精准的营销策划方案尤为关键。通过系统化的营销方案模板，我们不仅能够清晰界定目标受众，还能制定切实可行的策略，以提升品牌影响力和市场竞争力。研究表明，个性化的营销策略与消费者需求的深度契合，往往能够带来意想不到的效果。合理的规划与执行，成为企业成功的基石。
营销策划方案 篇1
一、营销环境分析
目前，我国食品行业的网络营销发展依然处于起步阶段。许多企业尚未对食品网络营销项目建立系统性、战略性的认知，缺乏前期的整体规划。从整体来看，食品行业内企业的网络营销效果仍有很大提升空间。
在国内，关于广州新滋味食品有限公司的知名度较低，导致其产品受到的关注也不够。基于这一问题，我们提出了网络营销方案，其核心目标是提升企业的网络曝光度。在短期内（约一个月）构建一个全新的网站，并在一年内将该网站的知名度提升至行业前列，最终推动企业的销售增长。
战略方向：以网络为主要渠道，结合其他媒体进行品牌宣传，精准定位产品，展示企业形象与产品特色，实施差异化的网络营销竞争策略。
二、营销盈利模式
(一)营销目标
1、项目优势
通过网络有效提升贵公司在国内食品行业的品牌知名度，增加网站流量，从而提高流量转化率，促进销售的增长。
借助网络迅速为代理商获取足够的潜在客户。
还可以通过网络平台获取主要客户的联系信息。
最终的销售还是依靠线下进行。
2、整体策略
针对采购客户与代理客户这两个主要群体，创建一个高效的营销网站。
依托搜索引擎，采用竞价广告与SEO优化的方式，掌握目标群体的网络接触点。通过行业网站、论坛及社群等相关网络渠道主动宣传。
3、目标客户
食品企业处于产业链的上游，客户主要包括食品生产厂家、大型经销商及中小型零售商。
4、产品定位
品质优先、安全健康。
(二)渠道策略
鉴于食品类产品在国内网上销售的局限性，且网上支付的安全性要求较高，许多消费者仍偏向传统购买方式。本方案将重点放在建设企业官方网站与网站的推广上。
1、业务流程
网站建设-》网站推广-》获取潜在客户信息-》访问网站-》在线或电话咨询-》线下洽谈-》达成交易-》售后服务-》客户推荐
网络沟通仅为客户提供初步接触，并筛选潜在客户，线下洽谈则显得尤为重要。
2、网站内容策划
网站由多个模块组成，包括：主页、企业简介、产品展示、技术支持、行业动态、客户服务、联系我们。
主页——包括企业简介、行业动态、产品展示、技术支持。
企业简介——包含公司背景、管理团队介绍、组织架构、企业文化(战略、理念、荣誉)、联系方式及相关链接、招聘信息。
产品展示——详细介绍产品特点、成分、功效及价格。
技术支持——展示生产设施与技术团队。
行业动态——提供财经资讯、市场分析、公告、专题内容等。
客户服务——用户注册、咨询反馈、投诉建议、联系方式。
联系我们——包含公司名称、地址、联系电话、传真、电子邮件及网站链接。
(三)400电话（由贵公司设立）
400电话能够有效提升企业形象，增强客户信任度，改善客户满意度，成为众多企业网络营销的标配工具之一。需在网站建成前申请成功。
三、网站推广策略
实施有针对性的网络推广，目标是让行业内广泛传播企业的产品信息，使其成为潜在客户的首选。具体推广策略如下：
1、搜索引擎
利用百度的竞价广告、SEO自然排名、百度知道、贴吧及百科等进行宣传。
2、行业网站
在食品行业相关网站及论坛进行推广。
3、新闻媒体
在新浪、网易、搜狐、腾讯等新闻门户网站投放新闻，提升品牌形象，抢占搜索引擎首页。
4、B2B平台
在阿里巴巴、慧聪网等平台进行推广。
5、其他辅助渠道
通过论坛、分类信息网站及批发市场等进行常规推广。
四、网站推广效果评估
网站上线运营3个月后，预期达到日IP访问量400次以上，每天咨询人数超过20人。最终成交与否主要依赖于线下沟通，虽然难以量化，但根据经验，日咨询20人中至少有50%会留下联系方式，预计6个月后每天将积累10个深度意向客户，相当于每月200个新客户。
