制定一份精准且富有创意的酒店营销方案显得尤为重要。通过深入的市场分析与目标客户的精准定位,我们能够发掘独特的卖点,提升品牌知名度并增强客户黏性。本次策划方案将聚焦于多元化的营销策略,结合线上线下的推广手段,力求在提升入住率的创造出令人难忘的用户体验。
酒店营销活动策划方案 1篇
随着中秋佳节的临近,为了提升酒店的业务运营,增强品牌知名度,我部门根据市场状况及酒店实际情况,决定推出以下活动:
一、活动时间:
9月29日
二、活动名称:
“团圆中秋、共赏明月”
三、活动内容
3.1)“月圆人团圆、中秋乐融融”大型亲子互动派对
酒店大堂大厅将进行精心布置,设立各种互动游戏区,现场播放传统的中秋节音乐,入住宾客凭房卡免费入场,其他客户凭入场券进场。活动现场将设有饮品和小吃销售点,以及中秋特色礼品展区。
活动现场的宾客将有机会参与抽奖,中奖者将获得价值3000元的月饼礼盒。凡参与互动游戏的家庭还可获得精美纪念品一份。
3.2)客房:
活动当天推出“中秋”特价客房,二号楼家庭房688元/晚,赠送次日双人自助早餐、一份月饼礼盒及一瓶红酒。
3.3)餐饮:
星辰餐厅推出
328元中秋团圆套餐(包括双人套餐、红酒一瓶、月饼一盒)
628元中秋团圆套餐(包括双人套餐、高档红酒一瓶、月饼一盒、时令水果一份)
828元中秋团圆套餐(包括超值双人套餐、进口红酒一瓶、月饼一盒、精美果盘)
四、实施细节
1)请采购部联系采购活动所需的礼品(如:月饼、红酒等)
2)请餐饮部策划特别的套餐菜单,并对餐厅进行适当的节日装饰。请餐饮部各餐厅负责人领取相关物品,并按活动方案执行。
3)请财务部通知各餐饮收银人员,确保进行折扣优惠。
4)请前厅部针对进入酒店的散客积极推广中秋特价房,并介绍相关活动信息;请客房部领取相关礼品,并配合活动执行。
5)策划部负责设计制作派对入场券(抽奖券)、大堂海报及宣传资料。
6)请宴会部提前做好派对现场的布置,并协调策划部、工程部进行现场装饰。
五、推广宣传
酒店内海报、单页
酒店官方网站及友情链接网站
本地商圈广告(展播一个月)
地方报纸彩色广告+600字软文
时尚类杂志的硬广及软文
沿街灯箱广告
目标客户的信息收集
六、费用预算
月饼30元/盒300盒9000元
红酒150元/瓶20瓶3000元(红酒商赞助)
精美礼品200元200个40000元(企业赞助)
条幅海报100元
信息促销0.03元/条50700条1500元
抽奖礼品赞助(100份以内,超出部分另行处理)
小礼物使用酒店库存商品
预计成本68000元(全额置换)
合计:26000元(不含置换)
酒店营销活动策划方案 2篇
一、活动时间
20xx年x月x日——x月x日
二、活动地点
x大酒店
三、活动主题
金秋重阳传承情,关爱老人显孝心。重阳节作为我国法定的“老人节”,不仅象征着节日的快乐,还寓意着对老年群体的关爱。活动主题应突出对老年人的关注,强调健康养生的理念,结合重阳节的传统习俗,如“老人”“金秋”“菊花”和“健康养生”等元素,展示x大酒店作为一个既能让顾客享受美食又关注顾客健康的有社会责任感的企业形象。
四、活动目的
1、弘扬中华民族尊老敬老的优良传统;
2、通过组织员工走访敬老院,关注空巢老人,提升全社会对老年群体的关注,树立x大酒店的社会责任形象;
3、通过酒店的各类活动,让更多人体验到x大酒店的健康美食。
五、活动内容
1、健康养生讲座:九九重阳节是我国的老人节,关注老人和健康日益成为社会热议的话题。举办健康养生讲座,结合酒店提供的健康美食,邀请健康专家进行讲解,倡导尊老敬老的传统美德,并推广酒店的养生理念。讲座之后将举办“通宝健康午宴”,菜单重点推出适合老年人、女性和儿童的菜品,参与者可自由表达对家人的祝福,现场还可点歌。活动全程将进行拍摄,制作光碟赠送给参与者;同时设置简单的舞台和音响,安排主持人演唱《九九重阳》,向客人送上节日祝福,现场还可以献唱《最美可是夕阳红》,让客人分享对亲人的祝福,活动全程进行拍摄并制作光碟赠送。
2、组织员工前往敬老院探望孤寡老人,帮助打扫卫生、陪聊、表演节目,并邀请当地媒体进行报道。
3、在酒店门口布置菊花展,联系三家大型苗木基地,邀请专家进行设计,将酒店入口布置成菊花的展示区,提供给前来的宾客游览欣赏,增强节日氛围。通过园区的菊花与环境,增强客人对x大酒店的认知和了解。
