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最新北京市考面试真题精析(3月13日-上午).mp4
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03.13 最新北京市考面试真题精析(3月13日-上午
对于阳光小区改造中出现的现象你怎么看?【解读】
1.审题:读材料时也预判出来了,预判题目为“二次改造在推进过程中遇到的一系列问题,你怎么看",真题中“出现的现象”是工作人员打退堂鼓、居民不配合的问题,即工作受阻的问题,你怎么看,与预判的题目是一样的。可以先说明对二次改造工作,其实是认可的,对存在的问题也感到苦恼,要积极解决问题。
2.答题思路:
(1)开门见山地表态。
(2)二次改造的意义,如果材料中提到意义,可以抄一些意义。
(3)可能造成的影响,即带来的危害。
(4)产生问题的原因,根据原因一一对应地推出解决对策。
(5)注意:真实答题可以选取 2-3 个角度,老师讲课的过程中会尽量把所有角度都说全。
3.答题展开:(1)意义:
①百姓:对于高层的老百姓来说,通过二次改造可以解决老百姓的用水困难,真正让老百姓安居乐业,减少设施简陋带来的困扰。
②小区进行改造,体现政府主动改造疏漏的设施,真正治理好社区,体现政府的行动力和职能,提高政府的公信力。
(2)危害:但是如此好的惠民工程,竟然在改造过程中出现了一系列受阻的现象,我认为会带来很大的危害。
1百姓:明明可以享受到惠民工程,但是由于一些阻挠,工程拖延,使很多居民不能用水,也会影响居民的正常生活。
②工程:二次改造需要投入大量的金钱,政府部门的补贴力度非常大,政府花了很大的财力、物力、人力,如果工程不能如期进行,会造成政府行政资源的浪费,有人力、物力、财力的浪费。
③政府:工程推行一半推行不下去,老百姓就会诟病政府部门,“嘴上无毛办事不牢”,说明政府部门办事效率比较低,政府部门失去公信力和信任度。
(3)原因:
1推广二次改造的主要部门,即水务部门,他们最大的问题可以从材料中找到关键的话。材料中提到水务局工作人员发现一些问题之后,只是和物业工作人员调研,出现问题只能通过简单粗暴的办法解决问题,没有深入群众中找到问题根源,处理办法简单粗暴。处理之前也存在问题,没有提前调研,没有预测到出现的问题,导致施工过程中出现问题,工作人员出现畏难情绪,做决策时有点“拍脑门”,没有为老百姓想全面、想周到。
②材料中提到王大姐工作中出现畏难情绪,即小区/物业工作人员遇到问题有畏难情绪,没有真正的服务意识,没有真正地根植群众路线,对老百姓的问题能推就推、想赖就赖。另一方面是管理水平有限,老百姓对工程不满意,其实可以通过沟通交流的方式解决,所以他们处理问题的方式是比较有限的。
③群众:
a群众有狭隘的思想,部分群众可能担心家里的装修被破坏、不安全等其他顾虑。群众可能是不了解这项工程,但是有部分群众思想比较狭隘,个人利己主义为上,对一些公共工程配合度不够高,缺乏责任感,责任心不强,可能一些低层的居民只要求自己家里有水就行,不管高层的居民是否有水。
b 另一部分群众可能真的有顾虑家里会被破坏,但是没有正确的抒发、维权渠道,只能通过不配合的方式进行抗争,也体现了他们不能正确维权。
④注意:材料中提到,政策补贴力度非常大,不仅补贴工程,还补贴到居民,故不能说没有补贴这一点。可以说宣传不到位,没有把好的决策贯彻到位,没有进行有效的宣传,只是一味执行,得不到老百姓的认可。
(4)对策:不用纠结,前面提出了几个问题,就针对问题一一地进行解决。
①水务公司/水务局:政府部门要明确责任,对所有决策负责,对所有问题进行梳理,明确整改方案,推进各项工程,出现问题要通过沟通交流、宣传的方式,让老百姓知道这项好的政策,从而积极地配合。同时,政府部门要有责任心,对百姓的问题可以通过签订协议的方式让他们放心,对于担心装修有问题的群众,可以签订责任状,说明在施工中出现的失误导致居民损失,政府会积极主动地赔偿,相信居民会配合。
②小区工作人员:做好上传下达工作更重要,如果出现沟通问题、工程受阻等问题,小区工作人员要做好沟通交流,邀请沟通能力比较强的社区工作人员、法律志愿者对出现的问题做好沟通协调工作,尽量在彼此理解的基础上推进工作。
③群众:一方面,要有相关的责任感、同理心,对邻里之间的问题、涉及到邻居利益的问题,不能自私自利,要站在对方的角度,用同理心考虑问题。另一方面,如果真的出现不满,想要投诉,不能以冷暴力的方式来对抗,要通过正确的维权渠道进行有效沟通,处理问题,可以拨打热线、在网上进行投诉,还找到水务公司、小区工作人员进行协商,通过协商达成小区居民的正常诉求。
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