制定一套切实可行的酒店营销策划方案显得尤为重要。通过深入分析目标市场与客群需求,我们不仅能够精准定位自身优势,还能有效提升品牌知名度与吸引力。本方案将结合创新的推广手段与客户体验优化策略,探索如何在新开酒店的初期,快速赢得市场份额,实现可持续发展。
新开酒店营销的策划方案 1
新开酒店的营销策划方案是酒店提升市场竞争力的重要手段,作为对外沟通的桥梁,它能有效地帮助酒店塑造品牌形象,拓宽销售渠道,促进客户的满意度和忠诚度。在此背景下,我根据新开酒店的特点,制定以下几项营销策略:
一、酒店形象宣传
在制定营销方案时,我们首先要了解并突出新开的酒店特色,确保一切活动围绕顾客的需求展开。通过市场调研,结合专业的分析,我们能够制定出科学合理的营销策略,为市场开发提供切实的依据。我们酒店自开业以来,应集中在以下几个方面开展工作。
1、创新产品与服务
创新是推动酒店营销的关键。我们需要不断挖掘客户需求,推出符合市场趋势的产品,从而满足顾客多样化的期待。
2、整合广告宣传
现代消费者无时无刻不在接触各种媒体,如报纸、电视、社交网络等。我们首先应确保在各种热线查询平台上注册,以便潜在顾客在入住前能够轻松获取酒店的具体信息,包括地理位置、房型和价格。我们还可以在合适的场所,如KTV等,进行营销活动的宣传,提升品牌曝光率。
二、方案细则
1、团体协议销售
针对团队游客和企业客户,制定根据季节变化而灵活调整的房价策略,以满足不同客户的需求。
2、促销活动
结合新开酒店的实际情况,设计各种促销活动,如“住三天享受特惠”等,以吸引更多顾客入住。可以适时赠送小礼品,提升客户体验。
三、酒店优势
1、舒适、整洁的环境
我们的酒店客房空间宽敞,能够为顾客提供舒适的入住体验,装修风格独特,远超同类酒店。全棉的床品以及现代简约的室内设计,让每一位顾客都能感受到家的温馨。
2、便利的停车条件
酒店设有大型停车场,提供超过100个车位,这在本地区的星级酒店中是相对少见的,极大地方便了自驾游的顾客。
新开酒店营销的策划方案 2
一、市场定位分析
本酒店的主要目标顾客群体为中高收入人士以及公务员,亦吸引了一部分私款消费的客人。在提升酒店整体档次的需兼顾私款消费者的个性化需求。
二、定价策略
1、在餐品定价上应保持现有水准,但需针对中秋节期间的特定菜品进行价格优惠,可以考虑打折或适当下降价格。
2、对于价格较高的菜品,建议采用减量与减价并行的方式。
3、推出的中秋节套餐价格应保持合理,避免过高。
4、酒水及其他服务项目的定价可以根据酒店的实际情况灵活调整,在中秋节前后实施最低价格。
三、营销策略
1、策划专门的中秋节套餐,依据顾客需求分为实惠、中档及高档三种类型,提供二人餐、三人餐等选择,主题需体现家庭团圆的氛围,并可附赠本酒店的特色月饼。
2、若在一个家庭中有成员的生日恰逢农历8月15日,凭有效证件在酒店就餐可享受5—6折优惠,推荐他们选择中秋节套餐。
3、手机及固定电话尾号为815的顾客,可凭有效证件在酒店就餐享受同样优惠,建议酒店主动联系这部分顾客。
4、如果酒店没有住宿服务,可以与附近大型宾馆合作,相互推荐客户,增大客户群体,降低相关成本。可为此类客户提供专车接送服务,并推荐中秋节套餐。
5、在用餐后赠送与中秋节相关的小礼品,提升顾客的用餐体验。
6、活动时间定为农历8月10日至20日。
四、推广策略
1、在酒店周边及交通枢纽(如火车站、汽车站)投放户外广告。
2、通过电视、街道横幅及报纸广告进行综合宣传。
3、尝试发送手机短信广告,主要针对老顾客群体,内容需简明扼要,介绍酒店最新活动。
4、在酒店官网上设置弹窗广告或大型FLASH动画广告,确保网页内容与营销主题一致。
5、可以采用高质量的传单进行宣传,配合其它宣传手段,确保覆盖市区及周边县市,目标受众至少达到15万人。
