的服务特色，使得本酒店的市场竞争力显著增强。
二、定价策略
1、酒店的饭菜价格基本保持不变，但对于中秋节相关的特色菜肴，可以考虑适度打折或者降低价格。
2、对于部分价格较高的菜品，可以采用减量和降价相结合的策略。
3、中秋节特餐的定价应控制在人均消费20-30元（不含酒水）。
4、酒水及其他服务的价格可依据酒店实际情况灵活调整，在中秋节的前后时段达到最低价，以确保纯利润得到合理保障。
三、营销策略
1、推出专门针对中秋节的套餐，根据情况划分为经济、中档和高档三类，提供双人餐、三人餐等选择，主题围绕团圆家庭，赠送一些小月饼作为附加礼品。
2、若顾客中有在8月15日过生日的家庭，可以凭借有效证件（如户口本和身份证）在酒店就餐享受5-6折的优惠，建议推荐中秋套餐。
3、同样地，手机和固定电话号码尾号为815的顾客，凭有效证件在酒店聚餐则可享受同样的折扣，建议酒店提前联系相关顾客。
4、在用餐结束后赠送一些中秋主题的小礼物（需印有酒店名称、电话及网址）。
5、活动地点定于本酒店的二楼宴会厅。
6、活动时间定于农历8月10日至20日。
四、推广策略
1、在酒店门口、火车站、汽车站等人流密集地方放置户外广告，采用喷绘和条幅结合的形式进行宣传。
2、通过电视、街道横幅以及报纸广告相结合的方式进行推广。
3、尝试通过手机短信广告进行传播，重点针对以往的老顾客，使用简洁明了的语言介绍酒店最新活动。
4、在相关网站投放弹窗广告，或使用较大的Flash动画与Banner广告，确保内容与营销主题一致。
5、可考虑发放高质量的传单广告，宣传的重点在于市区，并向周边县市推广，目标受众不少于15万。
五、其他相关策略
确保酒店安全管理到位；对服务员和工作人员实施激励政策，提升工作积极性；大厅内播放适合的音乐营造氛围；确保上菜速度快捷；大厅布置需既美观大方，又能体现中秋节的传统氛围。
六、费用预算
此次活动的预算大约为10000元，其中大厅布置费用约5000元，广告宣传费用约3000元，活动相关小礼品购置费用约1000元。
七、效果预测
若推广及服务工作顺利，预计活动期间收入将比平时至少提升1.5倍。
八、进一步建议
1、在服务大厅配备电脑，及时保存重要顾客信息。
2、在顾客同意的前提下，将顾客信息录入数据库，以便后续推广使用。
3、完善酒店网站，确保域名简洁易记，网站设计应突出酒店特色，使用暖色调并包含Flash动画、新闻发布、网上营销、顾客留言等多元化内容，以提升酒店知名度。
酒店营销策划方案 篇2
为进一步推动酒店销售工作，现制定酒店营销策划方案，具体内容如下：
一.目标市场：
本酒店主要客源包括接待及协议单位，会议市场和旅游团队为辅助，长期住客与散客作为补充。当前需重点开发提升旅游团队、散客、会议市场及协议单位的入住率。
二.目标任务：
实现客房入住率提升（月均入住率达70%，每日出租38间以上）。
三.促销时间：
20xx年11月、12月和20xx年1月
⑴、协议客户单位房价优惠：
4楼和5楼的普通标准间及单人间促销价为110元/间含双早餐（原价为100元/间不含早餐）；其他房型则维持原有协议价格不变，同时赠送双份早餐。
⑵、散客房价促销：
通过会员制度拓展散客渠道，确保淡季有客源；新会员首次入住享受单人舒适大床房90元的优惠，并附赠3张20元的现金券。比如，新客户办理新会员卡后，首次入住90元大床房，赠送3张20元现金券，每次使用限用一张，该券可在优惠房价（148元）基础上减20元。
⑶、会议房价促销：
所有以会议形式入住的客人，不论会议规模，都可享受酒店协议价。凡会议预定达到10间及以上（含10间）的客人，额外赠送一间豪华标准双人房（3楼，不含早餐）。
⑷、旅行社促销：
在酒店消费累计达到5万元（含5万元）的旅行社可获得2%的提成，消费累计达8万元（含8万元）的旅行社可获得2.5%的提成，房价保持原协议价不变。
四、销售措施：
⑴ 稳定本地主要旅行社，积极联系外地旅行社，了解团队信息，争取将酒店定位为本地重点旅游团队的指定入住场所。
⑵ 推出“会员积分卡”和“酒店代金券”。
⑶ 全员销售：对员工招揽客源的奖励，按照每间房3%进行奖励。
⑷ 提成奖励。会员卡充值部分按3%给予提成。
⑸ 通过公交系统推广：在郴州201、资兴公交线路中，搭载乘客可全程看到酒店的订房信息。计划在51辆资兴公交车上投放此广告，初步投放期为2个月，具体费用约为90元/辆（原价115元/辆）。
⑹ 制作酒店宣传册并在各旅行社显著位置放置，向路人发放宣传资料。
酒店营销策划方案 篇3
一、问题界定
随着冬季的到来，酒店行业进入了一年中最为寒冷的淡季阶段。作为某城市的高端酒店，蓝天大厦将面临市场变化带来的机遇和挑战，尤其是在新结构整合后的首次营销考验中，如何提升客房和会议室的出租率成为了冬季营销工作亟待解决的首要问题。
二、环境分析
1.市场状况
伴随着城市扩展及基础设施建设的速度加快，蓝天大厦所在地区的酒店市场正在经历深刻变革。新旧酒店之间的竞争愈发激烈，尤其是在高档酒店的市场需求中，各种品牌的兴起令形势变得复杂。经济的迅速发展也为酒店业带来了新的发展机遇。虽然目前蓝天大厦在高端酒店领域占据独特地位，但激烈的市场竞争和高档酒店需求的收缩，让未来的市场前景充满不确定性。
目前，在蓝天大厦附近，高档次酒店的数量相对较少，大部分为中档酒店。在竞争方面，蓝天大厦的主要对手有星辰酒店、阳光酒店及海洋酒店等。尽管蓝天大厦的市场定位较高，但市场需求的萎缩使得高档酒店也不得不参与价格竞争，给整个市场格局带来影响。
2.竞争状况
在酒店行业内，同行业的酒店（如星辰、阳光酒店等）都被视为蓝天大厦的直接竞争对手，而某些低星级酒店（如海洋酒店）也潜在地对蓝天大厦构成威胁。
从目前的市场现状来看，蓝天大厦直接的竞争对手并不只有那些高星级酒店，还有一些新开业的中档酒店及定位相似的综合性酒店。尽管蓝天大厦的服务和硬件设施在区域内具有一定优势，但其他新兴酒店的出现，尤其是服务质量逐渐提升的情况下，将对蓝天大厦形成越来越大的市场压力，特别是在客户需求越来越多样化的背景下。
3.分销状况
目前，蓝天大厦的分销渠道分为直接渠道和间接渠道。直接渠道指的是酒店营销人员通过拜访、推销、电话营销等方式直接与客户接触，从而进行客房、会议及餐饮的销售；而间接渠道则通过与在线旅游平台合作进行宣传，扩大客房的预订范围。
从现状来看，蓝天大厦的分销渠道较为单一，交易过程效率也有待提升，例如在线预订的流畅度有所欠缺，同时网络运营商的佣金过高，增加了我们的交易成本。
4.问题点与机会点
(1)分析问题
①蓝天大厦传统上依赖于航班乘务员的入住带动业务；
②特殊的地理位置使得酒店受到季节和假期的影响较大；
③高端市场定位导致中低端客户对酒店产生消费心理障碍；
④酒店的配套设施未能达到预期，流失了一些潜在的业务机会；
⑤尚缺乏丰富的休闲娱乐设施，无法满足市场需求；
⑥菜品价格较高且缺乏特色，影响餐饮吸引力；
⑦餐厅服务跟进力度不足，成为顾客反映的主要问题；
⑧在品牌推广上缺乏系统性规划，让潜在客户不了解酒店的服务和定位。
这些问题导致蓝天大厦在竞争中处于劣势，尤其是随着酒店市场的逐渐萎缩，面对的挑战愈加严峻。
(2)发现机会
①作为该区域唯一的高档酒店，蓝天大厦在品牌和服务上有独特的优势，能吸引社会各界的高端客户；
②地理位置优越，靠近交通枢纽，为客户提供便捷的出行服务，这也是其他酒店难以比拟的优势。
三、淡季营销目标
在淡季的市场环境中，蓝天大厦的营销目标明确：一是减少空房率，确保入住率保持稳定；二是提升会议室出租率，努力争取更多的会议接待机会；三是丰富餐饮服务，确保餐饮收入不受影响。
四、营销组合策略(4p)
针对淡季市场，蓝天大厦将聚焦商务市场，包括政务接待、企业客户以及各类会议安排。拓展旅游市场的开发，努力将酒店打造成当地知名的商务品牌，吸引周边地区的客户，以增强老客户的忠诚度，提高新客户的满意度。
1.产品策略