4、节日期间推出康乐项目半价优惠;重阳节特别推出符合老年人口味的养生美食套餐。重阳节当天,60岁及以上的用餐老人将获赠一份养生滋补汤;当天过生日的宾客凭有效证件可获得一份长寿面。推出重阳节特价房,凭老年证可享受特价入住(以实际入住为准),客房均附赠一份果盘。金婚夫妇凭结婚证等有效证明可获赠蜜月套房一晚,名额有限。
六、销售策略
销售部将与各地老干局、民政局及企事业单位联系,推荐重阳活动,组织团体客源,同时也接待散客。推出一夜套餐:x元,包含豪华双人房一夜,双早双午餐自助,及重阳节当天的健康养生讲座和菊花展。客人可根据需要更换房型,但需补足差价。团体票5张以上享9折优惠,10张以上享8.5折优惠。
七、重阳节餐厅氛围
1、为营造重阳节氛围,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门口悬挂“菊品为尚,情浓重阳x餐厅赏菊会”的主题横幅。
2、在正门入口堆放九层的“重阳糕”,并装饰上小灯,寓意“步步登高”。
3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗,营造节日氛围。
4、在各层显著位置摆放不同品种的名贵菊花,供客人欣赏。
酒店营销活动策划方案 3篇
一、活动目的
酒店营销活动策划方案旨在利用节假日吸引更多顾客,提升客流量,并进一步增强酒店的品牌形象。这一活动不仅能够创造更高的营收,还能够在消费者心中留下深刻的印象。
二、活动主题
“温暖心灵,假期特惠”
三、活动对象
针对不同消费群体,设计多样化的促销策略,以便更有效地吸引各类顾客。
四、活动时间
20xx年x月x日——x月x日
五、活动形式
折扣;赠品;幸运抽奖
六、活动具体内容
1、在活动期间,凡在酒店消费满100元的顾客均可享受九折优惠,且每桌可获赠小吃一份。
2、推出指定节日套餐,顾客能够免费获得节日礼品包。
3、顾客在活动期间参与酒店的抽奖活动,有机会赢取丰厚奖品,同时可获得现场拍照留念。
七、活动宣传策略
1、在客流密集区域,如市中心、地铁站等设置户外广告宣传。
2、通过当地报纸和电视台进行全面宣传,以提高活动的知名度。
3、配合传单派发,以直观的方式将活动信息传递给潜在顾客。
八、其他相关策略
在活动前做好工作人员的安排和分工,确保场地布置符合活动主题,并制定应急预案。记录所有活动数据,以便后续评估和分析。
酒店营销活动策划方案 4篇
一、目的
①让本市的居民广泛认识本酒店,使得交通司机都能熟知酒店及到达路线。
②吸引公司白领、金领等目标消费群体优先选择本酒店;提升本市乃至本省的企业领导对本酒店的认知度,促使他们在消费时青睐本酒店。
③旨在推动二次消费,争取更多的回头客,提高客户的满意度、美誉度与忠诚度;使消费客户最终成为酒店的老客户和VIP会员,进一步提升酒店的知名度。
二、时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、涉及的部门
市场部、接待部、餐饮部等。
四、主题
春暖花开——春季优惠活动。
五、优惠活动价格
实施通票制,价格为人民币元/位。
六、活动服务项目
(一)洗浴
客人在本酒店可享受一次洗浴服务。
(二)自助餐
酒店将在中午和晚上为客人提供中式自助餐,持通票者可享受午晚各次用餐。
(三)观看大型演出
每晚8:00,本酒店演艺大厅将举行大型歌舞表演,持通票可入场观看,每票仅限次。
(四)书吧
在活动期间,持通票可在酒店书吧免费阅览,无次数和时间限制。
(五)健身
活动期间,客人可凭通票在健身房享受小时的健身服务。
七、宣传
(一)外部宣传
活动的前期应加强通过新闻、软文及广告进行宣传,因此选择如下媒体。
1.报纸媒体
xx日报、xx晚报(除基本广告外,可进行DM夹报)。
2.电视媒体
xx卫视综合频道,xx电视台经济频道。
3.网络媒体
xx网,xx网。
4.户外媒体
针对经过本酒店的xx路、xx路公交车的车身广告。
(二)其他宣传
1.DM的发放
DM为大32开的四色印刷双折页,重点发放给司机和有车族,并附带优惠承诺书。
2.店外宣传
使用氢气球、灯笼、横幅等装饰,渲染春季氛围。
3.店内布置
