销售培训教材目录


价值型销售导论


第一章销售需要方法论


第二章当前销售方法论存在的问题

第一节认识问题

第二节方法论的问题

第三章价值型销售方法论:用价值创造赢取订单

第一节价值型销售的定义

第二节价值型销售(技能篇)流程

第三节价值型销售;实现高价值赢单的必由之路

第一篇匹配线索

第一章本阶段工作任务

第一节寻找线索:最痛苦的任务

第二节理解潜在客户、线索和商机的区别

第三节本阶段的工作任务

第二章匹配线索

第一节收集信息第二节确立路径

第三节判断状态

第三章线索阶段常犯错误分析第四章本篇总结

第二篇转化商机

第一章本阶段工作任务

第一节大部分客户不急着买

第二节本阶段工作任务

第二章转化商机第一节约访客户

第二节激发兴趣

第三节建立信任

第三章本篇总结


第三篇引导期望

第一章本阶段工作任务

第一节引导期望的原则

第二节本阶段工作任务

第二章认识沟通MEN模型的三要素

第一节期望、需求和动机:客户采购的三要素

第二节销售的三维空间

第三章引导期望的技巧

第一节销售需要了解的信息

第二节提问与倾听的重要性

第三节提问技巧

第四节倾听技巧

第五节客户为什么回答你第四章引导期望的策略

第一节捕捉要素

第二节期望策略

第三节需求策略第四节动机策略

第五节完善应用策略第五章满足期望的策略

第一节场景的作用

第二节:用场景满足期望

第六章本篇总结


第四篇创造价值

第一章本阶段工作任务

第一节建立全新的销售模式

第二节本阶段工作任务

第二章销售者的窘境

第一节低价竞争是销售的死穴

第二节采购行为:30年来的悄然巨变

第三节销售进化论:你的对手进化了吗?

第四节顾问式销售病因分析:与采购行为渐行渐远

第三章价值型销售理论基础

第一节销售思想转变:销售致力于为客户创造价值

第二节价值贡献:贡献绩效价值

第三节销售人员转型;成为绩效改善项目经理而不是顾问

第四节价值创造约束条件:既要贡献价值又不能过多增加成本

第四章参照系基本框架介绍

第一节创造价值的方式:把软价值整合为参照系第二节参照系四要素

第三节动态平衡:参照系重塑销售秩序

第五章用价值创造器构建参照系

第一节价值创造器概述

第二节;阶段一;确立第三节阶段二:定位

第四节阶段三:改进

第五节阶段四:表现

第六节价值创造器总结

第六章传递价值

第一节准备提问内容第二节斩断原有链接

第三节导入新的参照系第四节总结

第七章销售大时代:销售未来发展趋势

第八章本篇总结


第五篇推进订单

第一章本阶段工作任务第二章理解采购流程

第一节理解流程与程序的区别

第二节认识采购流程

第三章协同流程

第一节识别客户采购阶段

第二节协同流程

第四章控制采购程序,拉动订单前进

第一节理解行动承诺

第二节获取承诺第五章处理顾虑

第一节顾虑:订单前进的障碍

第二节处理顾虑

第六章本篇总结

附录一;

价值型销售名词解释附录二;

参考文献

后记


教材摘要

好的销售方法论融合了前人的成功经验,人家已经把路趟出来了,

你没有必要非再披荆斩棘开一条不可。可以先沿着前人开拓出来的路走,

遇到沟沟坎坎就结合自己的情况搬搬石头,扫扫路障。

从现状来看,大部分销售组织都没有方法论或者没有真正可以落地的方法论,

销售人员的成长路径基本就是三条:

一是自生自灭型,销售人员进入公司,培训完产品知识后,

一脚踹出门,三个月后看回款,达成目标就留下,达不成就滚蛋;

二是师傅带徒弟型,给新销售配一个老销售当老师,

新销售先是跟着师傅混几个月,出师后自己单干;

三是道听途说型,找几个销售讲师或者销售高手,讲几堂热热闹闹的课,然后恢复原样,该干嘛干嘛。

这些培养模式的共同特点是极大地浪费了成本。这里说的成本可不仅仅是销售人员的那点工资,

还包括浪费的机会成本、行为不当造成的市场声誉损失、更换销售人员的损失、丢失客户造成的潜在损失等等,

与这些浪费相比,销售人员的工资、提成只是九牛一毛。在大订单销售里这一点表现得尤为明显。


业务员学习资料截图


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