①酒店的核心产品包括客房、会议室和餐饮服务，在现有产品的基础上增加特色业务，如便捷的客房服务；
②关注顾客体验，入住客人可享受一些小惊喜，如热牛奶、纪念品等；
③餐饮方面，改良菜谱，增加特色菜品，提升顾客用餐体验；
④会场出租方面，通过主动联系潜在客户，及时传达最新的优惠政策，满足客户需求。
2.价格策略
根据淡旺季的不同，蓝天大厦将制定合理的价格方案，并严格执行，确保销售目标顺利完成。当前的重点是制定合适的淡季定价及促销方案，鼓励散客入住，提高会议室的出租率。
建议：商务标准间320元，豪华标间360元，单次预订五间以上可享受特定优惠，网络预订可享额外服务。
3.渠道策略
考虑到目前分销渠道的不足，蓝天大厦将增加在线会议室预订的服务，提升网络宣传和促销力度，联系更多的电子平台及旅行社，以拓展销售渠道。
继续执行出租车司机推荐客户的方式，以增加潜在客户源。
4.促销策略
①在冬季，重点挖掘新客户，加强对周边企业的宣传推广，开发潜在客户；
②与现有协议单位保持联系，回访现有客户，增强客户黏性；
③实施捆绑销售，鼓励客人在酒店消费享受各类优惠，提升客户满意度。
具体促销方式如下：
散客消费满1000元可享受餐饮优惠；消费满2000元或3000元则可享受更高折扣和免费的客房服务等。
酒店营销策划方案 篇4
一、活动目的
为了推动酒店的知名度和吸引更多客户，特此推出“欢聚一堂，畅享美食”的酒店营销策划方案。借助这个活动，我们希望能为新老客户提供一个享受美食与社交的绝佳机会，同时让更多人了解我们的酒店服务和特色。
二、活动整体安排
活动时间：20xx年12月10日
活动目标用户群：潜在客户、老客户、团体客户及各类合作商家。活动介绍：美食节、互动游戏。
内容一：
在“欢聚一堂”的美食节期间，客户们可以享受我们精心准备的自助餐，并参与“厨艺比拼”游戏，邀约朋友一同来展示自己的烹饪技巧。
内容二：
活动期间还将设立“幸运抽奖”，凡是消费的客户都能有机会赢得丰厚奖品，增加活动的趣味性和参与感。
三、宣传方式
短信发送日期：20xx年12月9日 短信文案：
诚邀您参加我们的“欢聚一堂，畅享美食”活动，别错过这个和朋友一起享受美好时光的机会，拨打热线预约，赢取丰厚奖品！
四、比赛规则
注：每个活动区至少需有5组人员参加方可举行此活动，未达到人数则视为无效。厨艺比拼规则：
1)参加比拼的客户务必在活动期间消费，并在指定区域内进行。
2)厨艺比拼规则：(每组需准备2道菜品，菜品由参与者自选并在酒店厨房进行制作)
①每组需由2名成员组成，需在规定时间内完成菜品的制作，并进行评比。评委由酒店厨师长及两名其他工作人员组成，最终获胜组可获得酒店提供的精美大礼包。
②评委将根据菜品的味道、创意和呈现等方面打分，评选出前3名。
五、比赛奖品：精美大礼包（价值600元）
六、其它注意事项
1、酒店员工将积极参与活动，和客户建立良好的互动关系；
2、活动将遵循公开、公正、公平的原则进行；
3、活动的解释权归酒店所有。
七、部门配合
各部门工作分配表一览。
八、评估活动的效果
1)通过客户反馈了解他们的满意度（由酒店服务人员进行回访收集信息）；
2)通过活动期间酒水及饭菜的销售额进行评估（参考财务数据）；
3)通过现场氛围和客户参与情况进行评估（由现场管理人员观察记录）；
九、活动总结
1)需增加的活动内容；
2)需改进的活动环节；
3)需删除的内容；
4)为了下次活动更为完善，请各部门给出建议和监督。
酒店营销策划方案 篇5
一、市场环境分析：
1、我店经营中存在的问题
（1）目标顾客群定位不够精准，范围过于狭小。
整体来看，当前我市的酒店行业经营状况相对不佳，原因在于酒店数量过多，供需失衡，且运营模式趋同，缺乏差异化特色。一些酒店定位过高，消费者难以接受，部分酒店的服务质量也不尽如人意，影响了消费者的信心。我店在经营过程中出现了一些问题，去年的经营状况不理想，需认真反思目标市场的定位。应充分挖掘自身优势，拓宽市场。我店所处的金桥区域消费水平较低，居民多为普通职工。而我店主攻粤菜及海鲜，价格相对较高，许多居民的收入水平无法支持。而我店在硬件设施及服务质量方面在区域内处于前列，但由于中高档酒店的市场定位，难以吸引本区的居民群体。
（2）宣传力度不足，未能在市场上形成较大影响力，知名度较低。
尽管我店属于x杰集团（我市知名企业），但社会对我店的认知度较低。除了开业时进行了一次短期宣传外，后续便未再进行广告投放，导致知名度不高。
2、周围环境分析
虽然我区整体消费水平不高，但我店位置独特，坐落在101国道旁，交通便利，周边有多所高校，如商学院、理工学院及机电学院等，因此每天有大量过往车辆，流动客群潜力巨大。虽然大学生一般没有固定收入，但他们消费水平并不低，仅商学院就有万名学生，若我们能推出适合学生的低价产品，将会是一个巨大的市场机会。
3、竞争对手分析
我店周边并没有与之档次相似的酒店，主要是一些小型餐馆。虽然这些小餐馆的经营水平不及我店，但凭借物美价廉吸引了周围居民和学生，总体经营情况较好。与其它同档次酒店相比，尽管我店的硬件设施和服务相对出色，但由于市场定位不当，实际经营状况并不乐观，处于竞争劣势。
4、我店优势分析
（1）我店隶属于x杰集团，实力雄厚，品牌效应显著。在规划中应充分利用这一品牌优势，树立消费者对我店产品质量的信任，以此吸引更多顾客。
（2）我店设施优良，资金充裕，拥有自己的停车场和大面积服务空间，可以吸引过往司机，并且为学生开发各种促销项目。
机会点：
①本企业强大的实力为发展提供有利条件；
②便捷的交通和庞大的潜在顾客群；
③良好的硬件设施和高素质员工为调整和发展提供了广阔空间。
二、目标市场分析：
目标市场是最具潜力的消费者组合。明确的目标市场定位可以避免资源浪费，使广告更具针对性。没有目标市场的广告犹如“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：消费者不仅对酒店产品感兴趣，且具备支付能力，并在酒店的服务能力范围内。酒店需尽可能清晰地界定目标市场，并对此进行详尽分析，以更好地利用这些信息，提升顾客满意度，最终增加销售额。顾客资源已成为饭店利润的重要来源，因为现有顾客的消费行为相对可预测，服务成本较低，对价格敏感度也低，同时还能带来免费的口碑宣传。维持顾客忠诚度，可以阻碍竞争对手争夺市场份额，同时也能保持员工队伍的稳定。客户关系营销与忠诚度维护为酒店带来的益处包括：
1、从现有顾客中获利更多。忠诚顾客愿意更多地购买酒店产品和服务，其支出往往是一般随机消费的两到四倍，随着顾客的成熟、经济水平的提高，其需求量也将继续增长。
2、降低销售成本。吸引新顾客需要高额投入，如广告费、促销费和市场调研费等，而维持与现有顾客的关系成本却逐年递减。虽然在建立关系的初期，顾客对产品或服务可能会提出更多问题，但随着关系的发展，维护成本将大幅降低。
3、赢得口碑宣传。新顾客在决策时往往面临较大风险，通常会咨询现有顾客。而满意度高的忠诚顾客的推荐更具说服力，往往比任何广告都有效，节省了新顾客获取成本并增加销售收入，从而提升盈利。
4、提升员工忠诚度。这是顾客关系营销的侧面效应。稳定的顾客群体能够促进良好的员工关系，使员工在为满意顾客提供服务时感受到自身价值，而员工满意度的提升亦会反过来推动服务质量的提升，形成良性循环。
根据前面的分析，并结合当前市场状态，我们的主要目标顾客应定位于大众居民、周边大学生和过往司机，并在此基础上吸引一些中高收入群体。这些群体有如下共性：
1）收入水平或消费能力一般，追求实惠清洁，通常在节假日或宴请亲友时选择酒店消费。
2）不具备频繁的高消费能力，但偶尔愿意改善生活水平。
3）关注安全卫生，需一个舒适的就餐环境，学生则偏好时尚风格的就餐氛围。
三、市场营销总策略：
1、“亲民的高端酒店”——独特的文化是吸引消费者的关键。我们定位于面向中低收入的居民和高校学生，并不代表降低酒店的品位和产品质量，我们要提供物美价廉的优质餐饮和服务，绝不以低质换取低价，这也是对顾客的尊重。
