双十一不仅仅是一次购物狂欢，更是品牌与消费者之间深度互动的舞台。在制定网络营销策划方案时，电话回访流程成为了提升客户满意度和忠诚度的关键环节。通过精准的回访，我们不仅能了解消费者的真实需求，还能及时调整营销策略，以确保在激烈的竞争中脱颖而出。让我们抓住双十一的契机，借助电话回访这一有效工具，实现品牌与消费者的双向互动，创造更大的营销价值。
双十一网络营销策划方案 篇1
一、活动背景：
每年的11月11日被称为“双十一”，这一天最初是为了庆祝光棍节，后来逐渐演变成了一场庞大的购物盛宴。各大电商平台抓住这一特殊时机，通过大幅度的降价活动来吸引消费者。20xx年11月11日，淘宝商城参与的商家众多，推出了各类惊人的折扣，吸引了数以千万的消费者，最终取得了超过15亿的单日成交额。
二、活动目的：
虽然我们旗舰店刚开业不久，尚未获得淘宝商城的主会场展示位置，但我们可以借助这次流量暴增的机会，在店铺内开展一系列活动，力争在这场购物狂欢中获得一部分市场份额。
三、活动内容：
全场满10元减5元（相当于5折优惠），用户下单即享特惠！并且全场免邮！
宣传语：让我们一起狂欢，五折还免邮，抢购快来！
活动时间：20xx年11月11日0点至24点。
四、活动分析：
目前我们的店内商品共有120款，其中80款为市场价的2.5倍，30款为市场价的2倍，10款特价款为市场价的1.5倍。经过五折后，预计只有少数特价款会出现轻微亏损，但这些款式的流量有限，基本不会影响整体销量。我们预计“双十一”活动将带来不超过3%的佣金亏损。
根据往年的数据，“双十一”当天的成交总额将达到30亿，绝大部分销量集中在大品牌店铺中，我们作为中小型店铺，预计分得大约4亿的市场份额，每家店铺的平均成交额目标定在8000元。
五、团队配合：
美工：负责设计以“双十一”为主题的活动页面及广告图。
文案：为活动撰写简洁有力的宣传语。
推广：清除商品搭配的优惠设置，确保网络宣传关于我们店铺的活动信息更新及时。
客服：准备好关于活动细节的快速回复模板，并调整部分商品价格，发货团队：提前准备库存，并与快递公司沟通，确保顺利发货。
双十一网络营销策划方案 篇2
一、活动背景：
“双十一”购物节已经成为全球最受瞩目的消费盛会之一。在20xx年，我们将再次汇聚多家优质品牌和实力商家，共同打造一场令人振奋的购物盛宴！通过丰富的活动和优惠，推动电子商务的发展，助力本市特色产业的崛起，并创造更多的就业机会。
20xx年的“双十一”，我们将重点关注本土电商的发展，推动销售增长，构建全新的消费体验。
二、活动目的：
为了迎接11月11日的“双十一网络购物节”，我们将推出“超值优惠”、“真低价”、“免费赠送”等多重活动，旨在吸引更多消费者参与，提高电子商务的影响力，促进本市电商的快速成长。
三、活动方：
主办方：
承办方：
协办方：
四、活动时间：
20xx年11月11日正式启幕
五、活动地点：
城市商业中心广场
六、参会单位：
xxxx
七、活动造势：
通过新闻发布会进行宣传造势；并设立免费电子商务创业培训班，提供后续服务支持。
八、活动流程：
1、准备阶段
活动展示平台：万众商城、智慧城市WiFi、微网址
商家报名时间：20xx年10月27日08：30-20xx年11月1日18：00
商家审核时间：20xx年11月02日08：30-20xx年11月6日18：00
活动启动时间：20xx年11月11日00：00-20xx年11月11日23：59
2、“双11”启动流程
20xx年11月11日09：30主持人致欢迎词
20xx年11月11日09：40各相关领导及活动代表发表讲话
20xx年11月11日10：30举行狂欢节启动仪式
20xx年11月11日10：40狂欢节正式开展
九、活动内容：
1、抢购送好礼。万众商城优惠力度空前。
2、商家准备工作
经过报名选拔与审核后，适时召开商家大会，商讨准备事宜。
商家大会内容：工作安排、折扣确认、抵用券洽谈。
商家大会时间：待通知
3、商家展位分配
按产品种类划分展示区域，确保每个商家得到适合的展位。
4、工作人员的筹备
5、必要的设备准备
确保活动场地、LED屏幕、音响设备、启动仪式所需道具及抵用券等一切设备到位。
双十一网络营销策划方案 篇3
活动目的：