无论是代理销售还是直接采购，成交金额通常较大，因此成交周期可能会较长。
营销策划方案 篇2
一、公司介绍
本公司以“创新引领，诚信为本”为经营理念，鼓励广大消费者信任产品，追求更高的生活质量。
本公司专注于研发和销售高技术含量的电子产品（如智能家居设备、消费电子产品等），成立于20xx年3月，产品推出后立即受到市场的热烈关注，目前已建立起自己的品牌，产品销售遍及全国多个省市。
二、公司目标
1.财务目标在今年（200x年），我们力争实现销售额达到2亿元，净利润较上年度增长50%（达到4000万元）。
2.市场营销目标力求在未来三年内拓展至国际市场，致力于打造具有全球竞争力的品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场锁定中高端消费群体。
2.产品定位强调高质量和多样化，外包装采用环保材料，符合国际环保标准。
3.价格策略保持略高于传统同类产品，以反映出我们的质量优势。
4.销售渠道着重在一线城市的高档商场，建设公司自有的销售网络，以“科技创新”为核心理念。
5.销售团队的招聘男女比例为3:1，打造专业的培训机构，实施系统的培训计划，同时采用全国统一的客户管理系统。
6.服务质量追求卓越，建立标准化、网络化的服务流程。
7.广告投放方面，开展全面的广告宣传活动，重点聚焦于产品特色，展示企业形象，并且兼顾必要的技术与环保知识普及。
8.促销措施将在网络上进行，节假日期间推出优惠活动，同时通过考核销售人员的业绩，刺激其积极性。
9.研究开发注重绿色资源的利用，力求开发无污染的高科技产品。
10.市场调研将深入探讨消费者的选择习惯以及产品的改进建议。
四、网络营销战略
经过细致的策划，公司首次注册了两个国际域名，建立了“创新科技”官方网站，全面展示公司的产品及服务信息。逐步在百度、谷歌等搜索引擎中进行注册，并以网络广告为主要推广手段，同时辅以报纸、电视、广播等传统媒体，提升全国的品牌知名度，并增加与各地重要网站的链接。
五、网络营销的客户服务
通过实施互动式营销策略，提供优质的客户服务。主要采用的工具包括电子邮件、在线论坛、常见问题解答等形式。
六、管理：
(一)网络营销战略的实施:
制定了可行的发展战略后，需要确保有效的实施，主要步骤如下：
1.明确负责的部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属于市场推广范畴，一般由市场部负责，由市场副总经理领导，可设立专门的网络营销团队，团队成员由市场营销人员和技术支持人员组成，确保在工作初期能有专人负责，进行调查、规划、协调等工作。
2.专职网络营销人员的职责应包括：
(1)整合各部门意见，制定网站开发计划，并领导网站建设;
(2)负责网站的日常维护和管理;
(3)制定并实施网站推广计划;
(4)管理在线反馈信息;
(5)独立开展网络营销活动;
(6)支持公司其他部门的网络营销工作;
(7)收集和管理网络信息资源，为公司网络资源的应用提供指导。
3.网络营销费用方面需要合理控制开支，同时对于必要的投入要有预算，主要来源于：
(1)员工工资;
(2)硬件支出：如计算机采购;
(3)软件支出：如空间租赁、网站制作、网络程序开发、数据库开发;
(4)其他费用：如上网费用、网络广告费等。
(二)整合各部门意见，构建互动网站平台
公司网站是网络营销的核心平台，其质量直接影响营销效果，因此网站不仅要服务于销售，还应展示企业形象、提供客户服务、支持管理和文化建设等功能，只有结合公司各方面意见，才能建立一个符合要求的网站。
构建网站时需重点考虑：
(1)信息丰富：避免网站信息过少的问题;
(2)美观与实用兼顾：以实用性为主，同时重视视觉效果;
(3)功能全面：具备多种功能，以满足公司不同部门的需求;
(4)网站友好：从用户的角度出发，提升用户体验;