2、进行全方位宣传，突出本酒店的独特性，让消费者从感性层面对x杰酒店形成认知。使消费者意识到我们提供的是一个能让他们享受生活的地方。在报刊上着重宣传酒店的环境和地理位置，吸引顾客光临，从心理上给予他们一种“尊贵”的满足感。
3、采用强有力的广告策略，例如报纸宣传，旨在制造“轰动效应”，以吸引大量消费者关注，建立品牌知名度。
四、20xx年行动计划和执行方案
（一）销售方法策略：
1、调整菜品结构。过去以粤菜和海鲜为主的经营模式，本年度可以模糊菜系概念，确保只要顾客喜欢，无论是大众菜还是高档菜均可考虑。虽然这看似削弱了酒店的特色，但实际上，大众餐并非低档，粤菜、海鲜价格较高且不适合普通百姓口味，因此消费潜力有限。在编制菜单时，我们将选取各菜系的“精华”、根据市场和季节变化适时调整，引入大众菜，从而给顾客更大选择空间，满足各类口味需求。
2、降低菜价以吸引顾客。总体菜价将有所下调，虽然部分高档菜仍可维持较高定价，但大部分菜品则保持优质低价。针对普通居民和学生推出多种低价优质套餐，这些套餐将根据人数设定，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格则更具吸引力，目的在于以实惠取胜。为学生提供的快餐价格略高于学生食堂，但品质会更高。酒店的空地可改造成休闲广场，提供露天就餐环境，包括遮阳伞的四人桌，以及免费的卡拉OK、电视和饮品。
3、为司机提供快捷方便的饮食选择，免费停车。
4、为周边居民提供婚宴、寿宴等服务。
5、节假日开展促销活动。
（二）广告策略
酒店广告是通过特定媒介购买时间、空间或版面来进行宣传或促销的手段。酒店广告的重要性在于树立形象，激发潜在消费者的购买动机和行为。在购买决策中，消费者的认知有极强的影响力，随着市场竞争加剧，营销逐渐演变为认知的竞争，酒店市场亦是如此，广告则帮助企业调整和引导顾客认知。
1、市场定位：在消费者心中占据特定位置，影响他们的消费意向，广告的诉求是：让您成为真正的上帝。
2、广告表现原则及重点
A、质量源于实力的保证
B、给您意想不到的价格，不行动将错过良机
C、广告中应创造一种文化氛围。
3、诉求重点
A、企业形象宣传
B、产品形象广告
C、促销广告
4、实施方法：
①报纸广告，为整体广告策略的关键，在本市具有影响力的报纸上投放广告；
②宣传海报；
③综合海报；
④企业名称旗帜，增强品牌形象；
⑤现场派发广告礼品；
⑥现场进行抽奖活动和精品赠送优惠。
五、营销预算
酒店营销预算
全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度
工资福利30000
办公用品
其他
促销及广告
交际费
制服
培训
其他总费用
市场营销费用总额
六、评估控制
1、年度计划控制：由总经理负责，目的是检查计划指标的实现情况，通过销售分析、市场占有率分析、费用占比分析、客户态度分析及其他比率分析，评估计划执行效果。
2、盈利控制：由营销控制员负责，分析产品、销售区域、目标市场、销售渠道及预定数量等情况，以监控酒店盈利或亏损状况。
3、战略控制：由营销主管及酒店专员负责，通过审核营销清单，检查酒店是否把握最佳营销机会，以及整体营销活动情况。
酒店营销策划方案 篇6
一、时间：
6月1日――6月20日
二、地点：
xxx国际大酒店
三、活动目标及宗旨：
1、让顾客了解xxx国际大酒店，消除顾客对高端消费的疑虑。
2、丰富节日庆典氛围，促进家庭聚会消费；
3、充分利用现有资源，激活闲置时段的销售潜力；
4、增强酒店各部门的协调合作，调动全体员工的工作积极性，形成合力销售。
四、公众对象：
中秋节期间的散客、家庭、朋友聚会。
五、活动定位：
“浓浓中秋情，团圆共欢庆”在酒店消费日益多样化的背景下，创新宣传理念，活动形式独特，营造节日温馨热烈的氛围。
六、促销活动组合
1、客房部实施“赠送餐饮消费券”的促销策略，预定客房即送30元餐饮消费券。
2、餐饮部以“浓浓中秋情，团圆共欢庆”为主题推出以下促销活动：
1）、美食自助餐按成人每位88元，儿童半价，并赠送饮料。
2）、贵宾厅订单享受九折优惠。消费满500元赠送50元消费券，并提供KTV免费时段（不含海鲜、特价菜、酒水）。
3）、推出中秋团圆宴，提前预定团圆宴可享受折扣，并特别推出几款中秋节特色菜品。
4）、在这一系列活动中，始终坚持“地道”、“新鲜”的原则，家庭聚餐和亲朋好友聚会是主要客户群体。菜品要考虑到家庭成员的口味，搭配丰富，量足，价格亲民，同时适时推出不同档次的宴会菜单，展示酒店的厨师水平，提升酒店品牌形象。这是此次活动的核心目的。
3、KTV
a) 晚间消费满300元送20元餐饮消费券。
b) 消费达到500元者再赠送下午场包厢一间，提供茶水。
c) 餐饮消费满600元免费升级为KTV中包一次（包括茶水服务）。
4、休闲中心
全套按摩服务180元，赠送20元餐饮消费券。
七、活动效果分析
1、此次策划体现了酒店“先提升服务后追求盈利”的整体营销理念（即先增加人气），让顾客愿意走进酒店消费，让更多人了解到酒店的优质设施与服务，对中秋节的优惠活动也能感受到酒店的用心。
2、所有营运部门的销售目标向餐饮部倾斜，以部门协作提升整体人气。
3、此次活动能够为顾客创造美好的回忆，加深他们对xxx国际大酒店的印象。
4、通过本次营销计划，预计实现目标：客房销售8000元/天，餐饮销售6000元/天，KTV销售2000元/天，休闲中心1500元/天。总计销售额1.85万元/天。
八、经费预算及广告策划：
1、在主要交通干道设置横幅广告30个，费用2500元，由xxx负责。
2、向所有手机尾号带7、9、0的用户发送宣传短信，预计发送3500条，共计400元，由xxx负责。
3、租用一辆宣传车在城内宣传10天，费用xxxx元，由xxx负责。
4、在所有出租车车内张贴广告，费用800元，由xxx负责。
5、组织员工在街头发放宣传资料，费用200元，由蒋xxx负责。
6、制作消费券300张，费用60元，由xxx负责。
酒店营销策划方案 篇7
一、活动时间：
20xx年7月1日起——活动结束日(具体日期视市场情况而定);
二、活动地点：
某高档酒店;
三、活动主题：
惬意享受夜间入住，延迟退房新体验，放松娱乐乐享选择;
四、活动目的：
在现有服务基础上，提升设施设备，实施创新经营策略，丰富客房服务内容;
五、促销对象：
随客入住的散客;
六、活动宗旨：
优化酒店客房管理模式，提高服务创新意识，提供更具个性化的客户体验;
七、活动内容：
1)午夜入住房：自7月1日起，推出午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房)，仅限于酒店的豪华单人房和双人房，房价为：238元/间/晚，具体结束日期将根据市场情况确定;
2)延迟退房政策：自7月1日起，所有房型的退房时间延长至下午15:00，活动结束日将以市场情况为准(之前的退房时间为中午12:00，延长了3小时);
3)体验房：自7月1日起，所有客房在原有标准上，增加“视觉享受”——国际、国内精彩数字电视频道，入住客人可随意收看数字电视和电影，体验房(仅限豪华双人房)的优惠价为：297元/间/晚(即平时的7折价格)。
八、宣传推广：
1、人力推广：各部门协调配合，在适当时机向客人宣传本次活动的内容和优惠，并邀请相关客人体验;
2、媒介推广：大堂展示易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅广告1幅，全力宣传本次活动内容;
广告标语：惬意享受夜间入住，延迟退房新体验;放松娱乐乐享选择;
活动时间：20xx年7月1日起;
活动地点：某高档酒店;
1)午夜入住房(仅限豪华单人房和双人房)