酒店内部将布置灯笼、彩色气球、海报及吊旗等,营造浓厚的活动气氛。
4.每日幸运大抽奖
详情请见店内海报。
八、促销
(一)赠券活动
1、礼券礼品
在持通票的基础上,其他消费金额达到标准后,将赠送礼券及礼品。
①凡一次性消费满xx元的赠送xx元餐券、演艺门票xx张及其他礼品。
②凡一次性消费满xx元的赠送xx元餐券、演艺门票xx张及其他礼品。
③凡一次性消费满xx元的赠送xx元餐券、演艺门票xx张及其他礼品。
④凡一次性消费满xx元的赠送xx元餐券、演艺门票xx张及其他礼品。
⑤凡一次性消费满xx元的(含xx元)赠送xx元餐券、演艺门票xx张、健身月卡xx张及其他礼品。
2.演艺门票
活动期间演艺门票买一送一。
(二)促销礼品
活动中设立的礼品包括打火机、小型雕塑、鲜花、小型水晶工艺品和毛绒玩具。
九、营销服务
①为使此次营销活动顺利进行,各部门领导及销售部的营销人员需进行电话营销,签约销售等相关工作,实现全员营销,团队间要密切配合,全力以赴。
②要及时进行跟踪服务和售后回访工作,各部门需建立完善的客户档案制度及汇总机制。
十、费用预算
费用预算合计xx万元,具体包括以下费用。
1.报纸广告xx万元。
2.电视广告xx万元。
3.DM发放xx万元。
4.POP宣传材料xx元。
5.氢气球费用xx元。
6.灯笼费用xx元。
7.其他费用xx万元。
十一、综述
本次活动旨在提升酒店的知名度和客户的满意度、美誉度与忠诚度。我们需要整合一切可用资源,做好此次活动。我们务必做到“四个到位”,即各项物品准备到位、终端产品展示到位、赠品赠送到位、人员培训到位。
针对使用外币结算的客户,将根据当日外币牌价及本酒店财务政策进行结算;对于使用信用卡、汇票、现金支票、转账支票、旅行支票等其他结算方式的客户,遵循本酒店财务规定。概不赊账。
酒店营销活动策划方案 5篇
一、市场分析:
星辉大酒店是一家快速崛起的综合性酒店企业,已成为“城市第一酒店”,在众多竞争者中表现突出,业务范围广泛,实力显著。凭借多元化的经营模式,我们能够在各项业务中互补、支持,弥补彼此的不足,这是其他酒店无法具备的优势。通过积极的市场宣传和内部培训,我们能够有效提升酒店的品牌形象,增强员工的认同感,从而在社会和员工群体中形成良好的口碑。
二、环境分析:
根据我县的消费环境,整体消费水平偏低,主要以农业经济为主,民众的消费习惯也趋向大众化。单纯追求高端消费模式并不现实。星辉大酒店位于交通要道,毗邻主要高速公路,但周边缺乏成熟的居住区和商业中心。我们可以通过展现地方特色,如民族文化表演,吸引沿途经过的潜在客户。周边正在开发的新住宅小区,如生态文化园,也为我们提供了可观的客户基础。
三、竞争对手分析:
在我酒店周围,目前没有同类档次的酒店,只有一些中小型酒店。虽然这些酒店在经营能力和规模上无法与我们匹敌,但他们凭借平价的消费策略吸引了不少周边居民和散客。
四、优势分析:
星辉大酒店是由新兴企业投资建设的高标准四星级酒店,设施完善、功能齐全。在市场运作中,我们应当充分利用品牌效应,展现酒店的实力与发展潜力,以获得消费者的信任与青睐。酒店拥有优越的硬件条件和大规模的停车设施,为各类活动提供了良好的场地,吸引更多潜在客户。
机会点:
1、优越的交通位置和庞大的潜在客户群;
2、一流的设施配备和高素质的员工队伍,为我们的发展提供了广阔空间。
五、市场定位:
中高端酒店,主打中端市场,辅以高端服务。
六、市场营销总策略:
1、打造“城市人民的四星酒店”形象。
独特的文化引导是吸引消费者的核心,我们在文化理念上进行明确定位。尽管面向中高端市场,但我们确保提供高品质的服务与合理的价格,绝不以低质换取低价,这也是对消费者的尊重。
2、立体化宣传。
强调本酒店的独特性,让消费者感受到星辉大酒店是一个他们能享受生活的理想场所。
3、强势广告宣传。
以“轰动效应”为目标,增加品牌曝光,吸引更多消费者。宣传渠道包括报纸、广播、电台、电子屏幕和社交媒体等。
七、行动计划与执行方案:
1、整理客户资料,通过短信平台向客户发送节日祝福。
2、关注客户的生日等特别日子,并进行关怀。
3、定期拜访客户,建立良好关系。
4、投其所好,通过学习与客户建立共同话题。
5、定期宴请大客户,介绍酒店的新变化。