五、其他相关策略
酒店的安保工作必须落实到位; 对服务员及相关工作人员实施激励政策,提高工作积极性; 大厅内播放高品位的音乐,以提升就餐氛围; 确保上菜迅速; 大厅的装饰不需过于奢华,但要美观大方,展现中秋节的文化氛围。
新开酒店营销的策划方案 3
新开酒店营销策划方案目的:
1、通过创新的活动设计,打造强大的宣传效应,提高酒店的曝光度和美誉度。
2、举行盛大的开业仪式,营造喜庆氛围,促进在场领导与嘉宾之间的互动交流,为开业活动增添热度。
3、通过良好的销售策略,提高酒店的市场认知度以及品牌影响力。
4、展示温馨舒适的就餐与住宿体验,让潜在客户深入了解,进而促进后续的市场推广。
活动风格:
1、整体营造轻松愉快、热烈欢快的氛围。
2、强调盛大、典雅、高端的场景布置。
3、通过大气的现场装饰展示酒店的规模和雄厚实力。
4、将促销手段与开业活动紧密相结合,形成合力。
营销规划:
在现代酒店餐饮推广中,除了上述各种要素,外部广告宣传也是不可忽视的重要环节。针对新开酒店的特色,我们制定了一套精准的营销策略。
目标消费群体分析:
普通大众:
在许多消费者眼中,去酒店用餐是一种奢侈消费,通常不会随意选择,尤其是没有特定活动的情况下。
商务人士:
在当地经商的人员较多,尤其是从外地来的商人,平日节省但在商务场合乐意花钱,酒店可以通过高档的环境吸引这部分客户。
高收入群体:
包括企业高管、白领和金领人士。
政府公务人员:
多以公款消费或受邀参加活动,他们对场所有一定的要求,建议在开业期间多发放消费卡,以迎合他们的需求,并借此提高酒店的知名度,有助于后续吸引更多客源。
新开酒店营销的策划方案 4
璀璨星辰酒店是当地知名的高端酒店,致力于引领奢华酒店服务的新潮流。在20xx年1月1日,我们隆重开业,为庆祝璀璨星辰酒店的盛大开张,同时巩固我们在市场中的领导地位,向更广泛的顾客传递“体验奢华,享受生活”的品牌理念,我们特别策划了一系列精彩活动。
一、活动形式
(一)开业前期宣传推广
为了确保广大市民能够及时了解到璀璨星辰酒店开业的喜讯,并借机推广我们的服务理念,为新店开业奠定良好的基础。
1、《城市日报》
发布内容:
a、璀璨星辰酒店开业的信息;
b、开业当天的特别活动安排;
c、关于酒店品牌文化的介绍。
作用:通过发布喜庆广告,营造开业庆典的氛围,提升开业期间的客流量和公众关注度。
发布规格:1/6版
发布日期:20xx年12月28日、12月29日
发布媒体:《城市日报》
2、精美宣传册(5万份)及开业纪念品
发布内容:
a、酒店的独特设计;
b、菜单及特色菜品的推荐;
c、服务特色的推介。
作用:借助开业契机,系统推广品牌形象,以吸引更多的目标客户,确保他们的忠诚度。
发行方法:
a、放入每位嘉宾的开业庆典礼品袋中;
b、在酒店大堂及各个包房中供客人自由取阅。
3、市内户外广告投放
发布内容:
a、关于璀璨星辰酒店开业的信息;
b、开业当天的活动安排;
c、酒店品牌文化的宣传。
作用:通过生动的广告画面向社会公布我们开业的喜庆氛围,增强品牌影响力。户外广告需在主要交通路段设置,以吸引更多公众关注。
发布日期:20xx年12月18日
4、彩色宣传单张夹报发行
发布内容:
a、酒店的装潢;
b、布局特色;
c、服务亮点;
d、开业十天内,举办特别优惠活动。
作用:夹报的发行覆盖面广,有助于吸引目标客户,提升他们对新店开业活动的参与度。
夹带媒体:《城市日报》、《市民晚报》
发布数量:5万份
发布日期:
(二)后期宣传计划
1、《城市日报》
说明:
①宣传酒店的装潢和服务特点,展现璀璨星辰酒店的优越环境和优质服务;
②通过举办活动,进一步保障开业后两个月的客流量;
③结合城市旅游节的热点,发布相关软文,侧面传播璀璨星辰酒店的企业文化。