当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：238元/间/晚;
2)延迟退房政策
所有房型，退房时间从原来的中午12：00延长至下午15：00;
3)体验房(仅限豪华双人房)
增加“视觉享受”——国际、国内精彩数字电视频道任您选择，体验价：297元/间/晚;
注：具体活动结束日期视市场情况而定，以上活动的最终解释权归本酒店所有。
九、部门分工：
市场营销部：
1、负责制定活动方案和实施计划;
2、设计团队负责制作易拉宝海报，安排在酒店大堂和电梯展示，设计巨幅广告;
3、设计团队负责撰写电视遥控器使用说明书;
房务部：
负责在7月1日前做好客房准备工作，确保所有房间符合活动要求;
1、负责在7月1日前联络工程部完成数字电视及相关设备的安装;
2、确保在7月1日前每间房间的频道设置正常;
3、在7月1日前对楼层员工进行培训，确保前台接待人员了解活动内容;
4、房务部需提供电视遥控器的使用说明。
财务部：
1、提前了解此次活动的内容，并准备相关物资和费用统计;
2、适时为客人介绍本次活动;
工程部：
1、负责在活动前完成数字电视的安装和信号调试;
2、确保在活动前告知楼层工作人员相关频道调试技巧;
其它部门：
在活动期间适当时机为客人宣传活动内容，并邀请相关客人进行体验。
酒店营销策划方案 篇8
一、总体目标
通过元宵节和情人节的活动策划，提升酒店的品牌影响力，加强与客户的情感联结，引导周边社区的消费，从而实现经济效益与社会效益的双赢。
二、策划内容
（一）、元宵节与情人节活动安排
（二）节日装饰策划
1、外部灯光布置（由市场部负责设计与实施，工程部负责安装）。完成日期：20xx年2月1日，地点：酒店A区大堂，形式：
2、制作情侣主题招牌；
3、布置节日花卉和气球装饰。
（三）宣传推广方案
1、广告投放（预计费用：xx元）
（1）在当地电视频道投放宣传及广告（市场部负责）；
（2）悬挂横幅、宣传海报及传单（市场部负责）。
2、设计节日贺卡（预计费用：xx元）
由市场部负责设计，财务部联系供应商，确保在二月十日前印刷完成；
三、酒店收益预测
（一）收入方面
1、节日特色菜品（2月10日至2月28日）x元x18天=x万元
（二）支出方面：
1、装饰成本约为x元；
2、食材成本约为x万元；
3、其他费用约为x万元。
酒店整体支出合计约为x万元。
酒店营销策划方案 篇9
淡季期间，酒店的主要目标市场应调整为以商务市场为主，涵盖政府接待、团体消费、商务散客、商务会议及各类宴会，同时配合一定的旅游市场开发。对于商务市场和旅游市场的拓展，我们需要着重于商务会议和客房接待的提升，不仅要关注本地区的客源，还要将营销推广延伸至周边城市，提升酒店的知名度和美誉度，以打造高端商务酒店品牌。要不断维护与现有政府客户、企业客户及商务会议客户的良好关系，扩大协议单位的合作规模，增强老客户的黏性，提高新客户的满意度，为酒店应对中长期市场竞争奠定坚实的客源基础。
1.产品策略
①酒店的主要产品包括客房、会议室、餐饮及相关服务。在传统产品的基础上，我们应增加新的特色服务，比如一站式乘机服务，这是我们酒店的独特亮点，需继续强化这一创新优势，尽快招聘并培训专职导乘人员，确保服务的连贯性，促进客房销售的顺畅。
②在对入住客人的服务上可以适当调整，比如除了欢迎果盘和茶水外，增加晚安热牛奶的服务，对于多次入住的客人，适度赠送航空纪念品，以此来提升客户的体验感和满意度。
③餐饮方面，进一步完善现有的菜谱，增加一些特色菜品，提高菜肴质量，提升服务过程中的主动性，及时推荐菜品。
④在会议室出租方面，可通过电话营销主动联系各协议单位，询问年终聚会、团拜会等活动的需求，并及时通知客户最新的营销政策，以了解市场的变化。
2.价格策略
根据淡季和旺季的不同月份，以及各大假期，酒店需制定不同的价格策略，形成合理的系统价格方案，并严格执行。对全年的销售活动进行全程监控，以确保各项销售目标的顺利实现。目前的当务之急是确定合理的淡季价格，并结合有效的促销策略，完善佣金返现制度，以提高散客入住率和会议室出租率，增强吸引力，激发外部合作的积极性。
推荐的房价：商务标间320元，商务单间340元，豪华标间360元，豪华单间400元，豪华套房880元。对于一次性预订五间以上的客户，商务标间价格为300元，商务单间320元，其它房型及价格维持不变。网络预订价格保持不变，首次通过网络预订的客人可享受一站式乘机服务，同时可主动联系签订合作协议。
3.渠道策略
鉴于目前酒店的分销渠道较少、分销项目单一、销售过程不够畅通、交易效率有待提高等问题，市场管理部计划增加通过网络预订会议室的服务项目。我们将通过宣传资料的发放、电子邮件、电话联系和传真等方式更新和增加酒店的网络宣传资料。目前已与乐邦、会议通、天竣、网虫、北京超凡共创广告公司及多家旅行社网站进行洽谈。
继续执行出租车司机推荐入住的提成方式，提成类型可灵活掌握，这将有助于拓宽营销渠道，增加营销机会。
4.促销策略
①在20xx年11月、12月期间，重点进行新客户的开发工作：在完善新的宣传手册信息和制定合理的淡季房价的基础上，加大对银川市国美电器、大中电器、新百电器及五家百货公司（北京华联、东方红、国芳百盛、老大楼、新时代广场）的推介宣传，以挖掘潜在客户。
②加强与各协议单位的联系与合作，已签协议的本地市场客户需选择适当的时机逐一回访，以稳固现有客户。
③针对新上门的散客开展捆绑销售，客户在酒店住宿期间可同时享受餐饮、会议及娱乐等方面的不同优惠。
具体方案如下：
散客单次消费满1000元，享受餐饮28元自助券一张，餐饮享受8.8折优惠一次，二次入住享受门市价8折优惠。
散客单次消费满2000元，享受餐饮48元自助券一张，餐饮享受8.5折优惠一次，二次入住客房享受门市价6折优惠。
散客单次消费满3000元，享受餐饮48元自助券两张，餐饮享受8.0折优惠一次，享受免费豪华单间一晚（一年内有效，需提前预定），同时赠送300元航空礼品。
酒店营销策划方案 篇10
一、活动目的
1、通过与旅行社、旅游景点和出租车公司建立紧密的合作关系，开拓更广阔的客源市场。
2、对酒店内部以及外部潜在客户进行直接或间接的宣传推广，刺激二次消费，争取更多回头客，力求顾客转变为本酒店的忠诚客户和VIP客户，从而提升酒店的整体销售情况。
二、活动时光
20xx年5月1日至20xx年9月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
夏日盛典，倾情回馈。
五、活动方案
(1)多种推广渠道，打造淡季亮点
方式一：与本地旅行社建立合作关系，以佣金激励旅行社为我酒店推荐客源。
具体操作方式为：为酒店引入团队客户的旅行社负责人，每间房支付佣金6元，并在当日现金结算。
方式二：与各大旅游景点建立良好的合作关系，实现互利共赢。
具体操作为：与各景点协商后，凡持我酒店代金券的客人入住或消费时，可享受优惠。代金券在活动期间有效，过期作废，且不可折现，仅用于抵扣酒店客房及餐饮消费。持有代金券的客人在景点消费时，也可以享受不同程度的优待（具体优惠视景点协议而定）。
方式三：与出租车公司合作，给予送客至我酒店的司机相应的现金奖励。
具体操作为：为司机提供签有车牌号的优惠卡，客人在登记时若持此卡，可享受折扣，则司机可获得10元的现金提成，月底结算或即时支付。
(2)顾客优惠与奖励计划
优惠一：凡在当月按当前门市价连续入住10次的外地散客，可免费获赠一间普通单人间或标间。或连续入住4晚的散客，赠送1瓶矿泉水。
优惠二：凡提前3个月预定20xx年8月、9月的豪华房或景观房，并确认付相应押金的客户，享受门市价的7折优惠（具体细则待定）。
优惠三：与指定银行携手合作，持该银行信用卡的客人在酒店消费时，将获得一张代金券。
优惠四：每周设定一天进行特价房促销（通过店外的POP宣传进行推广）。
六、广告宣传