6、召开综合性会议,真诚向客户展示合作的态度。
7、针对大客户提供优惠政策,吸引更多消费。
8、对重要客户实施VIP服务标准,具体细致的接待。
9、详细记录客户的偏好与习惯,展现细致服务,赢得客户的信任与忠诚。
八、提供建议:
1、设立特价房,满足低端客户需求,促进房间的使用率。
2、考虑建立交通接送服务,方便客户出行。
3、建立短信平台,及时向客户发布酒店信息与优惠政策。
4、推广零点用餐服务,引导周边居民了解酒店消费。
5、与政府及机关单位合作,给予消费优惠,鼓励参与。
6、利用广告资源进行互惠合作,增加客户流量。
九、全员销售:
酒店的每位员工都应成为销售代表,提高整体收入,增强员工意识,形成团队合作的良好氛围。
十、维护客户:细节决定成败
目前星辉大酒店面临的挑战是地理位置较为偏僻,周围缺少成熟的消费群体和景点,但这并不应限制我们的发展。我们需要提高服务质量,通过与客户建立深厚关系,真正理解客户需求,挖掘更多潜在客户。在此过程中,建立客户档案与资料库是关键,确保每位客户的信息被妥善记录与管理。
十一、客户的意见反馈:
利用客户反馈发现问题,及时调整与改进服务,以增强客户的满意度。所有反馈信息应由相关部门进行全面处理,确保客户问题在第一时间得到解决。
十二、工作要求:
1、定期拜访客户,确保有固定的新客户来源。
2、每天拨打客户电话,促进联系与合作。
3、对大规模公司进行电话预约后再上门拜访。
4、通过老客户介绍新客户,扩展客户网络。
5、形成定期的工作总结与反思,提升团队能力。
6、每位营销人员需积极参与客户接待,确保服务质量。
十三、培训方面:
1、酒店内部培训,提高员工的服务意识与专业技能。
2、针对市场需求变化开展针对性培训,加强销售人员的沟通能力与应变能力。
3、个人学习,通过阅读行业书籍和借鉴成功案例提升自身素质。
十四、部门配合、密切合作,主动协调:
酒店营销部在整体运营中扮演着核心角色,需与其他部门紧密合作,确保信息共享与资源配置的高效运作。只有实现各部门之间的良好协作,才能提升服务质量,为酒店创造更大的经济价值。
酒店营销活动策划方案 6篇
一、时间:
6月15日―― 6月30日
二、地点:
XXX国际大酒店
三、活动目标及活动宗旨:
1、提升消费者对XXX国际大酒店的认知,消除顾客在高档消费方面的顾虑。
2、丰富夏季节日的庆祝氛围,促进家庭聚餐与团圆消费;
3、充分挖掘现有场地资源,激活淡季时段的营业潜力;
4、增强各部门的销售协同,激励员工积极参与,采用捆绑销售的策略。
四、公众对象:
暑假期间的散客、家庭及朋友聚会。
五、定位:
“欢聚一堂,共享夏日盛宴”在XXX国际大酒店逐渐实现高端大气的市场定位背景下,广告宣传独具特色,活动设置新颖,引导营造热烈、欢乐的节日氛围。
六、促销活动组合
1、客房部推出“消费优惠券”的活动,客户预定房间即赠送20元的餐饮消费券。
2、餐饮部以“欢聚一堂,共享夏日盛宴”的主题开展以下促销活动:
1)、美食广场的菜品定价为10元,并提供买一送一的特惠饮料。
2)、VIP厅享受菜品八折优惠,消费满300元赠送20元消费券,并可享受下午场KTV。
3)、推出夏季主题宴会,预定即赠送KTV下午场,特价夏日菜品同步上架。
4)、在活动过程中,须坚持“地道”、“新鲜”的原则。家庭聚餐和朋友聚会将是主要客源,酒店菜品需满足这一需求,提供健康、美味的菜肴,确保量足、价宜,并适时推出不同档次的宴会选择,同时穿插特色菜、招牌菜和创意菜品,帮助消费者全面了解酒店的烹饪实力,提升酒店形象与品牌。
3、 KTV部分
a) 晚场消费即赠送20元餐饮消费券。
b) 消费满300元再赠送一间下午场的小包厢,附送一壶茶水。
c) 餐饮消费达到400元以上可享受下午场包厢一间(中包,附送一壶茶水)。
4、SPA中心
全套服务仅需300元,赠送20元餐饮消费券。
七、营销活动效果分析
1、此次策划突出酒店“先树品牌,再谋利润”的营销思想(即以人气为先),吸引顾客光临消费,让顾客对酒店的服务与设施有更深的了解,体现酒店对顾客的诚意,尤其是在夏季家庭聚会与朋友聚餐时的优惠。
1、酒店各营运部门应协同合作,集中目标于餐饮部,提升整体餐饮业务。
2、此活动将为顾客带来美好而难忘的回忆,加深对XXX国际大酒店的印象。