发布内容:包括慈善活动的新闻报道等,树立酒店的良好社会形象。
发布日期:20xx年1月1日
发布媒体:《城市日报》
(三)开业当天活动安排
1、剪彩仪式
庆典活动程序:
璀璨星辰酒店开业庆典定于20xx年1月1日上午11点进行。
9:30,现场布置完成,嘉宾及乐队入场准备;
10:10,领导嘉宾陆续到场,工作人员准备好接待服务;
10:55,庆典司仪宣布庆典即将开始,嘉宾就座。
11:00,庆典正式开始,由主持人进行开场白;
邀请领导和贵宾发表讲话;
举行剪彩仪式,庆祝酒店的开业。剪彩时,音乐奏响,礼花绽放,庆典达到高潮;
随后举行慈善拍卖活动,拍卖所得将用于支持当地慈善事业。
2、自助餐款待活动
选择自助餐的原因:
a)璀璨星辰酒店致力于提供丰富的美食选择;
b)通过精致的餐食展示酒店的高端形象;
c)整个活动将融入传统文化元素,营造出温馨的用餐氛围。
宴请宾客如下安排:
a、当地孤儿院的孩子及其工作人员;
b、各级领导和知名人士;
c、其他同行业的代表。
三、庆典氛围布置
(一)市区主要路段氛围布置
1、酒店门口悬挂气球和横幅;
2、主要道路两侧布置庆祝标语,营造热烈的开业氛围;
(二)大堂内氛围布置
营造宽敞、舒适的环境,让客人感受到轻松愉悦的用餐体验。
(三)会场氛围布置
1、会场悬挂气球和装饰;
2、大门口横幅悬挂庆典主题标语;
3、设置鲜花装饰和欢迎牌,营造温馨的欢迎氛围。
四、口号标语
1、热烈庆祝璀璨星辰酒店盛大开业!
2、热烈欢迎各位领导、嘉宾及朋友莅临指导!
3、体验奢华,享受生活!
4、璀璨星辰酒店,引领高端酒店潮流!
5、欢迎光临璀璨星辰酒店,尽享美妙时光!
6、汇聚美食文化,打造酒店业的标杆!
7、璀璨星辰祝全市人民:元旦快乐!
8、促进城市经济,彰显现代化酒店文化!
新开酒店营销的策划方案 5
一、新开酒店营销策划小组的成立
1、成立新开酒店营销策划临时小组,选定组长一人,副组长若干,负责全面的策划与实施。
2、设立临时秘书处,负责信息传达、资料整理、会议安排等辅助工作。
3、临时小组需将每项具体工作进行细化、量化,明确责任分配,并实施奖惩激励机制。
二、策划目标的明确
策划目标是指通过本次营销活动所要达成的总体目的,具体体现在:向潜在客户展示酒店的独特卖点,提升知名度,增强客户信任度,树立良好的品牌形象,为后续的经营发展打下坚实的基础。
三、营销主题的确定
营销主题是指活动实施所围绕的核心思想,一般以简洁有力的词组或句子呈现。例如:“温馨舒适,宾客至上”,要求简洁明了,易于在公众心中留下深刻印象。具体表现为:
1、通过各类宣传渠道,提升酒店的品牌知名度。
2、向顾客展示酒店在餐饮、娱乐、住宿、服务等方面的优秀配套设施和服务。
3、邀请目标客户群体,争取建立良好的合作关系,以承接会议、接待、旅游等项目的机会,为市场开拓铺平道路。
四、选择场地需考虑的要素
1、酒店选址一般应位于商业活动频繁的区域或交通便利的中心地带。
2、场地面积需满足活动需求,场内外空间比例应合理。
3、交通的便捷程度以及停车位的充足性。
4、场地环境应精心布置,运用气球、标语、花篮等装饰,营造热烈的活动氛围。
五、选择时间需考虑的因素
1、关注近期天气预报,选择阳光明媚的日子,确保更多人能参与活动。
2、关注酒店的建设进度,确保必要的设施完工,水电等基础设施正常运作。
3、选择重要嘉宾及目标客户能够出席的时间,确保活动的参与度。
4、考虑节假日的消费心理,利用传统节日和热门假日发布营销信息,促进参与度。如果外宾是主要参与者,需要注意他们的文化和习俗,避免在忌日举办活动。
5、注意居民的作息时间,避免活动时间过早或过晚,通常安排在上午9:00至10:00之间较为合适。
六、嘉宾邀请准备
1、明确邀请对象:邀请上级领导以增加活动的权威性;邀请行业监管部门以获得支持;邀请潜在客户以拓展市场;邀请同行业者以促进交流与合作。