(5)交互性：增加用户参与的机会，强化与用户的互动。
(三)制定并实施网站推广方案
建立好网站后，应积极进行推广，推广过程本身也是品牌与产品推广的过程。
1.制定网站推广计划时需考虑：
(1)潜在用户群体;
(2)识别产品的最终用户、决策者及影响者的特点和上网习惯;
(3)明确推广的目标对象;
(4)选择有效的推广方式;
(5)是否需结合传统媒体进行宣传，如何实施;
(6)竞争对手的推广方法;
(7)实现低成本持续宣传的策略。
2.可利用的推广手段包括：
(1)搜索引擎优化;
(2)网站间链接交换;
(3)建立邮件列表，运用电子邮件进行宣传;
(4)通过论坛、社区进行推广;
(5)利用新闻组进行宣传;
(6)在公司的名片和其他对外资料中标明网址;
(7)在所有外部广告中增添网址信息;
(8)借助传统媒体进行适当的宣传。
六、网络营销效果评估与改进
推广工作完成后，我们将获得大量的反馈信息，以便对网络营销效果进行初步评估，推动工作的进一步发展。
1.评估内容包括：
(1)网站建设是否成功，有哪些不足之处;
(2)网站推广效果如何;
(3)客户的参与度分析及原因;
(4)潜在客户及现有客户对网上营销的理解程度;
(5)公司对反馈信息的处理效果;
(6)各部门对网络营销的协作效率。
2.评估指标主要包括：网站访问人数、访问者来源、访问频率、逗留时间、反馈邮件数量及内容等。
有效运用网络营销将对公司各部门的运行产生积极影响，同时也会影响公司的整体运营管理。这种新形态的经营方式将极大推动公司适应新经济发展，促进信息化建设，提升公司管理效率，提高员工素质，培养网络营销人才。
这些转变将显著影响公司的生产、销售、开发和管理方式，助力公司实现战略性转型。
营销策划方案 篇3
一、营销策划方案概述
上线时间：20xx年2月
所属行业：市场营销
盈利模式：产品销售/服务提供
主营产品/主要关键词：
本公司是一家专注于市场营销的创新型企业，提供包括品牌策划、活动策划、线上推广等多种营销服务，致力于为客户创造持续的市场价值。
二、营销策划方案特点
1、企业实力：公司通过了ISO9001国际质量管理体系认证，拥有丰富的行业经验。我们与多个知名品牌建立了良好的合作关系，形成强大的市场竞争力。
2、网络推广历程：自20xx年起，我们建立了自己的官方网站，并不断进行优化和更新。经过多年的努力，我们在网络推广方面取得了一定的成绩，但随着市场竞争的加剧，我们认识到有必要进行进一步的策略调整。
3、合作契机：公司一直在寻求更有效的网络营销解决方案。当了解到某知名营销咨询机构的专业服务后，经过详细沟通，我们决定建立长期的合作关系，签约三年。
三、营销策划网站方案设计
本公司的营销型网站以用户体验为中心，设计风格现代简约，充分体现了公司的专业形象。网站内容丰富，强调绿色环保理念，突出了公司的优势和特色，旨在吸引更多潜在客户。
四、旧版与新版网站对比
旧版网站，模板化设计
网站设计及体验：旧版网站设计过于简单，缺乏吸引力和公信力，整体营销策略不明确。
网络推广状态：
1、搜索引擎推广：网站在搜索引擎的优化效果平平，缺乏有效的市场竞争力，竞价转化率偏低;
2、行业信息同步：没有实现信息自动更新功能;
3、社交媒体推广：未集成社交媒体的功能。
整体运营状况：旧版网站在初期吸引了一些流量，但随着竞争的加剧，业绩逐渐下滑。
创新设计，重视用户体验。
网站设计及体验：新版网站采用个性化设计，视觉效果显著，符合用户浏览习惯，整体风格清新舒适，显著提升了用户体验。
网络推广状态：
1、搜索引擎推广：新版网站在技术架构上优化以适应搜索引擎的抓取，信息丰富且注重原创内容，通过一个月的努力，已有多个关键词在百度等主要搜索引擎中排名前列，客户通过不同的关键词即可轻松访问公司网站。
2、行业信息同步：实现了信息自动同步到数百个行业平台，提高了信息的覆盖面。