3、通过此次营销活动,目标实现:客房1万元/天,餐饮1.2万元/天,KTV3000元/天,休闲中心1.5万元/天,总计4万元/天。
八、经费预算及广告方案:
1、在城中心的主干道悬挂50条横幅广告,费用为3500元,由XXX负责。
2、向尾号为6、8、9的手机用户发送促销短信,预计发送5000条,费用约500元,由XXX负责。
3、租用宣传车在市区进行为期10天的宣传,费用为XXX元,由XXX负责。
4、在出租车上张贴广告,费用约为1000元,由XXX负责。
5、组织员工进行街头宣传,分发宣传资料,费用为300元,由XXX负责。
6、制作400张消费券,费用为50元,由XXX负责。
酒店营销活动策划方案 7篇
根据酒店当前的经营状况,为了更有效地推动销售工作,特制定酒店营销活动策划方案,具体内容如下:
一、目标市场:
酒店主要客源包括政府接待、协议单位;其次为会议市场、旅游团体;长住客和散客作为补充。因此需着重开发和提升旅游团队、散客、会议市场及协议单位的入住率。
二、目标任务:
提高客房入住率,力争每月平均入住率达到70%,每日出租客房达到38间以上。
三、促销时间:
xxx年11月、12月及xxx年1月
⑴、协议客户单位房价优惠:4、5楼的标准间和单人间促销价为110元/间含双早(原价100元/间不含早);其他房型保持原协议价,同时赠送双份早餐。
⑵、散客房价优惠:通过会员制度拓展散客渠道,确保淡季不淡;新会员首次入住享受90元的单人舒适大床房,并赠送3张20元现金卷。如:新客户办理会员卡,首次入住享受90元大床房,每次限用一张现金卷,现金卷可在优惠价(148元)基础上减20元。
⑶、会议房价优惠:无论会议规模大小,凡以会议形式入住的客人均可享受酒店协议价,若会议预订房间超过10间(包括10间),再在协议客户单位活动价基础上额外赠送一间豪华标准双人房(3楼,不含早)。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万(含5万)的,可返还旅行社2%的提成;消费累计达8万(含8万)的,可返还旅行社2.5%的提成,房价保持原协议价不变。
四、销售措施:
⑴、巩固本地区主要旅行社,主动与外地旅行社沟通,了解团队动态,争取酒店成为本地区重点旅游团队的指定入住酒店。
⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金券”。
⑶、全员参与销售:员工揽客有奖励,成功揽客的每间房可获得3%的提成,会员卡充值也可获得3%的提成。
⑷、公交广告—在郴州201、资兴公交线路投放广告,乘坐该线路的乘客均可全程看到酒店的宣传信息。广告将在51辆资兴公交车上投放,初期投放2个月,具体费用约为90元/辆(原价115元/辆)。
⑸、制作酒店活动宣传册,放置在各大旅行社的显眼位置,并分发给路人。
酒店营销活动策划方案 8篇
酒店营销方案是一种对酒店如何在竞争激烈和市场不断变化的环境中识别、分析、评估、选择和利用市场机会进行深入研究的方法。我们的目标是开发适合市场需求的产品,寻求最佳的生产与销售方式,以实现经济效益的最优化。
每年的农历八月十五,是我国传统的中秋节,因其在秋季的正中间而得名。中秋不仅是与春节齐名的重大节日,也蕴含着团圆和思乡的情感。为了利用这一传统节日的商机,结合酒店自身的实际情况和民族文化特点,特制定本次中秋酒店营销活动策划方案。
一、目标市场分析
1、客户分析:本酒店的主要客户群体是中高收入群体和政府职员,同时也包括一些私人消费客户。这就要求我们在提升酒店档次的兼顾私人消费者的个体需求。
2、自我分析:作为该区域唯一一家五星级酒店,本酒店凭借一流的服务和先进的设施设备,地理位置优越,接近风景名胜区与购物中心,能够满足顾客的餐饮、住宿、交通、旅游、购物、娱乐等多重需求。
3、竞争分析:由于本酒店的地理位置优势,竞争对手相对较少。本酒店的独特产品让其他竞争者难以匹敌,由此增强了我们的竞争力。
二、定价策略
1、关于餐饮定价,中秋节相关的特殊餐品可以适当打折或降低价格,但其他菜品可维持原有价格。
2、对于价格较高的菜品,建议采取减量和降价结合的策略。
3、中秋节的套餐价格应控制在每人20-30元(不包括酒水),以吸引更多顾客。