2、邀请方式多样化:电话邀请、发通知,最具诚意的方式是发邀请函或专人当面邀请。邀请工作应提前一周完成,以便于嘉宾的安排。
七、营销活动的宣传工作
1、利用报纸、杂志等传统媒介进行宣传,具有广泛受众和长时间的曝光效果。
2、制作宣传手册,向公众介绍酒店的服务与特点,成本较低却效果显著。
3、运用电台、电视台等大众媒体宣传,虽然成本较高,但传播效率极佳,需慎重评估投入产出比。
4、在酒店周边设置醒目的横幅、广告、宣传牌等,引起路人的关注。
八、活动现场布置
舞台设计:建议采用长方形,长25米,宽20米,高1米。开业典礼时一般不设座椅,宾主立场。
现场装饰:
1、为体现活动的隆重性,在贵宾站立处铺设红地毯。
2、在场地四周悬挂标语和横幅。
3、布置彩带、灯笼,摆放周边单位送来的花篮、气球等装饰,营造热烈的庆祝氛围。
九、物资准备
1、礼品准备:向来宾赠送礼品通常具有宣传性质,选择带有酒店标志或产品的礼品,体现企业形象。
2、设备准备:音响、照明等设备需提前检查调试,确保活动顺利进行。
3、交通工具准备:安排接送嘉宾及物流配送等。
4、餐饮准备:确定出席人数、座位安排及餐食准备,确保活动期间的用餐需求。
5、庆典所需用品的准备:如剪彩的彩带、剪刀、托盘,工作人员的统一服装,宣传册、贵宾卡等物品的定做。
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本酒店是一家全新开业的四星级酒店,我们认识到在竞争激烈的市场中,要迅速树立品牌形象并吸引顾客的关注。我们制定了一套全面的营销策划方案,旨在吸引更多的新客户,同时唤醒已往的忠诚客户。此次开业庆典无疑是一个宣传品牌的重要契机,我们必须充分利用这一时刻。
一、活动主题
1、探寻您的理想之地!
2、给您回家的温暖,优雅酒店。
3、携手共创美好未来。
4、您的理想家园由我们守护。
二、活动目标
1、以剪彩仪式作为活动的主线,通过剪彩、馈赠礼品以及庆祝酒会来实现我们的目标。
2、通过活动传播开业优惠的信息,让潜在客户了解我们的酒店。
3、借助此次活动的影响,重新塑造潜在消费者对酒店的认知,以吸引目标客群。
三、整体氛围布置
整个会场将围绕剪彩仪式及庆典的主题,营造出热烈与庄重相结合的氛围。将悬挂二十个气球作为装饰,体现酒店开业的欢庆,同时发布开业促销的信息。酒店内部则通过红、黄、蓝相间的气球链来装饰,达到喜庆的效果。主干道和酒店入口处会统一布置标识彩旗,确保现场气氛热烈且隆重。
1、酒店布置
(1) 在主干道两侧设置路旗和指示牌。
(2) 悬挂剪彩仪式暨酒店开业庆典的横幅。
(3) 安装一个充气拱形门。
(4) 门口铺设红色地毯,并摆放花篮和鲜花盆景。
(5) 酒店内四壁布满红、黄、蓝相间的气球。
(6) 酒店门匾包裹红绸布。
2、酒店现场布置
在奠基仪式现场悬挂二十个气球,字样为“优雅酒店开业庆典祝贺成功”或“欢迎您参加优雅酒店开业庆典”。
3、主会场区
(1) 在大堂通往多功能厅的入口设置签到处,摆放铺红布的长桌,以引导嘉宾签到并控制入场秩序。
(2) 会场周围配置音响设备和话筒,便于主持人及相关人员发言。
(3) 表演队伍和乐队将安排在酒店正门一侧,以增添节日气氛。
新开酒店营销的策划方案 7
一、新开酒店营销策划目的:
1、通过本次营销策划方案,提升新开酒店的市场认知度与知名度,争取各界广泛关注,增强酒店的品牌形象,为后续发展打下坚实基础。
2、确立新开酒店在本地区市场中的独特地位和竞争优势,塑造高端品牌形象。
3、创造热烈的市场氛围,吸引潜在客户,增强互动,促进酒店与客户之间的联系。
二、营销策划主题及风格
1、主题:新开酒店市场推广活动
2、风格:热情洋溢,注重细节,简约而不失大气。