1、制作包含酒店简介和地理位置的代金券及优惠卡，并附上消费规则，强调企业文化特色。
2、在周边的旅游景点和火车站设置标识广告，针对路过的商务及公务旅客。
3、活动期间，利用电子屏幕全天候滚动播出优惠政策。
4、进行店前的喷绘或POP宣传。
七、广告费用预算
广告预算分配如下：
1、代金券制作费用控制为：xx元。
2、优惠卡制作费用控制为：xx元。
3、景点区域的宣传广告费用控制为：xx元。
4、店前的喷绘制作费用控制为：xx元。
合计：
八、综述
此次活动方案旨在通过多种方式提升酒店的知名度、客户忠诚度及销售额，期待相关部门积极配合，若有不足之处，欢迎提出建议和补充。
酒店营销策划方案 篇11
一、推出促销房型
酒店每天将提供有限数量的特惠房间（标准间和单人间均可），仅接受现金支付，不接受预定，先到先得。续住时需前台经理签字，方可续住。房价：每间100元/天。
二、推出时段房
酒店推出时段房，起价50元，每小时加收10元，不足1小时按1小时计算，仅限现金支付，不接受预定，晚上8点后无法取消。
三、推出半日房
酒店的半日房开放时间为早上8点至下午6点，房价为100元/间，并可免费享用麻将娱乐设施。
四、加强会员制度的推广
根据客户办理会员卡的金额不同，享受不同的折扣，具体方案如下：
1、存款1万元以下享受客房折扣
2、存款1-3万元享受客房折扣
3、存款3-5万元享受客房折扣
4、存款5-10万元享受客房折扣
5、存款10万元以上享受客房折扣
五、强化网络订房服务
网络订房在酒店的整体入住率中占有重要地位，可从以下几个方面着手：
1、与各大网络订房平台加深合作，拓展网络订房渠道。
2、降低现有协议内的网络平台的订房价格。
3、确保各网络平台的佣金按月返还。
六、增强出租车市场的宣传
出租车市场的潜力巨大，为了吸引客户，可采取以下措施：
1、设计出租车宣传卡，卡片形式应与车内装饰相协调，以吸引出租车司机的注意。
2、制定详细的宣传计划，每月至少进行四次机场及车站的宣传活动。
3、与各出租车公司建立联系，通过联谊会进行沟通和宣传。
4、记录出租车拉客的积分，累计到一定程度后可享受酒店提供的优惠服务（如自助餐、桑拿等）。
七、拓展旅行社合作渠道
由酒店大客户部主导，与本地旅行社建立联系，签署房间租赁协议，以低价策略获取市场份额，并逐步渗透至全省旅行社。
八、加大广告宣传力度
以上各项措施需要有力的宣传支持，以确保效果的实现，整体宣传方案从以下三个方面展开：
1、每月至少在当地日报发布两次广告，页数不低于1/2版。
2、加大与当地晚报的联系，进行针对性的晚报宣传。
3、通过多个电视平台进行广告投放，每月安排十天左右的宣传，根据入住情况分为上、中、下三旬进行推广。
以上方案为初步方案，请酒店管理层审议并作出决定。
酒店营销策划方案 篇12
一、酒店营销策划方案定义
酒店营销策划方案是指为提高酒店的市场竞争力和营业收入，结合市场需求、酒店自身资源以及客户特点，制定的一系列目标明确的市场营销策略与实施计划。
二、目标客户界定
根据客户的需求和消费能力，将目标客户分为高端客户、商务客户、团体客户及休闲旅游客户。
三、市场定位
通过市场调研，结合酒店的地理位置、服务特色和市场的竞争情况，确定酒店的市场定位，以便更精准地制定营销策略。
四、营销策略实施细则
1、价格策略
依据市场价格动态，制定灵活的房价及促销策略，定期推出特价房、套餐及节假日优惠活动，以吸引更多客源。
2、推广渠道
利用多种营销渠道，如线上平台、社交媒体、旅游代理及口碑营销，提升酒店的知名度和曝光率。
3、客户关系管理
建立完善的客户数据库，通过会员制度、积分奖励、生日优惠等方式，维护客户关系，提高客户的回头率。
4、市场活动
定期举办主题活动、联谊会及节庆活动，吸引潜在客户的参与，提高客户的粘性和满意度。
5、员工培训
定期对员工进行营销培训，提高员工的服务意识和销售技能，使每位员工都能成为酒店的推广者。
五、效果评估
通过数据统计和市场反馈，对营销策划的实施效果进行评估，及时调整和优化策划方案，以确保达到预期的营销目标。
酒店营销策划方案 篇13
为了提升酒店的经济收益，增强全体员工的销售意识与竞争意识，依据激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此酒店营销策划方案。
一、会员卡销售提成：
1、前台及其他部门员工销售会员卡，按每张4元计提（会员卡售价为30元/张）。
2、储值卡提成：当一次性充值在5000元以下，按2.5%计提；充值5000元及以上则按3.5%计提。
二、酒店全体员工可根据个人渠道带来的客户，按不同房价给予相应的提成。
1、门市价入住：30元×入住房间数×天数
2、9折入住：25元×入住房间数×天数
3、8.5折入住：20元×入住房间数×天数
4、8折入住：15元×入住房间数×天数
如果房价低于8折，将不予计提。
所有销售必须由介绍的员工提前进行预订，入住当天需由介绍员工本人、前台当班员工及前厅经理共同签字确认，未提前预定或未签字确认的，将不予计提。
领导引荐、门店散客、网络预定、协议单位住宿以及客户自行来店联系的会议团队均不计入个人业绩。
三、出租车司机提成
凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人，成功入住后，提供此提成卡的员工每次给予6元奖励。
四、奖励发放方式
前厅经理每月初需将销售统计报表及出租车提成统计表提交至财务室，财务根据所报告的营销金额核对是否到账，并进行签字确认。提成将于每月发放，未到账的提成将在到账后当月一起发放。
酒店营销策划方案 篇14
一、市场分析：
我们的酒店致力于成为本地区最具影响力的住宿选择之一，目前在众多竞争对手中，我们已经脱颖而出，凭借独特的经营模式和优质的服务迅速获得了市场的认可。我们酒店的业务范围涵盖住宿、餐饮、会议及其他相关服务，充分利用了资源的互补性，形成了一个良性的生态循环。通过有效的外部宣传和内部培训，我们希望进一步加强品牌形象，提升员工对酒店未来的信心。
二、环境分析：
我们的酒店位于交通便利的主要干道上，周边虽然缺乏成熟的商业区，但这是一个发展潜力巨大的区域。随着新社区的兴起，我们将借助自身的优势，通过特色文化活动吸引周边及过往的客户。例如，我们计划定期举办本地特色的文化表演，吸引附近的潜在游客和消费群体。
三、竞争对手分析：
在我们酒店周边，虽然存在一些中小型酒店，但它们的服务和设施无法与我们相提并论。我们的定位是高品质服务，而这些竞争对手主要吸引的是普通消费群体，从而使我们在市场上占据了更有利的位置。
四、优势分析：
作为本地区首屈一指的酒店，我们拥有一流的设施配置和广阔的活动空间，尤其我们在品牌效应上的优势，将有助于吸引更多高端客户。我们还提供方便的停车场和多功能会议室，以满足不同客户的需求。
机会点：
1、得天独厚的地理位置和庞大的潜在客户群；
2、配备专业团队和高端设施，使我们能快速拓展市场。
五、市场定位：
中高端酒店，主要服务于中端客户，同时兼顾高端需求。
六、市场营销总策略：
1、“本地人民的首选酒店”
注重独特的文化内涵，以提升消费者的认同感。尽管我们的定位是中高端市场，但我们始终坚持提供优质服务和具有竞争力的价格，以展现对顾客的尊重。
2、全方位宣传。
我们将通过吸引人的宣传活动，使消费者对酒店产生积极的第一印象，让他们意识到我们的独特之处。
3、强化广告推广。
利用多种渠道进行广告宣传，包括报纸、广播、社交媒体等，以提升品牌知名度并吸引大众关注。
七、行动计划与执行方案：
1、建立客户数据库，定期向客户发送节日祝福短信，增加客户粘性。
2、关注客户的个人需求，适时给予关心，例如在生日时寄送祝福卡片。
3、定期走访客户，增进关系，增加客户对我们的信赖。
4、定期举办客户答谢活动，增进彼此的联系。
5、针对大客户制定优惠政策，吸引他们的再次光临。