4、酒水及其他服务的价格可以根据实际情况灵活调整,在节日的前后可适时降至优惠价,但需确保利润空间。
三、营销策略
1、推出专门的中秋节套餐,分为实惠、中等和高档三个等级,提供适合家庭团聚的二人餐、三人餐类型,并可附赠月饼(价格不宜过高)。
2、如家庭中有顾客的生日恰逢8月15日,凭有效证件(如户口本及身份证)在酒店用餐可享受五至六折的优惠,建议推荐中秋套餐。
3、手机或固定电话号码尾号为815的顾客可凭有效证件享受优惠,建议主动联系这些顾客。
4、用餐后赠送与中秋节相关的小礼物,并在其上印上酒店的名称、电话、地址和网址。
5、活动将设在本酒店的二楼宴会厅进行。
6、活动日期定于农历8月10日至20日。
四、推广策略
1、在酒店门口、火车站与汽车站区域投放户外广告,采用喷绘与条幅相结合的形式。
2、结合电视、街道横幅和报纸广告进行推广。
3、可以尝试短信广告,尤其针对老顾客,使用亲切的语言介绍酒店最新活动。
4、在相关网站上展示弹出广告,或制作较大的Flash动画广告及横幅,确保内容与营销主题相符。
5、投放高质量的传单广告,覆盖重点区域,确保目标受众达到15万人以上。
五、其他相关策略
确保酒店安全,服务员与工作人员可以通过激励机制提高工作积极性;在大厅播放优雅的音乐,确保菜品上桌迅速;大厅布置简约而不失美观,营造出浓厚的中秋节氛围。
六、费用预算
本次活动的预算约为10000元,其中约5000元用于大厅布置,3000元用于广告宣传,以及1000元的小礼品采购。
七、效果预测
如果推广和服务措施得当,预计活动期间的收入将至少是平时的1.5倍。
八、其他建议
1、在服务大厅配备电脑,随时记录重要顾客资料。
2、在获得顾客同意后,将其信息录入数据库,重点关注顾客的姓名和电话,便于未来的营销服务。
3、建设酒店官网,域名简单易记,网页设计体现酒店特色,建议选用暖色调,并配以大型Flash动画,并设置新闻公布系统、在线营销、顾客留言等互动内容,以提升酒店的知名度。
酒店营销活动策划方案 9篇
一、市场环境分析
1、我店经营中的问题
(1)目标顾客群体定位不够清晰,过于单一。我市目前的酒店市场整体状况不容乐观,原因主要在于酒店数量众多,供需失衡,再加上经营模式雷同,缺乏独特性,同时有些酒店的服务质量也令消费者失望,影响了他们对消费的信心。我店在经营过程中同样面临挑战,去年的业绩并不理想,必须反思目标市场的选择,挖掘自身的优势,寻找更广阔的市场机会。我们位于XX区,消费水平较低,主要客户群为普通职工,而我店的粤菜和海鲜价格偏高,难以吸引大部分顾客。我店的硬件设施和服务水平在本区处于领先,但高档定位无法吸引本区居民消费。
(2)宣传力度不足,市场知名度偏低。尽管我店隶属于声誉卓著的XX集团,但社会对我们了解不多。我们除了开业时进行过一轮短期宣传,后续几乎没有进行广告投放,这导致我店的知名度始终不高。
2、周边环境分析
虽然我区的整体消费水平有限,但我店位置独特,坐落在XX国道旁,交通便捷,临近商学院、理工学院和机电学院等高校,因此过往车辆众多,潜在的消费群体非常庞大。尽管大学生群体普遍没有固定收入,但他们的消费意愿却不容小觑,仅商学院就有数千名学生。如果我们能够提供符合学生需求的产品,以较低价格吸引他们光顾,将会带来可观的市场。
3、竞争对手分析
我店周围没有同档次的酒店,主要是一些小餐馆。这些小餐馆虽然在经营能力上不具优势,但凭借美味平价的菜品吸引了大量的居民和学生。整体来看,他们的经营情况相对良好,而我店虽有更佳的设施和服务,但由于市场定位不准确,经营状况并不理想,相比同档次的酒店处于劣势。
4、我店优势分析
(1)我店作为XX集团的子公司,依托强大的品牌背景,市场竞争力不可小觑。我们在战略规划时应充分利用品牌效应,挖掘其潜力,让消费者对我们提供的餐饮产品充满信心,从而吸引更多顾客。
(2)我店具备优良的硬件设施和充足的资金,拥有停车场和广阔的场地,这为吸引路过的司机和开展促销活动提供了便利。
机会点:
① 企业雄厚的实力为发展提供了有力支撑;
② 便利的地理位置和广阔的潜在客户群;
③ 优质的硬件条件和高素质员工为调整与发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析