双十一是电商行业一年一度的盛事，其活动规模和宣传效果都达到巅峰。作为一家实体购物中心，我们应当把握这一购物狂欢的机会，在11月天气逐渐转冷之际推出冬季服装促销活动。与电商不同，我们需要在活动力度、促销方式以及现场体验上做出更大的创新，以此来彰显我们的独特魅力。这次活动将涵盖百货、超市、餐饮、电影院和线上微店等多个业态，为顾客带来无与伦比的购物狂欢体验。
活动时间：
11月7日至11日
活动内容：
折扣促销：
1、双十一大牌服饰大促：秋冬服装满500元立减200元。
2、双十一美妆大放送：大牌护肤品（如玉兰油、欧莱雅、DHC）满400元立减80元，超级护肤套装低至7折！O2O互动，提前抢购十万折扣券！
3、免费赠送十万抵用券！大牌百货折后满额立减，优惠低至折上再减7折！
活动细则：
(1)11月1日至10日，通过官方微信推出抢券活动。顾客只需关注官方微信，点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣券，双击领取（每张券自动生成折扣码）。
(2)每位顾客每个品牌仅限领取10张券。
(3)双十一当天，顾客凭券面折扣码可享受对应品牌的立减优惠，包括50元、30元、20元。
(4)每张小票仅限使用一张折扣券。
特别说明：折后抵用券的使用起点将依据各品牌的实际客单价来划定，折扣满减的金额由供应商和商场按不同比例承担。本次活动的主要目的是吸引线上顾客到店体验。
4、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅！0.11元、1.1元、11元、110元特惠单品抢购！
11月7日至11日，每天推出11款单品，仅需0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止，通过微店线上支付即可秒杀成功！
单品建议：0.11元（面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园7折券），
1.1元（超市环保餐具、手帕纸/条、薯片套装，售价约5元），
11元（舒适浴巾、韩后面膜2件装、可爱兔布艺家具，售价约30元），
110元（舒适被、对枕，售价约250元）。
备注：预计费用1300元（餐饮券由商家赞助）。
品类营销：双十一作为商场11月的大型促销活动，各个品类均需参与（折扣或赠礼）。建议男装、女装、鞋类、化妆品、家居精品、床品及童装都应有代表性品牌或特色折扣参与活动。以下四个品类需特别突出展示，通过灯箱片和柜台指引增强搭配和推荐的温馨提示。
(1)冬季服装（厚款、大衣）
(2)秋冬配饰（围巾、帽子）
(3)冬季床品（冬被）
(4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP招募活动：在商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡，单日消费满5000元可升级为钻石卡。
1、双十一·VIP顾客福利：双十一当天到店，即可在xx甜心饮品获取一杯指定热饮（由开业赞助，无需费用）。
2、双十一·VIP顾客玩乐权益：钻石卡VIP凭卡可带小朋友免费畅玩xx游乐园一次。
双十一网络营销策划方案 篇4
一、电话回访流程
回访对象
1、重点客户（500元以上购买）
2、一级客户（300—500元购买）
回访时间安排：
a、11月14日至19日，针对之前购买超过500元的客户进行回访（需店铺前台人员配合）
b、10月21日至11月1日，针对一级客户的回访（200—500元购买）
回访内容：
以冬季新品为主题进行沟通，初步以问候的形式开始，再提及冬装的新款，希望老顾客能够莅临选购。
备注：
1、客户按购买产品和频率进行分类。
2、电话联系前需先发送短信，以降低客户的陌生感和尴尬感，短信内容需精心编辑。
3、确保在11月1日前完成所有客户的电话回访，重点客户需进行再次回访。
二、短信沟通计划
（客服主管）
A、11月4日（周五）发送短信，告知老客户冬装已上新，购买即送兔毛围巾一条。
B、11月6日（周三）发送慰问短信，增进与老客户的关系，体现人情味。
C、11月8日（周五）发送给一级客户的短信（200—500元购买）。