3、社交媒体推广：网站支持与多大社交媒体账号的绑定，实现信息同步更新。
整体运营状况：新版网站的设计和优质用户体验极大提高了公司的市场竞争力，全方位的网络推广策略也提升了品牌曝光率，带来更多流量和询盘，显著提升了公司的品牌形象及其市场价值。
营销策划方案 篇4
一、背景
市场营销正逐步向数字化转型。各个行业都在探索如何利用网络平台来拓展市场、提高品牌知名度。特别是随着社交媒体和电子商务的飞速发展，品牌与消费者之间的互动方式发生了巨大的变化。传统营销模式面临着空前的挑战，而那些擅于运用新兴技术的小企业也逐渐在市场中崭露头角。虽然一些老牌公司仍在市场中占据一席之地，但新的商业模式和技术驱动的营销方式为新兴品牌打开了一扇窗，提供了不可限量的机遇。
现代消费者的购物习惯正在改变，越来越多的人倾向于在线购物，享受更便捷的购物体验。在此背景下，企业需要将注意力集中于如何将营销活动与数字技术相结合，实现“从传统方式工作”转向“让数字化技术为你服务”。这不仅能够提升客户体验，还能使企业在竞争激烈的市场中占得先机。尽管许多企业已经建立了自己的在线平台，但如何高效整合线上线下的资源与渠道，以形成一套完整的网络营销策略，仍然是一个亟待解决的问题。
二、市场营销环境分析
市场营销环境是影响企业生存和发展的重要外部因素，包括经济、社会、技术等多个方面。企业能否在变化的市场环境中立足并取得成功，关键在于营销管理者是否能够敏锐地察觉这些变化并作出相应的调整。随着市场竞争的加剧，企业必须时刻关注环境的变化，从而把握机遇，规避潜在的风险。
1、市场环境概述
伴随经济的快速发展，我国的电子商务市场也在持续扩张。根据相关调查数据，中国的网络购物用户人数已经突破了数亿，这说明越来越多的消费者倾向于通过线上渠道进行购物。在这样一个庞大的市场中，如何满足消费者多样化的需求，是每一个企业需要面对的挑战。尤其是在一线城市，消费者对商品品质的追求不断提高，而在中小城市和农村市场，消费者仍存在较大的市场空间待开发。日益增加的消费者基数与实现个性化定制的需求，为企业提供了良好的发展机遇。
2、企业形象分析
2.1 公司背景
某公司成立于XX年，是一家集研发、生产和销售于一体的综合性企业，致力于为客户提供优质的产品和服务。公司拥有一支高水平的技术团队，凭借先进的生产设备和管理理念，产品已覆盖国内外市场，受到了广泛的认可。
2.2 企业理念
公司秉承“创新、品质、服务”的核心价值观，致力于与客户共同成长，实现双赢。同时注重企业社会责任，努力为社会创造更多价值。
2.3 团队构建
公司拥有一支专业、高效的团队，团队成员均来自于行业内的优秀人才，具备丰富的业内经验。通过内部培训和外部学习，团队的整体素养不断提升，以适应市场的变化和发展需求。
2.4 荣誉资质
某公司始终坚持以质量求生存，以信誉求发展，先后获得多项行业认可的荣誉称号，树立了良好的市场形象。凭借优秀的产品质量和服务水平，公司在业内建立了良好的口碑，吸引了大量忠实客户。
2.5 未来展望
随着市场竞争的日益激烈，某公司将持续创新，加大研发投入，以技术与品质为核心，努力开拓更广阔的市场。注重品牌建设，力争在未来的竞争中占据更有利的位置，为打造行业领先品牌而不懈努力。
3、产品分析
某公司提供的产品涵盖多个领域，采用国际先进的生产工艺，注重产品的创新与质量，致力于满足不同客户的需求。在产品研发上，公司不断追求技术突破，推出多款新产品，赢得了市场的广泛认可。
4、竞争分析
在国内市场上，虽然存在一定数量的竞争者，但通过对市场进行深入分析，某公司凭借自身的优势能够在竞争中保持领先。例如，某知名品牌虽然在市场上占有较大份额，但其产品价格偏高，无法满足广泛消费者的需求。而某公司定位精准，产品性价比高，有望成为更多消费者的首选。
5、品牌特色
品牌宣传定位：引领行业潮流的创新品牌。
品牌市场定位：中高端，针对追求品质的消费者。