6、为重要客户提供高标准的VIP服务，确保他们的满意度。
7、关注客户的消费习惯，调整服务以满足其个性化需求。
八、提供建议：
1、设置特价房，吸引中低端客户，扩大入住率。
2、为客户提供接送服务，解决交通不便的问题。
3、推行短信平台，及时向客户传达酒店信息及优惠政策。
4、推出零点餐饮服务，吸引夜间客户。
5、与政府机构建立良好关系，增加合作机会。
6、开展对等交换广告，以提高品牌曝光度。
九、全员销售：
每位员工都应积极参与销售工作，提高酒店整体收益；使员工意识到自身与酒店命运的紧密联系，形成良性的内外部互动。
十、维护客户：细节决定成败
尽管周边环境较为复杂，我们依然能够通过优质服务来维护客户的忠诚度。与客户建立深厚的信任关系，才能让他们真正感受到我们的用心。通过建立客户档案及定期沟通，我们可以及时调整服务以满足客户需求。
十一、客户的意见反馈：
建立完善的客户反馈机制，及时掌握客户的需求变化，并加以改进。通过高效的反馈处理机制，我们能提升客户满意度，增强客户的再次消费意愿。
十二、工作要求：
1、每位员工每月需完成一定数量的客户拜访，确保持续的客户关系维护。
2、每天联系一定数量的客户，增加沟通频次，挖掘潜在客户。
3、遵循服务礼仪，确保每次客户接待的专业性。
十三、培训方面：
定期对员工进行专业培训，以提升整体素质，确保服务质量。
十四、部门配合、密切合作，主动协调
营销部门的工作需要与其他部门紧密合作，实现信息共享，提升整体服务水平，共同为酒店的发展努力。
通过这些措施，我们相信能够有效提升酒店的知名度和客户的满意度，推动酒店的持续发展。
酒店营销策划方案 篇15
一、活动背景：
目前酒店业面临着消费淡季的挑战，顾客回头率偏低，散客上客率也不尽如人意。
二、活动目的：
1、提升酒店的知名度与市场影响力，激励消费者消费，进而提升酒店的整体营业额;
2、吸引更多散客消费群体;
3、为7、8月份的谢师宴活动进行前期宣传与铺垫。
三、活动目标：
力求酒店月营业额实现70万元。
四、活动时间：
6月1日——6月30日
五、活动内容：
(1)、六一儿童节促销活动(6月1日—6月8日)：推出两款儿童套餐：4人套餐仅需88元;6人套餐仅需128元;
(2)、高考期间特别套餐(6月5日—6月8日)：健康营养套餐：3人套餐只需78元;5人套餐98元。
(3)、整月活动(6月1日—30日)：
A.消费满100元，赠送50元消费券，券可在一个月内抵扣，单桌使用上限为200元;
B.进店顾客可获赠啤酒，每人一瓶，仅限堂食;
C.若宴席达到三桌，每桌消费任意金种子系列酒品一种，赠送一瓶同品种酒水;
D.若消费两瓶金种子系列真藏版酒，赠送一瓶酒水。
(4)、针对谢师宴推出四种套餐(考虑到学生经济情况，定价需合理):
299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌
(5)、推广宣传策略：
A.设置X展架3个(店外、电影院、超市门口)
B.店内投影循环播放活动宣传;
C.发放宣传单页(3000份)：小区、超市等人流密集区;
D.张贴横幅(6条)，扩大宣传范围。
酒店营销策划方案 篇16
一、策划背景
酒店即将在元旦节期间盛大开业，借此机会提升酒店的品牌影响力。
二、策划目的
增加品牌知名度和美誉度，树立酒店的优质CI形象。
三、营销策略
注重情感营销而非单纯价格促销
四、策划内容
营造(家庭-友情-传统情)的新闻亮点，展现酒店的温暖服务形象。
1、与当地社区组织及教育机构合作，启动酒店元旦文化庆典。
主题：家庭-友情-传统情
--可选内容如下：
A、新闻活动：祖孙同庆元旦-邀请多位祖父母与孙子孙女一同到酒店庆祝元旦，彰显酒店的温情营销。
安排祖孙同台互动，分享元旦故事;可以设置专访环节，采访内容包括：
(1)对家庭团聚的感受;
(2)对酒店服务的评价;
(3)保持亲情的秘诀。
B、创办酒店家庭-友情-传统文化节。
与教育部门合作，每年元旦在酒店举办传统文化传承活动。
活动内容：儿童（可放宽至12岁）绘画比赛，主题为：我心中的传统文化。
C、邀请儿童艺术团体（30-80人）到酒店共同创作一幅《我的家-我的传统》的长卷;
D、邀请知名书画艺术家创作以传统文化为主题的书法或画作，并进行现场拍卖。
邀请当地企业界人士参与此次公益活动，并给予支持，强调活动中有知名书画家的作品拍卖。
E、邀请市长或相关领导出席活动并发表讲话;酒店总经理在场致辞。
F、市长或领导与祖孙共同用餐，并观看精彩节目。
G、邀请部分外宾参与到此次活动中。
H、文艺演出
演出内容高雅，重点以传统乐器和民谣为主，设置少量的歌唱节目，最终以酒店员工的合唱结束。
2、客房部
前台负责记录所有客人的信息，包括国籍，以便更好地提供服务;
元旦当天，赠送每位客人以下礼物：
(1)元旦礼盒;
(2)总经理的新年祝福卡;
(3)应季水果;
(4)关于元旦传统的介绍资料;
(5)中国结或其他传统手工艺品;
(6)外宾的资料翻译成相应语言;
(7)传统文化节的简要介绍。
3、餐饮部
由主厨制定节日特色菜单，注重中华传统节日的饮食文化;在酒店消费的每位客人均可获赠如手工艺品、精美糖果等新年礼物，以增添节日的氛围。
酒店营销策划方案 篇17
一、活动时间：
20xx年11月1日——20xx年5月30日，特定节假日除外。
二、参与酒店：
宁静居酒店集团旗下所有门店
三、活动内容：
首次通过官方渠道预订并入住宁静居酒店的客户，均可享受每晚仅需99元的特惠房价。入住完成后将自动升级为宁静居酒店荣誉会员，关注我们的官方微信还可获得电子消费券。
温馨提示：
1. 首次入住宁静居酒店的客人需在抵达时出示身份证及手机号码，填写会员注册表方可享受特惠房价;
2. 特惠房价为99元/晚，适用房型为标准大床房或双床房，须通过官网、微信公众号或客服电话预订;
3. 预订特惠房价后，不能进行更改，若需取消订单或未按时入住则无法再次参加本活动;
4. 特惠房价不可与其他优惠叠加使用;
5. 活动有效期为20xx年11月1日至20xx年5月30日，节假日除外。
4. 节日促销与互动活动
节日促销活动专门针对各大节日展开，互动活动强调趣味性和参与感，所有短期促销与互动均将兑换为20元的电子优惠券奖励。
四、宣传渠道策划
1. 线上宣传渠道
(1) 在微博和官网增设微信二维码;
(2) 利用微信“附近的人”功能，发布企业微信签名进行宣传;
(3) 使用微信“漂流瓶”功能：用户可以发布语音或文字，若他人捞到则可展开互动，邀请加入微信群;
(4) 通过微信“摇一摇”功能进行企业宣传，同时邀请用户加入我们的微信群;
(5) 使用微信“添加朋友”功能以扩大朋友圈。
2. 线下宣传渠道
(1) 分发名片、宣传单、服务手册、店内海报、X展架及户外海报等宣传材料;
(2) 鼓励员工主动转发酒店相关信息，提高宣传力度。
五、管理工作
酒店的微信营销需保持全天候在线，方便与粉丝互动并对他们的提问、反馈及时作出回应。市场部将负责定期推送优惠信息。
对于已关注酒店微信的会员，建议每周定期发送信息，以避免引起烦感。
六、费用预算
手机及通讯设备预算：总计4000元（各主要城市店铺各配置一部手机，具体数量根据实际需求决定）。
SIM卡费用：250元/年（每家酒店配备一张，根据实际情况调整）。
手机月租：每家酒店300元/个月（依实际情况调整）。
感谢您关注宁静居酒店的微信，您将获得宁静居酒店20元电子消费券（有效期20xx年11月1日至20xx年11月30日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，单次入住最高享受一间夜减免）。您可通过官网或中介进行预订，立即入住便可享受抵扣房费。消费结束后即自动成为宁静居酒店的荣誉会员，开业促销结束后可享受会员房价8.8折、延时退房至14:00、积分优惠等更多专属权益。拨打400-678-6969，立即体验!