明确目标市场是识别最有可能的消费者组合,通过清晰的目标市场定位,可以有效避免资源浪费,广告投放也会更加精准。目标市场不仅应对酒店产品感兴趣,且具备支付能力。酒店应详细分析目标客户的特点,以提升顾客满足度,最终实现收入的增长。现有顾客即为酒店利润的核心来源,其消费行为可预测,服务成本较低,并且较少受到价格波动的影响。还能通过口碑传播维护顾客忠诚度,让竞争对手难以获取市场份额。
福音顾客关系的营销能为酒店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多消费份额,忠诚顾客愿意多次购买,长期来看,他们的消费支出远高于普通客户;
2、降低销售成本,吸引新顾客往往需大量广告和促销费用,而维护现有顾客的成本逐年递减;
3、赢得口碑宣传,满意度高的顾客能够为酒店提供有效的推荐,往往比任何形式的广告更具说服力;
4、提升员工忠诚度,稳定的顾客群有助于维持和谐的员工关系,员工在为满意的顾客提供服务过程中感受到价值,从而形成良性循环。
结合前期分析,当前市场我们应将目标顾客定位于居民、大学生及过路司机。同时我们还应吸引中高收入群体,综合来看,他们的共性为:
1)收入水平较低,讲究实惠,消费主要集中在家庭聚会或节假日;
2)偶尔希望改善生活的需求;
3)关注餐厅的安全和卫生,学生更加倾向于时尚的就餐环境;
三、市场营销总策略
1、将酒店定位为“大众的高档酒店”,我们的文化独特性将是吸引顾客的法宝。尽管定位于中低收入群体,但不意味着降低酒家的品位与产品质量,我们要向顾客提供性价比高的优质餐饮和服务,决不能以低质换取低价,始终应对顾客保持尊重。
2、进行多元化宣传,突出我店的特点,让顾客从感性层面理解我们提供的是一个让他们可以享受生活的地方;通过报纸等平台宣传酒店环境和位置,赢得顾客的心理认同。
3、采用强势市场广告,力求引发“轰动效应”,以此吸引大量消费者的关注,提升酒店知名度。
四、行动计划与执行方案
(一)销售策略:
1、改变菜系,过去我们以粤菜和海鲜为主,本年度可以模糊菜系概念,满足顾客的口味需求,无论是大众菜还是高档菜,只要受欢迎即可。菜单中可精选各类菜品,定期根据市场需求和季节变化做相应调整,以此拓宽顾客的选择空间。
2、通过适当降低菜价来吸引顾客,大部分菜品以优质低价为原则,虽然某些高档菜可能保持较高价格,但整体价格策略仍需低于同类竞争者,以吸引更多消费者。
3、针对大众和学生,推出不同档次的套餐和快餐,套餐以人数为主,人数越多价格相对越低,吸引更多顾客。尤其针对学生,推出性价比高的快餐,价格略高于食堂,但品质要显著提升。
4、面向过往司机提供便捷的饮食服务,设立免费停车位,为顾客提供更多便利。
5、为周边居民提供婚宴、寿宴等特色服务,以便满足不同需求。
6、在节假日开展促销活动,增加顾客光临意愿。
(二)广告策略
酒店广告的意义在于通过传播媒介向公众进行宣传,帮助酒店树立良好形象,刺激顾客的购买欲望。在市场竞争激烈的环境中,通过广告引导消费者的认知至关重要。
1、市场定位需鲜明,让消费者在心中产生强烈的印象;广告诉求应围绕“您即是上帝”展开。
2、广告表现应着重于产品质量、性价比等方面,创造良好的品牌文化。
3、重点诉求包括企业形象、商品印象和促销信息。
4、实施方法:包括在主流报纸上做广告、制作宣传海报、现场派发广告礼品、开展抽奖活动等。
五、营销预算
酒店的营销预算需细化,涵盖全年各月份的销售、促销、广告和其他营销费用,以确保预算的合理使用。
六、评估与控制
1、年度计划需由总经理负责监管,通过销售分析、市场占有率分析等方式检查计划执行效果;
2、获利性控制由营销负责人负责,通过对销售渠道、目标市场等进行分析,以检验酒店盈利状况;
3、战略性控制需通过对营销计划的核对,确保酒店抓住最佳市场营销机会,实时检查产品、市场及销售状况。
酒店营销活动策划方案 10篇
一、活动背景
为了庆祝一年一度的“xx”国际xx节,使大家能度过一个欢乐且富有意义的节日,特筹备了一场精彩纷呈的文艺晚会和各种色彩斑斓的蛋糕,各个餐厅的入口装饰以五彩气球。江南各部将推出一系列精致菜肴和美味,通过此次活动的举办,提升xx在xx和xx的知名度,吸引更多家庭来江南各部就餐,让家长和小朋友们在这里分享美食、体验快乐。