营销策划方案 篇5
核心理念：消费者才是品牌故事的讲述者与参与者。
表现形象：现代、创新、独特
独特个性：个性化
“ECO品牌”产品的特点：
原创设计引领潮流：我们的设计理念总是走在市场前沿，提前2―3年捕捉趋势。工艺特点：以严格的工艺标准和环保材料为基础，确保每一件产品都独一无二。
品质保证：我们的产品经过国际和国内多重检测，确保每一件商品都符合环保和安全标准。
款式多样：提供超过3000种独特设计与产品，每年推出约30款符合市场最新潮流的限量版。全年不断更新新款，以满足消费者对时尚和个性化的需求。
现代、创新、独特的风格使每一件产品都成为生活中的艺术品。我们的产品分为高、中、低三个档次，以满足市场上不同消费者的需求。产品的定价依据原材料成本、工艺复杂度及设计独特性进行分类。在变化中组合风格，既可搭配成套，也可单独使用。
产品适合自用或作为礼品。包装设计新颖、时尚，符合国际化标准。采用二维码追踪，确保每件产品的可追溯性和品质。
从以上分析中，我们可以看出，与其他竞争品牌相比，ECO品牌同样致力于中高端市场，强调创新与个性，且在环保理念上有独特的优势。然而，竞争对手同样在市场上占有一席之地，特别是在网络营销方面尚需提升。ECO品牌必须快速响应市场需求，争取更大的市场份额。在当前的商业环境中，虽然优秀的品牌不少，但伪劣产品的出现让消费者的选择变得更加复杂。有数据显示，在市场上的产品中，合格率仅为70%。这意味着，消费者在选择时面临更大的风险，因此提升品牌信任度至关重要。
产品质量问题的存在，无疑会影响我们的品牌形象，因此我建议我们推出“环保产品质量认证”的在线查询系统，消费者只需输入产品的认证编号，即可查看其质量信息。这不仅能够保护消费者权益，也将提升ECO品牌的市场信誉，形成双赢局面。
消费者分析
对于ECO品牌的网络产品，我们的目标受众主要是追求独特性的消费群体，他们愿意尝试新的购买方式，并对网络购物持积极态度。而习惯于传统购物的人群则需要更多的引导，因为他们对于线上交易的安全性和产品质量常常心存疑虑。贵重商品的购买行为相较于其他商品更为谨慎，因此在这方面我们需要简化购物流程，提升用户体验。针对高收入、忙碌且寻求个性化的消费者（尤其是女性），我们需要激发他们的购买兴趣。
营销方案
1、营销目标与战略重点
根据以上分析，我们意识到ECO品牌虽然在国际市场上有一定知名度，但在国内消费者心中仍需加强认知。实施网络营销方案的核心目的是提升品牌知名度！我们的目标是在短期内（约一个月内）建立全新的网站，并迅速投入使用，力争在未来一年内即20xx年底前，将品牌的线上知名度提升至行业前列。战略重点在于以网络平台作为核心，辅以其他媒体进行广告宣传，精准定位产品，凸显品牌形象和产品特色，采取差异化的网络营销策略。
2、产品与价格策略
我们需要深入了解消费者对产品的实际需求。在同质化严重的市场中，必须提供有创意且个性化的产品。通过网络营销的平台，实现消费者的定制需求，量身打造独特的产品。ECO品牌的产品都是高品质，其价格体系遵循国际市场的标准，透明且公正。在国内市场上，我们同样专注于优质产品，定位于中高端市场。考虑到市场竞争激烈以及多样化的替代品，我们将通过调整产品的小型化策略，降低部分产品的售价，而不是牺牲质量和工艺。
在包装上，我们将采用统一的设计，确保视觉风格的一致性，使顾客易于辨识并提升品牌形象。
3、渠道与促销策略
由于金银制品在渠道上没有显著的突破口，我们会将策略着重于建立宣传和推广网站。鉴于国内的在线销售环境尚不理想，消费者对贵重商品的在线支付存在顾虑，我们将重点放在网站的建设与推广上。
3.1 门户网站的建设
我们计划为ECO品牌打造一个面向消费者的资讯网站，全面展示品牌形象、最新产品信息及便捷的购买流程。通过实时互动与客户交流，树立更好的品牌形象，为创造更大的商业价值奠定基础。