D、11月9日（周六）发送重点客户短信（500元以上购买）。
E、11月10日（周日）发送通知短信，突出店铺活动，选择合理时间发送。
三、邮件沟通策略
（设计部）
A、11月6日（周三）发送慰问邮件，以拉近与老客户的关系。
B、介绍双十一相关产品和店铺活动信息，告知客户参与双十一的宝贝。
四、微博推广计划
A、宣传冬季新款服装于微博平台。
B、微博内容应包括选款建议和穿搭要素等。
C、普及穿衣搭配知识，强调服装性价比。
D、双十一活动前期的预热，突出产品的优势和原材料的质量。
E、针对优势产品进行双十一宣传，利用5元推广1000次的微博广告。
双十一网络营销策划方案 篇5
一、活动背景：
在这个充满机遇的网络时代，双十一不仅是购物狂欢，更是各大品牌展现实力的舞台。为了更好地利用这个节点，促使我们的产品和服务得到更广泛的认可与反馈，我们特意策划了这次电话回访流程的整体方案。希望通过此次活动，能够让每一个客户感受到我们的关怀和重视，构建更加紧密的客户关系。
二、活动目的：
电话回访将有助于我们更深入地了解顾客的需求及反馈，为后续的产品改进和服务优化提供宝贵的参考。通过这种互动，我们希望能够增强客户的忠诚度，并激发其对品牌的推广积极性。
三、活动主题：
双十一电话回访活动
四、活动主办：
xx公司市场部
五、活动时间：
20xx年11月12日至20xx年11月15日
六、活动对象：
所有曾参与双十一活动的客户
七、活动流程：
1. 确定回访名单
(1) 收集参与双十一活动的客户信息，筛选出潜在回访对象。
(2) 按照购买金额、产品类别等维度进行分类，确保回访的针对性。
2. 制定回访脚本
(1) 使用标准化的回访话术，使得每位客户都能收到一致的服务体验。
(2) 脚本中应包含感谢词、反馈环节及优惠信息引导，让客户感受到关怀。
3. 安排电话回访人员
(1) 选择具有沟通技巧和产品知识的员工负责此次回访。
(2) 提供培训，确保他们理解电话回访的目的及流程。
4. 回访记录及数据分析
(1) 在回访过程中及时记录客户反馈，便于后续分析与总结。
(2) 通过数据统计分析，获取客户满意度及改进建议，为未来的营销活动提供依据。
5. 后续跟进
(1) 针对一些关键客户，进行一对一的深度沟通，维护良好的客户关系。
(2) 定期总结回访成果，进行汇报和调整，以提高后续活动的效果。
双十一网络营销策划方案 篇6
一、活动目的
此次活动的目的是为了增强大家的购物体验，推动消费不仅限于传统的实体店，同时引导更多消费者走向便捷的网络购物平台。通过电子商务平台，用户可以享受到更实惠的价格和便捷的购物方式，省去逛街的疲惫和天气的不便，让更多人了解网购的魅力。
二、活动时间和地点
时间：20xx年11月11日00：00—24：00
地点：xx电商平台上的专属店铺。
三、活动的准备工作
(一)物流安排
1、根据预计的订单量计算所需的物流车辆，包括数量和规格；
2、提前与物流部门沟通，确保车辆准备到位；
3、运送时间安排：从早上8点至晚上10点进行提货；
4、特殊情况可进行加班处理，全力确保活动顺利进行。
(二)操作流程
1、根据订单量的数据，需及时制定并优化提货方案；
2、简化操作流程：
A、提前准备不同城市的印章，简化记录与标记；
B、统一集中处理，不进行分拣，回到分拨中心后再进行统一处理；
C、操作部门需提前协调，确保人员及时到位，保障流水线的高效运转；具体方案待落实。
(三)人员组织
因活动临时性，全体员工需在双十一期间全员加班，工作时间为早上8点至晚上10点，每个人的辛苦都将被计算为加班；操作人员需提前分配，客服人员应加强到前线，提升服务质量。尽管我们已经做好充分准备，但仍对某些环节的不足表示担忧。“去年的活动中，我们的系统出现了故障，导致部分商品出现超卖问题，这影响了客户的购物体验。今年虽然我们升级了系统，但还是对可能的风险保持谨慎。”
为更好地解决客服与售后问题，xx电商平台在11.11期间开通了24小时的400免费服务电话。期间将安排150名客服通过400电话协助用户确认订单、处理售后服务、退换货及进度追踪等工作。平台还开通了微信、旺信等新媒体渠道，方便用户获得售后支持。