二、活动时间
xx月xx日——xx月xx日。
三、活动主题
快乐精彩无限——xx艺术xx节。
四、活动内容
届时,江南各部将策划多项主题活动,给参与者带来惊喜与欢愉,留下难以忘怀的20xx年xx节回忆。
(一) 大酒店“快乐精彩无限”艺术儿童节晚会节目安排:
凡在大酒店选购儿童套餐的朋友,晚会开始前均可在主持人处登记参加以下活动(书画比赛需提前报名),获奖的小朋友将获得精美礼品。
1、演唱比赛:曲目为儿童背景音乐中的20首儿歌,分一部、三部、大酒店同时进行,各部门可根据情况决定报名人数。
2、舞蹈表演:由xx演出公司提供,主要在大酒店晚会中间进行,由xx负责具体安排。
3、书画比赛:凡提前预订套餐的朋友均可报名参赛,晚会现场的所有来宾将作为评委,前六名获奖者将在大酒店合影留念,并颁发奖品。
4、趣味谜语竞猜:设有100条谜语在一部、二部、大酒店同时进行,晚会期间将随机安排,由主持人负责进行。
5、江南朗诵比赛:在一部、二部、大酒店同时展开。
(二) 联动促销:
活动一、xx月xx日——xx月xx日期间,凡在江南一、二、三部定购大酒店套餐者,均可获赠大酒店“快乐精彩无限”主题文艺晚会免费门票一张。
活动二、xx月xx日——xx月xx日期间,凡在六一期间光临xx各店用餐者,均可免费获赠一个气球。
(三) 大酒店晚会现场装饰:
1、舞台设计:“快乐精彩无限”主题背景布,周围用粉纱和印有xx祝福语的气球装饰,增强竞技氛围。
2、宴会厅内布置:使用气球和彩色纸花进行装饰。
3、其他装饰:在宴会厅的音响和玻璃上贴上征集到的图画,作为展览。
五、活动宣传
1、门厅装饰:一部、三部、大酒店用气球制作彩门装饰,营造热闹的六一氛围。
2、媒体宣传:通过xx省交通台、xx交通台、xx日报《经济时讯》、生活晨报等渠道进行宣传。
3、视觉宣传:从xx月xx日(提前三天)开始,在各店铺通过条幅、易拉宝、彩页菜单、口碑传播等多种形式进行推广,力求达到最佳效果。
六、套餐设计
本次活动套餐以营养为主,主要在大酒店宴会厅以销售套餐的形式进行,共设六款套餐,总计46套。
营养套餐一xx元(适合三人),数量限制15套,总计xx元。
营养套餐二xx元(适合四人),数量限制16套,总计xx元。
营养套餐三xx元(适合四人),数量限制15套,总计xx元。
本次活动预计收益为:xx元。
酒店营销活动策划方案 11篇
一、活动背景
XX酒店坐落于繁华的都市中心,作为本地区的标志性建筑,西方与东方的文化在此交汇。身为“国际顶级酒店联盟”的成员,酒店以温馨舒适的豪华客房、丰富多样的全球美食餐厅、现代化的商务会议设施,以及全面的健身休闲服务,吸引了大批顾客的光临。为了庆祝即将到来的春节,酒店决定开展一场特别的促销活动,以回馈广大消费者。
二、活动主题
迎春来临,XX酒店诚意回馈
三、活动目标
提升品牌知名度,激发消费热情,增加营业收入。
四、活动时间
宣传时间:20XX年1月5日——20XX年1月15日
活动时间:20XX年1月16日——20XX年1月30日
五、活动安排
第一阶段 为活动做好准备时间计划
第二阶段 活动宣传与推广
第三阶段 实施促销方案
六、促销活动方案设计
(1)活动主题:新春抽奖盛典
(2)活动时间:1月16日1月30日正常营业时间
一等奖1名,价值5000元的旅游代金券一张
二等奖1名,价值3000元的旅游代金券一张
三等奖1名,价值1500元的旅游代金券一张
参与奖:所有未中奖的客户均可获得价值200元的代金券,可在下次消费时使用。
(3)活动内容:活动期间,顾客单次消费满1500元即可在前台领取一张抽奖券,每满1500元可领取一张抽奖券,不足部分不计入。
(4)开奖时间:当抽奖箱内累计达到999张抽奖券时,我们将短信通知所有参与客户具体的抽奖活动时间及相关安排,欢迎大家共同见证。
(5)兑奖说明:中奖者需凭借抽奖券正本及有效身份证明前往前台领取奖品。
(6)注意事项:本活动不支持消费累积;在活动期间,请关注酒店大厅公示屏幕,查看抽奖券号码的累计情况;如开奖后三个月内未能联系上中奖者,我们将以中奖者的名义将奖品捐赠至慈善机构;活动中所有的抽奖券不予兑现、不找零,如涉及税费,需中奖者自行承担;本酒店全体员工及相关人员均不得参与本活动。