优秀的企业网站能够成为信息发布、收集与处理的有效工具，通过信息流的优化管理，确保服务流程的顺畅。网站将广泛收集消费者反馈信息，以便改善产品和服务，实现品牌形象的提升。
实施计划
准备阶段
逐步推广电子商务模式到企业内部，首要任务是与域名注册服务商签订协议，并策划一个吸引消费者的网站。培训网络工作人员，保障网络安全与维护。重点是提升“ECO品牌”作为电子商务的认知度。
实施阶段
我们将逐步从传统营销模式过渡到电子商务形式，需给消费者适应的空间，不可急于求成，需结合传统与电子销售模式，逐步融入电子商务。
测试阶段
在网站与电子商务推广的过程中，应持续完善管理，对试运行期间发现的问题及时修正，由网络团队负责执行。
营销策划方案 篇6
一、市场环境分析：
1．我店经营中面临的挑战
（1）目标顾客群的定位不够精准，过于局限。整体来看，我市的酒店行业状况不容乐观，主要由于酒店数量过多，供需失衡，且运营模式雷同，缺乏独特性。一些酒店的服务质量不尽如人意，影响了消费者的信心。
我店在经营中同样面临着一些问题，去年经营业绩不佳，这是反思目标市场定位的时机。我店所在的区域是一个消费能力相对较低的地方，居民大多是普通职工，而我店以粤菜和海鲜为主，价格较高，居民难以承受。我店的硬件设施和服务质量在整个区域中都属上乘，但由于我们将定位设定在中高档消费群体，未能吸引到本区的居民。
（2）宣传力度不足，未能在市场中形成足够的影响力，知名度较小。
尽管我店属于知名的XX集团，但社会对我店的认知度依然较低。开业之初进行的短期宣传后，几乎没有持续的广告投入，这导致我店的知名度维持在较低水平。
2．周围环境分析
尽管本区域整体消费水平不高，我店的位置却很有优势，位于XX国道旁，交通便利，附近有多所高校，因此过往车辆频繁，潜在消费群体庞大。虽然大学生收入有限，但他们并非低消费群体，尤其是商学院的学生人数众多。如果我们能提供符合学生需求的产品，以低价吸引他们前来消费，将开拓出一个巨大的市场。
3．竞争对手分析
我店周边并没有与我店档次相类似的酒店，主要是一些小餐馆，虽然它们在经营能力上无法与我们抗衡，但凭借其物美价廉的低档菜品吸引了周围居民和学生，整体经营情况良好。而我们，尽管设施和服务质量出色，但由于市场定位模糊，实际经营状态并不理想，相比同档次酒店处于劣势。
4．我店优势分析
（1）我店作为XX集团的一部分，背靠实力雄厚的母公司，因此在规划过程中应充分利用品牌效应，挖掘品牌背后的价值，让消费者对我们的餐饮产品充满信心。
（2）我店的硬件设施较好，资金充足，且拥有独立的停车场和宽敞的场地，可以用来吸引司机，开展促销活动以吸引学生。机会点：
①强大的企业实力为发展提供了保障；
②便利的交通和庞大的潜在顾客群；
③优质的硬件设施及高素质员工为调整和发展提供了空间。
二、目标市场分析：
目标市场指的是最有可能的消费者组合群体。明确目标市场有助于避免无效的影响力浪费，使广告更具针对性。没有明确目标市场的推广如同“盲人骑瞎马”。目标市场应包括对酒店产品感兴趣且具有支付能力的消费者群体。我们应尽可能准确地确定目标市场，深入分析目标顾客，以便更好地利用这些信息所指向的机会，提升顾客满意度，从而增加销售额。顾客资源是酒店利润的源泉，现有顾客的消费行为可预测，服务成本相对较低，对价格敏感度不及新顾客，同时能提供口碑宣传。维护顾客忠诚度，能有效阻止竞争对手争夺这一市场份额，同时保持员工队伍的稳定。
结合顾客关系营销、维系顾客忠诚的策略，酒店将获得如下益处：
1、从现有顾客中获取更多市场份额。忠诚顾客愿意购买更多的产品和服务，其花费是随意消费的两到四倍，随着其年龄增长、收入增加或单位业务发展，其消费需求也将进一步上升。
2、降低销售成本。吸引新顾客需要较高的费用，如广告和促销费用等，而维护与现有顾客的关系成本则逐年降低。虽然初期维护关系可能需要更多投入，但随着时间推移，顾客会日益熟悉产品和服务，维护费用也将相对降低。