“我们今年推出了200多款专属商品，主打深秋和冬季新品，同时也有部分春季的新款。”xx电商平台的品牌负责人表示，今年11.11的所有商品均为消费者所喜爱的热销或新上市产品，除了提供优质商品回馈消费者外，xx电商平台还将推出满减、赠品和各类抽奖活动，让消费者在11.11期间尽情享受购物乐趣。
双十一网络营销策划方案 篇7
一、活动的目的及意义：
为提升双十一期间的销售业绩，加强与客户的沟通与信任，制定电话回访流程，确保客户对我们服务的满意度，进一步提升品牌形象，增强客户的忠诚度，从而为后续的营销活动奠定良好的基础。
二、参与对象：
所有负责双十一线上销售的客服人员。
三、活动时间：
20xx年11月12日至11月30日
四、活动地点：
客服中心
五、活动流程：
1、前期准备：
1)、11月5日制定详细的电话回访流程，明确各个环节的责任人;
2)、各部门共同确定回访的客户名单，并准备相关话术;
3)、由客服经理负责召开线上会议，培训客服人员有关回访流程的注意事项;
4)、准备好记录工具，确保通话记录完整，并便于后续的数据统计;
5)、各小组长负责督促组员熟悉流程并进行模拟演练。
a、宣传方案：向所有客服人员说明电话回访的重要性，确保每位客服都能理解其在营销中的关键作用。
b、组织方案：
总负责人：
策划人：
现场纪律：
记录与反馈：
2、活动中期：
1)11月12日至11月30日期间，客服人员按照预定流程进行电话回访，确保客户信息的更新和反馈的记录;
具体人员安排：
2)每次回访后，客服人员需及时填写反馈表并汇总数据，团队负责人每周进行一次审核和总结。
具体流程：
开场白，介绍回访的目的，强调服务态度与客户满意度的重要性;
回访内容：询问客户的购物体验，了解客户的需求与意见;
记录客户反馈，生成问题清单，供后续产品优化之用;
为积极反馈的客户提供小礼品，感谢他们的支持;
中途的互动环节：“感谢分享”、“客户声音”，及时记录客户的反馈意见与建议;
具体人员安排：略
3)结束：感谢客户的配合与支持，宣导促进销售的优惠信息。
3、活动后期：
1)活动结束后，客服人员共同整理回访数据，进行数据分析与总结;
2)策划人撰写总结报告，并提出建议与改进方案。
六、应急方案：
1、如果出现客户不满情况，由客服经理及时处理，并记录事件全过程;
2、若电话设备出现故障，技术支持人员立即解决，确保回访流程不受影响;
3、若有客户投诉，相关负责人需迅速响应，妥善解决问题，维护公司信誉。
七、活动要求：
1、参与者必须遵守组织者的指挥，积极配合，认真落实。
2、所有客服人员必须参与电话回访，若有不可抗拒的情况应提前请假。
3、活动确保不会出现泄密及不当言论。
双十一网络营销策划方案 篇8
一、活动主题：
电话回访流程
二、活动背景：
在双十一即将到来的重要时刻，作为销售团队，提升客户满意度与销售业绩显得尤为重要。通过电话回访，我们不仅可以了解客户的需求，还能进一步加深与客户之间的联系，为即将到来的促销活动打下良好的基础。
三、活动目的及意义：
1、在这个备受期待的双十一期间，我们希望通过电话回访流程，确保客户对我们的产品和服务感到满意，同时给予客户更多的关注和关怀。
2、通过这次电话沟通，我们能够有效收集客户反馈，了解客户的真实想法，从而优化我们的产品和服务策略，为之后的营销活动做好充分准备。我们要在此过程中增强团队合作，提升每位成员的沟通能力和应变能力。
四、活动时间：
20xx年11月5日至11日
五、活动地点：
各成员的办公区域
六、活动对象：
全体销售团队成员
七、活动准备
1.总负责人：
2.电话回访小组：
3.客户资料整理组：
4.数据分析组：
5.效果跟踪组：
6.培训支持组：
7.反馈整理组：
八、宣传方式
通过内部邮件与会议通知相结合的方式，确保信息传达清晰有效。
九、经费预算：
电话费用、资料整理及培训材料等预计150元
备注：自备通话设备费用自理
十、活动注意事项：
1.希望各位成员在电话回访时保持礼貌，专业，避免使用不当语言;
2.在回访过程中，务必准确记录客户反馈，并及时汇报;
3.保持电话沟通的流畅度，避免长时间占线影响客户体验;
4.如遇到问题或疑虑，请及时与负责人沟通;
5.此次活动的主要目的是为了提升客户体验，增进客户关系，希望大家在活动中积极参与，展现出优秀的服务风采，共同为双十一做好准备!