3、理念:突显创意与亮点,吸引消费者的关注。
三、前期准备工作
1、邀请行业领导、当地政府官员、合作伙伴、重要客户、媒体代表等参与活动。
2、采购精美的纪念品(选择50元和100元两个价位的礼品,以赠送给出席活动的嘉宾)。
四、活动安排流程
日期:20xx年11月28日
时间:上午10:58分
地点:新开酒店大门前(如遇恶劣天气,活动调整至酒店大堂)
内容:新开酒店的特色展示
参与成员:酒店管理层、地方领导、重要客户、媒体及现场工作人员。
1、11月27日晚22:00前,所有活动装置如拱门、装饰物、舞台等布置完成。
2、11月28日7:00前,所有活动设备进行安全检查和调试。
3、8:00所有接待人员及演出团队到场准备。
4、8:30进行彩排,确保每个环节流畅。
5、9:30签到处做好准备,迎宾人员到位。
6、10:00-10:30安排乐队演奏迎宾曲,最后确认讲话及剪彩流程。
7、10:00-10:30邀请的领导及嘉宾到达签到处,礼仪人员引导并发放胸花及礼品。
8、10:20工作人员统一服装,列队待命。
9、10:50邀请各位领导和嘉宾入场。
10、10:58乐队奏乐,主持人正式宣布新开酒店开业活动开始!(此时礼花齐发,乐队营造出热烈氛围。)
11、10:59主持人介绍出席活动的嘉宾及祝贺单位,感谢他们的到来。
12、11:00邀请酒店负责人致辞。
13、11:10邀请地方领导致辞。
14、11:15介绍新开酒店的经营理念和服务特色。
15、11:25进入剪彩环节,主持人宣布剪彩人员名单,礼仪人员引导到场领导前往剪彩处。
16、11:27主持人宣布剪彩仪式即将开始,配合乐曲营造隆重气氛。
17、11:28剪彩开始,乐队演奏加上礼炮齐鸣,整个现场热闹非凡。
18、11:30主持人宣布活动圆满成功,邀请所有嘉宾进入酒店参观。
19、活动结束后,乐队继续表演,延续欢乐气氛。
五、营销活动预算
以上为新开酒店营销策划方案,整项活动的布置将根据场地情况及相关意见进行调整。如有任何建议或意见,请随时与我们沟通,我们愿意积极配合,将此次活动打造成独特而高端的市场推广盛宴。
新开酒店营销的策划方案 8
一、活动构思
1、围绕酒店开业,设定剪彩仪式、奠基典礼、礼品赠送及庆祝酒会的主要流程,旨在提升酒店的市场知名度。
2、通过活动,传达内部认购信息,确保潜在客户能够及时获取相关资讯。
3、借助此次庆典,提升消费者对新开酒店的认知,吸引预期目标客户。
4、通过新闻传播,让目标客户确认酒店的相关信息,以增强其选择的意愿。
二、整体气氛布置
活动现场将以剪彩仪式和奠基典礼为主题,营造出热烈与庄重的氛围。现场悬挂四个气球,展示酒店的信息,内场则以红、金、蓝色气球链装饰,主干道和入口处设置标志性彩旗及展板,保证营造出热烈庄重的庆典氛围。
1、布置
(1)在主干道两侧设置路旗和指示牌。
(2)悬挂庆典横幅,内容为“新开酒店庆典”,字体采用黑色圆体,背景色为红色,文字颜色为金色。
(3)设置充气拱门,内容、颜色、字体与横幅一致。
(4)门口铺设红色地毯,摆放花卉和鲜花盆景。
(5)大厅内四壁装饰以多彩气球。
(6)门匾覆盖红绸布。
2、奠基现场布置
奠基现场悬挂四个气球,文字内容为“热烈祝贺新开酒店奠基典礼顺利举行”。
设置青石碑和数把扎有红绸带的铁铲于现场。
3、主会场区
(1)在主会场入口处设立签到处,放置红布长桌,方便嘉宾签到及引导入场。
(2)会场周围设置音响设备与话筒,方便主持人和嘉宾进行讲话。
(3)安排乐队与舞龙表演在主会场显眼位置。
三、活动程序设置
为确保庆典的欢庆气氛,本次活动将结合舞龙表演以调动现场情绪。整个仪式由司仪主持,确保流程有序进行。
具体活动流程安排:
09:00 迎宾(礼仪人员引导嘉宾签到并发放资料)。