3、赢得口碑宣传。新顾客在决策时往往会咨询现有客户，满意度高的老顾客的建议更具说服力。他们的推荐常常比其他广告更为有效，这样不仅节省了吸引新顾客的费用，还增加了销售收入。
4、提升员工忠诚度。稳定的顾客群有助于与员工形成长期和谐的关系，员工在为满意顾客服务的过程中，感受到自身价值，带来服务质量的提升，并进一步提高顾客满意度。
根据前面分析，结合市场现状，我们将主要目标顾客定位于普通公众、附近大学生以及过往司机，之后再吸引中高收入人群。他们的共同特征如下：
１）消费能力一般，注重实惠；到酒店消费一般是为了宴请亲戚或节假日的生活改善。
２）并非经常高消费但偶尔希望改善生活。
３）关注安全卫生，需要舒适的就餐环境，而学生更倾向于有时尚感的就餐环境。
三、市场营销总策略：
１．“平民奢华”的酒店定位——独特的文化吸引消费者。尽管我们面向中低收入群体和大学生，但必须保持酒店品位与产品质量，应提供价廉物美的餐饮和优质服务，绝不以低质换取低价，这对顾客也是一种尊重。
２．进行全方位宣传，突出我店特色，让消费者在感性上对XX酒店形成认知。让消费者意识到这里是一个可以享受生活的场所，可在报纸上宣传酒店环境及地理位置，令顾客获得“尊贵”的心理满足。
３．应用强势广告，如报纸广告，力求引起消费者的关注，建立知名度。
四、20xx年行动计划与执行方案
（一）销售策略：
1．调整经营菜系。
过去我店主要经营粤菜和海鲜，今年将模糊菜系概念，只要顾客喜爱，无论何种菜系均可提供，而大众菜并不代表低档菜。我们将从各菜系中挑选代表性优秀菜品，结合市场和季节需求不断调整，同时增添更多大众菜，给顾客更多选择空间，满足不同口味的需求。
2．降低菜品价格吸引顾客。
整体价格策略将以较低的价格为主，大部分菜品以优质低价为主，高档菜可高价销售，具体措施包括：
①提供优惠折扣。
②抽奖及赠品优惠。
3．为普通顾客和学生提供低价优质的套餐和快餐。
套餐分不同档次，按人数设定，人数越多价格越低，以此吸引更多顾客。专门面向学生推出品质优于食堂的快餐，价格高于食堂，但要提供更好的质量。利用多余的停车场打造休闲娱乐场所，采用露天设计，设置四人餐桌（配有遮阳伞），提供免费的KTV、电视及各类饮料。
4．面向司机提供快捷餐饮服务，免费停车。
5．为附近居民提供婚宴、寿宴等服务。
6．节假日开展促销活动。
（二）广告策略：
酒店广告是通过购买传播媒介的时间、空间或版面向消费者进行宣传的手段，对酒店的意义在于树立形象，刺激消费者购买动机。在购买决策中，消费者的认知具有极强的影响力，特别在市场营销进入更高层次或产品同质化严重时，影响力尤为突出。广告在此背景下成为企业引导消费者认知的重要工具。
1．市场定位：在消费者心中占据特定位置，以影响消费决策。广告诉求：让您成为真正的上帝。
2．广告表现原则及重点：
Ａ：质量是实力的保证。
Ｂ：惊喜的价格促使您行动。
Ｃ：在广告中创造文化。
3．诉求重点：
Ａ．企业品牌形象广告。
Ｂ．产品形象广告。
c．促销广告。
4．实施方法：
①重点在本市影响力大的报纸上刊登广告。
②设计宣传海报。
③制作综合海报。
④悬挂公司标识，增强品牌形象。
⑤开展现场抽奖活动及赠品派发。
五、营销预算
饭店营销预算分为四个季度，包含工资、福利、办公用品、其他促销及广告、交际费用、制服培训及其他总费用。
六、评估控制
1．年度计划控制，由总经理负责，旨在检查计划指标的实现，通过销售分析、市场占有分析、费用分析、客户态度分析等衡量计划的质量。
2．盈利控制，由营销控制员负责，分析产品、销售区域、目标市场、销售渠道及预订情况，监督酒店的盈利或亏损。
3．战略控制，由营销主管及特派员负责，通过核对营销清单检查酒店是否把握最佳营销机会，监控产品、市场、销售情况及整体运营。随着酒店业竞争日益激烈，消费者日趋成熟，对我们经营者提出更高要求。