酒店营销策划方案 篇18
第一阶段：资源整合，深度吸引价值客户/会员
利用酒店自身的资源(如酒店内的宣传材料、官方网站、官方社交媒体平台、搜索引擎品牌专区等)，通过二维码作为入口，吸引对品牌感兴趣的客户;同时利用微信的周边功能覆盖酒店附近的高价值用户，成为首次将“摇一摇”和“附近的人”功能结合运用的酒店品牌。一旦微信用户与酒店的官方微信号建立联系，不仅可以获取最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会参与抽奖，赢得免费住宿及积分活动。
第二阶段：静动结合，智能维护
静：内容吸引，口碑传播。内容设计要贴合酒店会员的尊贵身份和高端品味，软性传递酒店及会员活动的相关信息，确保每则信息都具有实质性价值，而非打扰消费者。让微信好友在获取实惠信息的逐步提升对酒店品牌的好感度。为了进一步激发好友分享热情，初期通过免费住宿大奖进行吸引，鼓励粉丝主动分享给自己的手机联系人和社交朋友。
动：人工客服支持。酒店的官方微信与强大的客服中心对接，率先实现专业化的人工客服，确保尊崇的服务始终伴随每位客户。
智能：个性化技术开发，智慧数据管理
1、官方会员注册引导：开放微信接口，用户通过微信即可轻松注册成为酒店会员，迅速转化潜在客户。
2、关键词自动回复：基于微信公众账号的自定义接口开发，实现关键词自动回复信息的菜单式管理，提供更精准、便捷的客服响应，优于传统手动管理方式。
3、数据智能化管理：通过微信消息接口开发，实现客户咨询问题的批量导出、好友分组管理以及多重数据管理，为后续品牌推广提供数据支持。
自20xx年10月中旬上线，仅54天内，新增微信好友超过20000人，访问酒店活动网站超过60000次，吸引新注册会员5930人，用户咨询次数超过6000次，达成意向订单1192份。酒店品牌成为首家运用微信客服的国际酒店，显著提升了品牌忠诚度、客户喜好、体验感和参与度。
酒店营销策划方案 篇19
一、活动主题：
甜蜜约会，浪漫入住
二、活动内容：
2月14日18：00至22：00
爱情专属套餐888元：烛光晚餐+浪漫电影+爱情信物（定制情侣项链一对，独特玩偶一对）温馨客房（单人间）1间/夜+次日中午双人自助餐+精美迷你蛋糕一个+免费的影楼拍摄券一张，价值488元。
甜蜜之旅套餐688元：情侣烛光晚餐+浪漫电影+爱情信物（经典情侣项链一对，小玩偶一对）温馨客房（单人间）1间/夜+免费的影楼拍摄券一张，价值488元。
浪漫时光套餐388元：情侣烛光晚餐+浪漫电影+爱情信物（甜蜜情侣项链一对，小玩偶一对）+免费的影楼拍摄券一张，价值488元。
情侣KTV包厢（小型包厢）包场价480元，包含茶水服务/中份水果拼盘/瓜子两份，零食两份，爆米花一份，巧克力一份，情侣小玩偶一对，客房抵用券面值50元，凭券入住可享受258元/间/夜，仅限当天有效。
三、餐饮促销：
凡是情侣在酒店餐饮区域消费达到520元及以上（含520元），均可获得情侣小玩偶一对，玫瑰花一枝，免费的影楼拍摄券一张，价值488元。在当天的用餐期间，会安排专人到各个用餐区域推广玫瑰花束和巧克力礼包/情侣玩偶（大型）。
四、活动费用预算
情侣小玩偶大20个，800元；10个用于销售。
酒店商务小礼品200个。
从春节礼品库存调取。
项链
50对，400元。
玫瑰花11枝8束，800元，用于销售。
巧克力礼包20盒，500元，用于销售。
台州晚报四分之一版，1500元，用于宣传推广活动。
合计
8400元。
五、活动计划
1、于1月27日前完成大堂告示牌、酒店前广场广告、短信设计等工作;
2、于2月1日前完成与台州晚报的报价及宣传内容确认并签订合同;
3、餐饮部：
于1月25日前完成此次活动所有套餐的菜单安排并告知营销部，以便宣传工作;
于1月31日前完成20xx及20xx年在本店结婚的顾客联系信息的整理;
于2月14日当天3：00PM前在酒店各活动区域完成活动氛围的布置;
4、财务部：
于1月25日前完成活动各项流程的操作程序安排及奖品的采购工作;
于2月1日前完成活动所需票券的制作及发放工作;
酒店营销策划方案 篇20
一、整体策略
1、公司简介
本公司是一家由外资投资兴建，集住宿、餐饮和购物于一体的产权式酒店。酒店位于新余市的繁华商业中心--团结西路6号，周边商业环境优越，交通便利。酒店提供各类客房、棋牌室及会议室近200间，并拥有可容纳近800人的中餐厅和1800平米的超级购物市场，为酒店客人及周边居民提供便利。
公司重金聘请星河营销策划公司进行全方位的策划与管理，旨在打造一座专业、超值、简约而舒适的时尚酒店，为社会各界人士提供彰显尊贵品质与精致生活的平台。
2、整体策略
为了促进整个项目的产权房持续热销，成功销售是整个项目营销成功的关键环节。恒基广场为产权房设定的营销目标是充分挖掘产权式酒店的经营潜力及其经济价值，依据后续经营的良好前景实现销售额的最大化，确保3-6层所有产权房的顺利销售。
我们将立足于新余市的商业中心和产权式酒店的概念，结合区域特色设计，布局吸引人流的主力商业设置，并把握新余仙来区建设带来的发展机遇，运用多种营销推广手段，分批次逐步推出。
二、市场竞争分析与商业定位
1、市场竞争分析
根据前期市场调查分析，新余市的产权式酒店发展相对滞后，市场上并未有成功的运作案例，本项目在市场上几乎没有竞争对手。虽然城北有少数酒店式公寓，但消费群体对产权房式酒店与酒店式公寓的概念易混淆，这对本项目构成了潜在威胁，我们在商业定位上必须加以区别并迅速实现销售。
2、商业定位
恒基广场的商业定位主要为超市、餐饮和宾馆等。
三、销售方案
1、方案
根据恒基地产的前期运作经验和新余市场现状，特制定两个销售方案供公司领导参考。
方案一：
在市场情况良好的背景下，先推出位置相对较差、销售难度较大的部分。此方案的优缺点如下：
优点：
1) 位置较差，适宜在开盘时以较低价格进入市场销售;
2) 在前期销售70%-80%时，便可开始销售较好位置的房源，前期的热销将有助于提升后续的销售价格。
缺点：
1) 可能出现客户信心不足而影响销售，存在一定的市场风险;
2) 如果前期销售情况不理想，会对整个项目的销售造成较大影响。
方案二：
先销售位置较好的产权房，预计在短期内完成其他产权房的销售，此方案的优缺点如下：
优点：
1) 产权房位置优越，虽然单价较高，但市场接受度高，有助于快速回笼资金;
2) 可延续产权房项目的热销，从而树立恒基地产的良好形象和品牌定位;
3) 有利于推动后期的销售。
缺点：
尽管产权房销售单价略低，总销售额可能也略降低。
作为新余商业中心的首个产权房销售项目，恒基地产在确保经济利益的前提下，将迅速实现销售作为主要目标，以规避市场风险，快速回笼投资资金，从而为后期销售奠定基础。正常情况下，建议实施方案二，实际操作方案将依据开盘前一个月的VIP贵宾卡认购情况进行调整。
2、售楼开放期优惠活动方案--VIP贵宾卡认购方案（略）
在售楼预售期内，采取VIP贵宾卡认购方案，以顺应市场行情，能够更准确地制定合理的价格。
四、销售策略
1、销售准备
在销售准备阶段，将与商业中心的其他部门进行协同宣传，并在产权房热销时设立来访登记，力争形成开盘即清盘的销售形式。
2、销售进度计划
1) 准备期
a. 制定销售策略及优惠措施;
b. 拟定详细售价及优惠政策;
c. 公司名称及标识设计;
d. 准备销售道具（包括楼书、宣传单、海报、请柬、展板、户型模型、购物袋、小礼品、灯箱等）;
e. 确定按揭银行;
f. 制作买房流程及客户来访登记管理档案;