09:20 礼仪人员邀请嘉宾、媒体前往主会场。
09:30 乐队演奏,司仪介绍活动及到场嘉宾。
09:50 公司代表致辞,感谢各位领导和嘉宾的到来,并简要介绍项目情况。
10:00 市领导发表祝贺讲话。
10:20 剪彩仪式。
10:30 揭幕仪式。
10:40 嘉宾为舞龙点睛(主办方及市领导)。
10:42 舞龙表演开始。
10:50 司仪请嘉宾随舞龙队前往奠基现场。
11:00 燃放鞭炮,乐队奏乐(礼仪人员分发铁铲)。
11:10 嘉宾持铁铲参与奠基仪式。
11:20 邀请嘉宾参观及稍作休息(期间派发礼品)。
12:00 酒店举办庆祝酒会(可采用西式自助餐形式,气氛温馨而高雅)。
四、活动配合
1、活动总负责――总务组:负责整体流程及嘉宾名单整理。
人员配置:暂定1人。
2、现场总协调――会场组:协调各项工作的顺利进行。
人员配置:暂定1人。
3、道具准备――后勤组:负责活动所需物品的采购及会场清理。
人员配置:暂定2人。
4、对外联络――公关组:负责发布请柬,联络乐队、表演团队及媒体等。
人员配置:暂定4人。
5、宾客接待――接待组:负责嘉宾签到、资料发放、贵宾花佩戴及车辆引导。
人员配置:暂定4人。
五、媒体配合
新开酒店的开业仪式定于元月15日,这次亮相将为酒店的市场定位奠定基础。广告宣传将聚焦于塑造品牌形象,提高公众认知度,通过报纸、电视、宣传单页及条幅等多种媒介进行广泛宣传。
1、在《城市日报》、《现代快报》、《新闻晨报》上刊登广告。
时间: 《城市日报》元月8日-12日刊登1/4版。
《现代快报》选择11日、12日、13日连续3天刊登,1/4版。
文案:横排 “元月十五日”
横排黑体小字:值新开酒店开业之际,持本报来宾均可获得精美礼品。
另外,确保酒店标志和广告语“新开酒店,期待美好人生”醒目展示。
2、制作宣传单页,由销售人员在繁华地段及居民区进行派发。
时间: 元月8日-元月11日三天。
文案: A页:(参照报纸广告)
B页:(项目概况)
六、费用预算
略
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一、营销策划原则
本着“实用、创新、个性、互动”的原则,为新开酒店制定一个具备个性化、互动性的营销策划方案。
二、营销策划方案
1、线上推广策略:
1-1、社交媒体宣传:在各大社交平台上发布酒店的宣传图片和视频,吸引关注。通过定期更新内容,展示酒店的独特设施和优惠活动,提升受众的兴趣。
要求:内容要简洁明了,配以吸引眼球的图片,并且使用统一风格的文案。
1-2、线上活动:计划一场线上抽奖活动,赠送酒店的免费住宿券或餐饮券,鼓励用户分享活动信息,以提高活动的曝光率。
要求:抽奖方式公平公正,利用酒店的官方网站和社交媒体进行宣传。
2、线下推广策略:
2-1、开业优惠促销:在酒店开业初期推出一系列优惠活动,例如首周入住享受七折优惠,吸引顾客入住。
要求:优惠信息通过网络、传单和酒店外部悬挂的广告牌进行宣传,确保顾客易于获取。
2-2、合作推广:与当地餐厅、旅游景点等企业进行合作,推出联合促销活动,相互引流,扩大市场份额。
要求:制定合理的合作方案,确保双方受益,同时在各自的客源渠道中宣传对方的服务。
3、客户体验提升:
3-1、个性化服务:针对新入住的顾客进行问卷调查,了解顾客的需求和偏好,以便提供定制化的服务。
要求:会员客户的信息要进行妥善保存,并制定相应的跟踪服务方案。
3-2、客户反馈机制:建立客户反馈渠道,鼓励顾客对酒店的服务、设施等进行评价,及时收集反馈并调整服务策略。
要求:设置在线评价系统,同时也可以在酒店大堂设置意见箱。
三、活动流程
整个营销活动流程分三部分进行:前期准备、实施阶段和后期评估。
(一)前期准备:
(1)营销计划制定:
1)营销方案需在xx月xx日之前完成,审核后正式实施。
2)确定活动的负责人,明确各自的职责。
(2)宣传渠道选择:包括社交媒体、线下广告、合作品牌推广等。
(3)产品准备:准备好活动所需的优惠券和宣传资料。
典礼仪式流程:(示例)
时间Time内容Content
08:00开始酒店全体员工进入岗位,准备迎接客人。
09:00~11:00在酒店内进行宣传活动,设置咨询台。
10:00~10:30
1、若顾客前来咨询,将由接待人员提供详细的信息和指引。
2、安排活动主持人,讲解酒店的相关服务。
10:30~11:30开业仪式,通过直播平台向外界进行宣传。
11:30~12:00活动结束,现场拍照留念并发布至社交媒体。
(二)、客户接待流程:
12:00~13:00为到访客户提供简餐,安排工作人员热情接待。
12:30安排酒店管理人员发放礼品与优惠券。
(三)、后期评估流程:
13:30活动结束后,收集客户反馈和现场数据进行汇总与分析。
14:00针对活动效果进行并为下一步活动制定改进方案。
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一、新开酒店营销策划方案的前期准备工作。
1、流动宣传:(宣传车)
2、印刷品:
3、纪念品:
4、宣传雨伞和彩旗的制作:
5、制作广告伞,作为酒店的宣传品,庆典期间也可供来宾使用。
6、指示牌的设计与制作:
7、通过广播、电视和报纸进行宣传:
8、搭建背景架:
9、准备鞭炮架:
10、其他活动用庆典物品的准备工作。
二、新开酒店营销策划方案的现场布置:
1、专业音响设备1套
2、彩虹门(带有宣传标语)2个
3、大红灯笼氢气球(带有宣传标语)装饰庆典现场上空6个
4、礼花炮16门
5、表演队伍30人(如锣鼓队)
6、军乐队30人
7、用盆花装饰主席台前后,两侧放置鲜花,后方用高大的绿色植物(如散尾葵)布置
8、鞭炮(1000型大地红)99挂
9、礼仪小姐(统一服装,佩戴授带)
10、贵宾花
11、礼炮2组16门
12、剪彩所需花、剪刀、托盘
13、摄影及录像设备
14、酒店两侧悬挂的标语条幅(竖幅)
三、新开酒店营销策划方案的详细流程
活动前一天:
1、搭建背景架并悬挂背景喷绘,现场布置工作完成。
2、条幅、形象旗安放到位。
3、彩虹门、鞭炮等庆典物品运送至现场。
4、解决所有相关问题(电源、剪彩人员、讲话稿、城建关系协调等)。
活动当天:
05:00分:开始现场布置工作。
07:00分:完成所有庆典项目的安装及现场布置,进行设备调试。
07:30分:所有庆典设备安装调试完成,人员到位。
08:00分:音响设备开始播放喜庆音乐,锣鼓队和军乐队开始演奏。
09:30分:参与庆典的领导、嘉宾抵达酒店贵宾接待室,听取酒店领导的汇报。请领导对酒店的发展做出重要指示,并在嘉宾名册上签名,与酒店领导合影留念。
10:00分:参与酒店开业庆典的领导、嘉宾到达庆典现场。主持人介绍本次活动的主题、内容安排和公司情况。
10:18分:仪式开始:
主持人宣读祝贺单位、新闻媒体、发来贺信的单位及莅临庆典的领导和嘉宾名单。
主持人介绍嘉宾,邀请参与此次开业剪彩仪式的特别嘉宾。
第一项:请酒店负责人致欢迎词。(约5分钟)
第二项:请某代表致贺词。(约3分钟)
第三项:请领导讲话。(约3分钟)
第四项:请另一位领导发言。(约3分钟)
第五项:有请贵宾为酒店开业剪彩!(鸣炮奏乐)(约5分钟)
第六项:请所有到场的领导和嘉宾到台前合影留念。
第七项:11:00分仪式结束。请到场的领导和嘉宾前往xx就餐。
四、新开酒店营销策划方案的费用预算
略
五、新开酒店营销策划方案的费用核算
略
六、操作人员分工及时间表
(略)
七、新开酒店营销策划方案的效果图
(略)
八、新开酒店营销策划方案的平面图
(略)