6.希望此次电话回访流程能够顺利进行，并取得良好的效果!
双十一网络营销策划方案 篇9
一、促销主题
双十一网络营销盛宴
二、促销目的
提升用户活跃度，扩大市场份额
三、促销时间
20xx年11月11日全天
四、促销对象
所有潜在客户及老用户
五、具体方案
1、①老客户邀请新用户：成功推荐可获得50元代金券，新用户下单享受额外九折优惠;
2、②即日起至11月10日，参与活动的用户在双十一当天消费满500元，立减200元;
3、③双十一当天，所有新注册用户可领取限量版礼品一份（数量有限，先到先得）。
双十一网络营销策划方案 篇10
一、活动目标
通过精心策划、创新营销策略，搭建双十一的线上线下活动平台，充分调动消费者的购买热情，提升品牌影响力，满足消费者日益增长的购物需求，为企业创造更多销售机会，实现商贸流通业的健康发展。
二、活动时间
20xx年11月1日—11月11日
三、活动名称
20xx双十一购物狂欢节
四、组织单位
主办单位：xx市商务局
承办单位：xx商会、xx网络科技公司、各大电商平台、地方媒体、知名品牌商。
协办单位：各区商务主管部门、在本市的主要电商企业、行业协会。
五、主要内容
本次双十一活动将全面涵盖电子商务、零售、餐饮、旅游等行业，通过多种促销方式吸引消费者，开展团购、秒杀、满减等优惠活动。为了提高消费者对品牌的认知度，主办方将联合媒体、金融机构及电商平台，推出多项合作，包括刷卡消费优惠、积分兑换等措施，增加购买的动力，提升消费者的购物体验。
六、购物狂欢节系列活动
(一)启动仪式
1.时间：10月30日
2.地点：主办单位指定的广场
3.活动内容：邀请各参与企业及市政府代表共同出席启动仪式，介绍今年的促销策略，组织精彩的文艺演出，营造热烈的节日氛围。
(二)双十一网络购物节
1.时间：11月1日—11月11日
2.地点：各大电商平台及线下参与商户
3.活动内容：
消费者在指定电商平台购物，使用带有“双十一”标识的信用卡或借记卡消费，单笔消费达到设定金额即可自动参与抽奖，奖品包括现金红包、消费券等。
一等奖：单笔消费满1000元，随机获得600元红包;
二等奖：单笔消费满500元，随机获得300元红包;
三等奖：单笔消费满200元，随机获得100元红包。
特奖：使用移动支付方式支付，每笔消费满20元即可参与抽奖，奖励50元红包。
幸运奖：所有参与活动的消费者中，将随机抽取若干幸运客户，获得高达4998元的现金奖励。
4.资金来源
本活动总体预算为1500万元，主要用于促销奖励和宣传推广，其中促销奖励支出1300万元，宣传费用200万元。活动资金由承办单位和市财政共同筹集。
(三)线上线下联动活动
1.时间：11月1日—11月11日
2.地点：线下商场及各大电商平台
3.活动内容：线上线下结合，线下商场设置“扫码立减”活动，消费者在购物时扫描指定二维码立享折扣，线上平台推出“买五赠一”优惠等，提升双十一购物乐趣。
(四)双十一美食节
1.时间：11月1日—11月11日
2.地点：指定餐饮企业
3.活动内容：各大餐饮企业推出双十一专属菜单，凡在活动期间用餐的顾客均可享受打折或赠饮等优惠，增强消费者的参与感。
(五)多渠道宣传推广
1.线下推广，主要通过商场、超市、社区等地进行宣传，悬挂活动横幅，发放宣传单，营造浓厚的节日氛围。
2.线上宣传，通过社交媒体、电商平台进行广告投放，发布活动信息，引导消费者参与。
3.利用手机APP推送、短消息等形式，提醒消费者活动的时间与优惠。
七、活动要求
(一)加强组织协调。各区商务主管部门要成立相应的工作小组，确保活动顺利进行，全面做好各项服务工作。
(二)精心策划促销活动。各参与商户要结合自身特色，设计有吸引力的促销方案，确保活动的多样性和吸引力。
(三)做好市场监管。相关部门要加强对活动的监管，维护市场秩序，保护消费者权益，确保活动的公正性与透明度。
(四)营造良好的舆论氛围。通过多种渠道宣传活动内容，吸引更多消费者参与，提升活动的影响力，确保双十一购物狂欢节的成功举办。
双十一网络营销策划方案 篇11
一、活动主题
“限时抢购，疯狂双十一(你准备好了吗?)”