g. 培训销售队伍及制定奖励制度;
2) 引导期
a. 客户预约登记;
b. 调整详细价目表;
c. 编制完成讲习资料;
d. 对销售人员进行培训;
e. 对意向客户进行联系与拜访;
f. 调试售楼场所的模型、卫生等设施;
g. 进行内部认购活动及VIP贵宾卡认购。
以上方案供领导审阅参考。然而，方案再好，如果没有一支优秀的销售团队与有效的执行力，我们仍然只能是纸上谈兵。我们首先要建立一支强有力的销售团队，再加上领导的智慧和各部门的共同努力，我们的目标终将实现。
酒店营销策划方案 篇21
一、活动背景
通过春节这一深受欢迎的传统节日，邀请国际友人及青少年共同参与，让他们在了解春节习俗的感受这一节日中蕴含的丰厚文化。活动中还可以向外籍嘉宾推广我们的酒店、SPA等项目，期望在欢快的氛围中，让每位参与者深刻体会中国传统节日的深意。
二、活动地点
酒店宴会厅及户外花园
三、活动对象
内部及外部的重要客户（约60人，25组家庭）
四、活动时间
20xx年1月15日14：00-16：30（春节期间）
五、价格标准：免费
六、场地分布图
七、活动安排
活动亮点：
1、制作红包：虽红包是春节的传统习俗之一，但在本地区鲜有活动形式，可以作为本次活动的一大亮点；
2、悬挂年兽：年兽的传说为春节增添了不少趣味，可以通过此活动增进家庭亲子间的互动，激发孩子对春节的兴趣；
3、拼图游戏：将活动传递的内容制作成拼图，拼接后呈现出一幅完整的节日图案，利用儿童的好奇心与参与感达到酒店宣传和活动促销的目的，并为活动留下美好的回忆。
4、活动延续：在节后第一个周末，邀请参与者再次来酒店，进行新年祝福的放飞气球活动，让每一位参与者感受到节日的欢乐气氛，随后参加后续的聚餐活动，体验酒店的其他服务项目。
优惠政策：
1、活动参与者凭入场券，可享受西餐厅特价套餐()元，亲子房优惠价()元，以及餐饮折扣()折；
2、在活动期间参加特定活动的客户，除了享受()折优惠外，另赠送拼图卡3张;
3、现场办理SPA卡的客户可享受()折优惠，另赠送拼图卡1张。
4、支付60元即可获得亲子游泳票一张，另赠送拼图卡1张；
5、报名参加游泳课程的客户，除享有活动权益外，另赠送拼图卡2张；
6、购买旅游产品套餐的客户将额外获得拼图卡2张。
7、奖项设置及奖品负责内容：
1.奖项设置
一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖
八、活动职责分工
略
九、活动预算
1、场地布置：
2、食品预算：
酒店营销策划方案 篇22
一、活动背景
随着传统节日的临近，我们酒店希望为每一位顾客提供一个独特而温馨的庆祝体验。结合酒店的特色服务和常客的消费习惯，我们制定了本次节日的营销策划方案。
二、活动主题
xx酒店情人节(爱在此刻，心连心)
三、活动时间
20xx年2月14日
四、活动地点
主要地点：xx西餐厅(酒店六楼)
次要地点：客房
五、活动方法
1、精心布置浪漫氛围，使每对情侣都能沉浸在爱的海洋中;
2、设置“情人心语卡”，供情侣们写下他们的爱意;
3、推出“浪漫情侣套房”，提供香槟、巧克力和鲜花的特别礼遇;
六、气氛营造
1、在外围搭建展示桁架宣传活动;
2、在大堂电子屏和LED屏幕上滚动播放活动信息;
3、在一楼和六楼各设立一个展示架，提高活动的曝光率;
4、餐厅内每张桌子上都摆放一个烛台和一朵玫瑰;
5、整个餐厅用白色桌布和椅子装点，搭配腊梅和沙缦，营造温馨氛围;
6、吧台上布置一束优雅的鲜花(如百合和马蹄莲);
7、西餐厅入口处搭建花拱门;
8、用彩灯和沙缦装饰现场，里外点缀粉色气球;
9、设置拍照区(拍立得20元/张);
10、设立香槟塔作为活动的中心元素;
11、在餐厅中放置一个装饰性的大型蛋糕。
七、广告方法
1、印制宣传单：1000份(分发至客房和各个营业点);
2、短信推广:1300元(发送2万条短信);
3、内部广告发布：(电子屏、三明电视台字幕滚动内容);
4、广告文案：
A、爱在此刻，心连心。(广告语)
B、蝴蝶翩翩，爱的乐章响起，伴着春风，送上这个美好的节日礼物，与心爱之人共度浪漫时光。在xx酒店，让你的爱情故事开始吧!(短信内容)
八、活动安排
1、营销部门：在2月10日前发布活动广告;
2、其他部门于2月10日前制定具体的情人节活动实施细则;
3、餐厅和客房将在2月13日前完成活动氛围的营造;
4、工程部结合活动要求，做好光电安排及特殊道具的制作工作。
酒店营销策划方案 篇23
一、酒店营销策划方案的目的与价值
如今，酒店行业竞争日益激烈，创新的营销方式显得尤为重要。许多酒店开始探索多渠道的营销策略以获取更多的客户资源。通过微信营销，可以有效拓展市场，增加品牌曝光率，因此开展微信营销的益处如下：
(1) 拓宽市场宣传渠道，提升企业品牌形象;
(2) 加强与客户的互动，提升客户黏性，挖掘潜在客户;
(3) 及时推送优惠活动，吸引客户的在线预订。
建议策划开通酒店的微信公众账号。
二、实施步骤开通微信公众账号
市场调查：某知名酒店连锁在每个分店注册独立账号，向关注其服务的粉丝定期发送电子优惠券。截止到20xx年6月，该连锁酒店已开设超过1000家分店，客房总数达到120,000间，整体入住率为90%。通过微信营销，其粉丝已超过50万，激活会员人数超过10万，平均每日预订量达到600间。研究显示，67% 的新会员通过微信的“附近的人”功能加入，门店扫码占比仅为15%。微信会员在总会员中的比例为5%，而微信订单占总预订量的6‰。
另一家酒店则通过将微信系统嵌入其官方网站，客户可以直接在微信中完成房间预订。为了实现这一功能，酒店进行了必要的技术开发。目前，该酒店在全国范围内开设了200余家分店，会员人数突破500万。微信粉丝数已达到30万，其中61%的新用户通过微信注册，日均订单数为250单。特别值得注意的是，28%的新会员通过微信进行的预订成功入住超过两次，活跃时间集中在15:00-17:00。每日回应客户咨询的数量也高达数百条。
建议分阶段地推进微信营销。各分店应开通独立的微信公众账号，充分利用微信的摇一摇、附近的人、漂流瓶及添加朋友等多种功能，来吸引和发展新会员。当粉丝数达到一定基准后，进行一对一的推送，介绍酒店的促销信息，提高客户的参与感和互动体验。当各分店的粉丝数突破500，可以申请微信认证，以增强用户信任度。
在酒店的规模逐渐扩大，形成全国覆盖时，可以考虑建立集团的统一微信公众账号。通过进一步的二次开发，增加在线订房及微信支付等功能，提高用户体验。
三、内容策划
1. 日常信息推送
微信内容应围绕公司动态、促销信息和客户互动活动展开。
2. 长期促销方案
方案一：关注酒店微信，成功注册会员即可获得20元优惠券
活动时间：20xx年12月1日——20xx年12月31日
参与酒店：所属各门店
活动内容：关注酒店官方微信，即赠送20元电子优惠券；通过酒店官方渠道预订并成功入住，即可抵扣房费，消费结束后将自动升级为俱乐部会员。
温馨提示：
1. 20元电子优惠券适用于酒店官方直营渠道（官网、官方微信、服务热线等）；
2. 现有会员可同时享受原有折扣及20元优惠券;
3. 优惠券将与激活的手机号绑定，请妥善保存，入住时出示相应界面即可享受优惠;
4. 优惠券有效期为20xx年12月1日至20xx年4月30日，2月14日除外；期间不限制入住次数，但每次仅享受一次房价减免;
5. 优惠券仅限于会员使用，不可转让;
6. 优惠券不可与其他特价房、团购房等活动同时使用;
7. 优惠券不兑换现金，遗失作废;
8. 优惠券使用数量有限，先到先得。