二、活动时间
20xx年11月11日。
三、活动内容
活动一全场半价狂欢盛宴(11月11日)。
自11月11日起，全场商品一律5折，低价风暴震撼来袭!
活动二购物有礼，幸运随时降临(11月11日)。
在活动期间，凡在x店消费满x元的顾客，均可参与抽奖活动。
一等奖1名，赢取品牌智能手机一台
二等奖2名，x超市购物卡一张
三等奖6名，真空保温杯一个
四等奖20名，心相印卷纸一提
参与奖20名，赠送精美礼品一份
活动三一个人的节日，甜蜜加倍(11月11日)
购物满x元+1元，获得2个棒棒糖(x元/个，x份)
购物满x元+11元，获取2盒巧克力(x元/盒，x份)
(甜蜜限量，礼品送完为止。)
四、活动费用预计
1、抽奖刮刮卡预计成本x元，奖品成本x元，总计x元。
2、双倍甜蜜活动，预计成本x元。
3、海报及宣传费用x元。
本次活动预计总费用为x元。
五、活动宣传
1、广告投放，提前x天在报纸上刊登x期。
2、大型户外广告宣传和超市DM单结合，确保醒目，吸引顾客。
3、采用超市内部广播和场外促销相结合，加大宣传力度。
4、使用地贴、吊旗和宣传指示牌，配合喜庆音乐营造良好的活动氛围。
双十一网络营销策划方案 篇12
双十一电商狂欢节即将来临，各大电商平台纷纷推出丰富的促销活动，提升销量是每家的必经之路。
一、活动背景：
伴随着电子商务的迅猛发展，网上购物已经深入到校园的每一个角落。无论是电子商务专业的学生还是其他专业的同学，都对在xx平台开店充满热情。为促进愿意在xx平台创业的同学之间的交流与学习，我们特此举办此次比赛。
二、主办单位：
xxxxxxxx
三、协办单位：
xxxxxx
赞助单位：xxxxxx
四、参赛对象：
xxxxxxxx全体同学
五、活动时间：
20xx年11月10日至20xx年11月11日
六、活动地点：
待定
七、报名方式和奖项设置：
(1) 同学们可以以个人或团队的形式报名。
(2) 报名时间为20xx年xx月20日至xx月24日。
(3) 奖励设置：
- 王牌店长1名，颁发证书及奖品；
- 王牌团队1个，颁发证书及奖品；
- 亚军团队1个，颁发证书及奖品；
- 季军团队2个，颁发证书及奖品；
- 参与奖4名，颁发证书及奖品。
八、活动内容：
第一环节：xx开店策划
活动安排：
1、参赛选手需自报名之日起，根据自身构思制定xx店铺开店策划书。
2、参赛选手和团队须于4月5日前将策划方案的电子版和纸质版提交至活动组委会。
3、专业老师将对策划方案进行评审，优秀方案将晋级第二轮。
要求：
1、策划书应包含xx网店定位与目标、xx同行网店整体情况分析、xx网店团队组建方案、xx网店装修方案、xx网店物流方案、xx网店推广方案及售后服务等内容。
2、策划书需附有xx店铺的设计图。
第二环节：开店策划书PPT展示
活动安排：
1、参赛选手和团队根据策划方案制作PPT，进行方案说明。
2、开展店主竞争，分析竞争对手的店铺情况，以求知己知彼，百战不殆。
要求：
1、PPT需使用office20xxxx制作。
2、对店铺未来发展的分析需充分论证。
3、对竞争对手店铺的分析，要突出自身店铺的优点与对方的不足。
九、活动安排：
11月9日前，完成活动策划和宣传；
11月1日至11月7日，开放参赛报名；
11月5日前，提交活动方案；
11月10日进行开店策划书PPT展示。